市场开拓计划书
市场开拓计划书
市场开拓计划书一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，我们公司意识到市场开拓的重要性。
为了保持竞争优势并提升销售额，我们计划开展一项市场开拓计划。
本计划将全面深入地研究目标市场，制定详细可行的市场推广策略，以实现市场份额的增长和销售业绩的提升。
二、市场分析1. 市场概况目前，我们的主要市场是国内中型城市。
经过市场调研，我们发现这些城市的消费者对于我们的产品有较高的需求，并且市场容量还有较大的增长空间。
因此，我们打算进一步开拓这些市场。
2. 客户调研通过对目标市场的消费者进行详细调研，我们了解到他们的购买偏好和需求。
从调研数据中可以看出，我们的产品在价格、品质和售后服务方面具有一定的优势，这为我们市场开拓提供了有利条件。
3. 竞争分析我们也对竞争对手进行了深入分析。
目前，市场上存在一些竞争对手，他们在产品质量、品牌知名度等方面有一定的竞争优势。
但是，通过比较分析，我们相信我们仍然可以找到差异化的竞争优势，并成功开拓市场份额。
三、市场开拓策略1. 产品定位针对目标市场，我们将进一步调整产品定位。
在保证产品质量的前提下，我们将注重产品创新和多元化。
推出符合消费者需求的新产品，提升产品的附加值，以吸引更多的消费者。
2. 渠道建设我们将继续与现有渠道合作，同时积极开拓新的渠道，以扩大产品销售范围。
我们将与经销商建立更紧密的合作关系，提供更好的市场支持，加强渠道管理，确保产品的及时供应和市场覆盖。
3. 品牌推广品牌的知名度对于市场开拓至关重要。
因此，我们将加大品牌推广的力度，通过广告、宣传、活动等多种方式增强品牌影响力，提升品牌价值。
同时，我们也将加强社交媒体营销，与消费者进行互动，增强品牌与消费者之间的连接。
4. 价格策略我们将根据市场和竞争情况制定灵活的价格策略。
在保持产品竞争力的同时，我们将根据市场需求和消费者购买力合理定价，以增加销售量和市场份额。
四、市场推广计划1. 广告和宣传我们将通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传，将产品推广给更多的潜在消费者。
业务员开拓市场计划书
业务员开拓市场计划书第一、工作目标1.市场调研与分析：工作员需深入调查目标市场，搜集竞品信息，分析消费者需求，以及了解行业动态。
这一步骤的目标是掌握市场脉搏，为产品定位和营销策略提供科学依据。
调查内容应包括但不限于消费者偏好、市场需求趋势、竞争对手的产品特点及市场占有率等。
2.新客户开发：针对新客户群体，工作员应设计有效的拓展策略，包括但不限于参加行业展会、在线推广活动、B2B/B2C平台营销等。
目标是每月至少开拓10个新客户，并确保其中至少30%转化为长期合作伙伴。
3.品牌影响力提升：通过内容营销、社交媒体推广、公关活动等方式，提升品牌在目标市场的知名度。
计划通过一系列有针对性的营销活动，在接下来的季度内，将品牌提及率提升至行业前五。
第二、工作任务1.市场调研实施：工作员需制定详尽的市场调研计划，包括调研工具的选择、调研对象的确定、调研问卷的设计等。
调研结束后，需对数据进行整理和分析，形成报告，为产品策略提供参考。
2.客户关系管理：建立并维护客户关系管理系统，确保能够及时跟进潜在客户和已有客户的需求。
此外，还需定期与客户进行沟通交流，收集反馈信息，不断优化服务。
3.营销活动策划：策划并执行一系列营销活动，包括线上推广和线下活动。
线上活动可包括社交媒体竞赛、关键词优化以提高搜索引擎排名等；线下活动可以是产品发布会、行业交流会等。
所有活动均需有明确的目标和预算，并有详细的执行计划和后续跟进策略。
请注意，以上计划书是根据您给出的标题制定的，内容为虚构，实际应用时需根据具体情况调整。
第三、任务措施1.提升个人专业能力：工作员需定期参加业务培训，提升自身的行业知识和销售技巧。
这包括但不限于产品知识、客户沟通策略、市场分析能力等。
