施工质量管理的重要性

施工质量管理的重要性
施工质量管理的重要性

工程质量管理的重要性

随着科学技术的发展和市场竞争的需要,质量管理越来越被人们重视。在公路工程建设中,质量是工程建设的关键,任何一个环节,任何一个部位出现问题,都会给整体工程带来严重的后果,直接影响到公路的使用效益,甚至返工造成巨大的经济损失。因此,质量是公路工程的生命。近年来,发生在公路建设中的路基沉陷和路面早期损坏等质量事故,就清楚地证明了这一点。

工程质量的优劣,直接影响工程建设的速度。质量差,一方面要增加返工、加固、补强等所需人工、材料、机械的消耗;另一方面给使用者增加了维修和改造的费用。同时,低劣的质量必然缩短工程的使用寿命,低劣的质量还会给社会带来极坏的影响,甚至给家庭带来极大地痛苦。反之,优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益,承包商成本降低,工程进度加快,企业信誉增强,利润和产值增加;建设项目也能早日投入运营,早日见效。

下面针对青临路施工过程中的质量管理进行说明。

一、各环节必须严格执行操作规程和监理程序,实施规范化的质量管理。

为确保青临高速公路创精品工程目标的实现,我们坚持在认真执行操作规程,实施规范化、制度化的精细化质量管理上下功夫。

根据高速公路施工技术规范要求,每个单位工程开工前必须制定详细的施工组织设计,施工组织设计必须包括以下内容,①、编制说明(或前言)、编制依据;②、工程概况、工程施工的总体部署(施工管理机构、任务划分、施工顺序等);③、施工准备工作计划(技术准备、劳动组织准备、物资准备、施工现场准备);④、大型临时工程布臵(生产、办公和生活设施);⑤、主要工程项目的施工方案(底基层、基层、封层、沥青大碎石、下面层、中面层、上面层等);

⑥施工进度计划(说明、横道图、网络图、施工进度计划安排表);⑦、施工总平面图(说明、图纸);⑧、各项资源需要量及进场计划(劳动力、主要材料、施工机具、试验设备、资金需求计划)、施工劳动力组织(劳务队伍的组建和专业工种配备);⑨各项保证措施(季节性、施工进度、质量、文明施工和环保措施等);⑩本工程的关键技术及需要进行总结的技术专题、单位工程安全方案;以及主要材料供应需求表、施工机械设备供需表、试验设备、仪器配备表、质检、测量仪器配备表、资金需求计划表、施工进度计划安排一览表。编制施工组织设计来指导本单位工程的综合性开展和组织实施。

每个分项工程开工前都必须制定详细的工程施工方案,施工方案中必须包括,工程概况、分项工程的工程量、所配备的人工、机械、所准备的原材料、具体的施工方案、质量标准、质量保证措施、安全环保保证措施、各种标准试验、

原材料试验等,将此方案发放到全体技术人员和监理人员手中,使大家对各项工程如何进行施工、施工所要达到的标准做到心中有数。

坚持质量检查制度。驻地办、项目部采用定期、不定期进行质量检查、巡查,采用自检、互检、专检相结合,对重点部位、关键工序建立质量管理点,设立质量专管人员。总监办采用不定期的巡查以及每月组织一次月底检查,并通报检查结果,来监督施工质量,督促各单位加强质量意识、加强质量管理。

二、把工序管理作为施工管理的重要一环来抓。

(1)坚持每个分项工程开工前进行技术交底。在各分项工程开工前,由驻地办驻地工程师组织相关监理人员向项目部进行技术交底,总监办有关临到列席参加,并提出有关的要求和建议,项目部由总工程师及部门负责人向有关的技术人员、施工队长进行技术交底,技术人员给施工队长及施工人员、机械人员进行技术交底,较低中详细讲述个施工工艺、施工方案、技术标准及质量保证措施、安全环保保证措施以及施工中的有关注意事项、精细化管理的有关要求,使所有施工人员、监理人员做到工序清楚、程序正确、标准无误。

(2)加强现场工序管理,明确分工,责任到人。各关键工序设臵岗位责任人,各工序均设臵岗位职责牌。牌子中写着负责施工工序的施工项目、工序负责人、施工质量责任人、监理质量责任人的姓名以及施工日期,以便于施工管理、

及各级领导的监督检查。通过设臵岗位职责牌,增强了每位技术人员、监理人员的责任心。

(3)为更好的开展工程施工,加强对各工序、各环节的管理,建立标准工程、标准段。标准工程、标准段采用以驻地工程师为主进行确认,从路基填筑、台背回填、钢筋加工、薄壁台、沉降缝、梁板等分项工程,驻地工程师进行认可,相关的技术人员、监理人员根据驻地工程师认可的标准段、标准工程的标准进行检查验收,已达到标准统一、验收一致的要求,加强工程的质量。

(4)合理安排工序顺序,文明施工,减少污染。各工序实行流水作业。每道工序施工完,不给下道工序留有尾巴,施工现场始终保持干净整洁。

三、加强对公路工程关键环节的质量控制

针对公路工程建设的标准试验、材料、施工等关键环节,切实加强质量控制工作,确保工程施工质量。

1、在开工前加强对标准试验的监控

在各分项工程开工前,必须先进行各标准试验的确认,各标准试验包括土工击实、砼配合比等,首先由项目部试验室进行标准试验,驻地办试验工程师进行旁站,标准工程完成后上报驻地办,驻地办试验室进行标准试验的平行,满足要求后上报总监办,总监办进行验证,满足要求后再进行批复,采用三级试验对配合比进行监督和复核,以达到标准试验的准确性和实用性。

2、加强材料质量控制

加强对原材料的质量控制,严把原材料质量关,杜绝不合格的原材料进场,比如路基填筑中不同干密度的土不能换填,砼所用粗集料必须水洗,细集料必须过筛后使用。在路基开工前,承包人应修筑好去取土坑或弃土场的便涵与施工便道;确定取土坑、弃土场的地点、位臵。每一取土坑可取用土方的数量,弃土场需占用的土地面积,运距及土质情况;对取土坑中可用来填筑路基的土样进行基本物理-力学性质试验,并将各种击实试验、土质分析试验报监理工程师审查与确认,监理工程师进行平行试验;必要时监理工程师对用于施工的路基填土进行抽检试验,确认质量合格,方可取用。

