提高领导干部沟通协调能力

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关于提高领导干部沟通协调能力的现实思考

关于提高领导干部沟通协调能力的现实思考

关于提高领导干部沟通协调能力的现实思考提高沟通协调能力,既是领导干部履行领导职能、提高工作效能的需要,又是个人工作顺利、事业发展的需要。

然而,在实际工作中,由于受到个人的价值判断、地位级别、沟通协调方式以及人格魅力等因素的影响,领导干部沟通协调的有效性受到极大制约,针对上述问题,本文进行了深入的现实思考,积极探寻解决问题的途径与方法,以期切实提高领导干部的沟通协调能力。

标签:领导干部;沟通协调;能力一、提高领导干部沟通协调能力的现实必要性1.沟通协调能力的提高有助于领导干部统一思想,实现目标。

众所周知,目标是一切管理活动的中心和方向,任何组织和部门都因特定的目标而存在。

可以说,领导干部的目标越明确,行为也就越有效。

根据管理学原理,任何组织系统都有两种对立的发展趋势:一种是由无序到有序的发展趋势,另一种是由有序到无序的发展趋势。

工作实践中,良好的沟通协调工作,可以促使领导班子成员、干部职工、相关部门单位及有关方面统一思想、统一步调、增强信心、坚定决心,从而使某一项工作由无序向有序发展,以达到实现总体目标的目的。

