软考案例分析复习重点
信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点
信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点软考案例题难就难在是灵活应用的，需要理论结合实际来进行回答。
且答题的内容要有理论依据，不要自编，要做到这点，考前掌握住理论知识点是很有必要的。
下面希赛软考学院为你整理了信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点。
信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点
1．项目启动
·项目启动的过程和技术
·项目章程的制定
·项目的约束条件
·对项目的假定
2．项目管理计划
·项目管理计划的内容
·项目管理计划的制定
3．项目实施
·项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务
·项目实施
4．项目监督与控制
·项目监督与控制过程
·整体变更控制
·范围变化控制
·进度控制
·成本控制
·质量控制
·绩效和状态报告
5．项目收尾
·项目收尾的内容
·项目验收
·管理收尾
信息系统项目管理师案例分析答题技巧
以下为希赛软考学院小编为你整理的信息系统项目管理师案例分析答题技巧，希望能帮到你。
1、一定要围绕题目展开，切忌答非所问；
2、按书上讲的知识要点作答，不要“自编”；做到言之有物、言之成理。
3、适当加入自己的工作经验和体会；
4、简练专业词
5、在可能的情况下，字数稍微多写点。
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信息系统项目管理师案例分析题答题技巧及主要公式详解软考必备
结束时间 2、总时差=本活动的最迟开始时间一本活动的最早开始时间 3、白由时差＝紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧
后活动，则紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者) 物理含义:某个工作(活动)的总时差是该工作的开工允许延误的时间，在该进时间
解答: (37)B
T=(6+4x10+20)/6=11 (38)C σ=(20-6)/6=2.3
PERT（计划评审技术）计算
例2：A任务持续时间悲观估计为36天，最大可能估计为21天， 乐观估计为6天。那么A行为在16到26天之间完成的概率有多 大？
自由时差=紧后工作的ES ‐ 此活动的EF
开始节点ES为1时：总时差= LS – ES 或LF ‐ EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1 自由时差=紧后工作的ES ‐ 此活动的EF ‐ 1
关键路径法（CMP）
● 在工程网络计划中，工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。
项目的基线变更控制委员会由客户代表、产品经理、项目经理和技术经理组 成，对发布的里程碑类基线的变更必须由变更控制委员会确认并由QA进 行变更记录，所有被变更影响的配置项都需要重新同步后再次发布；而 对于仅仅作为工作状态保留的基线，一般只需要建立基线的小组确认更 改并在QA进行记录即可。
13
三、项目管理过程改进题
观点基本正确；能按照试题要求回答问题。5分 思维混乱,不能按照试题要求回答问题。4分
分析错误；答非所问；不作回答1分 分析错误；答非所问；用自己的话乱说.0分
软考高项信息管理师--案例分析大攻关之答题技巧,答题模板,知识点列举
案例分析理论知识点背诵各位同学们，下午好呀，还有一个多月时间，咱们就要走上软考的战场了，临阵磨枪，不快也光，今天班班给大家分享一些干货，看了就拿分，案例分析题该如何作答，没复习或者没看到该怎么办？对于案例分析其实真心不难，案例分析如果要卡人，主要通过计算题去卡，计算题没问题，案例分析基本能过一般情况下案例分析分为五种题型：1、问答题（找错、改错、改进提升）2、计算题3、分析题4、理论题5、填空、选择、判断题案例分析答题技巧：◼一般案例的出题的方式都是“问题原因”和“方法型”，即出现相关问题，需要您找出原因，提出相应的解决方案！◼案例重点集中在需求、变更、进度、成本、质量、人力资源、沟通这几个章节上，希望大家熟练掌握这些知识点；◼除了掌握基本的理论知识点，我们还需要注意答题技巧，可以为我们的案例分析提高5~10 分，希望大家掌握：◼1、回答问题的文字要简练，千万不要长篇大论，答案长度适中为好。