3、加强关键工序的控制

为切实提高软土地基处理、高填方、挡土墙等的施工质量,消除各个环节的安全隐患,增强相关技术人员的责任意识,建立了关键工序检查验收工作制度,以驻地办为单位在现场自检、抽检完成,进行下道工序施工前组织对重要工序进行专项检查验收,重点核对施工方案中质量和安全措施的落实情况。同时建立关键工序质量责任档案,细化分工,将关键工序施工和监理质量、安全控制的责任落实到人,并以文件上报总监办备案。

四、完善质量保证体系,强化工程质量检测手段

为了搞好质量管理,项目部应从组织、人员、制度三个方面抓起,建立健全质量保证体系。项目经理部设总工,负

责全段技术管理和质量工作,并兼任督导;工程部负责全段质量检验和技术管理工作,下设测量、试验、质检三个部门,具体负责本工区质量控制、检查和验收工作。各部人员严格执行本岗位职责,严格执行项目部的各项质量管理制度,形成“横向到边,纵向到底”的质量体系,对整体质量实行全方位的控制。

在建立完善的质量保证体系基础上,进一步强化质量检测手段,开工前,依据《招标文件》和《技术规范》制订了一系列操作细则,明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。

制定了工序间的交接验收办法和奖惩措施。不符合要求的进行处理,合格后进行下一道工序施工。

加强对原材料的控制与检测。工程材料由总工或质检负责人亲自抓,所有原材料进场前一律经过取样检验,必须由试验室主任签字后方可进场,进料过程中随时检验,并且由试验监理工程师验收合格后方可用于永久性工程中。拌和场所进砂石料严格分类堆放,并备有防水布布覆盖,特别是细集料,以确保施工配合比的准确性。

加强对施工工艺操作过程的控制与检测。如在沥青混凝土路面施工中,根据规范要求,在拌和站和摊铺现场设专人负责沥青混合料质量,严格控制沥青混合料的施工温度。在沥青混凝土路面碾压完成后,按规范要求对其各项技术指标进行检测,并及时填写各项检测记录和原始记录。尤其是现场对基层和面层平整度的检测,用3米直尺逐一检测。

五、加强公路施工质量监督工作

质量检验是评检施工质量能否保证工程质量达到预定目标的重要手段,也标志着质量好坏的程度,一是要明确质量检验标准、内容和手段;检验标准主要依据技术规范、操作规程和质量检验评定标准。即达到规范化、规程化、标准化、管理制度化。检验内容主要对原材料、半成品或成品、结构整体和部件进行物理、力学性能检验,使质量事故尽可能地消灭在施工前,这样使工程质量符合规定的标准。检验手段是通过仪具测试和试验数据结果反映出来。对技术标准高、工艺较复杂的项目,其检验标准另有设计规定的要求,并经监理人员检查后方可签认;二是要明确检验的组织形式,质量检验应坚持过程控制和工后检验相结合、自检和抽检相结合、定期和不定期的自检、互检和全面检查相结合的办法进行检查验收,尽量将各种质量隐患消灭在萌芽状态。质检人员必须从施工准备、施工过程、工后检验各个环节进行严格检验。三是要严格履行检验程序。坚持高标准、严要求、把好质量关。无论管理制度、工艺措施、规范、规程、规定要求,还是从平时检查到具体指导,从关键部位到每道工序,都必须强调一个“严”字。对检查出来的的质量问题,更要严肃认真,一丝不苛地进行整改,该返工的一定要返工,该停工的也一定要停工,不能迁就。要求和建议,检查和评定,都是为了提高工程质量,各级技术负责人,对质量管理,要做到事先指导,中间检查,成果评定和信息反馈工作,纠正过去往往偏重事后把关,管结果,不管中间检查和因素的习惯。

总之,质量是公路施工中的重中之重,马虎不得。不能因为追求进度,而轻视质量,更不能因为追求效益而放弃质量管理。只有深刻认识质量管理的重要性,我们的工作才能做好。因此,只有在施工中必须加强质量管理,通过有效的管理才能出质量,通过有效的管理才能出效益,通过有效的管理才能出精品工程。

