公司经营管理及盈利模式
Chapter4 公司经营管理及盈利模式
4.1 经营管理
“筑宿家装有限公司”是一家针对客户需求，为其提供家装所需专业信息，房屋装修质量验证以及家装方案整合并具有以三维立体形式真实展示房屋装修结果的综合性网站。还原显示家具装修的真实感和趣味感。但要享受网站内某些特定信息资料、参加网站活动以及在网站消费时，需注册为网站会员方可进行。进行页面内的所有盈利性以及非盈利性组织、商家或者个人，都需要经过本公司的审核、认定才可进行。
4.1.1 注册与会员管理
●临时访客管理
临时访客对网站来说具有很重要的意义，他可能就是网站潜在的买卖者，也可能是网站最好的传播者一旦管理不当，可能会对网站的形象产生影响。临时访客管理的目的是尽量减少和避免来访者对网站造成不利的影响，最终引导来访者注册成为本站的正式会员积极参加网站的买卖，论坛活动。临时性访客初次进入页面时页面将弹出欢迎和问候标语，临时性访客有浏览的权限，但商铺和论坛的部分内容可以浏览，但论坛不能发帖和发言。
●普通会员管理
普通会员是作为网站的主体存在。普通会员管理以积分为主，初始申请成为会员并完成网站功能引导任务后，会得到100分的底分。然后凭借其参加网站活动和论坛活跃度，以加分方式鼓励其经常登录网站。而所得到的积分可用来换取某些特定服务。网站本身会读每天登陆一次的会员加一分，一天之内不能重复计分；每反馈一次加2分，但内容必须真实，本公司每隔一定时间抽取部分信息进行核查，若发现虚假情况一次倒扣10分，累计发现十次即开除会员，进入本公司黑名单，永不允许进入。在本网站成功交易的一次，交易额在100元以下加10分，在此基础上交易额每增加20元积分增加2分。当累积消费达到1000元时会得到升级为VIP会员半年的奖励。同时我们会不间断的与一些商家合作推出
优惠程度不同的优惠活动或电子优惠券，会员可使用积分换取机会，以此来促使游客更积极、更真实地反映信息和参加交易。并且论坛中会员可以发表自己的设计作品进行讨论、买卖。
其次网站会为每一个普通会员提供一个个人空间（空间结构可随时自行调控），并提供一个角色人物（可凭其主观愿望创建）。会员可用该虚拟人物在网站中进行商品挑选和买卖。还可以将自己看重物品装饰入空间，以模拟自己家居环境来挑选合适的产品。
VIP 会员管理
本公司采用的是星级会员制，普通会员不需缴纳会员费，VIP 会员需缴纳500元会费，就可在注册成功的第一年内，同时享受本网站VIP 会员的相关服务+50元上门服务券+50元商城券+50元验房服务券，而VIP 会员缴纳700元，就可成功的注册成为会员两年，并可在注册成功的第一年内享受100元上门服务费+100商城卷+100元验房服务+100元的后期服务券，相关消费券可通用在页面所涵盖的内容资讯内（部分特别指出的活动除外）。此后的时间里，VIP 会员每年需要缴纳元会员费60元。VIP 会员分星级，一共有5级的划分，划分的依据与顾客成为会员的时间相对应。具体会员星级和享受优惠对应如下表：
表4-1 累计VIP 会员年限和享受优惠对应表
另外成为VIP 会员后，顾客可以免费获取部分活动优惠劵，以及参加特别优惠活动的资格。
会员星级 累计VIP 会员年限（年）
享受优惠（折） 一级★☆☆☆☆ 0 ~ 1 无（除特别标示外） 二级★★☆☆☆ 1 ~ 2 9.5 三级★★★☆☆ 2 ~ 5 9 四级★★★★☆ 5 ~ 6 8.5 五级★★★★★ >6
8
4.1.2 买卖流程
来访者上网时进入或按站内导航直接来到网上家居装修公司，进入网站，直接面对各种家装方案陈列，可以查看各种家装设计的文字描述及标签，同时可以通过QQ、MSN等形式直接与卖家联系（提醒主要通话记录保存）或与网站联系。为了方便来访者选择和购买，我们还特设了“试装”环节，商品浏览者可输入自己的房子相关指数，通过网站赠送给普通会员的虚拟空间随意试装修，满意后即可选择购买，由此生成订单，买家首先付款到支付宝，而卖家需在最短的时间内给出相应的家装设计方案，买家收到方案确认无误后，在网上完成“确认收货”流程，此时买卖双方可以根据交易质量互相评价支付宝在收到确认信息后将钱支付给卖家，交易至此完成。（网站的其它相应业务也以此流程运行）之后买家还可以选择是否需要网站帮助其继续进行装修服务和材料选购，若同意则继续以以上流程在房屋装修并验房完成后进行“确认收货”。另外，考虑到某些商品的特殊性，本网站支持货到付款的支付方式，但要收取小部分额外费用。另外，根据顾客不同需求有不同交易方式，如顾客对交易速度要求比较高，可选择“极速超简”模式，即家装按即成方式陈列，方便顾客快速购买。
图4-1 买卖流程表
4.2 盈利模式
盈利是网站生存和发展的根本，它和普通商品一样都要有核心的产品或服务，并且这种产品或服务是实的，不是虚的，是能运作的高度专业化的分工体系，不是天上的海市蜃楼的东西。海尔向消费者提供家电商品，诺基亚向消费者提供手机，网站向消费者提供什么内容和所有的服务都是虚的，不能构成利润主体，网站不能盈利。但是更多的盈利点更能体现网站的盈利。本网站在运营初期不收取商家以及顾客任何费用，而且在网站运营的30天内注册成为会员，可自动升级到VIP会员，享受VIP会员优惠3个月，这样做只为招揽会员，打开市场和建立一定的市场基础，为企业发展、盈利打下坚实的基础。
4.2.1 赢利点
图4-2公司盈利点简图
● 广告收入
广告客户认为内容平法的网站可能会为其广告制造点击量，但是绝对不会带来有用的引导。网站用户可能点击了一些广告，但不是因为对广告客户的产品或服务感兴趣，而是逃离所在站点的唯一方式就是进入广告链接。广告客户希求的不仅是点击量，他们希望的是购买对其产品或服务感兴趣的顾客，能够带来转换率的顾客，可能是转换为实现销售，也可能是成为某报纸的注册用户，或者是一次询价。于是，网上家居可以优先吸引逾家居装修相关的广告；其次，注重上下文广告提高网站能见度，关键词多样化，以此来吸引更多的广告上注入。
广告收入在作为本站另一重要收入来源，主要广告方式有两种形式。 第一种，凭借旺盛的人气，在网站的关键位置进行广告招商，招商对象包括本站商家和外部商家，收入模式可以按实际情况采取广告费用一次性收取，或按点击量收费。 第二种，以广告主产品为主题，设计成装修材料出售，或设计成会员之间互赠 的礼品，既达到广告目的，也丰富了网站内容，收入模式同上。
● 网站价值收入
网站的访问流量是衡量企业推广效果的重要标准。它代表了多少人看到了你的网站，多少人知道了你的产品和服务。你是否多了一个机会一个客户。当我们冷静下来进行思考的时候就会发现，在过去几年网站推广过程中，网站流量似乎
盈利点
广告收入
网站价值收入
家居设计方案收费
装饰材料加工及售卖
专业验房收费及其他
商家竞价排名 会员推荐排名
并没有和企业的经济效益直接挂上钩。这是因为在过去的过程中大家做的都是“技术为王”，而缺少了细分市场。由此分析，网上家居装修公司需要采用更加有效地营销方式。比如，在搜索引擎获得靠前的排名机会，方便潜在的消费群体找到我们的网站。其次，网上家居装修网站能提供具有独特价值的、人无我有的个性家居装修设计，满足客户对时尚与个性的产品和服务需求，从而突出产品的竞争优势与差异化竞争的卖点，与竞争对手拉开距离。另外，网上家居网站是让客户使用方便的，负责接待网上客户的人员会是专业、负责、优秀的。
