浅谈加强沟通协调提高工作效率
乡镇土地办公室工作总结:加强沟通协调,提升工作效率的措施与效果

乡镇土地办公室工作总结:加强沟通协调,提升工作效率的措施与效果乡镇土地办公室工作总结:加强沟通协调,提升工作效率的措施与效果一、引言时光荏苒,转眼间我们已进入了2023年。
在过去的一年里,乡镇土地办公室各项工作取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,加强沟通协调,进一步提升工作效率。
本文将重点探讨乡镇土地办公室在加强沟通协调方面所采取的措施以及取得的显著效果。
二、加强沟通协调的措施1. 建立定期例会制度为了确保信息的及时传递与沟通,我们决定每周召开一次全员例会。
例会上,各成员可以汇报工作进展、遇到的问题及解决方案等。
同时,例会还会安排专题讨论,以促进大家的共识与协作。
2. 加强内外部沟通渠道建设我们意识到乡镇土地办公室与相关部门以及企业之间的沟通是至关重要的。
因此,我们与相关部门建立了信息交流沟通渠道,通过定期举办联席会议,及时沟通协调相关事务。
此外,我们还积极与企业保持良好的关系,定期召开座谈会,了解企业需求并及时解决问题。
3. 开展培训提升沟通协调能力为了提高乡镇土地办公室成员的沟通协调能力,我们组织了一系列培训活动。
培训内容包括沟通技巧、冲突处理、团队协作等。
通过学习和实践,乡镇土地办公室成员的沟通协调能力得到了显著提升。
三、加强沟通协调的效果1. 工作效率显著提升通过加强沟通协调,各部门之间的工作更加顺畅高效。
信息传递更加及时,问题能够得到及时解决,工作效率得到了显著提升。
数据显示,2023年全年乡镇土地办公室的各项工作完成情况明显好于去年,大大超越了设定的目标。
2. 决策运行更加科学多部门之间的充分沟通和协调,使得我们的决策更加科学化。
通过与相关部门的及时沟通,我们了解到了各方面的实际情况和需求,基于这些信息,我们能够做出更加科学的决策并加以执行。
这使得决策的结果更加符合实际情况,提高了我们的工作的针对性和有效性。
3. 增强了乡镇土地办公室的凝聚力和向心力沟通协调的过程中,乡镇土地办公室成员始终保持良好的互动。
加强协调沟通提高部门间配合效率

加强协调沟通提高部门间配合效率工作总结一、背景介绍在工作中,部门间的协调沟通是提高工作效率和结果的重要因素。
为了加强部门间的配合效率,本文将从多个方面探讨如何加强协调沟通,提高部门间配合效率。
二、加强沟通机制建设1. 加强信息共享:建立一个信息共享平台,使各个部门能够及时了解彼此的进展和资源情况。
例如,定期召开跨部门会议或建立内部网站,以提供一个共享信息的渠道。
2. 定期沟通交流:定期组织部门间的交流会议或座谈会,促进不同部门之间的思维碰撞和经验分享。
这样可以促进理解和团队合作的形成,并及时解决可能出现的问题。
3. 制定配合方案:为每一个工作项目制定明确的配合方案,明确各部门的职责和配合要求。
这样可以减少误解和冲突,提高工作的顺利进行。
三、加强沟通技巧提升1. 言简意赅:在沟通过程中,要注重简洁明了的表达。
避免使用过于复杂和专业化的术语,确保信息传递的准确性和易于理解。
2. 善于倾听:在沟通中,不仅要主动表达自己的想法,还要善于倾听他人的意见和建议。
这样可以更好地理解对方的需求和想法,提高合作的效果。
3. 强化非语言沟通:在沟通过程中,非语言沟通也是非常重要的。
通过肢体语言、面部表情等方式,可以更好地传递自己的想法和感受,增加沟通的效果和准确性。
四、建立共同目标和价值观1. 共同目标:在部门协作中,建立一个共同的目标是非常重要的。
通过明确工作目标和绩效考核标准,可以调动各部门的积极性,促进工作的高效进行。
