招商部培训安排
招商引资年度培训计划方案
招商引资年度培训计划方案
一、培训目标
1. 提升招商引资团队的专业素养和能力水平。
2. 帮助团队成员认识招商引资的重要性，深入理解行业规律，掌握招商引资的基本理论和实践方法。
3. 培养团队成员的团队协作能力，提高他们的沟通和协调能力。
二、培训内容
1. 招商引资的基本概念和意义。
2. 招商引资的基本流程和方法。
3. 招商引资的市场分析和定位。
4. 招商引资的谈判技巧和策略。
5. 招商引资的资金运作和风险控制。
三、培训形式
1. 理论课程培训：邀请行业专家进行讲解，介绍基本理论和实践案例。
2. 案例分析讨论：通过案例分析，让团队成员深入了解招商引资的具体操作和实践方法。
3. 角色扮演练习：通过实际角色扮演，让团队成员模拟招商引资过程中的谈判和沟通情景，提升实战能力。
四、培训时间和地点
时间：预计每周安排2-3天的培训时间，持续3个月。
地点：公司内部会议室或外部专业培训机构。
五、培训效果评估
1. 培训前后进行考核评估，检验团队成员的学习成果。
2. 培训结束后，进行实战演练，观察团队成员的招商引资能力和表现。
六、培训费用
培训费用按照实际情况提前预算，包括培训课程费、讲师费、教材费等。
招商引资培训计划方案
一、培训背景随着我国经济社会的快速发展，招商引资成为推动地方经济增长的重要手段。
为了提高招商引资工作的专业化水平，提升招商人员的综合素质，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高招商人员的政策理论水平，使招商人员深入了解国家及地方招商引资政策。
2. 增强招商人员的业务能力，掌握招商引资的基本流程和技巧。
3. 培养招商人员的沟通协调能力，提升与企业和客商的交流效果。
4. 增强招商人员的团队协作意识，提高招商引资团队的执行力。
三、培训对象1. 各级政府招商部门工作人员2. 招商引资企业代表3. 招商引资中介服务机构人员四、培训内容1. 政策法规解读- 国家及地方招商引资政策解读- 相关法律法规知识2. 招商引资实务操作- 招商引资项目选择与评估- 招商引资谈判技巧- 招商引资项目落地服务3. 沟通协调能力提升- 沟通技巧与心理学应用- 团队协作与冲突管理4. 招商引资案例分析- 成功案例分享- 失败案例分析及原因剖析5. 国际招商经验介绍- 国际招商形势分析- 国际招商策略与技巧五、培训方式1. 集中授课- 邀请专家学者进行专题讲座- 组织招商人员集中学习相关政策法规和业务知识2. 案例分析- 通过实际案例分析，提升招商人员的实战能力3. 现场教学- 组织招商人员参观学习成功招商项目，实地考察招商环境4. 互动交流- 安排招商人员分组讨论，分享经验，互相学习5. 考核评估- 对培训内容进行考核，确保培训效果六、培训时间与地点1. 时间：分阶段进行，每阶段培训时间为3-5天2. 地点：以省级或市级政府培训中心为主，必要时可安排外省或境外培训七、培训师资1. 邀请政府相关部门领导授课2. 邀请知名专家学者进行专题讲座3. 邀请成功招商企业代表分享经验八、培训经费1. 培训经费纳入地方财政预算2. 鼓励企业和社会力量参与培训经费的筹措九、组织实施1. 成立招商引资培训工作领导小组，负责培训工作的统筹规划2. 制定详细的培训方案，明确培训内容、时间、地点、师资等3. 建立培训档案，跟踪培训效果，及时调整培训计划十、预期效果通过本培训计划的实施，预计将有效提升招商人员的综合素质和业务能力，为地方经济发展注入新的活力。
招商工作培训计划书
招商工作培训计划书第一部分：培训目标及意义1. 培训目标本次招商工作培训的目标是为了提升招商团队成员的业务能力和专业素养，使其能够更好地理解市场需求、把握市场趋势，提高招商效率和成交率，以更好地推动公司的业务发展。
2. 培训意义招商工作是企业商业运营的重要环节，是企业进行市场拓展和资源整合的关键环节。
通过本次培训，可以帮助招商团队成员更好地理解市场需求，提升自身的专业能力，加强团队协作，提高团队整体的业务水平，推动公司的发展。
第二部分：培训内容及方法1. 培训内容（1）市场分析和研究：帮助团队成员了解市场需求和趋势，熟悉行业发展状况，掌握市场竞争环境。
（2）招商技巧和策略：教授招商过程中的沟通技巧、谈判技巧，学习招商策略和方法。
（3）客户服务和管理：重视客户服务意识和客户管理技巧，提高对客户需求的理解和把握，加强客户关系维护和管理。
（4）团队合作和沟通：加强团队合作意识，提高团队协作效率，加强团队之间的沟通和协调。
（5）其他相关培训内容：根据实际情况，安排其他相关的招商工作培训内容。
2. 培训方法（1）专业讲座：邀请行业专家或企业内部经验丰富的员工进行专业讲座，分享行业动态、市场趋势和招商经验。
（2）案例分析：通过案例分析的方式，让团队成员深入了解招商过程中遇到的问题和挑战，思考解决问题的方法和策略。
（3）实战演练：组织实际招商活动或模拟招商演练，让团队成员在实践中提升技能和经验。
（4）经验分享：鼓励团队成员相互分享工作经验和心得体会，促进团队学习和交流。
第三部分：培训安排及计划1. 培训时间本次培训将分为几个阶段进行，每个阶段持续时间为1个月，培训总时长为3个月。
