关于保洁工作总结合集8篇

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保洁员工作总结简短范文(精选8篇)

保洁员工作总结简短范文(精选8篇)

保洁员工作总结简短范文(精选8篇)很多人工作习惯写总结报告,总结自己的工作有什么做的不到位的地方,那么下面是小编特别整理出来的“保洁员工作总结简短范文(精选8篇)”,仅供您在工作和学习中参考。

保洁员工作总结简短范文(精选8篇)【篇一】忙碌的一年转眼就要过去了,我们将迎来崭新的20xx年,回顾20xx年的工作,展望美好的20xx. 本人在公司主管领导的指导下,坚守在保洁工作一线,作为一名保洁班长工作能积极主动,认真负责,全身心的投入在保洁工作之中,一切服从领导安排,工作任劳任怨,工作上不计较个人得失,能不折不扣的完成领导交办的各项工作任务。

在领导、同事的帮助支持下,积极动员员工,在工作上最大调动员工积极性,在“三创”时期带领员工组织劳动,不给公司拖后腿。

总的来说在全年的工作上取得了一定的成绩,在取得好成绩的同时,我将会一如既往加倍的努力工作,和同事们一起为小区的业主们有一个干净舒适的环境而努力工作。

在取得好的同时,也有许多的不足之处,我一定在新的一年努力完善,改进,克服不足,争取更好的成绩。

工作是靠大家辛勤劳动的结果,而不是我个人所能做到,在此也衷心的感谢领导和同事们帮助和支持。

徐xx20xx年xx月xx日保洁员工作总结简短范文(精选8篇)【篇二】虽然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,仅有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。

虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。

因为我心中仅有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自我的饭碗。

虽然每一天的重复劳动,但我一向不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件。

我每一天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,所以每一天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道坚持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。

保洁工作总结范文简短(20篇)

保洁工作总结范文简短(20篇)

保洁工作总结范文简短(20篇)保洁工作总结范文简短(1)过去的上半年里我们保洁部在物业领导的指示下教好地完成了自身的工作,无论是物业小区的打扫还是环境的维护都能够处理得不错,作为保洁部的员工也要对自己的职业生涯更有追求一些才行,因此我很重视接下来保洁工作的展开并希望能够促进部门的发展,在这之前我也需要对上半年的物业保洁工作做好相应的总结。

做好小区的打扫工作并为业主们的生活营造良好的环境,作为物业保洁部的员工自然要在工作中认识到自身职责的重要性,所以在上半年里我致力于改善小区内的环境并做好了基础的打扫工作,尤其是小区地面上的垃圾要清扫干净并定期对各个垃圾箱进行清理,处理好小区业主的生活垃圾是营造良好环境的基础,所以我能够做好这项工作并与同事们改善了小区内的环境,即便是严寒酷暑也能够坚守在小区内进行打扫从而为业主们的出行提供方便,在业主出入小区的时候也会因为内部干净的环境感到高兴许多。

在我看来,仅仅注重每层楼的清洁工作是不足以体现物业的良好服务的。

所以我们的保洁部门致力于每个楼层的清洁,从而履行自己的职责,尤其是电梯口的垃圾桶清洁工作需要及时完成,我们也能按时清洁楼层内的走道。

在保证保洁质量的情况下,我们也在努力提高保洁部门的工作效率。

通过上半年的表现,可以知道我们还需要加强工作能力,做好保洁部的各项工作。

作为物业管理公司的重要部门之一,我们自然要在工作中体现自己的角色。

能够虚心采纳业主的意见,改进自己的工作方法,虽然能够定期清理小区,但还是有疏漏的地方,尤其是部门员工划定清洁区域的方式,很容易导致清洁过程中的不灵活做法,即明明看到地上有垃圾却因为不是自己负责的区域而不打扫。

所以在一些业主反馈这类问题后,我们对目前的工作方式进行了改进,尤其是在生活垃圾较多的区域,我们往往会选择多次清扫,而在这个过程中,我们也会通过问卷了解清扫工作中的不足。

