亚马逊平台和ebay平台的区别

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Amazon与ebay,卖家应如何选择跨境电商平台?

Amazon与ebay,卖家应如何选择跨境电商平台?

Amazon与ebay,卖家应如何选择跨境电商平台?现在的国际电商市场“百台齐放”,从阿里巴巴到Shopify,老平台越做越大,新平台也如雨后春笋,而eBay和亚马逊仍是这个行业内的两大巨头。

于是争论也越来越多:商品应该放到eBay上卖还是亚马逊?还是两个都放?卖旺网认为,两大平台各有其独特的优势,应该选择哪个,还得看哪个能更好地能满足卖家自己的需求。

本文将从竞争情况、覆盖范围、客户基础和平台费用等方面对比这两大平台。

竞争情况:eBay vs Amazon显然,建立在资本主义自由市场模式基础上的两大在线销售平台本身都是有竞争力的。

在作对比之前,先说说亚马逊的一个现象。

亚马逊是B2C模式,其本身就是最大的卖家,亚马逊自营和第三方卖家之间存在竞争关系。

亚马逊英国站的卖家服务总监曾表示:“对于亚马逊与平台上的商家竞争这一点,我从来没有感到过抱歉。

竞争提高了标准,迫使亚马逊和卖家们都提高服务水平。

”这意味着亚马逊在有意识地和第三方卖家展开竞争,并“挤压”第三方卖家。

2007年,亚马逊自营销售额占平台总销售额的74%,这个数字在2015年的时候变为56%,而到2017年,亚马逊自营销售额与第三方卖家销售额持平,各占50%。

2018年时,亚马逊自营销售额下降到48%,销售额的天平似乎更倾向于第三方卖家。

但是亚马逊销售额下降并不意味着他们不再像以前一样具有竞争力。

Ometria的电子商务数据专家James Dunford-Wood表示:“亚马逊有着非常强大的优势,它可以通过亚马逊自营出售,而且他们能够看到商品的销售数据和竞争情况。

”《亚马逊产品数据分析》而从卖家的角度看,则“要同时跟亚马逊自营和其他第三方卖家竞争”。

亚马逊上的一个独立宠物产品销售商Geoffrey Haynean吐槽:“如果我们发现一款好的产品开始畅销,不出6个月,亚马逊自营也会开始销售这个产品,削减我们的销量!”了解这一点后,我们来对比下亚马逊和eBay的竞争情况。

