信息工作子秘书工作中的重要性
浅谈秘书信息收集工作的重要性
现代决策理论的创始人之一赫伯特.西蒙提出的“有限理论”认为，信息的不完备是制约决策的一个重要因素，无论现在或未来，秘书工作者和其服务的对象——领导者，都生活在被信息包围的社会里，电话、文件、图书、报纸、广播、影视以及各种互联网络，每天都有成千上万的信息向我们倾斜而来。
[1] 作为有辅助决策职责的企业秘书，就要积极、主动的收集利于领导决策的各种信息。
这正是现代企业对秘书人员提出的要求。
一、现代企业秘书信息收集工作的特点随着现代管理内容的不断扩充和完善，社会主义市场经济对现代企业的决策行为提出了更高的要求，从而是信息工作的高智能化成为必然。
现代企业信息呈现出的超前性、准确性、及时性对秘书信息收集工作产生了深刻的影响。
现代企业秘书信息收集工作的特点主要体现在以下几个方面：（一）集中体现现代企业秘书的参谋职能在全球市场大环境下，企业面临着良好的机遇与挑战，各种复杂多变的相关因素使企业的生产经营、战略决策具有更大的挑战性、风险性和灵活性，使领导决策变的更加的复杂和困难。
这一切深刻的变化将秘书工作，特别是秘书的信息收集工作推向一个全新的舞台。
在这个舞台上，最能显示秘书人员风采和作用的，将不再是鞍前马后的事务服务和洋洋洒洒的官样文章，而是为领带决策参谋服务的能力和技巧。
传统的企业秘书主要从事的是“承上启下，收收发发、接传电话、写写报报”的事务性辅助工作，在参谋辅助上很少发挥作用。
造成这种局面的形成有两方面原因：一是秘书自身的依赖心理过重，二是领导受“秘书工作只是打杂”观念的束缚，从而框死了秘书的活动范围和聪明才智的发挥。
现代企业对秘书人员主要强调的是智能服务，他是现代秘书职能范围中最高级的职能。
智能服务是以调查研究为方法，以信息工作为基础，以参谋咨询为方式，以辅助管理，辅佐决策为根本内容。
[2]参谋与领导是对立的统一，参谋是对领导而言的，参谋作用是对领导作用而言的；领导是决策者，秘书人员是领导决策的参谋和助手，是领导进行企业决策的“军师”。
秘书工作在领导决策中的地位和作用
秘书工作在领导决策中的地位和作用【摘要】秘书工作在领导决策中扮演着至关重要的角色。
在收集整理信息方面，秘书的工作可以帮助领导及时获取准确的信息，为决策提供支持。
在安排会议和行程方面，秘书可以有效地协助领导安排工作日程，提高工作效率。
在协调内外部关系方面，秘书的存在可以帮助领导处理各种复杂的人际关系，维护良好的人际网络。
在撰写文件和汇报方面，秘书的专业能力可以帮助领导准确地表达意见和决策，提高决策的质量。
在保密工作中，秘书的严守秘密的原则可以保护领导及机构的信息安全。
秘书在领导决策过程中扮演着不可或缺的角色，对领导决策起到了至关重要的支持和帮助。
【关键词】秘书工作、领导决策、信息收集、会议安排、内外部关系、文件撰写、保密工作、协助决策、领导团队、协调、重要性、作用、地位。
1. 引言1.1 秘书工作在领导决策中的地位和作用当谈论秘书工作在领导决策中的地位和作用时，不可否认秘书在组织和管理领导决策过程中所扮演的重要角色。
秘书作为领导团队的重要成员，承担着许多关键职责，为领导提供必要的支持和帮助。
秘书不仅仅是领导的助手，更是领导决策的重要参与者和执行者。
在快节奏和信息爆炸的时代，秘书在收集整理信息方面的重要性不言而喻。
秘书负责收集和整理各种信息和数据，为领导提供全面和准确的信息支持，帮助领导做出明智的决策。
秘书在安排会议和行程方面的作用也十分关键。
秘书负责安排领导的日常行程和重要会议，确保领导的时间得到合理利用，提高工作效率。
秘书在协调内外部关系方面也扮演着重要的角色。
秘书作为领导的代表，需要与内外部各方保持密切联系，协助领导建立良好的关系，促进合作和沟通。