◼2、过程要清晰，特别是一些公式的计算，过程要写出来，哪怕结果不对，过程也给分的◼3、文字清晰，书写工整，这样老师对您的印象也会特别的好的。
◼4、可能您考试的时候记的不是很清晰，脑子里面有好几个答案的，我建议您都写上，因为多写不扣分的。
◼5、答题要有次序，阅卷老师要批改成千上万的试卷，如果您答得没有次序，老师也不会认真看的，也许就随便给几分了，因此我建议大家答题一定要有次序，最好分列说明，12345 点、abcd 类型等等；◼6、尽量使用专业化的术语、而非口语；避免使用绝对的语言；引用案例；紧密联系知识点；引用案例；◼7、当遇到自己不会做的，千万不要放弃，因为案例的评分标准是达到点子上就有分的！所以您不会写也得写点东西，尽量往相关知识点上靠拢，还有，案例分析是多写不扣分的，比如标准答案只有3 条，您答了5 条，只要多答的2 条，没有很明显的错误，都是不影响您的得分的，因此，我建议大家在答题的时候，可以尽量的多写。
软考案例分析复习重点
案例分析复习重点第一题、整体管理1、整体管理流程2、整体管理用途项目整体管理的主要应用（1）项目工期与成本的平衡；（2）项目工期与质量的平衡；（3）项目成本与质量的平衡；（4）项目进度、成本、质量与资源的平衡；（5）项目产出物与项目工作的集成；（6）项目工作与项目目标的集成；（7）项目工作与组织日常运营工作的集成。
3、变更控制流程变更管理的基本流程是：1．变更申请。
应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。
2．变更评估。
对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。
3．变更决策。
由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
4．变更实施。
由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
5．变更验证。
由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。
6．沟通存档。
将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。
如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。
4、项目章程的内容项目章程内容包括（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求；（2）项目必须满足的业务要求或产品需求；（3）项目目的或立项的理由；（4）委派的项目经理或项目经理的权限级别；（5）概要的里程碑进度计划；（6）项目干系人的影响；（7）职能组织及其参与；（8）组织的、环境的和外部的假设、约束；（9）论证项目的业务方案投资回报率；（10）概要预算。
第二题、质量管理1、质量控制方法新七种工具：①亲和图；②关系图；③系统图；④矩阵图；⑤箭条图；⑥PDPC图；⑦优先矩阵图。
2、质量体系步骤质量体系：即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源；项目质量保证工作的基本内容(1) 制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。
标准包括：产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求。
产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。
软考系统架构师案例分析知识点整理
软考系统架构师案例分析知识点整理————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ系统规划:包括系统项目的提出预可行性分析；系统方案的制定、评价和改进；新旧系统的分析和比较；现有软件、硬件和数据资源的有效利用；软件架构设计:XML技术；基于架构的软件开发过程；软件的质量属性;架构(模型）风格；特定领域软件架构;基于架构的软件开发方法；架构评估;软件产品线;系统演化设计模式：设计模式概念；设计模式的组成；模式和软件架构;设计模式分类;设计模式实现；系统设计：处理流程设计;人机界面设计；文件涉及；存储设计;数据库设计;网络应用系统的设计；系统运行环境的集成与设计；中间件;应用服务器；性能设计与性能评估；系统转换设计划；软件系统建模：系统需求、建模的作用以及意义;定义问题(目标、功能、性能）与归结模型（静态结构模型、动态行为模型、物理模型);结构化系统建模;数据流图；面向对象系统建模;统一建模语言（UＭL)；数据库建