●家居设计方案收费
为了方便买家挑选，网站内特别设有“精品街”、“创意街”、“特约街”、“零件街”。其中“精品街”将收录部分信用度、满意度、好评度等相对较高的家居设计方案，并在网站内对这些方案进行特别的宣传，并且对某些已经成功装修的房子进行实地拍摄，提供现场真实录像和图片，供消费者一个现有的有质量保证的方案。“创意街”将收录最独特的，网上家居装修公司为消费者提供个性化的设计，或是由消费者自行设计，经由网上家居装修公司的专业室内设计师的意见的，再付之于施工，这能从最大程度上保证装休的个性化要求，同时可以把家居装修这样一个繁杂的事情变成意见可以让家人都参与协商，增进相互沟通交流的乐事。“特约街”是本公司专门为消费者提供特约设计师进行专人单独设计的机会，消费者可以在网站签约的设计师中，通过网友对该设计师作品的评价来选择自己喜欢的设计师来对其进行特约、专人设计服务，与专业人士一起讨论装修设计方案。或者，可以在网站上约定某位本网站还没签约的但又喜欢的设计师，网站将为顾客提供一个合适的平台。“零件街”是针对顾客需求，对居室内的细小结构进行布置及设计的平台，提供各种精致，创新的细节设计，并可提供先形少量试用。
●装饰材料售卖及加工
在消费者决定由本公司负责家居装修时，我们可以根据为其提供的装材的档
次高低来制定不同的加工价格和售卖价格，而装材的样式可由客户自行在本公司网站上挑选。而消费者也可以根据自己的喜好、家装风格和经济能力来选择家装材料。家装材料也可由客户先行在其他实体店挑选好，再有本公司出面商谈价格并先行垫付，之后交付本公司进行保管。而装材的购买价会加在总的装修价格表里。
本公司还提供了一项特别服务，客户可自己DIY出属于其个人的个性装材，并将设计材料送至本公司，交由本公司设计师通过可行性检验，成功后再由本公司负责有偿制作。
●专业验房收费
针对于现在装修业装修质量参差不齐的混乱现状，本公司专门联合中国质量检验局，通过对中国装修材料的总体质量的调查研究。制定了一套专为中国客户量身打造的房屋装修材料质量及装修整体效果分析检验制度。本公司可以有偿为没有由我公司负责家居装修的客户在房屋装修完成后进行验房服务。而由本公司进行家居装修的客户可免费由我公司进行部分验房服务。
●其他
与知名网站、论坛等建立有偿友好链接等形式。
形成良性的循环系统：
本网站将网站参加者（网上家装网、买方会员）、各种活动（家装体验、家装极简式设计、家装个性化设计等）和互动（会员之间、买卖双方、会员与网站之间的交流）纳入到一个良性的循环系统之中。所有会员都可以通过装修自己房间、串门、论坛等活动获得快乐，扩大交际圈；除此之外，买方会员还可以通过参与家装设计来达到特定的等级，此时可以通过参股网站，提高地位等。网站将开辟多个利润点：卖给会员的装修材料所得收入，家装设计费用，广告位的广告收入等。在这个良性循环过程中每一方都受益颇丰，所以这是一个互惠互利的系统，一个友好的系统。
4.2.2盈利权重
表4-2公司盈利权重
盈利方式权重设定阐述
广告收入20%左右
广告收入详见4.2.3定价策略，是公司较重要盈利点之一。
会员费收入10%左右
此项收入指目标客户以直接付费的形式升级为星级会员，从而获得VIP特权，并随年数增加而增加比重。
装修方案提供费
及网站商铺收租
收入40%左右
装修方案提供收入详见4.2.3定价策略，是公司主要盈利点之一。
装修材料销售、提
供装修、装修检验及DIY加工收入30%左右
装修材料销售、提供装修收入、装修检验收入及DIY加工收入详见4.2.3定价策略，是公司
的另一主要盈利点。
注:盈利权重设定的参考标准来自“豆瓣”网“对当今电子商务的讨论”讨论小组
4.3 定价策略
1.装修方案提供费定价策略
表4-3 装修方案提供定价表
面积装修档次设计师价格(元/m2)
40~90平方米高档著名设计师40 中档普通设计师30 低档自己请设计师或初等设计师20
100~180平方米高档著名设计师50
中档 普通设计师
40 低档 自己请设计师或初等设计师 30
190~250平方米
高档
著名设计师
60
中档 普通设计师
50 低档
自己请设计师或初等设计师
40
260~400平方米
高档
著名设计师
50
中档 普通设计师
40 低档
自己请设计师或初等设计师
30
400平方米以上
高档
著名设计师
40
中档 普通设计师
30 低档
自己请设计师或初等设计师
20
注：本装修发难定价策略参考标准来自“爱装网”网的价格标准
2.装修材料销售、提供装修、装修检验及DIY 加工收入费定价策略 装修材料价目表：由于装修材料分类过多详细请见附录3
装修检验费用：装修检验按检验程度及面积的不同分为以下几种。
表4-4 装修检验服务提供定价表
加工售
DIY
面积 检验规格 价格(元/m2)
40~90平方米
深度检验
20
全面检验 15 部分检验
10
100~180平方米
深度检验
25
全面检验 20 部分检验
15
190~250平方米
深度检验
30
全面检验 25 部分检验
20
260~400平方米
深度检验
25
全面检验 20 部分检验
15
400平方米以上
深度检验
20
全面检验 15 部分检验
10
价：按照所生产出的产品的重量为标准来售价，具体如下。
表4-4 DIY 家具制作定价表
注：其中的木材主要以普通木材为主。金
属主要以铁为主。若有
对材料有特殊需求，需另外再进行商谈。
3.广告收费定价策略
表4-5公司的总体广告收费定价
位置 规格 广告形式 价格（万元/年） 筹备阶段 稳定经营阶
段 腾飞阶段
首页横幅广告 468*60 GIF ，JPG ，Flash ，最多3家客户动态播放
15 20 41 右端商家推荐文字链
链接到会员商家 10 15 27 左端全站导航栏文字 链接到每个业务 2 4 6 页面中屏 190*60 固定图标
5.5 9.3 19 友情链接 85*30 链接到指定网站 3
6.5 16 776*高度自适 顶端广告 6 8.5 21 628*228 轮显焦点图 8 10 26 总计
89.6
133
271
注:筹备阶段广告价格参考宝宝妈妈网的网络价格
4.向商家收取的平台费定价策略
材料 价格(元/KG)
以木材为主 500
以金属为主 50
塑料类
30
商城店铺按所在页面位置分为3个等级，分别为一类页面位置2500元/月或25000元/年，二类页面位置3500元/月或35000元/年，三类页面位置4500元/月或45000元/年。
5.其他定价策略
VIP会员定价策略：VIP会员有两种入会方式，一种是开始只入一年，入会费500元，第二种是入会费700。接下来起每年收取60元/年会费。普通会员若在当年消费额度累计1000元也可上升为VIP会员，而VIP会员若在当年消费超过10000元也可直接上升到下一级VIP会员。
信息发布与搜集费定价策略：商家可以包月或包年来定制“需求咨讯”，收费标准为：50元/月或500元/年。
腾讯公司的商业模式分析
