领导干部如何进行新媒体沟通-试卷答案
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略（上）
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略（上）第一篇：提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）试卷1、邓科主任认为，王勇平的经历，可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系的浓缩样板。
正确错误2、邓科主任认为，当代的中国新闻正处于转型期，以王勇平为代表的新闻发言人的经历，正是其中的缩影。
正确错误3、邓科主任指出，对新闻事件采取了错误的方式应对，其后果可能会导致一个政权的垮台。
正确错误4、邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局，会对社会的阴暗面有更多的关注。
正确错误5、邓科主任指出，中国新闻体制的质变过程自成体系，与中国社会的转型大背景无关。
正确错误6、邓科主任指出，中国的新闻发言努力展现开放的态势，努力跟现代社会接轨，展现现代真正意义上的公民与媒体的现代关系，但是配套没有跟上，反而产生了一些摩擦和误差。
错误7、邓科主任指出，当下的中国新闻正是转向的时候，像王勇平他们这一时期的新闻发言人，其实也是中国“列车”主动转向的一个产物。
正确错误8、邓科主任指出，在非典之前，全国上下对新闻发布持抵触、不开放的态度。
正确错误9、邓科主任指出，前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施，使用一切手段封锁消息，在事后民众和他国得知消息后，受到了猛烈的谴责，失去了民众的信任，成为前苏联解体的隐患之一。
正确错误10、邓科主任指出，1949年之后，中国仿照苏联的真理报模式，建立起来一整套新闻管理体系。
正确错误11、邓科主任指出，媒体新闻属性回归之后，新闻行业逐渐形成共同体，出现了独立的职业操作规范、操作伦理。
正确错误12、邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。
正确错误13、邓科主任指出，中国新闻体制的质变是随着中国的改革转型一同发生的。
正确14、邓科主任指出，目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。
领导干部与媒体沟通
沟通的重要性
领导干部与媒体沟通是实现政府透明度和公信力的关键途 径。通过与媒体的互动，领导干部可以及时传递政府的工 作重点和政策意图，同时了解社情民意，为科学决策提供 依据。
领导干部与媒体沟通也是塑造政府形象和提升领导力的重 要手段。良好的媒体形象能够增强公众对政府的信任和支 持，提高政府的执行力和公信力。
02
领导干部与媒体沟通的挑 战
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媒体关注度与压力
媒体关注度
领导干部在面对媒体时，常常受 到高度关注，这增加了他们的工 作压力。
应对压力
领导干部需要学会应对媒体关注 带来的压力，保持冷静和理性， 避免因紧张而出现失误。
信息传递的准确性
信息传递
领导干部在与媒体沟通时，需要确保 传递的信息准确无误，避免误导公众 或造成不必要的误解。
案例二
某部门领导在项目推广中，巧妙运用媒体资源，宣传项目优势，提 高了公众认知度，促进了项目实施。
案例三
某领导在参加公开活动时，积极与媒体互动，展现亲民形象，提升了 个人影响力。
失败案例反思
案例一
案例三
某领导在面对媒体采访时，言辞不当， 引发舆论风波，损害了个人形象和公 信力。
某领导在处理敏感问题时，回避媒体， 引发猜测和质疑，造成了不必要的负 面影响。
