电信运营商组织架构
电信公司组织机构设置
电信公司组织机构设置目录1. 背景2. 组织结构3. 岗位职责4. 决策流程5. 交流与合作6. 总结1. 背景电信公司作为提供通信服务的企业，拥有复杂的组织结构和多样化的岗位职责。
为了保证公司的高效运作和顺畅的决策流程，需要设定合理、清晰的组织机构设置。
本文档将介绍电信公司的组织结构，并详细说明各岗位的职责和决策流程，以及交流与合作的机制。
2. 组织结构电信公司的组织结构通常包括以下部门和岗位：- 高层管理团队：负责制定公司的战略和业务发展规划，包括董事会、总裁、副总裁等。
- 业务部门：负责不同业务领域的运营和管理，包括市场部、销售部、技术部、客户服务部等。
- 支持部门：负责为业务部门提供支持和服务，包括人力资源部、财务部、法务部、信息技术部等。
除了各部门之外，电信公司还设立相应的团队和项目小组，以便更好地协调各项工作和实施项目。
3. 岗位职责不同岗位在电信公司中扮演着不同的角色和职责。
以下是一些典型的岗位职责：- 总裁：负责制定公司的整体战略和发展方向，监督和管理各个部门的运营。
- 部门经理：负责指导、协调和监督本部门的工作，确保实现公司制定的目标和计划。
- 项目经理：负责规划、执行和监控公司的项目，保证项目的顺利进行和按时交付。
- 市场经理：负责市场调研、产品推广和销售策略的制定，以提升公司的市场份额。
- 技术专家：负责研发和维护电信网络和技术系统，确保网络的高效运行和安全性。
以上只是一些典型岗位的职责，实际岗位职责可能因公司规模和业务特点而有所变化。
4. 决策流程电信公司的决策流程通常包括以下步骤：- 提出决策需求：任何员工都可以提出决策需求，例如新产品推出、市场调整等。
- 决策准备：有关部门负责对决策需求进行研究和分析，收集相关数据和信息。
- 决策制定：决策小组或管理层对决策需求进行讨论和评估，并做出最终决策。
- 决策执行：决策结果由相关部门负责执行和监督，并提供必要的支持和资源。
- 决策评估：定期对决策结果进行评估和反馈，确保决策的有效性和可持续性。
2017年电信运营商增值服务代理公司组织架构和部门职能
公司财务工作的管理、核算、监督指导部门，其管理职能是根据公司发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理，其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算；
（3）人力资源部
负责公司人力资源规划制定；招聘与配置、薪酬管理、绩效考核、社会保障、劳动关系、培训与开发、投资企业人力咨询服务等工作。建立、建全人力资源开发与管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。
（9）营服二部
负责武汉、恩施地区运营商渠道维护和业务开展工作；负责开展及维护武汉、恩施地区运营商业务和渠道工作；及时掌握行业动态，为业务发展决策提供依据；及时掌握武汉、恩施地区运营商市场情况，包括但不只限于公众业务、固网业务、集团客户、客户服务等；负责维护公司与运营商相关部门关系，做好公关工作；呼叫中心业务的签订与执行；执行总部下达的决定、政策及任务指标等，确保发展方向符合公司总体规划和发展战略。
（11）营服四部
部门年度发展整体规划与实施；与联通合作业务的管理、运营；与联通合作客户开发；劳务派遣业务的承接；部门内部制度与机制建设和实施；人才培养。
2017年电信运营商增值服务代理公司组织架构和部门职能
1、公司组织架构2
2、部门主要职能2
（1）董事会办公室2
（2）财务部3
（3）人力资源部3
（4）行政部3
（5）技术中心3
（6）产品中心4
（7）运营中心4
（8）营服一部4
（9）营服二部5
（10）营服三部5
（11）营服四部6
2
（事务的机构，主要承担公司经营综合计划的监督落实职能、公司各项决议落实事宜的督促、检查、综合汇总职能及董事会交办的相关事务。
（4）行政部
公司业务的后勤保障部门，承担非生产经营用物资、设备的采购、维护及调度等职能。