2.沟通协调能力的提高有助于领导干部适应环境,促进发展。

现实社会中,没有任何组织、任何个人可以超然独立于社会系统之外。

积极有效的沟通协调,是促使各类组织以及个人适应外部环境、获得发展的基本途径。

领导干部的重要职责之一,就是协调处理本部门或本系统的工作与外部环境的关系,为促进事业发展创造良好条件。

3.沟通协调能力的提高有助于领导干部消除内耗,增进团结。

气贵顺,人贵和。

常言道,理解才能和解。

及时有效的沟通,能有效传递信息,增进理解,发展友谊;及时有效的协调,能够减少摩擦,消除内耗,增强各方面尤其是领导班子成员之间的团结。

因此,团结出成绩,团结出干部,团结出凝聚力。

沟通协调是团结的前提,团结则是事业成败的关键。

4.沟通协调的提高有助于领导干部改善形象,树立威信。

作为一个领导干部,看起来整天是在与人、与事打交道,事实上是在与矛盾和问题打交道。

如何提升沟通协调能力

如何提升沟通协调能力

当前,经济开放,民主发展,社会的流动性、虚拟性大大增强,新经济组织和新社会组织快速发展,人民群众利益诉求呈现多层次、多方面、多样性特征。

这些关系处理不好,就不能持续快速健康协调地向前发展,要解决好改革发展稳定中的问题和矛盾,处理好方方面面的关系,就必须进行沟通协调。

因此,是否具有较强的沟通协调能力,对于各级领导干部开展工作有着直接影响,是领导干部综合能力的重要体现。

领导干部提升沟通协调能力,要从实现上选择四大途径。

一是要提高学习力。

“工欲善其事,必先利其器。

”只有不断提高学习能力,才能干好各项工作。

学习能力是领导干部整体素质的基础,是激发领导干部创新力的关键,更是提高沟通协调能力的内在要求。

二是要提高思想力。

领导干部要提高思想力,既要勤于思考,更要善于思考。

只有在学习中深入思考,在实践中总结思考,在借鉴经验中比较思考,才能真正提高沟通协调的能力。

三是要提高谋划力。

“凡事预则立,不预则废”,对于领导干部来说,必须具有超前谋划意识、把准谋划关键、提高谋划水平的能力。

谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。

四是要提高创新力。

只有不断创新,才能与时俱进、提出新思路、推出新举措,沟通协调才能开拓新局面。

领导干部提升沟通协调能力,要在操作中突出四大重点。

一是围绕实现总体目标进行沟通协调。

目标是一切管理活动的中心和方向。

如果没有一个共同的目标来指引方向、凝聚人心,必然是一盘散沙、一事无成。

我国古代著名军事家孙武云:“上下同欲,士可为之死,为之生。

”这是领导干部做沟通协调工作所追求的目标和效果。

沟通协调就为了更好地实现目标,围绕目标来开展。

二是围绕提高行政效能进行沟通协调。

一个地区、一个部门发展快不快、工作顺不顺、群众满意不满意,很大程度上在于这个地区、这个部门的机关效能高不高。

而决定机关行政效能高低的一个很重要的因素,就是内部和谐不和谐、运转协调不协调。

三是围绕解决突出问题进行沟通协调。

随着改革开放的深入,市场经济的发展,各种利益矛盾日益凸显,各种问题不断涌现,比如经济社会发展相对失衡的问题、社会心态失衡的问题、体制机制不够健全的问题,等等。

浅议提高领导沟通协调能力

浅议提高领导沟通协调能力

浅议提高领导沟通协调能力作者:赵玉香来源:《活力》2011年第19期[关键词]沟通协调能力决策;组织目标美国著名人际关系专家卡耐基说:一个人的成功85%取决于人际关系的状况。