跨境电商平台的比较分析

跨境电商平台的比较分析

跨境电商平台的比较分析随着全球化的加速发展,跨境电商平台逐渐成为各国间进行贸易的重要渠道。

在这个快速发展的行业中,有许多不同的跨境电商平台可供选择。

本文将从市场份额、商品品类、交易流程、费用结构和服务质量等方面对几个主要的跨境电商平台进行比较分析。

一、市场份额在市场份额方面,亚马逊、eBay和阿里巴巴是全球最大的跨境电商平台。

亚马逊是美国最大的在线零售商,其全球市场份额占据了相当大的一部分。

eBay则是一个全球性的在线拍卖和购物网站,也在跨境电商领域占据一席之地。

阿里巴巴则是中国最大的跨境电商平台,其全球市场份额也在不断扩大。

二、商品品类在商品品类方面,不同的跨境电商平台有着不同的特点。

亚马逊以其庞大的商品库存而闻名,几乎可以满足消费者对各个品类商品的需求。

eBay则以二手商品为主,而阿里巴巴则聚焦于批发和制造商直销。

三、交易流程跨境电商平台的交易流程对于消费者和商家来说都至关重要。

亚马逊和eBay都提供了完善的交易流程,让买卖双方能够高效地完成交易。

阿里巴巴则更加注重供应链管理和国际物流的配送,以确保商品能够安全地运送到买家手中。

四、费用结构费用结构是跨境电商平台吸引商家和消费者的重要因素之一。

亚马逊和eBay通常会收取商品销售额的一定比例作为手续费,同时也可能对其他服务收取费用。

而阿里巴巴则主要通过广告和会员费来获取收入。

五、服务质量在跨境电商平台中,提供优质的客户服务对于吸引和保留用户至关重要。

亚马逊和eBay都设有专门的客户服务团队,可以及时处理用户的问题和投诉。

阿里巴巴也致力于提供高品质的服务,如客户在线咨询和多语种支持等。

综上所述,亚马逊、eBay和阿里巴巴是全球最大的跨境电商平台,在市场份额、商品品类、交易流程、费用结构和服务质量等方面表现出独特的特点和优势。

当选择跨境电商平台时,需根据具体需求和偏好来进行比较和选择。

最重要的是,选择具备良好声誉和稳定市场地位的平台,以确保交易的可靠性和安全性。

亚马逊与eBay

亚马逊与eBay

亚马逊与eBay“平台策略”与“端到端”之争Ebay和亚马逊的关键区别并非“拍卖”与“定价销售”的区别,而是eBay没有库存、仅充当P2P电子商务的中介平台。

如果电子商务变得更加分散化、继续以中小零售商为主体,eBay的这一战略就能体现出优势。

Ebay的收入来自网站的流量、通过GSI与Magento收取的费用以及Paypal的交易费。

如果电子商务领域向集约化发展,亚马逊的电商市场份额就会大为增加(目前为9%),它的规模、效率、先进技术以及“一站式购物”的便利性,都是它的优势。

在eBay与亚马逊之争中,eBay可以被视为Windows或Android式的平台,而亚马逊可以被视为苹果式的“端到端”解决方案。

平台往往能提供更加多元化的选择。

在电子商务领域,“平台策略”也有价格优势。

”像亚马逊这样的“端到端”解决方案往往能为用户带来更多便利和更棒的购物体验。

这也是“集约化”与“分散化”两种电子商务发展趋势之间的竞争。

亚马逊与当当的比较分析一、马逊与当当基本情况的比较亚马逊与当当的一些异同点值得我们注意:(一)当当比亚马逊更快地宣布赢利创办时间上,当当比亚马逊晚了4年,但两家书店几乎在同一时间宣布赢利。

从这一点来说,当当似乎比亚马逊成功得更快一些:不同的国情与经营观念的差异在一定程度上促使他们选择了不同的发展道路:亚马逊最初依靠销售图书起家,并迅速获得成功:在出版物销售增长的同时,亚马逊也在迅速扩大着商品经营的种类和范围。

经过了一系列的收购兼并活动,亚马逊从最初单一销售图书、音像到后来经营宠物、药品,再到如今出售服装、首饰:亚马逊正努力在最短时间内成为网上消费者的巨大平台,已经不能简单地称它为网上书店了,网上百货商店的名字似乎更符合现状。

而当当目前还是个纯粹意义上的网上书店,经营销售的商品全部属于出版物。

当当探索的赢利模式是“坚定地做图书、音像为主要商品的零售业”。

与亚马逊不惜亏本迅速扩张相比,当当似乎更倾向于中国人一贯崇尚的稳扎稳打的发展方针:先做到赢利,给自己吃颗“定心丸”,再谋求发展。

国外跨境平台有哪些

国外跨境平台有哪些

国外跨境平台有哪些国外跨境平台是指在国外开设的电子商务平台,旨在满足海外客户对国内商品和服务的需求,从而实现跨境贸易。

随着国内电子商务市场的快速发展,越来越多的国内企业开始关注国外跨境电子商务。

目前,国外跨境电商平台主要分为以下几类:一、亚马逊(Amazon)亚马逊是全球最大的跨境电子商务平台,拥有来自全球的海量客户,是目前市场上最受欢迎的跨境电子商务平台之一。

亚马逊拥有完善的物流和支付系统,客户可以使用多种支付方式,支持多个不同的币种支付,支持多国语言,提供完善的物流服务和客户支持。

二、eBayeBay是一个知名的全球贸易平台,拥有来自全球的客户,拥有超过100多个国家和地区的客户。

eBay拥有完善的交易流程,能够支持多种支付方式,客户可以使用多种货币进行支付,并且提供完善的物流服务和售后服务。

三、AliexpressAliexpress是阿里巴巴旗下的全球贸易平台,专注于国际贸易,拥有来自全球的客户,支持多种支付方式,客户可以使用多种货币进行支付,提供完善的物流服务和售后服务。

