中软CSHIS2002酒店管理系统客户端安装
中软酒店系统专业版使用说明
中软酒店管理系统CSHIS PROFESSIONAL ®使用说明手册说明手册,仅供参考,如有变化,请留意中软客户BBS（csonline。
csshotel。
com。
cn）中软好泰酒店计算机系统工程公司目录目录 (1)中软酒店管理系统的安装 (3)首次安装工作站 (3)二次安装工作站 (9)中软酒店管理系统的概念 (10)基本概念之账户 (10)基本概念之交易 (11)基本概念之特殊付款 (12)基本概念之转账 (12)基本概念之房税结构 (12)基本概念之锁房 (13)基本概念之户籍 (13)中软酒店管理系统的组成 (14)中软酒店管理系统的操作 (15)前厅部 (15)前厅部常用操作 (15)前厅部的其他操作 (26)当前状态查询 (29)前厅部的常用报表 (31)前厅部的其他报表 (33)财务部 (34)客房部 (48)餐饮康乐（销售点） (51)销售部 (58)中软酒店管理系统的帐务平衡关系 (45)中软酒店管理系统的主要配置项目 (62)账户类型 (62)账户类型分组 (62)帐户类型 (63)交易代码 (63)房税结构 (65)佣金结构 (66)房间 (67)销售点 (68)项目分类 (68)项目属性 (68)菜谱类别 (69)做法类别 (69)菜谱做法 (69)菜谱明细 (69)开单结构代码 (69)开单结构明细 (69)结账结构代码 (70)结账结构明细 (70)厅房区域 (70)桌台包间 (70)服务费固定收取方式/折扣固定收取方式/税金固定收取方式 (71)时段设置 (71)风味/摆台方式、价格代码 (71)标准菜谱 (71)菜品单位 (71)价格代码 (72)酒店收入报表配置 (73)附录：中软酒店管理系统快捷键表 (73)前台模块 (73)宾客按钮 (73)团队 (76)房态图 (77)客房模块 (78)房态图按钮 (78)宾客按钮 (78)团队按钮 (79)应收模块 (79)发票区 (80)收据区 (80)客史 (81)客史按钮 (81)会员卡按钮 (81)销售模块 (81)客户按钮 (81)联系人按钮 (82)附录:中软酒店管理系统维护须知 (83)支持准备 (83)申请中软在线支持账号 (83)系统支持前的准备 (83)提出问题及需求 (84)电话支持 (84)程序更新 (84)远程维护 (84)中软酒店管理系统的安装首次安装工作站1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn。
SEP客户端安装
SEP客户端安装目录一、创建客户端安装软件包 (2)二、从映射驱动器部署客户端软件 (4)三、使用“推式部署向导”部署客户端软件 (4)四、使用“查找非受管计算机”部署客户端软件 (7)五、通过WEB部署 (8)六、注意事项 (13)一、创建客户端安装软件包1、在Symantec Policy Management 控制台上，单击“管理员”：2、在“任务”窗格中，单击“安装软件包”：3、在右窗格的“软件包名称”下，选择要导出的软件包，然后在左下方窗格的“任务”中，单击“导出客户端安装软件包”：其它设置如下图，单击“确定”。
二、从映射驱动器部署客户端软件将客户端安装软件包导出至目录后，共享该目录，然后让用户从客户端计算机映射该目录。
用户接着就可以从映射驱动器安装客户端软件了。
三、使用“推式部署向导”部署客户端软件1、如下图，打开\Symantec\ Symantec Endpoint ProtectionManager\tomcat\bin文件夹，运行里面的ClientRemote.exe(部署工具)2、在“推式部署向导”面板中，单击“下一步”。
3、在“选择安装来源的位置”面板的“部署类型”下方，如果未选中“客户端安装”则选中它，然后单击“浏览”；在“打开”对话框中，找到并选择包含安装文件的目录，然后单击“打开”；4、在“选择安装来源的位置”面板中，单击“下一步”。
5、在“选择计算机”面板左窗格的“可用计算机”下方，展开树，选择要安装客户端软件的计算机，然后单击“添加”。
此外，您也可以导入计算机所属的工作组或域，以及计算机列表文本文件。
6、在“远程客户端验证”对话框中，键入用户名及密码（用来验证计算机所属的Windows 域或工作组），然后单击“确定”。
7、当您选好所有计算机且都出现在右窗格时，请单击“完成”。
四、使用“查找非受管计算机”部署客户端软件1、在Symantec Policy Management 控制台中，单击“客户端”。
中软酒店管理系统CSHIS操作手册_数据结构_数据字典
1．
2．geoanly 国籍分析
3．miscstat
4．trntot 交易汇总报告
5．收入汇总表(Posrvu)
6．项目汇总表(Possort)
7．
8．餐饮客史菜牌表（posvstmenu）
9．
10．账单明细（Postran）
1.1项目属性：0：食品，1：饮品，2：香烟，3：其它，4：普通费用，5：计时费用，6：
自助餐，7：海鲜，8：其它代售品，9：套餐，A：佣金，B：税金，C：服务费，D：
折扣，E：现金，F：支票， G：信用卡，H：会员卡，I：代金券，J：优惠券，K：
外币，L：定金（与押金有什么区别，如果不是现金怎么办），M：挂宾客帐，N：挂
团队帐，O：挂应收帐，P：内部挂帐，Q：长短款，R：套票，S：转帐注释，T：金
额转帐，V：内部调拨费用，W：待结帐，X：冲销售点收入
11．
12．Teletrn
13．trntot 交易汇总报告
14．customer 协议客户表
15．Arinvc 应收帐户消费明细表
16．Contract-合同公司合同信息表
17．Contractrt-合同公司的价格明细表
18．Account-帐户文件表