与他人交往,就是一个人与他人沟通协调的过程。

沟通是心灵与心灵的碰撞,是情感与情感的交流,是人类行为的基础,它是人类相互了解,增进感情的必要手段;协调是沟通的延伸,是沟通的目的。

它可以消除人们之间的误解和隔阂,使人们形成相互合作的合力,提高人类行为的效力。

一、领导干部的沟通协调能力是领导工作的关键1.沟通是领导者的基本行为方式。

领导就是沟通。

这个提法虽然有些绝对、牵强,但“沟通”在领导活动中的重要地位。

却是不容置疑的,它已经成为了领导者的基本行为方式。

领导过程本身与沟通具有天然的密切关联。

世界公认最具影响力的领导学专家之一的约翰·艾德尔(JohnAdair)在其《卓越领导》一书中,提出:“沟通是领导过程的姊妹。

”沟通活动不仅在领导工作中比重较大,更为重要的是,它对于领导有效性的贡献和作用最大。

鲁森斯的研究表明,常规沟通对领导有效性的贡献额为44%,传统管理贡献额为19%,人力资源管理贡献额为26%,社交活动贡献额为11%。

足见沟通在领导过程中有举足轻重的作用。

2.沟通是制定正确决策的必要条件。

一个好的决策。

必定是领导者坚持群众观点、深入调查研究的结果:必定是领导者把上级指示精神与本地具体情况圆满结合的结果;必定是领导者发扬民主。

兼收并蓄,博采众长的结果。

从某种意义上说,只有通过沟通,才能了解大家对决策的看法和建议,才能“万目当其目,众音住其耳”;从而能够进一步修正、完善决策。

沟通的过程既是调查研究、全面掌握信息的过程,也是统一认识、制定正确决策的过程。

3.沟通是实现组织目标的重要保证。

被称为日本的“经营之神”松下幸之助说过:“沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首要问题。

作为管理者,你必须清楚地表达你对未来的要求和对结果的看法。

干部要提高七种能力的心得体会

干部要提高七种能力的心得体会

干部要提高七种能力的心得体会干部要提高七种能力的心得体会作为一名干部,要想更好地履行自己的职责,提高领导能力,必须努力提高自己的各项能力。

在实践中,我总结出干部要提高七种能力的心得体会,包括组织领导能力、思想理论能力、政策决策能力、协调沟通能力、学习创新能力、团队合作能力和道德规范能力。

下面我将具体介绍这七种能力的提高心得。

一、组织领导能力组织领导能力是干部必备的重要能力。

作为一名干部,要善于组织和引导群众,做好组织工作。

首先,要善于制定工作目标和计划,并能合理分配资源,做到有目标、有计划的工作。

其次,要善于激发团队成员的积极性,调动他们的积极性和创造力,使团队可以有效地完成组织任务。

最后,要善于协调各方利益,化解矛盾问题,建立良好的团队合作关系。

二、思想理论能力思想理论能力是干部思想水平和理论素养的体现。

作为一名干部,要注重学习理论知识,提高自身的思辨和抽象能力。

首先,要注重广泛阅读,不断丰富自己的知识库,增加自己的知识储备。

其次,要注意学习国内外的优秀学术成果,努力提高自己的学术水平。

最后,要善于运用理论知识分析和解决实际问题,做到有理论支撑、实践有序的工作。

三、政策决策能力政策决策能力是干部能否正确制定政策,解决实际问题的关键。

作为一名干部,要了解和熟悉国家政策法规,深入了解国家发展战略和政策导向。

在决策过程中,要善于分析问题,比较不同方案的优劣,选择最适合的方案。

此外,还要注重与其他部门的沟通和协调,形成合力,共同推进决策方案的落实。

四、协调沟通能力协调沟通能力是干部处理复杂关系和解决工作问题的重要能力。

作为一名干部,要善于处理人际关系,建立良好的沟通渠道。

在沟通过程中,要注重倾听他人意见,理解和尊重别人的观点,并努力达成共识。

同时,要注重与其他部门的沟通和协调,加强协作,实现共同发展。

五、学习创新能力学习创新能力是干部不断进步和提高的能力。

作为一名干部,要勤奋学习,不断提高自己的知识和能力,紧跟时代的步伐。

领导干部的沟通协调能力

领导干部的沟通协调能力

领导干部的沟通协调能力引言领导干部作为组织的核心力量,其沟通协调能力对于组织的发展和运转具有至关重要的作用。

沟通协调不仅是领导干部应具备的基本素质,也是其工作中不可或缺的职业要求。

本文将探讨领导干部应具备的沟通协调能力的重要性,并介绍一些提高沟通协调能力的方法和技巧。

1. 沟通能力的重要性沟通是人与人之间交流信息和意见的过程,是实现有效组织协同的基石。

领导干部的沟通能力直接影响到组织内外的信息传递和工作执行效果。

以下是为何领导干部需要具备优秀沟通能力的几个理由:1.1 提高组织内部的信息流动领导干部需要与各个部门、团队和员工进行有效沟通,及时传递工作任务和指示,协调各部门之间的工作关系。

良好的沟通能力有助于建立清晰、顺畅的内部信息流动通道,提高组织内部的工作效率和执行力。

1.2 增强组织外部的形象和信任度领导干部代表组织与外部利益相关方进行交流和合作。

较为高超的沟通能力可以提升领导干部在外界的形象,增强组织的信任度和影响力,为组织与外界的合作提供良好的平台。

1.3 解决组织内外的冲突和问题组织内外常常会出现各种各样的冲突和问题,而领导干部作为组织的核心力量,需要具备协调和解决问题的能力。

通过与不同方面的人员进行沟通,领导干部能够更好地理解不同利益相关方的观点,协调各方利益关系,提出解决方案。

2. 提高沟通协调能力的方法和技巧要提高领导干部的沟通协调能力,以下是一些方法和技巧可以帮助实践者更好地发展自己的沟通协调能力:2.1 善于倾听和理解作为领导干部,善于倾听和理解他人是成功沟通的重要前提。