2. 共同价值观:建立共同的价值观可以增强团队凝聚力和协作精神。
通过培养共同的价值观,可以减少不必要的摩擦和冲突,提高部门间的合作效果。
五、加强领导力的发挥1. 激励机制:建立有效的激励机制,将激励与工作结果挂钩,以鼓励部门间的合作和协调。
2. 强化团队建设:领导者可以通过组织团队建设活动,培养团队合作意识和团队凝聚力,从而提高部门间的合作效率。
3. 提供资源支持:领导者应该提供必要的资源支持,以确保各个部门能够顺利完成工作任务,并提高工作效率。
增强职场中的协调与沟通能力提升工作效率

增强职场中的协调与沟通能力提升工作效率提升工作效率一直是职场中的重要目标,而协调与沟通能力则是实现高效工作的关键因素。
在职场中,我们需要与同事、上司、下属以及合作伙伴进行频繁的沟通和协调,才能顺利完成工作任务。
因此,增强职场中的协调与沟通能力势在必行。
本文将从以下几个方面探讨如何提升职场中的协调与沟通能力,从而达到提高工作效率的目的。
一、倾听与理解他人在职场中,倾听与理解他人是协调与沟通的基础。
我们需要学会耐心倾听他人的意见和建议,不要急于发表自己的看法。
当他人表达完毕后,我们要及时给予回应,表明自己理解对方的观点,并尊重其独特的思考方式。
二、积极表达与明确沟通目标为了提高工作效率,我们应该学会积极表达自己的看法和需求,使沟通变得更加明确。
当与他人进行沟通时,要清晰地表达自己的意图和目标,并尽可能用简洁明了的语言进行沟通。
同时,要注重非语言沟通,如肢体语言、表情等,以增加信息的丰富度。
三、避免语言歧义与误解语言的歧义和误解往往会导致沟通的失败,影响工作效率。
为了避免这种情况的发生,我们需要清晰地表达意思,避免使用含糊不清的词汇和句子。
当有疑问时,要及时进行澄清,确保对方正确理解自己的意图。
四、善于借助工具提升沟通效率在现代职场中,各种沟通工具被广泛应用,如电子邮件、即时通讯工具等。
善于利用这些工具可以有效提升沟通效率。
在使用沟通工具时,我们要注意选择合适的沟通方式,并充分利用工具提供的各种功能,如邮件的抄送、转发,以及即时通讯工具的群组功能等,从而更好地实现信息的传递和共享。
五、注重团队合作与协调在职场中,团队合作与协调是提高工作效率的关键。
我们要学会与团队成员保持良好的合作关系,积极主动地与他们进行沟通,并及时协调团队中的矛盾与冲突。
同时,要善于分工与协作,明确每个人的职责,使团队的工作能够高效有序地进行。
六、不断学习与改进沟通能力职场中的协调与沟通是一个不断学习与改进的过程。
我们要不断自我反思,总结沟通中的问题与不足,并从中吸取经验教训。
加强协调沟通提高团队合作效率

加强协调沟通提高团队合作效率工作总结一、引言在过去的一段时间里,我所从事的工作主要是致力于加强协调沟通以提高团队合作效率。
本文将对我在这一方面所做的努力和取得的成绩进行总结,以及分析存在的问题和改进的方向。
二、加强协调沟通的重要性良好的协调沟通对于团队合作的效率起着至关重要的作用。
在工作中,我意识到通过加强协调沟通可以实现以下方面的效益:1.提高信息的传递速度:及时、准确地将信息传递给团队成员,使得大家能够迅速对工作进行协调与配合。
2.促进知识分享:通过有效的沟通,团队成员可以分享自己的知识与经验,从而提升整个团队的综合素质与能力。
3.减少误解与冲突:及时沟通可以避免信息的错漏和误解,减少团队内部的冲突与纠纷,保持团队的和谐氛围。
三、改进建立和加强团队沟通渠道为了加强协调沟通,我采取了以下措施:1.定期团队会议:组织团队成员定期进行会议,以便分享最新的工作进展、交流遇到的问题和解决方案,并确定下一步的工作计划。
