市场信息收集与汇报管理规定
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法关于市场信息搜集与整合分析的管理办法一、搜集目的1、为快速、高效、准确地搜集市场信息，辅助销售总经理的决策，特制订本程序；2、通过对收集来的市场信息进行分析和整理，了解现阶段市场情况，初步拟定营销战略，发现和利用市场机会，进行市场开发、稳定市场价格体系、提升产品影响力；3、本文件由销售中心市场部制定执行。
二、职责1、市场部经理负责事业部管辖范围内的市场信息搜集、整合分析与汇报工作；2、事业部区域经理及业务人员负责辖区内搜集市场信息，并及时上上级汇报；三、市信息搜集与汇报1、销售区域业务人员、市场稽查人员、打假人员在工作过程中，应注意搜集与本公司业务相关的市场信息1.1调查竞争对手产品在各经销区域的销售总量、销售价格及主要竞争优势，用以分析同类产品供需饱和程度和各产品在市场上的竞争能力；1.2 调查各类产品在本地区市场占有量以及本公司所销售产品所占比重。
此项信息由管理公司季度提交一次；1.3 了解各终端经销商及客户对产品质量反映，大型促销效果，借以提高公司对各类产品的认识程度，及时满足客户要求。
此项工作由区域客户经理拜访、了解及时的汇总上报；1.4 向各市场了解新产品及主推产品铺货销售进展情况，用以为析产品发展新向，以便及时决策。
此项工作由各区域业务人员搜集上报；1.5 了解各市场竞品及我公司产品价格体系，有无乱砸价及窜现象；了解各区域终端形象及各项费用申请执行情况。
此项工作由稽查人员搜集汇总一月上报一次；1.6 根据顾客、客户及业务人员举报假货信息，联系当地工商部门打假，并形成打假成果报告。
此项工作由打假部门季度汇总上报。
四、市场调查方式1、销售人员拜访、市场稽查人员是获得信息的主要方式，销售人员应利用各种与终端商及客户接触的机会，征询客户及上级领导的意见，收集市场信息向区域经理汇报，由其上报总公司市场部；2、组织总公司领导进行客户拜访、市场考察进行讨论分析；3、收集日常客户、消费者来函来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈；4、不定期召开客户座谈会，交流市场信息，反映客户需求情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本公司产品竞争力。
信息报送工作管理制度
信息报送工作管理制度第一章总则第一条为规范和优化信息报送工作，提高工作效率，加强信息管理，根据公司相关制度和规定，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工，在信息报送工作中必须遵守本制度的规定。
第三条所有员工应当认真学习、理解和遵守本管理制度，确保信息报送工作的顺利进行。
第四条公司相关部门应当对本管理制度进行宣传和培训，确保员工都能够正确操作和落实。
第五条公司将根据实际情况不断完善和调整本管理制度，以适应信息报送工作的发展和变化。
第二章信息报送的范围和内容第六条信息报送工作范围包括但不限于市场调研报告、竞争对手情报、行业动态、客户反馈、内部沟通等各类信息。
第七条信息报送内容应当真实、准确、及时，对于重要信息应当着重标注并及时汇报给上级领导。
第八条员工在信息报送工作中，应当注重信息的保密性，确保公司信息不被外泄。
第三章信息报送工作流程第九条信息报送工作应当按照以下流程进行：员工收集信息→整理和分析信息→撰写报告→审核报告→报送领导审批→汇报总结。
第十条员工在收集信息时应当充分利用各种资源，包括网络、书籍、期刊等，确保信息的全面性和准确性。
第十一条信息撰写报告应当按照公司规定格式，包括报告标题、摘要、内容、结论等部分，规范且完整。
第十二条员工应当在规定时间内完成信息报告的审核和审批工作，确保信息的及时性和准确性。
第四章信息报送工作的责任与义务第十三条所有员工对于信息报送工作，应当严格按照本管理制度和公司相关规定执行，确保信息工作的顺利进行。
第十四条每个员工应当对自己所负责的信息报送工作负责，确保所报送的信息真实、准确。
第十五条部门负责人应当督促和监督员工的信息报送工作，对于工作中不到位或者错误的地方及时纠正。
第五章信息报送工作的奖惩措施第十六条对于在信息报送工作中表现优秀的员工，公司将给予奖励，包括奖金、表彰等。
第十七条对于在信息报送工作中表现不佳的员工，公司将给予批评教育，直至考虑辞退。
第十八条对于违反本管理制度和相关规定的员工，公司将给予相应的惩罚，包括警告、罚款等。
市场部管理规章制度标准