个人能力提升计划需每季度至少一次，并通过模拟销售等实践方式巩固学习成果。
2.优化销售策略：根据市场调研结果和客户反馈，不断调整销售策略。
例如，针对不同类型的客户，设计差异化的销售方案，提高销售效率。
新市场开拓计划书
新市场开拓计划书背景：近年来，随着市场竞争的不断加剧，我公司的市场份额逐渐受到挤压，传统市场的增长空间有限。
为了提升公司的竞争力，我们决定开拓新市场。
本计划书旨在详细阐述我公司的新市场开拓计划，以及我们的目标、策略和预期成效。
一、目标我们的目标是在未来两年内开拓两个新市场，实现销售额的增长和市场地位的提升。
具体目标如下：1. 在目标市场占据至少20%的市场份额。
2. 实现每年销售额的增长不低于15%。
3. 提高品牌知名度和美誉度，树立行业领先地位。
二、市场分析我们已经进行了详细的市场调研和分析，针对潜在市场进行了评估。
以下是对目标市场的分析结果：1. 市场潜力大：目标市场规模庞大，需求增长趋势良好，尚未被充分满足。
2. 竞争程度较低：目标市场竞争对手较少，市场份额分散。
3. 消费者需求多元化：目标市场消费者需求多样，对品质、功能和服务要求高。
三、策略为了实现新市场开拓的目标，我们制定了以下策略：1. 产品定位和差异化：根据目标市场需求，调整现有产品并开发适应目标市场的新产品。
2. 渠道拓展：与当地经销商和合作伙伴建立合作关系，扩大产品销售渠道。
3. 品牌营销：通过宣传推广和市场活动，提高品牌知名度和美誉度，树立行业领先地位。
4. 服务升级：提供个性化、定制化的服务，满足目标市场消费者的特殊需求。
四、实施计划1. 市场调研：进一步深入了解目标市场的消费者需求、竞争对手和市场特点。
2. 产品开发：根据市场调研结果，调整现有产品并开发适应目标市场的新产品。
3. 渠道建设：与当地经销商和合作伙伴洽谈合作事宜，建立销售渠道和售后服务网络。
4. 品牌营销：制定品牌推广计划，包括广告投放、参展活动和公关活动等。
5. 团队培训：为新市场开拓团队提供必要的培训和支持，提升团队素质和能力。
6. 目标市场投放：按照市场开拓计划逐步进入目标市场，进行推广和销售。
五、预期成效通过新市场开拓计划的实施，我们预期可以达到以下成效：1. 销售额的增长：在两个新市场的助力下，公司销售额将实现持续增长。
市场开发工作计划(共5篇)
市场开发工作计划（共5篇）市场开发工作计划（共5篇）第1篇：广东省市灯具场开发计划书广东省灯具市场开发计划书一、前言：广东省作为熙正生产厂家所在地，同时也是中国经济最为发达和最具影响力的省份之一，尤其是在灯饰行业竞争日趋激烈，熙正只以直营店的形式覆盖了中国部分城市，影响力有限，因此我们必须在有限的地域空间上要实现快速盈利、做大做强就必须加深对本土市场的挖掘，所以开发本土市场就变得尤为重要。
二、市场环境分析：近年来，个性化的装修、高档家具、现代电器，让人们更加体会在家休闲、娱乐学_的快乐。
多元化的生活方式，人们更加体会温馨浪漫灯光下的美酒佳肴。
尤其以女性化妆品、住房、汽车等带动起来的"她经济"，促使灯饰行业变革，时尚潮流灯饰早已颠覆家居照明"单光源"时代。
灯饰行业虽然历经多年发展，早已形成了专业、系统的物流体系，以及现代化的电子商务平台。
对于大多数灯饰企业而言，打造灯饰品牌，扩张市场规模，成为当下灯饰行业快速发展的必然形式。
伴随着二三级市场的崛起，县区，灯具连锁快速蔓延，与此同时，整体照明愈演愈烈。
对于众多灯饰企业而言，如何有效地开拓市场，提高销售额，已不仅仅需要解决售后服务、产品架构等等问题。
低成本、高效率的营销，才能让品牌市场竞争保持优势。
近年来，广东中山(古镇、横栏、东升、江门)、xx、惠州、深圳、东莞等市灯饰厂、光源、电器厂家、卖场、店铺林立，带动整个南方灯饰市场活跃发展。
调查显示，年中山市现代照明产业集群实现产值超过650亿元，占全市工业总产值的比例近15%，拥有照明灯饰及配套企业9300多家，其中龙头企业32家；从业人员约15.8万人。
随着LED灯具产业的快速成长，许多照明企业纷纷进入LED照明领域。