腾讯公司的商业模式分析 一、腾讯公司主要发展阶段 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）；董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。 2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。 2014年6月12日，腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴；6月27日，腾讯入股58同城，获得19.9%的股份。 2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。 1998年11月公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案 1999年2月腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联 1999年11月QQ用户注册数突破100万 2000年4月QQ用户注册数突破500万 2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关 2000年6月“移动QQ”进入联通“移动新生活” 2000年11月2000版本正式发布 2001年1月https://www.360docs.net/doc/1e18513107.html,在中国排名第6位 2001年2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关 2002年7月倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》 2002年10月首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办 2002年12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业” 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。2003年12月Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖
百度,腾讯,阿里运营模式分析
百度，腾讯，阿里运营模式分析 摘要：百度是全球最大的中文搜索引擎，2致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。 腾讯充分利用自己对本土市场的理解不断推出极具创意的新产品和服务项目，把腾讯打造成互联网“印钞机”。完成了互联网产业几乎所有业务的布局，2010年已悄然成为世界第二大互联网公司。 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。 关键词：市场拓展，竞价排名,针对性，增值服务，盈利，内部控股，快捷，免费…… 百度公司不同于一般意义上的网络公司。它既不是着眼于互联网内容的提供，也不是门户网站，而是一家立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司。在中国互联网经济迅猛发展的今天，百度公司结合世界先进的网络技术、中国语言特色以及中国互联网经济发展的现状，开发出了中国互联网信息检索和传递基础设施平台，并且运用最先进的商业模式，直接为整个中国的互联网提供高价值的技术性服务互联网产品，是中国最优秀的互联网技术提供商。 一、百度的经营模式分析 企业的经营模式是企业为了实现其目标对资源进行整合，在为自身创造价值的过程中也为顾客创造价值的内在逻辑。它包含企业盈利模式、人力资源管理、内部股权控制、营销模式等，是一家企业能否生存和发展下去的关键。 （一）百度的盈利模式 搜索引擎在发展过程中，不断地实践改进经营，探索可行的盈利模式。它的主要盈利模式有竞价排名、固定排名、手机移动搜索、技术授权、服务收费、百度有啊等。 二．用户服务 1 百度一直孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精深的中文智慧，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索服务。 2 百度每天响应来自138个国家超过数亿次的搜索请求。 3 “百度一下”已经成为了人们进行搜索的新动词。 用户不必访问百度主页，也可以搜索信息。 客户服务： 百度还为各类企业提供竞价排名推广业务，以及精准广告服务。
企业经营管理模式
三、 企业经营管理模式 1、总公司对分公司、分公司对项目部的管理模式，包括业务管理、经济管理以及效绩考核方式等。 1.1管理模式 总公司对分公司采用经理负责制，即分公司经理为分公司最高管理者，独立向总部负责，分公司经理对分公司所有成员具有绝对管理权，全权负责分公司各项经营活动。 分公司对项目部采用项目经理负责制，指将分公司将工程项目承包给项目经理，项目经理与分公司签定承包协议，明确双方权利和义务的一种管理模式。1.2 业务管理 （1）分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展业务。 （2）分公司承担承包期间发生的全部经营成本。 （3）分公司在承揽项目时，必须自己组织队伍，项目经理应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。 （4）分公司在承揽业务时，招投标项目由分公司自行组织编制投标文件，并以总公司的名义参加投标，不得以分公司名义签订合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需总公司编制投标文件，总公司将收取标书编制费。 （5）总公司对分公司的工作质量考核按总公司相关规章制度执行。因出现的工程质量、安全事故，用工经济纠纷赔偿，由分公司承担。 （6）分公司对项目部的管理制度可参照执行。 1.3经济管理 （1）预算管理 总公司授权分公司管理其资产，对应的责任是通过经营资产实现利润。因此总公司在财年预算前要向分公司协调确定利润目标，以量化规范总公司对分公司权责利安排。 （2）审计控制
不论是集权控制还是分权控制都应建立对分公司的财务审计制度，形成对分公司的审计控制。对分公司的审计控制应包括会计审计和和预算审计两个方面。 （3）提高财务人员综合素质 一套行之有效的制度必须由具备相应业务能力和较高职业道德的人去认真实施，通过提高财务人员的综合素质，才能减少财务风险，获取更大的经济效益。 1.4效绩考核方式 为了保证公司总体战略规划在各分子公司得到有效落实，最终实现总体战略目标，建立公司内部管理控制体系，加强对分公司的考核激励，制定子公司经营层绩效考核制度。以及分公司对项目部的考核体系。 （1）考核原则 战略导向原则、绩效优先原则、客观公正原则、结果和过程评价相统一原则。 （2）考核周期 企业绩效考核，实行年度考核与责任期考核相结合、考核结果与奖惩挂钩的考核制度。年度考核以公历计算，责任期考核期限为3年。 （3）考核方式 年度经营业绩考核和责任期经营业绩考核均采取由公司下达经营业绩目标的方式进行。 （4）考核关系 总公司对分公司进行考核，分公司对项目部进行考核。 （5）组织管理 公司总经理办公会是公司考核管理的最高权力机构。负责审批公司绩效管理制度和修改方案；审批子公司考核指标、考核标准及考核程序；负责子公司考核申诉的处理等。公司各企业总经理是本企业经营责任书的具体承担者。负责组织本企业考核指标的分解与落实；负责本企业考核工作的监督、管理。 （6）考核目标 考核指标和权重的设置原则： 战略导向性原则、共性与个性结合原则、均衡发展原则、侧重定量原则、指标的设置以定量为主并侧重客观性数据的评价、行业挑战性原则、客观公正性原则、一致性原则、稳定性原则。
