怎样当好研发项目经理——研发项目经理的软技能提升
项目经理必备的六项软技能
项目经理必备的六项软技能一个游刃有余的项目经理除了要掌握基本的项目管理专业知识之外，他一定具备了过人的软技能。
很多技术出身和新手上路的项目经理经常在这方面踩坑。
因此为大家get了项目经理必备的六项软技能：一、沟通协调能力如果要问项目经理必备的最重要职能之一，相信大多数资深项目经理会说是沟通协调能力。
在项目开展之际，项目经理对上需要向老板汇报进展,对下需要向项目成员分配任务,对外要与供应商、承包商等打交道，最重要的还要让客户满意。
这十分考验项目经理的沟通协调能力。
做好内外协调，才能保证相对和谐的项目环境。
二、项目规划能力成熟的项目经理必然具备优秀的规划和时间管理能力。
他需要把项目目标拆分出一个个切实可行的分任务，做好项目的进度计划，以及安排好人力资源，指导、激励和带领团队有条不紊地将项目落地。
三、监督控制能力很多新手项目经理一开始会时刻紧盯组员每一步执行，生怕项目进度有问题。
但其实这样的监督方式非常低效且惹人反感。
正确的做法应该是建立起反馈机制，让组员主动汇报，掌握关键节点信息。
四、应变调整能力没有一个项目是一蹴而就的。
好方案都是不断打磨出来的，好产品是不断优化迭代而来。
这就需要项目经理在各项变化过程中能做到随机应变，适时调整，协调好各方，积极推动项目向前发展。
五、总结汇报能力很多技术大拿和新手项目经理都会犯这方面的错误，只知道埋头苦干，却不擅长主动汇报。
这样很有可能会导致事与愿违的局面，比如“明明自己很努力，升职加薪的却是别人”，又比如“明明尽心尽力在做事，却得不到下属的理解和支持”。
别让“干活的比不上做PPT”这样的笑话发生在自己身上。
作为项目经理，一定要懂得展现自己，会邀功可以为项目争取更大的资源，会反思能让项目往更好的方向发展，懂复盘的好PM才会获得领导的赞赏和下属的追随。
六、风险管理能力没有风险管理意识的技术大拿不配当一个好的项目管理者。
作为项目的直接负责人，一定要有敏锐的风险识别能力，从而找出可能发生、可能不发生，对项目有影响的事。
项目管理的软技能项目经理必备的软技能
项目管理的软技能项目经理必备的软技能项目管理作为一门复杂而又关键的管理学科，项目经理在实施项目时所需要具备的软技能是至关重要的。
除了技术能力和管理技巧之外，项目经理必须拥有一系列的软技能，才能顺利地指导团队完成项目。
在这篇文章中，将讨论项目管理中项目经理必备的软技能，并探讨它们对项目成功的影响。
第一项软技能是沟通能力。
项目经理需要与各方沟通合作，包括团队成员、客户、上级领导以及其他利益相关者。
良好的沟通能力可以确保信息传递准确、有效，避免误解和冲突，提升团队合作效率。
项目经理应该能够清晰地表达自己的想法，善于倾听他人意见，及时回应团队成员的需求，使团队保持高效的工作状态。
另一个重要的软技能是领导能力。
作为项目的领导者，项目经理需要具备激励团队成员的能力，鼓励他们克服困难，实现项目目标。
优秀的领导者能够为团队树立榜样，激发团队成员的潜力，带领团队一起成长。
同时，项目经理还需要具备决策能力，能够在复杂状况下做出正确的决策，保障项目的顺利进行。
团队管理能力也是项目经理不可缺少的软技能之一。
项目经理需要能够有效地组织团队工作，分配任务，协调资源，确保每个团队成员都充分发挥自己的能力。
优秀的团队管理者能够有效解决团队内部冲突，保持团队和谐稳定，提高团队的整体绩效。
团队的成功不仅仅靠个人的努力，更需要团队合作的力量。
另外，灵活性和适应能力也是项目经理必备的软技能之一。
在项目管理过程中，会遇到各种突发情况和挑战，项目经理需要能够灵活应对，及时调整项目计划，解决问题，确保项目进度不受影响。
只有具备灵活性和适应能力的项目经理，才能应对复杂多变的项目环境，确保项目的成功完成。
最后，良好的人际关系能力也是项目经理不可或缺的软技能之一。
在项目管理中，项目经理需要与各种类型的人打交道，包括团队成员、客户、供应商等。
优秀的人际关系能力可以帮助项目经理建立信任、促进合作，有效地解决冲突，确保项目良好的开展。
良好的人际关系能力可以帮助项目经理在各种复杂情况下保持冷静、沉稳，有效地应对各种挑战。
项目经理个人提升方面
项目经理个人提升方面有：
1.持续学习：项目经理应不断学习新知识，掌握新技能，了解行
业动态和最新实践。
可以通过参加培训、阅读专业书籍和文章、参与行业论坛等方式进行学习。
2.提升沟通能力：项目经理需要与团队成员、客户和利益相关者
