连带销售
连带销售技巧
营业额= 进店人数x购买率x客单价
从上面的公式我们可以看到， 进店率、购买率和客单价这三个 方面，直接影响到我们销售额高 低的问题
连带销售的最佳时间段
试衣前
试衣中 试衣顾客的 需求来介绍
试衣前搭配介绍
次购买 ➢ 介绍VIP给顾客了解，让顾客感受VIP的尊贵
连带销售的方法
活动促销
特价介绍
上下搭配/ 里外搭配
VIP申请
新款介绍
上下搭配与里外搭配
➢ 根据顾客的个性，经常出席的场合，从事的 工作，做出适合顾客的上装和夏装或是T恤 （毛衣）和外套的专业搭配
要求：我们一定要非常了解产品， 搭出来的效果一定合适顾客，并且专业。
连带销售可运用的语言
配衬时：
➢ 先生，我们这里有一款裤子搭您挑选的上衣 很不错，您可以搭配试一下！
➢ 先生，我们这款毛衣陪在您挑选的这件外套 里面，更能体现出这款外套的风格，效果会 更好，我拿给您试穿一下!
活动促销和特价介绍
➢ 在介绍活动的搭配时,我们一定要展示活动的 赠品,吸引顾客的注意,并且强调礼品的剩余数, 以次来提高顾客的购买欲
2、正面及支持性建议；配搭协调、方便换洗、更多 实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。
3、用实物（模特）展示配搭效果；这个不必 多说，服装行业的朋友都知道模特出样的重 要性，很多时候的连带销售，来自橱窗里模 特身上的搭配。同时在销售人员对客人开展 连带销售的时候，多多借助实物搭配的效果， 这样给客人的说服力更强。
连带销售技巧
课程提要
什么是连带销售 连带销售的好处 连带销售的最佳时段 连带销售的方法 连带销售可用的语言
什么是连带销售
连带销售总结和心得
连带销售总结和心得连带销售是一种销售技巧，通常用于增加产品或服务的销售量和价值。
它是指在推销某一项产品或服务时，将其与其它相关产品或服务捆绑在一起销售，以实现营销目标。
在实际营销中，连带销售是十分常见的一种技巧，因为它可以帮助企业实现多方面的目标，如增加销售额、提高客户满意度、扩大企业知名度等。
其实，连带销售的核心思想就是“让客户买得更多、更全面、更满意”，因此在营销中连带销售技巧是非常重要的。
在我从事实际连带销售的一段时间中，我学到了很多关于连带销售的经验和心得，在此结合实际情况作以下总结和分享。
一、把握好时机在实际连带销售中，时机把握是非常重要的。
切记不要过早、过晚地引导客户。
如果我们过早地引导客户，他们可能会失去购买意愿，因为在这个阶段他们只是想了解我们的产品，而不是想购买我们的产品。
如果我们过晚地引导客户，则有可能错过销售机会。
因此，在连带销售过程中，我们需要把握好时机。
我们可以通过研究客户购买历史、购买量和偏好来了解他们的需求，进而决定最佳的引导时机。
此外，在客户购买了我们的基础产品后，我们可以在客户确认所购产品的同时，询问是否需要购买相关产品，从而实现连带销售。
二、强化产品特点连带销售的核心目标是将顾客的购物车填满，因此在销售中需要强调每个产品的特点和优势。
当我们拥有了一些基本的关于产品的知识后，就可以向客户描绘产品的优势，并引导他们购买相关产品。
在这个过程中，企业可以通过销售培训和产品介绍来提高销售人员的销售技巧和产品知识，让销售人员在销售过程中深入了解顾客的需求，进而推销最合适的产品和服务，实现连带销售。
三、提供有价值的套餐在连带销售中，我们可以提供一些套餐销售，来吸引更多的客户购买产品。
这种套餐销售可以是购买两件或更多件商品的组合套餐、购买基础产品后以优惠价购买相关产品的优惠等。
这种套餐销售可以让顾客在产品的价值上获得更多的收益，从而增加销售额和利润。
但是，企业需要仔细策划套餐，避免捆绑销售过于麻烦和不合理。
连带销售常用的六大方法(一)
