机关单位计算机日常维护及使用
计算机的日常维护
故障二： 读取光盘时异常弹出光盘出错的解决。 有时光盘中有程序或文件正处于运行状态，强制将光 驱弹出后会出现一个错误窗口。
提示无法结束，这时只要将光盘重新放入光驱，单击 【重试】按钮或持续按【ESC】键即可取消。
故障三：
突然上不了网。 在网络连接显示正常的情况下，有时IE浏览器或QQ 提示网络连接出错，这一般是在升级过防火墙后会出 现这种故障，因此只要查看一下防火墙是否将网络连 接断开即可。
故障四：
Windows XP系统使用一段时间后，运行很不流畅， 鼠标键盘也无法操作。
（2）软件和软件之间有冲突造成的，如果最近安装了什么新软 件，卸载了试试。
（3）软件与使用其他相关的软件有问题造成的。重装相关软件 可以解决这个问题。
（4）病毒问题造成的。进行杀毒即可以解决。
（5）杀毒软件与系统或软件相冲突造成的。由于杀毒软件是进 入底层监控系统的，可能与一些软件相冲突，卸载试试。
3、系统运行过程中常见故障及解决方法。 运行某个程序时提示出错内存不能为READ或不能为 WRITER（written）
出现“某某程序出错，内存不能为READ”，偶尔出现， 是程序冲突，没什么关系的。经常出现就危险了，后 果很严重，往往是废了半天劲，还是重装系统来得更 彻底。
内存不能READ常见原因及解决方法是： （1）软件损坏造成的，重新安装软件可解决。
故障二： 引导进度条没有任何动静，系统无法进入。 解决方法：系统引导文件丢失或检测硬件失败，首先 确认硬件连接无异常，然后重新开机，当BIOS检测 完硬件开始进入系统引导时按F8键。
计算机日常维护保养
对于长时间运行的服务器或重要设备，建议定期进行重启，以清理临时文件、释放内存和避免潜在的系统问题 。
不安装来历不明的软件
防范恶意软件
避免从非官方网站或来源不明的地方下载 和安装软件，这可以减少感染恶意软件的 风险。
VS
确认软件来源
在安装任何软件之前，确保该软件来自可 信任的来源，择可靠的安全软件
定期更新病毒库
为计算机安装可靠的安全软件，如杀毒软件 、防火墙等，以保护计算机免受恶意攻击。
定期更新病毒库，以便及时检测和清除计算 机中的病毒和恶意软件。
实时监控
定期全盘扫描
开启安全软件的实时监控功能，以便及时发 现并处理潜在的安全威胁。
定期对计算机进行全盘扫描，以确保计算机 没有受到恶意软件的感染。
详细描述
首先，检查显示器连接线是否松动或损坏，如果连接线正常 ，检查显示器是否正常工作。如果显示器本身没有问题，可 能是显卡故障引起的。此外，BIOS设置中的显示设置也可能 影响显示器故障。
鼠标键盘故障
总结词
鼠标键盘故障通常表现为无法移动、点击无反应、按键失灵等问题，可能是由于 硬件故障或接口松动等原因引起的。
保持适宜的环境温度
控制室温
保持计算机所在环境的温度适宜，避免阳光直射或靠近热源，以 减少因环境温度过高而导致的硬件故障。
使用散热器
如果计算机放置在桌面或工作台上，建议使用散热器来辅助散热 ，以保持稳定的运行温度。
避免长时间高负荷运行
尽量避免长时间高负荷运行计算机，如玩游戏、进行视频编辑等 ，以减少硬件过热的情况。
不随意打开陌生邮件附件
防范邮件攻击
不要打开来自未知发件人或不信任的邮件 中的附件或链接，这些可能是恶意软件或 钓鱼网站的入口。
各处室电脑使用管理制度
各处室电脑使用管理制度一、总则为规范各处室电脑使用管理，提高工作效率，保障信息安全，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于各处室内部所有工作人员的电脑使用行为管理。
三、电脑设备管理1. 电脑设备的采购及更换需报告处室主管，由处室主管审批后方可进行。
2. 电脑设备的存放应放置在安全稳妥的地方，避免碰撞或损坏。
3. 电脑设备使用完毕后应定期进行清洁维护，保持设备良好状态。
四、电脑使用规范1. 电脑开机需输入个人账号密码，严禁使用他人账号登录。
2. 个人账号密码不得向他人泄露，如有忘记需及时向系统管理员申请重置。
3. 严禁私自安装、卸载软件，如有需求需向系统管理员申请。
4. 不得将电脑用于非工作相关用途，严禁观看色情、暴力、违法等内容。
5. 严禁私自更改系统设置，避免影响他人使用或系统安全。
五、网络使用管理1. 严格遵守网络安全法律法规，不得利用电脑从事违法犯罪行为。
2. 不得访问或传播含有政治敏感、违法内容的网站。
3. 不得随意下载未经许可的软件及文件，以免造成病毒感染。
4. 严格遵守网络带宽使用规定，避免影响他人正常工作。
5. 电脑联网需使用公司专用VPN进行安全加密传输。
六、信息安全管理1. 严格保守公司及工作中涉密信息，不得私自外泄。
2. 不得将公司重要信息存储在私人电脑或移动设备中，避免信息泄露。
3. 严格遵循公司备份规定，定期将重要数据进行备份，保障数据安全。
4. 丢失或损坏电脑需第一时间向系统管理员报备，避免信息泄露风险。
5. 严格遵守信息处理流程，不得私自删除、篡改公司文件。
七、违规处理对于违反本管理制度的行为，将根据公司规定进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、停止晋升等处罚措施。
八、附则本管理制度自颁布之日起生效，如有修改或补充，将另行公布。
人民检察院计算机及互联网使用管理规定
人民检察院计算机及互联网使用管理规定第一篇：人民检察院计算机及互联网使用管理规定XX县人民检察院计算机及互联网使用管理规定第一章总则第一条为规范院计算机及互联网络管理，确保网络安全、稳定、高效运行，保障院正常办公秩序，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》和《互联网信息管理规定》，结合院实际，特制定本规定。