进行频繁的沟通。
应不断提高自己的沟通能力，包括倾听、表达、谈判和解决冲突的能力。
3.培养领导力：领导力是项目经理成功的关键。
应学习如何激发
团队潜力，引导团队朝着目标前进，处理团队内部的矛盾和问题。
4.拓展业务知识：了解所处行业的业务知识，包括产品、市场、
竞争态势等。
这将有助于项目经理更好地理解客户需求，制定更有效的项目计划。
5.注重自我管理：有效的自我管理是项目经理成功的基石。
应学
习时间管理、压力管理、决策技巧等自我管理技能，保持良好的工作和生活平衡。
6.实践经验积累：通过参与不同类型和规模的项目，积累丰富的
实践经验。
在实践中不断反思和总结，提炼适合自己的项目管理方法和技巧。
7.建立人脉关系：拓展人脉关系有助于项目经理获取更多的资源
和信息。
与同行、合作伙伴和业界专家建立良好的关系，共同学习和成长。
8.保持积极心态：面对项目中的挑战和困难，保持积极的心态至
关重要。
学会调整自己的情绪状态，以乐观的态度影响团队和利益相关者。
通过以上方面的个人提升，项目经理将能够更好地应对项目管理中的各种挑战，提升个人职业发展水平，为企业创造更多价值。
项目经理综合素质能力的培养与提升
项目经理综合素质能力的培养与提升摘要：一、项目经理综合素质能力的定义与重要性二、项目经理应具备的技能与素质三、项目经理综合素质能力的培养方法四、提升项目经理综合素质能力的实践建议五、总结正文：项目经理综合素质能力的培养与提升是现代企业项目管理的重要课题。
一个优秀的项目经理，不仅需要具备专业技能，还需要具备良好的沟通、协调、领导等综合素质能力，以实现项目的高效运作和成功完成。
本文将从项目经理应具备的技能与素质、培养方法以及实践建议等方面进行探讨。
首先，项目经理应具备的技能与素质包括：1.专业知识：对所负责的项目领域具有深入的了解和丰富的经验；2.沟通能力：能够有效地与团队成员、客户、供应商等各方进行沟通与协调；3.团队协作能力：具备良好的团队精神，能够有效地组建和管理项目团队；4.领导能力：能够激发团队成员的积极性和创造力，确保项目目标的实现；5.决策能力：能够在关键时刻做出明智的决策，以推动项目的顺利进行；6.抗压能力：能够在高度压力下保持冷静，有效应对各种突发状况。
其次，项目经理综合素质能力的培养方法包括：1.专业培训：通过参加项目管理相关的培训课程，提升自己的专业知识和技能；2.在职学习：利用工作之余的时间，学习相关的书籍、文章或参加线上课程，不断提升自己的综合素质；3.实践锻炼：通过参与不同类型的项目，积累丰富的实践经验，提升自己的实战能力；4.交流与分享：与同行或专家进行交流与分享，借鉴他人的成功经验，避免自己走弯路；5.反思与总结：定期对自己的工作与经验进行反思与总结，不断优化自己的工作方法与策略。
最后，提升项目经理综合素质能力的实践建议包括：1.制定个人发展规划：明确自己的职业目标和发展方向，有针对性地提升自己的能力；2.建立学习型组织：鼓励团队成员持续学习与成长，营造良好的学习氛围；3.跨部门合作：加强与其他部门的沟通与协作，拓宽自己的视野，提升跨领域合作能力；4.关注行业动态：密切关注行业发展趋势和新技术，提升自己的行业敏感度；5.培养积极心态：保持积极乐观的心态，面对挑战和压力，勇往直前。
如何做好研发经理-对研发岗位职责的认识
如何做好研发经理-对研发岗位职责的认识简介研发经理在公司中起着关键的作用，他们负责管理研发团队、指导项目进展，并确保项目的顺利完成。
本文将介绍研发经理的职责和技能要求，以及如何在角色中取得成功。
研发经理的职责研发经理的主要职责包括：1. 团队管理：负责招聘、培训和管理研发团队成员，确保团队高效合作。
2. 项目管理：制定项目计划，安排资源，管理项目进展，确保按时、按质地完成项目。
3. 创新与技术发展：关注最新的技术趋势和行业动态，推动团队进行创新研究和技术开发。
4. 质量控制：确保产品和服务的质量符合公司的要求和客户的期望。
5. 跨部门合作：与其他部门密切合作，确保与营销、销售和运营团队的良好协作。
研发经理的技能要求要成为一名成功的研发经理，以下技能是必不可少的：1. 技术专业知识：深入了解所在行业的技术和领域知识，并能指导团队进行技术决策。
2. 领导才能：具备团队领导和管理的能力，能够激励团队成员，并处理团队内部的冲突。
3. 项目管理能力：熟悉项目管理方法和工具，能够制定和执行项目计划，并解决项目中的问题。
4. 沟通和协调能力：良好的沟通技巧和协调能力，能够有效与团队成员、上级和其他部门进行沟通合作。