连带销售常用的六大方法(一)连带销售常用的六大方法连带销售，也称为交叉销售，是指在客户购买某一商品时，通过推销相关的附加产品，以提高销售额和利润。
下面是六种常用的连带销售方法：1. 捆绑销售捆绑销售是将相关的商品打包成套，以促进销售。
例如，将打印机和墨盒一起销售，或者将电视和DVD播放器一起销售。
这种方法可以让客户一次性购买多个产品，节省时间成本，提高客户满意度。
2. 交叉售卖交叉售卖是指在销售某一商品时，向客户推荐相似或相关的商品。
例如，在售卖手机时，向客户推荐手机保护套或耳机。
这种方法可以增加客户购物体验，提高产品附加值和利润。
3. 升级销售升级销售是将客户对某个产品的需求转化为更高端、更豪华的产品。
例如，在售卖汽车时，向客户推荐更高级别的车型，增加销售额和利润。
4. 优惠组合销售通过优惠组合销售，让客户购买到更多的商品或服务。
例如，在售卖手机时，可以提供一些清洁用品、保护套或数据线等小物品，同时给予一定的折扣，提高客户购买欲望。
5. 限时促销限时促销是一种促销方式，通常在销售旺季或重要节日时使用。
通过让客户感受到时间紧迫，促使其更快、更迫切地购买商品。
例如，在双十一期间，许多商品都会出现限时促销，促使客户更积极地购买商品。
6. 订阅服务销售订阅服务销售是指销售具有连续性的服务或服务套餐。
例如，在销售软件时，可以承诺提供每月或每季度的软件更新服务，以及售后技术支持等服务。
这种方法可以增加客户黏性和忠诚度。
以上就是连带销售常用的六大方法，不同的商家可以根据自己的需求和产品特点选择适合自己的连带销售策略，提高销售额和利润。
如何成功运用连带销售方法？成功运用连带销售方法需要商家做好以下几方面的工作：1.了解客户需求商家需要了解客户的需求，提高对客户的认知，以便更准确、更有针对性地为客户推荐附加商品。
可以通过调查问卷、购物行为分析等方式来了解客户需求。
2.建立合理的销售流程商家需要建立一套合理的销售流程，保证连带销售方法能够顺畅实施。
连带销售技巧和话术
连带销售技巧和话术摘要：一、引言1.连带销售的重要性2.顾客心理分析二、连带销售技巧1.搭配套餐2.主动推荐3.掌握时机4.引导顾客需求5.塑造产品价值三、连带销售话术1.提问式话术2.赞美式话术3.危机式话术4.对比式话术5.讲故事话术四、应对顾客拒绝的策略1.倾听顾客意见2.化解顾客顾虑3.自信表达4.转移话题五、提升连带销售业绩的方法1.培训销售团队2.激励销售人员3.营造销售氛围4.加强产品知识5.跟进售后服务六、总结1.连带销售技巧与话术的重要性2.持续优化销售策略正文：随着市场竞争的加剧，连带销售已成为提升商家业绩的关键手段。
连带销售不仅能提高顾客的购买率，还能提升店铺的整体销售额。
为了更好地实施连带销售，销售人员需掌握一定的技巧和话术。
本文将从连带销售的重要性、技巧、话术以及应对拒绝的方法等方面进行阐述，以期帮助销售人员提升业绩。
一、引言1.连带销售的重要性连带销售指的是在顾客购买主产品的同时，销售人员通过一定的技巧引导顾客购买其他相关产品。
连带销售能有效提高顾客的购买率，增加店铺的销售额。
此外，连带销售还能提升顾客的满意度，为商家赢得口碑。
2.顾客心理分析在进行连带销售时，了解顾客的心理至关重要。
顾客在购物过程中，通常会存在从众、求异、攀比等心理。
销售人员应善于捕捉这些心理，并结合产品特点进行针对性的推荐。
二、连带销售技巧1.搭配套餐搭配套餐是将相关产品组合在一起，以更低的价格出售。
这种方式可以让顾客感受到实惠，提高购买意愿。
2.主动推荐在顾客选购产品时，销售人员应主动发现顾客需求，并推荐相关产品。
主动推荐能增加产品的曝光率，提高连带销售的成功率。
3.掌握时机掌握时机是连带销售的关键。
