法国商人的谈判风格
各国商人谈判风格的特点和差异

各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。
1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。
2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。
4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。
有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。
5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。
执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。
不关注商品质量、性能和交货期。
喜欢节约、少花钱多买货。
时间观念较差。
7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。
8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。
会努力把合同签好。
9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。
商业道德一般不错,履约率较高。
性格刚强,不易通融。
10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。
喜欢压价,不接受对方的第一次报价。
11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。
希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。
反应机敏,善于把握时机,签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。
谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。
12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。
法国人的谈判风格

法国人的谈判风格一) 法国人的特点:(1)乐观开朗、热情幽默,注重生活情趣,富有浓郁的人情味、爱国热情和浪漫情怀。
(2)大都重视个人的力量,很少有集体决策的情况。
(3)热爱度假,严格区分工作时间与休息时间。
(4)时间观念较差,越是重要的主宾越是要迟到。
(5)为人较为冷淡,尤其是相较美国人及中国人而言。
二) 法国人的禁忌 :法国人的禁忌很多,主要有以下几点:(1)忌讳的颜色主要是黄色和墨绿色;(2)法国人忌讳的数字是“ 13”和“星期五”;(3)到法国洽谈商贸时,严忌过多的谈论个人私事;(4)忌讳男人向女人送香水;(5)如果初次见面就送礼,法国人会认为你不善交际,甚至认为粗俗;(6)不得提及年龄、职业、婚姻状况、宗教信仰、政治面貌甚至个人收入等这类问题。
三) 法国人的谈判风格:(1)谈判关系的建立。
法国人乐观、开朗、热情、幽默,注重生活情趣,富有浓郁的人情味、爱国热情和浪漫情怀,非常重视相互信任的朋友关系,并以此影响生意。
在商务交往上,法国人往往凭借着信赖和人际关系去进行,在未成为朋友之前,他们不会同你进行大宗交易,而且习惯于先用小生意试探,建立信誉和友谊之后,大生意便接踵而至。
热情的法国人将家庭宴会作为最隆重的款待,但决不能将家庭宴会上的交往视为交易谈判的延伸。
一旦将谈判桌上的话题带到餐桌上来,法国人会极为不满。
