品牌拓展计划书

６客户管理
建立客户档案（等级客户基础信息及累计消费信息），可以使用客户管理软件，为客户办理客户会员卡，会员卡为顾客可以起到打折的作用，重要的是用来累计消费的登记，委会及锁定会员不流失，如新款到货时及大型促销的时候，以短信群发的形式为会员提供信息，节假日可以送去问候，消费此种商品的是固定群体，可统计消费趁势，为公司提供信息。
一、店铺形象设计
加盟商提供准确数据―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―---→签定―----→AD专管员
注：形象设计科工作是完成店铺图纸
二、货品配发
1、货品配发：订单上传后，AD跟进各店销售报表到位、帐面余额等情况；配发后跟进配货差额。
2、退货：接到经营分析科通知知退货时间及要求后，AD科计算退货量―-→计划数据中心——AD将退货通知传真至加盟商——按退货标准进行退回总仓―-→经配送中心验收―--→入库 。
７风险分析与管理，
近几年来,随着我国市场经济的发展和名牌战略的实施,品牌培育和发展就成了企业工作重心,企业经营已从产品行销转向品牌行销。品牌扩展策略，是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。它与品牌延伸的区别在于：“品牌延伸意指使用一个品牌名称在同一市场上，成功地切入同一市场的另一个区块。与品牌扩展策略相关的风险包括：1、一旦新产品不能令人满意，就可能影响消费者对同一品牌名称的其他产品的态度。 2、品牌过分扩展将导致已经有的品牌名称丧失其在消费者心目中的特殊定位；这种某一品牌名称不再使消费者立即联想到特定产品或类似产品的情况。纵观国内外企业实施品牌扩展策略的实践，主要有三个问题:问题之一：扰乱产品在消费者心目中的定位，问题之二：使消费者产生心理冲突，问题之三：损害原品牌的高品质形象。
注：退货的时间基本是在季末进行的，核算退货量按先进先出法，货品入库按电脑现价，其中涉及到原价进的货品，后期由AD计算差价并由经营分析科核对后返还各店铺。
3、调拨货品（AD）：是在总仓无库存或特殊情况下进行店与店之间调拨
操细―-→需求方实收并签名-----生效―—数据进行帐务处理。
4、冲单：错配冲单和通知执行时间差造成冲单：AD员打冲单报告―→领导签阅库―→数据管理员办理冲单―→跟进落实情况 。
5、道具退仓：店铺道具错配或多配的，申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收并办理退仓―→AD跟进落实情况。
6、运输：货品的发放一般情况信息反馈仓库传真至销售部，AD员跟进，特殊情况如更改地址的、中转的由AD员通知配送中心托运组。
５店面管理
卖场形象管理（门头，灯箱，货柜，灯光，音乐，卫生，成列）；人员管理（仪容仪表，接待规范，考勤管理，报表制定，销售能力）；店长职责（店面的账面管理，销售报表的制定与上报，店面的货品管理，货品的盘点与补货，店员管理，与总店的协调，与商场的沟通协调，商品成立额的实施与指导，对手信息的调查与反馈，客户档案的管理与维护）；货品管理（货品更新管理：新货上柜，柜组要在返货期将新款的被认可度反馈到办事处主管处，畅销款的合理补货，滞销款提出返货理由，有办事处主管综合各店新货信息，对货品各店合理的调换，对整个市场滞销款的迅速与公司取得沟通，并做好返货）。调货及订货流程：遇到顾客所需的条码店面不全需预定的情况，立即给办事处取得联系，有会计查询那个店有货，主管安排调换，遇到各店均无货的情况，由主管立即与厂家库房取得联系，确定发货，反馈给柜组人员，同意顾客订货，并讲明到货的大概时间，并与厂家确定快递与发货）。库存处理：与厂家建议及申请促销活动，要提出具体方案，另外，针对专场特卖也可与厂家联合，在时间恰当的时候，在取得利润的同时也可以为厂家减轻库存压力）。盘点；账目管理；
因此，企业在实施品牌扩展策略过程中可以采取三个方面的对策：对策之一：企业进行品牌扩展时，应充分考虑现有品牌的定位及其适应范围，对策之二：是否进行品牌扩展,要看新产品与原产品之间的关联程度，对策之三：在进行品牌扩展之前,准备评估品牌资产价值，对策之四：为减少株连效应,可采用新颖独特的方式将原品牌挂上次品牌或副品牌。此外,企业在进行品牌扩展时还要看企业对新品的期望值大小,如果企业对新产品在知名度、美誉度和市场占有率等方面寄予很高的期望,就不宜采用品牌扩展策略,必须使用新的名称,而期望值较低的产品则可背上原有品。
注：退货的时间基本是在季末进行的，核算退货量按先进先出法，货品入库按电脑现价，其中涉及到原价进的货品，后期由AD计算差价并由经营分析科核对后返还各店铺。
3、调拨货品（AD）：是在总仓无库存或特殊情况下进行店与店之间调拨
操作：需求方拿出需求量―-→销售部AD核实同意―-→调出方实际调拔明细―-→需求方实收并签名-----生效―—数据进行帐务处理。
2、每日订单跟进
3、每周库存分析——制作《货品组织简表》——传真至加盟商——加盟商反馈信息——后期跟进落实情况