模；E-R图；逆向工程；分布式系统设计:分布式通行协议的设计；基于对象的分布式系统设计；基于web的分布式系统设计；基于消息和协同的分布式系统设计;异构分布式系统的互操作性设计;嵌入式系统设计：实时系统和嵌入式系统特征；实时任务调度和多任务设计；中断处理和异常处理;嵌入式系统的开发设计系统的可靠性分析与设计:系统故障模型和可靠性模型;系统的可靠性分析与可靠度计算；提高系统可靠性的措施；系统的故障对策和系统的备份与恢复;系统安全性和保密性设计:系统的访问控制技术;数据的完整性；数据与文件的加密；通信的安全性；系统的安全性设计；1、概念类系统规划项目计划:包括范围计划、工作范围计划、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划、费用计划;项目辅助计划包括质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划。
历年真题软考案例答案解析
历年真题软考案例答案解析软考是中国计算机软件职业资格考试的简称，是由国家人力资源社会保障部主管、中国电子学会、中华全国总工会和中国计算机学会共同主办的全国性考试。
软考考试内容涉及计算机软件相关的理论、知识和技能，是中国软件行业从业者的重要认证之一。
在软考中，案例分析题一直是考生备受关注的部分。
本文将通过解析历年真题软考案例，为考生们提供一些解题思路和答题技巧。
案例一：某电商网站改善用户购物体验该案例主要涉及电商网站如何改善用户购物体验并提升用户满意度。
在解答这个问题之前，我们首先需要分析用户购物体验的主要问题。
其中可能包括网站速度慢、界面设计不直观、商品信息不准确等。
针对这些问题，我们可以提出以下解决方案：1. 优化网站性能：通过优化代码、增加服务器带宽等方式提升网站的访问速度，减少用户等待时间，提高用户体验。
2. 改进界面设计：采用简洁明了的设计风格，提高用户界面的易用性和可操作性，减少用户在网站上的操作步骤，简化购物流程。
3. 更新商品信息：及时更新商品的价格、库存和描述等信息，避免用户因为信息不准确而产生纠纷和不满。
4. 引入社交化功能：为用户提供评论、评分、分享等社交化功能，让用户能够更直观地了解商品的质量和口碑，增加购买的信心。
案例二：某企业云平台数据存储方案该案例主要涉及某企业云平台的数据存储方案设计。
在解答这个问题之前，我们需要考虑以下几个因素：1. 数据量：根据企业的实际数据量和数据增长趋势，选择适当的存储容量和硬件设备。
2. 数据访问速度：根据业务需求，选择适当的存储介质，如固态硬盘（SSD）或机械硬盘（HDD），以满足对数据的高速访问需求。
3. 数据备份和恢复：设计数据备份和恢复策略，包括定期备份数据、备份存储介质的选择和备份文件的管理等。
4. 数据安全性：采用加密算法对敏感数据进行加密保护，确保数据在存储和传输过程中的安全性。
5. 数据一致性和可靠性：选择具备高可靠性和一致性的存储方案，如分布式文件系统或分布式数据库，以确保数据的一致性和可靠性。
软考系统集成项目管理工程师案例分析内部精华笔记及历年考题解析最新版
软考系统集成项⽬管理⼯程师案例分析内部精华笔记及历年考题解析最新版系统集成项⽬管理⼯程师软考系统集成项⽬管理⼯程师案例分析内部精华笔记及历年考题解析最新版⼀、案例分析介绍案例分析及需要注意的⼏点 (3)⼆、解题思路步骤 (3)三、案例解题技巧 (4)四、案例解题主要事项 (5)五、案例解题时间分配问题 (5)六、历年考点分析 (5)七、案例分析要点 (8)（1）可⾏性研究-----不是重点，建议不做过多的学习！ (8)（2）整体管理---重点，⼀定要弄懂！ (8)（3）范围管理----重点，⼀定要弄懂 (10)（4）进度管理----重点，⼀定要弄懂 (11)（5）成本管理----重点，⼀定要弄懂 (14)（6）质量管理----重点，⼀定要弄懂 (18)（7）⼈⼒资源管理，⽐较重点，建议要弄懂 (22)（8）沟通管理，⽐较重点，建议要弄懂 (26)(9)合同管理，重点，⼀定要弄懂 (32)（10）采购管理----重点注意招投标 (35)（11）⽂档⽂和配置管理，⽐较重要，要搞懂，喜欢和变更⼀起考 (36)（12）变更管理—项⽬管理过程中，⼀切可能会变更。
要重点掌握 (37)（13）风险管理—稍微重点掌握下 (40)（14）收尾管理—稍微重点掌握下 (43)（15）服务管理—稍微重点掌握下 (44)⼀、案例分析介绍案例分析及需要注意的⼏点解题思路步骤1、案例分三部分：题⽬、背景、问题2、理论是基础，经验积累，分析能⼒3、第⼀步：总结出问题的要点4、第⼆步：根据问题的要点，仔细阅读题⽬和背景资料，找出相应的段落5、第三步：分析试题的内容，构思答案的要点6、不要⼀个字都不写，改卷⽼师想给分都给不了考试题不难,主要是以记忆,背诵为主,需要计算的不多.1)绩效预测四个关键值ＰＶ（计划值）：计划⼯作的预算费⽤ＡＣ（实际成本）：已完成⼯作的实际费⽤ＥＶ（挣值）：已完成⼯作的预算费⽤ＥＴＣ（剩余⼯作的成本估算）:= 总的PV－已完成的ＥＶ根据软考命题的习惯，⼀般系统集成项⽬管理⼯程师的考试下午案例分析会有5 道⼤题，全部以问答题的形式出现，满分为75分。
