社会保险经办服务质量满意度调查问卷
社会保险经办服务质量满意度调查问卷
尊敬的服务对象：您好！
这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解
社会保险局领导及工作人员的服务质量和管理水平，改进工
作。
在此，我们提出的一些问题，请您根据亲身感受，在每
一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”,实事求是地反
映出您的看法。
本调查问卷由您执笔填写，如不方便也可委
托调查员代为填写。
填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要
有任何顾虑。
问卷内容，可根据被调查对象的实际情况，选
择项目，也可以增加其它项目。
1、您对社会保险经办机构工作人员的服务态度是否满意？
A、非常满意
B、较为满意
C、一般
D、不满意
E、很不满
意
2、您认为社会保险经办机构服务环境是否舒适？
A、舒适
B、较舒适
C、一般
D、较差
E、很差
3、您认为社会保险经办机构的服务设施是否完善？
A、非常完善
B、完善
C、一般
D、不完善
E、很差
4、您认为社会保险经办机构的经办流程是否顺畅？
A、顺畅
B、较顺畅
C、一般
D、较差
E、很差
5、您对社会保险的信息咨询服务是否满意？
A、非常满意
B、较为满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
6、您的合理需求是否能在接受服务中得到足够满足？
A、能
B、基本能
C、一般
D、不太能
E、不能
7、您对社会保险经办机构提供的各项服务完成质量满意吗？
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
8、您到社会保险经办场所办理业务是否感到方便？
A、很方便
B、方便
C、不太方便
D、很不方便
E、无所谓
9、您认为社会保险工作人员的行为是否廉洁？
A、非常廉洁
B、廉洁
C、一般
D、不廉洁
E、很差
10、您对社会保险经办机构提供的各项服务标准化流程是否了解？
A、很了解
B、了解
C、一般
D、不太了解
E、不了解
11、您到社保经办机构办事时，是否有人向您详细介绍并引导您办理相关业务？
A、详细
B、较详细
C、一般
D、不详细
E、没有
12、当您到经办机构查询缴费或待遇记录时，可以随时拿到令您满意的资料吗？A、总是B、经常C、有时D、很少E、从未
13、您在接受服务期间对社会保险经办人员的服务态度印象如何？
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、很差
14、您对社会保险经办机构工作的总体评价？
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
E、不了解
15、您对社会保险经办机构的管理服务还有哪些意见或建议？
以下项目是对您基础信息的了解，请协助填写。
1、您的年龄段？
A、30以下
B、31-40
C、41-55
D、56-60
E、61以上
2、您符合以下哪种情况？
A、参保单位负责人
B、参保单位经办人员
C、个体缴费人员
D、已退休人员
E、其他人员（请注明）
3、您现在（或退休前）的工作单位性质？
A、国有企业
B、民营企业
C、个体经营者
D、无业
E、其他
调查时间：年月日；
调查员：（签名）；审核员：（签名）。
社会保障调查问卷
城镇居民生活与社会保障状况调查表您好！我们是徐州工程学院经济学院在校生，欲利用假期就“我省居民生活与社会保障问题”作一次社会调查，以了解您及您的家人对这一问题的基本看法。
我们向您承诺，此次调查结果仅供分析研究使用，不用于任何商业目的，也绝不牵涉您的个人隐私，希望您能据实填写您的真实想法，以便我们得出科学的结论，为我省社会保障制度的完善做出贡献。
谢谢您的支持与合作！一、调查对象的基本情况1、您的性别：现居住地为省市县2、您的年龄：[1]18-25岁 [2]. 26-30岁 [3] 31-40岁 [4].41-50岁 [5]. 51-60岁 [6]. 60岁以上3、您的文化程度是：[1].小学以下[2].初中 [3].高中 [4].中专、技校或职高 [5]大学及以上4、您的政治面貌是：[1]中共党员 [2]民主党派 [3]群众二、城镇居民社会保障情况调查1、您家里共有（）人，其中（）人有劳动收入，（）人在校读书，（）人无劳动收入您的职业是：（）（范例：中学教师，企业职工，企业管理人员）2、您的工作单位的性质是：[1]企业 [2]事业单位 [3]政府机关 [4]社会团体 [5]民办非企业 [6]个体户 [7]其他单位3、您的月收入：[1]499元以下 [2]500-999元[3] 1000-1499元 [4]1500-2999元 [5]3000元以上4、请问您有接受社会救济吗？