旅游专业心得
旅游专业实习心得体会合集10篇
旅游专业实习心得体会合集10篇旅游专业实习心得体会1实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点，旅游管理专业实习报告。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
我能学好，更能干得出色！实习目的为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。
本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握，实习报告《旅游管理专业实习报告》。
同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介南山国际会议中心是x首家挂牌的五星级酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。
豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往x提供优质服务。
南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。
温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。
环境优雅的歌舞厅，宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等，先进的设备、温馨的环境，为每位宾客提供一流的服务，以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米，中央大厅高12.5米，设有观众席1600个，豪华坐席包厢5个，现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统，全部采用计算机控制，剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流，各项设施达到国内演出场所先进水平。
心得体会旅游工作(精选5篇)
心得体会旅游工作(精选5篇)心得体会旅游工作篇1从事旅游工作，不仅是一次谋生，更是一次实现自我价值的过程。
在工作中，我不仅学到了很多关于旅游的知识，也体验到了人间百态。
这份工作让我学会了从不同的角度看待世界，也让我更加热爱生活。
在旅游工作中，我经常会接触到不同的人群，从旅行的游客到当地的居民，每一个人的故事都让我感受到了生活的多样性和无限可能性。
在面对游客的时候，我不仅要为他们提供旅游信息，更要理解他们的需求和期望，为他们提供最符合他们期望的旅游体验。
在这个过程中，我不仅需要掌握旅游的知识，更需要具备服务他人的能力。
每一次成功的旅行，都是一次我和游客的共同经历，也是我们之间建立深厚友谊的开始。
这种满足感让我更加坚定了从事旅游工作的决心。
然而，从事旅游工作也并非易事。
在面对旅游旺季和淡季的时候，工作量的差异常常让人感到疲惫。
同时，旅游行业也是一个竞争激烈的行业，需要不断地学习和提高自己，才能在这个行业中生存下去。
尽管如此，我还是深深地爱上了这份工作。
每一次的旅行都是一次新的体验，每一次的旅行都让我更加接近梦想。
我相信，只要我继续努力，不断提升自己，我的旅游工作一定会越来越好。
心得体会旅游工作篇2旅游工作心得体会自从我进入旅游工作行业以来，已经有五年时间了。
作为一名旅游顾问，我的工作内容包括行程规划、酒店预订、机票购买等，同时也包括客户沟通和协调。
以下是我对旅游工作的心得体会。
首先，旅游工作需要良好的沟通技巧。
无论是和客户沟通，还是和供应商沟通，都需要我们具备清晰的表达能力和耐心倾听技巧。
我们需要理解客户的需求，向他们提供符合这些需求的旅行方案。
同时，我们也需要与供应商进行有效沟通，以确保旅行方案的顺利实施。
其次，旅游工作需要良好的团队协作。
旅游工作是一个团队工作，行程规划、酒店预订、机票购买等都需要各个团队成员协作完成。
我们需要与团队成员保持紧密的联系，以确保所有工作都按时完成。
第三，旅游工作需要良好的应变能力。
旅游的社会实践心得体会6篇
旅游的社会实践心得体会6篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。
写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的旅游的社会实践心得体会6篇，希望能够帮到您！旅游的社会实践心得体会篇1在这个火热的暑假，我深知必须离开家庭的舒适，带着我们正拥有的朝气，走入社会，了解社会，深入社会。
一直以来暑假社会实践活动是大学生投身社会，体验生活，服务大众的真实契机。
如今，已经是第二次参加社会实践报告体验。
