员工行为守则
员工守则及工作行为准则
员工守则和工作行为准则一、员工守则1、热爱祖国，热爱人民，热爱开特。
2、遵纪守法，服从公司管理。
3、顾全大局，善于合用。
4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。
5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。
9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
10、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
11、保持环境整洁，注意仪表、仪容。
12、加强品德修养，倡导精神文明。
二、五要1、要遵守考勤和请假制度，不迟到，不早退，不旷工；2、要服从领导，坚守岗位，全面完成各部门下达的各项任务；3、要严格按工艺技术和质量要求安全操作，精益求精，保证质量；4、要认真执行安全防范规定，杜绝重大人身、设备事故发生；5、要爱护公物，勤俭节约。
三、五不准1、不准在岗位上闲聊、喧哗、嬉闹、伏案，看无关书报，干私活、吃零食；2、不准请人代请假，员工请事假须先填写“员工请假表”；3、不准非技术人员未经许可随意装配设备；4、不准赌博酗酒，打架滋事，酒后不能上岗工作；5、不准随意离岗、串岗，非工作原因不得进入其他部门，非工作需要加班，下班后不得逗留公司。
四、仪容仪表规范1、工作期间，应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
2、已配备工装的员工上班时间一律着工装，工装必须干净、整齐，不得出现体味、汗斑、油渍、污渍等不洁现象。
3、其他员工上班时一律要保持衣着整洁,不准穿奇装异服。
男职员不可穿背心、短裤，不得带耳环、唇环；女职员不可穿无袖、吊带、露背、领口过低的上衣、超短裙等服装。
4、男职员头发宜常修剪，不烫发，不剃光头，不宜留胡须；女员工宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹，不宜佩戴过于耀眼的首饰，不得在客户面前整妆打扮。
5、工作中不得戴有色眼镜。
6、皮鞋必须保持清洁，不得穿拖鞋（含拖式凉鞋）或无带式凉鞋上下班；7、指甲要经常修剪，不宜涂彩色指甲油或留长指甲。
12员工行为规范守则
员工行为规范守则一、员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
2、维护公司声誉，保护公司利益。
3、服从领导，关心下属，团结互助。
4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
5、不断学习，提高水平，精通业务。
6、积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、基本行为规范（一）六不准1、不准大声喧哗，影响办公环境；2、不准擅自离岗，不请假外出；3、不准闲谈聊天，玩电脑游戏；4、不准公话私用，侵占公司利益；5、不准随地吐痰，乱丢果皮纸屑。
（二）六要求1、要求穿着整洁，仪表大方；2、要求互敬互爱，团结合作；3、要求高效及时认真工作；4、要求严格保密机密信息；5、要求自觉维护公司荣誉；6、要求专心本职，廉洁自律。
（三）六做到1、做到准时上下班，不迟到、不早退；2、做到举止文明，用语礼貌，大方得体；3、做到以公司为家，办公勤俭节约；4、做到办公用品摆放整齐，工作区域清洁卫生；5、做到上下互通，信息反馈及时；6、做到各尽其职，权责分明。
三、使用电话须知（一）电话铃响起时，迅接电话，不使铃声超过三下；旁桌无人而电话铃响时，也必须尽快代接电话，并妥善处理。
（二）通话时语言保持简短扼要，通话前想好通话内容，避免重复啰嗦。
（三）工作时间尽量避免打私人电话。
如有必须处理的私事，尽可能在下班时间处理。
（四）通话态度和气热情，多使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“我可以……吗？”、“请”等文明礼貌用语。
切勿大声叫嚷。
（五）结束通话时，接话方要让打出方先挂电话。
（通常男士让女士先挂电话；下属让上司先挂电话；后辈让长辈先挂电话；）（六）若对方打错电话，应把电话转给对方所需人那里；如不可能，应礼貌说明，不可责怪对方或断然挂断电话。
（七）记住你在电话中代表着公司。
任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚应由谁负责的情况下，要做好电话记录（来电者姓名、回电号码、单位、事项），并及时交行政中心处理。
员工工作守则及行为规范
员工工作守则及行为规范第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法，做维护社会公德的表率，公司绝不允许违反社会公德和法律的现象。
对于一个公民和一个从业人员来说，是否自觉维护公共场所的秩序，纪律意识和法制意识强不强，反映了他的精神道德面貌。
守法也是保护社会健康有序发展的基础。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职调查:要求员工对社会负责，对公司负责，对自己负责。
全力以赴完成任务和履行职能，为自己的错误负责。
第四条服从领导:员工必须服从领导的安排，与领导保持一致并做好工作，不与领导作对。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，在工作中相互协调、相互支持，建立和谐的人际关系。
第七条严以律己，宽以待人，互相关心和尊重，开展批评和自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，上班打卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会不正之风。
员工守则范本6篇