论建筑工程质量管理及控制中甲方的重要性

论建筑工程质量管理及控制中甲方的重要性 发表时间:2018-03-09T10:19:35.037Z 来源:《建筑学研究前沿》2017年第29期作者:林镇江 [导读] 在建筑工程质量的管理过程中,甲方的重要性不言而喻,其工作水平与责任意识直接影响着建筑工程的宏观管理和质量、进度、安全等。 摘要:建筑工程是各行业中安全事故发生最多,危害最大的行业之一。因此,加强建筑工程质量安全与控制具有重要意义。甲方作为建筑工程项目的组织者和领导者,必须要全程参加建筑工程项目的管理工作,充分发挥其在建筑工程质量管理与控制中的作用,创造更多优质工程。 关键词:建筑工程;质量管理;甲方重要性 引言: 在建筑工程质量的管理过程中,甲方的重要性不言而喻,其工作水平与责任意识直接影响着建筑工程的宏观管理和质量、进度、安全等。工程在建设过程中,甲方有必要承担起这一义务,在保证工程质量的前提条件下确保工程进度,本文将分析建筑工程质量管理及控制中甲方的重要性。 一、建筑工程管理重点环节 1.1 前期管理 建筑工程的前期管理对后续的管理有着重要影响,在立项环节中,必须要进行可行性分析,研究相关数据,分析相关的发展趋势,邀请专家对技术指标进行汇总和分析,各种指标进行量化,以此作为投资依据。同时,在这一阶段中,也必须要考虑到设备投入、建筑工程周边环境等因素,及工程能否满足后续的发展需求,若准备工作不到位,在施工过程中必然会出现各类问题,严重影响项目的后期建设和建成后的效益。 1.2施工阶段 在施工时,必须要正确处理好进度、质量及安全之间的关系,招标时应选择实力过硬、信誉度高的施工单位,在具体施工过程中,甲方代表要与监理人员一起管理与监督项目,保障施工质量与施工安全。 此外,在施工阶段,管理人员要做好现场签证控制与资金控制工作,尤其管控好项目建设中的设计变更,对于涉及工程造价影响较大,施工工艺繁杂的工程变更,要求参建各方共同进行论证,必要时还应组织专家论证后再进行调整,避免由于涉及变更引起工程造价的较大变化,从而失去对造价的控制。 1.3招标与合同签署阶段 招标工作直接影响建筑工程的投资和实施成效,必须安装国家招投标法和各省的相关规定,制定出完善的招标措施。工程招标工作的内容多种多样,有勘察、设计、监理、施工、采购等,对服务性收费的设计、地勘和监理部分,重点控制不完全在造价上但施工中标中造价控制,及潜在投标人的资质条件、是否有过施工类似的工程项目,及配置的人员、资金筹措等都极为关键。施工招标时需经过资格预审及开标这两个阶段,在资格预审过程中,要查看投标人的实力与资质是否与工程施工要求相符,不仅要查看硬件条件,也要通过其提供的资料分析其软实力。在签订合同前,要仔细对照招投标文件资料、对施工范围、工程造价、施工工期与质量要求,明确进行约束,还要订立好完善的违约条款。 二、建筑工程质量管理及控制中甲方的重要性 2.1工程设计阶段质量管理与控制中甲方的重要性 甲方在对建筑工程质量进行质量管理与控制时,要从设计阶段就开始,通过正规程序的招投标方式,充分结合自己的建设规划目标,确定较为合理的设计方案。要对施工工艺进行专业的分析和选择,尽可能选择现代化工艺,最大限度保障工程项目的质量与安全;在建筑选材上,要以项目质量安全为重点考察对象,在造价允许的范围内,选择更为质量更好、安全性能更好的材料。 2.2工程施工阶段质量管理与控制中甲方的重要性 首先,甲方在施工准备阶段要进行有效管理。甲方必须要对工程项目进行中需注意的事项制定预先的管理和监督方案,以便在后续工作中加以应用,实现对工程项目质量的有效控制。对建筑工程施工过程进行有效管理,有助于提高建筑工程的质量。甲方要加强对施工单位的监督和督促,建立完善的相关质量保证体系,使中标的施工单位能严格落实当初对质量承诺。要求施工单位建立起规范自身的施工质量的保证体系,经过监理方的严格审核,最终交由甲方批准。在工程开工之前,甲方、乙方、监理方、设计院等工程项目相关的单位要对工程的设计方案进行探讨和技术交底,由设计人员对其设计理念和需要的工艺做法进行介绍和相关讲解,明确施工方应当遵循的工程验收和质量标准,交由甲方审核,审核通过后方可开工。 其次,充分结合建筑工程项目的特点,加强施工阶段质量控制是确保工程项目质量安全的重要措施。 在施工过程中:(1)要加强对人、材、机的质量控制。人,是工程项目施工与管理的直接参与者,不同角色的人员对工程项目质量有不同程度的影响,工程项目的管理者和决策者的管理水平和素质,直接决定项目质量的好坏;工人的技术水平和工作态度关乎工程项目施工能否顺利进行。目前,在我国建筑施工现场的一线工人大多是农民,他们没有专业的建筑知识,文化素质较低,技术水平也较低。因此,在建筑工程开工前,甲方必须严格监督并督促施工单位对施工人员进行相关培训,提升工人在工程质量方面的责任感。(2)在主要建筑材料的选购方面,甲方要加强对乙方的控制,确保其在工程造价允许范围内,选择质量更好的材料。坚决杜绝乙方受利益驱使,选择价格较低,没有质量保证的材料。在建设工程中使用质量不合格的材料将会对建筑工程未来使用过程中的安全性和可靠性带来不利影响,甚至严重威胁到建筑工程的质量。只有在事前严加控制,才能有效减少建筑工程项目的后期维护费用。在经济利益的驱使下,还有施工方采用不当方法减少周转性材料的购置和租赁数量。有的存在不严格按照混凝土凝固时间,提前拆除模板,影响混凝土的强度与质量。甲方一定要加强对施工单位拆模时间控制的监督与管理,由现场的监理方进行定期检查,杜绝不当操作引起的安全事故。甲方单位在对建筑工程质量进行管理与控制时,不仅全面把握施工全过程,还要能做到突出重点管理,提高管理效率。(3)对施工使用的机械要购置质量有保证

质量管理体系认证的作用

ZJQC-OD01:质量管理体系认证实施程序 质量管理体系认证的作用 公司实施质量管理体系:首先将公司原有的体系(包含工艺、流程、制度、管理模式等)进行清理,对符合质量管理体系认证的进行保留,不符合的经组织讨论进行删除,部分根据体系要求增加的经组织讨论进行增加,最终我们现有的体系融入整个质量管理体系中去,成为一个符合我公司基本情况的管理体系,从而更大发挥质量管理体系对企业的巨大作用。 实施质量管理体系认证可提高企业质量管理水平;提高企业信誉度和产品知名度;有利于产品顺利进入市场;降低成本,提高效益;享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持. 具体如下: 一、适应国际化大趋势 1. 关税壁垒打破后,我国的产品直接面临国际市场的竞争; 2. 推行ISO 9000系列标准是在质量管理体系方面实现与国际接轨的有效途径; 3. 可消除国际贸易中由于质量管理体系方面要求不统一所造成的障碍; 4. 适合全球经济一体化的需要; 5. 适应国际范围内流行的管理趋同化趋势。 二、提高企业的管理水平 1. 建立深入细致的质量管理体系文件系统; 2. 确定对各项质量活动的控制原则和控制方法; 3. 认真执行文件,使质量管理体系有效运行; 4. 通过开展内部审核、管理评审、模拟审核,纠正和预防措施,持续改进、建立自我完善机制; 5. 第三方认证审核监督审核促进企业维持和改进质量管理体系。 三、产品质量的稳定与提高 1. 对所有影响质量的活动实施控制; 2. 对事先充分考虑到的各种风险,采取有效的预防措施; 3. 保证使用合适的设备和材料; 4. 及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正措施和预防措施; 5. 形成良性循环机制。 四、提高企业市场竞争力 1. 实施ISO 9000系列标准可提供优质产品、优质服务; 2. 满足用户规定的和潜在的需要; 3. 产品生产过程质量受控,得到不断改进; 4. 提高企业经济运行质量,增强综合实力; 5. 努力打造业内、国内、全球知名品牌。 因此,质量体系认证必须尽快实施,而且公司并不在于证书,而更重要的是通过质量体系认证而取得的一个综合效果。 页脚内容1