电信公司组织架构及主要职责
电信公司组织架构及主要职责组织架构
电信公司的组织架构一般由多个部门组成，每个部门负责不同的职能和任务。
以下是一个典型的电信公司组织架构的示例：
1. 高层管理层：包括董事会和高级管理人员，他们负责制定公司战略和决策。
2. 运营部门：负责管理电信网络、设备和服务，确保网络的顺畅运行和可靠性。
运营部门通常由网络运营、技术支持和服务交付等团队组成。
3. 营销部门：负责开展市场调研、制定营销策略、推广电信产品和服务，提高市场份额和用户满意度。
4. 客户服务部门：负责处理用户的投诉、故障报修和提供解决方案，以确保用户的满意度。
5. 人力资源部门：负责招聘、培训和管理公司员工，确保公司的人力资源保持充足和高效。
主要职责
不同部门在电信公司中担负着不同的主要职责：
1. 高层管理层负责制定公司的发展战略、目标和决策，确保公司的长期发展和盈利能力。
2. 运营部门负责管理和监控电信网络的运行状态，确保网络的可用性和稳定性。
他们还负责规划和部署新的网络设备和技术。
3. 营销部门负责市场调研和分析，制定营销策略和计划，推广公司的电信产品和服务，以增加市场份额和收入。
4. 客户服务部门负责处理用户的问题和投诉，提供解决方案，以确保用户的满意度和忠诚度。
5. 人力资源部门负责招聘、培训和管理公司员工，确保有足够的合格员工来支持公司的运营和发展。
以上是电信公司组织架构及主要职责的一般情况，不同的电信公司可能会有所不同，根据实际情况进行调整。
中国电信组织架构图
本地网
Байду номын сангаас
网络公司(网络中心) 网络管理调度部 资源调配建设部 维护安装部
中国电信集团公司组织架构调整方案图
中国电信集团公司 系 统 集 成 公 司 公 用 电 话 事 业 部 互 联 网 事 业 部 大 客 户 事 业 部 新 技 术 发 展 部 新设或结构经调 整合并的部门 电 信 卡 管 理 中 心 科 研 开 放 中 心 移 动 事 业 部 黄 页 公 司 国 际 事 业 部 住 宅 用 户 部 中 小 企 业 部 市 场 经 营 部 网 络 中 心 计 划 财 务 部 审 计 部 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部 综 合 事 务 部
前端 省公司 大 客 户 事 业 部 住 宅 用 户 部 … 中 小 企 业 部
后端
省公司 市 场 经 营 部 … 计 划 财 务 部
综合管理和支撑部门 省公司 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部
网 络 中 心 后端
审 计 部
前端 本地网 营销公司(营销服务中心) …
综合管理和支撑部门 … 本地网 综合管理部 人力资源部 发展规划部*** 计划财务部*** 县局 0
itu组织架构
itu组织架构【实用版】目录1.ITU 组织简介2.ITU 的组织架构3.ITU 的主要职能4.ITU 的历届大会5.ITU 与我国的关系正文国际电信联盟（International Telecommunication Union，简称 ITU）是联合国下属的一个专门机构，负责国际电信业务的协调和管理。
成立于1865 年，总部位于瑞士日内瓦，现有 193 个成员国。
ITU 的组织架构主要包括以下部分：（1）大会：ITU 的最高权力机构，每四年召开一次。
大会由各成员国的代表团组成，负责制定联盟的政策、战略和预算。
（2）理事会：大会休会期间的执行机构，每年召开一次。
理事会负责监督 ITU 的日常工作，并筹备大会的召开。
（3）国际电信联盟标准化部门（ITU-T）：负责制定国际电信技术标准，以促进全球电信网络的互联互通。
（4）国际电信联盟无线电通信部门（ITU-R）：负责无线电通信领域的研究、协调和规范工作，包括无线电频谱分配、卫星轨道分配等。
（5）国际电信联盟电信发展部门（ITU-D）：负责协调各成员国在电信领域的发展合作，为发展中国家提供技术援助和人力资源培训。