员工守则范本6篇员工守则范本 (1) 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。
十、考勤：1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2，迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。
30分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。
超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
( 2 )月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次;3.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。
员工守则及行为规范
员工守则及行为规范作为一家注重企业文化和员工素质的公司，我们重视员工的行为规范和职业道德，期望每位员工能够遵守以下守则和规范，共同营造积极健康的工作环境。
第一章：基本准则1. 忠诚：作为公司的一员，员工应当对公司忠诚，维护公司的利益，尊重和支持公司的决策和战略，不得从事任何损害公司利益的行为。
2. 诚信：员工应当保持诚实守信的原则，遵循道德和法律的底线，不得利用职务之便谋取个人私利，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
3. 专业：员工应当具备专业素养，不断提升自身技能和知识，刻苦钻研，严谨细致地完成工作任务，保证工作质量和效率。
4. 合作：在团队合作中，员工应当积极主动地与同事进行沟通和协作，互相尊重和支持，共同完成团队目标。
第二章：工作准则1. 出勤：员工应当按照公司规定的上下班时间和工作日历来参加工作，不得迟到、早退或私自请假，如有特殊情况需请假的，应提前向上级领导汇报并请假。
2. 着装：员工应当根据公司的着装规范，合理搭配工作服，保持整洁、干净的形象，给客户和合作伙伴留下良好的印象。
3. 保密：员工应当严守公司的商业秘密和客户信息，不得擅自复制、传播和泄露相关资料，确保公司和客户的合法权益。
4. 工作纪律：员工应当遵守公司的工作纪律和规定，按照岗位职责完成工作任务，不得利用工作之机进行私人活动、玩游戏或进行其他与工作无关的行为。
第三章：行为准则1. 尊重：员工应当尊重公司领导和同事，不得进行侮辱、歧视、诽谤或恶意中伤的言行，保持良好的职业道德。
2. 沟通：员工应当积极主动地与同事和上级进行沟通，倾听意见，虚心接受批评和建议，共同促进团队的进步和发展。
3. 互助：员工应当主动帮助他人，乐于分享知识和经验，与团队成员共同成长，互相支持和协作，形成和谐的工作氛围。
4. 社会责任：员工应当关注社会责任，积极参与公司组织的公益活动，传递正能量，为社会做出贡献。
结语员工守则及行为规范是我们公司塑造良好工作氛围和文化的基石，希望每位员工都能认真遵守，并以身作则，做到言行一致。
员工守则十条员工守则十不准
员工守则十条员工守则十不准一、遵守工作时间规定作为一名员工，必须准时上班，并履行合同规定的工作时间。
在工作期间，严禁私自离开工作岗位或过早下班。
只有在紧急情况下才能请假或提前离岗，并需经过主管的批准。
二、保守公司机密员工必须对公司及客户的机密信息保密，严禁泄露公司经营策略、技术资料或客户隐私等敏感信息。
不得将相关资料随意复制、传播或外泄，以确保公司和客户的合法权益。
三、严禁偷窃行为员工须保持诚信，不得盗窃公司、同事或客户的财物。
禁止私自调拨、销售或利用公司的资产和资源谋取个人私利。
如发现相关行为，将追究法律责任，并遭受严厉的工作纪律处罚。
四、遵守职业道德准则员工要秉持职业道德，热爱自己的工作岗位，以诚实守信、勤奋敬业的态度履行职责。
严禁散布虚假信息、故意损害公司声誉，以及利用职务之便从事违法犯罪活动。
五、文明待人、尊重他人员工必须崇尚礼貌，尊重他人的人格和权益。
在与同事、上级和客户的交往中，要讲好话、行好事，以友善的态度与人交往。
严禁辱骂、诽谤或恶意对待他人，维护良好的办公环境和人际关系。
六、禁止酗酒及吸毒行为员工在工作期间严禁酗酒或吸毒，不得携带或使用非法药品。
如发现员工存在相关问题，公司将立即采取纪律处分，并配合相关部门进行调查。
七、保持工作环境整洁员工应当维护工作环境的整洁与卫生，妥善保管公司财产，正确使用办公设备和工具。
不得随意涂写、刻画或损坏公司的财物，严禁在工作区域吸烟、乱扔垃圾。
八、遵守公司行为规范员工在工作期间必须遵守公司内部的行为规范，如穿着整洁、文明用语等。
有责任为公司争光，不得做出有损公司形象的行为，维护公司的声誉和形象。
九、不得迟到早退员工要严格遵守公司规定的上班时间，不得迟到早退。
如因特殊情况无法准时到岗或离岗，需提前请假并得到主管批准。
频繁迟到早退将影响工作纪律，并可能受到相应处罚。
十、不得参与非法活动员工不得参与任何违法、过激或损害社会公共利益的活动。
不得利用公司资源从事违法犯罪行为，如敲诈勒索、赌博、传销等。
员工守则十条员工守则十不准
员工守则十条员工守则十不准一、尊重他人：作为员工，我们应该尊重所有的同事和上级，并且遵守公司的礼貌规范。
不准对任何人进行恶意诽谤或者歧视行为。
二、保守秘密：我们必须严格遵守公司的保密协议，在工作中接触到的任何机密信息都不能泄露给外界。
不准私自传播公司的商业机密或客户信息。
三、遵守工作时间：员工应严格按照公司规定的工作时间进行工作，不准擅自迟到早退或旷工。
每天都要保持良好的工作纪律，并及时完成分配的任务。
四、禁止打闹嬉戏：工作场所是严肃的，我们不准在工作时间内进行无关的打闹和嬉戏，以免影响他人的工作效率。
要保持专注和高度的自律。
五、遵守规章制度：员工必须遵守公司的规章制度，包括办公室秩序、设备使用和文件管理等方面的规定。
不准随意更改公司资产的位置或私自使用办公设备。