四、WishWish是一个全球性的跨境电子商务平台,拥有来自全球的客户,支持多种支付方式,支持多种货币支付,提供完善的物流服务和售后服务。

五、ShopifyShopify是一个全球性的跨境电子商务平台,拥有来自全球的客户,可以支持多种支付方式,支持多种货币支付,提供完善的物流服务和售后服务。

以上就是国外跨境电子商务平台的主要类型,这些平台提供了一个可靠的、安全的、可信赖的国际贸易环境,为国内企业开拓海外市场提供了可靠的技术支持,促进了国内企业的国际化发展。

随着市场的不断发展,国外跨境电子商务平台的种类也在不断增多,市场的竞争也越来越激烈,各大平台也在不断改进自身的服务,为客户提供更好的服务。

国内企业可以根据自身的实际情况,选择合适的跨境电子商务平台,为自己的国际化发展提供支持。

各大电商平台的特点

各大电商平台的特点

各大电商平台的特点电子商务平台是一个以互联网为基础的商业模式,通过在线购物,产品和在线付款等功能,使消费者能够轻松购买商品。

以下是一些全球知名电子商务平台的特点:1. 亚马逊(Amazon):亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,拥有庞大的商品类别,包括图书,电子产品,时尚,美容等。

它具备全球化的供应链体系,能够提供全球范围内的商品选项。

亚马逊还提供会员服务Prime,让会员享受快速免费配送和独家优惠等福利。

4. eBay:eBay是全球最早的拍卖和贸易平台之一,用户可以通过竞价购买二手或全新商品。

eBay的独特之处在于其拍卖功能,用户可以参与竞标,在一定时间内获得最高出价者将赢得商品的权限。

除了拍卖,eBay还提供固定价格的商品购买选项。

5. AliExpress:AliExpress是阿里巴巴集团旗下的一家综合性电子商务平台,主要面向国际市场。

AliExpress汇集了全球范围内的小型批发商和制造商,提供了便宜且多样的商品选项,尤其在服装,家居和电子产品方面。

6. Walmart:Walmart是全球最大的连锁超市之一,也通过其电子商务平台提供在线购物服务。

Walmart的电子商务平台以低价和广泛的商品选择闻名,并提供取货和配送服务。

此外,Walmart通过在线应用提供优惠券、促销和价格比较等功能。

7. Rakuten:Rakuten是日本一家综合性电子商务平台,类似于亚马逊,它涵盖了各种商品类别,从电子产品到化妆品到食品。

Rakuten还允许个人商家在其平台上开设在线店铺,以便销售自己的产品。

Rakuten还鼓励用户积累积分,并通过其其他服务如金融和旅游等提供奖励。

8. Flipkart:Flipkart是印度最大的电子商务平台之一,提供各种商品类别。

Flipkart以提供特价和折扣商品而闻名,尤其受到印度消费者的欢迎。

Flipkart还与其他品牌合作开展独家销售,提供有竞争力的价格。

以上是一些著名电子商务平台的特点,每个平台都有其独特的商品选择,购物体验和服务。

跨境电商平台对比(五大跨境电商平台对比)

跨境电商平台对比(五大跨境电商平台对比)