(2)决策程序。
法国公司家族企业多,讲究产品特色,不轻易作出超越自己财力范围的投资。
一般情况下,法国公司的组织结构单纯,自上而下的层次不多,比较重视个人力量,很少集体决策。
从事谈判也大多由个人承担责任,决策迅速。
法国商人大多专业性强,熟悉产品,知识面广。
即使是专业性很强的专业谈判,他们也能一个人独当几面。
(3)时间观念。
对别人要求严格,对自己比较随便是法国人时间观的一大特点。
如果你迟到,不论出于何种原因都会受到冷遇,但他们自己却会很自然地找个借口了事。
在法国社交场合,有个非正式的习惯,主宾越重要越到得迟法国人工作时认真投入,讲究效率,休闲时痛快玩耍。
法国人谈判的技巧和习俗

法国系商人,开始接触时,非常和蔼可亲,平易近人,款待也很客气和大方,但坐下来谈到实际问题时就判若两人,讲话慢吞吞的,难以捉摸,因此要谈出结果来颇需耐心,即使签约后也仍然使人存有一种不安感。
因为法国系商人对签约比较马虎,往往当主要条款谈妥后,就要求签字,他们认为次要的条款可以待签字后再谈,然后往往是由于当时不被人们重视的次要条款导致了日后的纠纷。
因此,同其谈判时应力求慎重,签约时应力求详细明了和准确,否则难免引起纠纷和麻烦。
法国人似乎天生就充满着人情味。
据说,在还没有成为朋友之前,他们是不会跟一个人做大宗生意的。
他们非常珍惜人际关系,但绝不会把交际同贸易联系起来。
无论是在自己家里招待或者是在饭店里请客,他们都不会把这看作是交易的延伸。
法国人的人情味在谈判中,往往会表现为大而化之的风格。
他们似乎不像德国人那样细致谨慎,法国人在谈妥大约50%的条款时,就会在契约上签字。
不过,昨天才签的契约,明天他就可能会要求变更。
他们的想法是:“既然要点已经谈妥了,细节的事以后再说也无妨。
反正讲一下就行了。
”这种行为看来是不守信用,不过根据专家的研究,这也是法国的一种人情味。
法国人的人情味还表现在:谈判不能只顾谈问题,否则会被嘲笑为是个枯燥乏味之人。
除非在最后做决定时可以一本正经,在其他的时间里,多谈一些关于社会新闻或文化等方面话题往往受大家欢迎。
当然这也与法国人的素质有关。
有人说:“不知道是听来的还是看书积累的知识,就是杂货店或肉店的女老板,也会时而滔滔不绝地谈论艺术,一下子又会把话题扯到政治上去,真叫人感到惊讶!”不过,法国人的人情味也绝不是浪漫无边的。
对于地位不同的人,他的反应可能很不同,尼克松回忆,当他作为副总统访问法国时,戴高乐的接待是严肃而认真。
之后,尼克松当选为总统后,与戴高乐的会谈便更多地充满了随意亲切和无拘无束。
法国是“存在主义”的发祥地,对于个人权力还是很珍视的,即使在商业谈判中,法国人也很注重同个人的关系。
法国人的谈判风格_谈判技巧_

法国人的谈判风格法国商人惯用横向式谈判。
横向式谈判就是先为协议勾画出一个大致的轮廓,然后再达成原则性协议,最后确认谈判协议上各个方面的内容。
下面小编整理了法国人的谈判风格,供你阅读参考。
法国人的谈判风格法兰西民族在近代史上有其社会科学、文学、科学技术上的卓越成就,民族自豪感特别强,他们具有戴高乐的依靠坚定的“不”字以谋取自己利益的高超谈判本领。
法国人天性比较开朗,比较注重人情味。
所以他们非常珍惜交易过程中的人际关系,有人说,在法国“人际关系是用信赖的链条牢牢地互相联结的”。
这种性格也影响到商业上的交往。
一般说来,在尚未互相成为朋友之前,法国人是不会与你做大笔生意的。
因此,你如果和法国人洽谈生意,就必须和法国人建立友好关系,这需要做出长时间的努力。
在社会交往中,法国人比较顾全对方的面子。
有这样一个例子:法国一家公司的经理邀请日本商人到自己家做客。
在宴席上,主妇端上洗手指用的水,这个日本商人一时大意,竟然把碗中的水喝下去了。
主人看到后,马上就向同座的孩子们示意,两个孩子也就一声不响地跟着喝下了碗中洗手指的水,顾全了对方的面子。