2. 培训内容安排第一阶段：市场分析和研究（1个月）第二阶段：招商技巧和策略（1个月）第三阶段：客户服务和管理（1个月）3. 培训方式培训采用线上线下相结合的方式进行，利用各种培训资源进行知识传授和技能训练。
4. 培训考核每个阶段结束后，将对团队成员进行考核，考核包括理论知识的测试和实际操作能力的评估。
招商运营部培训计划
招商运营部培训计划一、培训背景随着公司的业务拓展，招商运营部门在业务招商、合作伙伴管理、渠道拓展等方面面临着新的挑战。
为了提升招商运营团队的整体素质和能力，适应市场的变化，加强部门的培训和发展工作，制定了招商运营部培训计划。
二、培训目标1.提升招商运营团队的专业知识和技能；2.加强招商运营团队的团队合作和沟通能力；3.提高招商运营团队的管理和执行能力；4.激发招商运营团队的工作热情和创新意识。
三、培训内容1. 专业知识培训（1）市场调研与分析方法（2）商业模式创新与设计（3）招商与商务谈判技巧（4）渠道拓展与管理2. 团队合作和沟通能力培训（1）团队建设与协作（2）沟通技巧和表达能力（3）冲突管理与解决3. 管理和执行能力培训（1）项目管理方法与案例分析（2）执行力和效率提升（3）绩效考核与激励机制4. 创新意识培训（1）创新思维与方法（2）创新项目开发与实践（3）创新文化建设四、培训方式1. 理论培训：通过专业讲师讲解和案例分析，系统地学习专业知识和技能。
2. 案例演练：组织真实的案例演练和模拟商务谈判，提升团队的实战能力。
3. 现场观摩：安排团队到优秀企业进行现场观摩学习，借鉴他们的管理和执行经验。
4. 实践实训：组织团队参与实际项目，锻炼团队的管理和执行能力。
五、培训计划1. 第一阶段：专业知识培训时间：2周内容：市场调研与分析方法、商业模式创新、招商谈判技巧等2. 第二阶段：团队合作和沟通能力培训时间：1周内容：团队合作与协作、沟通技巧和表达能力、冲突管理与解决3. 第三阶段：管理和执行能力培训时间：2周内容：项目管理方法与案例分析、执行力和效率提升、绩效考核与激励机制4. 第四阶段：创新意识培训时间：1周内容：创新思维与方法、创新项目开发与实践、创新文化建设六、培训评估1. 学员评估：培训结束后进行学员考核，对培训效果进行评估。
2. 绩效考核：结合培训内容和目标，对学员的绩效进行评估。
招商部年度培训计划内训
招商部年度培训计划内训
第一阶段：招商基础知识培训
时间：1月-2月
内容：招商政策、流程、工具使用等基础知识培训，提高基础能力和专业水平。
第二阶段：招商销售技巧培训
时间：3月-4月
内容：销售技巧、沟通技巧、客户服务等培训，提高销售能力和服务质量。
第三阶段：招商团队管理培训
时间：5月-6月
内容：团队管理、激励与考核、沟通协调等培训，提升团队建设和协作能力。
第四阶段：招商市场分析与策划培训
时间：7月-8月
内容：市场分析、市场策划、营销策略等培训，提高业务拓展和市场分析能力。
第五阶段：招商业务拓展与创新培训
时间：9月-10月
内容：业务拓展、创新思维、商业模式创新等培训，提高创新能力和业务拓展能力。
第六阶段：招商专业知识与技能提升培训
时间：11月-12月
内容：行业知识、产品知识、技术知识等专业培训，提高专业能力和技能水平。
招商引资年度培训计划方案
招商引资年度培训计划方案
一、培训目标
1. 提升招商引资专业知识和技能水平，增强团队合作能力，提高综合素质。
2. 加深对招商引资工作的理解，掌握招商政策和实务操作，为实际工作提供支持。
3. 增强团队凝聚力，促进团队协作，推动招商引资工作取得更好成效。
二、培训内容
1. 招商引资政策解读
2. 招商引资操作流程及案例分析
3. 招商谈判技巧和沟通技能培训
4. 团队合作与协作能力提升
5. 行业动态和市场分析案例分享
6. 实战演练与个人成长规划
三、培训形式
1. 专题讲座
2. 案例分析
3. 角色扮演
4. 团队合作游戏
5. 实地考察
四、培训时间与地点
时间：计划于每季度安排2次培训，每次3天
地点：公司培训中心或外部场地
五、培训安排
1. 每月初发布培训计划，包括培训时间、内容、讲师名单等信息。
2. 由各部门根据培训计划安排人员参加培训，保证每位员工每年至少参加一次培训。
3. 进行培训效果评估，及时调整培训内容和方式。
六、预期效果
1. 提升员工招商引资专业能力，增强团队合作意识。
2. 掌握最新的招商引资政策和实务操作，提高工作效率。
3. 激发员工学习热情，提升综合素质。
招商人员培训计划
招商人员培训计划一、背景介绍随着市场竞争日趋激烈，招商人员在企业发展中扮演着至关重要的角色。
为提升招商人员的专业水平和工作效率，制定招商人员培训计划势在必行。
二、培训目标1.提升招商人员的谈判能力和沟通技巧2.加强招商人员对产品知识的了解3.提高招商人员的市场分析能力4.增强招商人员的团队合作意识三、培训内容1.谈判技巧培训–概念介绍–实战案例分析–角色扮演训练2.产品知识学习–公司产品介绍–产品特点解读–竞品分析3.市场分析能力–市场调研方法–数据分析技巧–市场预测训练4.团队合作意识培养–团队协作训练–沟通与协调技巧–团队建设活动四、培训方式1.线下培训–培训讲座–实战演练–专家指导2.线上学习–视频教学–在线测试–讨论交流五、培训时间安排•周一至周五：上午9:00-12:00，下午2:00-5:00•持续时间：2周六、培训考核1.课程结束后进行答辩评分2.实际操作能力考核3.综合能力测评七、培训师资力量1.企业内部专业团队2.外部专业培训机构合作八、培训效果评估1.参训人员反馈调查2.上级主管评估3.绩效考核结果九、总结与展望通过本次招商人员培训计划，有望提升企业的招商业绩、增强团队凝聚力，建立起一支高效的招商团队。
