我国餐饮业食品安全问题探讨
餐饮业的问题分析与整改措施
餐饮业的问题分析与整改措施一、餐饮业问题分析餐饮业作为服务消费行业的重要组成部分，面临着许多问题和挑战。
本文将从食品安全、服务质量、管理水平和人力资源等方面进行问题分析，并提出相应的整改措施。
1. 食品安全问题食品安全是餐饮业中最基本也是最重要的问题之一。
近年来，食品安全事件时有发生，给消费者带来了巨大的伤害。
主要存在以下几个方面的问题：（1）食材来源不明确：部分餐馆为了追求低成本，在选购食材时忽略了对供应商的严格审查，导致了食材来源不明确。
（2）加工环节卫生标准不达标：一些餐馆在菜品加工环节没有按照相关卫生标准执行，例如没有使用洁净的切菜板、刀具未经消毒等。
解决这些问题的措施包括：建立健全供应商审查机制，确保采购到具有合法资质和良好信誉的食材；加强员工卫生培训和指导，规范加工操作流程，保证加工环节的卫生标准达到要求。
2. 服务质量问题餐饮业作为一种服务行业，服务质量是其核心竞争力和生存发展的关键因素。
然而，在实际运营中，服务质量问题仍然存在。
（1）员工素质不高：一些餐厅员工缺乏专业知识和职业道德，提供的服务态度不好、沟通能力较差等。
（2）服务效率低下：部分餐馆在繁忙时期无法及时处理客户的点菜、上菜等需求，导致顾客长时间等待。
解决这些问题的整改措施包括：加大对员工培训和教育投入，提高他们的专业技能水平和职业道德；优化服务流程，提升服务效率并减少顾客等待时间。
二、餐饮业整改措施为了解决以上问题并提升餐饮业的发展水平，需要采取一系列整改措施，并确保这些措施得到真正的执行落实。
1. 建立科学有效的监管机制政府应建立健全食品安全监管体系，完善食品安全法律法规，建立科学有效的监管机制。
加强对餐馆的监督检查，对于违规行为要依法严惩，提高整个产业链的规范化程度。
2. 加大宣传教育力度通过媒体宣传、开展公益活动等方式，增强社会对食品安全和服务质量的重视。
加强对消费者的食品安全知识普及和培训，提高消费者自我保护意识。
餐饮业存在的食品安全问题及改进意见
餐饮业存在的食品安全问题及改进意见一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高，餐饮业成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，餐饮业在食品安全方面仍然存在着一些问题。
本文将探讨当前餐饮业存在的食品安全问题，并提出改进意见。
二、食品源头管理问题1. 供应链管理不规范目前，一些餐饮企业在采购原料过程中缺乏严格的管理机制，导致了供应链中环节的层层传递问题。
例如，部分厨师团队会购买质量欠佳或日期超期的原材料，甚至采用低质量食材作为替代品。
这不仅影响了菜品口感和质量，还可能对顾客的身体健康造成威胁。
2. 使用过量添加剂为了追求菜品口味上的优势和商业利益最大化，一些餐饮企业倾向于使用大量的添加剂。
这些添加剂包括防腐剂、增稠剂和味精等。
长期食用过量添加剂会对人体健康产生潜在的危害，可能导致一系列疾病的发生。
三、餐饮环节问题1. 餐具卫生不达标部分餐饮企业在使用餐具时存在一定程度的卫生问题。
例如，有些场所未能进行充分的清洁消毒，甚至采用回收再利用的方式。
这种情况下，细菌和其他病原体很容易传播给顾客，造成食源性疾病的爆发。
2. 食品加工操作不规范餐饮业中涉及到食品加工和制作过程，若操作不规范也会引发一系列问题。
例如，未能正确地储存或处理食材、加工区域清洁条件差、人员缺乏专业知识等。
这些都可能导致菜品受到污染，并给顾客带来潜在风险。
四、改进意见1. 建立完善的供应链管理系统为了解决餐饮企业存在的供应链管理问题，需要建立起更加严格规范的监管机制。
这包括制定明确的原料采购标准、严格把控供应商合作资质和食品质量等。
2. 提高员工食品安全意识餐饮企业应该加强员工培训，提高员工对于食品安全的意识。