我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校园，走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性的有效途径。
通过参加社会时间活动，有助于我们大学生更新思想观念，吸收新的思想和知识。
眨眼间，一个月过去了，却让我学到非书本上的一些青春感悟，而这些能让我享用终生。
它加深了我与各个阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也开阔了自己的视野。
社会才是学习和受教育的大课堂，人海茫茫间，所谓“三人行，必有我师焉”，希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础，让我在实践中得到锻炼。
旅游专业实训报告心得体会范文
旅游专业实训报告心得体会范文旅游专业实训报告心得体会范文【一】根据教学计划的安排，在学校和系部领导的关怀下，我们旅游教研室组织旅游管理专业学生于xx年x月下旬起至x 月中旬止到xx进行了为期五十天的实习，圆满完成了规定的目标任务，达到了预期的目的，现总结如下：一、准备充分，是做好实习工作的前提这次实习是教学计划的重要内容，学生和老师早就有了思想准备。
我们从x月底就着手准备，与实习单位联系，就实习的相关事宜进行商谈。
x月中旬，我们又派专人到xx，具体解决了学生实习过程中的具体问题，包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。
我们还召开了多次会议进行动员，讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等，统一了学生的思想，为做好实习工作打下坚实的基矗二、措施扎实，是做好实习工作的保证1、做好思想政治工作做好学生的宣传思想政治工作十分重要。
系部领导对此十分重视，提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员，真正把思想统一到实习工作中来，带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际，精心准备，仔细分析主客观因素，让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求，可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。
把问题讲清、讲深、讲透、讲全，为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中，还结合xx提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育，把思想教育工作与社会实践相结合，要求学生发扬团队精神，展现新时期大学生良好的道德风貌，维护学校的良好形象，开展了以“为学校争光，为系部添彩，为社会作贡献，为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动，激发学生的热情，掀起比、学、赶、帮、超的＇热潮。
与此同时，还要对学生进行安全教育（如：食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等）、理想信念教育等。
对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传，借身边事教育身边人，起到了良好的效果。
旅游实习心得体会7篇
旅游实习心得体会7篇旅游实习心得体会7篇旅游实习心得体会1告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
去年的这个时候，我们还苦口婆心的对我们说：“你们现在可要抓紧时间学习，明年等你实习了，就会知道学习有多好。
”那个时候，我们似乎还是个不懂事的孩子，一直认为实习多好。
读书多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作业，被课文，还要遵守校纪校规。
一年过去了现在我们终于判到了实习这一天，然而一切并没我们想象的那么简单，一反面，如今的社会竞争如此激烈，要找一个好的实习单位很难，另一方面，即使到了一家比较优秀的实习单位，也无法实现自己的“愿望”，每天早出晚归，还不如在学校里学习一些知识！我和其他同学有所不同，我是父母自己找的的工作，虽然和专业不太相符，但也用了我的爱好（电脑），别以为电脑工作很好玩，可以上网，可真是：“不做不知道，一做吓一跳”。