未来将不断优化培训内容和方式，持续提升招商人员的专业能力和综合素质。
以上是招商人员培训计划的具体内容，为确保培训的顺利开展，各部门需充分配合，共同努力，实现共赢局面。
招商运营全年培训计划表
招商运营全年培训计划表第一季度（1月-3月）1. 培训目标：了解招商运营的基本概念和流程，掌握招商策略和运营实务。
2. 计划内容：- 招商运营概述：招商运营定义、职责及要求。
- 招商策略：招商目标市场分析、渠道选择、招商资源整合等。
- 招商流程：招商流程规划、招商运营系统建设等。
- 招商实务：对接招商资源、招商谈判技巧、招商合同管理等。
3. 培训形式：培训讲座、案例分析、角色扮演等。
4. 培训时间安排：每周培训1-2天，共计12天。
第二季度（4月-6月）1. 培训目标：提升招商运营的业务水平和管理能力，掌握招商项目管理和团队协作。
2. 计划内容：- 招商业务能力提升：招商项目管理、招商资源整合和开发等。
- 招商管理技能：团队建设与协作、绩效考核与激励等。
- 招商数据分析：数据收集、分析和应用。
3. 培训形式：培训讲座、团队讨论、实际操作等。
4. 培训时间安排：每周培训1-2天，共计12天。
第三季度（7月-9月）1. 培训目标：深入学习招商运营的前沿知识和研究成果，提升招商运营的创新能力。
2. 计划内容：- 招商运营前沿研究：招商新模式、新技术、新趋势分析等。
- 招商创新实践：创新实践案例分享、创新思维培养等。
- 招商运营案例研究：国内外成功案例研究和分析。
3. 培训形式：培训讲座、案例分享、实地考察等。
4. 培训时间安排：每周培训1-2天，共计12天。
第四季度（10月-12月）1. 培训目标：总结全年学习成果，提出招商运营的发展规划和策略。
2. 计划内容：- 招商运营成果总结：全年工作总结和成绩评估。
- 招商运营发展规划：明年招商运营策略和规划。
- 招商运营策略磋商：招商运营团队策略磋商与交流。
3. 培训形式：总结报告、讨论研究等。
4. 培训时间安排：每周培训1天，共计4天。
全年培训额外安排1. 外部专家讲座：邀请行业专家进行相关主题讲座，助力学员深化专业知识。
2. 实际操作实践：组织学员实际操作和实地考察，提升实际操作能力。
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武当山山水国际T．C.MALL招商队伍培训内容招商部根据项目的具体招商要求对人员进行针对性的培训，主要培训内容为：1）项目的规划、建筑及功能分布详细的情况。
2）项目的市场定位及功能定位。
3）项目周边商业环境及社区具体特征。
4）项目目标消费群体习性及心理特征。
5）项目招商政策及招商流程，项目招商的法律文本及具体内容。
6）项目招商的商源分析及业态特征。
7）项目招商的相关策略及技巧运用。
8）项目招商部的工作规范及工作流程。
9）有关工商、税务、卫生等职能部门与项目招商相关的法规、规定及相关费用的学习。
10）项目招商与项目销售、工程等部门的接洽流程及相关事宜。
11）本项目的相关投资分析、财务评测。
ﻩ山水国际招商部2014年9月2７日培训课程内容一、专业咨询材料:(一)、招商中心行为规范及工作流程ﻩ一)、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30-下午1８:00分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚１0元，一个月内累计3次漏打,则给予书面警告,一个月内累计２次书面警告，则作解雇处理。
3、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
保持手机２4小时开机状态。
4、招商人员实行五天工作制,采用轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
5、如遇突发事件需请假,须于当日上班前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
6、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等,每天交经理存档。
7、凡开业和举行重大活动期间休假,请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，若不同意则不得缺席。
9、安排市场调查当天,必须先回公司，知会上级，再由公司出发。
１0、工作时间内,需要外出时须向上级申请,不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