论企业质量管理的重要性

论建立质量管理体系的重要性 摘要 美国著名质量管理专家朱兰有句名言:“生活处于质量堤坝后面”(life behind the quality dikes)。质量正像黄河大堤一样,可以给人们带来利益和幸福,而一旦质量的大堤出现问题,它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以,企业有责任实施质量管理活动,建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理(TQM)体系,严格把好质量关,共同维护质量大堤的安全。 关键词:毒奶粉、地沟油质量管理、质量控制、全面质量管理、ISO9000族标准 在当今世界经济的大潮竞争中,很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说,质量也是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线,正可谓“百年大计,质量第一”。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下,就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一,因为,一方面低质量会给企业带来相当大的负面影响,它会降低公司在市场中的竞争力,增加生产产品或提供服务的成本,损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面,以前价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素,现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量,并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天,质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额,这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外,高质量也可以降低成本,而成本降低也就意味着公司利润的增加。所以说质量是企业得以生存和发展的第一要素,质量水平的高低,

新形势下加强药品监督管理的必要性

目录 摘要 (3) 关键词 (3) 1应增强质量意识和责任意识 (4) 2加强对生产过程的监督和控制 (5) 3健全质量管理方面的相关制度 (6) 4加强人才队伍的建设和管理 (6) 5提升基层执法人员素质的必要性和紧迫性 (6) 6致谢 (8) 7参考文献 (9) 新形势下加强药品监督管理的必要性 【摘要】伴随着时代的发展,药品监督管理工作正日益受到社会各界的重视。然而在当前的形势下,此项工作中仍存在一些问题。近年来,药品安全问题倍受社会关注,充分履行药品监督管理工作职责,有利于维护群众利益,并能为当地旅游、教育、治安、农业、工商业等方面长效发展保驾护航。本文就相关问题进行了思考,并提出了一些解决措施。【关键字】药品,监督管理,问题,解决措施 随着社会的飞速发展,人们生活水平逐渐提高,越来越多错误的生活方式给人们的健康带来巨大的危害,对于健康而言,我们应该从保健开始,对于疾病我们应该从预防开始。

没病没灾自然是最好,但是人总会生病,生病之后要做的便是及时到医院就诊,及时对症下药。所以药品很重要,药品的质量更为重要。药品质量的好坏,直接关系到人们的身体健康和生命安全。因此,药品作为特殊商品对自身质量就有特殊的要求,概括说药品质量既要安全有效,又要均一稳定。人们生活水平不断提高,对药品安全的诉求已经上升至健康权的高度。国家食品药品监督管理局(SFDA)针对药品生产的质量管理也制定了一些管理规范。 然而,近年来不断发生的药品安全事故以及虚假药品等问题,特别是自09年以来相继发生的齐二药假药案件、欣弗不良事件、白袋子明胶事件等。以及代理商的行为不规范,主要表现为带金销售和左右企业生产。代理商为了达到销售目的,多采用“带金销售”贿赂医师。随着“带金销售”的升级,医师的回扣增多,代理商的利益被压缩,生产企业只得通过降低生产成本来“弥补”,最终牺牲了药品质量?。代理商为了自身利益,诱导制药企业更改药品的生产工艺或仿造品牌药品。例如“梅花K”事件?和“糖脂宁胶囊”事件?等。使人民群众对用药安全的需求与药品产业发展之间的矛盾日益凸现,也使医药行业的社会关注程度空前提高,药品监督部门和药品生产企业面临空前压力。要保障人民群众的用药安全,首先要保证药品质量,作为药品生产企业如何才能保证药品质量呢?众所周知,?产品质量是企业生产活动成果,产品质量形成于生产过程。所以,企业应当是产品质量的第一责任人,药品生产企业也不例外。要保证药品质量,药品生产企业就必须加强自身的管理。 信息化时代的到来和面对经济全球化的新形势下,党从党的生死存亡和国家长治久安的高度,作出了加强党的执政能力建设的决定,作为政府的职能部门,食品药品监管行政能力建设是党执政能力建设的重要组成部分,大力加强干部能力建设,全面提高干部队伍素质,提升行政管理水平,已经成食品监管事业生存、发展的头等大事和重要课题,而进一步强化处于工作的前沿阵地、执法一线的食品药品监管队伍的素质是其中的重中之重和

质量管理体系文件的作用

质量管理体系文件的作用 在???????体系推进的过程中,编写体系文件是很重要的一个环节。编写体系文件实际上就是对???????体系框架进行总体和详细的设计,体系文件体现了质量管理体系的开发和设计过程,它具有下列作用: 一、质量活动的法规 质量管理体系文件是指导企业开展各项质量活动的法规,是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作规范。俗话说?无规矩不成方圆?,企业的质量管理也需要立出?规矩?,才能有序地进行,才能达到预期的目的。作为企业的质量管理法规,质量管理体系文件具有强制性,企业有关人员必须认真遵守和执行,以保证工作质量和产品质量。 二、达到所要求的(产品)质量和预期管理目标的保障 质量管理体系文件中规定的质量活动都是为了达到产品质量要求及为此提供必要的信任,最终实现顾客满意服务的。保障产品质量满足顾客的要求,是质量管理体系文件的基本目标之一。通过质量管理体系文件明确管理职责、工作程序及控制要求,通过保证质量活动的工作质量来确保产品质量符合。执行文件对保持产品质量的一致性和可追溯性,是非常必要的。同理,其它管理目标(诸如提高生产率;降低材料、能源的消耗;降低成本等)也要借助于质量管理体系文件,实现实施过程的规范化,保障预期目标的实现,从而不断提高市场竞争力。因此,质量管理体系文件是一个组织参与市场竞争的重要资源。 三、评价企业质量管理体系有效性和持续适宜性的依据 质量管理体系文件本身就是企业存在一个质量管理体系的重要证据。无论进行外部还是内部的质量体系审核活动,在评价质量管理体系是否符合所选体系的要求、是否有效、是否适宜时,都要把体系文件作为基本依据。程序文件可以证明:过程已被确定;程序已被批准;程序更改处于受控状态。 四、质量改进的保障 质量管理体系文件对质量改进起着重要的保障作用,它有助于: 、发现目标 将质量管理体系运行中某个过程或某项质量活动的实施情况与质量管理体系文件的要求相对照,较易发现问题,寻求改进机会,从而获得需要改进的目标。 、评价结果 对于质量改进措施的有效性和可靠性,可以对照体系文件规定的要求和预期目标,按其能否实现来评定。 、巩固绩效 对验证有效的质量改进措施,通过体系文件的更改可将其固定下来,从而保障了改进措施的持续有效。 五、制订培训需求的依据 质量管理体系的各项质量活动都需要具有相应的人来完成。质量管理体系文件实施的协调性和绩效,取决于人的技能,为保证人员的素质,就需要根据质量管理体系文件的要求,来安排相应的培训。文件本身就是重要的培训教材,文件要求的程序与经培训可能达到的人的技