高科技、大投资，以及LED照明市场的后时代趋势，如果盲目投资LED照明市场，只会让你死的很惨。
随着经济快速发展，我国灯饰照明市场前景良好，居家照明行业将会真正从光源时代转向灯饰时代。
市场开拓计划书
市场开拓计划书市场开拓计划书1尊敬的领导：您好！非常感谢能够拥有与您交流的机会，由于目前本人尚不熟悉公司的具体情况，所以在此所述的内容及操作思路偏颇之处，望予修正。
如果本人有幸成为公司一员，随着行业市场的深入，以及对安朋产品的熟知后，将会逐步制定更加专业和针对性的市场方案，同时自身会更加将努力提高，兢兢业业，大展拳脚，力争高效完成任务。
一、行业现状根据相关数据显示，中国2000-2006年的安防行业市场规模由250亿元增长至1200亿元，年复合增长率接近30％。
到2010年，市场规模已达到2000多亿元，年均增速超过25％。
这些年来，随着国家天网计划，平安城市等项目的推动，以及奥运会，世博会，亚运会等安保及监控项目的快速增长需求，视频监控行业获得了更加快速的发展，但整体来说与发达国家的差距还较大，同时仍然有较大的发展空间，按照《安防产业“十二五”规划》所提到的目标，到“十二五”末期，安防产业规模将翻一番，年均增长率达到20％左右，2015年总产值达到5000亿元。
这期间“，围绕着平安城市建设等各项政策的继续开展和深化，以及交通、教育、金融以及各级企业，房地产等新兴行业用户安防意识的不断增强，综合以上数据分析，未来几年仍然将是安防市场大爆发的时期，二、竞争状况分析因为安防市场的快速发展，利润率高，监控厂家层出不穷，产品种类琳琅满目，质量及价格参差不齐，随着越来越多小企业监控产品的进入，让安防行业的竞争变得越发惨烈和混乱。
现在国内的安防市场，国外的品牌如：索尼，三星，霍尼韦尔等，国内品牌如海康威视，浙江大华，北京汉邦等优秀的品牌以良好的产品质量，优秀的服务以及长期的市场占有，在安防行业占据了大部分的份额，同时也是平安城市的入围品牌，这将是我们的目标也是我们的主要竞争对手。
同时也有一些小的安防厂家，主要以价格取胜，也有的厂家通过边缘配套产品，以及视频压缩等服务产品占有了一定的市场比例。
这些公司主要以游击战为主，做边缘项目，配合各个施工单位进行监控项目系统集成的产品植入。
市场拓展计划书
市场拓展计划书江西是一个农业比较重的大省，拥有11个设区市，99个县级市，各个城市发展均衡，并处于上升阶段，具有很大的潜在市场。
从消费方面讲：江西是一个消费型省份，这使得各方面的投资者都争先恐后地到这里进行投资，这使得江西成为中国的第三大投资区。
从地理位置上讲：江西为长江三角洲、珠江三角洲、闽南三角洲地区的腹地，在其区域上进行品牌推广，可以直接、间接对周边区域进行辐射和影响。
从政府角度看：政府加大贸易、运输基本设施的投入和建设，逐渐在完善各种配套设施和营造良好的的投资环境。
党中央三年免税措施使得江西经济迅速腾飞，由此带动销售市场的发展，从另一个角度上也提高了各层人们的购买力。
从服装消费的角度分析：①价位在200元到600元更适合江西市场的消费水平；②服装市场的SWOT分析：优势：江西市场当前的服饰品牌销售主要以外来品牌有主其中江浙（包括上海）、广东、福建三地的品牌占据多数。
江浙（包括上海）——女装、广东——休闲装、福建——男装。
在这种各样品牌的组合下形成了一个良好的服装操作、批发、零售氛围，减少了本土服装的抵制，让外来的品牌更容易、更快的溶入这个市场。
劣势：江西市场的发展还处于初发展阶段，各种品牌的蜂拥而至，有可能导致消费的过剩。
机会：从各种角度、层面上看江西市场是一个良好的投资区各大服装企业都应把握现在，寻找机会进入这个黄金区域，这样才能作到先入为主，早进入早发展。
危机：①各种品牌的云集引发了强烈的竞争②产品的同质化越来越严重。
这就在考验各服装企业选择代理商的眼光，也督促了企业要不断对产品进行更新换代、迫使自己的代理商必须采用行之有效的操作方法，才能让自己赢得江西市场。