跨境电商平台对比(五大跨境电商平台对比)随着全球化的进程加速,跨境电商平台作为一种新型的电商模式受到越来越多人的青睐。

目前五大跨境电商平台是:亚马逊、eBay、Wish、速卖通和京东全球购。

下面就让我们来对比一下这五大平台的优缺点。

首先是亚马逊。

作为全球最大的电商平台之一,亚马逊的产品种类非常丰富,几乎可以满足所有人的需求。

此外,亚马逊的物流体系非常完善,能够确保商品的及时配送和顾客的满意度。

但是,亚马逊的价格相对较高,而且有些商品的质量也有待提高。

其次是eBay。

eBay是一个以拍卖为主的电商平台,商品种类也非常多样化。

eBay的价格相对亚马逊来说要便宜一些,而且有时还会出现一些特价商品。

但是,eBay的物流体系不如亚马逊完善,配送时间较长,且物流服务不够稳定。

第三个是Wish。

Wish的产品种类也非常丰富,而且价格相对较低,非常适合那些想要在跨境电商平台上买到性价比高的商品的人。

但是,Wish的售后服务相对较差,有时会出现物品损坏或者丢失的情况。

第四个是速卖通。

速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,在全球范围内拥有很高的知名度。

速卖通的价格相对较低,而且配送时间也比较快。

但是,速卖通的商品种类相对较少,很多商品都是相似的。

最后一个是京东全球购。

京东全球购是京东旗下的跨境电商平台,主要面向中国消费者。

京东全球购的价格相对较高,但是商品质量较好,售后服务也非常好。

但是,京东全球购的商品种类相对较少,无法满足所有人的需求。

总的来说,每个跨境电商平台都有自己的优缺点,消费者可以根据自己的需求和预算选择适合自己的平台。

同时,在购物过程中,我们也需要注意保护自己的个人信息和隐私,避免上当受骗。

跨境电商平台选择与比较

跨境电商平台选择与比较

跨境电商平台选择与比较随着全球化的不断发展,跨境电商成为了许多企业拓展市场的重要方式。

在选择适合自己的跨境电商平台时,需要考虑多个因素,例如平台的可靠性、服务质量、费用以及市场覆盖等。

本文将对几个热门的跨境电商平台进行比较,以帮助企业选择合适的平台。

一、亚马逊(Amazon)亚马逊是全球最大的跨境电商平台之一,拥有广泛的市场覆盖和强大的物流体系。

亚马逊提供了全球买家和卖家之间的交易平台,帮助企业快速进入全球市场。

其平台功能强大,包括商品展示、订单管理、支付处理等。

优势:1. 全球市场覆盖广,能够帮助企业迅速进入多个国家和地区市场。

2. 提供全球物流服务,可靠高效。

3. 平台用户多,买家资源丰富。

劣势:1. 费用较高,包括平台服务费、广告费用等。

2. 竞争激烈,需要花费较多的精力和资源来提升产品的竞争力。

二、eBayeBay是全球最早的电子商务平台之一,在跨境电商领域也有一定的市场份额。

eBay以拍卖和固定价格两种销售方式为主,提供了一个全球化的交易平台。

优势:1. 提供多元化的销售方式,包括拍卖和固定价格销售。

2. 面向全球买家,拥有广泛的全球市场。

3. 注重用户评价和信誉度,营造了较为可靠的交易环境。

劣势:1. 竞争较为激烈,进入门槛较高。

2. 对商家的管理较为严格,需要符合一定的标准才能在平台上销售产品。

三、速卖通(Alibaba)速卖通是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,主要面向全球企业和消费者。

速卖通提供了一站式的服务,包括产品展示、交易管理、支付处理以及物流配送等。

优势:1. 与中国供应商资源丰富,有利于采购和生产。

2. 支持多语种平台,方便全球买家和卖家交流。

3. 物流配送较为便捷,提供快速而可靠的全球物流服务。

劣势:1. 信誉管理相对薄弱,存在一些欺诈交易风险。

2. 需要花费较多的时间和精力来寻找合适的供应商。

四、WishWish是一家总部位于美国的跨境电商平台,主要通过手机应用提供购物服务。

各平台跨境电商平台的区别(哪些平台属于跨境电商平台)

各平台跨境电商平台的区别(哪些平台属于跨境电商平台)

各平台跨境电商平台的区别(哪些平台属于跨境电商平台)随着全球化的发展,跨境电商平台在全球范围内迅速崛起。

这些平台可以帮助消费者在世界各地购买商品,同时也帮助商家将商品销售到全球市场。

不同的跨境电商平台之间存在着一定的差异,下面我们将分别介绍一些主要的跨境电商平台及其特点。

1. 亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一,其跨境电商平台Amazon Global可以帮助消费者在全球范围内购买商品。

亚马逊的跨境电商平台具有以下特点:- 支持多种货币结算,包括美元、欧元、英镑等;- 提供全球物流服务,包括国际快递、空运、海运等;- 提供多种语言支持,包括英语、西班牙语、法语等;- 提供全球售后服务,保障消费者权益。