[1]有（请继续回答5、6题） [2]不清楚 [3] 没有（跳答第7题）5、您领取的社会救济的金额为多少？[1]299元以下 [2]300-499元 [4] 500-799元 [5]800元以上6、您认为社会救济足够维持您的生活所需吗？[1]略有盈余 [2]足够 [3]很勉强 [4] 不够7、社会保险包含养老保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、失业保险等，您有参加这些社会保险吗？[1]有，单位代买 [2]有，个人定期到社保局购买 [3]不清楚 [4]没有8、您认为现在社会保险所收取的费用如何？[1]对收支影响不大，无所谓 [2]虽然对收支有影响，但可以接受 [3]对收支影响较大，比较吃力 [4]占了我收入的很大部分，完全不能接受9、政府定期会支出财政来帮补老百姓的生活，您认为哪些方面更应该加大力度进行保障？[1]住房方面 [2]教育水平 [3]医疗保险 [4]其他10、您认为政府的社会保障制度在下列哪些方面是存在不公平的情况？[1]男性和女性的社会保障制[2]户籍差异（城市与农村）[3]职业差异 [4]其他11、您认为，政府提供的社会保障对生活有实质性帮助吗？[1]很有帮助 [2]有点帮助 [3]没有帮助12、您对当前的生活状况满意吗？[1]非常满意 [2]比较满意 [3]不满意 [4]非常不满意13、您参加城镇基本养老保险了吗？[1]参加了（请继续回答22题） [2]没有参加 [3]不知道14、您能不能按月领到养老金？[1]能按月领到【您每月实际领取的养老金是（）元】[2]不能按月领到15、您对养老金发放标准满意度是：[1]非常满意[2]满意 [3]不满意 [4]不知道16、您希望将来养老的方式是：[1]依靠子女 [2]依靠自身[3]依靠养老保险[4]不知道17、您与同社区其他居民之间熟悉吗？[1]很不熟悉 [2]一般 [4]比较熟悉 [5]很熟悉18、家里有困难时，您与同社区其他居民或亲朋好友之间有互助行为吗？[1]没有 [2] 偶尔有[3]较多[4]很多19、您参加了哪种医疗保险？（如有多项，按报销医疗费用情况填对本人最重要的一项）：（）[1]城镇职工基本医疗保险 [2]城镇居民基本医疗保险 [3]公费医疗（含职工子女医疗统筹） [4]其他医疗保险（综保、镇保等）[5]没有参加以上医疗保险[6]商业保险[7]不知道20、近三年，家中是否有大额的医疗支出（5000元以上）？[1]有（请继续回答21）[2]没有21、对于大额的医疗支出：[1]自家经济尚可，完全自己负担[2]医疗保障支付一部分，剩下的自付 [3]虽然有医保，但是剩余部分自己支付仍然有困难[4]没有医保，自己也无法支付，向亲朋好友借钱支付您好！我们是徐州工程学院经济学院在校生，欲利用假期就“我省居民生活与社会保障问题”作一次社会调查，以了解您及您的家人对这一问题的基本看法。
参加社会保险的状况调查问卷模板
员工签订合同及缴纳社会保险的意向调查问卷为提高公司员工福利待遇，切实解决员工生活后顾之忧，现公司准备与各位员工签订劳动合同并按缴纳社会保险，并对各位进行问卷调查。
由于本次调查关系到各位员工的切身利益，请认真填写，并在符合您本人情况和意见的答案上划"√"或填写具体内容。
您的基本信息：姓名：___________ 性别：______ 身份证号码：_____________________________户口所在地：__________________ 现居住地址：_____________________________1.您属于下列哪个年龄段？（）A、18岁以下B、18—25岁C、26—35岁D、36—45岁E、46—60岁F、60岁以上2、您现在是否担心自己的养老保险问题? （）A、担心B、不担心3、您是否了解新劳动合同法中，关养老保险等社会保险的政策? （）A、了解B不了解4 现在您最关心的社会保障是?(请按重要程度从高到低排序)？（）A、医疗保险B、失业保险C、养老保险D、工伤保险E、生育保险5、您是否己经在原工作单位缴纳过社会保险或在户籍当地参加城镇居民灵活就业保险?（）A、参加过B、没有参加过6、现在是否仍在缴费?（）A、然在缴费B、已经停缴7、目前是自己负担缴费费用还是原单位负担?（）A、自己缴费B、原单位负担缴费8、您是否己经参加了户籍所在地的农村养老保险?（）A、参加过B、没有参加过9、您是否己经参加了户籍所在地的新农合医疗保险? （）A、参加过B、没有参加过10、您对未来养老有些什么打算? (请按重要性从高到低排序) （）A、土地保障B、靠子女、亲戚接济C、参加社会养老保险D、参加商业养老保险E靠自己的储蓄11、您是否购买过除社会保险外的其他保险?( )A、有（请填写：1.______________2._____________3._____________4.______________）B、没有12、您是否愿意与公司签订劳动合同？（）A、愿意B、不愿意13、您是否愿意公司参加社会保险并自己承担个人部分相关费用?（）A、愿意B、不愿意14、您不愿意签订劳动合同的原因？15、您不愿意缴纳社会保险的原因？。