虽然上半年保洁部的工作已经很好的完成了,但是也要关注未来的发展。

清洁工作总结范文8篇

清洁工作总结范文8篇

清洁工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一段时间里,我作为清洁工作人员,负责了公司办公区域的日常清洁和维护。

通过这段时间的工作,我不仅掌握了清洁工作的基本技能,还深刻认识到细节决定成败的道理。

在此,我将对这段时间的工作进行总结,以便更好地指导未来的工作。

二、工作内容与成果1. 日常清洁:我负责的清洁区域包括公司办公楼、会议室、休息区等。

每天按时上班,确保所有区域都得到彻底的清洁。

通过使用高效的清洁工具和合适的清洁剂,我成功地营造了一个整洁、舒适的工作环境。

2. 特殊清洁:除了日常清洁外,我还需要根据公司的需求进行特殊清洁,如清洗地毯、清洁空调滤网等。

这些工作需要更专业的技能和更细致的态度,但我都能够圆满完成任务。

3. 垃圾分类与处理:在公司内,我负责垃圾的分类与处理工作。

通过学习相关政策,我能够准确区分各类垃圾,确保垃圾的合理处理与资源的有效利用。

4. 绿色环保实践:在领导的指导下,我积极参与公司的绿色环保实践。

通过推广环保理念、参与环保活动等方式,为公司营造了良好的绿色形象。

三、工作体会1. 细节决定成败:清洁工作看似简单,实则不然。

每一个细节都关系到整体环境的品质。

因此,在工作中,我始终注重细节,力求做到精益求精。

2. 持续学习与进步:清洁行业在不断发展和创新,新的清洁工具和方法不断涌现。

为了保持竞争力,我不断学习新知识,提升自己的专业技能。

3. 团队协作与沟通:在工作中,我积极与同事沟通,共同解决问题。

通过团队协作,我们共同完成了许多任务,为公司创造了良好的工作环境。

四、存在的问题与改进措施1. 工作时间安排有待优化:有时由于工作安排不当,导致工作时间过长或过短。

在未来的工作中,我将合理安排时间,确保工作的高效进行。

2. 清洁工具与设备有待更新:随着科技的发展,新的清洁工具和设备不断涌现。

为了提升工作效率和质量,我将积极向领导建议更新清洁工具和设备。

3. 绿色环保实践有待加强:虽然我已经积极参与公司的绿色环保实践,但仍有很大的提升空间。

保洁员工作总结(15篇)

保洁员工作总结(15篇)

保洁员工作总结(15篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,快快来写一份总结吧。

我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的保洁员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

保洁员工作总结1一个季度的时间就这样悄无声息的度过了。

作为公司里面的一名保洁人员,对于我在这一季度里面的表现,我感到非常的充实和满意,但是我也知道我还有很多地方做的不够好。

总结上一个季度的工作内容,找出自己身上的不足,我会在下一季度里面做到改正,完善好自己。

虽然我只是公司里面一名普普通通的保洁人员,但是我为公司做的贡献也不少。

我从来也没有为自己是一名保洁人员而感到丢脸和自卑。

相反的我感到骄傲和自豪。

这一季度里我主要负责xx小区的xx 区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生工作,并且我做到了及时清运垃圾,达到了公司的卫生标准。

很好的完成了这一工作任务要求。

其次,在这一季度我没有迟过到,也没有早退过。

每天都准时准点上下班,在上班的期间内按照规定时间,完成好了区域路线范围进行卫生清洁工作。

这一季度,在环卫助理员的监督检查指导下,我不仅努力做好本职工作,而且还高效率的完成了上级领导交办的其他工作任务。

对于我做的不够好的工作,我也接受了领导的批评和指责,进行了反省和反思。

另外,在这一季度里,我除做好清洁工作外,还行使了卫生管理责任。

在工作中及时发现问题,纠正了很多不良卫生习惯和行为。

并且对于严重影响环境卫生的个人及情况,我也及时报告给了环卫助理员,让他能够尽快的处理好事情。

不仅如此,在这一季度里面,我还上报了三起我所负责的,卫生区域内需要加强管理或者需要维修的地方。

得到了公司领导的表扬和赞赏。

尽管以上工作我都做的很完美,但是也有一些其他的地方,我做的并不是特别好。

比如与同事之间的相处和沟通。

在这一点上,我始终不能够做得很好。

保洁的工作总结15篇

保洁的工作总结15篇

保洁的工作总结保洁的工作总结15篇保洁的工作总结1为更好地巩固创建卫生城市成果,切实做好长效管理的落实,调动员工工作积极性,提高保洁人员的责任心,现制定考核办法,望全体保洁人员自觉执行,服从居委会及物业公司的统一管理,使长效管理各项工作到位,圆满完成创建国家卫生城市。

