客房物品摆放规范

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客房物品摆放标准

客房物品摆放标准

客房物品摆放标准
房间物品
1、客房壁柜门要求双开,裤架、衣架依次摆放在壁柜左边。

2、垃圾桶放于靠壁柜墙角处,与壁柜保持一公分距离。

(无壁柜
房间放在行李架旁)
3、行李架与写字台保持一公分距离。

4、写字台放于梳妆镜正下方。

5、写字台与墙面、行李架保持一公分距离,上面依次摆放热水壶、
电话指示牌、台灯。

6、琴凳放于写字台抽屉下。

7、电视放在电视柜中心,地灯放于写字台与电视柜中间。

8、窗帘悬挂与窗户两边,不得超过窗户装修边,遮阳帘不得外漏,
纱窗居中。

9、圈椅与小圆茶几相距十公分,与墙面相距五公分,分别摆放于
小圆茶几两边。

10、小圆茶几上烟灰缸应正三角形摆放,应放于茶几中心。

11电话机应放置于床头柜左上角(电话线就顺时针盘起)。

12、床上的床单、被套、枕头应三线重叠,枕头距床屏十公分,被子应回折三十公分,两边自然下垂,两边距离均等。

13、床尾垫与床垫平行放于最下方,摆放时应面向窗户,浴衣放于被子折叠与床尾垫中间。

卫生间
1、水龙头开关、淋浴开关应居中。

2、浴品篮应摆放在面台右上方,一次性用品摆放在浴品篮中,依
次为牙具、梳子、剃须刀、口杯、洗发液、沐浴液。

3、垃圾桶放与手纸架下方,与墙面相距一公分,手纸应叠为三角
形。

4、卫生间门应打开30厘米。

客房物品摆放标准

客房物品摆放标准

沐浴露左与洗发水右并列于皂架上
防滑垫与淋浴架成对称状注意:防 滑垫统一正面卷起放置
意店徽朝上.圆珠笔叉于活页正中央.
书桌下左抽屉内两个购物袋店徽朝上.左 右朝里侧摆放
书桌下方右抽屉内吹风机放左下角店徽朝上,洗衣单 放洗衣袋店徽朝上下方位于抽屉右下角.
书桌椅与服务指南夹摆放在统一直线上,居书桌正中 方注意:服务指南夹与桌沿相隔2cm左右.书桌椅与
桌沿相隔5cm左右
上网指示南与网线摆放在一起.网线 要扎起.注意美观.
咖啡杯与直升杯在同一直线上,咖啡勺统一放在咖啡杯右侧, 咖啡杯柄要在同一直线上
免矿摆在酒水托的左侧,与之成一条 直线
迷你吧酒水与免矿摆放在一起
行架与书桌相隔10CM左右,不要与 墙面挨得太紧凑
抽纸盒右与美容美发台卡左并列摆放在电视机正下 方.垃圾桶摆放在书桌椅的右侧,紧挨冰箱柜门
服务指南夹内左侧,大便签纸4张放于最上方,其下信 封2张居左,意见函一张居右,针线包居于最左下侧注
皂碟位于水龙头右侧10CM左右
耗品容器内漱口杯位于最上方,牙具依次往下 摆放,梳子摆在正中央,浴帽在其两侧
布草篮摆放在耗品容器下方,突出云 台1/2
卫生间垃圾桶位于卷纸架的正下方, 卫生袋摆放在卷纸架的正上方
浴巾、面巾摆放的缝隙与地巾成同 一条直线
淋浴开关摆放居中
淋浴喷头花洒统一朝左摆放
枕头与床单,被套三线合一
双人床枕头并排摆放缝隙对准中线
床头柜上、台卡、床铺环保卡摆于同一直线 上,遥控套与小便签夹紧居其下方
拖鞋摆放在床头柜下方的两侧,擦鞋布两 张摆放在中间
空调调到温度于开启状态
烟灰缸与小花瓶紧挨与方巾托依次 向左摆放
方巾托位于水龙头左侧10CM左右

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准在酒店客房中,物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示。