腾讯的发展历程及盈利方式
腾讯的生存法则 在众多人电脑桌面上，总会有一个小企鹅在闪来闪去，QQ这只小企鹅改变了三亿多中国人的生活方式，用科技生产出了一种时尚。 拥有了三亿多人的用户群，在这个巨大的平台上，腾讯借助互联网又创造出一种科技时尚的商业模式。 吸星大法 有记者曾这样提问盛大董事长陈天桥，"有没有想过像腾讯QQ那样做即时通讯。"他的回答耐人寻味，"司马昭之心，谁不想做?问题是，腾讯有'吸星大法'，你有什么好创意，它立刻就能照搬过去，忙活半天等于给腾讯打工了。只有找一个腾讯模仿不了的，我才会去做。" 陈天桥所谓的"吸星大法"无疑揭示了腾讯的技术跟进策略。从2002年到2004年腾讯业绩的增长速度令人侧目，其中一个很重要的原因就是腾讯在原来的基础之上，不断推出新的业务吸引用户的眼球。而这些新业务的灵感不少都来源于互联网上。 一个可以证明的例子就是QQ游戏，由于和QQ社区捆绑，从去年投入到现在，QQ游戏最高在线人数已经突破130万，远远超过联众，成为中国排名第一位的游戏门户，这就是跟随战略的体现。另外，像过去开拓的铃声、短信、交友、校友录等服务，莫不是跟随战略的结果。 目前，QQ有着将近3.7亿的超大注册用户量，在此基础上，腾讯完全可以看到别人的成功后再去跟随，因为新开拓业务的成本会比较低。 所谓的吸星大法确实为腾讯带来了很多的商业机会，但是实际上这种方法对于腾讯来说并不是百试百灵。腾讯确实存在着一些社区壁垒，但并不是说腾讯在什么行业做都能成功，比如QQ交友、邮件等，还存在着很多问题。 腾讯的QQ用户其实就是一个大平台，各种项目就是在这个平台上得以孵化。但是腾讯实际上之所以能连续开展那么多项目，吸纳众家所长，很大一部分是源于腾讯的企业文化，一种轻松、自由、开放的企业文化。 在腾讯内部员工因为工作问题争吵是家常便饭，这种习惯甚至还被带到了会议上，员工会经常反驳领导的意见，包括马化腾在内的公司管理层也都非常注意吸纳员工的好点子。 比如现在很火的QQ秀就是由员工提出的建议。像QQ秀这种类似的业务是先从韩国开始做起，后来员工认为适合腾讯，就向公司管理层提出了"QQ秀"这个建议。最初公司领导认为这个建议不可行，为了证明建议的可行性，员工们
企业运营模式
当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分： 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为： 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为： 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为： 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也是领导决策的主要依据
形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步建立品牌效应，引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈，维护企业良好形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是： 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是：质量效率成本安全创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其主要职责是：
腾讯商业模式分析报告
腾讯商业模式分析报告————第四小组（吴文婷，丁晶，黄晓娟，袁磊，马杰、李方舟） 一、价值目标定位及分析 （一）目标价值寻找 1．价值主张 目标顾客：腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 价值内容：通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 2．价值网络 网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的，用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级，但是不影响框架的定位，底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系，赢利目前不是关注的重点，更多的强调可用性和灵活性。
用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点，用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费，给腾讯带来了滚滚财源，而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库，方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 （二）价值目标分析 1．顾客价值 腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件，客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体，在腾讯眼中就显得尤为重要，所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户，就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略，首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载，然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下，腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿，这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。 既然已经得到了如此多的客户，在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚，这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀，QQ邮箱，QQ空降。腾讯网，搜搜等等，在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求，以便最大程度上的提高客户忠诚度。 2．伙伴价值 腾讯在掌握庞大客户群的同时，应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。 1)拥有庞大而活跃的客户群体 庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一，不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。 2)独特的网络社区 透过QQ平台，用户可以自行设立个性化形象，并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。