19．Icacct 会员卡帐户表。
中软酒店管理系统CSHIS操作手册_夜审
目录夜审操作手册 3第一章概述1.1 夜审系统的进入1.1.1 进入功能……………………………………………………………[ 3] 1.1.2 操作屏幕……………………………………………………………[ 3] 1.1.3 屏幕说明……………………………………………………………[ 4] 1.1.4 包括业务……………………………………………………………[ 4]第二章夜审业务处理2.1 房价检查...........................................................................[ 5] 2.2 过房费..............................................................................[ 6] 2.3 夜审开始...........................................................................[ 7] 2.4 交易审核...........................................................................[ 8] 2.5 结束夜审 (12)2.6 交易查询 (12)2.7 挂帐 (14)2.8 问询 (18)2.9 日志查询 (21)第一章概述夜审系统是对酒店全天的收银业务进行审计的应用系统.。
3夜审操作手册 4本节通过对夜审系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握夜审系统的所有功能。
通过本节的学习，您将掌握以下技能：·掌握夜审的基本业务操作；·掌握夜审的报表处理；·掌握对前台信息的查询。
1.1 夜审系统的进入功能：1.1.1 进入功能：用鼠标左键双击“夜审”按钮，或用键盘的“→”和“←”将光标移到“夜审”按钮处，回车即可进入“夜审”功能。
中软酒店系统专业版使用说明
中软酒店管理系统CSHIS PROFESSIONAL ®使用说明手册说明手册，仅供参考，如有变化，请留意中软客户BBS（）中软好泰酒店计算机系统工程公司目录目录 (1)中软酒店管理系统的安装 (2)首次安装工作站 (2)二次安装工作站 (8)中软酒店管理系统的概念 (10)基本概念之账户 (10)基本概念之交易 (11)基本概念之特殊付款 (12)基本概念之转账 (12)基本概念之房税结构 (12)基本概念之锁房 (12)基本概念之户籍 (13)中软酒店管理系统的组成 (13)中软酒店管理系统的操作 (14)前厅部 (15)前厅部常用操作 (15)前厅部的其他操作 (30)当前状态查询 (35)前厅部的常用报表 (38)前厅部的其他报表 (40)财务部 (42)客房部 (61)餐饮康乐（销售点） (64)对于中盘或大盘的快捷输入方法为：/表示中盘，01c09c16c16f01a03a05a05c07a07c01a01a应收模块 (67)发票区 (68)收据区 (68)客史 (69)客史按钮 (69)会员卡按钮 (69)销售模块 (70)客户按钮 (70)联系人按钮 (71)附录：中软酒店管理系统维护须知 (71)支持准备 (71)申请中软在线支持账号 (71)系统支持前的准备 (72)提出问题及需求 (73)电话支持 (73)程序更新 (73)远程维护 (73)中软酒店管理系统的安装首次安装工作站1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序。
建立登录用户。
2．确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限，并且可以通过网络访问服务器的共享文件。
3．将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘），如果安装文件夹不在本机，而位于网络中的某台机器上，请先将其映射成本机的一个网络驱动器。
4．执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序，会出现如下图所示窗口5．选择【客户（适用于Win98/ME/2K/XP，推荐Win2K）】，点击【下一步】，会出现如下窗口：6．在【服务器】项中填写系统服务器名称，这里填服务器（安装有中软加密锁的服务器）的机器名，例如：“cshis”；在【SQLServer】项中填写数据库服务器名称，这里SQL Server机器名，例如：“cshis”；【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径，这里填写如：“\\cshis\cstemp”；【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”，如图所示。
中软酒店管理系统专业版使用说明
中软酒店管理系统专业版使用说明前台预定，前台接待, 团队（一）预定1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1)(图一-1)（二）接待1．使用宾客列表中散客开房按纽2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1)（三）预定，接待户籍操作1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。
可同时定多个房间多种房类。