市场部管理规章制度标准为了加强市场部的管理，提高工作效率，保证企业健康进展，特订立以下管理规章制度标准：一、市场组织管理制度1.市场组织机构的设置应合理，依据市场规模和进展需求，订立适当的管理职责和工作职责。
2.市场组织应设立完善的工作制度，包括工作流程、会议制度、工作报告、考核制度和奖惩制度等。
3.市场工作计划、市场投放方案和市场调查报告等紧要文件应得到认真审批，确保符合市场进展需求并符合公司进展方向。
4.市场工作人员应遵守公司的有关规定和道德准则，加强员工的责任感和使命感。
二、市场信息管理制度1.市场信息收集和核实应严格依照公司订立的程序执行，不得违反相关法律法规和商业道德。
2.市场信息应适时精准地传递给有关部门，并在人员调度、产品开发和市场策略订立时得到充分的利用。
3.市场部门应设立完善的市场信息管理数据库，对信息进行分类存储并保密管理，防止泄露和利用不当。
4.对于市场信息的收集、加工和使用，应遵从诚信原则，保护客户合法权益，不得实行不正当竞争手段。
三、市场营销管理制度1.市场营销活动应依据市场需求和公司进展方向订立认真计划，并在执行过程中进行实时监控和调整。
2.市场营销方案应符合公司的产品和营销策略，且在法律法规允许范围内进行。
3.市场营销工作应遵从售前、售中、售后全过程服务管理模式，保障客户权益，提升客户充足度，并保证公司经营利润和口碑。
4.市场营销人员应发扬团队精神和职业道德，加强协调和合作意识，搭配销售人员完成销售目标。
四、市场监管管理制度1.市场监管工作应严格依照国家有关法律法规和市场管理规定执行，保护市场公正竞争环境和客户合法权益。
2.市场部门应当有明确的内部监管程序，并定期对市场监管工作进行自我评估和检查，适时发觉和矫正不足。
3.市场部门应建立健全投诉处理机构和应急处理预案，对市场问题进行适时、有效的处理和应对。
4.市场部门应加强与行业协会、监管部门等的沟通和合作，参加行业规范订立和管理工作，推动规范市场秩序的建设。
市场信息管理办法
市场信息工作管理办法目录第一章总则 (3)第一条目的 (3)第二条适用范围 (3)第三条信息类型 (3)第四条信息渠道 (4)第五条总体流程 (4)第六条总体职责 (5)第二章市场背景信息 (5)第一条信息目的 (5)第二条信息内容 (5)第三条工作频率 (6)第三章客户对象信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (6)第四章市场竞争信息 (7)第一条信息目的 (7)第二条信息内容 (7)第三条工作频率 (8)第五章市场销售信息 (8)第一条信息目的 (8)第二条信息内容 (8)第三条工作频率 (8)第六章例外汇报 (9)第一条汇报目的 (9)第二条例外内容 (9)第三条汇报方式 (10)第七章市场信息应用 (10)第一条应用方式 (10)第二条信息共享 (11)第三条信息保密 (11)第八章其他 (11)第一条附则 (11)第二条附件 (11)第一章总则第一条目的●建立市场信息库，支撑市场和营销实现工作；●形成以市场信息为基础的决策支撑体系；●规范市场信息内容，完善市场信息库；●明确岗位职责职能，提高信息收集效率；●统一信息体现形式，形成共享信息资源。
第二条适用范围●该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、经营单位市场人员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员；●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析，以满足行业市场研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作；●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的管理，不包含营销实现信息的管理。
第三条信息类型●市场背景信息，便于了解行业和区域市场环境，分析现状和趋势，包括政策法规、信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等；●客户对象信息，充分了解客户情况，分析客户需求，包括客户对象情况、客户需求信息等；●市场竞争信息，对竞争对手进行全方位的分析，包括竞争对手情况、产品技术或方案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息；●市场销售信息，通过定量信息作证和支持定性信息，包括总体销售数据，以及分区域、客户、产品的销售数据。