全员参与在质量管理中的重要性

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 【质量管理】全员参与在质量管理中的重要性关键词:质量管理 导语:全员参与,无论是质量管理八项原则还是全面质量管理,都对其进行了强调。因此,全员参与的重要性也就不言而喻了。究其主要原因,还是全员参与在质量管理中发挥的作用是非常巨大的。 在质量管理和品质改进的过程中,发挥团队的作用远远要超过领导层的单打独斗。团队协作是团队的每一个人都成为过程改变中的一部分。高层的决策,员工一致地身体力行,当从上至下拧成一股绳、往同一个方向使力的时候,质量管理成效会用事实来证明团队的强大作用。 图示:全员参与在质量管理中的重要性 一、全员性:TQM的一个本质特征

全面质量管理(TQM)有三个本质特征:一是全员参加的质量管理,二是全过程的质量管理,三是全组织的质量管理。全员参与既是TQM的一个特点,更是其一个优点。只有充分发挥这个优点,才可能真正取得成效。 产品质量是组织各个环节、各个部门全部工作的综合反映。任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此,应把所有人员的积极性和创造性都充分的调动起来,不断提高人的素质,人人关心产品质量,人人做好本职工作,全体参与质量管理。经过全体人员的共同努力,才能生产出顾客满意的产品。 TQM强调全员参与,反映了时代的要求和科学技术的要求,是人性化或人本化管理的体现。事实上,不管组织采取多么严厉的惩罚措施,员工如果消极对待产品质量问题,难免不造成质量事故,使组织遭受不应有的损失。日本产品质量之所以能够达到那么高的水平,与其员工全员参与是分不开的。 二、知识经济:人才是最宝贵的财富 在知识经济时代,组织的成功与否更多体现在有无适用的人才上。发挥人才的作用才能更有力地促进质量管理进程。不能说组织的所有员工都是人才,但人才却是在员工中产生的。组织不仅需要科技开发人才,还需要管理人才、操作人才(如工人)等等。关键性的人才是可以用高薪去“买”来,但却不能“买”到组织所需的全部人才。管理人才、操作人才往往靠组织自己培养。没有全员参与的环境,人才是培养不出来的。 不仅要发挥人才的聪明才智,而且要发挥全体员工的聪明才智。员工的聪明才智只有在参与过程中才可能被激发出来,才可能表现出来,否则就只能是自生自灭。全员参与又是组织领导挖掘人才、发现人才的重要途径。 三、全员参与,组织获益 员工充分参与到质量管理中去,使员工的个人目标与组织的目标相一致,获益的首先是组织。这表现在:

工程项目施工质量管理的重要性

工程项目施工质量管理的重要性 作为工程自身的生命,质量也是社会关注的焦点。在科学技术水平不断提升与社会经济高速发展的前提下,工程建设质量与国民经济增长、人民生命财产安全具有密切联系。 1工程项目施工质量管理的特点 作为一项系统工程,工程项目质量管理包含可行性研究、勘察设计、施工、竣工验收等多个阶段。工程项目施工管理是工程项目实体形成的过程,对工程质量起到决定作用。基于此,在工程项目全过程质量管理中工程项目施工质量管理占有重要地位。项目施工质量管理是指对所有施工过程选用的各项保证工程质量的管理措施。工程项目施工具有较为广泛的涉及范围,其影响因素较多,如设计、材料、机械、地形、地质等都会对工程项目施工质量造成严重影响。为此应充分了解工程质量特点,如下:适用性:也可称为功能,是工程符合使用目的的所有性能。耐久性:也可称为寿命,是指规定条件下,工程符合规定功能需求的使用年限。换言之,工程完工后的有效使用年限。安全性:在使用过程中工程竣工后对结构安全的保障程度及确保人身、环境免受危害的程度。可靠性:规定时间、条件下,完成规定功能的能力。经济性:由规划、勘察、设计、施工到整个使用年限内工程所需成本、消耗的费用。美观性:工程项目外观造型与装饰艺术。环境间的协调性:工程和附近生态环境间的协调性、工程和所在区域经济环境间的协调性或与附近已建工程间的协调性,该特点应与可持续发展观相符。 2工程项目施工质量管理的内容 2.1施工准备阶段质量管理 施工前,应对工程建设附近地质、地形、温度、气候、水文等情况进行详细勘察,并调查现场交通情况、原材料与机械质量等。并在此前提下,进行相关试验,对新工艺关键进行预先掌握,以此达到施工技术水平有效提高的目的。根据预算由计算项目部材料部门采购原材料或半成品,并提出材料方面的各项计划。按照施工预算工料研究,并结合施工进度、材料储备定额、消耗定额等,进行材料需用量计划的编制。审核通过后,应及时组织材料进场,遵循工程施工特点、质量目标、进度计划等进行设备、机具的合理配置。 2.2施工阶段质量管理 2.2.1明确质量责任。对相关职能部门生产制造过程质量责任与权限加以明确,并对现场及各类人员质量责任、权限进行明确,同时对有关质量业务处理方式、程序进行准确确定。2.2.2加强岗前岗位培训。多种质量意识教育活动的开展,有计划、有组织

ISO9001:2015标准 质量管理体系最新版标准

ISO9001:2015标准 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录A 质量管理原则 文献

1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的 能力; b)通过体系的的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客和适用 的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 注1:在本标准一中,术语“产品”仅适用于: a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务; b) 运行过程所产生的任何预期输出。 注2:法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。 ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用ISO9000:2015 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时,组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时,组织应考虑以下方面: a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势; b) 与相关方的关系,以及相关方的理念、价值观; c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺; d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注1:外部的环境,可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面,不管是国际、国家、地区或本地。 注2:内部环境,可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定: a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上确定的结果,以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方: a) 直接顾客 b) 最终使用者 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d) 立法机构 e) 其他 注:应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应界定质量管理体系的边界和应用,以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时,组织应考虑:

加强质量管理的重要性

从质量与企业、员工、顾客、供应商和社会的关系 谈谈加强质量管理的重要性 质量管理是对企业“生命”的呵护,加强质量管理的重要性不言而喻。企业管理有多方面的内容,质量管理是其中一项非常重要的管理工作,是企业管理的一条主线。质量是效益的源泉,要有好的效益就必须加强质量管理。那么,究竟是哪些人认为质量管理如此重要呢?现代质量价值观认为:质量的受益者是企业(所有者)、员工、顾客、供应商和社会。由此可见,质量维系着各方面受益者的切身利益。同时,随着相关方的期望的不断提高和更新,企业只有不断加强质量管理才能适应。换句话说,加强质量管理是满足相关方利益的必然要求。 一、企业的经营、生存和发展要求加强质量管理 产品质量是企业的立身之本。一个企业的存在总是离不开产品(硬件、软件、流程性材料和服务),企业作为一个赢利的组织,通过销售产品获得利润,以求得生存。而市场竞争总是产品质量的竞争,产品质量不好的企业是行而不远的。一个历史悠久的企业总是有高质量的产品且不断有更高质量的产品推出。企业只有不断加强质量管理,提高产品质量,不断满足相关方的期望和要求,才能在竞争中立于不败之地,求得生存和发展。 纵观国内外著名企业,无不重视产品质量,更在质量管理方面有各自独特的理念。他们总是通过不断加强质量管理,确保其

产品质量始终处于领先水平,并形成有著名的质量管理典范。比如:爱立信的客户满意服务体系、TNC的成果分享计划、松下的严格质量管理、西门子的团队管理、MOTOROLA的全面生产维护管理、海尔的售后服务管理、荣事达的“零缺陷管理”。可见重视质量、加强质量管理对企业是何等重要,它是企业的立身之本。 提高企业经济效益的巨大潜力蕴藏在产品质量管理之中。企业的投资者、所有者期望得到和持续得到更好的投资收益,主观上必然要追求利润最大化,就必须加强对各方面的成本控制和管理,加强质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的管理。管理出效益,质量管理更是如此。质量管理大师们说“质量是无本生意”,这是从质量成本管理看出,质量损失这一成本完全是浪费,如果我们的产品第一次就做好,就没有这一成本发生,同时并没有增加任何投入。因此,企业通过加强质量管理尽可能减少质量成本损失,不仅稳定和提高了产品质量,同时增加了企业效益,可谓一石二鸟。现实中,质量损失成本在不同企业都不同程度地存在,越来越多的企业都在通过加强质量管理以期尽可能减少质量损失成本,并为此设计种种方法。“零缺陷管理”“6西格玛管理”“精益生产”等加强质量管理的方法应运而生。加强质量管理,走"质量效益型"求生存、求发展的道路,这正是五粮液兴旺发达的主要原因之一。 二、员工是推动质量管理的主要力量

《浅论质量管理的重要性》

《浅论质量管理的重要性》 如果说,生产技术是企业的生命,那么质量管理则是她的灵魂。质量管理在企业的管理中起着举足轻重的作用。 首先,质量的经济性,质量是构成社会财富的物质内容: 一个企业的利润多少,关键在于对其质成本的控制。著名的美国质量管理专家克劳士比有句名言:“质量是免费的”。他认为“真正费钱的是不符合质量标准的事情——没有第一次就把事情做对。”因为,那些不符合质量标准的工作,那些没有第一次就做好的工作,就必须补救,就会使企业产生额外的支出,包括时间、金钱和精力,由此而产生的质量损失可能会用高出其成本数倍的人力、物力与时间予以补救,既让公司的质量信誉受损也浪费了大量的物质财富;为此,我们必须用经济的眼光来审视质量的管理。这样,我们就会提出一系列的问题,诸如:由于第一次未把事情做对造成的损失有多大。如何从降低成本和满足顾客的适用性要求两方面来寻求提高企业的效益有效途径。如何在各环节提高产品质量并采取积极预案等等。 其次,质量是管理水平和生产技术的综合反映: 纵观现代产品,无论是从其设计,制造和使用,还是从其更新换代和发展,无一不是集中体现了现代科学技术、管理和文化发展的最新成果,因此,我们需要从以下几个方面进行思考,才能提高企业的综合实力。 1.整个组织内部的有效沟通,达到掌握客户需求与期望的目的:在养生健生学中,中医讲究的是“气血畅通”,企业也不例外,如果

不能很好地进行内部沟通,也会得不治之症。建立制度化的组织内部沟通渠道,是增强组织免疫力、不断获得营养的重要保证,这个营养就是顾客的需求和期望:建立信任,消除忧虑:在组织内提倡人人平等,创造宽松的工作环境,相互信赖,双向沟通,形成一种良好的企业文化氛围。 2.为员工提供所需的培训,并赋予其职责范围内的自主权,全员参与是做好产品质量的关键,员工能力的要求包括: A、与公司战略目标与未来发展有关的需要; B、预期的管理者和劳动力的后续需求,进行复合型人才储备;C、组织的过程、工具和设备的变化相关信息与能力提升; D、对执行能够规定活动的人员的个人能力的评价; E、组织及其相关方有影响的法律法规要标准; F、客户及相关方要求的变化的有效掌握; 3.注重细节,持续改进。无论在企业的日常管理中还是在生产技术方面,细节的处理往往会影响最终效果的好坏,“细节决定成败、态度决定一切”。产品质量管理从“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到研发生产的“全面质量管理”,我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制;质量管理如同医生看病,治标不能忘治本,为了彻底走出“事后控制”的误区,提高事前控制和事中控制的执行力,企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式,层层把关,人人负责,才能使质量控制在每一个产生的源头。

施工质量管理的重要性

工程质量管理的重要性 随着科学技术的发展和市场竞争的需要,质量管理越来越被人们重视。在公路工程建设中,质量是工程建设的关键,任何一个环节,任何一个部位出现问题,都会给整体工程带来严重的后果,直接影响到公路的使用效益,甚至返工造成巨大的经济损失。因此,质量是公路工程的生命。近年来,发生在公路建设中的路基沉陷和路面早期损坏等质量事故,就清楚地证明了这一点。 工程质量的优劣,直接影响工程建设的速度。质量差,一方面要增加返工、加固、补强等所需人工、材料、机械的消耗;另一方面给使用者增加了维修和改造的费用。同时,低劣的质量必然缩短工程的使用寿命,低劣的质量还会给社会带来极坏的影响,甚至给家庭带来极大地痛苦。反之,优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益,承包商成本降低,工程进度加快,企业信誉增强,利润和产值增加;建设项目也能早日投入运营,早日见效。 下面针对青临路施工过程中的质量管理进行说明。 一、各环节必须严格执行操作规程和监理程序,实施规范化的质量管理。 为确保青临高速公路创精品工程目标的实现,我们坚持在认真执行操作规程,实施规范化、制度化的精细化质量管理上下功夫。