包括规范食材储存和处理流程、健全卫生检查制度、加强人员消毒等。
只有通过提高员工的整体素养和专业知识，才能够更好地保障顾客的健康权益。
3. 设立监管机构加强监管力度政府部门应建立或完善相关法律法规，对餐饮业进行更加细致的监管。
餐饮行业中的食品卫生问题与整改措施
餐饮行业中的食品卫生问题与整改措施一、引言在现代社会，人们对于食品卫生安全问题越来越重视。
作为一个关系到大众健康的重要行业，餐饮业的食品卫生问题备受关注。
本文将从餐饮行业中存在的食品卫生问题入手，并提出相应的整改措施。
二、食品卫生问题1. 存放和储存不当：有些餐馆和小吃摊位没有适当地储存和处理原材料以及已烹制好的菜肴，导致细菌滋生并繁殖。
2. 交叉污染：在厨房中常常发现废弃物和原材料混合在一起，而且用同一个工具或者器皿处理不同种类的食物。
3. 卫生设施不完善：有些小型早点摊位或者快餐店没有洗手液、洗手盆等基本设施；也有一些农村地区无法配备正确消毒设备。
4. 不规范操作：部分员工缺乏专门培训，了解不到位；同时，在高峰期间，为了提高效率，餐馆员工有时会忽略卫生操作。
5. 无证经营和不规范管理：一些小吃摊位通过无证或违规方式开展业务，导致食品检验缺乏监管。
三、整改措施1. 加强培训：餐馆应加大对员工的食品安全与卫生培训力度，提高他们对于食品安全重要性的认识。
特别是在季节交替和新菜上市等关键时间节点进行专业知识更新和培训。
2. 规范操作流程：建立科学、合理、标准化的卫生处理流程，在工作手册中明确指示清洁程序，并且定期检查实施情况。
同时增加法律法规意识与责任心教育。
3. 完善设施设备：对于没有适当洗手液、洗手盆等基本设施的单位，可以引导其购置；请专业人士就如何配备完善消毒设备给予指导。
4. 强制执行相关政策和法规：政府部门应该采取措施去打击无证经营行为，并且组织常态性巡查以保障民众日常食品安全。
5. 加强监管与公众参与：政府可以通过加大执法力度，打造良好的食品安全环境。
同时，积极鼓励公众对于食品卫生问题举报，并确保举报者的合法权益。
四、案例分析以北京市为例，餐饮行业普及率高，就存在许多食品安全隐患。
近年来，相关部门不断加强监管力度并制定相应政策措施。
比如Beijing第一次宵禁实施之际（2020.06），北京市工商局和市卫健委联合出台了《关于贯彻实施企业自检百项考核评价结果的通知》，要求所有主体开展自检并创建专家督查组织抽样复核。
餐饮业的卫生安全问题与解决方案
餐饮业的卫生安全问题与解决方案一、引言近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，餐饮行业蓬勃发展。
然而，卫生安全问题成为制约该行业健康发展的重要因素之一。
本文将探讨餐饮业存在的卫生安全问题，并提出相应解决方案，旨在促进餐饮行业可持续发展。
二、餐饮业存在的卫生安全问题1. 食品污染食品污染是导致食物传播疾病和食物中毒的主要原因之一。
有些不法商家可能使用含有有害物质的劣质原料或添加剂，或者未经严格检测即销售过期食品。
这些行为可能给消费者造成危害。
2. 厨房清洁不达标厨房是餐饮服务中最容易滋生细菌和病菌的地方。
若厨房清洁不到位，会增加油烟等污染物对员工和顾客健康带来的风险。
3. 员工卫生意识缺乏部分餐饮企业员工对个人卫生意识不强，可能未及时洗手、佩戴头套和口罩等防护措施。
这种情况容易导致食品受污染，并增加食物传播疾病的风险。
4. 食品储存与处理不当在餐饮业中，食品的储存与处理非常重要。
若没有适当的储存温度和条件，易导致食物腐败、变质以及菌群滋生。
这些问题将直接影响到顾客的健康。
三、解决方案1. 加强监管力度政府相关部门应加大监管力度，建立科学合理的监管体系，并加强对餐饮企业的日常检查。
同时，在出现安全问题或违法行为时，应依法从严惩处，并公示处理结果，警示其他经营者。
2. 完善行业标准与规范制定更严格细致的行业标准与规范是解决卫生安全问题的关键。