整天坐在位置，没工作是闲死你，象个傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，别说手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象个机械人似的。
种种现象看来，学校里的生活是那么单纯，恩师的谆谆教诲、同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚。
而现在，我们重返校园是不可能了，所以只能加倍努力，来学习以往所没学到的来适应工作，适应现在的生活。
实习，其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了这个大舞台上更好地展现自己，抓紧每一分钟，给自己充电吧。
旅游实习心得体会2对于即将升入大三的我们来说，实习是一次不可多得的集体活动。
平时在学校，除了上课，也没有实操的机会，通过这次实习使同学有更深互相了解的机会。
我想学校和系里组织这次实习的主要目的也在于此，也为我们将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。
七月八日我们一行人经过长途的奔波，来到x国旅，开始了我们为期的八个月的实习生活，醒目的橙黄色的国旅招牌在骄阳下特别显眼，大家都是怀的忐忑的心来到这里，第二天我们来到挂满荣誉的会议室里签上实习协议后，我们的实习生涯就开始了。
旅游工作心得体会(精品4篇)
旅游工作心得体会(精品4篇)旅游工作心得体会篇1标题：旅游工作心得体会自从我毕业后，我就踏入了旅游行业，成为一名导游。
在这个行业中的这段时间，我收获了很多宝贵的经验和感悟。
今天，我将与大家分享一下我的工作心得体会。
首先，导游工作让我更加深入地理解了团队合作的重要性。
导游工作需要与各个部门紧密协作，包括计调、地接、司机等。
每个成员都承担着重要的角色，共同保证团队的顺利进行。
只有团队协作，才能使团队力量最大化。
其次，面对不同团队，我需要具备迅速调整的能力。
每一个团队都是独特的，他们的需求、行程等都会有所不同。
这就需要我具备较强的应变能力，能够在短时间内作出最合适的反应，以满足团队的需求。
此外，作为一名导游，我更加理解了旅游的魅力所在。
旅游不仅可以放松身心，还可以让我与不同文化背景的人交流，开阔眼界。
我更加欣赏每一种文化和历史，同时也更加珍视每一个与团队成员共度的美好时光。
最后，我深刻地感受到了责任重大。
每一次带领团队出行，我都需要尽我最大的努力，保证他们的安全和舒适。
这使我时刻保持警惕，尽我最大的努力去满足他们的需求。
回首过去的这段时间，我深感收获良多。
我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的团队协作能力、应变能力，以及提高了对旅游工作的理解和认识。
我深信，这些经验和感悟将会对我未来的工作和生活产生积极的影响。
旅游工作心得体会篇2旅游工作心得体会作为一名旅游从业者，我在过去的几年中积累了丰富的经验。
在这个分享的过程中，我深感自己得到了很多启示和成长。
以下是我的旅游工作心得体会。
首先，旅游工作的魅力在于它能让人体验到不同地域的文化和生活方式。
我一直以来都很喜欢旅游，那种在异乡的感受总能给我带来无尽的惊喜。
每当我踏进新的地方，我都期待着去了解这里的历史、艺术、美食和人民的生活态度。
我相信这种体验可以感染到每一个游客，让他们在旅行中找到乐趣和启发。
其次，旅游工作需要良好的沟通和团队协作。
作为一名导游，我必须清楚每个游客的需求和兴趣，以便为他们量身定制行程。
旅游学习心得体会（3篇）
旅游学习心得体会在旅途中学到的知识和体验，成为了我对世界的认知和理解的重要来源。
旅游不仅是一种休闲和放松的方式，更是一种学习和体验的机会。
下面，我将分享我在旅途中学到的一些知识和得到的一些体会，希望能够给读者带来一些启示和思考。
首先，旅游是一种多元文化的交流和融合。
通过旅游，我有机会接触到不同国家和地区的文化、风俗和习惯。
我发现，各个国家和地区都有自己独特的文化和价值观，这些文化差异丰富了世界的多样性，也让我更加开放和包容。
我学到了尊重和欣赏不同文化的重要性，学会了与不同文化背景的人们交流和相处。
这种跨文化交流不仅让我学到了新的知识，也让我更加理解和尊重不同国家和地区的人们。
其次，旅游也是一种自我成长和发展的机会。
在旅途中，我需要自己解决各种问题和困难，这让我学会了独立和自信。
我学会了制定旅行计划、解决紧急情况、与陌生人交往等各种技能。
比如，在一次旅行中，我的手机意外丢失了，我需要自己找到解决办法，不仅是为了解决实际问题，也是为了锻炼我的应变能力和解决问题的能力。
在这个过程中，我越来越相信自己的能力，更加自信和坚强。
再次，旅游也是一种对自然和环境的保护和关注。
通过旅游，我深刻体会到了自然资源的宝贵和环境保护的重要性。
在一次去海边的旅行中，我看到了海滩上的垃圾和海洋生态系统的破坏，这让我意识到了人类活动对自然环境的影响。