5. 创新思维：有创新意识，能够推动团队进行创新研究和技术开发。
研发经理的成功之道要在研发经理的角色中取得成功，以下建议可能对你有所帮助：1. 建立良好的团队文化：鼓励团队成员互相支持和合作，营造积极的工作氛围。
2. 持续研究和发展：跟随技术发展和行业趋势，不断提升自己的专业知识和技能。
3. 多与其他部门合作：与其他部门保持密切联系，理解他们的需求和期望，并在项目中进行合作。
4. 有效沟通和反馈：与团队成员保持良好的沟通，提供准确和及时的反馈，帮助他们成长和发展。
5. 激励和奖励团队：表彰团队成员的贡献，并提供激励措施，激励团队成员持续努力。
研发经理的角色对于任何公司的创新和发展都至关重要。
通过充分了解研发经理的职责和技能要求，并采取适当的策略和方法，我们可以在这一角色中取得成功。
如何提高项目经理素质和工作质量
如何提高项目经理素质和工作质量一、全面提升项目管理知识和技能1. 深入研究项目管理理论：了解并掌握项目管理的基本概念、方法和工具，例如项目范围管理、进度管理、风险管理等。
可以通过培训课程、阅读相关书籍或参加相关的在线研究平台来提升自己的项目管理知识水平。
2. 研究相关背景知识：项目经理在工作中会涉及到各个领域的知识，例如财务管理、人力资源管理等。
积极研究相关背景知识，可以更好地理解和应用项目管理理论。
3. 提升沟通协调能力：作为项目经理，良好的沟通和协调能力非常重要。
可以通过研究沟通技巧、参加演讲培训、开展团队合作等方式来提升自己的沟通协调能力。
4. 研究领导力和团队管理：项目经理需要具备良好的领导力，能够有效地管理项目团队。
研究领导力和团队管理的理论和实践，可以帮助项目经理有效地协调团队工作，提高工作效率和质量。
5. 持续研究和提升：项目管理领域不断发展变化，项目经理需要保持持续的研究和提升态度，关注新的项目管理方法和理论，不断更新自己的知识和技能。
二、加强项目过程管理1. 制定详细的项目计划：项目经理应该对项目的各个阶段进行充分的规划和安排，制定详细的项目计划，包括项目目标、可行性研究、资源安排等。
通过合理的项目计划，可以明确项目的目标和工作内容，提高工作质量和效率。
2. 建立有效的沟通机制：项目经理应与项目团队成员、项目相关方及其他利益相关者保持良好的沟通，并建立有效的沟通机制，包括定期开会、使用项目管理工具等。
及时准确地传递信息，可以提高项目执行的效率和准确性。
3. 设置适当的项目控制措施：项目经理需要定期检查项目的进展情况，发现问题并采取相应的控制措施。
可以使用项目管理工具来监控项目的进度、资源和质量，及时发现并解决问题，确保项目按计划进行。
4. 强化风险管理：项目经理需要认清项目中可能存在的风险，并采取相应的应对和控制措施。
建立科学的风险管理机制，可以降低项目失败的风险，提高项目的成功率。
如何当好项目经理
如何当好项目经理如何成为一名优秀的项目经理项目经理在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们负责规划、执行和控制项目，确保项目能够按时、按质、按量完成。
成为一名优秀的项目经理需要掌握一系列技能和技巧，同时具备一定的领导能力。
以下是成为一名优秀的项目经理的建议：1.熟悉项目管理知识：了解项目管理的基本概念、原则和方法，如制定项目目标、制定项目计划、实施项目控制、风险管理等。
通过读书、参加培训或获得项目管理认证，提升自己的项目管理知识水平。
2.优化沟通能力:项目经理需要与团队成员、客户以及其他利益相关者进行有效的沟通。
良好的沟通可以帮助项目团队明确任务目标，了解项目需求，并及时解决问题。
要学习不同的沟通技巧，包括口头和书面沟通，以确保信息准确传达和理解。
3.发展领导能力：项目经理需要在项目团队中起到领导者的作用。
培养自己的领导能力，包括激励团队成员、指导他们，提供支持和资源，并与团队一起制定和实施决策。
4.管理项目风险：了解项目风险管理的原则和方法，识别和评估项目风险，制定相应的风险应对计划，以减轻项目风险对项目目标的影响。
灵活应对项目中的变化，做好应对方案的调整。
5.提升问题解决能力：项目经理需要具备解决问题的能力。
当项目遇到问题时，要能够迅速识别问题根源，并采取适当的措施进行解决。
这需要项目经理具备较强的分析、决策和执行能力。
6.重视团队协作：项目经理需要与团队成员进行紧密的合作。
建立积极的团队氛围，促进团队成员之间的合作和沟通。
了解团队成员的能力和需求，并为他们提供支持和帮助。