法国商人惯用横向式谈判。
横向式谈判就是先为协议勾画出一个大致的轮廓,然后再达成原则性协议,最后确认谈判协议上各个方面的内容。
这与美国人逐个议题磋商的谈判方式不同。
法国人喜欢横向式谈判,因此在洽谈中喜欢搞各种书面的“纪要”或“备忘录”一类的文件,这为以后的谈判及正式的协议奠定基础和基调。
法国人在摸底阶段很坦率,洽谈时他们能够提出具有建设性的意见。
在和法国人洽谈时,如果你只顾谈生意,就会被认为“此人太枯燥无味”。
除了最后作决定的阶段可以一本正经地只谈生意外,在此之前的洽谈中,可以多谈一些关于社会新闻和文化艺术等方面的话题,以活跃洽谈的气氛,制造出富有情感的氛围。
据说,在法国,就连杂货店或肉店的女老板,也会滔滔不绝地谈论政治、文化和艺术。
法国人大都着重于依赖自己的力量,依靠自己的资金来从事经营,而较少考虑集团和社会的力量,因此他们办事不勉强,不逾越自己所拥有的财产范围。
法国的谈判风格与礼仪及注意事项

商务礼品
礼物选择
选择具有象征意义或实用性的礼 物,如高档的巧克力、酒类或艺
术品等。
礼物包装
礼物应精美包装,以体现礼品的 价值。
礼物赠送时机
在商务场合中,最好在适当的时 机或结束时赠送礼物。
03
注意事项
尊重隐私与个人空间
在法国,尊重个人隐私和空间是非常 重要的社交礼仪。在谈判过程中,要 避免涉及个人隐私,尤其是年龄、婚 姻状况、家庭情况等敏感话题。
在交流时,保持适当的身体距离,不 要过于靠近对方,以免造成不适。
避免过于直率的沟通方式
法国人通常比较注重礼貌和委婉的表达方式,因此在谈判中 要避免过于直率的言辞,以免引起对方的不悦。
在提出意见或建议时,尽量使用委婉的语气和措辞,以保持 友好和合作的氛围。
重视时间观念与准时性
法国人非常重视时间观念,因此在谈判中要尽量准时到达 ,避免迟到或提前离开。
法国的谈判风格与礼仪及 注意事项
• 法国谈判风格 • 法国商务礼仪 • 注意事项 • 总结
01
法国谈判风格
直接与明确
法国人通常在谈判中表现出直接和明 确的态度,他们倾向于直接切入主题, 表达自己的观点和需求,而不是绕弯 子或使用委婉的语言。
在表达自己的立场和要求时,他们通 常会使用坚定的语气和明确的措辞, 以显示自己的决心和力量。
会议议程
会议开始前应提前发送会 议议程,并在会议中按照 议程顺序进行。
讨论方式
法国人倾向于开放、直接 的讨论方式,表达观点时 需清晰明确。
商务用餐
餐厅选择
选择中上档次的餐厅,以体现对 对方的尊重。
餐桌礼仪
用餐时注意餐桌礼仪,如等待主人 家先动手,不要随意插手等。
法国的谈判技巧

法国的谈判技巧
法国人在商业谈判中通常采用以下一些技巧:
1. 营造友好氛围:法国人非常重视人际关系,谈判前会尽力营造友好氛围,通过互相称呼、问候等方式来缓和紧张气氛。
2. 强调品质:法国人非常爱好品质,他们在商业谈判中常常强调产品的优越性和高品质,这也是他们成功争取高价的原因之一。
3. 投档分析:法国人在商业谈判中非常重视事实和数据,会投入大量精力来分析对手的文件和情况,从中找到有利的信息来增强自己的议价能力。
4. 关注细节:法国人注重细节,他们会对文件的格式、制作、印刷和装订细节等方面严格要求,在商业谈判中也会关注对方的细节表现。
5. 坚定立场:法国人通常表现得非常坚定,他们不喜欢被动,更喜欢掌握主动,所以会在谈判中表现出坚强的立场来争取更多利益。
6. 使用口头语言:法国人非常善于使用口头语言,他们会通过善于表达自己的想法和建议来取得信任和尊重,同时也会用一些口头语言来解决矛盾和冲突。
浅析法国的商业文化和谈判风格

浅析法国的商业文化和谈判风格彭艳红(外国语学院法语081班/5102308013)【摘要】【关键词】法国商业文化谈判风格一提到法国,人们首先想到的就是“浪漫”二字,提到巴黎,就和“花都”联系到了一起,而且法兰西民族在社会科学、文学、科学技术方面都有着卓越成就。