因此,酒店客房物品的摆放标准是非常重要的,下面我们就来详细介绍一下酒店客房物品摆放的标准。

首先,客房内的床品应该摆放整齐,床单要平整,被罩要整洁无皱褶,枕头要摆放在床头并保持对称。

毛巾应该摆放在洗手台或浴缸边,颜色要干净清爽。

客房内的家具摆放也要合理,椅子要整齐摆放,桌面要干净整洁,避免摆放过多的杂物。

客房内的地毯要保持干净,没有污渍和灰尘。

其次,客房内的用品摆放也是需要注意的。

电视遥控器应该摆放在显眼的位置,方便客人使用。

迎宾水果和饮料要摆放在餐桌或茶几上,整齐美观。

客房内的迎宾礼品也要摆放在客人容易找到的位置,比如放在床头柜上或者梳妆台上。

此外,客房内的书籍杂志也要摆放整齐,可以放在书架上或者抽屉里,保持整洁。

另外,客房内的卫生间物品也是需要注意摆放的。

卫生间内的洗浴用品应该摆放整齐,可以使用专门的盒子或篮子来摆放,避免杂乱。

毛巾应该摆放在毛巾架上或者折叠整齐摆放在洗手台边。

卫生间内的马桶纸、纸巾盒等物品也要摆放在客人容易取到的位置,保持干净整洁。

最后,客房内的装饰摆放也是需要注意的。

装饰画要挂在适当的位置,保持水平和整齐。

客房内的花卉也要摆放在客人容易看到的位置,保持清新和干净。

客房内的灯具也要摆放整齐,确保正常使用。

总的来说,酒店客房物品摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示,因此酒店工作人员需要严格按照标准进行摆放,保持整洁美观。

只有这样,才能给客人留下良好的印象,提升酒店的形象和服务质量。

客房物品摆放标准

客房物品摆放标准

4。雨伞、拖鞋、擦鞋 巾摆放如左图。
1.南亚房床旗离床沿
一掌为距,商务房床 旗下垂15公分,两侧 30公分。
2.床裙摆放不能露出床箱。
3.两个抱枕对齐,花朝上,呈菱形 摆放。
4.台灯放置床头柜中线 靠墙。
5.便签与台灯对齐。
6.电话绕线摆放至桌子 右上角。
7.沙发倾斜摆放。
8.烟灰缸放置圆桌正中 间,火柴摆放见图。
13.女宾袋放置在马桶 按压器左侧,位置摆 正。
14.垃圾桶摆放在电话 机一侧,具体位置摆 放见左图。
15.注意垃圾桶清洁, 特别是上端的金属边。
16.马桶清洁。特别 注意马桶盖边角卫 生。
17.卫生间壁画 卫生。
18.沐浴露、洗发 水成直线摆放, 如右图。
19.水龙头放正直线。
20.淋浴头以正面为中 心向右内调整45°。 21.顶部花洒水平摆放。
1.功夫茶具摆放 标准,见图。
2.Minibar其他物 品摆放标准。
3.水杯需一星期 消毒一次。
4.马克杯摆放在保险柜上的 抽屉里,具体摆放如图。
5.Minibar柜子门拉手需调试松紧。
1.防毒面具叠放右侧, 靠墙角。
2.浴袍悬挂衣柜右侧, 剩余衣架放置衣柜左侧。
3.启用保险柜,紧贴外 边线,两侧放置中间。 保险柜电池使用南孚电 池,每周需检查一次, 看电池是否完好。
9.书桌椅倾斜45°摆放, 左上椅子脚与书桌左 下桌脚对齐。
10.纸盒、便签夹摆放 见右图。
注:纸巾第一张需叠 成三角形。
11.风扇需两周清 洁一次。
12.住客房关闭纱帘。
13.窗帘需叠放整 齐。
14.阳台椅摆放,见图。 15.晾衣架靠左侧贴墙摆放。
1.客人入住前需插入取电卡,并开 启总开关。