（6）秘书处：为 ITU 的常设行政机构，负责协调各部门的工作，并处理日常事务。
ITU 的主要职能包括：制定国际电信技术标准、协调国际电信业务、分配无线电频谱和卫星轨道资源、组织电信领域的国际合作等。
自成立以来，ITU 已成功举办了多次大会，历届大会都对全球电信业的发展产生了深远影响。
我国于 1972 年加入 ITU，长期以来，我国积极参与 ITU 的各项活动，与 ITU 保持着良好的合作关系。
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
(完整版)电信公司组织架构、岗位说明
电信公司组织架构、岗位说明
组织架构
电信公司的组织架构是一个重要的管理工具，用于规划和安排
不同部门和职能之间的关系。
以下是电信公司的常见组织架构：
1. 高级管理层: 包括首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）、首席技术官（CTO）等，他们负责制定公司的总体战略
和决策。
2. 部门/部门负责人: 电信公司通常由不同的部门组成，例如营
销部、技术部、人力资源部等。
每个部门都由一位部门负责人领导。
3. 岗位/员工: 每个部门下设多个岗位，每个岗位都有不同的职
责和要求。
员工根据自己的工作职责和技能被分配到不同的岗位上。
电信公司的组织架构以清晰的层次结构为特点，每个层级都有明确定义的职责和权力。
岗位说明
岗位说明是对不同岗位的职责、要求和工作内容进行详细描述和说明的文档。
以下是电信公司常见岗位的说明：
1. 营销经理: 负责制定和执行电信产品的市场推广策略，与销售团队合作，实施市场调研和竞争分析。
2. 技术工程师: 负责电信系统的安装、维护和故障排除，解决客户的技术问题，提供技术支持。
3. 人力资源专员: 管理员工招聘、培训和绩效评估等人力资源相关工作，制定和执行员工福利和薪酬政策。
4. 客户服务代表: 负责与客户沟通和解决问题，回答关于电信产品和服务的查询，提供满意的客户体验。
岗位说明的目的是帮助员工了解岗位的职责和要求，从而更好地完成工作，并为公司的招聘和培训提供依据。
以上是电信公司组织架构和岗位说明的简要介绍，希望对您有所帮助。
陕西电信省市公司组织架构图
网络建设部
工会
企业信息化部
县（市）分公司
7
中国电信股份有限公司西安分公司
营销管理中心
（市场经营部） 市场经营部）
产品中心 号码百事通中心 服务督查中心 政企客户部 业务管理中心 运营支撑中心 驻地网运营 中心 家庭(个人 家庭 个人) 个人 客户部 客户服务中心 营业部 公用电话 管理中心 社会渠道 拓展中心
全业务下陕西公司本部组织架构图
中国电信股份有限公司限公司 （省增值业务运营支撑中心） VIP
VIP
西安机动通信局
6
各市级分公司（除西安外） 各市级分公司（除西安外）组织架构图
XX分公司 XX分公司
营销管理中心 网络管理中心
（客响中心） 客响中心）
号码百事通中心
综合管理部 人力资源部 企业管理部
人力资源部
培训中心 离退休人员 管理中心
财务部 企业管理部 (法律事务部 法律事务部) 法律事务部
无线通信维护部
无线网络 优化中心 无线核心 网维护中心
企业信息化部 欠费清缴 中心
传输线路维护部
干线光缆 维护中心 本地光缆 维护中心
县（区）分公司 营维中心 分局） （分局）
网络建设部
干线传输 维护中心 本地线路 传输维护中心
宽带中心
网络监控维护部 政企客户支撑中心 传输线路维护部
政企客户部 家庭客户部 个人客户部） （个人客户部）
10000号客户 服务中心 营业部
计划财务部
党群工作部
（纪委监察室） 纪委监察室）
XX区域营销部 XX区域营销部 （政企客户分部） 政企客户分部）
无线通信维护部
网络管理中心 (网络运营部 网络运营部) 网络运营部
电信运营商部门组织架构
电信运营商部门组织架构电信运营商部门组织架构一、市场部职责及岗位设置市场部主要职责:1.负责某分公司市场研究分析～包括竞争动态、市场情报收集和全市市场经营分析等。