秘书在撰写文件和汇报方面的重要性也不可忽视。
秘书负责起草各类文件和报告，确保信息的准确传达和流畅沟通，为领导的决策提供必要支持。
秘书在保密工作中的地位和作用同样至关重要。
秘书需要保护领导的隐私和机密信息，确保信息的安全性和保密性。
秘书工作在领导决策中扮演着不可替代的角色，对领导决策的质量和效率起着至关重要的作用。
简述秘书工作的内容和作用
简述秘书工作的内容和作用作为一个组织或企业的秘书，他们在日常工作中扮演着重要的角色。
秘书是组织的重要桥梁和沟通纽带，他们的工作内容涉及到很多方面，包括文件管理、会议安排、日程管理、协助领导决策等等。
下面将详细介绍秘书工作的具体内容和作用。
秘书的工作内容之一是文件管理。
秘书负责管理和维护组织的文件和档案，确保文件的安全、完整和可访问性。
他们负责收集、整理和归档各种文件，包括合同、报告、备忘录等，以便随时查阅和使用。
此外，秘书还需要协助处理文件的复印、传真和分发等工作，确保文件的及时传递和交流。
秘书还负责会议安排。
他们需要协助领导或团队成员安排和组织各种会议，包括内部会议、外部会议、客户会议等。
秘书需要在会议前准备会议议程和相关文件，预订会议室，邀请参会人员，并确保会议的顺利进行。
在会议期间，秘书还需要负责记录会议纪要和决议，并及时传达给相关人员。
秘书还承担日程管理的工作。
他们需要协助领导或团队成员安排日常工作和活动的时间表，确保各项任务的有序进行。
秘书需要根据工作的紧急程度和重要性，合理安排和调整日程安排，确保领导和团队的工作效率和生产力。
在日程管理中，秘书还需要协助预订机票、酒店和交通工具等，确保出差和会议的顺利进行。
除了以上工作内容，秘书还承担着协助领导决策的重要角色。
他们需要收集和整理相关信息，提供给领导进行决策分析。
秘书需要与各部门和人员进行沟通和协调，收集各方意见和建议，并提供给领导进行参考。
秘书还需要协助领导起草和修改各种文件和文件，包括报告、备忘录、信函等，确保文档的准确性和专业性。
总的来说，秘书的工作内容多样而繁琐，需要具备良好的组织和协调能力，以及高效的沟通和解决问题的能力。
秘书的作用是确保组织的高效运作和顺利沟通，提高工作效率和生产力。
他们为领导和团队提供了重要的支持和协助，使得工作更加便捷和高效。
同时，秘书还承担着保守机密和维护组织形象的责任，确保信息的安全和保密。
秘书工作的内容和作用是多方面的，涉及到文件管理、会议安排、日程管理和协助决策等。
秘书信息工作的名词解释
秘书信息工作的名词解释秘书信息工作是指秘书在组织内部承担的一项重要职责，涉及信息管理、文件处理、会议安排等多个方面。
在现代化的办公环境中，秘书信息工作已经成为组织高效运作的关键要素之一。
本文将对秘书信息工作所涉及的相关名词进行解释和探讨。
一、信息管理信息管理是秘书信息工作的基础，旨在确保组织内部信息的高效流转和保密性。
秘书需要掌握信息收集、整理、归档和检索等技巧，以便能够及时提供所需的信息。
这对于高效决策和工作协调非常重要。
通过信息管理系统，秘书可以将各种信息整合起来，使得组织内部的信息得以透明和迅速传递。
二、文件处理文件处理是秘书信息工作的另一个重要方面。
秘书需要负责处理和管理组织内外发的各种文件，如公文、备忘录、合同等。
文件处理包括收发、登记、分发、归档等环节，秘书需要具备良好的文件管理意识和操作技巧。
同时，秘书还需要确保文件的保密性和完整性，以防止信息泄露和文件遗失。
三、会议安排会议安排是秘书信息工作中的重要任务之一。
秘书需要根据领导和组织的需要，合理安排和组织各类会议。
这包括确定会议时间、地点、与会人员、议题等。
秘书还需要提前准备会议所需的文件、笔记、投影设备等，并确保会议进行的顺利。