7.管理时间与资源：项目经理需要制定项目计划，合理配置资源，确保项目按时完成。
要制定详细的里程碑和工期计划，并根据实际情况进行调整。
同时要合理分配人力、物力和财力资源，确保项目顺利进行。
8.持续学习和提升：项目管理是一门不断发展的学科，项目经理需要不断学习新知识和技能，保持对项目管理理论和实践的更新。
参加培训、研讨会和行业交流活动，不断提升自己的专业水平。
如何在职场中提升软技能
如何在职场中提升软技能--可行的提升策略摘要在现代职场中，软技能的作用越来越重要。
本文探讨了提升软技能的重要性以及具体的方法，帮助职场人士在职业生涯中取得更大成功。
通过分析沟通能力、时间管理、团队合作、解决问题的能力等关键软技能，本文为读者提供了一套切实可行的提升策略。
引言在职场中，除了专业技能外，软技能（Soft Skills）同样扮演着关键角色。
软技能包括沟通能力、团队合作、领导力、时间管理等，这些技能在职场中对个人发展和团队绩效起着至关重要的作用。
随着职场竞争的加剧，提升软技能已成为每个职场人士的必修课。
一、软技能的重要性增强职业竞争力软技能能够提升个人的职业竞争力，使其在职场中脱颖而出。
例如，良好的沟通能力和团队合作精神能够帮助员工更好地完成工作任务，获得上级的认可和同事的支持。
促进职业发展具备优秀的软技能有助于职场人士在职业生涯中获得更多的发展机会。
领导力和解决问题的能力等软技能是晋升和获得领导职位的重要因素。
改善工作环境软技能能够改善工作环境，提升团队合作效率和工作满意度。
良好的沟通和人际关系管理可以减少工作中的冲突，创造一个和谐的工作氛围。
二、提升软技能的方法沟通能力积极倾听：在交流过程中，要学会倾听他人的意见，理解对方的观点，并给予适当的反馈。
积极倾听不仅能增强理解，还能建立良好的人际关系。
清晰表达：在表达自己的观点时，要做到逻辑清晰、条理分明，避免使用模糊和不确定的语言。
清晰的表达能够让他人更好地理解你的意图。
非语言沟通：注意非语言沟通的重要性，如肢体语言、面部表情和语调等，这些都会影响沟通效果。
保持良好的眼神接触和积极的肢体语言，有助于增强沟通的信任感。
时间管理制定计划：每天制定工作计划，明确任务的优先级，确保重要任务优先完成。
使用时间管理工具，如日历、任务清单等，可以帮助有效安排时间。
分解任务：将大任务分解为小步骤，逐步完成，提高工作效率。
分解任务不仅能让工作更有条理，还能减少压力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
怎样当好研发项目经理——研发项目经理的软技能提升深圳,上海,北京开课；课程时长：2天；详细会务信息请登陆森涛培训网查看适合对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员第一天上课：上午9：00-12：00 下午13：30-16：30赠送研讨交流时间：16：30-17：00(赠送时间)第二天上课：上午9：00-12：00 下午14：00-17：00赠送研发管理IT系统介绍13：30-14：00（赠送时间）培训地点：各地四星级以上酒店（含四星级）很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办？5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？……本课程结合本公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理● 培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏● 培训收益1、分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法2、了解研发项目经理的定位、职责、素质模型3、掌握研发项目目标制定的方法和模板4、掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制5、掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段6、掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效，做好价值分配7、掌握研发项目沟通的方法和技巧，同时处理好项目的冲突8、根据授课内容，研发项目经理融会贯通6个锦囊，提升个人能力● 讲师资质曾老师Jay：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会）会员《PDMA新产品开发手册》中文版主译清华大学研发管理特聘教授专业背景：十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。