销售人员应在顾客表现出购买意愿时进行推荐，以提高成功率。
4.引导顾客需求通过与顾客沟通，了解其需求，并有针对性地推荐产品。
引导顾客需求能让顾客感受到贴心服务，提高购买意愿。
5.塑造产品价值销售人员需深入了解产品特点，通过对比、讲故事等方式塑造产品价值，让顾客认识到产品的优势。
五种连带销售方法
五种连带销售方法
连带销售是指在销售过程中，通过引导客户购买相关的附加产品或服务，以增加销售额和利润。
下面将介绍五种常见的连带销售方法。
1.交叉销售：交叉销售是指向客户推销与其原有产品或服务相关的其
他产品或服务。
通过了解客户的需求和喜好，销售人员可以针对客户的购
买行为提供个性化的建议。
例如，当客户购买一部手机时，销售人员可以
向其推荐手机配件，如保护壳、耳机等。
2.上级销售：上级销售是指向客户推销比其原有产品或服务更高档次
或更高价值的产品或服务。
这种销售方法通常适用于那些希望获得更好体
验或更高端产品的客户。
例如，当客户购买一辆经济型汽车时，销售人员
可以向其介绍更豪华型的汽车，并提出升级选择。
3.附加销售：附加销售是指向客户推销与其原有产品或服务相补充的
其他产品或服务。
这种销售方法可以提供额外的价值和便利，同时增加销
售额和利润。
例如，当客户购买一台电视时，销售人员可以向其建议购买
配套的音响系统或电视机架。
4.组合销售：组合销售是指向客户推销多个相关产品或服务的组合包。
这种销售方法可以通过提供一站式购物体验和优惠价格来吸引客户。
例如，当客户购买一套家具时，销售人员可以向其推荐整套家具组合，如沙发、
餐桌、床等。
以上是五种常见的连带销售方法。
每种方法都可以根据不同的市场和
客户需求进行调整和定制，以达到最佳的销售效果。
连带销售不仅可以提
高销售额和利润，还可以增强客户满意度和忠诚度，促进企业的长期发展。
学会这7种连带销售技巧
学会这7种连带销售技巧连带销售是一种重要的销售技巧，它指的是在向客户销售其中一种产品或服务的同时，还推荐其他相关产品或服务，以增加交易价值和客户满意度。
连带销售不仅可以提高销售额，还可以加强客户关系，提高客户忠诚度。
在本文中，我将介绍7种连带销售技巧，帮助你更好地实施连带销售。
1.了解客户需求2.提供选择当向客户推荐附加产品或服务时，提供多个选择是很重要的。
客户往往喜欢有选择权，因此提供不同的选项可以满足不同客户的需求和预算。
这也有助于提高连带销售的机会，确保客户能够找到最适合他们的产品或服务。
3.强化产品关联性在进行连带销售时，确保推荐的附加产品与主要产品有关联性是非常重要的。
通过强调附加产品和主要产品之间的相关性，可以提高客户理解和接受的概率。
同时，这也有助于提高交易价值和客户满意度。
4.提供明确的好处在推荐附加产品时，向客户明确说明附加产品的好处是非常重要的。
客户需要知道为什么他们需要购买这个附加产品，以及它如何帮助他们解决问题或提供更多价值。
通过强调附加产品的好处，可以增加连带销售的成功率。
5.向客户介绍热门销售组合在进行连带销售时，向客户介绍热门销售组合是一个不错的策略。
通过将多个相关产品或服务组合在一起，并以较低的价格提供给客户，可以吸引客户购买。
这样不仅可以增加销售额，还可以提高客户的购买意愿。
6.建立信任关系建立信任关系是进行连带销售的关键。
客户会更愿意接受你的建议和推荐，如果他们信任你和你的品牌。
通过提供优质的产品和服务，以及与客户建立良好的沟通和关系，可以建立起长期的信任关系，从而增加连带销售的机会。
7.提供增值服务除了产品本身，提供增值服务也是进行连带销售的一种有效方法。
通过提供额外的服务、培训或支持，可以提高客户对产品的价值认可，并增加客户愿意购买附加产品的可能性。
这样不仅可以增加销售额，还可以巩固客户关系。