4、新款配发：市场分类进行价格通知——订单跟进——配发、调拨跟进——陈列及推广指导——后期销售跟进并分析总结。
五、促销活动
活动通知（略）
李晨羲 20:59:13
工作职责是：保证公司和店铺的销售利益为前提、工作细化要有计划性和延续性并对日常事物的跟进和反馈，现针对日常事物的处理及涉及相关部门的工作流程如下：
下面是我设计的商铺拓展计划书：
１，品牌产品定位分析。红红红内衣商行代理的品牌大多是中高端品牌，旗下的金色伊殿专卖店稳步发展，在市场上取得一定的成绩和认可。因此在选址的要求上，多考虑都市，城镇的繁华闹市区，一流的商圈，一流的街道店面；目前，成都各个方位发展不平衡，城东城南发展的程度相对比城西城北高得多，热闹的多；市中心的竞争异常激烈，郫县，温江等市区发展平稳，越来越多的受到人们的关注，因此在选址的时候，弄清楚区域发展具体的原因，这样我们可以把我更多的主动权，发现更多的空白市场，提高市场占有率。比如，在城西，虽然综合发展比城东差劲，不一定就没有适合的地点让品牌去生长；很多人关注城东城南，而城西城北的关注或者在人们的心中不是很高，因此，这是人们心里误区，我认为这是一个机会。
一、店铺形象设计
加盟商提供准确数据―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―---→签定―----→AD专管员
注：形象设计科工作是完成店铺图纸
二、货品配发
1、货品配发：订单上传后，AD跟进各店销售报表到位、帐面余额等情况；配发后跟进配货差额。
2、退货：接到经营分析科通知知退货时间及要求后，AD科计算退货量―-→计划数据中心——AD将退货通知传真至加盟商——按退货标准进行退回总仓―-→经配送中心验收―--→入库 。
4、冲单：错配冲单和通知执行时间差造成冲单：AD员打冲单报告―→领导签阅库―→数据管理员办理冲单―→跟进落实情况 。
5、道具退仓：店铺道具错配或多配的，申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收并办理退仓―→AD跟进落实情况。
6、运输：货品的发放一般情况信息反馈仓库传真至销售部，AD员跟进，特殊情况如更改地址的、中转的由AD员通知配送中心托运组。
８结语
我只是代表公司的形象出现在市场和客户目前，因此要把公司的形象、文化体现给经销商（或终端销售者），这样才有利于品牌的不断升级和品牌的生命，达到品牌的无形价值的增值。
谢谢！
二零一零年十一月五号
我对我的职责的理解。品牌拓展专员，负责专卖店的选址，商超进驻的全程操控，跟踪及关系维护管理；熟悉国家和地方相关政策，对区域地理，人文，经济信息资料的收集与整理，分析和认证；有强烈的沟通谈判能力；熟悉建材装饰工程，从装修设计到开业全程跟进，维护公司利益；熟悉相关合同的谈判，签订流程。
三、新品上市培训
AD申报支援计划---领导批阅——填报出差审批单——到达加盟店组织现场陈列培训——检查店铺实际情况、宣传品是否正确使用、店铺形象考核、货品在货场中表现——盘存准确——照片拍摄——沟通及处理方案----支援总结问题记录在案
四、货品分析
1、每日、周、月销售数据统计及分析——数据及建议反馈至加盟商——跟进加盟商落实情况
４，店铺周围环境调查。包括：店铺街道人流的结构数量，年龄，消费水平和倾向，周围的卫生条件等。
５，选址技巧。做好了上面的工作，现在就是具体的操作怎样选址了。一，以竞争对手为镜；二，同类商店聚集的街区；三，选择经营方向相反的店铺作为邻居。在选址的时候，要结合店铺本身的情况（包括该商铺是否符合公司专卖店的形状要求，店面的高度，宽度，店面的走向是否适合当地的气候，空间是否舒适等）。
３开店选址
在是市场调研的基础上，对所选商场进行综合评价，填写评价表，淘汰不符合要求的，最后选出最佳的备选，备选商场的数量应多于计划新商场的数量，以备淘汰和优选，对已确定的被选商场，要设计出商场进入和经营方案，并作出开业后的销售预测和经营状况分析。
４设立办事处（或以专卖店做总店形式设置）
职能：货物周转，账目汇总，货款进出，工资发放，人员入离职，员工培训，与厂家联络与沟通；岗位设置及岗位职责：总经理，主管，会记，出纳，库管（送货员）。
2、每日订单跟进
3、每周库存分析——制作《货品组织简表》——传真至加盟商——加盟商反馈信息——后期跟进落实情况
4、新款配发：市场分类进行价格通知——订单跟进——配发、调拨跟进——陈列及推广指导——后期销售跟进并分析总结。
五、促销活动
活动通知（略）
商铺成本费用的预算。
商铺的档案。在承租普的时候，应当在该商铺所在地的房地产交易中心进行产权调查，包括：商铺性质，权利人，商铺的使用状况等等。
公司规定的商铺装修统一风格。
７，签订承租合同注意事项。
８，商铺发展愿景。
免装装修期；租赁保证金；税费承担；转租声明等等。工作职责是：保证公司和店铺的销售利益为前提、工作细化要有计划性和延续性并对日常事物的跟进和反馈，现针对日常事物的处理及涉及相关部门的工作流程如下：
品牌拓展计划书（拟稿）
—李晨曦