一、工作要求1、每位员工必须穿戴统一制服(东升保洁的服饰),在各自划定的区域内履行自己的职责,做到路面清爽整洁,清扫完毕后巡回检查,做到无暴露垃圾,墙面无乱涂乱画,目测无烟头,无白色垃圾等。

每天上班时间:上午7:30-11:00;下午2:30-5:30.2、厕所,洗手自动冲洗除外,以人工冲洗一至二次,并随时保持清洁,保洁区内的地面卫生要做到巡查保洁,确保清洁卫生无异味。

3、街道、社区、物业公司定期或不定期对保洁员清洁的路段和厕所进行抽查考核,并予记载作为奖惩依据。

对已明确的路段河边小区必须达到地面无杂物,路边两侧的垃圾入池入箱,无暴露垃圾、无白色垃圾,路面清扫整洁,沟河两侧无垃圾杂草,小区楼梯口下清扫无杂物。

4、居民住宅区,小区在各自的责任区域内如发现违章建筑,乱堆乱放的`行为,保洁员必须履行职责,有情况及时向社区或物业管理人员反映,如造成负面影响的直接追究保洁员的责任。

5、每位保洁员须正常上下班,遇到特殊情况,必须向公司管理人员履行请假手续,并由他人负责代替。

因无故旷工,工作马虎在群众中受到反面影响的,给予口头警告,连续三次直接开除。

二、奖惩标准(一)、具有下列情况之一者,给予口头警告,并按相应罚款(1)、上岗前仪容仪表,着装,服装不符合要求。

(5元)(2)、未经批准擅自离开岗位,1小时以上者。

(5元)(3)、在班时间,查无人在岗,打电话不接或关机者。

(15元)(4)、经常不能保质保量完成本职工作,口头警告二次不能改正者(50元),情况严重扣当月工资。

(5)、不服从管理,并出口骂人,口头警告二次不能改正者,直接开除,当月工资不再发放。

保洁工作总结(9篇)

保洁工作总结(9篇)

保洁工作总结(9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保洁工作总结(优秀8篇)

保洁工作总结(优秀8篇)

保洁工作总结(优秀8篇)上半年,我在单位的正确领导下,在医院的大力支持下,在单位员工的共同努力下,本人带领全体员工圆满地完成了上半年的工作任务,现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下:一、基本情况目前,单位在医院的员工共(15)人,其中少数民族(5)人,汉族(10)人,承担着社区楼(共6层),住院楼(共6层),平房行政办公区,39号家属楼,地下车库,外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务,上半年,未发生安全事故,保洁工作受到了医院方的好评,各项工作基本圆满顺利。

二、主要工作一是组织员工学习单位各项规章制度,了解医院各科室的工作情况,发现问题及时整改,并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况,经常主动走访医院领导和科室负责人,听取医院方对保洁工作的意见和看法,从自身找问题、找差距,自己不懂或拿不准的,向院方医务人员请教学习,努力与院方沟通协调,减少误解,贴近距离;对院方提出的问题,及时整改并请院方检查。