并且可以设置同来人标志见图（三—1）3．修改：快捷式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息4．复制合住：快捷式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间5．合住处理：快捷式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2）6．浏览帐户：快捷式ALT+Z，查看客人的入住信息7．换房：快捷式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3）8．修改来期：快捷式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期9．修改离期：快捷式ALT+D，选种后可以修改客人的离期(图二-1)图（三—1）图（三—2）图（三—3）10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁11．设置/取消锁房：快捷式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。
见图（三—4）图（三—4）12．预定开房：快捷式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房13．复制开房：快捷式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行开房14．复制预定：快捷式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行预定15．收定金：快捷式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。
16．预定取消：快捷式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取消后的客人可以恢复。
中软酒店管理系统-接口部分
第13章、中软酒店管理系统—接口部分 (2)13。
1、电话计费 (2)13.1.1、登陆计费系统 (2)13。
1.2、状态监视窗口 (5)13。
1。
3、信息查询 (6)13.1.4、串口信息 (7)13.1。
5、串口信息ASCII (8)13。
1.6、录入话单 (8)13.1。
7、话单查询 (8)13.1。
7、原始话单 (9)13.1.8、暂停计费 (9)13.1。
9、恢复计费 (10)13。
1。
10、注意事项 (10)13.1.11、电话计费调试流程 (11)13。
2、电话PMS功能 (12)13.2.1、登陆pms系统 (12)13。
2。
2、状态监视窗口 (12)13.2。
3、酒店功能 (13)13.2.4、pms 调试流程 (14)13。
3、电话房态及电话MINIBAR功能 (15)13。
3.1、电话房态系统登陆 (15)13.3。
2、状态监视窗口 (15)13。
3.3、电话房态的原理及注意事项 (16)13。
4、会员卡接口 (16)13.4。
1、会员卡接口配置 (16)13。
4.2会员卡配置方法 (16)13.5、门锁卡接口 (30)13。
5。
1、门锁卡接口配置 (30)13.5.2、门锁卡接口需要厂商提供参数 (32)13.5。
3、门锁卡接口调试注意事项 (32)13。
6、户籍发送接口 (33)13。
6.1、户籍发送软件接口说明 (33)13.6.2、户籍发送系统配置说明 (33)13。
7、证件扫描功能 (36)13.7。
1 证件扫描的安装 (36)13.7.2 证件扫描调试中的可能问题 (36)13.7.3 证件扫描的使用 (37)第13章、中软酒店管理系统—接口部分接口部分体现中软软件强大的扩展性和兼容性。
其中包括：电话计费，电话pms，电话房态MINIBAR挂账，语音报吧，宽带计费,vod计费,房控接口，门锁接口，会员卡接口,证件扫描接口，银行信用卡接口等并随着业界技术不断的更新发展,我们的接口也随之增加。
中软酒店管理系统CSHIS操作手册_宾客历史档案
目录应收操作手册 2第一章概述1.1.功能启动··················· [3 ]第二章宾客历史档案业务处理2.1. 创建宾客历史档案···············[5 ]2.2. 修改宾客历史档案···············[6 ]2.3. 删除宾客历史档案···············[6 ]2.4. 显示宾客历史档案···············[8 ]2.5. 来访信息录入 (10)2.6. 复制宾客历史档案 (14)2.7. 删除/合并宾客历史档案 (14)2.8. 条件删除 (16)2.9. 按条件查询 (16)2.10.全部查询 (17)2.11.按顺序查询 (18)2.12.前台问询 (18)2.13.帮助 (18)第三章意外处理 (18)第一章概述2应收操作手册33宾客历史档案系统是对酒店的客人给以建立宾客历史档案用的系统,当客人以后再来店时,可以根据客人的宾客历史档案对客人打折或追查客人是否有跑帐记录.本节通过对宾客历史档案部各个功能描述,以及操作方法的介绍，您将会很快掌握宾客历史档案系统的所有功能.1.1.功能启动宾客历史档案部系统主要完成的功能主要有以下几点: .宾客历史档案的管理. .宾客历史档案的查询. .宾客历史档案的帮助信息. 1.1.1.进入功能:当您在主界面中双击的灰色按钮时,您将会进入宾客历史档案部管理系统. 当您进入系统后,您将看到如下图1-1-1所示屏幕:1.1.2.屏幕说明:主菜单:“宾客历史档案部”的所有业务都包括在主菜单中，操作员可以通过鼠标或 键盘激活主菜单的相关项进入相应的功能.应收操作手册 4 功能区:“宾客历史档案部”的常用功能都做成按钮列在功能区内,操作员可以单击按钮以进入相应的功能。
