有关体检中心工作计划
体检中心工作计划
体检中心工作计划随着人们健康意识的不断提高，体检作为预防疾病和早期发现健康问题的重要手段，受到了越来越多的关注。
为了更好地服务广大民众，提高体检质量和效率，我们体检中心制定了以下工作计划。
一、优化体检流程1、简化预约流程在网站和微信公众号上设置简洁明了的预约界面，提供多种预约方式，如在线预约、电话预约等，并确保预约信息准确无误地传达给相关工作人员。
2、缩短等待时间合理安排体检时间段，避免人员过度集中。
提前准备好体检所需的物资和设备，减少因准备不足而导致的等待。
3、优化体检项目顺序根据不同体检套餐和客户需求，合理安排体检项目的顺序，减少客户在科室之间的奔波，提高体检效率。
二、提升服务质量1、加强医护人员培训定期组织医护人员参加专业培训，提高业务水平和服务意识。
培训内容包括沟通技巧、礼仪规范、体检项目的专业知识等。
2、提供个性化服务根据客户的年龄、性别、职业、家族病史等因素，为客户制定个性化的体检方案，提供有针对性的健康建议。
3、改善体检环境保持体检中心的整洁、舒适、安静，设置清晰的指示标识，为客户提供便利。
增加休息区域，提供免费的饮水和报刊杂志。
三、加强质量管理1、规范操作流程制定详细的体检操作规范，要求医护人员严格按照标准流程进行操作，确保体检结果的准确性和可靠性。
2、定期设备维护对体检设备进行定期维护和校准，确保设备的正常运行和检测结果的精确性。
建立设备维护档案，记录设备的维护情况和维修记录。
3、严格质量控制成立质量控制小组，定期对体检报告进行抽查和审核，发现问题及时整改。
建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和不满。
四、拓展业务范围1、开展特色体检项目结合市场需求和本中心的实际情况，开展如心理健康评估、中医体质辨识、基因检测等特色体检项目，满足不同客户的需求。
2、加强与企业和单位的合作主动与周边企业和单位联系，争取为其提供团体体检服务。
根据企业和单位的特点，制定个性化的体检方案和优惠政策。
最新医院体检中心工作计划和目标
最新医院体检中心工作计划和目标工作计划和目标(优秀)：一、制定全面的体检工作计划1.了解医院体检中心的工作情况，详细了解人员配置、设备情况、工作流程等，对比之前的工作计划及目标，结合当地的人口特点和健康需求，制定适应医院和社会发展的体检工作计划。
2.充分考虑患者的需求和医院的资源，合理安排体检工作的时间和内容，确保患者的需求得到满足，并提高工作效率。
3.制定体检工作流程，明确各项环节的责任和要求，确保每个环节的协调配合，提高整个流程的效率和准确性。
4.充分利用信息化手段，建立患者数据库，实现体检信息的共享和管理，提高体检工作的效率和质量。
二、实施全面且科学的体检项目1.根据医学专业知识和临床经验，科学地确定体检项目，确保能够全面、准确地评估患者的健康状况。
2.充分发挥医护人员的专业知识和技能，对体检项目进行详细的讲解和解读，提供个性化的健康建议和管理方案，帮助患者更好地维护健康。
3.加强对常见疾病的筛查和防控工作，提高早期诊断和干预的率，降低患者的疾病风险。
4.加强对慢性病和疾病风险因素的评估和管理，提供有针对性的健康宣教和干预措施，帮助患者改善生活习惯，降低患病风险。
5.加强对特殊人群（如老年人、儿童、孕妇等）的体检服务，提供个性化的健康管理方案，帮助他们维护健康。
三、提高服务质量和效率1.加强队伍建设，提高医护人员的专业素养和服务意识，通过培训和考核，提高他们的技能水平和业务水平。
2.规范体检工作流程，加强对岗位责任的明确和考核，优化工作流程，提高工作效率。
3.加强对医疗设备和器材的管理和维护，确保其正常运行和使用，提高体检结果的准确性和可靠性。
4.优化服务环境，提供舒适、温馨的体检环境，提高患者的满意度和回头率。
5.建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和不满，改进服务质量。
四、加强与社区和单位的合作1.积极与社区和单位合作，开展各类健康宣教活动和义诊活动，提高公众对健康的认识和关注，推动健康教育的开展。
2024年体检中心工作计划
2024年体检中心工作计划随着人们对健康意识的提高，体检中心的重要性也日益凸显。
作为体检中心的工作人员，我们需要不断提高自身的专业素养，以更好地为广大群众提供优质的体检服务。
因此，我们制定了2024年的工作计划，以期能够更好地满足社会的需求。
一、提高服务质量1. 强化专业技能培训我们将加强对医务人员的培训，包括体检技术、医疗知识、服务态度等方面的培训，以提高医务人员的专业水平和服务质量。
2. 完善体检流程我们将对体检流程进行全面的审视和改进，以提高体检的效率和准确性，同时减少体检过程中的不便和繁琐。
3. 强化客户服务意识我们将加强对客户服务意识的培训，提高医务人员对患者的关怀和服务意识，使患者在体检过程中感受到更多的关怀和温暖。
二、引进先进设备1. 更新体检设备我们将引进最新的体检设备，以确保体检结果的准确性和可靠性，同时提高体检的效率和舒适度。
2. 提升信息化水平我们将加强体检信息化建设，建立健全的信息管理系统，以提高体检数据的准确性和可追溯性，同时方便客户查询和管理自己的体检报告。
三、加强宣传推广1. 开展健康知识宣传我们将通过举办健康讲座、发放健康宣传资料等形式，向社会大众传播健康知识，提高大众对健康的重视和关注。
2. 开展体检优惠活动我们将定期开展体检优惠活动，吸引更多的人群参与体检，同时提高体检中心的知名度和美誉度。
四、加强团队建设1. 建立团队合作意识我们将加强团队建设，培养医务人员的团队合作意识，以提高工作效率和服务质量。
2. 加强沟通协调我们将加强医务人员之间的沟通和协调，建立健全的工作机制，以提高工作的协同性和整体效益。
以上就是我们2024年体检中心的工作计划，我们将以更加饱满的热情和更高的责任感，为每一位前来体检的患者提供优质的服务，以实际行动回报社会，回报广大患者的信任和支持。