社保参保现状调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了全面了解我国社保参保的现状，更好地完善社保制度，提高参保人员的满意度，我们特开展本次调查。
您的参与对我们具有重要意义。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的户口类型：（1）农业户口（2）非农业户口4. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专/技校（4）大专（5）本科及以上二、社保参保情况5. 您目前是否参加社保？（1）是（2）否6. 如果您参加了社保，请选择您所参加的险种：（1）养老保险（2）医疗保险（3）失业保险（4）工伤保险（5）生育保险（6）多险种同时参保7. 您参加社保的缴费基数是多少？（1）3000元以下（2）3000-5000元（3）5000-8000元（4）8000-12000元（5）12000元以上8. 您每月缴纳社保的比例是多少？（1）5%以下（2）5%-10%（3）10%-15%（4）15%-20%（5）20%以上三、社保认知与满意度9. 您对社保的了解程度如何？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解10. 您对目前社保政策的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意11. 您认为目前社保制度存在哪些问题？（1）缴费比例过高（2）报销比例过低（3）参保手续繁琐（4）待遇不公平（5）其他问题12. 您对社保制度的改进有何建议？（1）降低缴费比例（2）提高报销比例（3）简化参保手续（4）完善待遇体系（5）其他建议四、其他信息13. 您认为以下哪些因素会影响您参保的积极性？（1）个人收入水平（2）企业福利待遇（3）社保政策宣传（4）其他因素14. 您对本次调查有何意见和建议？感谢您的参与！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。
保险服务满意度调查问卷
保险服务满意度调查问卷（产险部分）为掌握甘肃保险业发展状况，发现存在问题，提高服务水平，甘肃保监局设计了此调查问卷，请您在百忙中留下宝贵的意见或建议,衷心感谢您的参与！.您的职务或身份□党政、国有企事业单位人员□独资、合资或私营企业工作人员□离退休人员□下岗失业人员□学生□农民农民工□其它.您的受教育程度□大学本科及以上□大学专科□高中、中技、中专□初中及以下.您购买的过哪个险种（可多选）□家庭财产保险□机动车辆保险□企业财产保险□人身意外伤害保险□责任保险□货物运输保险□农业保险.您购买保险的途径是□保险公司柜台□电话购买□银行□保险公司专属业务员□保险代理公司业务员□保险经纪公司业务员□网上购买□通过其他兼业机构（旅行社等）□邮局.您是何时看到保险合同条款的□交纳保费之前□交纳保费之后.您能否看懂条款□能看懂□看不懂□似懂非懂.您认为保险销售人员宣传内容与保险合同条款一致吗？□基本一致□部分一致□差别很大，有被欺骗的感觉.您所购买的产品在风险保障上是否满足您的预期要求？□满足□不能完全满足□不满足.您认为保险销售人员是否存在虚假宣传？□不存在□存在部分虚假□完全不可信.销售人员是否向您清楚地告知了有关权利义务？□是□告知不全面□没有.您认为保险合同中存在霸王条款吗？□有□没有□说不清楚具体列举：.您有没有接到保险公司的回访电话？□接到□没有□不记得.影响您对保险公司做出投保满意评价的最主要问题是（可多选）：□保险宣传存在不实和误导现象□销售人员不全面介绍保险合同条款□销售人员强制推销产品□合同文本晦涩难懂□保险合同存在不合理条款.您对于投保过程总体满意吗？请选择并打分。
□非常满意（）□满意（）□比较满意（）□不太满意（）□不满意（分以下）.您认为理赔手续是否便利？□便利□繁琐□一般.您认为理赔人员是否专业？□专业□不专业□一般.保险公司是否一次性向您告知理赔申请材料？□是□否.您在提出理赔请求后，多长时间获得理赔款？□三十日内□九十日内□一百八十日内□半年到一年□一年以上.您认为理赔金是否合理？□合理□不合理但可接受□不合理无法接受.影响您做出理赔满意评价的最主要问题是（可多选）：□勘察事故现场不及时□定损故意压低赔付额□修车指定维修点□理赔手续过程复杂时间长□车辆维修质量差□其他（请注明）.您对于公司的理赔服务总体满意吗？请选择并打分。