学习沟通技巧
领导干部应了解媒体运作规律和采访技巧，掌握与媒体沟通的技巧 和方法，如如何应对敏感问题和突发事件。
加强媒体素养培训
1 2 3
培训课程设置
各级政府和组织应开设媒体素养培训课程，针对 领导干部进行系统性的培训和教育。
领导干部应对新媒体中存在的困境及对策
一、 领导干部应对新媒体应具备的能力
对于领导干部应具备哪些应对媒体的能力方面，学者们提出 的观点大致相似， 如周贵卯（２０１０）将领导干部应对新媒体的能力 分为三个方面， 管理能力、 驾驳能力和运用能力； 何清 （２０１０） 、 唐宁 （２０１３） 的观点相似， 主要为４个方面， 即良好的媒体形象、 有效的沟 通合作、 应对能力、 了解新媒体运作的能力。
制定提高领导干部运用新兴媒体 1.从完善相关的制度入手。 能力的制度， 是促使领导干部提高运用新兴媒体能力的重要保障。 在制度方面， 应建立相关的新闻发布机制， 建立与媒体规范互动的 机制以及干部运用新媒体的制度。 如徐长安 （２０１５） 谈到建立高效 的新闻发布机制是实现政府和媒体、 民众之间实行良好沟通的前 提； 卓卫云 （２０１３） 持有同样的观点。 曹守新 （２０１５） 认为建立领导干 部与媒体的良性互动， 应建立和谐互信机制； 建立与媒体规范互动 机制； 建立突发事件应急传播机制。 一是提高领导者自身的 2.从提高领导者自身素养方面入手。 媒体意识和素养， 建立开放的领导形象特质， 正如胡晓琳 （２０１４） 认为领导影响力、 领导形象借助媒体的传播必须具有一个根本特 质——开放。 潘娟 （２０１４） 归纳了领导干部媒介素养的现状， 最后从 宏观制度、 中观媒介素养基石、 微观媒介素养教育培训层面提出 了建议。 二是提高领导者舆论引导能力和水平， 主动掌握话语权， 正如魏小凡 （２０１３） 认为在新媒体时代要主动掌握话语权， 周锦狮 （２０１３） 提出了相似的建议。
四、 关于加强领导干部应对新媒体能力提升 的对策
“互联网＋” 背景下， 领导干部如何适应形势发展， 主动同新媒 体沟通合作、 提供服务， 成为了一个亟待解决的问题， 学者们从以 下方面提出了相关的建议。
领导干部与媒体沟通
案例二：某部门应对媒体危机事件
总结词
详细描述
该部门在面对媒体危机事件时，采取了积极 、主动的态度，及时回应并化解了不良影响 。
该部门在面对媒体危机事件时，迅速成立了 应急小组，制定了应对策略，并及时向公众 和媒体发布准确的信息和声明。同时，该部 门还积极与媒体进行沟通，解释政府的态度 和措施，消除了公众的疑虑和误解。这种积 极、主动的态度和有效的沟通技巧使得该部 门成功地化解了媒体危机事件的不良影响。
案例三：某领导与媒体的互动关系
要点一
总结词
要点二
详细描述
该领导与媒体保持着良好的互动关系，能够有效地利用 媒体资源为政府服务。
该领导了解媒体的重要性，积极与媒体建立良好的关系 ，并利用媒体资源为政府服务。他能够主动向媒体提供 信息和支持，增强媒体的信任和支持。同时，他还能够 积极倾听媒体的意见和建议，并给予合理的回应和支持 。这种良好的互动关系为政府和媒体之间的合作提供了 有效的平台和支持。
言简意赅
回答问题时应简明扼要，不绕弯子，避免 空洞和冗长的说辞。
不妄评他人
不随意评价他人或竞争对手，避免引发争 议和不必要的麻烦。
处理媒体负面报道
及时回应
一旦出现负面报道，应尽快采取行动，回 应媒体和公众关切。
澄清事实
对于不实报道或误解，应通过合适渠道予 以澄清和解释，消除疑虑。
表达歉意
对于自身错误或失误，应勇于承认，向受 影响方表示歉意。
03
媒体沟通策略
确定沟通目标
传递信息
确保媒体了解事件或政策 的背景、进展和影响，以 便他们能够做出全面、准 确的报道。
引导舆论
通过提供权威、全面的信 息，影响媒体报道的角度 和重点，引导公众正确理 解事件或政策。