总结起来，学会这7种连带销售技巧可以帮助你更好地实施连带销售。
了解客户需求、提供选择、强化产品关联性、提供明确的好处、向客户介绍热门销售组合、建立信任关系和提供增值服务，都是增加连带销售成功率的重要方法。
连带销售
什么是连带销售?连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。
对于从事销售业务的人来说，这是一个重要的概念。
既然时间就是金钱，同时与潜在的或现有的顾客见面交谈的机会也是有限的；那么，在一次销售会谈中，把单一的一笔交易扩展到另一笔交易，或者同时完成几笔交易，或者在这笔交易之后跟随着好多笔买卖，就变得越来越重要，更不要说多次交易所带来的规模经济的效益。
打个打方来说吧：一个人去服装店买衣服，他的本意是想买件上衣，做为营业员，同样也可以向他推荐其它适合他的的东西，如果销售出去了，就属于是连带销售。
如何做好连带销售？很多时候，我们都在为增加销售额而绞尽脑子，不知道怎么办！其实，在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。
每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我：先生，要不要试一下我们最新的苹果派呢? 或者是：先生，多加2元钱，小杯可乐可以换大杯哦！记得我在一次商场购内衣时，在付款时，营业员问：先生，母亲节到了，你要一套***作为礼物送给您的母亲吗?设想当你听到这样的话语，会忍心拒绝吗？其实还有很多很多这样的例子，就是因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有4-5个人会接受，这样，你的销售额很轻松的就增加。
这也就是我现在想说的在促销中追加销售的问题。
事情看得多了，分析一下，做好连带销售也有一定技巧。
虽然，作为一名销售员，你每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主的很容易接受销售，但是，如果你在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒！大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，您再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品！顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可！在做追加销售的时候，尤其在服饰穿着类商品销售时要注意以下几点：1、把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候；2、给出一个简单但是可以打动人的理由；3、推出一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务；4、追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃。
如何提升连带销售第一篇
七、连带销售的时机
5.送客时： 主要目的：补救失误 切 入 点：未能推销成功的商品 切入时机：顾客往店外走时或停顿时 常用语言：刚才您看好的商品搭配的促销商品很快就 卖完了，号码也不全了，如果您有需要， 可以再回来看看。 注 意 点：真诚提醒，不要压迫顾客
八、连带销售的方法：
1、关联商品： 当顾客选中某款单件衣服时，优秀的导购员应该马上 会想到这件衣服搭配其他商品效果可能会更好。例如， 如果顾客选中的是单裙，那我们可以帮她搭配合适的 上衣、衬衣、毛衫等；如果客人选择的是毛衣，我们 也可以帮客人搭配外套、裤装或裙子，甚至还可以为 她搭配上精致的项链、皮包、胸针、皮带等；如果顾 客是男士，挑选一件衬衣，我们可以为他搭配，西裤、 皮带、皮鞋、手包等，展示整体效果，促进销售。