所以面对法国买家,他们的商业文化和谈判风格就很容易理解了。
1,民族自豪感强,重视本国文化。
法国人一般都比较注重给自己的民族文化和本国语言,因此在进行商务谈判时,他们往往习惯于要求对方以法语来谈判语言。
所以要与法国人长期做生意,最好学些法语,或在谈判时选择一名优秀的法语翻译。
相应的,书面的材料等也都应该用法语书写,关于你的产品的关键性资料也应该被翻译成法语。
谈判中,法国人喜欢喜欢比较微妙的、间接的语言,喜欢用笛卡尔式的逻辑、优美的措辞和大量的修辞来陈述自己的观点。
这就是法国人习惯于用法语来进行谈判的原因之一:使用其他语言很难表达出法语的出色之处。
法国商人大多性格开朗、十分健谈,他们喜欢在谈判过程中谈些新闻趣事,以创造一种宽松的气氛。
多了解一些法国文化、电影文学、艺术摄影灯方面的知识,非常有助于互相沟通、交流,在就餐的时候谈谈法国的烹饪或是酒也是不错的办法。
2,法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念不强。
他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间,而且总会找一大堆冠冕堂皇的理由。
在法国还有一种非正式的习俗,即在正式场合,主课身份越高来得越迟。
所以,要与他们做生意,就须学会忍耐。
但法国人对于别人的迟到往往不予原谅,对于迟到者,他们都会很冷淡地接待。
因此,如果你有求于他们,千万别迟到。
3,偏爱横向谈判,思路灵活效率高,注重依靠个人力量达成交易。
在谈判方式的选择上,法国人偏爱横向谈判,即先为协议勾画出一个轮廓,然后达成原则协议,最后再确认谈判协议各方面的具体内容。
谈判的重点在于整个交易是否可行,不太重视细节部分。
主要问题谈妥后,他们便急于签约。
他们认为具体问题可以以后再商量或是日后发现问题时再修改。
法国人的商务谈判特点

法国人的商务谈判风格一、法国的简要概况法国的历史是长期以来人民的点滴劳动汇集而成的。
法兰西众多的独特之处正是其文化的体现。
二千年来各个朝代和他们的文明在这片土地上留下了印证,最后才形成了今天的现代法国。
尽管法国在地理上和种族上都是多样化的,国家仍有强烈的凝聚力和浓厚的文化个性。
法国人民对他们的历史和文化个性有强烈认同感。
现代法国的基本理念是保卫人权和自由、民主、统一。
这些理念已经得到了普遍的认同。
法国的铭言是“自由、平等、博爱”。
法国过期是三色竖条组成的三色旗:蓝、白、红。
法国国歌是马赛曲,法国国庆是7月14日,1789年攻占巴士底狱。
二、法国的饮食文化世界上最懂美食意义,并用它来充实生活和提高生活质量的民族不外乎法国和中国。
所以这两个国家的美食史不仅与它的文明史一样的悠久,而且还成为本国文明史的一部分。
一个菜肴,或者一种烹饪饮食方法似乎可以令人嗅到一个民族文化的悠久和深远的气息。
法国美食在整体上包括这几大方面:面包、糕点、冷食、熟食、肉制品、奶酪和酒。
这些是法国饮食里不可缺少的内容,而其中最让法国人引以为荣的是葡萄酒、面包和奶酪。
法国人习惯用西餐,浪漫的法国菜、浪漫的法国餐,有很多细节值得你慢慢品味。
法国菜以其美味可口出名,且菜肴种类繁多,烹调方法独特。
欧洲的佳肴几乎都是法国人烹制的,这是因为欧洲第一流的大饭店或餐馆所雇佣的大厨多半是法国人。
他们对饮食的讲究程度足以与我们中国人相媲美,甚至把饮食视为艺术这一点上还胜我们一筹。
法国菜具有选料广泛、用料新鲜、装盘美观、品种繁多的特点。
菜肴一般较生,还有吃生菜的习惯。
在调味上,用酒较重,并讲究不同的原料用相应的酒。
他们的口味肥浓、鲜嫩而忌辣。