对社会保险的调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解社会各界对社会保险的认知程度、需求以及满意度，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们进一步完善社会保险政策，提高服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄范围是？A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的学历是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专/技校/职高D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的职业是？A. 公职人员B. 企业职工C. 事业单位职工D. 自由职业者E. 个体工商户F. 农民工G. 学生H. 退休人员I. 其他二、社会保险认知与参与5. 您是否了解我国的社会保险制度？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您是否参加过社会保险？A. 是B. 否7. 您参加的社会保险种类有？（可多选）A. 基本养老保险B. 基本医疗保险C. 工伤保险D. 失业保险E. 生育保险F. 其他8. 您参加社会保险的主要目的是？（可多选）A. 保障基本生活B. 防范风险C. 养老储备D. 传承财富E. 其他三、社会保险政策与待遇9. 您对以下社会保险政策了解程度如何？（可多选）A. 养老保险政策B. 医疗保险政策C. 工伤保险政策D. 失业保险政策E. 生育保险政策F. 其他10. 您认为以下社会保险待遇是否合理？（可多选）A. 养老金待遇B. 医疗保险待遇C. 工伤保险待遇D. 失业保险待遇E. 生育保险待遇F. 其他11. 您认为以下社会保险待遇存在的问题有哪些？（可多选）A. 待遇水平偏低B. 待遇调整不及时C. 待遇发放不及时D. 待遇发放不规范E. 其他四、社会保险服务与满意度12. 您对以下社会保险服务满意度如何？（可多选）A. 参保手续办理B. 待遇发放C. 业务咨询D. 争议处理E. 其他13. 您认为以下社会保险服务存在的问题有哪些？（可多选）A. 办理效率低B. 服务态度差C. 信息不对称D. 信息化程度低E. 其他14. 您认为以下哪些措施可以改进社会保险服务？（可多选）A. 提高办理效率B. 优化服务流程C. 加强信息化建设D. 提升服务人员素质E. 其他感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。
社保经办机构行风建设调查问卷(大厅参保人)
社会保险经办机构行风建设问题调查问卷您好！为真实、客观地了解参保人的社保服务需求和社保经办机构的窗口服务情况，打造群众满意的社保经办服务，现向您做“社会保险经办机构行风建设问题”的问卷调查。
请您根据办理社会保险业务的体验，在问卷的备选项○内打“√”和在“”填写情况。
本次调查采用匿名形式，调查结果仅用于工作研究。
非常感谢您的参与和支持！1.办理社会保险业务时，社保经办机构是否要求提供不必要的证明材料？○是○否如有，是办理哪项社会保险业务：，要求提供哪种证明材料：。
2.您对办理社会保险业务的排队等待时间是否满意？○满意○一般○不满意如不满意，是对办理哪项社会保险业务：，需要排队等待多长时间：。
3.您对社会保险业务的办结时限是否满意？○满意○一般○不满意如不满意，是对办理哪项社会保险业务：，办结整项业务需要多长时间：。
4.您办理社会保险业务是否可以一次办结？○是○否如未能一次办结，是办理哪项社会保险业务：，办结需要跑几次：，您认为导致多次办结的主要原因是什么：。
5.社会保险经办工作人员在工作时间不同程度地存在哪些行为？（可多选）○经办柜台无人在岗○未挂牌上岗○着装、动作等仪表不得体○办理业务时态度生硬、不耐烦、使用文明禁语甚至与办事人发生争执等。
○在经办柜台吃零食、低头玩手机、用手机接打电话、串岗闲聊等行为。
○其他不良行为，如6.您对社保经办机构提供的网上服务是否满意？○满意○一般○不满意如不满意，存在的主要问题是什么？（可多选）○网页操作不够便捷○办理业务速度不够快○网上服务项目较少○不清楚有网上服务业务○其他问题，如7.社保经办大厅配置的取号、查询等自助服务设施能否满足您的业务需求？○能○不能如不能满足，存在的主要问题是什么？（可多选）○功能较少○操作不够便捷○内容没有及时更新○等待时间长、秩序混乱○未提供自助办理的指导或引导。