在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。
2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
研发管理咨询经验曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：1）国内安全行业第一名（北京某公司）2）国内芯片行业第三名（北京某公司）3）国内建筑行业软件第一名（北京某公司）4）国内系统集成行业第二名（北京某公司）5）某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……研发管理培训经验：曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL 家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。
其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
● 课程内容一、案例分析二、锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型1、走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？1）从专注于技术变为关注项目2）自己做好事情到带动整个研发团队3）从部门内走到部门外，贯穿全流程4）从关注事情到关注人和事2、研发项目经理在公司如何定位1）公司核心价值创造的环节2）横向角色3）项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位3、研发项目经理如何把握项目的本质1）研发项目管理和运营管理的区别2）研发项目管理管什么？不管什么？3）如何从“土匪”变为“正规军”4）吃透研发项目的四要素5）平衡研发项目的S、T、Q、C4、研发项目经理有哪些职责？5、什么样的人适合做研发项目经理1）技术能力2）业务能力3）项目管理与团队管理的能力4）人际沟通与处理冲突的能力5）个人影响力6、案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型7、如何培养研发项目经理1）建立项目经理的素质模型2）资源池的培养体系3）研发项目经理培养积分卡4）干中学，学中干8、演练与问题讨论三、锦囊之二：如何锁定项目的目标1、研发项目目标的制定1）研发项目目标制定的标准2）研发项目目标制定的原则3）如何完成研发项目目标的制定2、案例分析：某案例公司研发项目任务书模板3、研发项目在公司项目中的排序4、如何根据项目的目标来组建项目团队5、制定项目目标时如何与公司高层沟通1）获得高层的认可2）获得公司的资源3）汇报机制达成共识6、演练与问题讨论四、锦囊之三：如何搞定需求并控制变更1、产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）1）研发需求收集流程介绍2）识别客户？3）需求收集渠道：外部渠道与内部渠道4）需求收集需要注意的问题2、需求收集方法1）原型法2）客户访谈法3）现场观察法4）其他十种典型的需求收集方法客户决策委员会、用户大会、客户简报高层拜访、标杆学习、Beta测试现场支持、支持热线、行业会议客户满意度调查各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍3、需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）4、产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）1）研发需求整理和分析流程介绍2）真正理解客户的意图3）客户描述和需求陈述4）客户描述需求陈述五原则案例：具体产品客户描述到需求陈述案例分析5）业界最佳客户需求的八个要素介绍每个要素详细定义每个要素的子要素分解案