领导干部应该主动倾听下属、同事和利益相关方的意见和建议,并且要认真理解他们的观点和想法。

这样可以建立良好的沟通基础,增加彼此的互信,从而提高沟通协调的效果。

2.2 清晰明确地传达信息领导干部在传达信息时,要保持清晰、明确和简洁。

避免使用复杂的术语或过多的专业知识,以免造成对方的困惑和误解。

另外,使用适当的语速和音量,以及清晰的语言表达,也有助于提高沟通的效果。

加强领导干部沟通协调能力建设 整改措施

加强领导干部沟通协调能力建设 整改措施

加强领导干部沟通协调能力建设整改措施
随着社会的不断发展,领导干部的工作越来越复杂,需要处理的问题也越来越多。

因此,加强领导干部沟通协调能力建设是非常必要的。

为了实现这一目标,我们需要采取一系列的整改措施。

首先,我们需要建立一个有效的沟通机制。

这个机制应该包括定期的会议、交流和沟通渠道。

在会议上,领导干部可以分享他们的想法和经验,讨论问题并制定解决方案。

此外,我们还可以建立一个在线平台,使领导干部可以随时随地进行沟通和交流。

其次,我们需要加强领导干部的培训和学习。

这包括提供必要的培训课程和资源,以帮助他们更好地了解如何沟通和协调。

此外,我们还可以邀请专家和学者来分享他们的经验和知识,以帮助领导干部更好地应对挑战。

第三,我们需要建立一个有效的反馈机制。

这个机制应该允许领导干部提供反馈和建议,以帮助我们改进我们的工作。

此外,我们还应该定期评估我们的沟通和协调机制,以确保它们能够满足我们的需求。

最后,我们需要加强领导干部的团队合作能力。

这包括建立一个团队文化,鼓励团队成员之间的合作和支持。

此外,我们还可以组织一些
团队建设活动,以帮助领导干部更好地了解彼此,并建立更紧密的关系。

总之,加强领导干部沟通协调能力建设是非常重要的。

通过建立一个有效的沟通机制、加强领导干部的培训和学习、建立一个有效的反馈机制以及加强领导干部的团队合作能力,我们可以帮助领导干部更好地应对挑战,提高工作效率,为社会的发展做出更大的贡献。