2. eBayeBay是全球知名的在线拍卖和零售平台,其跨境电商平台eBay Global Shipping可以帮助消费者购买来自全球的商品。

eBay的跨境电商平台具有以下特点:- 提供全球物流服务,包括国际快递、空运、海运等;- 支持多种货币结算,包括美元、欧元、英镑等;- 提供多种语言支持,包括英语、德语、法语等;- 提供全球售后服务,保障消费者权益。

3. WishWish是一家总部位于美国的跨境电商平台,主要面向消费者提供来自中国的廉价商品。

Wish的跨境电商平台具有以下特点:- 提供全球物流服务,包括国际快递、空运等;- 价格便宜,商品质量参差不齐;- 支持多种货币结算,包括美元、欧元等;- 没有全球售后服务,消费者需要自行处理退换货问题。

4. AliExpressAliExpress是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,主要面向消费者提供来自中国的商品。

AliExpress的跨境电商平台具有以下特点:- 支持多种货币结算,包括美元、欧元等;- 提供全球物流服务,包括国际快递、空运等;- 提供多种语言支持,包括英语、俄语、西班牙语等;- 提供全球售后服务,保障消费者权益。

总的来说,跨境电商平台之间存在着一定的差异,消费者在选择购物平台时需要根据自己的需求进行选择。

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普哥在8月19日发了篇题为《电商开放平台:亚马逊撬动未来》的文章(关注“普及社”[puji-she]回复数字“43”可查看),其中提到了普哥特别喜欢亚马逊。

普哥不是崇洋媚外,而是确实体验过它的高质量服务:普哥买过Kindle 3,用了将近一年屏幕坏了,联系了亚马逊竟然能换新的,来回的国际货运费亚马逊还给出了大半。

当然,普哥没有作为卖家在其开放平台Marketplace上卖过东西,直接说亚马逊的开放平台比eBay更好不一定客观;下文中普哥提到的六大理由,仅供参考。

信任很重要,亚马逊完胜eBay作为消费者,面对亚马逊和eBay,哪个平台更值得信任?很显然,绝大部分消费者会选择前者,各项消费者网络购物满意度调查亚马逊都遥遥领先于eBay。

亚马逊的开放平台和eBay都是卖家卖货,但做一个不太恰当的对比:亚马逊是购物中心,eBay更像低端市场。

两家网站在消费者心目中的定位不同,是十多年来两者坚持不同发展策略的产物;亚马逊自营出身,坚持质量品质;eBay以个人拍卖业务起家,质量上更难把控。

亚马逊的简洁更让卖家省时省力亚马逊在90年代末时想过购物网站的终极形态:用户打开亚马逊,就只出现一个或几个商品,而这商品就正好是用户要买的,其余的产品根本不需要显示。

亚马逊的哲学是尽量让用户购物更便捷,而eBay则是提供更多长尾的选择。

在网站构架上,亚马逊以产品为中心,卖同一个产品的不同卖家使用同样的产品介绍,可以让消费者更理性决策;eBay以店铺为中心,同样的产品以不同的名称和内容展示,增加了消费者的选择成本。

亚马逊更加优雅的设计有利于体验亚马逊和eBay的商品详情页都有不少内容,亚马逊在内容排版上按统一的格式,很适合阅读;eBay的详情页由卖家定,各种页面质量参差不齐,给人相当凌乱的感觉。

亚马逊允许卖家免费上传多张照片(eBay有收费规定),亚马逊不突出店铺,无论是开放平台还是自营,以统一的形象示人,能提供一致的视觉体验,显得更高帅富。

消费者购买体验亚马逊更佳在eBay上购物,从选东西到最终完成下单,整个流程相当复杂,如果是拍卖的商品,还需要等待拍卖完成后才能进入购买流程。

固定价格的商品,一般也需要登陆另外一个网站Paypal进行支付(国外诚信机制较好,对第三方支付的需求没中国强)。

相比较,亚马逊的“一键支付”(1-Click checkout)能省去一些不必要的购物环节,而亚马逊良好的品牌形象能使消费者放心使用“一键支付”,提升购物效率,增强购物流程的体验。