2.有效利用电子沟通工具:通过使用电子邮件、即时通讯工具等,实现随时随地的沟通交流,促进信息的快速传递与共享。
3.建立交流平台:搭建一个网上平台,供团队成员进行交流讨论,分享知识与经验,解决问题。
四、加强协调沟通的成效通过以上努力,我在加强协调沟通方面取得了一些成效:1.团队合作效率提升:团队成员之间的信息传递速度加快,协作效率得到提高,整个项目的进展得以加快。
2.团队合作氛围改善:通过沟通交流,团队成员之间更好地理解和尊重彼此,减少了内部冲突与误解,增强了团队凝聚力。
3.知识共享增强:团队成员利用沟通渠道进行知识分享,共同提高了团队的专业水平和工作效果。
五、存在的问题与改进方向尽管取得了一些成效,我也意识到还存在以下问题,并将在未来的工作中加以改进:1.沟通内容不够精准:在以后的工作中,我将更加注意信息的准确性和清晰度,以确保信息的传达更加精准。
2.沟通渠道选择不当:在选择沟通渠道时,我将更加合理地根据事情的轻重缓急选择不同的沟通工具,以提高沟通的效率和及时性。
思想汇报之加强沟通与协调促进工作效率提升

思想汇报之加强沟通与协调促进工作效率提升工作中,沟通与协调是促使团队高效运作的重要因素。
为了提升工作效率,加强沟通与协调必不可少。
本文将从以下几个方面探讨如何加强沟通与协调,以提高工作效率。
一、明确目标与沟通需求首要的是明确工作目标,明确沟通与协调的目的,及时了解各方的需求。
实施明确的沟通计划,并通过有效的沟通途径,如会议、邮件、即时通讯工具等,确保信息传递的准确性与及时性。
二、倾听与理解在沟通的过程中,倾听是至关重要的。
倾听不仅能更好地理解他人的观点和需求,还能增强合作的力量。
与此同时,积极表达自己的观点和建议,使沟通更为充分和有效。
三、鼓励开放性讨论开放性讨论能够激发出不同的观点和创造性的解决方案,促进团队成员的思维碰撞,并夯实共识基础。
在讨论中,尊重每个人的观点,允许不同的声音出现,合理挑战和辩论,最终达成共识。
四、建立良好的沟通渠道建立多样化的沟通渠道非常重要。
除了常见的会议和邮件之外,还可以运用现代科技手段,如在线协作平台和项目管理工具等,方便有效地共享信息和沟通交流。
此外,定期组织团队活动和交流会,加强团队内部的互动和沟通。
五、培养团队协作精神提高工作效率的关键是团队的协作能力。
通过团队建设和培训,加强团队协作精神,激励团队成员相互支持和合作,共同完成工作目标。
培养团队协作的文化氛围,让每个人都能深刻体会到团队的重要性。
六、处理冲突与危机在工作中,冲突和危机是难免的。
因此,及时解决冲突和处理危机显得尤为重要。
在处理冲突和危机时,要坚持公平正义的原则,尊重他人的利益和需求,采取合适的解决方案,以保持团队的和谐与稳定。
七、持续改进沟通与协调是一个不断调整和改进的过程。
在工作中,不断总结经验教训,及时改正错误和不足,不断完善沟通与协调的方法和技巧,以适应工作环境和团队需求的变化。
结语:加强沟通与协调是提升工作效率的关键。
通过明确沟通目标、倾听与理解、开放性讨论、建立良好的沟通渠道、培养团队协作精神、处理冲突与危机以及持续改进等方法,可以有效提升团队的工作效率。
强化团队沟通提高工作效率

强化团队沟通提高工作效率在现代社会,团队合作已经成为许多企业和组织中的重要组成部分。
团队成员之间的沟通是确保团队协作和工作效率高效进行的关键因素之一。
然而,由于种种原因,团队成员之间的沟通问题可能会导致工作效率低下,甚至失败。
因此,为了提高工作效率,必须强化团队的沟通能力。
本文将探讨强化团队沟通以提高工作效率的方法。
1. 清晰明确的目标和角色分工团队成员应该明确了解团队的目标和各个成员的角色职责。