市场调查和分析管理规定
市场调查和分析管理规定一、背景介绍市场调查和分析是企业制定市场营销策略和决策的基础，对于企业的发展至关重要。
为了规范市场调查和分析管理工作，提高市场信息收集和分析的效率和准确性，本公司特制定本《市场调查和分析管理规定》。
二、市场调查和分析的目的市场调查和分析旨在全面了解市场状况，获取有关市场需求、竞争对手、目标客户等方面的信息，为企业正确制定营销策略和决策提供支持和依据。
三、市场调查和分析的原则1.科学性原则：市场调查和分析应该基于科学的方法和理论，并结合实际情况进行深入分析。
2.客观性原则：市场调查和分析结果应该客观、真实反映市场情况，避免主观偏见和个人情感的影响。
3.及时性原则：市场调查和分析需要及时进行，以保证获取到的信息具有实时性和有效性。
4.保密性原则：市场调查和分析过程中获取到的相关信息和数据应当严格保密，防止泄露给竞争对手或其他非授权人员。
5.可操作性原则：市场调查和分析结果应该具备指导实践的可操作性，为企业的决策提供明确的建议。
四、市场调查和分析的步骤1.确定调查目标：明确需要调查和分析的市场方面的信息和数据，确保调查的目标明确清晰。
2.制定调查计划：根据调查目标，制定详细的调查计划，包括调查方法、样本选择、调查时间等方面的内容。
3.数据收集与整理：采用合适的调查方法进行数据收集，并对收集到的数据进行整理和清理，以确保数据的准确性和完整性。
4.数据分析与解释：对收集到的数据进行统计和分析，提取有用的信息，并结合市场情况进行解释和分析，为企业决策提供参考依据。
5.撰写调查报告：根据数据分析和解释的结果，撰写市场调查报告，包括市场现状、竞争对手分析、市场趋势等方面的内容。
6.跟进和评估：定期跟进市场情况，并对调查和分析工作进行评估，及时修正和改进市场调查和分析方法。
五、市场调查和分析的要求1.准确性：调查和分析过程中获取到的数据和信息应该准确无误，反映实际情况。
2.全面性：调查和分析应该全面涵盖市场各个方面的信息，包括市场规模、需求特征、竞争对手等。
市场信息收集与汇报制度
市场信息收集与汇报制度市场信息在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
了解市场信息可以帮助企业做出准确的决策，提升竞争力并迅速应对市场变化。
为了高效地收集和汇报市场信息，企业需要建立一套明确的市场信息收集与汇报制度。
本文将探讨市场信息收集与汇报制度的重要性、实施步骤以及注意事项。
一、市场信息收集与汇报制度的重要性市场信息收集与汇报制度对企业发展具有重要作用。
首先，它可以帮助企业了解市场趋势和竞争态势。
通过收集和分析市场信息，企业可以及时掌握市场的动态变化，了解市场需求、竞争对手的动向以及潜在的商机。
其次，市场信息收集与汇报制度有助于企业制定战略计划和决策。
基于准确的市场信息，企业可以更好地评估市场前景，确定目标市场和发展方向，并制定相应的营销策略。
最后，市场信息收集与汇报制度可以提高企业的市场竞争力。
凭借及时可靠的市场信息，企业能够更好地了解消费者需求，优化产品设计和服务，增加市场份额，提升企业的品牌形象和市场声誉。
二、实施市场信息收集与汇报制度的步骤1. 确定市场信息收集的内容和渠道。
企业需要明确所需市场信息的范围，包括市场规模、市场渗透率、竞争对手情况、消费者行为等。
同时，需要选择适合的渠道来收集市场信息，如市场调查、竞争对手分析、媒体报道等。
2. 设立专门的市场信息收集团队。
企业应该组建一支专门负责市场信息收集工作的团队，明确团队成员的职责和工作流程。
团队成员应具备较强的市场研究和分析能力，能够高效地收集、整理和分析市场信息。
3. 确定市场信息汇报的频率和方式。
根据企业的需求，确定市场信息汇报的时间间隔，如每季度、每月或每周。
同时，确定汇报的形式，可以是电子报告、PPT演示或口头汇报等。
汇报内容应简洁明了，突出重点，便于管理层理解和决策。
4. 建立市场信息数据库和分析报告体系。
企业应建立市场信息的数据库，将收集到的市场信息进行分类、整理和存储，便于后续的分析和利用。
同时，企业还可以制定市场分析报告的标准和模板，对市场信息进行深入分析，提供有针对性的建议和意见。
市场调查管理规定完整版
第三条调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本公司产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