二)、日常工作要求1.如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现,罚款1０元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2.任何时间都要以客人为重,不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3.严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉,一经发现,书面警告处理,事态严重或再犯者立即解雇。
4.要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁,亦有责任将有关资料归整放好,违者予以最低10元,最高50元的罚款处理。
5.必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌,多用礼貌用语,保持公司良好形象,违者予以最低10元，最高1０0元的罚款处理。
6.工作期间需仪容整洁,按公司规定着装，保持个人形象。
7.招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用,工作用后物品应自觉放回原处。
8.工作期间招商人员不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等,违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。
9.无论发生任何事情,都不能在招商现场争论，有事可向上级报告,进行最后判决。
10.陪同客人看铺前须告知其它同事，以便随时清楚行踪。
11.避免与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法。
如有类似事件发生,处理不当者，予以口头警告处理。
12.同事之间应互相配合保持良好的关系,积极主动接待客人之余要注意不必要的＂抢客"而造成误会。
注：＂积极"与"抢客"之间只是一步之差。
牵涉＂抢客"的招商人员除归还客户外，另将被罚一个星期内不得参加现场接待。
13.招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14.接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈,之后将结果反馈与原招商人员。
15.他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
16.每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户。
17.招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的(如:是否和其它招商人员有过联系）,经确认无冲突之后方能洽谈客户。
如之前有过招商人员接触，客户没有指定或记不清,洽谈完毕需做无法辨认登记，之后与客户保护名单进行核对,保护名单未有记录的，视为该招商接待人员客户。
管理规定未列详尽之处,若发现问题之后应及时向上级通报,由上级领导经调查了解情况之后作出公平之处理。
18.任何人员未经许可,不得随意泄露公司同事之电话及地址。
违者口头警告一次处理,情况严重者书面警告或解雇处理。
19.在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款20元处理。
20.对上司不恭敬或工作态度不端正者，其招商经理有权予以酌情处理,轻则口头警告及罚款处理(扣罚额最低１0元最高100元），重则书面警告或解雇处理,视情节严重程度而定。
21.同事间的通讯资料需详细记录在工作笔记本上,随身携带,方便通信联络。
22.应以公司利益为最大前提,在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
23.尊重每一位到访客户，无论是同行还是随便看看,因为他们都是我们的传播者。
24.尊重上级领导和每一位同事,在客户里不作有损同事声誉人格的言论。
25.严守公司业务机密，不应向外泄露有关公司业务的资料。
未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。
26.未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。
27.不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
28.不应参与商铺炒作或私人行为。
29.不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
30.不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。
31.未经公司许可，不得私自代客转让铺位。
32.对于未经批准授权之事,不得擅自答应客户要求,不得擅自修改任何合同条款。
33.在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言,违者口头警告。
34.绝对服从公司上级领导的工作安排。
三）、培训管理制度1.招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