猪肉、牛肉、羊肉(肥嫩的)、鸡、鱼、虾、鸡蛋和各种烧卤肠子、素菜、水果是他们喜爱的食品,尤其爱吃菠萝。
无鳞鱼被排除在餐桌之外,是不受欢迎的食物。
进餐时,冷盘为整块肉,边切边吃,名菜有:马赛鱼羹、雀肉会利、巴黎龙虾、焗蜗牛、红酒山鸡、沙福罗鸡、鸡肝牛排、牡蛎杯、马令古鸡等。
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法国商人的谈判风格法国人的友好情绪适于创造良好的谈判气氛,有利交换看法。
下面我整理了法国商人的谈判风格,供你阅读参考。
法国商人的谈判风格01第一,喜欢建立个人之间的友谊,并且影响生意。
一些谈判专家认为,如果你与法国公司的负责人或洽商人员建立了十分友好、相互信任的关系,那麽你也就建立了牢固的生意关系。
同时,你也会发现他们是十分容易共事的夥伴。
在实际业务中,许多人发现,与法国人不要只谈生意上的事,适当的情况下,与法国人聊聊社会新闻、文化、娱乐等方面的话题,更能融洽双方的关系,创造良好的会谈气氛。
这都是法国人所喜欢的。
在法国从事商务活动宜穿保守式西装,访问公私单位,绝对要预约。
在法国,礼节上要求你把自己的身份列在名片上,客人在拜访并参加晚宴的前夕,总是喜欢送花给主人。
法国商人保守而正式,尤其是在小城市如里昂(Lyon)或Bordoaux,你得表现得格外正式,处处勿忘握手,多握几次更好,别问对方家事。
法国人对"商业机密"也很敏感。
法国烹饪誉满全球,法国人非常讲究吃,就餐是法国人的一大快事,一般喜欢晚宴,不喜欢午餐会谈。
到了招待的时候,主人的用心是无微不至的。
比如,晚餐的时候,应该招待夫妇两人,这是常识。
若应邀到对方家里进晚餐,应先叫花店送些花去。
进餐时法国人对味道很敏感,所以,每当有客人夸奖菜肴很好吃的时候,就会很高兴。
因而,当客人把所夸奖的莱肴吃完的时候,一定会再端一盘新的上来。
有这么一种说法,即法国人"夸奖着厨师的技艺吃",英国人"注意着礼节吃",德国人"考虑着营养吃",而意大利人则"痛痛快快地吃"。
的确,这句话把法国人的性格表露得淋漓尽致。
法国有句谚语:"酒已取出就得喝"。
商谈时作出决定的速度较慢。
在法国,要注意商务礼俗,法国人忌讳"13",他们不住13号房间,不在13日这天外出旅行,不坐13号座位,更不准13个人共进晚餐。
法国人喜爱花,生活中离不开花,特别是探亲访友,应约赴会时,总要带上一束美丽的鲜花,人们在拜访或参加晚宴的前夕,总是送鲜花给主人。
切记不要送菊花,因为法国(或其他法语区),菊花代表哀伤,只有在葬礼上才送菊花。
黄色的花,象征夫妻间的不忠贞,千万别送。
另外也忌摆菊花、牡丹花及纸花,在法国,康乃馨被视为不祥的花朵,你如果糊里糊涂地买一大把康乃馨,送给法国人,碰到脾气大的,不挨揍才怪呢,法国是个盛产花卉的国家,法国人民将鸢尾科的鸢尾花作为自己民族的国花(欧洲人把鸢尾花叫作"百合花")。
法国人喜欢玫瑰,栽培有7000多种,玫瑰花表示爱情。
在法国,男人向女士赠送香水,有过份亲热和"不轨企图之嫌"。
也别送刀、剑、刀叉、餐具之类,若送了,意味着双方会割断关系。
送花通常要逢单数,但别逢不吉利的"13"。
香槟酒、白兰地、香水、糖栗等等,也是好礼品。
在法国,一些有艺术性和美感的礼品如唱片、画或一些书籍,如传记、历史、评论及名人回忆录等会很受欢迎。
法国人除非关系比较融洽,一般不互相送礼。
如果到法国人家中作客,主人不仅拿出各种各样的葡萄酒来招待客人,而且还会端出各种各样的奶酪让客人品尝。
法国人的衣着一般都十分讲宪,尤其是巴黎人以服饰的优美和华丽精致而享誉世界。
法国人素来爱饮酒,他们爱喝葡萄酒、苹果酒、白兰地、威士忌、杜松酒等。
除非餐桌上有烟灰缸,否则别抽烟。
法国人不仅在用餐时,而且在平时也有喜爱喝咖啡的习惯。
他们通常爱用大杯喝有香味的浓咖徘。