包括原材料采购、食品制作过程、厨房清洁等各环节都应制定明确的操作规范，推动餐饮企业全面提高卫生安全水平。
3. 加强员工培训与考核餐饮企业应加强员工卫生意识的培训，并建立完善的考核制度。
通过定期组织培训和逐级考核，促使员工始终保持良好的个人卫生习惯和健康素养。
4. 提倡绿色环保理念餐饮业可大力倡导绿色环保理念，推广使用环保食材和包装材料。
同时，减少浪费、合理利用食品剩余物并进行资源回收利用等措施，不仅有助于减少对环境的污染，还能提高顾客对餐厅卫生安全的信任感。
餐饮业中的食品安全问题与加强监管措施
餐饮业中的食品安全问题与加强监管措施食品安全是人们日常生活中非常关注的一个问题，尤其是在餐饮业中，食品安全问题更是倍加重要。
无论是餐馆、食堂还是快餐店，都存在着各种食品安全隐患。
餐饮业中的食品安全问题既影响人们的健康，也对整个行业的信誉产生了负面影响。
为了保障消费者的饮食安全，各级政府和相关部门应该加强对餐饮业的监管措施。
一、餐饮业中的食品安全问题1. 食品卫生管理不到位在一些餐饮场所，食品卫生管理不到位是常见的问题之一。
这些场所的经营者可能对食品安全意识不强，忽视了食品卫生的重要性。
一些餐馆、食堂甚至在食品加工过程中没有采取必要的卫生措施，如不洗手、不戴手套、不清洗食材等。
这样的做法会增加食品被污染的风险，导致食品安全问题的发生。
2. 食品保存和处理不当在餐饮业中，由于食材的易腐性，食品保存和处理是至关重要的。
然而，一些餐饮场所没有妥善地处理、保存食材。
食材长时间暴露在环境中、存放在不符合卫生要求的地方，容易导致细菌繁殖和食物腐败。
此外，有些餐饮单位对食物加工过程中的温度控制不当，导致食品无法达到必要的杀菌效果。
3. 使用低质或过期食材为了追求利润最大化，一些餐饮场所使用低质或过期食材。
这些低质食材可能存在化学添加剂超标或含有有害物质的情况，对人体健康造成潜在威胁。
过期食材可能存在细菌滋生或毒素产生的问题，消费者食用后容易导致食物中毒等食品安全问题。
4. 厨房卫生条件差餐饮业中的厨房卫生条件差也是食品安全问题的重要原因之一。
一些餐饮单位存在卫生死角，如墙角、排水口、油烟管道等处容易滋生细菌。
此外，厨房的抽风设施不完善，导致油烟无法及时排出，食材和餐具容易受到污染。
这些不卫生的厨房条件会增加食品被污染的几率，对食品安全构成威胁。
二、加强监管措施为了解决餐饮业中的食品安全问题，加强监管措施是必不可少的。
政府和相关部门应该采取以下行动：1. 完善法律法规和标准政府应加强立法工作，完善相关的法律法规和行业标准，明确餐饮企业的食品安全责任和义务。
餐饮业中的食品安全问题及解决措施
餐饮业中的食品安全问题及解决措施食品安全是一个关乎人们身体健康的重要问题，而餐饮业作为直接供应食物的行业，其食品安全问题更加引人关注。
本文将探讨餐饮业中存在的食品安全问题，并提出解决措施，以保障消费者的健康。
一、食品安全问题的背景和原因1.1 食品安全问题的背景餐饮业所涉及的食品安全问题涵盖了原料采购、存储、加工、储存、运输、销售等环节。
在这条“食品链”中存在着诸多环节，每个环节都可能成为食品安全问题的源头。
1.2 食品安全问题的原因餐饮业中食品安全问题的根源主要包括以下几个方面：一是供应链管理不完善，原料采购渠道不明确，无法保证食材的质量；二是加工环节存在卫生问题，如食品在制作过程中受到污染或使用过期食材；三是储存和运输环节中，食品容易受到温度、湿度等因素的影响，导致食品变质或污染；四是部分餐饮企业对食品安全的重视程度不够，缺乏科学管理和规范操作。
二、食品安全问题及其解决措施2.1 原料采购和供应链管理问题原料采购是保障食品安全的首要环节。
餐饮企业应通过建立长期稳定的供应合作关系，确保供应商具备食品安全认证，并要求供应商提供产品溯源信息。
另外，建立食品安全监管平台，对供应商进行监测和评估，加强对供应链的管理和控制。
2.2 加工环节中的卫生问题卫生问题是导致食品安全事故的重要因素之一。