会议安排要求秘书具备良好的组织和协调能力，以及敏锐的时间观念。
四、保密工作保密工作是秘书信息工作中至关重要的一环。
秘书需要严格遵守保密制度，保护组织内部的敏感信息和商业机密。
秘书还需要对文件和电子数据进行合理、安全的存储和传输，确保信息不被非法获取。
保密工作也包括对外部人员的授权和访问权限的管理。
秘书的保密工作是组织内部稳定运行和良好声誉的基石。
五、沟通协调秘书信息工作还需要秘书具备良好的沟通和协调能力。
秘书在日常工作中需要与上下级、同事、合作伙伴等各方进行有效的沟通，并协调各方利益和需求。
通过沟通协调，秘书能够更好地理解和分析组织内外部的信息，进一步提高工作效率和准确性。
总结：秘书信息工作是组织内部高效运作的重要保障之一。
秘书信息工作：信息在秘书工作中的作用
秘书部门的信息⼯作，主要是指根据上级与主管部门的要求了解情况，掌握动态，发现问题，然后进⾏筛处理，综合分析，提供信息资料给领导参考。
具体来说，信息⼯作在秘书活动中的作⽤主要表现为以下⼏个⽅⾯： ⼀、辅助领导科学决策，必须依靠信息 决策是领导的主要职能，是领导⼯作的主题。
信息是决策的依据，是决策的必要条件。
没有信息，就没有科学决策。
进⾏预测和确定⽬标，必须将过去和现在的各种信息进⾏收集、加⼯、传递和利⽤；拟定各种可供选择的决策⽅案，必须对收集到的各种信息进⾏归纳、推理、评价，也就是具体地利⽤信息；决策⽅案的选择、实施、修正等等，其客观依据依然是⼤量的信息。
⼆、起草⽂件必须依靠信息 秘书⼈员撰拟公⽂，不能闭门造车，⽽是要在掌握各种信息的基础上，根据领导意图，经过分析、综合，形成更系统、更准确的新的书⾯信息。
可以说，秘书撰拟公⽂，就是运⽤信息为机关服务。
三、信访咨询⼯作需要依靠信息 秘书⼈员在接待群众来访、处理群众来信时，必须运⽤所掌握的政策精神、规章制度、领导意图、实际情况等信息，经过分析、判断，去回答来访，回复来信，或者转有关部门处理。
四、做好⽇常管理⼯作必须依靠信息 秘书要办好机关各项公务，不仅靠领导意图、个⼈学识，还必须依靠各种信息作依据、作借鉴。
信息多，⽿朵灵，综合判断、处理事务的能⼒就强。
秘书⼈员必须会运⽤各种信息，把相关部门联系、协调起来，明确分⼯，消除⽭盾，同步协作去完成共同的任务。
另外，秘书主动、认真地为部门领导反映各种情况，提建议要求，出主意，也是在运⽤信息为部门服务。
总之，秘书⼯作的⼀切⽅⾯都离不开信息，新时期特别要求秘书强化信息意识，研究并掌握信息⼯作的规律，才能发挥好参谋助⼿的作⽤。
秘书工作作用介绍
秘书工作作用介绍秘书工作是一项非常重要的职责，无论是在公司、政府机构还是个人领域，秘书都扮演着重要的角色。
秘书工作不仅是协助领导者完成工作的一项职责，同时也是保障领导者专注于领导工作、提高领导效率和实现工作目标的一项关键工作。
在本文中，我们将介绍秘书工作的作用和重要性。
1.协调沟通秘书是一个组织的重要缓冲区，他们负责处理大量的内部和外部文件、报告和申请。
此外，秘书还与内部员工和外部人士的沟通起到了重要的协调作用。
秘书必须具备优秀的交流技巧，并随时准备好为领导者处理电话、邮件、会议和日程安排以及其他相关事务细节等。
2.组织和管理秘书负责为领导者组织和安排会议、会晤、商务旅行、活动和其他重要事宜。
秘书还负责协调、处理和跟踪内部和外部的任务和事项，以确保关键细节被及时有效地处理。
秘书必须使用时间管理技巧协调和管理领导者的日程，以确保按时完成任务并避免过度预定，从而为领导者提供高效的工作日程。
3.保护机密性秘书必须能够保护领导者的机密信息和文件，这是非常重要的。
秘书必须遵守机密性政策，确保敏感信息不会外泄。