腾讯公司收入模式分析与预测
Analyse and predict the Revenue Model of https://www.360docs.net/doc/1e18513107.html, 腾讯公司收入模式分析与预测 1.A brief introduction of https://www.360docs.net/doc/1e18513107.html, 腾讯公司简介 答：腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年1月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信Q Q、腾讯网、腾讯游戏、Q Q空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 2. Current Revenue Model of https://www.360docs.net/doc/1e18513107.html, 腾讯现有收益模式分析 You must give the example of each revenue model (对每种收益模式需要给出例子) 答：目前，腾讯的主要盈利分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。 盈利模式一：无线增值 整整寻找了两年多盈利模式的腾讯，终于在移动及电信增值服务领域找到了突破口，成为一家广义上的S P供应商。移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与S P分成结算。 盈利模式二：互联网增值 腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。 盈利模式三：网络广告增值
公司的运营管理模式[运营管理模式的利弊分析]
公司的运营管理模式[运营管理模式的利弊分析] 运营管理的对象是运营过程和运营系统。那么运营管理是模式是利是弊呢?下面跟着一起来分析运营管理模式的利弊。 降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。利于规模化生产的形成。有利于企业的整体扩张。 2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) 3.根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。(不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题)即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果)的效率相对较高。
4.有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化的团体组合。有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展，特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 5.多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应对能力相对集中的节点，有一定的脆弱性。权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。 6.个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己的现象，(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政
企业运营模式-(51634)
..WORD完美格式 .. 一、运营模式概念 企业运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施 和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供 公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和 改进。过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的 生产称简单来说就是经营方法。 二、运营管理的对象 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一 个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的 生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变换 过程得以实现的手段。 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产 过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、 产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链” ，对其进行集成管理。 另外，有两个运营名词值得注意： 一是“首席运营官(COO)”。首席运营官(COO)的职责主要是负责公司的日常营运管理，辅助 CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则 COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展， 负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行 考核。