餐饮企业应加强员工培训，提高员工对食品安全的认识和重视程度。
建立健全的卫生管理制度，包括定期对厨房设施进行消毒、保持良好的卫生环境、对员工进行健康检查等。
此外，监控食品加工过程中的温度、时间等关键因素，确保食品加工的安全与卫生。
2.3 储存和运输环节中的问题食品的储存和运输环节是保证食品安全的重要环节。
餐饮企业应建立科学合理的食品储存管理规范，包括合理使用保鲜设备和包装材料，严格控制食品的温度、湿度和存放时间，防止食品腐败和污染。
另外，对运输环节也要进行监控，确保食品在运输过程中不受到污染和变质。
2.4 餐饮企业食品安全管理的问题餐饮企业应高度重视食品安全管理，建立科学规范的检测和监控制度。
餐饮业的卫生安全问题与规范措施 (3)
餐饮业的卫生安全问题与规范措施一、引言餐饮业是人们日常生活中必不可少的一部分，然而，随着食品安全问题的屡次曝光，人们对于餐饮业的卫生安全问题也越来越关注。
本文将就餐饮业存在的卫生安全问题进行探讨，并提出相应的规范措施。
二、卫生安全问题1. 食品源头失控很多时候，食品供应商并不按照规定进行检验抽样，从而导致了加工环节和销售环节面临隐患。
过期食材、使用劣质原料等现象屡见不鲜。
2. 环境卫生差部分中小型餐厅缺少卫生设施和废物处理机制，导致厨房、堆放区等地方在清洁度上存在严重不足。
尤其是在高峰时段，由于工作紧张，员工可能因时间原因忽略清扫和消毒环节。
3. 交叉污染风险交叉污染是影响食品安全的重大因素之一，尤其是在冷热食物混存的环境中更加容易出现。
例如，在同一个工作台上使用切菜板切割生熟食物、同一个传菜盘进行食品摆放等情况都可能造成交叉污染。
4. 个人卫生低标准餐饮员工普遍没有接受专业的卫生培训和知识教育，因此在操作过程中忽视了对个人卫生的重要性，如不洗手就直接操作食材等行为。
三、规范措施1. 加强食品源头把控政府应进一步完善法律法规，并加强对食品流通环节监管，确保供应商按照相关要求开展检验抽样工作，严格把关进货渠道。
同时，餐饮企业也应主动与合规供应商合作，确保原料安全有保障。
2. 完善卫生设施和管理制度各级政府应加大对中小型餐厅的巡查力度，并提供必要的扶持政策，帮助这些企业改善卫生设施。
针对没有清洁设备或处理机制的问题，餐饮业可以引进现代化的设备来提高清洁度。
另外，制定完善的管理制度也是改善环境卫生问题的关键。
3. 强化食品安全知识培训为了提高从业人员对卫生与安全的意识，相关部门应该加强培训工作，包括规范操作、食品储存和处置方法等内容。
同时，企业应建立健全岗前培训和在职培训机制，确保员工熟悉并遵守卫生安全规范。
4. 推行交叉污染预防措施餐饮企业要制定相应的操作规程，并进行员工培训，使其理解和重视交叉污染的防范措施。
餐饮业中存在的食品安全隐患和整改建议
餐饮业中存在的食品安全隐患和整改建议一、餐饮业中存在的食品安全隐患在现代社会，随着经济的发展和人民生活水平的提高，餐饮业得到了迅猛的发展。
然而，在这个行业当中，却时常出现食品安全问题，这些问题不仅威胁着消费者的健康和生命安全，也给整个行业带来了负面影响。
1.食材采购和储存环节存在的隐患在餐饮业中，食材的质量直接关系到菜品的口感和消费者的健康。
然而，在食材采购过程中存在以下隐患：一是部分从未经过正规检验合格认证的供应商销售劣质或过期食材；二是部分供应商为了降低成本，使用农药、化肥等对人体有害物质；三是由于存储条件不当或保存时间过长等原因导致食材变质。
2.加工和制作环节存在的隐患加工和制作环节是影响菜品安全与否的重要环节。
许多餐厅为了追求效益而忽视了食品加工过程中的卫生要求，存在以下隐患：一是食品加工人员个人卫生问题，如不洗手、不戴帽子等；二是厨房环境卫生差，油烟积聚、垃圾乱堆放等；三是制作菜品时添加了过量的调味品和防腐剂，影响了食品的营养价值。
3.餐厅经营管理中存在的隐患餐厅经营管理环节也是食品安全问题的重要来源。