根据高速公路施工技术规范要求,每个单位工程开工前必须制定详细的施工组织设计,施工组织设计必须包括以下内容,①、编制说明(或前言)、编制依据;②、工程概况、工程施工的总体部署(施工管理机构、任务划分、施工顺序等);③、施工准备工作计划(技术准备、劳动组织准备、物资准备、施工现场准备);④、大型临时工程布臵(生产、办公和生活设施);⑤、主要工程项目的施工方案(底基层、基层、封层、沥青大碎石、下面层、中面层、上面层等); ⑥施工进度计划(说明、横道图、网络图、施工进度计划安排表);⑦、施工总平面图(说明、图纸);⑧、各项资源需要量及进场计划(劳动力、主要材料、施工机具、试验设备、资金需求计划)、施工劳动力组织(劳务队伍的组建和专业工种配备);⑨各项保证措施(季节性、施工进度、质量、文明施工和环保措施等);⑩本工程的关键技术及需要进行总结的技术专题、单位工程安全方案;以及主要材料供应需求表、施工机械设备供需表、试验设备、仪器配备表、质检、测量仪器配备表、资金需求计划表、施工进度计划安排一览表。编制施工组织设计来指导本单位工程的综合性开展和组织实施。 每个分项工程开工前都必须制定详细的工程施工方案,施工方案中必须包括,工程概况、分项工程的工程量、所配备的人工、机械、所准备的原材料、具体的施工方案、质量标准、质量保证措施、安全环保保证措施、各种标准试验、

工程质量管理论文:浅谈住宅工程质量管理的重要性

工程质量管理论文:浅谈住宅工程质量管理的重要性 摘要:目前,我国经济与社会进入快速发展期,城市基础建设和人民居住条件不断加以改善,建设规模的扩大,工程质量好与差、优与劣成为人们关注焦点,为此,严格把好工程质量关,事关国计民生大事,不仅要高度重视,而且要积极采取相应措施及对策加以遏制,确保公共利益与人民群众安全。 关键词:住宅工程;质量;管理 引言 工程项目施工涉及面广,是一个极其复杂的过程,影响质量的因素很多,如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等,均直接影响着工程项目的施工质量;而且工程项目位置固定、体积大,不同项目地点不同,不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件,因此影响施工项目质量的因素多,容易产生质量问题。就住宅建设来说,我国目前工程质量情况是非常严峻的,整个建筑业存在着许多严重的问题,通过大量的调查研究和实践发现,住宅质量出现的问题多是人为的,提高住宅工程质量要从管理机制上下功夫,改变质量低劣的局面。

1质量问题特点分析 1.1质量隐患以人为因素引起的占主导地位。 质量问题的直接因素主要是材料、施工质量,其次是设计等因素。 1.1.1在工程设计阶段发生的问题。 由子建设单位没能给设计单位留出足够的时间进行设计,边设计边施工的现象十分普遍。设计质量受这种环境条件影响,以出图即能施工为指导思想,缺乏必须的质量考核条件,又受到各种想法的干扰,有的怕施工单位偷工减料而增大安全系数,有的急子应付而缺乏优化环节,有的受施工单位影响用减少功能来降低造价来保证施工单位的利益,对设计质量缺乏应有的评价。 1.1.2在住宅工程施工阶段发生的问题。 工程承包以后,盈亏都直接影响承包者自身的利益。住宅设计有安全系数,承包者就在安全系数上做文章,或是少用钢筋混凝土,或是用劣质材料,或是不按设计施工。 1.1.3在配套设备安装阶段发生的问题。 住宅工程完成后,水暖电气设备安装也反映出种种问题,跑、冒、滴、漏现象极为常见。许多质量问题暴露在使用阶段,由于漏水渗泡造成墙体表皮脱落、屋顶脱落,甚至造成人身伤亡,这些问题都是人为的,都属于管理问题。

质量管理体系认证的作用

质量管理体系认证的作用 公司实施质量管理体系:首先将公司原有的体系(包含工艺、流程、制度、管理模式等)进行清理,对符合质量管理体系认证的进行保留,不符合的经组织讨论进行删除,部分根据体系要求增加的经组织讨论进行增加,最终我们现有的体系融入整个质量管理体系中去,成为一个符合我公司基本情况的管理体系,从而更大发挥质量管理体系对企业的巨大作用。 实施质量管理体系认证可提高企业质量管理水平;提高企业信誉度和产品知名度;有利于产品顺利进入市场;降低成本,提高效益;享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持. 具体如下: 一、适应国际化大趋势 1. 关税壁垒打破后,我国的产品直接面临国际市场的竞争; 2. 推行ISO 9000系列标准是在质量管理体系方面实现与国际接轨的有效途径; 3. 可消除国际贸易中由于质量管理体系方面要求不统一所造成的障碍; 4. 适合全球经济一体化的需要; 5. 适应国际范围内流行的管理趋同化趋势。 二、提高企业的管理水平 1. 建立深入细致的质量管理体系文件系统; 2. 确定对各项质量活动的控制原则和控制方法; 3. 认真执行文件,使质量管理体系有效运行; 4. 通过开展内部审核、管理评审、模拟审核,纠正和预防措施,持续改进、建立自我完善机制; 5. 第三方认证审核监督审核促进企业维持和改进质量管理体系。 三、产品质量的稳定与提高 1. 对所有影响质量的活动实施控制; 2. 对事先充分考虑到的各种风险,采取有效的预防措施; 3. 保证使用合适的设备和材料; 4. 及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正措施和预防措施; 5. 形成良性循环机制。 四、提高企业市场竞争力 1. 实施ISO 9000系列标准可提供优质产品、优质服务; 2. 满足用户规定的和潜在的需要; 3. 产品生产过程质量受控,得到不断改进; 4. 提高企业经济运行质量,增强综合实力; 5. 努力打造业内、国内、全球知名品牌。 因此,质量体系认证必须尽快实施,而且公司并不在于证书,而更重要的是通过质量体系认证而取得的一个综合效果。