秘书必须处理技巧和重要信息，这些信息可能只有领导者手中拥有。
4.支持决策秘书必须熟练掌握组织和行政程序和规定，为领导者提供必要的技术和法律知识，以帮助他们做出明智的决策。
秘书为领导者提供决策所需的信息和背景材料，并帮助处理和组织这些信息，帮助领导者做出明智的商业决策。
5.管理人员关系秘书在组织和监督人事管理工作方面也扮演着重要角色。
秘书负责处理员工记录、工资和福利制度，并与人力资源部门协调。
此外，秘书还在员工纠纷和争议方面充当仲裁者，解决员工之间的矛盾和问题。
通过以上介绍，我们可以看到秘书具有非常重要的作用，为领导者提供服务和支持。
秘书是一个组织机构中非常重要的人员，秘书的工作可以减轻领导者的负担，支持领导者更好的完成工作。
因此，秘书工作在各个领域都是非常重要的。
秘书实务之信息工作
秘书实务之信息工作秘书实务之信息工作在现代社会中，信息的获取和传递是非常重要的一项工作。
作为一名合格的秘书，信息工作是其职责之一。
信息工作主要包括信息的收集、整理、存档和传递等方面。
只有做好信息工作，秘书才能更好地协助领导完成各项工作。
首先，信息的收集是秘书工作中必不可少的一环。
秘书需要及时了解各种信息，包括媒体报道、行业动态、政策法规等。
通过不断收集信息，秘书能够及时了解到各种信息动态，为领导作出决策提供信息支持。
其次，秘书需要对收集到的信息进行整理和分析。
秘书需要将收集到的信息进行分类整理，建立起一个完整的信息库。
通过对信息的整理和分析，秘书能够更好地把握各种信息的内涵和价值，帮助领导更准确地把握形势。
然后，秘书要做好信息的存档工作。
收集到的信息需要进行存档，以备将来使用。
秘书需要建立起一个规范的信息存档系统，确保信息的安全和便捷使用。
在存档的同时，秘书要注意信息的保密工作，确保信息不被泄露。
最后，秘书需要及时将信息传递给相关人员。
信息的传递是秘书工作的核心环节之一。
秘书需要将领导需要知道的信息及时传递给相关人员，并保证信息的准确性和完整性。
在信息传递的过程中，秘书要注意沟通的技巧和方式，以确保信息的顺利传递。
总结起来，秘书的信息工作是一项复杂而重要的工作。
秘书需要及时收集各种信息，进行整理和分析，并将信息存档和传递给相关人员。
只有做好信息工作，秘书才能更好地协助领导完成各项工作。
在信息工作中，秘书需要具备一定的专业知识和技能。
首先，秘书需要熟悉各种信息收集和整理的方法和技巧。
例如，掌握搜索引擎的使用方法，能够高效地查找和筛选信息；掌握文献检索的方法，能够全面了解相关领域的信息。
其次，秘书需要具备一定的信息分析能力。
只有通过对信息的分析，秘书才能将信息转化为对领导决策有价值的内容。
最后，秘书需要具备良好的沟通和协调能力。
在信息传递的过程中，秘书需要与各方人员进行有效的沟通和协调，以确保信息准确地传递给相关人员。
秘书信息处理工作的意义
;(1)广泛、周密、经常地收集情况和资料(信息)，起领导的耳目作用。
除了通过下级的各种书面材料、口头汇报、统计报表等掌握工作的情况外，还要深入实际，调查研究，帮助领导随时掌握工作的进展情况。
(2)协助领导制定工作规划、计划以及各种政策、法令，起到领导的参谋作用。
在制定政策的过程中，秘书机构要承担收集情况和建议，草拟可行方案，参与领导班子的研究讨论，直到方案确定，形成书面文件等一系列工作。
(3)协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执行情况，起到领导的喉舌作用和信息反馈作用。
决策作出后，要协助领导召开会议，及时发出文件。
决策传达之后，要组织检查，督促下属单位执行决策，并把执行情况反映给领导。
(4)协助领导与各方面取得工作联系，起到桥梁作用。