亚马逊上更好做促销和优惠推广如果卖家想做一下促销或弄一些有针对性的优惠券,如果是eBay,卖家可以从第三方买相应的工具,在自己的后台不好操作。

相对应的,在亚马逊做优惠活动要更方便,卖家自己可以设置优惠码,自由组合优惠措施。

而且,亚马逊自己发放的礼品卡也支持消费者在开放平台上使用。

亚马逊有优质的Prime物流服务eBay上的第三方卖家,自己联系物流快递,一般很难有议价能力,成本相对更高。

而亚马逊2005年开始提供Prime两日送达服务,2006年开放仓储物流(FBA)给第三方卖家,卖家可以使用亚马逊的仓储物流服务,首先从价格上比自己找物流更节省,其次服务也更有保障,尤其是在圣诞购物月,亚马逊的仓储物流可以给卖家保障。

普哥认为以上六点理由确实是亚马逊相比eBay更具优势的地方,但每个平台的定位和属性不同,并不是说所有的卖家应该去亚马逊开店而抛弃eBay。

比如标准化的产品,有UPC 和ISBN码的产品更适合亚马逊开放平台,而另外一些长尾稀有的产品更适合eBay,手工商品更适合在Etsy上售卖。

整体说来,亚马逊在仓储物流、品牌品质、流量用户、设计体验等方面更具优势,具备比eBay更好的基础;但亚马逊会有左右手互博的矛盾,eBay和线下零售商可以结成联盟对付亚马逊。

