销售内勤实习总结
销售内勤总结范文8篇

销售内勤总结范文8篇篇1一、引言在过去的工作中,我作为一名销售内勤,负责协助销售人员完成日常销售事务,处理客户订单、跟进客户问题以及与内部团队协作沟通。
通过这段时间的工作实践,我积累了丰富的经验,并深刻认识到销售内勤工作的重要性和挑战性。
以下是我对销售内勤工作的总结,旨在回顾过去、总结经验,为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 客户订单处理在日常工作中,我负责处理客户订单,确保订单信息准确无误并及时跟进订单进度。
通过与销售人员的紧密合作,我能够快速响应客户需求,提供专业的订单咨询服务。
在订单处理过程中,我严格遵守公司规章制度,确保订单信息的保密性和安全性。
此外,我还积极与物流部门沟通协调,确保客户订单能够按时、按质、按量交付。
2. 客户问题跟进在销售过程中,客户可能会遇到各种问题,如产品咨询、售后服务等。
我作为销售内勤,负责跟进这些问题,并及时向销售人员反馈客户的需求和意见。
通过与客户保持密切沟通,我能够及时解决客户问题,提升客户满意度。
同时,我也将客户反馈的问题进行汇总分析,为销售团队提供有针对性的改进建议。
3. 内部团队协作沟通销售内勤工作需要与内部多个部门进行协作沟通,如财务部门、物流部门、售后部门等。
我作为销售内勤,积极与各部门保持密切联系,确保信息畅通、业务顺畅。
通过与各部门的紧密合作,我能够及时解决工作中遇到的问题,提升工作效率。
三、工作收获与感悟1. 专业知识与技能提升通过从事销售内勤工作,我不断学习和掌握销售相关知识和技能。
我深入了解了销售流程、客户服务意识以及团队协作沟通技巧。
这些知识和技能的提升,为我未来的职业发展奠定了坚实基础。
2. 沟通协调能力的提高销售内勤工作需要具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
通过与不同部门和客户的沟通协调,我逐渐培养了良好的沟通技巧和团队协作精神。
这些能力的提升使我能够更好地适应工作环境,与团队成员和谐相处。
3. 服务意识与责任心的增强在销售内勤工作中,我深刻认识到服务意识和责任心的重要性。
销售内勤工作总结精品6篇

销售内勤工作总结精品6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作汇报、述职报告、发言致辞、心得体会、规章制度、应急预案、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, job reports, speeches, insights, rules and regulations, emergency plans, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!销售内勤工作总结精品6篇【简介】下面是本店铺整理的销售内勤工作总结精品6篇,供大家品鉴。
销售内勤实习工作总结7篇

销售内勤实习工作总结7篇销售内勤实习工作总结1短短几周的实习期过去了,而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。
因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了程经理,之后就上了岗,于是我就开始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就个性的累,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。
可时间长了,我却理解了时间对我的考验。
店里的那些人都个性好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是有两个同事,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,但是我并不介意,这也许也是件好事,明白自己哪里是障碍,以后加以改正。
他们经常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
此刻的顾客也个性难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我能够真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
销售内勤实习工作总结(精选11篇)

销售内勤实习工作总结(精选11篇)销售内勤实习工作总结(精选11篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们来为自己写一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的销售内勤实习工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售内勤实习工作总结篇1我于20xx年11月份在四川台易来上班进行实习,于一个月后就开始在市场不做销售内勤实习,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现这一半年来的工作总结如下:一、销售部办公室的日常工作:作为的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。
但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。
在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。
销售内勤工作总结6篇