我开始主动保护环境，减少垃圾产生，支持环保组织的活动，希望能够为保护地球做出一些微小的贡献。
此外，旅游也能够激发我的创造力和想象力。
旅途中的新奇和未知让我对事物抱有好奇心，不断提出问题和寻找答案。
我开始尝试用不同的角度和方式来观察和理解事物，这让我发现了许多以前未曾注意到的细节和美景。
在一次去意大利的旅行中，我看到了许多独特的建筑和艺术作品，这激发了我对艺术的兴趣和热爱。
回到家后，我开始学习绘画和雕塑等艺术形式，希望能够用自己的创造力和想象力创作出一些独特的作品。
最后，旅游也是一种放松和舒缓压力的方式。
旅游学习心得体会(精选3篇)
旅游学习心得体会（精选3篇）《旅游学习心得体会（精选3篇）》的范文，觉得有用就请下载哦看完如果觉得有帮助请请下载。
旅游学习心得体会（精选3篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样有利于培养我们思考的习惯。
那么要如何写呢？以下是WTT为大家整理的旅游学习心得体会，欢迎大家分享。
旅游学习心得体会15月7日，集团公司组织召开了《旅游法》学习的宣传动员会，作为一名镜泊湖景区工作人员，在学习了《旅游法》以后，有如下的心得体会：旅游法的广义概念是指调整旅游活动领域中各种社会关系的各种法律规范的总称。
这表明：旅游法调整的对象，主要是指旅游活动中（包括旅游管理、经营、参观、游览等与旅游有关的活动）形成的带有旅游或体现旅游活动特点的社会关系。
这正是旅游法与其他法相区别之所在。
旅行社为满足旅游者的需求提供服务，旅游者与旅行社签订了供需关系，这就涉及到《合同法》《消费者权利保护法》的法律调整。
虽然涉及到众多已存在的法律，但旅游业务的特殊性决定了这项法律要以保护旅游者的相关利益和维护旅游服务提供者，即旅游经营者的利益。
这两项应当是制定法律的中心点。
旅游消费者的信息保密机制仍不完善，旅游者的人身安全仍要加强保障，旅游者的行李、随身物品的保护，仍有待《旅游法》进一步制定和规范。
旅游者固然在旅游市场中占据买方市场的地位，但旅游经营者的利益也不容忽视。
旅游经营者的责任免除条件也应该合理地规划，以确保经营者的可持续性和积极性。
《旅游法》不仅仅应当明确规定旅游经营者对旅游者的必要的权益保障，精品也应当规定旅游者的义务和相应的惩罚。
在我们的旅游过程中，相信每个人都会遇到所去的景点奇石、树木、小屋等被人为地涂鸦。
从法律上来讲，在景区乱涂乱画是破坏公共环境、城市文明的行为，可由相关单位给予处罚，但景区物业没有执法权，每次遇到这种现象最多也就是上前劝说、制止，有时乱涂乱刻的市民还与景区管理人员发生冲突。
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吃、住、行、游、购、娱，是旅游中的六大要素，我总结了其中的一些经验，还有一些旅途中的禁忌和其他要注意的问题。
六要素：吃：外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。
出产地自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买，到所住地街道店铺去买才不会被“宰”。
注意卫生与健康。
旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。
住：如有条件，在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。
出行前没有事先订房，到一个城市先买张旅游交通图，查看住在哪里方便又便宜，选择好宾馆登记入住前你可试着对服务员讲：我又来光顾了，你们这里对常客该有优惠吧（虽然你是初次入住）。
也许，会得到较大的优惠。
一家不超过4-5人，合住一间拥有席梦思床的双人房即可，可把厚床垫放在地上，两床并拢，两垫并拢即成两张大床。
在旅游活动期间，要保证充足的睡眠。
行：交通费用是旅游中开销最大的一项，往往占总开支的一半以上。
如果时间宽裕，坐火车硬卧最适宜，既比飞机便宜很多，又节省住宿费用，增添旅途内容。
购机票要先了解起飞时间与机型。
到达目的地后，乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。
徒步旅游必须穿球鞋、旅游鞋。
鞋子要轻便，大小合适，鞋底不能太薄，切勿穿新鞋，女士最好不穿高跟鞋。
途中休息时，将鞋带松开，促进血液循环。
旅行时忌行李过多，带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。
带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。
所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。