法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点:1.立场极为坚定;2.坚持在谈判中使用法语;3.明显地偏爱横向式谈判。
这也就是说,他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓,然后再达成原则协议,最后确定协议上的各个方面。
他们都具有戴高乐式的依靠坚定的"不"字以谋取利益的高超本领。
商务活动应该严守时间,学几句法语会话,才能行动自如。
法国人爽朗、热情,比较幽默、诙谐,喜欢交谈,特别爱好音乐、舞蹈。
他们即使明天要奔赴战场,今天还要参加跳舞晚会,大家欢乐一番。
商务活动在圣诞节及复活节前后两周不宜往访。
7月15日至9月15日为当地人度假法国商人的谈判风格02法国人具有一个人的共知的特点,就是坚持在谈判中使用法语,即使他们英语讲的很好,也是如此。
而且在这一点上很少让步。
因此,专家指出,如果一个法国人在谈判中对你使用英语,那麽这可能是你争取到的最大让步。
至於为什麽这样,原因有很多,也可能是法国人爱国的一种表现,更有可能是说法语会使他们减少由语言不通产生的误会。
第三,法国人偏爱横向谈判。
就是说,他们喜欢先为谈判协定勾画出一个大致的轮廓,然後再达成原则协定,最後再确定协定中的各项内容。
所以,法车人不像德国人那样签定协议之前认真、仔细地审核所有具体细节。
法国人的作法是:签署的交易的大概内容,如果协定执行起来对他们有利,他们会若无其事,如果协议对他们不利,他们也会毁约,并要求修改或重新签署。
第四,法国人大都重视个人的力量,很少有集体决策的情况。
这是由於他们组织机构明确、简单,实行个人负责制,个人权力很大。
在商务谈判中,也多是由於个人决策负责,所以谈判的效率也较高。
即使是专业性很强的洽商,他们也能一个人独挡几面。
第五,法国人严格区分工作时间与休息时间,这与日本人工作狂相比有极大的反差。
法国八月是度假的季节,全国上下,各行各业的职员都休假,这时候你想做生意是徒劳的。
如果在七月谈的生意,八月份也不会有结果。
此外,法国人习惯在各种社交场合,而不是在家宴请朋友法兰西民族在其近代史上,其社会科学、文学、科学技术等方面都有卓越成就,民族自豪感很强。
这表现在:在大多数的交易中,法国人往往会坚持使用法语。
他们认为法语是世界上最高贵的语言,尽管他们的英语讲得很好。
法国人很珍惜假期,他们会毫不吝惜地把一年辛辛苦苦挣来的钱在假期中花光。
法国人大都早起早睡,工作密度也很高,工作期间态度极为认真。
法国的时装领导世界潮流,一般法国人很注意衣着。
在他们看来,衣着代表着一个人的修养与身份、地位,因此在与法国人交往时必须注意自己的服饰。
另外,每年8月份,大部分法国人都放下手中的工作去旅游度假,因此,与法国人做生意要避开其假期。
法国人的时间观念不是很强的。
在公共场合下,如正式宴会,会有一种非正式的习俗,那就是主客身份越高,他就来得越迟。
在社交社会中,法国人比较顾全对方的面子。
有这么一个例子可以充分地说明这一点。
一次,法国某公司的经理招待日本商人到自己家作客。
在宴席上,这个日本商人一时疏忽把洗手指用的碗中水喝掉了。
主人看到这个情形,马上就向同座的孩子们递了一个眼神,两个孩子就一声不响地喝下了洗手指碗中的水,顾全了对方的面子。
法国商人在公余之暇的交际,几乎不会有在晚上被邀或邀请对方在外面举行宴会的。
家庭宴会是最隆重的款待。
在法国,比起英、美两国来,这种机会较多。
但无论家庭宴会或午餐招待,都不会被看作交易的延伸,在宴请招待时忌讳谈生意。
因此当我方要招待对方时,若对方发觉你有利用交际来促使商业交易能更为顺利的意图的话,他们马上会断然拒绝。
法国人大都着重于依赖自己的力量,而很少考虑集体的力量,个人的办事权限很大。