销售内勤工作总结6篇第1篇示例:销售内勤是一项关键的工作,对于销售团队的运转和销售业绩的达成起着非常重要的作用。
作为销售内勤,我们要做好各项工作,协助销售团队提高工作效率,推动销售业绩的快速增长。
在这段时间的工作中,我结合自己的经验总结了以下几点要点:要熟练掌握公司的产品知识。
作为销售内勤,我们需要了解公司的产品特点、优势和定位,才能更好地与客户沟通,解答客户的疑问,并为销售团队提供支持。
我积极学习公司的产品知识,不断提升自己的专业能力,以便更好地为销售团队的工作提供支持。
要善于与销售团队协作。
作为销售内勤,我们需要与销售团队紧密合作,共同制定销售计划,分工合作,协助销售团队完成销售任务。
在工作中,我善于沟通,及时反馈销售情况,帮助销售人员解决遇到的问题,确保销售计划的顺利执行。
要善于总结经验教训。
在工作中,我们会遇到各种各样的问题和挑战,这就需要我们及时总结经验教训,找出问题的原因,加以改进。
我会在工作中及时总结销售情况,找出销售不足的原因,提出改进方案,为下一步工作提供参考。
要保持积极的工作态度。
作为销售内勤,我们要做好自己的本职工作,时刻保持积极的工作态度,不断提升工作效率。
在工作中,我会主动承担责任,积极解决问题,努力提高工作效率,为销售团队的发展贡献自己的一份力量。
作为销售内勤,我们要不断提升自己的专业能力,善于与销售团队协作,总结经验教训,保持积极的工作态度,才能更好地助力销售团队的业绩增长。
希望在未来的工作中,我能够继续发挥自己的优势,提升自己的工作水平,为公司的发展贡献更多的力量。
【本文2000字,已收费收录】第2篇示例:销售内勤是公司销售团队中至关重要的一环。
他们负责销售流程中的各个环节,从客户资料的整理管理,到销售数据的统计分析,再到销售合同的起草和跟进,都是销售内勤的责任范围。
通过对销售内勤工作的总结,可以发现工作中存在的问题和不足之处,进而不断提升内勤工作的效率和质量。
在销售内勤工作总结中,要明确内勤的主要工作内容。
销售内勤实习工作总结(集锦10篇)

销售内勤实习工作总结(集锦10篇)你知道具体的范文是什么样子的吗?文档写作技能能提高个人在学术领域中的表现,动笔之前可以看一下范文是怎么写的。
范文的写作方式能够激发我们的写作灵感和想象力,以下内容主题是“销售内勤实习工作总结”,是小编为您分享的,希望这篇文章对你有所启发请保存下来!销售内勤实习工作总结篇1不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了__集团,成为了一名置业顾问。
说到__集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的____有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售团队,代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。
那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个__的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。
可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。
销售内勤工作个人总结7篇

销售内勤工作个人总结7篇篇1自从事销售内勤工作以来,我已经走过了数不清的工作历程。
销售内勤是销售团队中的重要组成部分,涉及到内部协调、数据管理、客户服务等关键任务。
在此,我将对过去一段时间的销售内勤工作进行全面回顾和总结。
一、工作内容及成果在过去的一段时间里,我主要负责以下工作内容:1. 客户服务与订单处理作为销售内勤,我始终坚持以客户为中心,为客户提供优质服务。
在处理客户咨询和投诉方面,我始终保持耐心和热情,及时解答客户疑问,提升客户满意度。
同时,我负责接收并处理客户订单,确保订单信息准确无误,及时安排发货。
2. 销售数据整理与分析我定期整理销售数据,包括销售额、客户反馈等信息。
通过对这些数据的分析,我为公司提供了有关销售策略、市场趋势等方面的建议,帮助公司优化销售方案。
3. 内部协调与沟通作为销售内勤,我负责与各部门之间的沟通与协调。
在接收订单、安排生产、跟进物流等环节,我始终保持高效沟通,确保销售流程顺畅进行。
同时,我还积极参与团队会议,协助解决工作中的问题。
4. 团队建设与培训我积极参与团队建设活动,提升团队凝聚力。
同时,我还负责组织销售内勤培训,提高团队整体素质。
通过不断努力,我们团队的工作效率和服务质量得到了显著提升。
二、工作心得与成长在从事销售内勤工作的过程中,我深刻体会到了以下几点:1. 严谨的工作态度:销售内勤工作涉及大量数据和信息,要求我们必须具备严谨的工作态度,确保数据的准确性。
2. 良好的沟通能力:作为销售内勤,我们需要与各部门、客户进行有效沟通,因此需要具备良好的沟通能力。
3. 强烈的责任心:我们要对客户的需求和公司的利益负责,始终保持高度的责任心。
4. 不断学习与进步:随着市场的不断变化,我们需要不断学习和更新知识,以适应新的工作环境和挑战。
三、存在的问题与改进措施在总结过去工作的过程中,我发现自己还存在以下问题:1. 数据分析能力有待提高:虽然我已经具备基本的数据分析能力,但仍需进一步提升数据处理和分析的技巧。
销售内勤工作总结7篇