2\eBay和亚马逊区别的深度分析有很多这样的文章不过我这次还是深入的分析一下吧大多数Terapeak用户同时在eBay和亚马逊上销售商品。

使用Terapeak新推出的亚马逊相关产品,卖家可以更加容易的同时在两大平台上获得竞争力以及成功。

作为一个eBay卖家,你是否考虑了很久想要在亚马逊上销售你的商品?如果是,现在就是最好的时机。

不过,由于两大平台在某些特性上的不同,你可能会感到有些困难。

为了帮助你更成功的在Amazon 上销售商品。

这里列出eBay和Amazon最重要的几点不同,以及这些不同如何影响你的销售模式。

商品销售方法的不同在eBay和Amazon上销售,最明显的不同就在于,不同于eBay,在亚马逊上,产品是通过展示,搜索以及分类的方式显示的。

亚马逊上没有拍卖模式。

如果你经常在亚马逊上购物,相信你已经对这个不同非常熟悉了。

但是作为最重要的特征之一,亚马逊不提供任何拍卖模式的服务。

在亚马逊上,你花更少的时间列出你的商品。

亚马逊的产品列表已经列出了大部分日常商品。

对于这类商品,你不再需要添加图片,商品名称以及描述。

你需要做的就是找到已经存在的同类商品,然后将你的产品数量及价格添加进去。

实际上,亚马逊卖家条例禁止用户自己添加产品类别如果这个类别已经存在在它的系统里。

即使你创建自己的产品列表,这个过程也比在eBay上复杂很多。

在一些特殊的情况下,如果你的产品确实不存在,你可能可以创建自己的产品列表。

不过,这一服务并不是面向所有用户,而只面向个别用户。

并且,创建的过程会要求卖家输入很多细节,包括产品的UPC或者EAN码。

产品推荐,自定义主题以及水印产品图片等在eBay上常用的功能也是被禁止的。

最重要的是,一旦你创建了自己的列表,其他用户也可以通过这个列表售卖他们的商品。

也就是说,创建一个有新意吸引人的列表并不能带给你什么优势。

这是和eBay非常不同的一点。

你将话比较少的时间管理你的商品列表。

在亚马逊上,一旦你将商品添加到某个列表,它将会一直显示,直到你的存货售完或者你删除该商品。

你不需要不断的更新列表或重新列出商品。

在产品售出前,你可以根据竞争者的售价随时修改你的产品价格。

除此之外,你不用对你的产品列表进行任何修改。

现在有很多第三方机构提供产品价格的修改及同步服务。

亚马逊对一些重要的政策进行规范。

亚马逊对大部分商品有30天无条件退换政策。

相比之下,eBay 给予卖家更大的空间去提供不同的服务。

亚马逊根据产品的类别,重量以及买家的要求提供给卖家比较有限的快递时间和价格。

你在处理订单的时候,需要注意这些不同的限制。

你只能通过亚马逊自己的结算和付款平台进行买卖,而不能通过其他任何平台进行。

有利的一点是,通过这些规范化的政策,作为卖家,你不需要花费很多的时间和精力管理销售产品的方方面面。

经营理念和运营上的不同eBay和亚马逊的不同的确是一言难尽。

除了上述的商品列表方式的不同之外,填写订单,展开业务,收集付款,以及扩展业务范围方式的不同也是同样重要。

最为卖家,主动积极的客户端服务在亚马逊是至关重要的。

亚马逊的经营理念主要着重在为买家提供稳定,优良的服务,即使这样导致选择面及价格竞争力的减少。

想要在亚马逊上做一个成功的卖家,你需要使用各种工具,比如快递确认,客户服务问答,退换货物等。

你的销售量不仅仅取决于客户的满意度,亚马逊也随时监测着你的销售行为。

在客户服务端的失败和不作为将直接影响到你对买家的能见度或者直接影响到你的销售能力。

在eBay,你可以比较轻松的运营你的商品,甚至有时如果你销售的商品够独特,或者买家的需求很高,你甚至可以在不太理会客户的同时创造出平稳的销售量。

这一点,在亚马逊上是完全不可能的。

亚马逊为卖家提供免费的运营服务。

如果你想要轻松的销售,你可以将你的存货在销售之前全部运给亚马逊。

然后,亚马逊将为你处理打包,运送以及退货。

FBA(亚马逊运营服务)同样可以将你的商品提过给亚马逊上的初级买家,这些买家一般会付更高的价钱购买商品。

比较之下,eBay一般不提供相关服务或程序,而FBA同样也可以用在管理通过其他渠道售卖的的商品,比如通过eBay售卖的商品。

一般来说,FBA可以减少快递成本以及运送时间。

作为卖家,你在亚马逊上应该追求的是成为“精选商家”而并非“评分最高卖家”。

和eBay很像的是,亚马逊也推荐表现最好的卖家。

然而,和eBay不同的是,亚马逊上的推荐是并不是基于搜索或者浏览次数。

这些表现最好的商家被称为“精选商家”。

精选商家不但在商品细节展示页面中占据显著位置(买家通常可以通过“Buy Box”进行即时的交易)而且也会出现在“更多购买选择”的页面中。

亚马逊的相关费用总和与eBay差不多,但是费用的组成却大不相同。

eBay会收取商品列表展示费用,最终成交费用以及PayPal(贝宝)费用。

亚马逊则收取每月定制费用或者是小额商品费用(取决于你是否定制成为亚马逊卖家),根据不同产品类别收取的推荐费用,以及根据产品重量(非媒体类产品)收取的成交费用。

根据交易内容的不同,亚马逊的费用相比于eBay而言时高时低。

但是,对于大多数卖家,差价不会超过一两个百分比。

在成为亚马逊卖家之间,最好先计算一下商品的大概售出费用,与eBay进行比较,然后再对产品进行定价。

收款方式的不同。

一般来说,eBay的付款会直接进入你的PayPal账户,然后你就可以将钱转入你的银行账户,或者在PayPal中用掉。

亚马逊则每两个星期一次将你所收的款项转入你提供的账户。

也就是说,由于亚马逊的这种特性,卖家会比在eBay上较慢的收到相关款项。

品牌和成长机会的不同。

由于商品列表和展示的限制,相对于eBay来说,你比较难在亚马逊上将自己的品牌和其他品牌区别开来。

正因为如此,卖家通常比较倾向于通过亚马逊的网络门店平台开设自己的网店。

而这种网店模式比eBay店铺更能产生品牌效应。

亚马逊网络门店给予卖家完全的品牌控制权(包括品牌名称),使这些网店与亚马逊网站及其服务紧密连接,包括提供上面提到的FBA服务。

对于认为不想选择经营eBay店铺的卖家,亚马逊网络门店可能会是一个合适的选择。

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