如何提高领导干部的媒体沟通能力[五篇模版]
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如何提高领导干部的媒体沟通能力[五篇模版]第一篇：如何提高领导干部的媒体沟通能力如何提高领导干部的媒体沟通能力领导干部的媒体沟通能力就是领导干部在同媒体打交道的过程中,坚持党管媒体、党管舆论、党管意识形态的原则,运用正确的方法合理利用和开发媒体,动员和组织群众进行社会主义经济、政治、社会等各项事业建设的本领。
增强领导干部媒体沟通能力,对于适应执政环境新变化要求,顺应时代发展潮流,正确把握和运用新闻规律,提高我国新闻媒体传播软实力,对于加强执政能力建设有着重大的时代意义与突出的时代价值。
新形势下，各种思想文化交流、交融、交锋日益频繁，社会思想意识多元、多样、多变特征日趋明显，互联网传播的大众化、媒体化、数字化趋势凸显。
这就要求领导干部必须充分认清形势发生的巨大变化，不断增强提高能力素质的紧迫感，找准提高自身能力素质的方向，特别是要提高与媒体沟通的能力。
下面，我就如何增强领导干部与媒体沟通的能力作如下几点粗浅的思考。
一、认清形势，深刻认识加强与媒体沟通能力的重要性领导干部应对媒体要有正确认识。
从过去仅仅是党报党刊、电台、电视台，到现在互联网、手机等成为人们获取信息、传播文化的主要渠道，新兴媒体上人人都可以发布消息、制作节目，便捷性、互动性、开放性大大增强。
媒体发展的形势要求我们各级各部门领导要从以下四个方面加强认识。
首先，领导干部应对媒体是领导干部应尽的职责，是政务公开的必然要求，是法律法规的强制约束。
其次，面对媒体实际上就是面对公众，从权利和义务的角度讲，媒体既是政府信息公开的权利人，也是政府履行信息公开的载体，是作为义务人的政府贯彻实施信息公开的实现者。
因此，应对媒体就不能应付媒体，不然，就是应付公众了，就是义务人应付权利人了，这于情于理于法都是不可取的。
第三，领导干部应对媒体，不能嬉笑怒骂、调侃讽刺随性发挥，也不能无正当理由地回避、拒绝。
不然，就是对公众知情权的不尊重，也无法做到公开、透明。
第四，领导干部应对媒体的核心是态度和内容。
新时期领导干部如何应对新闻媒体
新时期领导干部如何应对新闻媒体【摘要】当前社会进入快速发展的新媒体时代，随着社会经济的快速发展，出现各种矛盾，新时期，领导干部如何与媒体打交道，善用媒体？如何应对记者，是领导干部的一门必修课，可以提高领导干部的执政能力和执政水平。
【关键词】媒体；领导干部；记者；突然事件当前社会已经快速进入了新媒体时代，很多信息都通过各种媒体传播，如报刊、广播、电视、网络。
在社会转型期，贫富差距加大，群众的需求多元化，引发出如拆迁、环境、就业等一系列的社会问题，然而某些领导面对媒体应对不当，把单位和个人搞的很被动，为此有人在媒体面前惹火烧身，甚至还丢掉了官职。
新时期，领导干部如何与媒体打交道，善用媒体？如何应对记者，是领导干部的一门必修课，可以提高领导干部的执政能力和执政水平。
1.正确认识媒体、记者及其作用媒体是传播信息的媒介，是一种社会良知和宣传平台，没有一个健康的媒体，就没有一个健康的社会存在。
新媒体是现代工业化文明的产物，拥有传播各类信息、引导社会舆论、化解社会矛盾、进行快速成宣传等优势，起着重要的作用。
记者，就是媒体从事信息采集和新闻报道工作的人。
分为报刊记者、广播电视记者、网络记者。
占主导地位的媒体，记者是传播信息，是政府和公众之间的沟通的最有效的媒介。
新媒体是政府和人民群众连接的有效平台和桥梁，是传播社会信息的纽带。
我们表面上面对的是新媒体和记者，其实真正面对的是人民群众的利益，媒体是一把双刃剑，利用得好，可以导致媒体，引导舆论，建立政府勤政，高效，友好的政府形象；如果使用不好，媒体就会火上浇油，煽动不明真相的群众，引发群体性上访事件，严重损害政府形象，扰乱社会稳定。