党委的秘书机构必须与各个部门取得联系，把各部门团结在党委领导班子的周围，使各方面工作都协调一致地运转。
(5)协助领导处理各种事务性工作，起到领导的助手作用。
秘书或秘书机构要做好文件的起草、印刷、发行、立卷、存档、信访以及会议的组织准备工作，减轻领导的负担，使领导能集中精力研究指导全局性的工作。
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目录【摘要】： (4)【关键词】： (4)一、秘书的信息工作 (5)(一)信息工作 (5)1、信息工作的主体 (5)2、信息工作的客体 (5)3、信息工作的影响效应 (5)（二）信息工作的内容 (6)1．信息收集 (6)2．加工分析 (7)3．载体转换 (7)4．信息利用 (8)5．信息反馈 (8)二、秘书信息工作的重要性 (8)（一）信息是领导决策的基础 (9)(二)信息可以提高企业的竞争力,掌握主动权 (10)(三)信息帮助企业密切保持与客户沟通 (10)(四)信息能有效提升企业风险防范能力 (11)(五)信息有利于树立企业在公众中的良好形象 (11)三、提高秘书信息工作质量的途径 (11)（一）要有目的性 (11)（二）要有预测性 (12)（三）要有较强的判断能力 (12)四、结束语 (12)【参考文献】： (12)提纲信息一词，虽然古已有之，《三国志》中就有“正数欲来，信息甚大”的话语，但古代还没有进入大规模信息流的社会，“信息”的含义与今天不同，而且信息一词也不常被使用。
现代的信息一词始于80年代初期，由于人类进入了大规模信息交流的时代，国外信息学与信息论的兴起传入，而开始引起重视。
目前，信息一词已经在各个领域被使用，包括领导工作与秘书工作中广泛应用，信息工作成为秘书部门的一项经常的、重要的工作，提供信息是秘书部门的重要职能。
一、秘书的信息工作(一)信息工作1、信息工作的主体2、信息工作的客体3、信息工作的影响效应（二）信息工作的内容1．信息收集2．加工分析3．载体转换4．信息利用5．信息反馈二、秘书信息工作的重要性（一）信息是领导决策的基础(二)信息可以提高企业的竞争力,掌握主动权(三)信息帮助企业密切保持与客户沟通(四)信息能有效提升企业风险防范能力(五)信息有利于树立企业在公众中的良好形象三、提高秘书信息工作质量的途径（一）要有目的性（二）要有预测性（三）要有较强的判断能力四、结束语论信息工作在秘书工作中的重要性【摘要】：随着社会的发展进步，信息成了现代社会的宝贵资源，世界著名未来学家阿尔温托夫勒预言：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。
”而企业经营管理的过程,实际上就是取得信息并依据信息做出决策的过程。
作为秘书人员，收集、筛选、整理和加工各种有效信息，为领导者提供全面、准确、及时的信息服务是其工作的一个重要方面。
因此秘书做好信息工作也显得更为重要。
作为现代秘书必须努力做好信息工作，学会利用信息技术开展秘书工作，以提高为领导工作服务的效率和质量。
【关键词】：秘书信息工作重要性信息一词，虽然古已有之，《三国志》中就有“正数欲来，信息甚大”的话语，但古代还没有进入大规模信息流的社会，“信息”的含义与今天不同，而且信息一词也不常被使用。
现代的信息一词始于80年代初期，由于人类进入了大规模信息交流的时代，国外信息学与信息论的兴起传入，而开始引起重视。
目前，信息一词已经在各个领域被使用，包括领导工作与秘书工作中广泛应用，信息工作成为秘书部门的一项经常的、重要的工作，提供信息是秘书部门的重要职能。
一、秘书的信息工作(一)信息工作所谓信息工作，是信息工作人员有组织、有目的、有计划地进行信息的收集、整理，并将形成的信息文稿报送相关决策者的过程及其所需要从事的相关工作。