2.对于在岗职工,每周也要开展一次集中的学习培训。
3.培训学习时任何人不得无故缺席。
4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6.对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的,也应全体参加。
7.对每个月的培训知识要定期考试一次。
8.如考试不合格者,必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四)、招商费用管理制度1、通讯费：招商人员每月电话费补助元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销,费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准,并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费:招商中心人员因工作需要出差的,需经经理以上领导同意，并填写《出差申请单》再行出差,标准按公司出差统一标准执行。
5、礼品费:招商过程中，如需要礼品派送,经主管领导同意,并填写《礼品派送申请单》方可进行。
五）、合同管理制度1、招商文员负责招商部有关合同、协议的领取、登记、保管、分发与存档工作。
合同签定盖章之后，原件一式两份，客户一份,公司行政部档案室一份。
招商文员必须另外复印三份，本部门留档一份,物业管理一份，财务一份,每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认,以便备查。
2、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。
3、招商人员必须严格按照公司规定租金价格与客户进行谈判，如果有主力店或著名品牌店的客户，租金浮动应请示总经理批准后,方可与客户谈判。
4、招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写,客户有特殊要求的,必须告知经理同意后方可受理。
5、招商人员必须严格按照有关流程进行合同、协议的领取、签定、交纳等。
6、招商人员在填写完相关合同后，严格按照公司规定的合同审批程序进行审批，审批后方可盖章。
7、招商人员在签定相关合同时，必须保证公司利益。
8、招商人员必须严格按照合同规定对客户进行租金的交纳工作，逾期或少交的客户，公司将对招商人员的奖金进行滞留。
9、如果招商人员没有按照公司的有关规定操作，造成的后果有本人负担,造成的严重的经济后果公司将保留法律追诉权。
10、《合同、协议》的签定流程:1)招商人员到文员处领取合同、协议,并做好登记工作。
2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
4)招商人员在签定完后,应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
六)、仪容仪表基本要求招商员仪容仪表：A、男性：服饰1、必须穿着统一制服(西服)2、必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶;3、扣好纽扣，结好领带，衬衫不可有明显图案，衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣;4、穿西服时应穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋;5、西装上衣的口袋原则上不应装东西；6、上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜；7、衣袋中不要多装物品；8、鞋要保持干净、光亮。
男性:容貌1.头发要常修剪,发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度;2.不得留胡须，要保持面部清洁,胡子要刮干净。
3.男员工可隔日刮脸，但不得化妆。
B、女性：服装女式西服颜色要协调，穿西裙时不宜穿花袜子,袜子不要露在裤子或裙子外，穿着行政高跟鞋；女性:服饰1.女员工要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀,与其皮肤底色协调;2.眼影以不易有察觉为宜，眼线不要色度太重，眼眉形中以轻描为主;3.涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和肯有表春朝气;4.指甲不可留得过长,不可涂有色甲油在指甲上；5.忌用过多香水或使用刺激性味强的香水,以免客户反感;6.头发要经常洗,要注意头皮屑的控制;7.不可配带过多饰物，项链不可露出制服处,戒指最多一个,款式简单；8.衫的钮扣要全部扣上，特别是第一料钮扣。
C、整体要求在为客户服务进行中,不得流露出冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风充优雅地为客人服务；办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品,凡是客人能够看得见的地方都要时刻保持整洁。