2.基层干部如何正确应对新闻媒体当出现突发事件，政府官员不能躲避媒体，掩盖事情真相，沉默不言，更不能采用“瞒、压、拖”的“鸵鸟政策”，而要大胆的面对媒体，澄清事实真相，让公众及时的了解发展势态，这是政务公开透明的一种表现，可以让群众知道并了解政府在积极作为，树立了政府的形象，新时期作为政府官员，遇到突发事件面对媒体要做好以下几个方面。
领导干部应对媒体的实用技巧
领导干部应对媒体的实用技巧作者：李辉敏来源：《领导之友》2013年第07期在面对媒体时，由于缺乏必要的经验和技巧，有些领导干部往往不知所措，甚至处理失当，影响到党和政府的形象与公信力，造成十分被动的局面。
因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的技巧。
回答问题的实用方法面对媒体的提问，领导干部在回答问题时应学会运用各种方法与记者沟通，传递你要表达的信息。
◆桥梁法◆所谓桥梁法，是指发言人运用合适的过渡性言辞达到与记者沟通的目的。
使用桥梁法旨在突出核心信息，确保新闻发言人始终保持话语主导权，不让记者“牵着鼻子走”。
桥梁法大体上可以概括为“表态-桥梁语-转移到核心信息”的模式，具体有三种方式：当你对记者提问中传递的信息不持异议时，当你完全不能接受记者提问中传递的信息时，当记者所提的问题没有明确答案时，你都可以用桥梁法转移到你的核心信息上来。
比如说记者提的问题，你虽然可能觉得他这个问题也没错，但不是最重要的，不是你最想说的，此时你可以先表一个态，“是的，你说得对”，然后说“但是除了你说的情况以外，还有……”，省略号后面就是你自己想说的话；如果记者的提问很挑衅，或者跟事实不相符，那么你可以说“不，情况不是你说得那样”，先表一个态，然后用一句桥梁语，“请允许我解释一下”，后面再陈述你的观点。
用这种方法来回答记者提问，就是保护自己不被带到记者提问的那个陷阱里去。
与此同时，在宝贵和有限的时间里只说自己想说的话，只说事先准备好的、觉得最重要的话。
◆旗帜法◆就是以不变应万变，即不管对方从什么角度反复发问，发言人都会按事先拟好的口径表态。
2002年1月，有外界盛传我国从国外订购的一架飞机上发现窃听器。
在外交部的例行记者会上，不管各国驻京记者如何挖空心思纠缠，发言人始终就是一句简短答复：“中国是个爱好和平的国家，不对任何人构成威胁。
对中国搞窃听是没有必要的。
”虽寥寥数语，但却做到了旗帜鲜明，表明了我国政府的严正立场。
◆回避法◆在记者采访或新闻发布时，很多问题由于种种原因不便回答，这时我们就可以根据实际情况采取回避法，这样可以避免授人以柄，让自己有更多回旋余地，掌握主动。
领导干部如何与媒体打交道
领导干部如何与媒体打交道领导干部作为公众人物，与媒体打交道是必不可少的一项工作。
如何与媒体高效沟通，处理好与媒体的关系，对于领导干部的形象和工作影响力有着重要的作用。
下面是一些建议，希望对领导干部如何与媒体打交道有所帮助。
首先，领导干部应保持积极主动。
媒体是传递信息的重要渠道，领导干部应主动与媒体保持联系，及时传递重要信息，回应媒体关切。
通过与媒体合作，领导干部能够更好地在公众中建立形象，宣传政策和发挥影响力。
其次，领导干部应尊重并理解媒体的工作特点。
媒体的工作是追求新闻独家性和及时性，对于领导干部而言，应理解并尊重媒体的报道角度和方式。
与媒体合作时，应积极提供信息背景和详细情况，避免信息不准确或误导媒体和公众。
第三，领导干部应保持沟通畅通。
对于媒体的报道，领导干部应及时了解并回应。
媒体常常需要领导干部的正面回应或澄清，领导干部应尽快提供准确的回应，以避免误解或疑虑的扩大。
同时，领导干部也应主动与媒体进行交流，了解公众关切和媒体的需求，为媒体提供有价值的信息。
第四，领导干部应加强自身的媒体素养。
对于媒体行业的发展动态和规律，领导干部应有一定的了解和认识，尤其是对于新媒体的发展趋势和特点。