○其他问题，如8.您对社保经办大厅的服务环境是否满意？○满意○一般○不满意如不满意，您希望在方面进行改进。
基层人社窗口服务情况的调查问卷
基层人社窗口服务情况的调查问卷亲爱的受访者，感谢您参与我们的调查！我们正在调查基层人社窗口服务的情况，以了解您对当前服务质量的评价和意见建议。
请您花费几分钟时间回答以下问题，保证回答真实准确，您的意见对我们的改进非常重要。
谢谢！1. 您选择去基层人社窗口的主要原因是什么？- [ ] 办理社保相关业务- [ ] 办理就业相关业务- [ ] 办理人才引进政策相关业务- [ ] 其他，请注明_________________2. 基层人社窗口的工作人员是否礼貌友好？- [ ] 非常礼貌友好- [ ] 比较礼貌友好- [ ] 一般般- [ ] 不太礼貌友好- [ ] 非常不礼貌友好3. 基层人社窗口的等候时间如何？- [ ] 很短，几乎没有等待时间- [ ] 较短，等待时间在10分钟以内- [ ] 适中，等待时间在10-30分钟之间- [ ] 较长，等待时间在30-60分钟之间- [ ] 很长，等待时间超过1小时4. 基层人社窗口是否提供了您所需的详细和准确的信息？- [ ] 是的，提供了详细和准确的信息- [ ] 信息提供基本满意，但有少量不准确或不完整的情况- [ ] 只提供了一些信息，还需要进一步咨询补充- [ ] 信息提供不够全面和准确- [ ] 没有提供任何有用的信息5. 您对基层人社窗口的服务质量是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 比较满意- [ ] 一般满意- [ ] 比较不满意- [ ] 非常不满意6. 您是否曾遇到过基层人社窗口服务中的问题或不便之处？如果是，请简要描述。
_______________________________7. 您对如何改进基层人社窗口的服务有任何建议吗？_______________________________请填写以下个人信息（可选择匿名回答）：- 姓名：___________________- 年龄：___________________- 性别：___________________- 联系方式：_________________非常感谢您的参与！请将填写完毕的调查问卷交回给工作人员或投入指定的信箱中。
社会保险调查问卷
社会保险调查问卷社会保险调查问卷1.基本信息1.1 姓名：1.2 性别：1.3 年龄：1.4 职业：1.5 学历：1.6 联系方式：1.7 电子2.社会保险参保情况2.1 养老保险2.1.1 是否参加养老保险？（是/否） 2.1.2 参保时间：2.1.3 缴纳基数：2.1.4 缴纳比例：2.1.5 养老金发放情况：2.2 医疗保险2.2.1 是否参加医疗保险？（是/否） 2.2.2 参保时间：2.2.3 缴纳基数：2.2.4 缴纳比例：2.2.5 医疗费用报销情况：2.3 失业保险2.3.1 是否参加失业保险？（是/否） 2.3.2 参保时间：2.3.3 缴纳基数：2.3.4 缴纳比例：2.3.5 失业金领取情况：2.4 工伤保险2.4.1 是否参加工伤保险？（是/否） 2.4.2 参保时间：2.4.3 缴纳基数：2.4.4 缴纳比例：2.4.5 工伤赔偿情况：2.5 生育保险2.5.1 是否参加生育保险？（是/否）2.5.2 参保时间：2.5.3 缴纳基数：2.5.4 缴纳比例：2.5.5 生育津贴领取情况：3.社会保险政策了解情况3.1 养老保险政策3.1.1 对养老金领取条件的了解程度： 3.1.2 对养老金计算方法的了解程度： 3.1.3 对养老保险个人账户的了解程度： 3.2 医疗保险政策3.2.1 对医保报销比例的了解程度：3.2.2 对医保支付方式的了解程度：3.2.3 对医保定点医疗机构的了解程度：3.3 失业保险政策3.3.1 对失业金发放条件的了解程度：3.3.2 对失业金发放周期的了解程度：3.3.3 对失业保险援助就业的了解程度：3.4 工伤保险政策3.4.1 对工伤保险赔偿标准的了解程度：3.4.2 对工伤认定流程的了解程度：3.4.3 对工伤保险职工待遇的了解程度：3.5 生育保险政策3.5.1 对生育津贴发放条件的了解程度：3.5.2 对产假休假制度的了解程度：3.5.3 对生育保险医疗费用报销的了解程度：4.其他问题4.1 对社保机构服务态度的评价：4.2 对社保政策的建议：注意事项：请如实填写以上内容，您的个人信息将保密处理，仅用于调查分析之用途。