二是“资本运营” 。所谓资本运营，就是对公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。 从这层意义上来说，我们可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。 三、运营模块（子系统） 一个公司的运营模式可细分为：战略运营模式、战术运 营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营 模式、营销运营模式等。 把运营模式细分为若干模块（子系统）以利于管理和实 效评估。 当今大多数企业的内部运营模式具有相近的特点，不论 是国资还是私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结 构模式有其存在的优势，研究这种模式无疑对企业的良性发 展会有很大的帮助。 （一）主要结构 从结构上看大致可分为五个主要部分： 行政管理层面。 销售层面。 生产层面。 技术层面。 资金管理层面。 （二）基本职能 其基本职能体现为： 1、行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为： （1）企业的规划、决策、管理、监督、考核。 （2）人员聘用与任免以及相关的人事管理。 （3）公关与企业形象推广、相关社会活动。
腾讯的商业模式分析Tencent Business Model Analysis
腾讯的商业模式分析 在2008财年，腾讯控股营运收入达到了71.545亿元，比上一年增长了87.2%。在金融危机冲击下，全球经济陷入低迷，腾讯控股却依然表现出强劲增长势头。 腾讯控股创立于1998年，现在它拥有全球用户数最多、最活跃的互联网社区。截至2008年底，腾讯QQ即时通讯注册账号超过8.9亿，活跃用户达到3.766亿，同比增长25.4%；最高同时在线用户数同比增长37.7%，达到4970万；腾讯还拥有中国访问量最大的综合门户网站，以及超过1.501亿活跃用户的全球最大Web2.0式社交网站——QQspace，其活跃程度与盈利能力均超过全球著名的美国MySpace、Facebook及韩国CyWorld和日本Mixi。 现在，腾讯控股是市值最高的中国互联网上市公司。截至2009年7月13日收盘，公司总市值达到1562.57亿港元。 腾讯控股创始人马化腾是中国第二代企业家的优秀代表。在过去10年，他坦言自己从未停止过“拷贝”，在腾讯的每一款产品中，都能找到国内外知名互联网产品的影子。 腾讯立足中国本土庞大且增长强劲的互联网市场，通过商业模式创新与产品创新，在数以亿计的中国网民生活中拥有了很大的影响力。在此基础上，以“新洋务战略”为视角，腾讯控股庞大的公司市值规模将成为其撬动世界(跨国公司)的重要经济杠杆，这是中国第二代企业通向伟大商业机构的一个策略性选择。 腾讯公司 腾讯的总部位于中国深圳市，这里并不是中国互联网公司的乐土。1998年11月，马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青5位大学同学创立腾讯(Tencent)，公司业务是提供无线互联网寻呼解决方案(TIPS)，即将中国庞大的寻呼用户与蓬勃发展中的互联网用户结合，提供更多的增值服务。 马化腾在1984年随父母从海南迁至深圳，他1993年毕业于深圳大学计算机专业，之后进入深圳润迅通信公司，从事寻呼软件开发。马化腾喜爱上网，在20世纪90年代中期，这种爱好并不普及。一个偶然的机会，马化腾接触到ICQ，这改变了他的生活轨迹。 ICQ取意为“I Seek You”(我在找你)，是世界上第一款网络即时通讯软件(Tencent Instant Messenger，简称“IM”)，它支持在网络聊天、发送消息、传输文件并集成电子邮件功能，又被称之为“网络寻呼机”。ICQ由以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格发明，在1996年11月由Mirabilis公司推出。ICQ一经推出，立刻借助互联网的力量在全球迅速传播开来，拥有了庞大的用户群体，在1998年，月平均新增用户超过100万。在1999年，ICQ被美国在线(AOL)以2.87亿美元收购。
公司经营管理及盈利模式
Chapter4 公司经营管理及盈利模式 4.1 经营管理 “筑宿家装有限公司”是一家针对客户需求，为其提供家装所需专业信息，房屋装修质量验证以及家装方案整合并具有以三维立体形式真实展示房屋装修结果的综合性网站。还原显示家具装修的真实感和趣味感。但要享受网站内某些特定信息资料、参加网站活动以及在网站消费时，需注册为网站会员方可进行。进行页面内的所有盈利性以及非盈利性组织、商家或者个人，都需要经过本公司的审核、认定才可进行。 4.1.1 注册与会员管理 ●临时访客管理 临时访客对网站来说具有很重要的意义，他可能就是网站潜在的买卖者，也可能是网站最好的传播者一旦管理不当，可能会对网站的形象产生影响。临时访客管理的目的是尽量减少和避免来访者对网站造成不利的影响，最终引导来访者注册成为本站的正式会员积极参加网站的买卖，论坛活动。临时性访客初次进入页面时页面将弹出欢迎和问候标语，临时性访客有浏览的权限，但商铺和论坛的部分内容可以浏览，但论坛不能发帖和发言。 ●普通会员管理 普通会员是作为网站的主体存在。普通会员管理以积分为主，初始申请成为会员并完成网站功能引导任务后，会得到100分的底分。然后凭借其参加网站活动和论坛活跃度，以加分方式鼓励其经常登录网站。而所得到的积分可用来换取某些特定服务。网站本身会读每天登陆一次的会员加一分，一天之内不能重复计分；每反馈一次加2分，但内容必须真实，本公司每隔一定时间抽取部分信息进行核查，若发现虚假情况一次倒扣10分，累计发现十次即开除会员，进入本公司黑名单，永不允许进入。在本网站成功交易的一次，交易额在100元以下加10分，在此基础上交易额每增加20元积分增加2分。当累积消费达到1000元时会得到升级为VIP会员半年的奖励。同时我们会不间断的与一些商家合作推出
腾讯公司的PEST模型分析报告
腾讯公司的PEST 分析 一．政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。 二．经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ 和TM 便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ 上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。 4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成 了业务布局，构建了QQ 、腾讯网、QQ 游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 三．社会文化环境分析 1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。 2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。 3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突 日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。 4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达 1.7 亿，近40%的网民选择即时通信 为上网第一落脚点。 四．技术环境分析 1、当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。 2、第三方支付平台的发展已经成为一种趋势。2005年9 月，腾讯正式推出在线支付平