其组织结构单纯,从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级,因此在从事商谈的时候,也大多由一人承担,而且还负责决策,为此,商谈能够迅速进行。
法国人每个人所担任的工作范围很广,能通好几个专业,一个人可以应付好多工作。
在商谈中应该有所认识的是,在法国的中小企业中,不懂得贸易业务的也为数不少,因此在洽谈中要当作他们连CIF和FOB也分不清,尽量把每个细节都弄清楚。
法国人的商业交易作风比较松垮,但其中又富有顽强精神。
在协议的制订与具体的执行过程中会常有一些变更,而这变更有的是出于习惯,有的则是讨价还价,争取最后一点利益的手段。
与法国人的谈判常常因政府的介人而使贸易与外交关系连接在一起。
政府从外交方面介人企业之间的交易谈判,一方面使问题复杂化,增加了谈判的难度:另一方面又能促使问题的解决。
因此要注意外交与经济的配合办凋。
法国人的友好情绪适于创造良好的谈判气氛,有利交换看法。
但对于各种书面的"纪要"或"备忘录"应十分注意技术和经济方面的条件,如"××指标应为多少","××价在×范围".在初期的会谈中应坚持自己的要求,不能因法国人坚持而过早放弃自己的立场。
在法国人的习惯中这些文件实际是"准谈判"的成果。
所以为了捍卫正式谈判中有力的立场,不要怕双方立场分歧,甚至因分歧而使"纪要"无法写成的局面。
法国人的顽强是事实,但对我国的谈判亦有灵活性。
只是要注意面子,让步的机会要考究,要允许有时间考虑。
对于贸易与外交相关联的做法,一方面使问题复杂化,另一方面又会促使问题解决。
如许可证控制的产品,为了贸易合同能执行,政府出面解决许可证问题,甚至要与控制许可证的第三国交涉。
在法国外交部设有经济技术关系部门,专门为国际贸易中产生的问题寻求外交途径解决的办法。
在平常的贸易谈判中,法国驻华使馆也常参加或过问谈判进展情况。
这种情况,我们可以充分利用来解决一些利益相关却又棘手的分歧。
如贸易双方的利益冲突使谈判陷于僵局时,外交官的介入会使法国商人能下个台阶,重新思考问题,分歧的解决就会有转机。
但作为我方谈判人员要注意改变谈判风格。
如从"针锋相对"转入"礼貌友善"、"通情达理",使外交官们有信心干预。
甚至提高谈判人员规格,如请更高一级领导出面。
这对维护法国人的目尊心,对加强外交官的重视,都有好的作用,随之也可使对方更通情达理软化原来立场,向我方靠拢。
法国商人保守而正式法国首都巴黎是世界著名的花都,铃兰、郁金香、水仙花、七叶树、百合花以及三色紫罗兰等极具法国气息的小巧而可爱的花,在公园,在街头,以及商店、公司办公桌上,随处可见。
法国商人的谈判的礼仪商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,其作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
也可以用一种简单的方式来概括商务礼仪:它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务活动中言谈举止的标准:1.目光交流。
要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。
2.称谓的选择和使用。
一般情况下,在商务活动中,有两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生、某某女士,这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式,对于法国人,男人我们称呼为Monsieur,如M.Durand;已婚女士我们称呼为Madame,如Mme Dupuis;未婚女士我们称呼为Mademoiselle,如Mlle Brauns。