综合江西时常的各种情况，致使服装企业在选择代理商的时候必须慎重的考虑、审核，而如果让我方来代理贵公司的产品，那贵公司就可以省去很多担忧，因为以我方的优势，更有实力和能力去发展、推广贵公司的产品、品牌。
我方优势：1. 客户：长期从事服装，让本人在服装领域内建立了良好的客户群，较完善的销售网络。
市场开拓计划书
市场开拓计划书公司：执行人：龚明涛项目：江苏省市场开拓计划日期：2013年6月5日。
目录一、市场格局基础概念二、区域格局划分和阐述1、苏南区2、苏中区3、苏北区三、竞争状况分析四、营销目标五、营销队伍六、渠道建设及推广1、产品规划2、市场布局3、渠道规划4、渠道战术规划5、打造成功的市场案例、通通案例实现三个目的6、业务人员的市场跟踪、推广、开拓、促销活动开展等7、设立分公司、办事处8、广告宣传9、展会参加七、后期维护与市场督导八、总结一、市场格局基础概念江苏的市场分布很有特点,市场差异化很大，区域的不同则经济发展水平也明显的不同。
同时消费观念和终端销售定位和经营管理模式也不相同。
因如果定位选择的错误,不仅无法达到目标，而且会必然导致市场运作付出不必要的代价甚至灾难性的后果。
因此,根据市场的特点确定合理的区域定位和运作策略显得犹为重要；这就必须要有一个明确的基础指导概念.二、区域格局划分和阐述根据江苏的时常特点，大的区域划分可为三个：1、苏南区苏南有4个地级市和一个省会城市，它们在江苏地区无论是经济和区域文化都很有特点，因为都在长江以南,所以江苏人又称之为江南。
经济发达尤其是苏州、常州、和无锡地区，经济发展和生活水平在全国位居前列。
全国经济10强县苏州和无锡地区就占了10个；全国百强县苏南地区几乎可以全部上榜. 因此，该区域的市场定位与一般的市场定位差别很大；苏南区的事企业单位分布也很多,市场潜力和需求占整个江苏省的50％。
同时,该区域的市场竞争也相当激烈,当地的渠道商和待业客户对公司的各项要求很高,开发成本和难度很大，如果不具备条件，开发的周期会很长。
综合上述情况，拟订该区域的市场定位是进行深度开发；尤其是城区和城区周边的乡镇是战略开发重点.在完善销售开发队伍的同时,再对地级市区进行有目标的开发.因此，苏南地区的比重是公司市场开发和占有的工作重点地区，该区域所属县市有:南京市:辖15个区和2县（溧水、高淳）镇江市：辖3区和3个县级市（扬中市、丹阳市、句容市)常州市：辖5区和2个县级市（金坛市、溧阳市）无锡市:辖5个区2个县级市（江阴市、宜兴市)苏州市：辖6个区和5个县级市（常熟市、太仓市、昆山市、吴江市、张家港市）2、苏中区与苏南相比，该区域的经济略显差；而且消费能力与苏南相比差距很大。
2024年市场规划方案-市场开拓计划书（二篇）
2024年市场规划方案-市场开拓计划书一、U-PVC管材市场概况____年我国新住宅室内____%将采用塑料管，城市供水____%采用塑料管。
____年我国塑料管材产量只有____万吨，经过短短几年发展，目前已近____万吨。
塑料管材在今天的生活和工业领域中，以其耐腐蚀、耐老化、环保安全而越来越受青睐。
特别是在建筑业，新型塑料管材不仅能大量替代钢、木等传统建材，而且还具有节能、节材、保护生态、改善居住环境、提高建筑功能与质量、降低建筑物自重、竣工便捷等优点，广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域，成为新世纪管道发展的潮流。
据了解，塑料管材市场的增长速度约为管材市场平均增长速度的4倍，远远高于各个国家国民经济的发展速度。
塑料管材在发达国家，特别在欧洲得到了很好的发展和成功的应用。
在我国，塑料管道近两年迅速发展，已成为建筑业的新兴材料。
传统的给水管网主要以钢管、铸铁管、混凝土管等传统材料为主，从20世纪中期开始，世界各国普遍应用塑料管材代替传统管材，塑料管材一直保持着较高的增长速度，其中亚太地区的管材市场在今后增长速度最快。
塑料管道近两年在我国的发展已是势不可挡，特别是国家化学建材产业制定'十五'计划和____年发展规划纲要以来，在管道行业掀起了一股又一股的投资热潮，如铝塑管、交联管、PP-R管、PE燃气管、PE给水管、排水排污管等等，给我国管材行业的发展创造了一次又一次腾飞的机遇。