浅论质量管理的重要性

浅论质量管理的重要性 如果说,生产技术是企业的生命,那么质量管理则是她的灵魂。质量管理在企业的管理中起着举足轻重的作用。 首先,质量的经济性,质量是构成社会财富的物质内容: 一个企业的利润多少,关键在于对其质鼍成本的控制!著名的美国质量管理专家克劳士比有句名言:“质量是免费的”。他认为“真正费钱的是不符合质量标准的事情——没有第一次就把事情做对。”因为,那些不符合质量标准的工作,那些没有第一次就做好的工作,就必须补救,就会使企业产生额外的支出,包括时间、金钱和精力,由此而产生的质量损失可能会用高出其成本数倍的人力、物力与时间予以补救,既让公司的质量信誉受损也浪费了大量的物质财富;为此,我们必须用经济的眼光来审视质量的管理。这样,我们就会提出一系列的问题,诸如:由于第一次未把事情做对造成的损失有多大?如何从降低成本和满足顾客的适用性要求两方面来寻求提高企业的效益有效途径?如何在各环节提高产品质量并采取积极预案等等。 其次,质量是管理水平和生产技术的综合反映: 纵观现代产品,无论是从其设计,制造和使用,还是从其更新换代和发展,无一不是集中体现了现代科学技术、管理和文化发展的最新成果,因此,我们需要从以下几个方面进行思考,才能提高企业的综合实力。 1.整个组织内部的有效沟通,达到掌握客户需求与期望的目

的:在养生健生学中,中医讲究的是“气血畅通”,企业也不例外,如果不能很好地进行内部沟通,也会得不治之症。建立制度化的组织内部沟通渠道,是增强组织免疫力、不断获得营养的重要保证,这个营养就是顾客的需求和期望:建立信任,消除忧虑:在组织内提倡人人平等,创造宽松的工作环境,相互信赖,双向沟通,形成一种良好的企业文化氛围。 2.为员工提供所需的培训,并赋予其职责范围内的自主权,全员参与是做好产品质量的关键,员工能力的要求包括: A、与公司战略目标与未来发展有关的需要; B、预期的管理者和劳动力的后续需求,进行复合型人才储备; C、组织的过程、工具和设备的变化相关信息与能力提升; D、对执行能够规定活动的人员的个人能力的评价; E、组织及其相关方有影响的法律法规要标准; F、客户及相关方要求的变化的有效掌握; 3.注重细节,持续改进:无论在企业的日常管理中还是在生产技术方面,细节的处理往往会影响最终效果的好坏,“细节决定成败、态度决定一切”。产品质量管理从“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到研发生产的“全面质量管理”,我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制;质量管理如同医生看病,治标不能忘治本,为了彻底走出“事后控制”的误区,提高事前控制和事中控制的执行力,企业必须在质量管理中推行全

质量管理对企业的重要性

谈质量管理对企业的重要性 质量,是企业取得成功的根本。从商品的角度,我们或许可以这样定义质量:它是企业向客户提供的产品或服务所应该具有的功能和属性,是企业和客户达成的物有所值的心理契约。企业出售商品,向客户提供了使用价值从而获得商品价值,其过程中的剩余价值一部分就成为企业的利润,而如果其售价超过行业平均水平,就会获取超额利润。一些品牌大企业,在市场环境下,就是通过获取超额利润来而让企业不断发展壮大的。而其超额利润的背后就是尊重与客户之间的契约,提供物超所值的商品。而这最终都是要靠质量来保证的。没有质量,一切都会成为无源之水无本之木。 质量如此重要,推想而知,质量管理务必是企业最重要的基础管理之一,是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。 好的质量管理能够在最大程度上确保和客户利益一致。 正如前文所述,企业和客户之间有契约,如果企业想要发展,就要认真去履行契约。做好质量管理,从客户的角度出发,改进提高产品和服务质量,提升其使用价值,最终会得到客户的认可。而如果凭借已有的品牌,坐吃山空,不再潜心质量管理,致使客户的消费体验下滑,一旦他们有上当的感觉,再想挽回他们的心就晚了。 好的质量管理能够降低成本。 从原材料到商品,要经过一系列环节,组成一个流程价值链。企业做好质量管理,长期来说,能够让整个流程价值链总成本最低。一、

减少残次品的时候减少原材料浪费;二、减少返工降低总工时;三、减少维修频率和数量,降低维修成本;四、减少退换货,降低流通和库存成本;五、降低客户投诉,减少法律风险损失。总的来说,企业做好质量管理,看起来在某些环节投入大了,总体上长期来说是划算的。 好的质量管理能够提升企业竞争力。 中国很多企业都通过了ISO9000认证,无疑有一个客观好处就是能通过质量体系论证来建立一整套的质量管理体系,提升员工的质量管理意识,提高产品质量,提升企业在市场上的竞争力。要想进入国际市场,企业产品必须通过一些认证,符合一些规定,这是大家都能理解的。同样,要想进入目标客户的心理,同样需要通过一些权威机构或权威系统的论证,起码让消费者能够非常容易地把优质和普通区分开来。观点需要证明,内涵需要外延,好的质量也需要形式来体现。好的质量管理,无疑是提升企业竞争力,通向消费者内心的必由之路。 好的质量管理是企业品牌的内在支撑。 如今很多企业热衷于广告和公关,用声光色等现代化的宣传和装饰手段将自己打扮成客户眼中的完美情人。无疑,好的推广传播手段对已品牌塑造是必须的,能够扩大企业的知名度,让更多的客户了解、接受和喜欢企业的产品。但好的宣传并等于好的品牌,品牌是客户心目中内心体验与期望值的差异。当企业的广告不断地提升其在客户心中的期望值,但客户的使用体验却有差距时,客户就会不满意。这种

质量体系认证的好处

一、单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处 (1)可以预防不合格产品或服务的发生,提高单位信誉程序; (2)一次把工作做好,以最少的成本赚取最大的利润; (3)可以减少临时救急的情况,有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来,多考虑单位的发展前景; (4)可以系统化管理,将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量系之中,用于培训员工,规范员工的工作程序,减少工作失误,提高工作效率; (5)可以有效地发现和解决质量问题,防止相同的错误重复发生; (6)为使员工一次就做好工作提供了手段; (7)能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据; (8)为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据; (9)可以定期检查本单位的工作情况,及时发现改进工作和产品质量的机会。 二、单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处 (1)为了获得认证,企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核,因此必须严格按照规范化的程序开展工作,有利于企业管理绩效的提高; (2)更容易得到市场和顾客的认同; (3)可以在公开媒体上宣传其认证资格,有利于提高市场形象; (4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力,因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察; (5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势; (6)可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺,从而为其带来更多的顾客,扩大其市场份额; (7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督,以验证其质量体系持续满足标准的要求,并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用;

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