对于信息工作的基本概念，主要分以下几个层次来把握：1、信息工作的主体所谓信息工作的主体,是指信息工作的启动者和实施者，也就是在组织中具体负责信息工作的部门或个人,也就是信息工作者。
信息工作的主体一般由信息工作的决策者、组织者和实施者三部分“人”组成。
信息工作的主体在信息工作中始终处于主动地位,他们的素质如何对信息工作关系极大。
2、信息工作的客体所谓信息工作的客体,是指信息工作所要服务的对象,或者叫做信息工作的受益者。
信息工作的服务对象主要是具有决策权力的决策者,它可能是某个拥有决策权力的个人,也可能是具备相应决策职能的集体或组织。
信息工作能否顺利开展,信息工作能否顺畅,其成果能否被服务对象所接受 ,在很大程度上与信息工作的客体密切相关。
3、信息工作的影响效应所谓信息工作的影响效应,是指信息工作的目标经过信息工作实施的一切有组织的活动而得以实现的程度,它是信息工作成效的体现。
它主要表现在两个方面：一是作为信息工作客体的决策者,对作为信息工作主体的信息工作者的工作是否持积极肯定的态度；二是信息工作是否对决策者的决策行为直接或间接地产生了积极的影响效应。
信息工作的上述三个构成要素,对信息工作有着直接的影响。
做好信息工作，必须把握好信息工作的相关基本要素，并弄清它们之间相互作用、相互制约、相互依存的内在的关系，从而进一步把握信息工作的基本规律。
（二）信息工作的内容秘书做信息工作，信息内容是多种多样的，信息工作形式也是多种多样的。
打个电话，可以收集到一条信息，也可以发布一条信息；从网络上查找到需要的资料，也是收集到一条信息。
我们甚至会发现，秘书的一切工作，都是围绕着信息开展的。
所以，秘书掌握正确的信息工作处理程序相当重要。
1．信息收集这是对信息收集、汇总和初步整理的阶段。
对于秘书来说，这一阶段的基本要求就是收集面要广。
但是以有限的秘书工作范围和工作时间，面对无限的信息世界，“广”就是一个相对概念。
这就要求秘书的分辨力要强。
只有判断准确，广泛收集的信息中“含金量”就大大提高。
为了提高信息的“含金量”，秘书首先就要解决信息收集工作中的“建网”环节，即建立秘书的信息渠道。
像指定安排信息员、明确信息例会制度和信息交换制度、建立信息网站、实现计算机网络联系等等，都是秘书工作中建立信息渠道的方法。
2．加工分析这是对信息进行分辨、分析和筛选，确定信息的价值，明确或决定信息的存储形式，并使其及时参与其他信息综合利用的阶段。
对秘书在这一阶段的工作要求是分析要准，综合处理要快。
3．载体转换这是信息利用的准备阶段，也是选择信息存储形式、手段的过程。
信息利用的效率水平，在某种意义上，也取决于信息载体的选择。
比如在人烟稀少之处发生地震，有关地震台网在仪器仪表上马上就能知道震中和裂度。
可是，地震造成的伤亡损失却要十天半月后才能知道。
两种信息我们都需要，但是因为载体不同，信息的效率就不同，当然我们利用信息或处理信息的情况也因此会有所不同。
所以，这一阶段对秘书的要求一是选准载体，努力利用先进的运载手段，使信息效率提高；二是注意保密。
信息的非消耗性是一面双刃剑，它既可以使秘书获得信息，也会使秘书失去机会。
准确地把握信息扩散范围，使信息成为自己组织的成功胜券，保密工作非常重要。
目前信息载体的形式依存储和传输两方面，分别可以采用语言、文字、数据、声像、缩微技术、计算机及多媒体技术、电信、电报、传真、计算机网络技术、卫星传导技术等等。
存储是为了以后利用；传输是为了更广泛地享有信息，二者只是时间与空间的不同，都是信息的载体转换阶段。
4．信息利用这是信息工作的核心阶段、终极目的。