我国管材树脂用量逐年增加，增速很快，近几年塑料管材增长的速度达____%以上。
目前，国内塑料管材已形成了系列化，包括农用管材、建筑用冷热水PP管材等，一些企业目前正在进行埋地排水管专用料的开发。
这一切都来自于市场的巨大需求。
二、本公司PVC管材生产销售状况（公司，产品，定位，市场走势）1.产品品牌是企业整体产品的一个组成部分。
目前我公司已有自己的主打产品荆沙，由于在做工上区别于其他品牌，质量好，已有较不错的口碑。
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市场开拓计划书2014年3月14日目录一、行业现状二、行业竞争状况分析三、目标市场分析四、目标市场定位五、营销队伍六、业务推广七、目标客户分析八、业务成本九、后期市场维护一、行业现状呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。
一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
在产品及价格日益趋同的今天，服务质量的高低、服务的多元化及差异化已显得尤为重要。
而随着经济的发展和社会信息化程度的提高，消费者对企业的服务质量也提出了越来越高的要求。
企业为了争夺客户资源，必须能够准确把提消费者的需求，并以最快的速度做出响应。
企业为客户的服务意识随着竞争的加剧而不断加强，企业需要建立一个有效的信息渠道。
这就是呼叫中心产生的主要原因。
“呼叫中心”服务在一些大型企业中已经基本实现业务整体外包（例如中国移动、联通的10086、10010客服中心）。
在广大中小企业、教育培训机构中，普遍存在对“呼叫中心”服务的需求，由于“呼叫中心”建设成本相对较高，维护难度较大，在各企业电询业务量并不大的情况下一直处于被动的人工接机咨询服务。
加之，在这类企业或教育机构中尚没形成对“业务外包”的意识，在处理一些来电咨询类服务、部分客户回访调查类业务时往往耗费大量的人力物力，但却无法获得好的效果。
间接的导致了客户流失、生源流失（或者生源质量降低）等问题。
呼叫中心外包服务是解决以上问题的最佳途径！外包就是请更专业的人来做更专业的事情，从而使得企业或公司可以节省出更多人力、物力来经营自己的核心业务。
呼叫中心外包服务是在通讯技术、客户服务、企业规模不断发展的背景下应允而生的，也必将在今后的发展中不断为其服务，不断完善自身的各项服务内容，企业、教育机构在电讯宣传与电讯咨询方面的业务外包将会成为一种潮流、一种趋势，成为其发展过程中必须方面。
二、行业竞争状况分析根据Frost&Sullivan的预测，2005～2012年，中国外包呼叫中心的复合增长率将达到31.8%，虽然市场前景比较乐观，但是应该清楚地意识到，中国外包呼叫中心市场还是存在众多竞争对手，想要在呼叫服务外包的大蛋糕上分上一块也确实是不容易的事情，下面我门采用波特（）的五力分析法对中国外包呼叫中心市场的竞争环境进行分析。
根据波特的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有竞争对手中进行，而是存在5种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。
这5种基本竞争力量的状况及综合强度决定着行业的竞争激烈程度，进而决定行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，最终决定企业保持高收益的能力。
（1）供应商的力量：供应商的力量即供应商讨价还价的能力。
对某一行业来说，供应商竞争力量的强弱主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。
供应商的威胁手段一是提高供应价格；二是降低相应产品或服务的质量，从而使下游行业利润下降。