希望我们的努力能够为社会的健康事业做出更大的贡献。
健康体检中心工作计划
1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；
2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（详细哪几种），由各单位或个人自由选择；
3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参与工作等；
班级下来体检)
3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交
给学校。
4.体检挨次(由班主任组织学生，科任
老师帮助，校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课老师要主动乐观协作班主任做好学生体检的组织工作。
健康体检中心工作计划3
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同制造更大的经济效益。
4）、儿童生长、发育检测。
4、特别医学问题检测
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初筛
3）、支原体与衣原体感染；
4）、肿瘤标志物筛查；
5）、慢性病与职业病筛查；
6）、高血压、高血脂病监测；
7）、血糖糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。
拟聘请用1—2名年轻学生进行健康学问、仪表、礼仪等学问培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的学问为体检者供应人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
体检中心月计划与总结
体检中心月计划与总结体检中心月计划与总结为了更好地提高体检中心的工作效率和服务质量，促进客户满意度的提升，我们制定了每月的工作计划，并对工作进行总结和评估。
以下是体检中心某个月的工作计划与总结，共计约700字。
一、月工作计划：1. 提高服务质量- 加强员工培训，提升专业技能和服务意识。
- 完善服务流程，提高服务效率。
- 关注客户反馈，及时解决问题。
2. 深化合作关系- 寻找合适的合作伙伴，拓展合作渠道。
- 加强与医疗机构、保险公司等的合作，互相推荐。
- 提供定制化服务，满足不同合作伙伴的需求。
3. 维护设备与环境- 对设备进行定期维护保养，确保设备运行正常。
- 保持体检中心的整洁与环境卫生。
- 提升设备水平，引进新设备，提供更多体检项目。
4. 推广宣传- 制作宣传资料，加强对体检中心的推广。
- 与社区、单位合作，开展宣传活动。
- 加强线上推广，提高知名度和影响力。
二、月工作总结：1. 服务质量提升- 通过员工培训和考核，员工的专业技能和服务意识有所提高。
- 优化服务流程，减少客户等待时间，提高满意度。
- 积极倾听客户反馈，解决客户问题，提高客户满意度。
2. 合作关系深化- 新建并且巩固了与某医疗机构和保险公司的合作关系，实现互利共赢。
- 定期与合作伙伴进行沟通和交流，了解需求，提供个性化服务。
- 合作伙伴推荐客户给我们体检中心的数量有所增加。
3. 设备与环境维护- 定期维护和保养设备，确保设备正常运转，减少出现故障的情况。
- 加强环境整洁和卫生工作，提供一个舒适的体检环境。
- 新引进的设备增加了一些新的体检项目，提高了服务范围。
4. 推广宣传效果- 制作的宣传资料在社区和单位中有一定的传播效果。
- 积极参与社区和单位的宣传活动，提高了知名度和影响力。
- 在线推广的覆盖面有所扩大，吸引了一部分在线用户的关注。
总体来说，本月的工作计划基本得到了实施。
体检中心的服务质量有所提高，客户满意度逐渐提升。
与医疗机构、保险公司等的合作关系不断深化，互利共赢。
2023年有关体检中心工作计划
2023年有关体检中心工作计划一、总体目标2023年，体检中心将全面提升服务质量和规模，提供全方位、专业化、个性化的体检服务，成为顶尖的体检机构。
二、服务升级1.引进先进设备：投资购买最新的体检设备，提升体检中心的技术水平和服务质量。
2.优化流程：对体检流程进行全面优化，提高办事效率，缩短患者等待时间。
3.增加医疗资源：加大对体检医生和护士的培训力度，提高医疗人员的专业技能和服务态度。
三、宣传推广1.加强市场营销：通过多渠道广告、口碑传播等手段，提高体检中心的知名度和品牌影响力。
2.推出优惠活动：结合市场需求，定期推出各类优惠活动，吸引更多的客户，提升市场份额。
3.开展健康讲座：邀请专业医生为客户开展健康讲座，提供健康咨询和学习机会。
四、信息化建设1.建立电子病历系统：实施电子病历管理，方便医务人员查询和分享患者病历信息，提高工作效率。
2.构建信息共享平台：建立与医院和其他医疗机构的信息共享平台，实现医疗数据互通共享，提升协同效能。
3.推行在线预约：开发和推广在线预约系统，方便客户预约体检，减少人工操作和排队时间。
五、质量管理1.制定服务标准：根据国家相关规定和行业要求，制定体检服务标准和操作规范，确保服务质量和安全性。
2.建立质量评估体系：逐步建立严格的质量评估机制，进行定期的质量评估和改进，提高服务质量和客户满意度。
3.客户反馈：建立健全的客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，针对问题进行改进和优化。
六、区域扩展1.合作拓展：与相关医疗机构合作，共同开展体检业务，提高综合竞争力。
2.开设分中心：根据市场需求和评估结果，适时开设分中心，提供更便捷的体检服务。
七、员工发展1.培训计划：制定全面的培训计划，加强员工的职业素质和专业技能培养，提高整体团队的服务水平。
2.奖惩机制：建立科学、公正的奖惩机制，激励员工积极工作、创新和提升自身能力。
3.团队建设：组织团队建设活动，增进员工之间的合作和沟通，营造良好的工作氛围。