如果信息得不到利用或者利用价值较低，那么围绕信息的一切工作都毫无意义或事倍功半。
在秘书工作中，信息的利用最重要的是将有价值的信息汇报递送给有关领导和有关管理部门，领导和有关部门利用秘书提供的信息，辅助决策，或者参考制定政策，或者了解掌握基层情况。
信息的利用还包括采取恰当的传输形式，及时发布、传播给有关组织和人员加以利用，采取恰当的存储形式，将信息保存，形成信息中心、信息库，供有关组织和人员浏览查阅。
无论信息起到什么作用，只要它对领导和有关部门“有用”，秘书的信息工作就有意义。
用处越大，意义越大。
所以，这一阶段对秘书的要求是注意对信息的综合利用。
某一条单一信息的利用，远远不如对多种信息的综合处理后的利用。
这就是中央提出的“高层次信息”。
5．信息反馈这是对信息的适用程度、信息工作的效益效率以及存在问题的考察阶段。
完善的信息工作，没有不关心反馈环节的，它是检验信息工作的重要环节，也是掌握信息利用程度、效率水平的过程，是更新一轮信息工作的基础。
要做好信息反馈，关键是对信息工作目标的量化。
质量、效率标准定在工作之先，才能对信息反馈有所分析。
二、秘书信息工作的重要性秘书部门是行政机关、企事业单位的综合办事机构，是为各级领导、整个单位服务的。
领导工作、整个企业的运转离不开信息，甚至决定着工作的成败。
所以秘书人员要充分认识到信息工作的的重要性。
（一）信息是领导决策的基础信息贯穿于领导工作的全过程。
秘书部门为领导工作服务的一项重要内容，就是提供信息服务。
领导工作的过程一般说是：决策、实施、指挥、控制、协调。
在这全过程中，秘书工作都必须为领导提供信息服务。
首先，必须为领导决策提供信息服务。
决策是领导工作中最重要、最基本的一个环节。
信息是决策的基础和依据。
领导者的决策工作，在一定意义上说就是对信息的处理工作。
进行科学预测、确定决策目标、拟定和确定决策方案，整个过程就是收集信息、利用信息、分析信息、综合处理信息的过程。
秘书部门不是决策者，不参与决策，但必须为领导决策服务，要为领导决策提供及时、准确、有参考价值的信息。
其次，领导作出决策以后，要付诸实施，这就需要把决策信息及时准确地传递下去，也就是要把领导机关的决定、方针、政策、意图传达下去。
这是自上而下的信息传递，也是需要秘书部门来做的，要求把领导机关的决策准确地表述出来。
最后、在领导进行指挥、控制、协调以达到决策目标的过程中，要提供反馈信息。
所谓信息反馈，就是把输出的信息与作用对象相比较的结果再输送回来，并对信息的再输出发生影响的过程。
反馈是控制论中很重要的原理。
反馈是系统调节控制的基本形式。
实施决策，进行指挥、控制、协调的过程，也就是反馈调节的过程。
信息反馈可分为信息输出、作用结果返回来、再输出三个阶段。
输出的信息与作用对象相比较的结果再输送回来，这个结果也是一种重要信息，叫反馈信息。
在领导工作中，反馈信息对于实现正确的指挥、控制、协调是十分重要的。
同时，反馈信息对于决策也是十分重要的。
它是判断、检验决策是否正确的主要尺度，是对决策进行不断修正、不断调整，使之符合客观实际的主要依据。
(二)信息可以提高企业的竞争力,掌握主动权信息被人们称之为除技术、资金、人才之外的第四大管理要素。
企业要想在激烈的市场竞争中占据优势,适应市场实效经济的要求,在竞争中掌握主动权,只有借助于企业的信息工作。
通过有效的企业信息工作,密切了解竞争对手的产品策略和市场动向,及时跟踪产业技术发展方向和态势,不仅可以为企业制订产品战略、市场战略等提供决策依据,始终保持企业的产品开发和市场竞争处于优势地位,还可以主动地根据市场的需求变化及时调整企业的市场对策,抢占先机。
(三)信息帮助企业密切保持与客户沟通市场竞争的核心工作之一,就是如何获取消费者的青睐和认可。