在中国市场，提供呼叫中心解决方案的厂商很多，但是基于品牌、外包呼叫中心业务的客户偏好等因素，大部分的市场份额被少数国内外知名的能提供全套呼叫中心解决方案的厂商所占有，如Avaya、Cisco、华为等。
（2）买方的力量：买方的力量即买方讨价还价的能力。
买方即顾客，买方的竞争力量需要视具体情况而定，但主要由以下三个因素决定：买方所需产品的数量，买方转而购买其他替代产品所需的成本，买方追求的目标。
在中国外包呼叫中心市场，买方力量除了买方谈价议价的能力，还需要考虑企业自行建设呼叫中心以满足业务需求的因素。
在国外，服务运营外包等意识已经比较成熟，相比之下，国内超过80％有呼叫中心需求的企业都选择自建呼叫中心。
统计结果显示，2011年中国呼叫市场80%的坐席都属于自建的呼叫中心，仅有20%左右属于外包呼叫中心。
由此可见，目前中国的外包呼叫中心市场仍然不太成熟，而这种不成熟更多体现在企业的运营意识上。
从目前中国外包呼叫中心市场情况来看，在今后一定的时期内，外包呼叫中心的主要客户集中在：知名的大型外资或合资企业（如HP等）；部分业务外包的国内大型企业（如银行的信用卡业务、电信的电话营销业务等）；有呼叫中心业务需求，但业务处于发展的起步阶段，规模效应仍未形成的中小企业。
（3）现有竞争者之间的竞争：现有竞争者之间的竞争是企业所面对的最强大的一种力量，这些竞争者根据自己的一整套规划，运用各种手段（价格、质量、造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等）力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者。
在外包呼叫中心服务提供商比较集中的北京、上海、广州、深圳等地主要的外包呼叫中心服务提供商有：A北京地区有红帆、PCCW北京分公司、赛迪、九五太维、润迅北京分公司、鸿联九五、95155商用呼叫中心（联信永益）、万向通信TCY呼叫中心等；B上海地区有联通国脉、Sykex（赛科斯）、TCY上海、上海微创、维音数码、ITS （Interactive Technology Services）、飞翱、易方客户服务互动中心、贝塔斯曼呼叫中心等；C广州和深圳地区有PCCW、诚伯、易宝太平洋、盛华数码、翔龙、润迅等。
在贵阳区域，仅有世纪恒通等2-3家公司，规模较小(少于800座席)，服务人员多是初中生和高中生，服务层次较低，服务范围不广。
另外，在电信运营商中，除了中国移动，其他主要的电信运营商都已经正式开展外包呼叫中心业务，其中，广州电信和上海电信（上海世纪新元信息产业有限公司）规模最大。
根据CTIForum2012年的行业报告，国内外包呼叫中心市场每坐席的年产值在8万～9万元（巨大的业务量支持下），以国内每坐席人工成本为1.5万～2万元，而人工成本占总成本30%～40%的比例测算，外包呼叫中心业务的利润率为20%左右。
但据CTIForum调查，目前国内大部分外包呼叫服务提供商的利润率在10%～15%。
由此可见，价格竞争在目前的外包呼叫中心市场中比较激烈。
（4）潜在的行业新进入者：潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量。
新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，它们的加入会使这个行业的生产能力提高，市场竞争加剧，导致产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使行业生产成本升高。
这两个方面都会导致行业的获利能力下降。
目前，中国外包呼叫中心市场的潜在竞争者包括三大部分：（A）国外知名的外包服务提供商。
这一类型的行业新进入者拥有丰富的外包服务经验，并且在品牌、资金、管理等方面都具有很强的实力。
它们在中国市场中虽然属于后进入者，但雄厚的资本使之成为现有的外包呼叫中心服务提供商的强劲对手。
可以预见，随着通信行业的全面开放，将会有越来越多这样的国际竞争者进入。