游：这是旅游最大的目的。
观景区、展览或逛街，都免不了花钱。
面对好多景区，该去哪儿不该去哪儿呢？此时须看旅游图或向当地人打听：先选择最具代表性的景观；展览要有选择地参观；留影别乱按快门浪费胶卷，选择好的景物或具有纪念性的镜头；预先看不到的游乐项目，最好向游完出来的游客了解，别只听卖票的乱吹。
购：旅游购物，男女大不一样。
男士大多不购或少购，若购，不妨多花些时间选购些有特色的工艺品或土特产，回家敬妻孝母。
女士大多乱购多购，在购买衣物、首饰或珠宝、玉器时，既要听清介绍，又要相信自己的眼光和判断力。
娱：旅途中参加娱乐一定要先问清价钱，有没有附加小费及项目都包含哪些内容等。
另外，曾有人计算过，旅游时至少三分之一的时间被消耗在漫长的路途中。
现在教你一招半式，用来打发旅途，享受旅途。
第一招梦里乾坤，即闭目养神。
第二招细嚼慢咽，吃零食。
第三招七嘴八舌，聊天。
第四招鱼龙百戏，打扑克。
第五招咬文嚼字，看书。
第六招天外来音，听音乐。
第七招走马观花，观窗外美丽风景。
第八招有缘千里，陌路情缘。
第九招承前启后，写日记。
四忌：忌不明地理。
每到一地请先买份当地地图，一可作走失时应急之用，二可留为纪念。
忌惹是生非。
旅行的地点始终不是自己“地头”，蛮劲、霸气还是收敛点好。
忌带小孩。
小孩子时刻需要大人的关照，使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。
忌钱人分离。
多个心眼，小心为上的好。
其他：记得出门携带旅游四宝：扇子、雨伞、眼镜、太阳帽。
另外，俗话说：“入乡随俗”。
要尊重当地的习俗。
我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。
在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。
“萍水相逢”时，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防上当受骗造成自己经济、财物上的损失。
以上是我自己的一点心得，出门旅游还是要自己多注意一些，另把旅游合同看仔细了，一些洗劫自己多注意一下。
来源网络，仅供参考，著作权归原作者旅行社实训报告2011年12月16号我们的实习生活开始了。
在历时三个周年的实训中我认识到了旅游的各项工作，通过这几周的学习，我认识到旅游业在人们日常生活中的重要性。
实训时间是短暂的，但以后实习的时间是漫长的，实训只是为以后的实习打响了第一枪，相信会为我们以后的实习提供珍贵的历史资料与经验。
下面我将详细的，系统的介绍我的实训经验。
一威海北辰国际旅行社威海北辰国际旅行社成立于2003年，总经理：张晓华地址：威海市塔山中路1-4-101。
总社服务热线：0631-5186628 传真：0631-5186629 威海北辰国旅的张晓华总经理和于丽娜副总经理和我们旅馆的老师们于2011年12月19日来学校为我们举办了关于旅行社的讲座。
我们是在新教a区403举办的讲座，老师们把会场布置的很好，而且那天下雪了，我想道一声：老师，辛苦了！张总和于经理一大早从威海赶过来，我们还是很感动的。
张总首先指导我们做了个小游戏，一方面意在缓解现场我们紧张的情绪。
我们都积极参加，认真的投入，果然心情立刻放松了。
另一方面，她想告诉我们，机会来了，我们就要抓住，因为一眨眼可能就没了。
接下来张总给我们介绍了关于北辰国旅的一些情况和威海的旅游现状二威海中国国际旅行社威海中国国际旅行社成立于1987年，法人：，总经理：注册资本：。
地址：。
电话：传真：旅行社是知名企业中国国际旅行社在威海设立的分社，主要经营范围是：国内旅游，旅游咨询，预定火车票，以及国际旅游代办业务等。
是一家国有企业控股的国内旅行社。
二旅行社计调工作旅行社的中枢机构是计调部，他的主要职责是联系游客的旅游目的地，找到优秀的地接旅行社，联系旅游目的地的宾馆，饭店，提前安排好食宿，联系车队，定好汽车出发以及回来的时间，费用，并将所有费用相加算出25人成团的平均价格，然后做出报价与行程。
提供给前来咨询的游客使用。
旅游报价非常复杂，计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。
尤其是油费。
通常旅行社的汽车采用租赁方式。
一般一天的价格是500-800左右。
租赁的方式分为两种第一种：“大包”主要操作是汽车的使用权归旅行社所有，旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用，主要包括：油费，过路费，过桥费，停车费，保险费等。
第二种：“小包”主要操作是旅行社只负责用车，而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承担。
目前第二种方法的风险性大，不方便操作。