第二条本规定适用于院机关全体工作人员。
第三条本规定所称互联网络是指Internet上网环境（简称外网）。
第四条院办公室（技术室）负责全院计算机及互联网络的使用、安全、维护和管理。
其他部门在职责范围内协助院办公室（技术室）做好全院计算机及互联网络管理工作。
第五条外网使用范围为院党组成员、正科级检察员、部门正职（含主持工作的副职）、检委委员；各部门另配一台外网计算机，原则上提供给宣传、调研、查阅资料使用。
第二章使用管理第六条院办公室（技术室）确定专人具体负责机关计算机及互联网络运行维护管理、接入控制及服务内容的监管。
第七条院机关工作人员负责所使用的计算机的日常维护管理，停止使用计算机时应当及时关闭电源。
第八条院机关工作人员在使用过程中禁止从事下列行为：（一）在工作时间使用软件上网闲聊或游戏；（二）擅自更改计算机的IP地址设置；（三）擅自拆装配发计算机的硬件设备；（四）加装非配发硬件设备；（五）私自插拔、更换网线及各种计算机连接线；（六）非工作需要，擅自将配发的计算机及设备带离办公场所使用；（七）未经他人同意，擅自使用他人计算机及设备。
第三章安全管理第九条院机关工作人员应当严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》等保密法律、法规和规章制度，履行保密义务。
第十条所有涉密设备，不得与互联网（外网）连接。
第十一条院机关工作人员应当定期对所使用的计算机进行病毒清理和安全检测，杜绝各类病毒的传播与破坏，并停止带病毒的计算机运行。
第十二条院机关工作人员不得从事下列危害网络安全的行为：（一）未经批准将内网数据（包括文件、资料及相关信息）提供给内网用户以外的单位和个人；（二）在互联网上进行危害国家安全、泄露秘密、有损检察机关形象的各种活动；（三）违规记录、存储、复制涉密信息和留存涉密载体；（四）浏览、制作、复制、传播各种内容不健康的信息；（五）在网上发布不真实信息、不符合检察机关人员身份的言论，散布计算机病毒；（六）存储、使用、传播黑客程序和技术；（七）使用来历不明的光盘、移动磁盘等电子介质；（八）在计算机上安装和运行大型单机或网络游戏；（九）破坏计算机及办公网络的正常运行；（十）未经批准，不得给非本院人员使用计算机、浏览网络信息；（十一）违反检察宣传纪律，擅自发布信息，造成负面影响；（十二）窃取保密信息。
机关计算机使用管理办法
机关计算机使用管理办法一、计算机设备及软件管理1、计算机相关耗材管理集团机关各部室日常计算机使用耗材，包括：墨盒、光盘等方面的购置，需先填写《购买计算机、打印机等设备及耗材申报单》交办公室，由办公室根据不同机型配置及集团整体网络系统需要提出意见，报集团领导批准后,办公室出办理通知单，由保卫物业部负责购置。
2、计算机硬件配置。
机关各部门使用计算机显示器、主机、键盘、鼠标等各类硬件需要升级或购置，需由使用部室提交购置、升级申请报办公室，由办公室根据集团整体网络需求和业务工作需要，结合计算机自身配置情况，与技术维护单位共同提出意见，报集团主管领导批准后，办公室出办理通知单，进行相应硬件设备调整或由保卫物业部购置。
3、计算机日常维修各部门计算机、打印机等设备，维修前需填写《计算机维修申报单》交办公室，由办公室与计算机维护单位共同提出解决方案。
在送修前相关部室应将硬盘中的重要数据或文件清除，确保无涉密信息。
在维修过程中需更换、添加或减少硬件，经请示集团主管领导批准后，由办公室出办理通知单，计算机维护单位协助办理。
4、集团计算机、打印机、复印机等设备的财产管理统一由保卫行政部负责。
各部室要配合保卫行政部做好财产确认，以及日常维护管理工作。
二、计算机病毒防治1、在使用他人计算机软盘、光盘、移动存储等信息存储设备前，必须先进行病毒检查，确信无病毒后，方可使用。
2、集团所有计算机的软、硬件资源必须用于与集团有关的业务范围，除通过办公室找有关技术部门给各部门安装的软件、硬件，及本部门工作专业软件外，未经主管领导许可，不得加载安装任何与工作无关的软件，不得擅自改变机器的配置与系统设施。
3、严禁在集团计算机上玩电子游戏。
4、每周各部门对所使用计算机最少进行一次病毒检查，如发现计算机病毒，及时清除。
5、各部门现存笔记本电脑，需到办公室统一安装网络版杀毒软件。
各部门需设一人负责本部门笔记本电脑的保管及使用，同时负责每周通过集团局域网对笔记本电脑进行杀毒及杀毒软件升级。
机关单位计算机管理制度
机关单位计算机管理制度一、总则本制度是为了规范机关单位计算机的使用、管理和维护，加强计算机信息安全管理，提高计算机使用效率，保障机关单位信息系统安全运行，减少计算机信息破坏、丢失、泄露等事故发生而制定。
二、计算机使用（一）计算机使用范围机关单位内部范围内使用的所有计算机设备，包括计算机、服务器、网络设备、存储设备等。
（二）计算机使用原则1.公务计算机只能用于办公、管理、工作等与工作有关的事务。
2.禁止将计算机用于非法交易、观看视频、游戏、聊天、上网等非工作事项。
3.禁止在计算机中储存非法、有害、色情、涉密等违法信息。
4.禁止私自更改计算机配置、软件、硬件或增加外设等操作。
5.机关单位领导应本着不以个人偏好为依据，严格按照计算机使用规定使用计算机设备。
（三）计算机使用管理1.设立计算机管理机构，明确职责和权限，负责机关单位计算机的日常管理、使用、维护和保障工作。
2.进行计算机使用培训，加强机关单位计算机使用规范和安全意识培育。
3.加强计算机设备的监管，离开时关闭计算机、服务器及其相关设备，确保信息安全和节能减排。