软考项目管理师案例分析、作文考点
一、成本管理1.1项目成本管理的过程：成本估算、成本预算、成本控制1.2成本失去控制的原因：①成本估算工作和成本预算工作不够准确细致②成本估算和成本预算及制定项目成本控制方法没有统一的标准和规范。
③对工程项目认识不足④组织制度不健全⑤技术的制约1.3成本估算的步骤,方法？成本估算的步骤：①识别并分析成本的构成科目②根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小③分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例成本估算的方法：①类比估算②确定资源费率③自下而上估算④参数估算（数量*单价成本）⑤储备金分析1.4成本预算的步骤,方法？成本预算的步骤：①将项目总成本分摊到项目工作分别结构的各个工作包②将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。
③确定各项成本预算支出的时间计划与项目成本预算计划成本预算的方法：①成本汇总②准备金分析③参数估算④资金限制平衡1.5成本控制的内容（步骤、流程）和方法？成本控制的内容：①对造成成本基准变更的因素施加影响②确保变更请求获取同意③当变更发生时，管理这个实际的变更④保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金⑤监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差⑥准确记录所有的与成本基准的偏差⑦防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中⑧就审核的变更，通知项目干系人⑨采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内成本控制的技术和工具：①成本变更控制系统②绩效衡量分析（挣值管理）③预测技术④项目绩效审核（偏差分析、趋势分析、挣值分析）⑤偏差管理二、项目质量管理2.1质量管理的内容：质量计划编制、执行质量保证、执行质量控制2.2 质量规划：包括识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量规划的依据。
2.3质量策略的依据：①必须考虑任何适用于特定领域的专门标准和规则②遵循执行组织的产品质量策略③其他知识体系中的过程产生的一定的结果（采购计划）2.4质量管理计划（内容、制定方法、制定步骤）①收集资料②编制项目分质量计划③学会使用工具和技术④形成项目质量计划书2.5质量保证（定义；活动；内容‐‐步骤、流程、措施；方法）项目质量保证（QA）是一项管理职能，包括所有计划的系统的为保证项目能够满足相关质量标准而建立的活动，质量保证应贯穿项目的整个生命周期。
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案例分析复习重点
第一题、整体管理
1、整体管理流程
2、整体管理用途
项目整体管理的主要应用
（1）项目工期与成本的平衡；
（2）项目工期与质量的平衡；
（3）项目成本与质量的平衡；
（4）项目进度、成本、质量与资源的平衡；
（5）项目产出物与项目工作的集成；
（6）项目工作与项目目标的集成；
（7）项目工作与组织日常运营工作的集成。
3、变更控制流程
变更管理的基本流程是：
1．变更申请。
应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。
2．变更评估。
对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。
3．变更决策。
由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
4．变更实施。
由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
5．变更验证。
由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。
6．沟通存档。
将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。