家政服务公司运作经营管理模式草案
家政服务公司运作经营 管理模式草案 The manuscript was revised on the evening of 2021
家政服务公司运作经营模式草案 家政公司是一种较特殊的服务行业机构。随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。 在公司建立的初期，家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式，应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等；并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机，制定出完善的管理与解决方案。 首先，公司的运营模式须明确。就目前看来，最适合市场经济需求，能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制，公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。家服员受聘于公司，公司向家服员发放工资，并对其进行统一的培训管理，家服员作为公司的员工进入客户家服务，客户与公司建立服务合同，作为公司的客户如有问题向公司提出并解决。公司必须设立专业的督导小组，对家服员工作进行绩效考核。 其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人，这些人员一般文化不高自身素质教育也不高，他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说，是至关重要和迫切需要解决的首要问题。 另外，公司应建立完善的安全保障体系，对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施，这样才能使三方放心合作。制定措施时要责任明确，也有利于公司的利益维护。所以建议公司引入保险机制，与保险公司签订三方投保合同，制定“家政服务综合险”。如此一来，因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等，即可获得保险公司相应大额赔偿，免使公司利益受到损害。一．员工制经营 员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工。对于员工制的家政公司必须有以下流程：实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。家服员要经过统一培训/统一考核，考核合格后颁发等级证/上岗证等，由公司负责安排相关工作与工种。
“外包”：企业经营新模式
“外包”：企业经营新模式 摘要：“外包”这种管理模式是工业经济时代已经形成的社会分工与协作组织在当今知识经济条件下的发展与演化，它具有四个方面的特征。我国企业应借鉴这种新的模式。 一、“外包”的内涵 “外包”（Outsourcing），英文一词的直译是“外部寻源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的功能，而把其他功能借助于整合，利用外部最优秀的资源予以实现是十分必要的。企业内部最具竞争力的资源和外部最优秀资源的结合，能产生巨大的协同效应，使企业最大限度地发挥自有资源的效率，获得竞争优势，提高对环境变化的适应能力。我国的台湾宏基就是一典型的成功外包的案例。他们进行了流程再造，将在台湾生产的系统转变为在台湾生产主板、外包装和监视器等关键零部件，其他部件则外包给市场地厂商生产，然后在市场地组装销售，从而提供给世界各地的消费者。这种模式推出后，库存时间从100天降到50天，资金周转率提高了一倍，新产品提前上市一个月，产品也更能迅速满足消费者个性的需求。 “外包”这种管理模式是工业经济时代已经形成的社会分工与协作组织在当今知识经济条件下的发展与演化。早在本世纪二十年代，美国福特公司就开始了产品零部件标准化基础上形成流水作业线，生产出具有规模效益的T型车的生产组织实践，并实现了零部件供应的外部化。发展到本世纪下半叶，标准化、全球化的组装生产模式已普及到全球。从工业时代的全球化的协作生产到知识经济时代的战略性外包是一个不断演进的、从量变到质变的连续过程，这种变化有其产生的必要性和必然性。 1、市场的环境特点是企业实行“外包”的根本原因。目前市场竞争环境有两个显著的特点：①市场的变异性增强，买方市场上顾客购买欲望呈现个性化和多样化的特征。由于技术变革速度加快，产品生命周期缩短，新产品层出不穷，从而导致企业竞争加剧，市场竞争焦点由成本竞争转向产品性能、服务质量乃至新产品的开发速度的竞争。在这种急剧变化的市场环境中，创新成为企业保持竞争优势的永恒主题。以制药业为例，开发一种重要的药物，由于开发成本的上升，失败概率的增大，所有大制药公司所采取的一种对策是，与一些有前途的生物技术研发公司进行合作，甚至与竞争对手合作，即把研发这块业务部分外包给他人。采用此种战略，有望很快推出新产品。②竞争的地域逐渐由区域转向全球。在全球建立一种有效的市场，困难相当大，它不仅需要优质的产品、卓越的营销手段，还需要如何构建和控制业务以确保企业的全球利益的问题，这不是企业仅凭自己的力量就可以完成的。它要求企业采取某种管理模式能够整合分布在世界各地的资源，外包就是其中的一种模式，如上述的宏基公司就是采用这种模式取得了成功。 2、信息技术的发展为“外包”提供了技术基础。信息技术的发展从根本上改变了企业管理模式，扩张了企业的界限。过去由于市场交换中的信息搜寻、协作分工而付出的成本比较高昂，所以企业必须把研究与开发、生产、销售等一系列活动集中在自己的内部进行。随着网络技术的兴起，管理信息系统的完善，集成制造技术的普及，电子商务的发展，使企业间跨越时空障碍的合作日益便利，大大降低了企业协作的交易费用，企业可以和其他的企业结成动态联盟，把精力和资源集中在自己最擅长的活动上，而把自己不擅长的工作交给合作伙伴来完成。以信息网络为依托，通过把企业的内部优势资源和外部优势资源进行迅速有效的整合，企业可以创造出更大的竞争优势。 3、战略管理理论的发展为建立外包模式提供了指导思想。以资源为基础的理论是现代
经济的角度看快手的盈利模式分析