一些餐饮业者为了追求利润最大化而忽视了安全性和质量，存在以下隐患：一是对员工进行培训教育不到位，缺乏基本的食品安全常识；二是没有建立健全的食品安全管理体系，无法及时发现和处理问题；三是部分餐厅使用没有标准规范和证明文件认证的原料零售市场。
二、整改建议为了保障消费者的健康权益和提高餐饮业整体形象，应从以下几个方面着手进行整改：1.加强监管力度相关政府部门应增加食品安全监管人员的数量，并加大对餐饮场所的检查力度。
建立健全的监督管理体系，确保食品安全法规得到有效执行。
2.强化供应链管理餐饮业应加强对供应商的选择和质量监控，优先选择具备合法证照和丰富经验的供应商。
同时，建立起食材追溯体系，确保食材来源可追踪，并且进行定期抽检以排除食材中存在的问题。
3.提升员工素质加强员工培训是提高整个行业食品安全水平的关键。
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我国餐饮业食品安全问题探讨当前，我国餐饮业食品安全问题备受关注。
近年来，在我国食品安全法律体系日渐完善的情况下，餐饮食品安全事件仍屡禁不止，这在一定程度上说明了我国餐饮企业社会责任的缺失。
因而，从企业社会责任视角出发，通过分析我国餐饮业食品安全现状和企业社会责任缺失的原因，得出结论并提出了提升餐饮企业社会责任意识进而解决食品安全问题的相应对策，以推动我国餐饮业持续健康发展。
标签：餐饮业；食品安全；企业社会责任；对策中图分类号：F2文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）12-0019-021 引言随着我国居民收入水平的提高以及生活节奏的加快，人们的饮食消费多元化，外出就餐次数增加已成为一种发展趋势。
此外，当前我国经济正处于调整期，扩大内需已成为重中之重，作为扩大内需的重要产业，餐饮业固然发展前景良好。
然而，近年来，关系到每个人身体健康的餐饮食品安全事件屡有发生。
从南京“小龙虾”、味千“猪骨汤精”、“地沟油”到麦当劳“鸡翅、甜品派过期仍销售”等食品安全事件，消费者权益被严重侵害，人们要求餐饮业整顿的呼声日渐高涨。
同时，在“2012年两会调查”结果中发现，网民最关注的五个热点话题之一就包括“食品安全监管”，解决食品安全问题已经刻不容缓。
虽然早在1995年我国就颁布了《食品卫生法》，并在此基础上为了更好地保证食品安全2009年6月出台实施了《食品安全法》。
但是为何我国的食品安全问题仍屡禁不止？不得不说，在利益的驱使下企业社会责任缺失是主要原因。
当前，企业社会责任意识淡薄，诚信缺失进而导致的食品安全问题已屡见不鲜。
企业社会责任的理念源于20世纪初美国关于企业对其利益相关者负责的观点。
比较具有代表性的是美国企业社会责任专家卡罗尔（1981）提出的观点，他认为企业社会责任是指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。
在国内，企业社会责任的研究也就从20世纪90年代中期开始，学者郑丽娜（2010）指出企业社会责任是由公司承担的，针对非股东利益的，对内保护员工合法权益和产品质量，对外保护消费者、债权人和环境的义务。
很显然，企业社会责任是一个广义的综合概念，它超出了法律规定的范围，与此同时还伴随企业与社会相互关系的不断发展而发展变化。
另外，国内对餐饮业食品安全的研究重在卫生方面，虽提出了一些对策，但大多集中在政府监管方面，对餐饮企业自身问题，尤其因餐饮企业社会责任缺失而造成接连不断的食品安全问题方面的研究十分欠缺。
因而本文从企业社会责任这一视角出发，分析探讨我国餐饮业食品安全现状以及餐饮企业社会责任缺失的内外部原因，继而提出相应的对策以促进我国餐饮业健康发展。
2 我国餐饮业食品安全基本现状我国餐饮业持续多年保持两位数增长，国家统计局也从2010年起将餐饮收入作为“消费形态的类别”单独进行统计。