2.负责营销计划、经营策略及全市营销方案的策划和制定。
3.统筹品牌的宣传和推广。
4.统筹渠道的规划和协调。
5.统筹新产品的开发和推广。
6.营收管理。
一、市场规划1.市场调研、分析、研究及预测。
2.收集市场信息～制定市场规划～提出实施方案。
3.制定经营目标和计划～做出分析。
4.制定市场发展策略、客户分群策略。
最大限度创造企业利润～提高经营管理水平～创造最佳经营业绩。
二、经营分析及预算1.利用会计核算、统计核算以及其他方面提供的资料～按地域、产品、业务、存增量、客户群、时间纬度对经营过程和结果进行分析。
2.根据市场规划～分析经营状况和行业情况～发现问题～找出原因～提出方案。
3.负责各类报表的统计上报工作。
4.负责风险管理、滚动规划、成本预算、预算管控等经营预算管理工作。
5.制定经营目标考核制度,并组织实施和提供支撑。
,三,业务流程管理1.制定及优化市场前端业务处理流程～指导实施,定期检查～实时分析～组织例会～督办相关工作～提出考核意见。
2.统筹业务系统和前端业务支撑系统的需求。
3.制定业务流程规划、标准和提升目标。
4.制定业务支撑系统业务规范。
5.承接省公司流程管理各项工作任务。
协调、解决前后端各部门在流程实施过程中的各种问题。
,四,服务管理1.制定服务标准和规范、投诉管理制度。
深入领会集团公司、省公司服务政策。
2.负责客户满意度管理、本地服务和客户能力提升工作。
3.负责服务规划、服务策略研究工作,做好服务问题的事前、事中控制措施和管控办法。
4.负责服务质量监督管理,分析、检查、考核、投诉督办、整改,工作,做好越级投诉管理。
,五,品牌与宣传管理1.制定各类产品分客户群广告策划方案和宣传设计～编制费用预算～根据批复组织实施～并做好方案的评估和宣传的检查～提出考核意见。
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电信运营商组织架构
介绍
本文档旨在介绍电信运营商的常见组织架构。
电信运营商是提供电信服务的企业，其组织架构决定了企业内部运作的方式和层级关系。
组织架构的重要性
优秀的组织架构可以提高企业的运营效率、促进沟通协作、明确职责分工，并有助于企业的持续发展和竞争力提升。
常见的电信运营商组织架构
电信运营商的组织架构因企业规模、业务模式以及国家法规而有所不同，但一般包括以下主要部门：
1. 高层管理层
高层管理层由董事会、首席执行官（CEO）以及其他高级职位组成。
他们负责制定和执行企业策略、决策重要事项，并对企业整体运营负责。
2. 运营部门
运营部门负责电信运营商的日常运营活动。
该部门包括网络运营、客户服务、销售和市场营销等职能。
运营部门通常是电信运营
商的核心部门之一。
3. 技术部门
技术部门负责电信网络的建设、维护和优化。
他们负责保证网
络的稳定性和性能，并解决技术问题。
技术部门通常包括网络工程、运维和技术支持等职能。
4. 财务部门
财务部门负责企业的财务管理和资金运作。
他们负责编制财务
报表、预算管理、资金筹措和风险控制等工作。
5. 人力资源部门
人力资源部门负责招聘、培训、绩效管理和员工福利等工作。
他们致力于保证企业拥有高素质的员工队伍，并提供员工发展机会。
6. 法律合规部门
法律合规部门负责处理与法律法规相关的事务，确保企业的运营合法合规。
他们负责监督并执行合规政策，以遵守相关的法律和行业规定。
7. 研发部门
研发部门负责开发新产品、技术和解决方案，以满足市场需求和提升竞争力。
他们与技术部门密切合作，推动创新和技术进步。
8. 市场监管部门
市场监管部门负责监督和管理电信市场，保证市场的公平竞争和消费者权益。
他们负责审批相关许可证、监督市场行为，并处理投诉和纠纷。
总结
电信运营商的组织架构多样化，但一般包括高层管理层、运营部门、技术部门、财务部门、人力资源部门、法律合规部门、研发部门和市场监管部门等。
这些部门的协调合作，有助于电信运营商提供高质量的电信服务，并保持竞争力。