干部要提高的七种能力

干部要提高的七种能力

干部要提高的七种能力干部要提高的七种能力作为一名干部,除了拥有扎实的专业知识和技能外,还需要具备一定的领导能力和管理能力。

以下是干部需要提高的七种能力。

一、战略思维能力战略思维是指在全局层面上进行思考和决策的能力。

干部需要具备战略思维,才能对组织、团队和项目等进行有效管理。

干部应该学会分析环境变化、制定长远发展规划、把握机遇和风险等。

二、沟通协调能力沟通协调是指在工作中与他人交流、协商、协调等方面的能力。

干部需要具备良好的沟通协调能力,才能有效地组织团队,推进工作进程。

干部应该学会倾听别人意见、表达自己观点、处理矛盾纠纷等。

三、决策执行能力决策执行是指在实践中根据已做出的决策来执行工作的过程。

干部需要具备决策执行能力,才能确保组织目标得以实现。

干部应该学会制定明确目标、分配任务、跟进执行等。

四、创新创造能力创新创造是指在工作中寻找新的解决方案和方法,提高工作效率和质量的能力。

干部需要具备创新创造能力,才能推动组织发展和进步。

干部应该学会开放思维、勇于尝试、不断学习和改进等。

五、团队领导能力团队领导是指在团队中发挥领导作用,协调各成员之间的关系,推动团队达成共同目标的能力。

干部需要具备团队领导能力,才能有效地管理团队,提高工作效率和质量。

干部应该学会激励员工、培养人才、协调关系等。

六、危机处理能力危机处理是指在突发事件或紧急情况下采取有效措施进行处置的过程。

干部需要具备危机处理能力,才能在复杂多变的环境中保持镇静冷静并采取正确措施。

干部应该学会预见风险、制定应急预案、快速反应等。

七、自我管理能力自我管理是指对自己的情绪、行为、思维等进行管理和调节的能力。

干部需要具备自我管理能力,才能做到自我激励、自我约束、自我成长。

干部应该学会保持积极心态、定期反思和总结、不断提高自身素质等。

结语以上七种能力是干部需要提高的关键能力,这些能力将有助于干部在工作中更好地发挥领导作用,推动组织发展和进步。

通过不断学习和实践,干部可以逐渐提升这些能力,并成为优秀的领导者。

领导干部沟通与协调能力学习感悟体会六篇

领导干部沟通与协调能力学习感悟体会六篇

领导干部沟通与协调能力学习感悟体会六篇【导语】沟通,另一个层面的意思就是人际关系。

现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。

良好的人际关系是人生、事业成功的基石。

沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。

因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。

领导干部沟通与协调能力学习心得近期通过认真学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅,实现科学发展观,构建和谐社会,要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导干部以正确的手段沟通党与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。

因此,如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。

如何提高领导干部的协调沟通能力,我觉得,应从以下三点做起:一、加强学习努力提高领导干部的素质(一)树立服务观念,强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识,着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才能在群众中有口碑,为提高协调沟通能力提供基础。

(二)提高政策理论业务水平,是提高协调沟通能力的关键。

理论使人深刻,政策使人清醒。

只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。

(三)打造较强的业务工作能力。

只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行领导干部的职责。

努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才能有提高协调沟通能力的保证。

(二)坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。

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就越是少得可怜 赞赏的艺术:对他人真正成就的非凡的洞察力 不要给赞赏打折扣 不要总是私下里称赞对方 不断反馈正面信息
5、不好的谈话者 谁是不好的谈话者?
不好的谈话者
插嘴插舌者 心不在焉者 轻视他人者 说话啰嗦者 性格暴躁易怒者 言而不实者 自作聪明者 说教者 大言不惭者
1、声音大一点 2、语速慢一些 3、语气长一口 4、感觉要兴奋 5、手势要大气
怎样讲?
声音腔调清晰优美 语调贴切、自然、动情 语速适当,时间分配平衡
讲的越少,别人记住的越多
——里根
思考时,要象一位智者,但讲话时,要象一 位普通人
——亚里斯多德
二、领导协调的艺术
(一)领导协调艺术的特征