领导干部应主动学习，提高自己在面对媒体时的应对能力，包括如何进行言辞控制、如何处理危机公关、如何利用媒体塑造形象等方面。
最后，领导干部需要注重与媒体的信任建立。
媒体与领导干部的关系是互相合作的关系，需要双方的信任和尊重。
领导干部应坦诚对待媒体，及时提供信息并允许媒体的监督和报道。
同时，领导干部也可以通过与媒体的互动交流，逐渐建立起信任和良好的合作关系。
领导干部与媒体的关系是复杂而又敏感的，在与媒体打交道时必须要谨慎、理性地处理。
仅靠一个人的力量无法应对媒体的复杂需求，需要有专业的团队来辅助领导干部。
通过有效的媒体沟通，领导干部可以更好地传递信息，提高政府工作的透明度，增加公众对领导干部的信任感，为领导干部的工作提供更大的支持和帮助。
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考试标题《领导干部如何进行新媒体沟通》下试卷
本试卷共有判断题15 道，单选题15 道，多选题10 道，总分100 分，60 分及格。
所属课程《领导干部如何进行新媒体沟通》下
倒计时55:25
一、判断题（15 道）
1. 2003年以前，相对而言，网民最信任的是国内电视新闻。
正确
错误
2. 微博客并没有使新闻媒体的传播形态发生变化。
正确
错误
3. 《中华人民共和国突发事件应对法》的立法宗旨是预防和减少突发事件的发生。
正确
错误
4. 当前，与电子商务类应用规模和模式的快速增长相反，网络娱乐进入相对平稳的发展期。
正确
错误
5. 现在，笔记本电脑网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，达到4.19亿人，移动互联网展现出了巨大的发展潜力。
正确
错误
6. 没有一个国家实行绝对的信息公开，但有的国家却实行绝对的信息保密。
正确
错误
7. 在提起诉讼之后可以反过来申请复议。
正确
错误
8. 公式：Q=A+1是里根提出来的。
正确
错误
9. 突发公共卫生事件监测与报告信息管理遵循网络直报、分层管理、逐级审阅、分级处置的原则。
正确
错误
10. 能否处理好突发社会安全事件的关键原则是尽早化解原则。
正确
错误
11. 以互联网为代表的互联网新媒体，本质可以叫做数字媒体，数字媒体就是新媒体。
正确
错误
12. 目前我们看到的网络视频、社交媒体等，既是互联网新媒体的具体形态，也是其本身的概念内涵。
正确
错误
13. 科学技术的推动力使得政府保密难度加大，不得不开放有关的信息。
正确
错误
14. 信息本身有价值且方便人们针对信息做出综合判断，因此公开有利于经济发展。
正确
错误
15. “政府信息”中的信息等同于文件。
正确
错误
二、单选题（15 道）
1. 一级响应只需要满足下面选项中哪一条就可以?（）
A. 死亡200人以上
B. 紧急转移安置10万人以上，少于90万
C. 倒塌（严重损坏房屋）5万间以上，少于15万间
D. 死亡人口100人以上，200人以下
2. 各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善（）机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
A. 信息报告
B. 预测预警
C. 信息发布
D. 事后处理
3. 采取突发事件应对法的措施仍然不能控制事态发展时，相应的应对措施是（）。
A. 尽快修改相关法律条文
B. 宣布进入紧急状态
C. 静观事态发展
D. 寻求他国帮助
4. 在危机管理中居于核心地位的是（）。
A. 最高决策机构
B. 综合协调机构
C. 决策咨询机构
D. 职能组织机构
5. 下列不属于公共卫生事件特点的是（）。
A. 成因的多样性
B. 传播的广泛性
C. 分布的差异性
D. 治理的单一性
6. 下列不属于应急物质储备范围的是（）。