六、塑造积极形象：作为公司的一员，我们应该注重自身形象的展示，穿着得体，举止文明。
不准在公司内部抽烟、做出卫生不符合规范的行为。
七、遵循安全规范：员工必须遵守公司的安全规范，保证自己和他人的安全。
不准擅自篡改设备设置或违规操作，以免引发事故。
八、尽职尽责：我们应该全力以赴完成分配的任务，不准故意拖延或敷衍了事。
要保持高度的责任心和进取心，为公司的发展积极贡献力量。
九、诚实守信：员工应该按照道德准则和法律法规的要求诚实守信，不准从事违法犯罪、欺诈行为或其他利益冲突的活动。
十、遵循职业道德：我们应该遵守职业道德，不准接受贿赂、行贿或从事其他违反诚实原则的行为。
要保持良好的职业操守和道德标准。
以上是员工守则的十条不准规定，我们每一位员工都应该牢记并坚守这些准则。
只有通过遵守这些规定，我们才能共同创造一个和谐、稳定、高效的工作环境，并取得个人与公司的共同发展。
让我们携手共进，为实现公司的目标而努力！。
员工守则十条
员工守则十条一、诚信守法作为一名员工，诚信守法是基本的道德准则。
我们要遵守国家法律法规，遵循职业道德，保持诚实守信的原则。
在工作中，我们不得从事任何非法、不正当的活动，不得参与贪污、受贿等违法行为，保证公司的正常运营。
二、维护公司利益我们作为员工，要时刻把公司利益放在首位，忠诚于职业、忠诚于公司。
在工作中，我们要积极为公司创造价值，努力完成上级安排的工作任务，恪尽职守。
我们不得利用自己的职务之便谋取私利，不得从事损害公司利益的行为。
三、保守商业机密作为员工，我们要时刻保守公司的商业机密和客户信息。
我们不得泄露公司的技术、销售策略、商业计划等商业机密，避免给公司带来不可挽回的损失。
同时，我们也要保护客户的信息，妥善处理客户的个人资料，确保客户信息的安全和隐私。
四、提升自身素质我们要不断提升自己的专业素质和技能水平，与时俱进，适应工作需求的变化。
我们要积极学习，不断完善自己的知识结构，提高综合素质。
只有通过不断的学习和提升，我们才能更好地适应公司的发展需求，为公司做出更大的贡献。
五、尊重他人我们要尊重他人，保持良好的人际关系。
在工作中，我们要互相尊重、互相帮助，团结协作。
我们不得歧视任何人或群体，不得进行人身攻击或言辞恶劣的行为。
我们要以礼待人，保持良好的职业素养。
六、保护公司资产作为员工，我们要保护公司的资产，妥善使用公司的设备和资源。
我们要正确使用公司提供的办公设备，杜绝浪费现象的发生。
同时，我们也要保护公司的财产安全，注意防范各类风险，确保公司的财富不受损失。
七、遵守工作纪律我们要守时守纪，遵守公司的工作纪律和规定。
我们要按时到岗，不早退、不迟到。
我们要严格执行上级下达的工作任务，不得擅自调整工作内容和安排。
我们要认真履行自己的职责，不得玩忽职守。
八、正确对待竞争在市场经济的竞争环境下，我们要正确对待竞争。
我们要竞争中守法，通过合理合法的手段竞争，争取更多的市场份额。
我们不能使用不正当手段去竞争，不能恶意诋毁竞争对手，损害他人的利益。
企业员工守则十条
企业员工守则十条一、诚实守信作为企业员工，我们应当以诚实守信的原则对待工作和同事。
不隐瞒任何与工作相关的信息，不散布谣言和虚假信息，保持积极向上的工作态度，与同事之间建立良好的合作关系。
二、勤勉尽责我们应当以勤勉尽责的态度对待工作，尽职尽责地完成自己的任务。
不因个人原因懈怠工作，不随意请假或迟到早退，保持高效的工作效率，为企业的发展做出积极贡献。
三、保护企业利益作为企业员工，我们应当始终将企业利益放在首位，不得从事损害企业利益的行为。
不泄露公司机密信息，不进行不正当的竞争行为，维护企业的声誉和形象。
四、遵守法律法规我们应当严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法犯罪的行为。
不参与贪污腐败，不从事非法商业活动，保持良好的社会和谐稳定。
五、尊重他人我们应当尊重他人的权益，不歧视、不欺压、不侮辱他人。
与同事之间应保持和谐的工作氛围，倾听他人的意见和建议，以团队合作推动工作的顺利进行。
六、保密工作信息我们应当保守工作涉及的机密信息，不得随意泄露给外部人士。
对于涉及企业利益和机密的文件、资料和信息应妥善保管，确保不被非法获取和利用。
七、禁止私用公司资源我们不得私自使用或占用公司的财产、设备和资源。
对于个人购买或使用的物品和服务，应遵守公司的规定，尊重公司财产的安全和稳定。
八、准时完成工作我们应按时按量地完成交给的工作任务，保持工作进度的稳定和高效。
严格遵守工作时间安排，不延误他人工作进程，保证工作能按时完成。
九、培养个人能力作为企业员工，我们应不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
积极参与培训和学习活动，不断提高工作能力和个人竞争力，为企业的发展提供更多的资源和智慧。
十、积极反馈问题我们应当积极反馈工作过程中的问题和困难，并提出改善和解决的建议。
主动与上级沟通交流，争取更好的工作环境和条件，为企业的发展贡献自己的智慧和努力。
总结：企业员工守则是我们工作中应遵守的基本原则，其目的是保持良好的职业道德和行为规范，促进企业的健康发展。
员工守则15篇
员工守则15篇员工守则（篇1）一、日常行为准则1、准时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。
3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。
5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。
6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。
8、着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。
该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。