销售内勤工作总结7篇第1篇示例:销售内勤工作总结销售内勤是一个公司销售团队中不可或缺的一部分,他们负责后勤支持、客户沟通、销售数据整理等工作。
作为销售内勤,我深知自己的责任重大,需要高效地协助销售团队完成销售目标。
在过去的一段时间里,我积极参与公司的销售工作,总结出以下几点经验和体会。
作为销售内勤,良好的沟通能力是非常重要的。
在与客户或销售团队进行沟通时,清晰明了地表达自己的意见和需求是至关重要的。
通过与销售团队的密切配合,我能够更好地理解客户的需求和市场动态,为销售团队提供更有效的支持。
在与客户沟通时,我总是保持耐心和细致,认真倾听客户的意见和建议,并及时反馈给销售团队,使销售工作更具有针对性和效率性。
数据分析能力也是销售内勤工作中必不可少的一项技能。
通过对销售数据的分析和整理,我能够及时了解公司的销售情况和市场趋势,为销售团队提供有力的支持。
在日常工作中,我会根据销售数据的变化及时调整销售策略,优化销售流程,以提高销售效率和客户满意度。
作为销售内勤,高效的工作效率也是至关重要的。
在快节奏的销售工作中,时间就是金钱,因此我必须保持高效率地完成工作任务。
通过合理的时间管理和工作安排,我能够有效地处理各项工作,确保每个工作环节都能够按时完成。
在工作中,我时刻保持专注和高效,努力做到每一项工作都精益求精,以提高工作效率和质量。
作为销售内勤,我深知自己的责任重大,必须具备良好的沟通能力、数据分析能力和工作效率,才能更好地支持销售团队,推动公司销售业绩的提升。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,不断完善自己的工作技能,为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,为销售团队的成功作出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:销售内勤工作总结一、工作内容作为销售内勤,我的工作主要包括但不限于以下几个方面:1. 协助销售人员进行市场调研和销售数据分析,为销售策略提供支持;2. 负责制作销售合同、报价单等文件,并及时归档和管理;3. 跟踪客户订单,并与生产部门和物流部门保持良好的沟通,确保及时交货;4. 负责客户的售后服务工作,解决客户投诉和问题,维护客户关系;5. 协助销售经理进行销售计划制定和执行,监督销售任务的完成情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售内勤实习总结
销售内勤实习总结
2xx-x年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。
现将2xx-x年上半的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是销售内勤和仓管。
主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。
另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货情况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年的各项任务:
1、统计情况:
能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:
原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。
如有多或是少的情况,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:
做好每天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足总结半年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、20xx年下半年工作计划下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。
始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
附送:
销售内勤实习日记
销售内勤实习日记
为期三天的实习结束了,这三天也是我进入快速消费品行业的起点,我主要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向的线路,主要是面向小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售,做的是整个公司最基本也是最重要的一线工作。
在这三天里,在这个新行业商品销售的整个过程中学到了一些跟以前很不一样的细节方面的东西。
走在繁华的街道上,面对路边林立的店铺,在我们进入店铺看到琳琅满目的商品之前,首先看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报,利用广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、幽默的动作、准确而生动的广告语言,可以创造强烈的销售气氛,吸引消费者的视线,促成其购买冲动。
广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象,进而保持与消费者的良好关系的作用。