二、连带销售的意义
它可以让我们的专 柜在位置不变、面积不 变，甚至在同样成本下 创造更好的销售佳绩， 即使是在客流很少的时 候，仍能深度挖掘顾客 的购买能力，达成销售 指标。
三、连带销售的好处
增加销售额、产品多 元化的口碑
更方便，于短时间内 选购适合的货品，省 却日后配搭的烦脑
公 司
赢取顾客的信任、增 加工作上的满足感、 得到上司的赞赏
八、连带销售的方法：
5、多用备选： 当顾客需要我们向 他推荐商品时，我们不 要只向顾客展示一件商 品，你可以同时给他展 示两件或三件，当然这 三件要有所差异，各有 特色。
八、连带销售的方法：
6、主推高价位产品： 如果顾客消费的量是固定的，买的是高价位的商品， 最后成交的金额有可能是普通一单的很多倍。而且， 即使顾客没有选择，那么在你推荐高价位商品之后， 再去推荐其他商品，顾客在心理上也会更容易接受， 觉得这些更便宜、更实惠。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
按配件：每单附加一双48元的袜子=增加多少营业额 如果仅仅附加20%的单数
按鞋服：每单附加一双260的鞋子=增加多少营业额 如果仅仅附加20%的单数
就是销售之后再销售，开单 之后再开单，而非快速收银 把客人送出门外。
6
连带销售的好处
C
对店员
A 对顾客
B
对公司
更方便，可于短 时间内选购适合 的货品，省却日 后配衬的烦恼；
• • • • •
顾客本人 一同进店的人 家人 亲戚 朋友
情景演练：
情景一： 顾客是情侣
情景二： 顾客是朋友
20
4 4、连带销售的手段
什么样手段？
促销活动 VIP卡 体育赛事活动 品牌推广活动 节日
促销活动
常见促销项目内容 1. 折扣 2. 买送 （现金券） 3. 买送 （礼品） 4. 买减
全场/部分 8.8折
情景三
某专柜办理VIP 卡，如何通过 推荐VIP卡达成 连带销售。
连 带 销 售
课程目标
店员通过学习连带销售的方法,能熟练掌握如 何运用，从而：
AT率 业绩
2
课程内容
15% 了解连带销售
52% 52%
Work
52% 连带销售常用方法
All nighters
33% 15%
Coffee Pizza
33% 情景演练与分析
课程内容
15% 了解连带销售
52% 52%
Work
买满200 送30
买满698 送跑步机
买满200 减4022Biblioteka 利用VIP话术 C
生日7.5折
8.8折，并积分
话术 B
话术 A
买xx 就可以办 理一张VIP卡
第 23 23 页
练
习
• 场景：一个23岁左右的年轻人，一身运动服，在店
铺里已经确定购买一双价值298元的轻质慢跑鞋，每组选 择一个技巧，对该顾客进行连带推销。 • 准备时间：5分钟 • 演练时间：5分钟 • 点评时间：5分钟
Work
52% 连带销售常用方法
All nighters
33% 15%
Coffee Pizza
33% 情景演练与分析
案例：一次成功的连带销售
一位先生26岁左右，个头有1.75米，穿着休闲，进入专卖店后， 买了一双500多元西班牙篮球鞋。看看我们店员如何做附加推销的。