酒店客房设备用品标准管理

酒店客房设备用品标准管理

酒店客房设备用品标准管理一、客房摆设规则1.标准房间:(1)房门:①门的正面三分之一部分的正中间装房号牌;②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张,走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作;③门背铜把上挂“请勿打扰”和“请打扫卫生”的牌子;④门的正中央装防盗眼(猫眼);⑤门背铜把上方装防盗链,链头勾挂在卡位上;⑥门框墙的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。

(2)衣柜:①挂衣横杆上备置有店徽的衣架;②横杆上方有放物架,架上可放叠好的棉被或备用毛毯和开夜床后收叠整齐的床罩;③化妆台下面放置叠放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋,袋的数目按床位数计,每位各一个,每个洗衣袋放上于、湿洗衣单各一份,有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。

(3)组合柜,即化妆台、冰箱柜、行李架;①化妆台; 台的一头放电视,一头放台灯,电视机也可以放在特制的电视机台几上;②化妆台的中间放文具夹;③化妆台下的中间放琴凳,一边放垃圾桶;④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块,针线包两个;⑤电冰箱放在冰箱柜里,冰箱里放各种罐装软饮料及一个冰水瓶,冰箱柜的上方设小酒吧,放各种小包装的酒类,吧前放饮料及酒类价目牌。

(4)咖啡桌:①咖啡桌面放冷水杯带封套两个,热水瓶一个,有盖茶杯两个,烟灰盅、茶叶盒各一个,这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶摆中间,水杯与茶杯以热水瓶为中心成“八字”形向外摆,茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放。

凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒,店徽向上;②扶手椅摆在咖啡桌两边,不要靠墙。

(5)灯:①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房),单床房视床及床头柜的位置而定;②夜灯一个装床头柜下,一个(筒灯)装房间通道天花板正中间;③落地灯摆在咖啡桌后边。

(6)床头柜:①床头灯开关装在床头柜两边,向里,一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关,一边装音响音量调节及选台调节钮;②床头柜面一边放电话机,一边放烟灰盅;③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面,电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧,电话本在下,记录纸上放圆珠笔一支。

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准一、卧室1、房门:“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。

2、衣柜:衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋),保险箱放于小木箱上面,右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面),挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架,另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架),衣柜门其中一扇打开两个拳头位,露出保险箱。

3、写字台:以梳妆镜为中点,台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放,左边:第一层为传真纸1张,上面为3张,信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来,航空信封2个,平邮信封2个左、右摆放,压着信纸,把信纸上“华骏大酒店”字样露出。

第二层送餐本放中间,放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。

右边:第一张为宾客意见表,上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。

台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像,侧边2瓶依云水,右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面,灯罩接边向后)。

侧面为餐饮卡座,花瓶放于梳妆镜前中间位。

右上抽屉有一份洗衣单,洗衣袋放单的上面,中间抽屉放购物袋。

1个靠拉手边摆放。

防火垃圾桶在写字台右下台脚,梳妆椅放于写字台中间台底下,均要与台面保持平衡。

4、电视柜:于写字台的左侧,间隔约一个拳头位,电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位,电视机放于转盘正中间,柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。

5、冰箱柜:于写字台右侧,间隔约一个拳头位,台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源,水桶无凹陷,标签在正前方),右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放:左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面),茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面,2包茉莉花茶在前面),右边矮杯上下摆放。

抽屉内有各类小食(从左到右依次为:酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。

冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶,喜力啤酒2瓶,里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支,要求英文标签在正面)。