（B）原来的自建呼叫中心运营者。
为了提高企业的运营效益，不少原来自建呼叫中心运营者都纷纷利用呼叫中心剩余资源提供外包呼叫中心服务，如联想、中国邮政等就是这样的先行者。
（C）IT服务企业。
由于外包呼叫中心行业的进入门槛较低，因此一些IT服务企业纷纷加入到该行业。
目前，呼叫中心的建设成本大约在5万～10万元每坐席，基于IP的分布式呼叫中心的成本更低。
（5）替代品的竞争：某一行业有时会与另一行业的企业处于竞争的状态，原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。
替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。
本行业与生产替代产品的其他行业进行的竞争，常常需要本行业所有企业采取共同措施和集体行动。
目前，为了顺应网络融合的趋势，一些企业开始提供整合的一揽子解决方案。
以Cisco为代表的设备提供商加快了在数据设备中集成VoIP的步伐，作为企业VoIP通信中的一种重要应用，呼叫中心的应用自然而然成为整体解决方案的一部分。
外包呼叫中心业务面对的替代品威胁，既包括传统的小交机（PABX）（我们要做的就是这种），也包括Cisco统一智能呼叫中心解决方案等来自IP领域的竞争。
这些替代品具有实施简便、初期投资比较少、能与企业自身的通信需求结合等特点，竞争力不容忽视。
三、目标市场分析2010年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，2006年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1.29%。
随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到2010年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2.17%左右。
中国信息技术外包（ITO）的发展将更为成熟，业务流程外包（BPO）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。
我们的目标市场：（1）大型会议、会展领域 : 贵州尤其是贵阳市会展经济的发展，为这一市场的需求增长提供了动力，而本土化能够满足相应需求的呼叫中心较少，凭借贵州财经大学的经济管理领域知名度和专业学科及大学生素质，能够形成有效的竞争力，满足相关需求。
（2）旅游服务领域 : 同样，该领域是贵州省支柱产业，具有强大的发展前景和服务需求，标准化的旅游景区、领域服务产品介绍、常见问题解答、旅行社方式查询等标准化的服务项目完全可以通过客户服务中心的自动语音应答服务功能解决。
然后通过客户服务中心的人工座席接入方式将旅游景区、政府、酒店、旅行社、航空公司等相关实体和人员窜连起来，统一开放对外服务窗口，统一服务标准，统一数据库，既方便客户服务人员的信息交流，又实现了全国服务一盘棋，统一管理。
（3）医药保健品领域 : 企业通过客户服务中心的信息发布功能向消费者介绍医药保健品产品的性能、使用方法、注意事项等；通过信息防伪功能保护企业的品牌形象，打击批量假冒行为，保证产品广告投放的有效实施；通过信息发布和查询功能配合市场部门推广工作，介绍销售网点联络方式以及相关促销活动；通过信息登记功能调查直接用户对产品的满意度，收集用户的联络信息；通过人工座席的接入服务，及时处理客户的投诉、咨询、建议等相关信息，提高企业的品牌形象，增强客户的忠诚度。
（4）酒类及食品领域 : 企业通过客户服务中心的信息发布功能介绍新产品；通过信息防伪查询功能，打击假冒产品，保护企业品牌形象；通过信息防伪标识和查询提示导语相配合，可以很方便地实现企业产品的物流监控功能，杜绝大批量的窜货现象；通过信息发布和查询功能介绍经销商联络方式和相关的促销活动，并且可以通过客户服务中心的定制功能，设计有奖问答的方式，吸引消费者参与到企业的市场推广促销活动中来。