而且费用较高，所以旅行社基本上采用“大包”的方式来租赁旅游车。
旅游地接旅行社的选择主要通过以下的几种方式来确定。
第一：查找资料，旅行社会到旅行社内部的资料，以及参考书。
书中基本上含盖了河北以及周边省份的旅行社最新报价和信息，计调部可以在接到旅游业务后与资料中的相应的适合的旅行社联系，以最小的成本达到最大的效益。
第二：业务员操作，每到旅游旺季来临之前，各个地接社的业务人员都会前往各个组团社联系业务。
最近几年开始流行统一业务。
例如：内蒙古的旅行社。
在今年有旅游局领导带队，组成一个大的宣传团队，一地一地的做宣传。
从张家口一直南下带邯郸。
这样做的好处是宣传力度大，节省时间和费用，并且也加强了省际旅游的全方位发展。
第三：网络联系，全国各地的旅行社都会使用这种简单，方便，快捷，价格低廉的操作方式。
旅行会采用电子信箱，oicq，msn的方法。
信箱是用来接受大的文件和广告。
oicq 是面对面的进行时时交流，msn是正式的办公系统可以交流行程报价。
这样做减少了不少人力，物力，财力。
正渐渐被旅游从业者大量采用，并成为旅游业不可缺少的重要工具之一。
第四：信笺联系，这种方式虽然古老，但是确有着简单，安全的特点。
方便双方确定权利与义务的关系，一旦出现问题，由于有书面上的文字，所以解决起来相对来说要方便。
通过以上四种方式，旅行社就可以及时，有效的联系到各地的旅行社，为游客制定出适合与某个团队的旅游计划。
三旅游团分类旅游的组团按照业内人士的标准来划分，可分为3种第一种：豪华团，这种团的费用较高，服务非常优秀！所住宾馆为4星以上，用餐标准为旅游目的地的特色菜或招牌菜。
基本不含购物景点。
所含景点丰富。
第二种：标准团，这种团的费用适中，服务优秀，所住宾馆为2至3星的双人标准间。
用餐为十人一桌，八菜一汤或十菜一汤。
有适当的购物景点。
旅游景点丰富。
第三种：经济团，这种团的费用较低，服务一般，所住宾馆为2星以下的4人间。
用餐自理，够物点较多。
旅游景点相对较少。
三种旅游团适合三类人群，高。
中，低挡消费均可。
能使各类人群都能享受到旅游给他们自身以及家庭带来的乐趣。
四旅游接待工作旅游接待是旅行社的门面。
主要面对的是来咨询的散客。
这样的客人分布不均，分别处在不同的社会阶层，所以说一个优秀的接待人员要应付各种各样人的咨询甚至是刁难。
旅游接待也包括两个部分第一：电话咨询。
面对打电话的客人首先要告诉客人所打电话的旅行社，得知客人的旅游要求后要马上告诉客人旅游报价，并询问客人有几个人参加旅游，几个成人几个儿童，选择哪种档次的团队，如果客人确定报名，要马上给客人安排坐位号，并询问客人的基本资料办理报名业务和保险业务。
告知客人出团时间，地点，要求把团款在出团前交齐如果客人只是咨询，可以在交谈中获得客人的基本信息。
作好记录，方便以后联系。
为客人提供适合他们人的旅游计划第二：当面咨询，有时客人会来旅行社当面咨询情况。
所以要求接待人员对旅游报价以及行程充分熟悉，并且准确无误的回答客人的问题。
向客人描述报名参加本社组织的团队将会与其他旅行社有何不同，使客人相信选择了正确的旅行社，并且会得到物超所值的享受。
那么他可能会考虑报名，可能会有他的家人，朋友参加。
这样不仅提高了业务量，还提高了旅行社的知名度五导游工作导游工作是旅行社的重要工作，是旅行社为客人提供的一种隐行商品。
通过导游工作我认识到知识是成为导游的必要条件，有了丰富的知识，客人的各种古怪问题都会化解，客人也会对导游刮目相看。
而热心的服务也是一名导游比不可少的义务，通过客人的接触，会发现世界上还是好人多，他们会因为导游的热情服务而接受餐饮口味的不舒服，会放弃住房上的投诉。
还会努力配合你在车上的各种活动，顺利完成一项非常可爱的工作。
六财务工作作为旅行社的唯一经济来源——团款。
如何运用和管理是一项非常系统复杂的，独立的财务工作来支持首先，收取团款要细致，要分清所收团款的具体人数，其中包括几个成人，几个儿童。
避免把儿童款收成成人款。
而引起不必要的麻烦。
其次，收取团款要及时，由于客人在旅途中的所有花费都来源于团款，所以团款要在出团前收齐。
从而避免因团款不齐而延误出团时间。
第三，收取团款要记录，只有把任何花费都精确到书面上才能是所在企业有良好的凭证来计算当月收入情况。
七投诉处理团中投诉出理，首先充分理解客人的亢奋情绪，不与之争辩，耐心解释，热情服务，积极安慰客人尽快联系有关单位解决客人的困难团后投诉处理，了解客人投诉的原因，尽快查明客人所说是否属实，如果客人提出赔偿要求，应视其多少予以充分考虑，作出可以让双方都满意的方案。
以上是我对旅行社工作的简单认识，旅行社是一个庞大而且精细的机构，在这里不能进行充分的分析。
通过实习，我知道要学习的东西还很多，而且我们处理人际关系和社会关系的能力还不够，所以我们要继续努力学习，为将来的正式工作打下基础，为以后的生活积累经验。