2011年全国餐饮收入20543亿元，比上年增长169%，占全社会消费品零售总额的11.3%。
不过尽管我国餐饮业快速发展，但在这背后却是接连不断的食品安全隐患问题。
通过对近年来我国餐饮食品安全事件的盘点，主要的事件有五十多起。
下面列出近年来我国重大的餐饮食品安全事件：由表1可知，我国餐饮食品安全问题十分严峻。
从以上餐饮食品安全事件中反映出我国的餐饮食品安全存在的问题主要有：食品安全卫生；食品化学污染；食品营养等方面的问题。
虽然国家严格监控，但食品安全事件仍呈逐年递增的趋势。
另外，餐饮食品不安全的直接后果往往是食物中毒。
按食物中毒场所不同，可以分为：集体食堂、家庭、饮食服务单位、其他场所四大类。
表2反映出2005年到2011年我国发生的食物中毒事件现状。
如表2所示，2006年的中毒事件最多，中毒人数高达14800。
2007和2008两年的中毒事件也较多，对人们的伤害也比较大。
2009年以后中毒事件大幅度下降，这主要是2009年我国《食品安全法》的颁布实施以及国家对食品安全的关注度不断上升的原因，同时也在一定程度上说明了有关部门对食品安全监管的措施仍是见效的。
但由于餐饮企业社会责任的缺失，每年的中毒事件仍超过100起，伤亡也比较严重。
通过对餐饮业的食品安全问题进行探讨，可以看出食品安全问题仍屡禁不止，这就不得不归因于当前我国餐饮企业社会责任缺失这一现状，那么为何餐饮企业会忽视自身的社会责任，违背社会道德甚至违背法律责任去欺骗消费者呢？为了更好地解决食品安全问题，剖析餐饮企业社会责任缺失的原因显得尤为重要。
3 餐饮企业社会责任缺失的原因分析3.1 餐饮企业内部原因（1）追求利润最大化的目标。
在市场经济条件下，企业作为盈利组织，其本质就是追求利润最大化，而企业承担社会责任将增加企业的成本。
因而为了追求利润最大化，餐饮企业往往对社会责任熟视无睹，不惜以牺牲公众利益为手段来谋求自身的最大利润。
可见，餐饮企业社会责任缺失的一个主要原因就是企业追求利润最大化的目标。
（2）未树立正确的“企业社会责任”理念。
在我国，对企业社会责任理论的研究还不够深入，这在一定程度上导致一些企业误读了此概念包含的深刻含义，他们只是将企业社会责任片面地等同于公益捐赠。
然而，企业社会责任是贯穿于生产经营的全过程的，企业要对每个环节的利益相关者负责。
而作为餐饮企业，首要的社会责任就是保证食品安全，若做不到这一点，公益事业做得再大也不是企业社会责任的真正履行者。
（3）餐饮企业自身环境不完善。
我国的餐饮企业多为小企业，生产不规范，设备简陋，卫生状况恶劣、技术落后、标准化程度低，进而导致产品质量难以得到控制。
在自身发展都成问题的基础上，履行企业社会责任更是难上加难。
同时作为我国餐饮业的领头羊，“俏江南”、“小肥羊”、“真功夫”这些知名餐饮企业也忽视企业社会责任，导致食品安全问题频频出现，进而导致整个餐饮行业存在企业社会责任缺失这一问题。
（4）餐饮业信息不对称问题严重。
从原材料的种植或养殖过程到加工、包装过程再到运输过程直至最后流向餐桌，在整个产业链上的每一个环节都可能对食品安全直接或间接危害，因而信息不对称可能出现在各个环节上，其中最主要的是食品生产者、经营者与消费者之间的信息不对称。
由于信息不对称，餐饮企业履行企业社会责任的压力就变小，企业社会责任感变弱，进而导致一系列食品安全问题，严重危害了消费者的生命健康。
另外企业与监管人员的信息不对称、流通环节的信息不对称都减弱了企业履行社会责任的压力，从而为其提供了逆向选择和道德风险的机会。
3.2 餐饮企业的外部环境（1）政府方面。
首先，食品安全法律体系不健全。
我国食品质量标准重叠混乱，缺乏具体性和针对性，同时存在很多漏洞，加剧了监管的难度。
另外，和发达国家的食品安全法规相比，我国缺少一系列保障食品安全的重要制度，标准和法规无法适应社会发展变化而及时做出相应的调整。
这些都让餐饮企业有空子可钻，继而抛弃企业社会责任。
其次，监管不力使得餐饮企业缺乏社会责任的约束。