4.坚持试运行，评估效果，及时总结计算机使用管理经验和不足，完善制度。
三、计算机安全（一）计算机安全责任1.机关单位各级领导要深入贯彻网络安全最高指挥体系，认真履行计算机安全保密责任。
2.计算机系统管理员负责计算机安全、防范计算机病毒、木马等电脑黑客行为、保护计算机软硬件及网络系统的完整性和保密性，定期开展安全防范技术培训。
（二）计算机安全保障机制1.制定计算机使用规范，严格执行计算机升级、安装和维护制度。
定期检查计算机防病毒和系统安全防护措施。
2.建立计算机备份制度和防护控制方案，保证机关单位信息系统连续稳定运行及数据及时备份。
3.设立计算机红线，严格禁止非法软件的安装、数据的外传及不得违反国家保密、公用事业、行政管理等各个方面的安全性要求。
（三）计算机异常处理1.发现计算机系统异常，需要及时向系统管理员汇报，并配合管理员完成系统维护、补丁更新、漏洞修复等安全事务。
计算机使用规章制度
计算机使用规章制度第一章总则第一条为了规范和管理计算机的使用，提高工作效率，保护计算机设备和数据安全，制定本规章制度。
第二条本规章适用于单位内所有计算机设备的使用和管理。
第三条单位应当建立相应的计算机管理部门，负责计算机设备的日常维护和管理工作。
第四条计算机用户应当按照本规章制度的要求正确使用计算机设备，妥善保管计算机账号和密码。
第五条计算机使用过程中发生的软件故障和硬件故障应当及时报修。
第六条计算机用户应当及时保存工作中的重要文件和数据，并做好备份工作。
第七条禁止在计算机设备上下载、安装任何未经授权的软件。
第八条禁止在计算机设备上访问、传播任何违法信息。
第九条禁止在计算机设备上进行非法盗版软件的使用。
第十条禁止私自更改计算机设备的硬件和系统设置。
第十一条禁止将单位内的计算机设备外借给他人使用。
第十二条禁止在计算机设备上进行违反公司制度和规定的行为。
第十三条计算机用户应当加强信息安全意识，遵守网络安全规定。
第十四条计算机用户应当遵守知识产权相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。
第十五条计算机用户应当保护个人信息和单位信息的安全，不得泄露机密信息。
第十六条违反本规章制度的计算机用户将受到相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十七条单位应当不定期对计算机设备进行检查，确保设备的安全和运行正常。
第十八条本规章制度由单位计算机管理部门负责解释和执行，若有需要变更，应当经单位负责人批准。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二章计算机使用管理第二十条单位应当建立完善的计算机使用管理制度，规定计算机设备的使用权限和管理程序。
第二十一条单位应当合理安排计算机设备的使用时间，保证单位工作的正常进行。
第二十二条计算机使用者应当按照规定的权限登录系统，并不得超越权限进行操作。
第二十三条计算机使用者应当保管好账号和密码，不得将账号和密码透露给他人。
第二十四条计算机使用者应当加强信息安全意识，不得随意访问、复制、修改他人数据。
机关单位计算机日常维护及使用
• 文件资料共享
建立共享：在A电脑上需要共享的文件夹上点右键，然后选择共享，确认即 可。也可以选择共享权限，是只读还是可写等。 其它电脑访问A电脑的共享文件夹：点开始－运行。输入\\192.168.0.1
（B电脑的IP地址），然后回车即可。
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电脑外设部分
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显示器的日常保养：
• • • • • • • • 注意防湿，液晶屏表面用专用清洗剂或酒精擦拭。 要避免强光照射。 防止灰尘进入。 远离磁场干扰。 保持合适的温度。 表面不能强压。 亮度调到60%－80%，不要过高。 显示器应使用带熔断器的插座。
龙山县畜牧水产局20 Nhomakorabea键盘和盘标的日常保养
• 键盘
键盘缝隙中容易积累灰尘碎屑，在断电的情况下，翻转键 盘轻拍背面，让碎屑掉落。不可用水洗。
2、计算机中病毒的征兆： • • • • • 经常无故死机 计算机运行速度明显变慢 出现大量来历不明的文件（病毒自我复制） 数据丢失 系统自动执行操作（网页病毒、在系统启动时自 动弹出很多网站页面） • 文件打不开（ＡＵＴＯ病毒） • 进程增多 • 经常自动弹出网页，或英文提示。
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另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等
其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦 去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
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•
直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插头、