谈话的技巧
以对方为主:不独白、不冷场、不插嘴、不 抬杠、不否定、把握时间,适可而止
适时插话与呼应:征得对方同意插话、用眼 神呼应、进行感情呼应、用赞美呼应
委婉拒绝与反驳 礼貌道歉:直接式、书信式、转达式、替代
式、改正式
2、说服的技巧
了解对方的意见 了解对方的个性 换位思考,以诚服人 关注细节,赢得信任 多种方法,灵活运用:事实法、间接法、激
(三)说话的艺术
口能言之,身能行之,国宝也。 ——荀子
说得恰当要比说得漂亮更好。
真正的口才是善于说出应当说出的一切并且 只说出这一切的本领。
话多不如话少,话少不如话好。
1、说话——声音是第一条件
要想有良好的口才,首先是正确的发音 每一个句子要明白易懂 用大方、熟练的语句和丰富的词汇 速度不宜太快,也不宜太慢 要照顾别人的安宁,声音不要太大 语气要平和,不要用批评、指责或轻蔑的语
想要讲述的话题显示出兴趣。 ——卡耐基
上帝赋予人类一张嘴,两只耳朵,就是要我们多听 少说。 ——苏格拉底
倾听技巧
积极倾听而不是消极倾听 关注和重视讲话者:目光接触 姿态:身体前倾、投入的面对 用点头等方式作出必要的反馈 适时适度提出一些问题 精神放松,但要排除外界干扰 挖掘隐性内容 给讲话人以充分的余地表达自己
公务员的沟通协调能力
《框架》指出,公务员的沟通协调能力,即 有全局观念、民主作风和协作意识; 语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出; 尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作; 坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作
氛围; 能够建立和运用
沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息 交流。
协调是使人们的行为趋于和谐,其行为导向指 向共同目标的一种管理活动。
沟通是手段,协调是目的。一个领导者的领导 水平和领导能力主要取决其沟通、协调能力。
沟通协调能力
2003年国家人事部印发的《国家公务员通用 能力标准框架》(试行)指出,公务员必须 具备九大能力,包括政治鉴别能力,依法行 政能力,公共服务能力,调查研究能力,学 习能力,沟通协调能力,创新能力,应对突 发事件能力,心理调适能力。其中,沟通协 调能力是提高公务员公共行政和公共服务水 平的重要保障,也是我国政府具备世界水平 竞争力的能力要素之一。
将法 拥有自信,传递期望
3、批评的艺术 我们应该怎样批评?
3、 批评的艺术
要明确目的:是改进工作而不是发泄怒气 要因人而异:看人下菜碟 要设身处地:学会移情 要从表扬开始 要有建设性 讲究非言语沟通 要让人辩解 要知错就改:批评错了就承认
4、肯定和赞赏
人们对肯定和赞赏的期盼是无止境的 几乎没有那种需求如此强烈又如此不受重视 很少赞赏的主要原因:批评他人的欲望 一个人所取得的成就越大,他能够得到的赞赏往往
3、领导干部沟通的原则和要求
清晰准确:语言规范准确,掌握政策准确 逻辑严谨:同一律、矛盾律、排中律、充足
理由率 文明得体 生动流畅
(二)有效倾听的艺术
我们为什么要听?
善于倾听
沟通首先是倾听的艺术 只愿说而不愿听,是贪婪的一种形式
——莫克利特 最出色的对话者并不是自己讲得很好,而是对别人
辩论家 出言俚俗者 有偏见者 空谈者 别有用心的人 喜欢说下流话的人 执迷不悟者 小题大做者 自说自话者
受欢迎的谈话人
有丰富的知识 能声气相通 富有喜剧感 性情平和 精神良好而愉快 心襟宽大 有恻隐之心
领导者说话艺术观
1、少说批评的话,批评只是一种阻力; 多说鼓励的话,鼓励才是基本动力。
利益协调 权力协调 决策协调 职能协调 情感协调
2、少说抱怨的话,抱怨只会带来记恨; 多说宽容的话,宽容才会增加了解。
3、少说拒绝的话,拒绝只会形成陌路; 多说关怀的话,关怀才能获得友谊。
4、少说讽刺的话,讽刺显得轻视卑微; 多说尊重的话,尊重才能激起同心。
5、少说命令的话,命令只是强行接受。 多说商量的话,商量才是质优领导。
(四)演讲艺术
1、为什么讲?——明确演讲目的
一、有效沟通的艺术
(一)沟通概述
1、沟通的基本含义和类型。
含义:文字或消息的交流,思想或意见的传 递、交换和理解。
类型 :口头沟通 、书面沟通、电子媒介沟通、 正式沟通、非正式沟通、内部沟通、外部沟 通、上行沟通、平行沟通、下行沟通
2、领导干部沟通的特点
庄重性:讲究政策,讲究原则 文化性:知识广博、谈吐高雅 逻辑性:以理服人 应变性:语言机智、灵活应变
原则性和灵活性 适度性和适时性 刚性和柔性 坚定性和妥协性
横向性和纵向性 共性和个性 一致性和多样性 集中性和民主性
(二)领导关系协调的一般方法
会议协调式 个别沟通式 制度协商式 联合协商式
心理调适式 自我调节式 上级仲裁式 组织调整式
(三)领导关系协调的基本内容
说服别人采取行动 说明情况 增强印象,令人信服 欢娱人们
2、讲什么?——两个基本要素
自己想讲什么 听众关心什么
3、为什么听?——满足听众需求
愉悦耳目 愉悦情感 愉悦理智
4、怎样讲?
要有一个好的开场白 要尽早切入主题 用事实和例子回答提出的问题 演讲的结论是通篇的关键
5、怎样讲?
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