我国的食品安全监管体系是一个多头分段监管体制，这种监管容易出现监管的交叉和真空，进而导致执法不到位，执法成本高，给不法分子造成可乘之机。
另外，政府的执行力度不够也让不法餐饮企业存在侥幸心理。
不法企业对其违背企业社会责任甚至违法成本估计很小，因而会冒着风险去从事不法行为。
（2）餐饮行业方面。
在我国，餐饮行业巨头是肯德基、麦当劳这样的跨国公司，它们是行业的领头羊。
然而肯德基的“苏丹红”和麦当劳的“麦乐鸡”等一系列食品安全事件却让人们在一定程度上对餐饮业的企业社会责任的履行失去信任。
另外我国本土的知名餐饮企业食品安全问题也接连不断。
餐饮行业中坚力量的社会责任的缺失，企业之间互相包庇纵容，也就造成了如今整个行业社会责任的缺失。
（3）消费者方面。
消费者是餐饮业中非常重要的监督力量。
但我国消费者消费心理不成熟，维权意识弱，被侵权后大多忍气吞声，这就放纵了餐饮企业逃脱社会责任。
另外，《消费者权益保护法》规定，消费者组织没有代表消费者进行诉讼的职能，只能提供咨询服务和法律支持。
然而，一些消费者势单力薄，举证困难，维权成本很高，因而只能采取忍让态度，这也让餐饮企业逃脱社会责任有了可乘之机。
（4）其他社会力量。
除了消费者，企业员工、媒体、非政府组织都是重要的监督力量，但他们的监督作用未充分发挥也让餐饮企业对履行社会责任熟视无睹。
企业员工直接接触到企业的每一环节，因而也就最了解内部情况，然而其为了保证自己的工作却不敢监督甚至揭发。
我国的媒体力量虽日益增强，但仍明显不足；另外非政府组织的发展不够充分，话语权仍较弱；这些都在一定程度上减弱了企业履行社会责任的压力。
4 结论与对策4.1 结论在餐饮业快速发展，食品安全法律体系渐趋完善的今天，餐饮食品安全事件仍屡禁不止，究其主因，不得不说是餐饮企业社会责任的缺失。
餐饮企业一味追求利润最大化，将履行企业社会责任等同于做公益事业，以及餐饮业中严重的信息不对称都促使了餐饮企业抛弃社会责任；同时政府监管不力、餐饮行业缺少规范体制、消费者维权难等社会因素也让餐饮企业忽视了履行社会责任这一任务。
在餐饮食品安全问题频发的现状下，公众对餐饮企业履行企业社会责任的呼声越来越高，餐饮企业也必须加强企业社会责任感，履行自身的社会责任，才能有效地减少食品安全事件的发生，获得社会的认可，树立企业形象，获得持续发展。
4.2 对策（1）加大政府相关部门监管力度，建立餐饮企业社会责任标准。
首先，政府相关部门应加强自身的社会责任意识，以身作则，为企业做出表率。
其次，促进企业履行社会责任的制度保障的政府监管制度必须完善，解决好分段监管中的衔接问题，减少监管交叉，做好全程全时“无缝”监管。
同时，应以食品安全法为准绳，健全和完善食品安全诉讼制度，提高违法成本，重典治乱，给予食品安全违法行为者最大震慑，抑制违法冲动。
另外，我国可以制定一部具有系统性、实用性、权威性、有影响力的企业社会责任标准，来引导和规范企业的社会责任行为。
（2）餐饮行业内部制定规则，强化企业社会责任意识。
在餐饮行业发展如日中天，食品安全事件却接连不断的情况下，行业协会应制定一些行业标准与规则来规范各个餐饮企业的进入以及经营。
同时在行业内应大力宣传企业社会责任意识，鼓励企业承担社会责任，尤其是要求大企业做出行业表率，给小企业参考标准。
同时可以实行餐饮企业互相监督机制，鼓励其互相举报违法行为，进而交与相关部门制裁。
（3）建立以履行企业社会责任为基础的企业文化。
作为承担企业社会责任的主体，餐饮企业管理者首先要树立社会责任意识，使社会责任承担成为企业文化的一部分。
餐饮企业可根据自身情况制定最佳的社会责任策略，并付诸实施。
同时，有条件的餐饮企业应定期发布真实的企业社会责任报告，主动接受监督。
对餐饮业而言，安全责任观念与企业成功与否有着不可分割的联系，餐饮业一定要主动强化自身的社会责任意识，树立“以人为本”的观念，把保障消费者的健康和安全作为企业的基本职责来加以重视。