第四条调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。此项资料每年六月前由公司信息中心提供。
第十条组织公司管理人员、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。
第十一条销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
第十二条搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
第十三条不定期召开重点用户座谈会，交流市场息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加公司产品竞争能力。
市场调查管理规定
制度名
市场调查管理制度
电子文件编码
GLZD177
页码
2-1
一、目的
第一条搞好市场调查及预测工作，并据此做出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而做出实际的市场预测，特制定本工作管理制度。
二、工作组织
第二条市场调查及预测工作在经营副经理领导下由销售科归口，研究所、计划科、信息中心等有关部门参与共同完成此项工作。
签发人
责任人签名
制度名
市场调查管理制度
电子文件编码
GLZD177
页码
2-2
第八条搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本公司产品的反映及信赖程序，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
市场信息报送规章制度最新
市场信息报送规章制度最新第一章总则第一条为了加强市场监管和信息管理，规范市场信息报送工作，提高市场信息的准确性和及时性，保障市场秩序的良好运行，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有需要向市场监管部门报送市场信息的单位和个人。
第三条市场信息包括但不限于经营者基本信息、产品信息、价格信息、销售信息、广告信息、补贴信息等内容。
第四条市场监管部门应当建立健全市场信息管理系统，确保市场信息的收集、整理、分析和利用工作。
第二章报送内容第五条经营者基本信息包括经营者名称、注册地址、经营范围、法定代表人等内容，应当及时更新并向市场监管部门报送。
第六条产品信息包括产品名称、生产厂家、规格、包装、销售地点等内容，应当保证准确性，并按照相关规定向市场监管部门报送。
第七条价格信息包括产品价格、促销活动价格、补贴价格等内容，应当公示并报送给市场监管部门。
第八条销售信息包括销售渠道、销售数量、销售额等内容，应当及时报送给市场监管部门。
第九条广告信息包括广告内容、广告宣传方式、广告搭配等内容，应当符合法律法规，并向市场监管部门报送。
第十条补贴信息包括补贴对象、补贴金额、补贴方式等内容，应当经过审核并向市场监管部门报送。
第三章报送方式第十一条市场信息报送可以采取书面报送、在线报送、口头报送等方式。
第十二条报送内容应当按照市场监管部门的要求填写并归档，确保信息的完整性和准确性。
第十三条报送时间一般按照月度或季度进行，特殊情况下可以根据需要及时报送。
第十四条市场监管部门可以要求经营者提供相关证明文件或资料，以确保市场信息的真实性。
第四章报送责任第十五条经营者应当按照规定及时、准确地向市场监管部门报送市场信息，如实反映经营状况。
第十六条市场监管部门应当加强市场信息的审核与监督，及时发现并纠正市场信息中存在的问题。
第十七条经营者如发现市场信息中存在错误或不实之处，应当立即更正并向市场监管部门说明情况。
第十八条未按照规定报送市场信息或虚假报送市场信息的经营者，市场监管部门有权予以警告、罚款或关闭营业等处罚。
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市场信息收集与汇报管
理规定
Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
1 目的与适用范围
1.1为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定
本程序；
1.2本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报；
1.3中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度
的情况进行考评；