插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯 片表面是否开裂，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间 （造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷 电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等："听"即监听电源风扇、 硬盘或光驱电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常， 另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时 发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施："闻"即 辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短 路所在地："摸"即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动 或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、 硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用 手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
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软件部分
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一、软件系统维护及优化
• 定期检查并清理流氓软件
“流氓软件”具备正常功能（如下载、媒体播放等），同时也有恶意行为（弹广告、潜 藏下载、占用系统资源及网络带宽、甚至是开后门）， 这些软件也可能被称为恶意广 告软件、间谍软件、恶意共享软件。给用户带来实质危害，比如系统运行慢甚至死机， 上网趣购物按钮、360软件专家、 快播视频等。
• 不能建立链接 a、查看网络本地链接是否正常（是不是红叉） b、查看ＩＰ配置是否正常 c、查看收发数据包是否正常 d、用ＰＩＮＧ命令进行查看
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2、计算机中病毒的征兆：
• 经常无故死机 • 计算机运行速度明显变慢 • 出现大量来历不明的文件（病毒自我复制） • 数据丢失 • 系统自动执行操作（网页病毒、在系统启动时自
动弹出很多网站页面） • 文件打不开（ＡＵＴＯ病毒） • 进程增多 • 经常自动弹出网页，或英文提示。
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四、常见声音提示
• 开机的响声含义： 一声短：启动正常
一声长二声短：显示卡没插好，或显示器接 头处松动了；
二声短，表示CMOS中有不正确的设置； 一声长一声短，RAM或主板出错； 一声长三声短，键盘控制器错误； 一声长九短，可能是BIOS损坏；
一直响，内存条故障。
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平时常见的电脑故障现象中，有很多并不是真正的硬
件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故 障现象。认识这些电脑假故障现象有利于快速地确认故障 原因，避免不必要不得故障检查工作。
• 电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供 电的，只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电 源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；电源插头
• 软件安装与系统分区分开 • 保持正常关机 • 定时对硬盘数据进行清理，对磁场盘碎片整理
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二、做好系统保护备份
• 系统备份
推荐安装“一键ghost”， 安装后按软件提示先备份系统。如果系统中病毒、运行慢， 可以开机时按 “↓” ，选择 “一键ghost”，按提示选择一键恢复系统。（恢复系统前， 请先备份好桌面及我的文档中有用的文件）。
防范办法：
1、少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的渠道下载任何软件。 2、安装软件、看视频、点网页或图片时注意看界面提示。不要选择不需要的软件。 3、自动弹出的广告网页及时关闭。网页版面广告或美女图片多的网站，及时关闭不要 点击。
清理方法：
1、手动卸载：点开始－控制面板－添加删除程序，选择不需要的软件点击卸载。 2、专用软件清理：超级兔子、优化大师、或360安全卫士。特别注意开机启动项。
3、病毒的查杀： • 利用杀毒软件进行查杀（360杀毒、瑞星、
金山毒霸、卡巴斯基、江民┉）
• 利用专杀工具进行查杀（木马专杀、ＱＱ 尾巴专业、灰鸽子专杀等等）
• 手工杀毒（结束进程、删除病毒文件、在 注册表里面删除病毒键值这些步骤）
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网络部分
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一、网络常见故障分析