10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
客服综合部一、前台接待1. 着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。
2. 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，以认真负责的工作态度服务客户。
3. 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5. 为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。
6. 负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、客服行政1. 着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。
2. 完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。
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员工行为守则
一、职业道德要求
（1）守法诚信认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律；做人诚实一致，报告真实，言行一致。
（2）敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
（3）认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
（4）公私分明爱护公物，不谋私利，主动申明回避利益冲突，保证对公司利益的忠诚，自觉地维护公司的利益和声誉。
（5）公正廉洁对待业务伙伴公平公正，禁止任何索贿受贿和收取回扣的行为。
（6）勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
（7）团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
（8）严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
（1）文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
（2）主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
（3）耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
（1）保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2）工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
（3）男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣下摆放进裤
内。
（4）女员工头发整洁不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿带花丝袜。
（5）员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
（1）站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
（2）坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
（3）行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，女走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
（4）在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
（5）进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。
进入后，不得随意翻动室内物品。
（6）乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
（1）所有来电，在铃声三响之内接答。
（2）拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
（3）认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
（4）通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
（5）打电话时，预先整理好电话内容，语言简练、明了。
（6）上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、员工的素质要求
（1）具有健康的体魄和充沛的工作精力。
（2）具有良好的语言表达能力。
（3）具有良好的仪容仪表、内在气质和文化修养。
（4）具有一定的营销技巧和操作技能。
（5）具有全新的市场意识和服务意识。
（6）具有一定的美学和心理学知识。
（7）具有积极上进的竞争意识与创新能力。
（8）具有现代商业企业管理的专业知识。
七、员工的纪律规定
（1）严格执行考勤制度，按时上下班签到（打卡）不迟到、不早退。
（2）休假、倒班须事先向上级提出申请，经主管领导批准后方可休假、倒班，不准电话请假和申请倒班。
特殊情况要事后补办手续。
（3）工作时间在岗尽职尽责，不得吃东西、睡觉、闲谈、办私事。
（4）工作时间不得打私人电话，特殊情况需打电话时，应简短扼要。