我们在进店之前,第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和活动的海报,因为现在各个厂家的产品之多,我们的宣传品难免有被其它厂家的宣传品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在,看到这种情况,我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下,然后在征求对方的同意下,在店外找到一块最容易让顾客直观的看到又不容易被其它厂家的宣传品遮盖的地方张贴我们的最近宣传品。
进店之后,先要做的是礼貌性的向店内的销售人员问好,给人以一种亲切感,拉进业务人员跟销售商之间的距离。
然后去做一下我们产品的陈列工作,尽可能地增加货架上的陈列产品数量,即在售点内多处展示可口可乐的产品。
顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品,购买的机会就越多。
根据商店的布局、货架的布置、人流规律来选择展示可口可乐产品的最佳位置,如放在消费者一进商店就能看见的地方、收银台旁边等等,这些地方可见度大,销售机会也相对较多。
货架及其货架上的产
品应保持清洁、干净、整齐。
所有陈列的产品均要有价格标识,并且所有产品在不同的陈列设备中的价格均应一致。
陈列在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列,并且产品在货架上应唾手可得。
天气热的时候,尝过冰凉可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠实消费者,因此我司通过向经销商提供冷饮设备,如玻璃门冷柜等加强陈列效果,时刻保持店内拥有足够数量的冰凉可口可乐的产品供广大消费者选购。
做完产品陈列之后,要按品牌/包装的顺序来清点店内的库存。
我们主要包括:
可口可乐、雪碧、芬达、酷儿、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多个产品线。
而包装材质又分为:
pet、rb、can、pom。
容量主要有:
355ml、600ml、1.25l、1.5l、2.25l等几大类。
达、激浪。
产品的包装材质也分为:
pet、can、rb,包装的容量主要有:
200ml、355ml、600ml、1.25ml、1.5ml、2.25ml等几大类。
面对这样复杂的产品线结构,必须按照固定的品牌/包装次序来清点客户的库存,只有这样才不至于出现遗漏哪一个品牌或包装的产品,也只有这样才能够非常准确地清点出客户的实际库存量。
在清点店里的存货时,主要包括清点两个地点的存货:
店面的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品;存放在小店仓库中用于补货的货物,两个地点的存货数量加在一起,就是小店的实际库存总量。
接下来要做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商建议定单,并及时的向经销商讲解公司的活动和销售政策,可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象,
避免造成生意上的损失,还可以帮助客户有效地利用空间和资金,不发生货物积压、资金无效占用的缺失。
最后,在拜访结束后,再次跟订货人员确认一下定单的准确性,然后用手机按照我司固有的格式向公司发送定货短信,在收到公司的确认回执之后,再核对一下定单的准确性,结束定货。
最后,再次很有礼貌的感谢客户,并告知下次的拜访时间。
在中国的消费品市场日益成熟的今天,面对多个厂家的激烈竞争,越来越需要客户对我们的品牌忠诚度和信任度。
“感动”敲的是“心门”,追逐心灵的震撼;“打动”多靠利益,苛求花言巧语。
我们经常听到这样的困惑:
“客户,我拿什么感动你?”其实很简单,感动别人就是关心别人的过程,也是帮助别人的过程。
我听过一个故事:
有一位口拙的啤酒销售代表,却一直是销售状元。
他的秘诀就是每天去客户那里,帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物--做一个不要报酬的勤杂工。
在这个公司找勤杂工的过程中,他主动做了这个工作,久而久之,他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”,以致在一次会议上,大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。
在很多时候,感动别人并不难,只要我们为人坦诚,把一些应该做到的事情做圆满了,就可以感动很多人。
就像这个道外的同事一样,他也只是才来可乐公司五个月而以,刚来的时候销量也是上不来,很是苦恼。
后来,他去了一家他的片区的唯一一家比较大的酒店,在他去之前,我们的主要竞争对手已经在那里提前一个月在做他们经理的工作,他去了之后,那的经理对他十分的冷淡,甚至是连头都不愿意抬起来看他一眼。
在那第一次以后的连续一个多月的时间里,他依然是按照自己的计划去那里拜访,每次依然是像第一次那样
充满自信和真诚的跟那经理淡合作事宜。
最后终于,两个月后,那个经理被小伙的真诚所感动,跟我司签定了供货协议,现在,那家酒店甚至已经成为他负责的地区最大的销售商。