• • • • • • • • • 店员：您买了这么好的篮球鞋，您一定经常打篮球吧？ 客户：还行吧，一星期打一两次； 店员：NBA里，您最崇拜谁？ 客户：科比-布莱恩特 店员：哦？他们可是现今最好的进攻型后卫，您是打后卫的吧？ 客户：是，你对篮球还真挺了解的； 店员：还行，也喜欢！您买的篮球鞋这么专业，衣服也挺专业吧？ 客户：还行，不过有点旧了！ 店员：您来的真是时候，我们新出了一款篮球专业比赛服，您看 看！ • 店员：这款新推出的专业比赛服，您摸这种面料，感觉很舒适， 是公司新开发的吸湿排汗面料，可以避免由于大量除汗，球衣贴 在身上，产生胸闷的感觉；白红经典搭配，在球场上一定很炫； 我拿一套给您试试？ • 客户：真得很不错，给我拿一套吧。
52% 连带销售常用方法
All nighters
33% 15%
Coffee Pizza
33% 情景演练与分析
案例分析：
类别 配件 服装 单数 100 200 金额1 15800 350000 连带（48元） 4800 52000 金额2 20600 402000 提升20% 3160 70000 金额3 18960 420000
HOW HOW MUCH WHAT WHY WHO WHICH WHEN WHERE 如何/怎么样 多少钱 什么 为何、原因 谁 哪种 什么时候 哪里 您觉得这件怎么样 您需要什么价位的 您要什么颜色/款式 您用来做什么运动的 您是自己穿还是帮人买 您喜欢哪个款 您会什么时候穿 您会在哪里穿用
22.连带销售的产品
52% 52%
Work
52% 连带销售常用方法
All nighters
33% 15%
Coffee Pizza
33% 情景演练与分析
情景演练
情景一
商场在做满200 省80的活动， 请根据这次活 动完成一笔连 带销售。
情景二
夏季新款已经上 市，顾客小刘本 想购买一件去年 夏天就看中的T恤， 但是已经没货了， 设计一下情景， 演示营业员如何 通过推荐新款达 成连带销售。
增加销售额、 产品多元化的 口碑；
赢取顾客的信心 ，提高业绩，增 加工作上的满足 感，得到上司的 赞赏。
量化连带销售
客单价 连带率
‖
实际金额/客单数
‖
零售数量/客单数
哪些因素影连带销售销
不愿意 不敢 …… 不了解产品 不了解运动 …… 不会 做不好
心态
知识
技巧
课程内容
15% 了解连带销售
52% 52%
游戏：服装搭配推荐创意赛
1、 搭配成套的商品为什么会容易形成连带销售？ 2 、在搭配的时候我应该注意什么？
15
推什么产品？
推荐相同产品类别产品 推荐相同运动类别产品 推荐搭配产品 推荐新品 推荐特价产品 例如：颜色的搭配
同类风格的搭配 符合个人喜好 。。。。。。
举例：陈小姐，这里还有几件刚到的新款，颜色很鲜艳， 面料的质地和服装剪裁方法上又有所创新，穿着起来会更 舒适，我拿一件您感觉一下？ 陈小姐：“这款式还好，只是颜色有点艳了。。。。。”
不接受鲜艳颜色的原因？
常规应对： “这个颜色还艳啊” “这个款式就是设计这样的颜色才好看” “一个人一个眼光，有的人就不觉得艳”
17
新品推广
在新品上市以后，我 们要有强烈地对新品 着重进行推荐（连带 销售）的意识，这对 于品牌新品的宣传和 业绩的提升都有很大 帮助。
18
3 3.连带销售的对象
推给什么人？
5 5、连带销售的机会
•机会无时不在
•从与客人接触的一开始，就为下一步 的连带推销做好铺垫工作
时机
迎宾时（促销推广本意就是为了增加销售机会） 推荐产品时 试穿产品时 赞美时 确定成交后 收银、找零时 换货时 顾客有同伴时
回顾——连带销售的常用方法
产品 步骤 对象
常用方法
手段
机会
课程内容
15% 了解连带销售
1 1、连带销售的步骤
亲切迎宾
关心顾客
产品介绍
美程服务
附加推销
赞美
处理异议
协助试穿
• • • • • •
赞美 关心顾客 产品介绍 处理异议 协助试穿 赞美
练
习
背景
假设一名男顾客，已经 买了一个399元的篮球鞋。
请在 任务
三个问题后，引出他的下一个需 求。
点 评
• 询问需求的时候，一定以开放式问题开始； • 三问，确定顾客需求；