（5）工作时间会客应简短，一般情况不超过15分钟，如需长时间会客，应经上级领导同意，并离开工作区。
（6）办公场所整洁干净，除必要的外装和个人餐具及卫生用品外，不得存放私人用品。
八、员工关系
（1）接受领导的任务和指示时，员工应用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。
领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。
（2）接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。
若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。
（3）关心体贴下属，从生活及工作上给予帮助，让下属感受到领导的关怀和集体的温暖。
（4）避免当众批评及喝叱下属，批评谈话尽量在合适的场所进行。
下属不慎工作失误时，不应一味对其求全责备，而应看到他（她）的长处和闪光点，帮助他（她）解决问题。
（5）同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职务”，上级称呼下级可为姓加职务，也可直接称呼姓名。
（6）同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。
工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。
（7）在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人
管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。
（8）工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。
九、安全守则
（1）意外报告：员工在平时工作中必须随时留意特殊情况，如发现有不明物件、发生斗殴事件等应立即报告直属上级，由公司方面决定具体处理方法。
（2）防火安全：认真贯彻执行消防部门管理政策、法规和法令，随时接受监督和检查督促。
（3）按消防管理条例配备齐全各种消防器材、用具，并实行定期检查。
（4）贯彻安全第一、预防为主的方针及原则，发现安全隐患要及时整改；发生防火事故要及时组织处理，并向有关部门报告及接受查处。
（5）实行安全防火岗位责任制，设立防火检查员。
根据实际情况定期进行防火检查，排除火灾隐患。
（6）办公室内严禁生火及使用超负荷或不符合安全条例之电器用具。
楼梯、防火通道等处严禁堆放杂物，以杜绝一切隐患。
（7）每位员工应熟记火警号码、防火通道与出口位置及熟练掌握救火器材之使用方法。
（8）发生火警须马上关闭所有电源，保持镇静，并在安全的情况下使用灭火设备将火扑灭。
发生火警事态严重时，需及时通知有关消防公安部门，并在主管指导下分批疏散，但切勿使用电梯，以确保人身安全。
（9）公司综合管理部定期对所有员工进行消防安全意识的教育及有关器材的操作训练。
同时负责公司消防设施的监督管理。
十、保密制度
（一）总则
1. 为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格遵守。
2. 秘密分为三等级：绝密、机密、秘密。
（二）细则
1.严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。
2.不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密及他人的工薪标准。
3.严格遵守文件（包括传真等）登记和保密制度。
秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司相关负责人。
不准带机密文件到与工作无关的场所。
不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。
4.严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。
如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。
并按规定在相关部门办理借用登记手续。
5.秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。
因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经综合管理部批准后办理。
复制件应按照文件、资料的密级规定管理。
不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
6.会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。
会议记录（或录音）要集中管理，未经综合管理部批准不得外借。
7.辞职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至综合管理部办公室，切不可随意移交给其他人员。
8.公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。
(三)责任
发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。
对失密、泄密者，给予 50-100元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成公司严重损失的，送有关公安或司法机关处理。
十一、报告及处理
每位员工有责任向公司报所察觉到的不符合《员工行为守则》的情况，可以直接向分管副总汇报，公司将保密并立即调查。
公司郑重承诺，绝不容忍任何人因员工所做的报告而采取威胁和报复行动。
十二、本守则的解释权在人力资源部，自发布之日起生效。