经济的角度看快手的盈利模式分析 前言 2013年开始,国外短视频分享逐步进入人们的视野,与传统的“文字+图片”的社交模式不同,短视频用户通过智能手机拍摄短视频(通常视频时长不到10秒),然后将其上传并分享到朋友圈或自媒体平台上,这项应用一时之间掀起一阵流行热潮。而伴随着国内信息技术的迅速发展和宽带的全面普及,国内网民们也已经逐渐不再满足于传统互联网中以图文为主的单调分享形式,能够传递更多信息的短视频应用受到了大家的广泛喜爱,因此国内的各种短视频分享平台和短视频分享APP如雨后春笋版涌现;除此之外,短视频作为一种网络传播方式,对现代人的生活影响更是越来越重要。“需求决定市场,价值决定价格”,任何新鲜事物的出现都需要遵循这两条规律,没有市场价值的应用只会昙花一现,短视频分享应用能否立足市场持续发展,其盈利是开发者最需关注和解决的问题。所以关于网络短视频分享平台在发展中究竟能否盈利以及最终如何持续盈利的问题,一直被大家广泛讨论。 一、短视频平台市场发展现状 (一)短视频行业的发展势头良好 2016年被称为短视频元年,各方公开数据显示,近两年中国短视频行业发展势头强劲。第一,基本面。视频用户比例的不断提高和移动应用的迅速成长成功促进了短视频的全面爆发。根据《2 016年第38次中国互联网络发展状况统计报告——网民规模与结构》可以看出,自2010年起,网民数量呈现出的是持续增涨的趋势,而截止至2016年6月,我国网民规模已达亿,而视频网民则增至亿;2015年和2016年,视频网民占比都在70%以上(图1)。 图1 (数据来源CNNIC:2016年第38次中国互联网络发展状况统计报告) 而根据此次报告中关于视频网民发展趋势的统计报告,可以直观的看出移动视频网民在整体视频网民中的占比日趋升高,截至2016年6月,移动视频网民占比已达%(图2)。 图2
腾讯盈利模式分析
大树之下，寸草不生 ——腾讯的帝国之梦 经过对腾讯的初步研究，腾讯的盈利模式大致分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。 （1）、互联网增值服务 腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者，通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润，这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。 （2）、移动及通信增值服务 移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载以及以前的“移动梦网”等。当用户下载或运用增值服务的时候，通过中间的运营商的平台付费，运营商收到费用之后在与腾讯分成结算。当年，就是依靠这个移动及电信增值服务让腾讯踏上了盈利的征程。 （3）、网络广告 主要是通过在即时通信的客户端软件及在https://www.360docs.net/doc/1e18513107.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。腾讯QQ开发的门户网站借助QQ的庞大的用户群，网站流量大大增加，一直保持着很高的点击率和知名度，然后吸引各企业纷纷在腾讯门户网站投放广告，通过腾讯的广告推广自己的产品。以致于其网络广告收入自然不会低了。但是由于腾讯的绝大多数用户属于30岁以下的年轻人，消费能力低，所以其网络广告收入远远不如新浪。 电子商务方面如下： （1）、C2C平台——拍拍网。 腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。 （2）、第三方支付工具——财付通。 腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。但从另一个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目了，而腾讯可以用这些资金进行投资，且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法而且也可以通过时间差得到银行的一些利息回扣。 （3）、品牌收益。 QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收入来源。腾讯与服饰商东利行合作，推出了QQ品牌专卖店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。同时，腾讯还推出了独立的衍生品牌“Q-GEN”，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装业。不但可以扩大自己的品牌影响力，还可以分享10%以上的代理费分成。
腾讯公司的PEST模型分析
腾讯公司的PEST分析 一．政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。二．经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。 4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 三．社会文化环境分析
分公司经营模式
分公司经营模式 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
分公司经营模式 1、总公司对分公司、分公司对项目部的管理模式，包括业务管理、经济管理以及效绩考核方式等。 管理模式 总公司对分公司采用经理负责制，即分公司经理为分公司最高管理者，独立向总部负责，分公司经理对分公司所有成员具有绝对管理权，全权负责分公司各项经营活动。分公司对项目部采用项目经理负责制，指将分公司将工程项目承包给项目经理，项目经理与分公司签定承包协议，明确双方权利和义务的一种管理模式。 业务管理 （1）分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展业务。 （2）分公司承担承包期间发生的全部经营成本。 （3）分公司在承揽项目时，必须自己组织队伍，项目经理应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。 （4）分公司在承揽业务时，招投标项目由分公司自行组织编制投标文件，并以总公司的名义参加投标，不得以分公司名义签订合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需总公司编制投标文件，总公司将收取标书编制费。
（5）总公司对分公司的工作质量考核按总公司相关规章制度执行。因出现的工程质量、安全事故，用工经济纠纷赔偿，由分公司承担。 （6）分公司对项目部的管理制度可参照执行。 经济管理 （1）预算管理 总公司授权分公司管理其资产，对应的责任是通过经营资产实现利润。因此总公司在财年预算前要向分公司协调确定利润目标，以量化规范总公司对分公司权责利安排。 （2）审计控制 不论是集权控制还是分权控制都应建立对分公司的财务审计制度，形成对分公司的审计控制。对分公司的审计控制应包括会计审计和和预算审计两个方面。 （3）提高财务人员综合素质 一套行之有效的制度必须由具备相应业务能力和较高职业道德的人去认真实施，通过提高财务人员的综合素质，才能减少财务风险，获取更大的经济效益。 效绩考核方式 为了保证公司总体战略规划在各分子公司得到有效落实， 最终实现总体战略目标，建立公司内部管理控制体系，加强对分公司的考核激励，制定子公司经营层绩效考核制度。以及分公司对项目部的考核体系。（1）考核原则