装饰公司市场部岗位职责

市场部管理制度

市场部岗位职责

岗位名称

市场部经理

所属部门

市场部

直接下属

电话营销专业，网络销售专员。

岗位目的

执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。

职责范围

1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向；

2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。

3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务；

4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升；

5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源；

6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理；

7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步；

8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划；

9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划；

10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务；

11．建设部门团队；

12．建立完善部门的考核和规范和考核标准；

13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施；

14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作；

15．组织召开部门例会；

16．做好部门新老员工的定期培训、学习工作；

17．协调与其他部门以及下级之间的合作关系；

18．做好电话营销名单收集及分配工作；

19．完成电话营销报表，分析电话营销活动状况；

20．完成领导交办的其他工作。

岗位权限

业务权限：

1．组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权；

2．对上级指示和回忆决议的督办权；

3．业务归属的评估确定权；

4．下属业务人员的业务考核权；

5．小区计划指标的审核和确认权；

6．部门内部事宜的决策权；

7．对直接下级的工作安排有决定权；

8．对市场片区划分及片区分配有决定权；

人事权限：

1．对直接下级人员调配、奖惩权；

2．按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权；

3．考核评价决定权；

4．部门人员全线内的假期审批权；

5．职工工资福利的建议权；

财务权限：

部门费用的审核与审批权；

任职条件

教育水平：

大专及以上学历，市场营销及相关专业。

工作经验：

5年以上市场营销经验；

3年以上家装行业营销管理经验；

至少带领20人以上的团队的丰富经验；

专业技能：

1．掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧；

2．熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程；擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训；

3．熟练操作office等办公软件。

其他能力：

1．极强的市场开拓能力；

2．极强的团队建设能力和极强的团队合作意识；

3．极强的市场敏感度和洞察力；

4．较强的人际交往和沟通能力；

5．较强的组织、领导与管理能力；

6．较强的突发事件的应对能力；

7．高度的责任感与工作热情；

8．良好的职业素养和品德；

薪酬标准

岗位工资：

考核工资：

工作环境

工作地点：办公室、有时出差；

工作时间：行政班，有时加班。

岗位名称

电话营销专员

所属部门

市场部

直接下属

无

岗位目的

通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度；

职责范围

1．通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩；

2．开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

3．定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息；

4．负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成；

5．收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息；

6．树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息；

7．使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备；

8．要做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

9．在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；

10．树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；

11．对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统；

12．电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。