主讲： 2014年2月
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日常维护
硬件
软件
网络
办公外设
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硬件部分
龙山县畜牧水产局3 Nhomakorabea 一、计算机硬件环境要求
• 供电稳定（电路要和大功率电器电路分开） • 防振动 • 防高温 • 防水、防尘 • 防雷击、防静电 • 防鼠害 • 防电磁波
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二、常见故障及分析
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三、电脑病毒防范及查杀
１、病毒入侵与防范： • 安装杀毒软件及防火墙（杀毒软件可以查杀病毒，
防火墙防御病毒防御入侵） • 定时更新病毒库 • 少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的
渠道下载任何软件 • 对使用的移动存储设备进行查毒杀毒后使用 • 警惕欺骗性的病毒
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• 直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插头、 插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯 片表面是否开裂，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间 （造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷 电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等："听"即监听电源风扇、 硬盘或光驱电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常， 另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时 发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施："闻"即 辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短 路所在地："摸"即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动 或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、 硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用 手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
未插好碰到独立供电的外设故障现象进，首先应检查设备 电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关 是否打开。
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• 连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的， 数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。 如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故 障；又如：打印机打不出来，应亲自检查各设备间 的线缆连接是否正确。电脑外部设计的各种接口， 只要刚好能插进去的，就是正确的。
• 清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机
器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰 尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查， 另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等 其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦
去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
• 设置问题，例如：显示器无显示很可能是分辨率设 置不对，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声 音也许只是音量开关被关掉；详细了解该外设的设 置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为 非更换零件才能解决的问题
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三、计算机常见故障的排除
如果在没有发现假故障问题的情况下，故障 现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现 了问题，常故障解决方法：