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍6）如何保证需求的一致性需求冲突矩阵分析法案例：具体需求冲突矩阵分析样例介绍实战演练与问题讨论5、产品需求的跟踪和验证1）研发需求持续验证和跟踪流程介绍2）需求双向跟踪机制（RTM）需求编号规范介绍需求跟踪的必要性前向跟踪后向跟踪3）需求验证和确认4）需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍））6、需求变更控制机制1）谁负责需求的变更控制2）如何评估需求变更的影响3）需求变更的追踪机制7、演练与问题讨论五、锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力1、一个完整的研发项目计划应该考虑的方面2、研发项目计划包括1）进度与资源计划2）质量管理计划3）风险管理计划3、进度与资源计划1）讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？2）研发项目计划的作用3）研发项目计划制定的流程4）研发项目计划的分级分层管理体系4、研发项目计划的制定的步骤1）WBS：最基本的往往是最厉害的（作用、示例）2）WBS分解的衡量标准3）PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系4）五种常见的估计方法5）规模、工作量、工期估计6）PERT图的绘制7）如何加快项目开发进度关键路径法快速跟踪法5、质量第一，计划先行6、谁忽略风险计划，风险就找谁7、难道沟通也要做计划？8、十大提高项目执行力的行为9、借助工具保证执行落地10、研发项目的分层实施与分层监控11、研发项目控制的手段：报告+会议1）项目报告种类2）项目例会种类3）变更控制流程4）业务决策评审5）研发合同书管理6）项目审计7）成本控制8）QA状态报告12、演练与问题讨论六、锦囊之五：研发项目经理绩效管理的能力1、制定研发项目KPI指标的方法1）平衡计分卡方法2）鱼骨图方法2、考核研发项目的常规KPI指标有哪些？3、如何把研发项目的目标分解给研发人员4、研发人员绩效承诺管理1）对结果的考核2）对过程的考核3）对团队意识的考核5、研发人员制定绩效目标存在的问题分析1）目标不具挑战性或太具挑战性2）需求的变更导致项目计划变更，影响绩效目标3）绩效目标如何量化6、绩效承诺目标的跟踪与修改7、研发项目经理如何辅导研发人员的绩效1）针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法2）绩效辅导的类型8、研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价1）绩效评价的流程和方法2）研发项目经理如何与部门经理沟通9、公司如何从制度上保证项目经理的权威性10、演练与问题讨论七、锦囊之六：研发项目经理沟通与处理冲突的能力1、研发沟通的障碍1）研发项目管理十大危机之首：缺乏沟通2）研发沟通的过程、目的和功能3）研发过程的信息偏差2、约•哈利窗沟通分析3、沟通的种类1）正式沟通与非正式沟通2）书面沟通与口头沟通3）上行、下行、平行沟通4）单向与双向沟通4、研发沟通方式比较5、如何与上级沟通1）领导的沟通类型对沟通的影响2）与领导商谈的难题、要点3）高层领导喜欢的沟通方式4）向领导汇报方式和工具5）汇报会上领导常问的问题6、如何跨部门沟通1）不同研发组织架构沟通中要注意的问题2）跨部门沟通障碍——部门墙3）等级制度：上司文化4）平级沟通：自我保护5）跨部门沟通要点——沟通从心开始7、项目团队内如何沟通1）研发人员的沟通特点、缺陷2）与技术型团队沟通3）与关系型团队沟通4）员工沟通需求5）明确授意——5W2H8、什么时候冲突具有破坏性9、什么时候冲突具有建设性10、研发冲突原因（讨论）1）目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格11、如何避免冲突（讨论）12、冲突与研发组织绩效果13、解决研发冲突的四方面工作1）组织氛围2）沟通（GROW方法论）3）冲突反应风格回避型强硬型迁就型折衷和解型协作型4）问题解决流程14、演练与问题讨论八、总结1、研发项目经理如何实现角色转换1）兵熊熊一个，将熊熊一窝2）怎么才能不是熊将2、六个锦囊如何融会贯通1）此时无招胜有招2）总结、提炼、升华课纲类型: 公开课/企业内训资料来源: 森涛培训网。