基层人社窗口服务情况的调查问卷-V1
基层人社窗口服务情况的调查问卷-V1调查问卷：基层人社窗口服务情况调查
尊敬的受访者：
为了了解基层人社窗口服务的现状，并进一步提升服务质量，我们制定了以下调查问卷。
您的意见和建议对我们非常重要，请认真填写，谢谢！
一、您去过基层人社窗口办事吗？（可以选择多项）
1. 是，经常去
2. 是，偶尔会去
3. 不常去
4. 从未去过
二、您去基层人社窗口办事的目的是什么？（可以选择多项）
1. 办理社保相关事项
2. 申请低保或其他救助补贴
3. 查询相关政策信息
4. 其他（请注明）
三、您对基层人社窗口的服务态度是否满意？
1. 很满意
2. 比较满意
3. 一般
4. 不满意
5. 非常不满意
四、您对基层人社窗口的服务效率是否满意？
1. 很满意
2. 比较满意
3. 一般
4. 不满意
5. 非常不满意
五、基层窗口是否提供了您所需要的服务？
1. 是，完全满足需求
2. 是，但未完全满足需求
3. 否，需要到其他机构办理
4. 不确定
六、您是否得到了足够的服务指导和帮助？
1. 是，非常满意
2. 是，但不够满意
3. 否，没有提供任何帮助
4. 不确定
七、您对基层人社窗口所使用的信息化设备是否满意？
1. 非常满意
2. 比较满意
3. 不太满意
4. 不满意
八、请对基层人社窗口的服务提出意见或建议：
以上是我们的调查问卷，感谢您耐心填写，您的参与对我们具有重要意义。
如果您有任何其他问题或建议，请与我们联系。
优化社保经办服务网上调查问卷
优化社保经办服务网上调查问卷被调查单位名称(被调查人姓名）：填表人联系方式:电话电子邮件（以下部分由参加调查的单位填写)被调查单位性质：□机关事业单位□企业□民办非企业单位□非全额拨款事业单位被调查单位是否有社保专干:□有□无被调查单位人员规模：□500人以下□500—1000人□1000-5000人□5000人以上填表人姓名：填表人职务：省社保局联系人：黄晓权、蒋路遥省社保局联系电话：0731-*******、4539506（传真）省社保局电子邮件：hnsi@public.cs.hn。
cn一、综合部分1、您对我局经办服务是否满意？是否有需要改进的地方？2、您对我局工作人员的服务态度是否满意？是否有需要改进的地方？3、您对我局公布养老保险政策信息和经办业务信息的网站（湖南劳动保障公共服务网养老保险子网站www。
hn12333。
com）是否满意？您认为还有哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？4、您认为我局现行经办业务流程的设置是否合理？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？5、你认为我局哪个工作环节的经办服务最规范、服务态度最好？哪个工作环节的服务需要改进和加强?有何具体意见和建议？6、您对我局的经办服务工作有什么其他好的意见和建议？二、登记稽核部分1、你认为我局社会保险登记工作环节的规定是否明确、程序是否合理？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？2、您对我局的实地稽核工作是否满意？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？3、您对我局防止冒领养老金工作是否满意？哪些地方需要改进?有何具体意见和建议？三、基金征缴部分（含五险统一征缴）1、您对我局基金征缴工作是否满意？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议?2、您对我局在办理在职人员异动方面是否满意？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？3、您对“五险"统一征缴工作是否满意？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？4、为更加方便参保对象，“五险"统一征缴拟实行免费网上打单.对此有何意见和建议？四、个人账户管理部分1、您对在我局办理转移手续的操作流程是否满意？哪些地方需要改进?有何具体意见和建议?2、您对在我局办理信息修改业务是否满意?哪些地方需要改进？有何具体意见和建议?3、您对在我局办理个人的种类补缴的操作流程是否满意？哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？4、您对在我局办理个人账户继承业务是否满意?哪些地方需要改进？有何具体意见和建议？五、离退休管理部分1、您对我局退休审核工作是否满意？哪些地方需要改进?有何具体意见和建议？2、我局对大的企业、行业进行退休审批时,实行集中上门服务。