体检中心工作计划及目标
体检中心工作计划及目标一、前言体检中心是医疗机构之一，承担着筛查疾病、预防疾病的重要任务。
在当前大环境下，人们对身体健康的重视日益增强，体检中心作为医疗机构的重要组成部分，也需要不断完善自身管理，提高服务质量，满足人们对健康的需求。
二、工作计划及目标1. 提升服务质量目标：提高服务意识、提升服务技能、提高服务水平。
具体措施：加强服务培训，定期组织员工参与专业培训；建立健全服务评价制度，跟进查找存在的问题，及时进行改进。
2. 完善设备目标：设备设施更新，提升检查效率。
具体措施：定期对设备进行维护保养，及时更新老旧设备；引进新技术、新设备，提高体检效率。
3. 提高体检质量目标：提高诊断准确率、提高检查覆盖范围。
具体措施：建立健全质控体系，提高医护人员技术水平和责任感；拓展体检项目，满足不同人群的需求。
4. 宣传推广目标：提高体检中心知名度、扩大客户群体。
具体措施：加强宣传力度，通过各种方式进行宣传推广；建立客户信息库，定期对客户进行回访和关怀。
5. 人员管理目标：建立健全人员管理制度，提高员工综合素质。
具体措施：加强员工队伍建设，定期开展培训和交流活动；建立绩效评价制度，合理激励员工，激发工作激情。
6. 成本控制目标：合理控制成本，降低体检费用。
具体措施：提高工作效率，降低体检成本；合理控制设备维护费用，降低管理开支。
7. 创新发展目标：不断创新，提高体检科技含量。
具体措施：引进新技术，提高体检科技含量；开展合作项目，拓宽发展空间。
三、总结随着社会的进步，人们对身体健康的需求日益增长，体检中心也要不断适应这种发展趋势。
通过制定整体工作计划和明确工作目标，体检中心可以更好地提高服务质量，满足客户需求，实现自身发展和壮大。
希望体检中心在今后的发展中能够抓住机遇，迎接挑战，实现更好的发展。
医院体检中心工作计划6篇
医院体检中心工作计划6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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有关体检中心工作计划有关体检中心工作计划范文1 一、是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20xx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上；经济效益增加百分之十以上；做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉；二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。
；三、是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用；积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。
四、是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。
五、是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。
带领医生、护士认真学习xx体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导；工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。
为中心的长远建设增砖添瓦。
六、是做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好xx体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。
九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。
平时在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益事管；管则管严，不留余地。
个人私生活，不管；个人习惯，不管；与公司无关的事，不管；不求全责备，不管小节；xx中心虽小，立志远大；基础薄弱，目标宏伟，20xx年北京体检中心取得更大的成绩。
有关体检中心工作计划范文2 众所周知，各个行业的工作计划都不一样，那么工作计划主要围着哪些方面写，今天谈谈体检中心工作计划，其实个人认为工作计划就是写一下工作内容，有哪些不足，以及取得的成绩，体检中心工作计划也是如此，希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。
由于各个医院的制度不一样，体检中心也有不同的发展需求，在领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。
为科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现将工作计划总结如下：首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。
现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。
包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。
提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。
在今后的’工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。
不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。
做到精益求精。
检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。
应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。
便于受检人很好的进行体检。
总的来说，体检中心还是面临一下问题，希望领导在以上方面做改进，提高医院的体检接待能力，为医院的进一步发展做好工作。
有关体检中心工作计划范文3 一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。
为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
（一）工作计划的格式1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容一般地讲，包括：1、情况分析（制定计划的根据）。
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。
根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。
在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。
环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。
计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。
计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。
在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
有关体检中心工作计划范文4 在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。
为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作计划如下：一、人员相对不足为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。
现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。
二、护理人员业务素质的参差不齐对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。
包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。
提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。
三、工作协调问题各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。
在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。
不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。
做到精益求精。
四、体检流程存在瓶颈体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。
应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。
便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。
二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展三、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。
四、提高体检接待能力有关体检中心工作计划范文5 20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
1.着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。
2.加强宣传，外树形象（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。
（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。
（3）制作《健康体检》手册，方便群众采要。
3.加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。
利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。
4.进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。
5.加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。
如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。
每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。
6.医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。
体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。
20xx年是充满生机的一年，也是自我挑战的一年。
XX年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持。
我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。