如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。
4、项目章程的内容
项目章程内容包括
（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求；
（2）项目必须满足的业务要求或产品需求；
（3）项目目的或立项的理由；
（4）委派的项目经理或项目经理的权限级别；
（5）概要的里程碑进度计划；
（6）项目干系人的影响；
（7）职能组织及其参与；
（8）组织的、环境的和外部的假设、约束；
（9）论证项目的业务方案投资回报率；
（10）概要预算。
第二题、质量管理
1、质量控制方法
新七种工具：①亲和图；②关系图；③系统图；④矩阵图；⑤箭条图；⑥PDPC图；⑦优先矩阵图。
2、质量体系步骤
质量体系：即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源；
项目质量保证工作的基本内容
(1) 制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。
标准包括：
产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求。
产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。
(2) 制定质量控制流程；
(3) 建立质量保证体系并使之有效运行：
①质量管理体系：是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。
②管理体系，是建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
③质量方针，指出了组织满足顾客要求的意图和策略。
④质量目标，是实现组织意图和策略的具体要求。
3、质量体系过程
质量控制基本程序— PDCA循环
PDCA循环由美国质量专家戴明博士首倡。
全过程划分为四个依序衔接的阶段：
①计划阶段（Plan）：制订质量计划(Ｐ)；
②执行阶段（Do）：执行计划(Ｄ)；
③检查阶段（Check）：检查进展情况如何(Ｃ)；
④处理阶段（Act）：基于检查工作，调整该过程以改进质量(Ａ)。
质量控制的步骤
①选择控制对象；②为控制对象确定标准或目标；③制定实施计划；④执行计划；⑤检查；
⑥发现并分析偏差；⑦采取对策。
第三题、进度管理
1、进度管理的关键路径
在一个网络图中（或给出一张项目活动表格），会找关键路径，给表格时要先画出网络图。
2、进度管理的总时差
按照讲义P47页7.5 制定进度计划中的方法，计算6个参数。
（1）最早时间参数计算——正推法
正推法是指从网络图左边开始，为每项任务制定最早开始和最早结束日期，进行到网络图结束（最右边）。
最早开始时间ES ES ＝Max{紧前工作的EF}。
最早结束时间EF EF ＝ES ＋工作延续时间。
正推法计算规则：“顺线累加，逢圈取大”。
例：
图例：
ES
EF
（2）最迟时间参数计算——逆推法
逆推法是以项目完成日期为开始日期，使用结束时间和逆向工作，计算最迟开始和最迟结束日期。
最迟结束时间LF LF ＝Min{紧后工作的LS} 最迟开始时间LS LS ＝LF —工作延续时间
逆推法计算规则：“ 逆线累减，逢圈取小”。
例
ES EF LF
LS
（3）时差的计算
总体浮动（Total Float, TF ）（总时差的计算）——在没有延误项目最早结束日期的情况下，一项活动从最早开始日期被推迟的时间长度，称之为总体浮动时间。
总时差j i j i j i j i j i ES LS EF LF TF ------=-=
自由浮动（Free Float, FF ）（自由时差）——在没有延误任何随后活动的最早开始日期的情况下，一项活动可以被推迟的时间数量。
自由时差j i k j j i EF ES FF ----=
例：总时差的计算与自由时差的计算
ES EF LF
LS
TF
ES EF LF LS
FF
TF
3、进度管理的总工期
当发生活动延迟时，会计算项目的总工期的变化大小。
4、进度管理的管理过程
记住：
5、进度管理易出现的问题和应对措施
进度压缩（进度追回、缩短工期）方法：
（1）对近期内即将发生的活动进行控制；
（2）关注工期估计最长或预算估计最大的活动； （3）投入更多的资源以加速活动进程； （4）快速跟进
（5）指派经验更丰富的人去完成项目工作；
（6）外包或减小活动范围；
（7）改进方法或技术，提高生产效率变；
（8）分解任务或重排任务；
（9）加强沟通与知识共享；
（10）实行变更控制与版本管理。
6、进度制定的方法和工具。