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第2章中软酒店管理系统客户端安装说明2、1基本系统安装
1．首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn.exe。
建立登录用户。
2．确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限。
3．将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘）或映射服务器安装文件夹到本地。
4．执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序Setup.exe，会出现如下图所示窗口
5．选择【客户（适用于……）】，点击【下一步】，会出现如下窗口：
6．在【服务器】项中填写系统服务器名称，这里填Doltonnew；
在【SQL Server】项中填写数据库服务器名称，这里填Doltonnew；
【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径，这里填写\\Doltonnew\temp；【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”，如图所示。
特别注意：【服务器】项中不要将名称添为”\\Doltonnew”
7．选择完毕后，点击【下一步】，如果系统数据连接正确，将自动开始安装。
如果系统提示无法连接数据库等连接错误信息时，
则点击【上一步】回到5所示界面，选择【安装Ado数据引擎（WinMe/Win2000系统可不安装）】选项。
如果系统提示如下窗口，则如图进行选择配置。
（其中SA的密码为：masterkey）
8．如配置正常，系统将自动进行安装，安装完毕后出现下面窗口，点击【完成】即实现系统安装。
9．进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal，执行水晶报表安装程序CshisReport.exe
点【Next】
点【Next】
点【Next】，开始安装。
直至安装完成
点【Finish】，此时可能需要重新启动计算机，按提示进行即可。
10．进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal，执行Reg.exe 报表注册文件，在Add key中输入注册码A VS5081SG00SG61002U，点击【Add】完成注册，点【Ok】退出。
11．至此，系统客户端安装完毕。
12．如果酒店机器需要二次安装，首先保证机器名与原机器名名称一致。
13．将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘）。
14．将CsBackOffice中Client下的Bpl文件夹中的所有内容拷贝到c:\winnt\system32目录下。
15．手工在C盘根目录建立cshis文件夹并将CsBackOffice中的Client下的Program及Resouce下的所有文件拷贝到cshis文件夹下。
16．将CsBackOffice中的Udl文件夹下的所有内容拷贝到c:\cshis 下。
17．安装水晶报表并注册。
详见9——10两步。
2、2通用报表方法
1．安装OFFICE97以上版本的EXCEL。
2．运行CsBackOffice\Others\通用报表\32通用报表\setup\setup.exe。
3．在安装完毕后，通用报表系统将被自动安装。
安装后的文件如下
1.c:\cshis\rptpro\urpt.exe通用报表主程序
2.c:\cshis\rptpro\rptcrt.exe在cshis酒店管理系统中调用程序
3.c:\cshis\rptpro\access.dll定义报表所需模块
4.c:\cshis\rptpro\cshis32.xla Excel所需的加载宏文件
5.c:\cshis\rptpro\stand.xls一个Excel2000标准文件。
3．双击控制面板中的Bde Administrator
在Object菜单下选择New
按如下配置进行
点【Ok】
名称改为hotel
并将内容更改如下图
注意：DATABASE NAME为所连接的数据库，正式库为thotel 配置完毕后保存退出
6．请在执行通用报表之前将excel的宏病毒检测功能关闭。
7．在开始菜单中执行通用报表系统的应用程序。
urpt.exe
2、3库存安装
1．首先安装通用报表系统
2．将CsBackOffice\Others\库存系统下的所有文件复制到c:\cshis 下并将kc.exe在桌面创建快捷方式。
4．双击控制面板中的Bde Administrator
在Object菜单下选择New
按如下配置进行
点【Ok】
名称改为kc
并将内容更改如下图
注意：DATABASE NAME为所连接的数据库，正式库为kucun 配置完毕后保存退出
2、4二级库安装
1．首先安装通用报表系统,库存系统
2．将CsBackOffice\Others\成本系统下的所有文件复制到c:\cshis下并将cost.exe在桌面创建快捷方式。
5．双击控制面板中的Bde Administrator
在Object菜单下选择New
按如下配置进行
点【Ok】
名称改为kc
并将内容更改如下图
注意：DATABASE NAME为所连接的数据库，正式库为cost 配置完毕后保存退出
注意：控制面板中的Bde Administrator中的别名
hotel的DATABASE为前台销售的数据库thotel为正式库。
kc中的DATABASE为一级库的数据库kucun为正式库。