A. 应急救援人员
B. 应急救援物质
C. 应急生活必需品
D. 应急处置装备
7. 下列哪个不属于“四不放过”原则？（）
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 检查验收未通过不放过
D. 有关人员未受到教育不放过
8. 互联网开放平台中第三方开发和开放平台之间是明显的（）。
A. 互助关系
B. 此消彼长关系
C. 分成关系
D. 共赢关系
9. （）应当建立健全突发事件应急管理培训制度，对人民政府及其有关部门负有处置突发事件职责的工作人员定期进行培训。
A. 国务院
B. 省级人民政府
C. 县级以上人民政府
D. 市级人民政府
10. 对于突发事件发生后的管辖问题，《中华人民共和国突发事件应对法》的下列哪一项规定是正确的（）。
A. 由突发事件发生地的县级人民政府负责管辖，法律或行政法规有规定的除外
B. 由突发事件发生地的市级人民政府负责管辖，法律或行政法规有规定的除外
C. 由突发事件发生地的省级人民政府负责管辖，法律或行政法规有规定的除外
D. 由突发事件发生地的街道负责管辖，法律或行政法规有规定的除外
11. 制定突发事件应对法可以对突发事件应对活动起到（）作用。
A. 控制
B. 规范
C. 预防
D. 治理
12. 特别重大突发事件应对工作由（）具体负责。
A. 国务院
B. 省政府
C. 市级政府
D. 县级政府
13. 新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是（）。
A. 《紧急状态法》
B. 《突发事件应对法》
C. 《中华人民共和国戒严法》
D. 《国家突发公共事件总体应急预案》
14. 不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（）。
A. 分级管理
B. 分类管理
C. 分层管理
D. 分群管理
15. 突发事件的预防与应急准备、（）、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动，适用《中华人民共和国突发事件应对法》。
A. 监测与预报
B. 监测与预防
C. 监测与预警
D. 监测与预告
三、多选题（10 道）
1. 互联网的发展在新媒体的推动下，可以被划分成哪几个阶段（）？
A. 人机互联
B. 计算机互联
C. 人的互联
D. 物物互联
2. 互联网新媒体具有哪些社会特性（）。
A. 互动性
B. 开放性
C. 公众参与性
D. 服务性
3. 新媒体下一代的研究方向大体上包括（）。
A. 智慧媒体
B. 环境媒体
C. 移动媒体
D. 自然媒体
4. 危机处理中，留有余地原则是指（）。
A. 尽量首先就让一把手出来面对媒体
B. 说话不要绝对
C. 不要过度承诺
D. 尽量不要首先就让一把手出来面对媒体，否则有被陷入舆论被动的危险
5. 通行的免除公开事项中，公务活动正常运转类信息包括（）等。
A. 机关内部人员的规则与习惯
B. 政策的制定
C. 内部讨论和建议
D. 妨碍执法的信息
6. 商业秘密的构成要件为（）。
A. 该信息具有实用性
B. 该信息不为公众所知悉
C. 该信息能为权利人带来经济利益
D. 权利人对该信息采取了保密措施
7. 引导舆论“九”策略包括（）等。
A. 多部门联动“合力”机制
B. 构建舆论引导新格局
C. 扩大不同形态“舆论场”的交集
D. 利用立体化手段，引导非理性舆论
8. 受众分化明显表现在（）。
A. 分散化
B. 集中化
C. 群极现象
D. 组织化
9. 在互联网新媒体生态环境之中，界定哪几方面的角色进行互动（）。
A. 互联网新媒体平台
B. 第三方平台
C. 服务提供者
D. 用户
10. 里杰斯特提出的有关危机处理的三“T”原则是指（）。
A. 提供部分情况
B. 提供真实情况。