客房物品摆放规范

客房物品摆放规范

客房物品摆放规范1. 引言客房物品的摆放规范对于提升酒店客房的舒适度和整体形象非常重要。

本文档旨在为酒店工作人员提供一份客房物品摆放规范指南,以确保客房的整洁、美观和便利性。

2. 客房摆放要求2.1 床上用品•床单、被罩和枕套应该整洁、平整,无明显污渍和磨损。

•枕头和被子要蓬松,无异味。

•床头或床尾应放置一条整洁的毯子或床罩。

2.2 毛巾和浴巾•毛巾和浴巾应摆放在卫生间内合适的位置。

•毛巾要平整叠放,无皱褶。

•浴巾要垂直挂放在毛巾架上,以方便客人使用。

2.3 咖啡和茶水设施•咖啡机和茶水设施应摆放在便利客人使用的位置,如桌面或茶几。

•咖啡机和茶水设施应保持清洁,并定期检查和更换咖啡粉和茶包。

2.4 冰箱和迷你吧•冰箱和迷你吧应保持清洁、整洁,无异味。

•冰箱内部温度应适宜,确保冷藏和冷冻功能正常。

2.5 洗浴用品•洗发水、护发素、沐浴露和洗手液应摆放在浴室内易于客人取用的位置。

•洗手液要保持充足,及时补充。

2.6 衣物摆放•衣物挂架应提供足够数量,摆放在衣柜内。

•衣柜应整洁、无异味,确保顺畅开关和好的照明。

2.7 电器和设备•电视遥控器应放置在客房易于客人取得的位置。

•其他电器和设备(如吹风机、电熨斗等)应放置在易于客人找到的位置,并保持清洁和正常工作状态。

3. 日常维护与管理3.1 清洁检查•酒店工作人员应每日进行客房清洁检查,确保物品摆放规范。

•检查床上用品、浴巾和毛巾是否整洁无污渍,是否及时更换。

•检查咖啡机、茶水设施、冰箱和迷你吧是否整洁,并补充必要的物品。

3.2 维修和更换•如发现床上用品、毛巾、浴巾、洗浴用品等有损坏或过期的情况,应及时更换。

•如发现电器设备工作异常,应及时维修或更换。

3.3 客人反馈管理•对于客人的反馈和投诉,工作人员应及时记录,并进行相关处理。

•如客人建议物品摆放的改进,酒店应认真考虑并采取行动以改善客人的体验。

4. 总结客房物品的摆放规范对于酒店的形象和客人体验非常重要。

星级酒店客房物品摆放标准

星级酒店客房物品摆放标准
配置:服务指南一本、价目表、酒店简介、油笔、针线包各1个,航空信封2个、普通信封2个、信纸4张
8.洗衣袋:均等折三折放于写字桌左侧抽屉内,店徽朝上,平行摆放。
要求:每房间配2个,配2张洗衣单,放于洗衣袋上右侧位置。
9.购物袋:对折两折放于写字桌右侧抽屉,重叠摆放,店徽朝上。
10.垃圾筒(房间):将垃圾袋套紧,拉紧一侧朝里,放置左距右侧写字桌腿2CM处。
5.防毒面具:放在吧台底层转角处,贴有勿动标签一侧朝外,开口红标志朝内,以便客人应急使用并阅读。
6.电视摇控器摆放:距电视柜门边2CM处,居中。
7.台灯:位于写字桌同桌边成45度角,灯罩位置朝向墙壁一侧与电视柜相反方向。
8.烟缸:以十字型状摆放,同电视柜一侧方向。
9.写字桌:靠墙以梳妆镜居中为准。
(9)茶盒:同暖瓶平行,距茶盘边1CM。
(10)烟缸:距茶几边10CM,烟缸对角同暖瓶茶盘在一条线上,成十字型状。
(11)火柴:店徽朝上,放在烟缸角上,同茶盒平行。
5.台灯:位于写字桌左下角同桌边成45度角,灯罩位置朝向墙壁一侧。
6.写字桌:靠墙以梳妆镜居中为准。
7.服务指南夹:位于写字桌正中间的位置。
23.吹风筒旁边配有多功能插头一个,以便客人使用。
24.面巾纸:位于吹风筒一侧,距云石台面下边1CM处,纸巾折角与店徽相反。
25.免费矿泉水:位于吹风筒一侧,距墙壁10CM(一拳左右),距镜子1CM,两瓶之间距离2CM(大拇指宽度),于口杯平行摆放,上有免费饮用卡标志。
26.口杯:与矿泉水平行摆放,放置于距矿泉水5CM,两口杯之间2CM。
木梳同上
易耗品筐,放于角部位置,平行放于浴镜2CM处。
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客房物品摆放规范
发出部门:总管部
执行部门:总管部楼层日期:
主题:客房物品摆放规范编号:
政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规范职职员作,以达到酒店的标准
一、规范:
1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴
逃生走火图。