增进与医务人员的个人感情。

二是做好员工的说服教育,针对保洁人员流动性大,思想波动,队伍不稳定,思想不稳定,这一情况,我就及时找员工交心谈心,了解保洁员心里活动,耐心地给她们讲道理,定时召开保洁会议,教育员工遵守医院的各项规定,灌输单位管理理念,教育员工从自身找问题,从医院是要求上找差距,经过说服教育,员工的思想得到了转变,团结互助精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用,每月的保洁结帐是一大难事,不能按时发放工资,势必影响到员工队伍的稳定,因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用,月月能按时结帐,为员工能按时拿到工资创造条件,使员工安心工作;提前招聘储备保洁员工,保洁人员流动性大,属于底层职业,人难招,活难干,事难做,人难管,为此,我会在外张贴招聘小广告,即使在满员的情况下,也在网络上发布招工信息,建立后备员工储备,防止人员脱节。

六是做好节能降耗维护单位利益,按院方要求建立台账,做到精细化管理,按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具,进、出库做好记录,做到进的清楚,出的明白,旧拖把可以修理的就用钉子钉好,加固后再次使用,尽可能延长保洁用具的使用寿命,员工领保洁用品时,教育员工袋子省着用,抹布精心用,尽最大努力节约开支,降低保洁成本。

公司保洁部门年度总结范文8篇

公司保洁部门年度总结范文8篇

公司保洁部门年度总结范文8篇篇1一、背景本年度,公司保洁部门在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。

面对各种挑战,我们坚持以高标准、严要求的工作准则,通过精细化管理和有效执行,实现了保洁工作的全面优化。

在此,我代表保洁部门,对过去一年的工作进行全面的总结。

二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况本年度,保洁部门全体成员完成了各项保洁任务,包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的专项清洁。

我们严格按照清洁流程和标准操作程序,对办公区域、生产区域、员工休息区等进行了全面的清洁,确保公司环境的整洁卫生。

2. 绿化与环境美化工作除了基础保洁工作外,我们还加强了绿化和环境美化工作。

通过种植花卉、养护绿植、定期更换季节性花卉等方式,提升了公司内部的绿化水平。

同时,我们还对部分区域进行了改造,增设了景观设施,为员工营造了舒适的工作环境。

3. 清洁卫生宣传与培训本年度,我们加强了清洁卫生方面的宣传与培训。

通过举办知识讲座、张贴宣传海报、开展实操培训等方式,提高了员工对清洁卫生工作的认识和重视程度。

同时,我们还定期召开部门会议,对工作中存在的问题进行总结和反思,不断优化工作流程。

4. 疫情防控工作面对新冠疫情的挑战,我们积极响应公司号召,加强疫情防控工作。

定期对办公区域和生产区域进行消杀,采购必要的防疫物资,确保员工的健康安全。

同时,我们还制定了应急预案,一旦发生疫情,能够迅速响应,有效应对。

三、团队建设与人才培养1. 团队建设本年度,我们注重团队建设,通过组织团队活动、加强沟通协作,提高了团队的凝聚力和战斗力。

我们还明确了各岗位的职责和权限,确保工作的顺利进行。

2. 人才培养在人才培养方面,我们采取了多种措施。

通过内部培训、外部学习等方式,提高了员工的专业技能和综合素质。

同时,我们还积极引进高素质人才,为部门注入新鲜血液。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但也存在一些问题。

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关于保洁工作总结合集8篇保洁工作总结篇120xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职。

2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。

在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。

现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。

近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

完成对新入驻楼层的开荒工作。

完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

完成大厦垃圾的清运工作。

完成大厦外墙的2次清洗。

完成外围地面冲刷工作。

对B1车场每月两次的清洗工作。

完成特约清洁服务。

库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。

3楼地毯的清洗工作。

完成每季度木质上蜡保养工作。

保洁工作总结篇220xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。

现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:一、完善保洁部各项规章制度。

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本,节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。

其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。

清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。

其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。

其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升。

员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。

没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

四、本年度所做的主要工作:其一、商场日常保洁工作1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;其二、年度保洁工作1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作。

2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的`保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。

其三、计划外的保洁工作1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作; 2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作; 5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作。

其四、班长及员工的培训工作1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用;2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;五、保洁工作中存在的问题其一、保洁安全意识不足。

客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果。

其二、保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,思想容易产生波动。

个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。

对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,减少员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比。

只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。

检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。

其三、专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础;七、工作计划:其一、调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作;其二、按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;其三、团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;其四、员工培训工作:保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点: 1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。

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