1.4本程序文件从年月日起执行。
2 市场信息的收集
2.1市场信息所包括的范围和主要内容
a)范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中
小配件商店)的基础信息、中联产品的反馈信息、替代产品的价格信
息。
b)主要内容：
i.目标客户基础信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维
修厂的基础信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新，
见<<维修厂基础资料表>>；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进
口汽配商店的基础资料，见<<汽配店基础资料表>>。
ii.中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的
质量、零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信
息；
iii.替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产品信息和价格信息；及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产
的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。
2.2信息收集的类别：
信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他
手段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部；
另外一类是，中联总部定期的专项信息收集，专卖应按总部给定的调查信息表，按要求进行专项信息收集并及时汇报中联总部；
2.3信息收集员和责任人：
信息收集和整理人为专卖店的销售代表，专卖店的经理是信息收集和反馈的总负责人；
2.4信息收集的方式;
a)销售代表的拜访是获得信息的主要方式，销售代表应在每日的拜访
后即时总结各类的信息，及时上报告专卖店经理，并由其及时上报告
中联总部；
b)业务处理过程中，专卖店经销商及其它中小的配件商店的相关信息
反馈也是信息收集的重要方式；
c)专卖店可以利用电话、座谈会、调查问卷等多种方式进行信息收
集。
2.5信息的整理：
对于维修企业和中小配件商店的基础信息，专卖店应按中联的要求，形成专卖门的目标客户档案数据库；并在到少在每季度末，对
进行数据库进行一次更新；
对于中联产品的反馈信息及替代品的反馈信息，专卖店根据信息的性质，立即向中联总部汇报，或至少每月有一份综合信息，见<<
专卖店月度综合信息表>>；
对于中联总部组织的专项信息调查，应在总部的要求的时间内，按要求的方式进行整理和汇报。
3 市场信息的汇报
3.1目标客户基础数据库：应按中联总部要求的格式，在专卖店合同签订
的三个月内完成，并用电子版的方式汇报到中联市场部；其后，每个
季度末前，更新数据库一次，将更新版汇报以中联市场部；
3.2定期报告：专卖店应将《专卖店月度综合信息表》于每月25日前上报
总部市场部；
3.3日常报告：销售代表将市场信息口头汇报给专卖店经理，如有必要以
口头或书面方式上报总部市场部；
3.4紧急报告：口头或电话，与市场部或中联高管层。
4 相关表格
《专卖店产品市场反馈调查表》*
《专卖店产品市场反馈半年度报表》**
注：带*为必须完成的表格，带**为必须完成且上报总部的表格
地区维修厂基础资料表
专卖店：更新时间：年月日
维修厂(站)名
称
地址
电话传真
EMAIL总经理
年营业额总人数
主要维修车型
其他情况描述：
地区配件商店基础资料表
专卖店：更新时间：年月日
配件商名称
地址
电话传真
EMAIL总经理
年营业额总人数
主要经营车型
专卖店月度综合信息表
专卖店：更新时间：年月日
中联产品及服务信息
产品竞争力(是否好销)最畅销的产品：最滞销的产品：其它产品：
产品价格定位
产品质量反馈
反馈中质量较差的产品：
服务质量专卖店服务质量(例)：
经销商服务质量(例)：
替代品信息
价格
整车厂产品价格：附表1
国产副厂件产品价格：附表2
最近动向替代品的优惠或其它活动：
1、
2、
制表人______审核_______
附表1、整车厂替代品常用件零售价
____年_____月
附表2、国产副厂件替代品常用件零售价
____年_____月。