2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷
和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。

4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶
5、冰箱内饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,
冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。

6、行李柜贴墙而放,电视柜紧靠行李柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。

7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条内,电视机频道按规定的频道设定(统
一设定为凤凰卫视电影台1频道)。

电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜内放一保险箱呈开启状态。

8、写字台朝床向,靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标
志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线内,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。

服务指南内上角放信纸各2张,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国内信封,最下层左边针线包右边放送餐牌。

9、茶几放于窗户正前方,距离30公分左右,两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相
等(一拳头左右)沙发脚与茶几脚成一线,落地灯放于茶几与窗户之间,灯罩缝朝向窗户。

10、烟盅放于茶几正中央,火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上,有字样一侧朝外,标志朝门向,
面巾纸盒向外,纸帽折成三角形,两角以压住茶几上红线为准。

11、电话放于床头柜中间,便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张电话纸,平行于台面线内,请勿吸烟牌放靠窗一边,都放于线条内,床头灯放于床头柜中间,(双人房呈八字达开),灯罩缝朝墙,床头柜下层靠窗一边放白拖鞋,另一边放黄拖鞋,中间放两张擦鞋布。

12、挂画挂于指定位置上,四边与墙平行。

13、吧房物品摆放(吧房内所有物品标志向内,巾类边向内)
14、杂物盘靠浴镜下放左边,左边放淋浴露、中间放润肤露,右边放洗发水,左边放牙具放,紧接刮胡刀、梳子、护理套装、然后浴帽,最右边放两条方巾,从左到右顺序摆放。

15、洗手盆靠门口一边放皂架和香皂,皂架放于龙头与杂物盘之间,香皂放于皂架中间。

16、两水杯放洗手台右边,约一拳头距离,与水龙头成一直线而放,水杯倒放于杯垫线圈内,健康伴旅放于水杯约50公分左右,以健康伴旅前边放烟灰盅靠洗手台边约一个烟盅位置,火柴放于烟盅里侧边沿上,与镜面平行,花瓶放于云石台角落。

17、垃圾桶放于厕纸架下方与墙面边沿平行,标志朝门向。

18、女宾袋放于马桶水箱上正中间标志正面朝门向。

19、厕纸放厕纸架上,纸帽折成三角形;吧话挂于墙上,电话线绕着电话而放。

20、香皂放于浴缸尾部左下角皂标志向外。

21、两条浴巾折迭放于毛巾架上端中间,巾边和毛巾架边沿成一线,标志向上,中巾挂于中巾架上,两边长短一样,地巾按规定折法放于浴缸外侧边沿正中间标志向上。

22、所有灯泡为60W,走廊灯为25W,空调调低档20度。

二、B座物品摆放规范:
与A座区不:
1、迷你吧,比A座少五支小洋酒,把面放在小洋酒的位置上,放面的位置放一小植物。

B座7楼无酒水,迷你吧抽屉只有一个咖啡杯、一个红酒杯,两包红茶、两包绿茶。

2、无杂物盘,三液及沐浴香皂放在淋浴房内的玻璃置物架上。

3、水杯统一放在靠门一边(水龙头旁),垃圾桶摆在洗手台下方靠门边,外侧与洗手
台外边缘平起。

4、衣柜内没有鞋篮、鞋抽、衣刷。

5、B座7楼房间不配酒水。

6、地巾挂于浴巾架下,标志向外。

三、A座5楼物品摆放规范:
1、纸巾盒放于床头柜上。

2、杯具摆在茶几上,茶几上放一托盘,盘内左侧摆四包茶叶(两包红茶两包绿茶),
托盘的前方摆个红酒杯,红酒杯的前方放两个茶杯,四杯对齐。

3、迷你吧少五支小洋酒,酒水放在电视机下柜子内。

4、地巾挂于浴巾架下,标志向外。

5、少二咖啡杯。

6、1520、1521各多一张麻将桌及四张椅子。

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