只有当每个成员都知道自己应该做什么,以及如何与其他成员协作时,团队才能顺利工作。
因此,在一个团队中,经理或团队领导者应该与团队成员一起制定明确的目标,并确保每个成员清楚地了解自己的角色和职责。
2. 开放和坦诚的沟通氛围团队成员之间应该建立一个开放和坦诚的沟通氛围。
这意味着每个成员都可以自由表达自己的观点和意见,而不用担心受到批评或指责。
在这样的氛围中,团队成员更愿意分享信息,提出问题和建议,并与其他人交流。
这种开放和坦诚的沟通氛围将大大促进团队合作和工作效率的提高。
3. 定期沟通和反馈团队成员之间的定期沟通和反馈也对提高工作效率至关重要。
通过定期会议、工作报告或其他沟通渠道,团队成员可以交流工作进展、遇到的问题以及需要协助或解决的事项。
此外,提供及时、具体的反馈也是一种促进团队成员持续进步和工作效率提高的方式。
4. 利用有效的沟通工具和技术在现代科技的支持下,团队成员可以利用各种有效的沟通工具和技术来提高沟通效率。
例如,在团队成员之间使用即时通讯工具或在线协作平台可以快速方便地交流信息和文件。
而视频会议工具则可以克服地域限制,实现在线面对面的沟通。
5. 强调倾听和理解团队沟通不仅仅是发表自己的观点和意见,也包括倾听和理解他人的观点和意见。
强调倾听和理解可以帮助增进团队成员之间的互信和合作,使得团队沟通更加顺畅和有效。
因此,在团队中,每个成员都应该积极倾听他人,并尽量理解他人的观点和需求。
6. 建立有效的沟通流程和规范建立有效的沟通流程和规范是确保团队沟通高效运作的关键。
加强沟通协调提高工作效率3篇
加强沟通协调提高工作效率3篇工作效率,一般指工作投入与产出之比,通俗地讲就是在进行某任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。
WTT 今天为大家精心准备了加强沟通协调,提高工作效率,希望对大家有所帮助!加强沟通协调,提高工作效率1为了进一步认真贯彻落实学习实践科学发展观活动,转变工作思路,加强主动沟通,倾听了解各部门对集团党委、质量办公室和人力资源部工作的评价和建议,促进工作效率的提高,2021年4月8日、9日和10日上午两天半时间里,集团党委徐凤莲书记、樊燕副总经理带领质量办公室李恩鑫主任、何秀敏,人力资源部周良玉副经理先后走访了集团12个部门,与各部门员工深入座谈交流。
在各部门的座谈会上,员工们畅所欲言,点现在,话未来,叙困难不足,献对策措施,为谋求集团和部门的稳定发展提出宝贵的建议。
同时,大家结合各部门与集团党委、质量办公室和人力资源部之间沟通的实际情况详细分析,提出改进工作的意见和措施,进一步协调好各部门之间的关系。
座谈会上集团员工都表达了一个共同的愿望,希望集团稳步发展,进一步提高服务质量和水平,建设让学校放心、广大师生满意的“211工程”大学后勤。
这次走访座谈活动虽然日程紧张,安排紧密,但取得的效果非常明显。
集团党委徐凤莲书记做了这样的评价:这次走访座谈活动,深入贯彻落实科学发展观,充分了解到各部门目前的实际情况,切身感受到员工对集团明天充满美好的期望及谋求发展团结一致全力前进的团队精神,这一切为集团党委和集团制定科学发展方案提供了重要的信息,为集团的稳定发展提供了动力和保障。
相信在集团和各部门同心协力下,始终坚持“凝心聚力办后勤,服务保障211”的活动载体,开豁思路,提高认识,着力解决影响和制约集团及各部门科学发展的突出问题,转变观念,统一思想,不断完善各项管理制度和优化各部门之间的协调,更新管理理念、转变管理方式,开拓后勤管理服务新的局面。
樊燕副总经理也高度肯定了这次走访座谈活动的结果,她指出,质量办公室和人力资源部在已完成内部摸底调研的基础上,主动与各部门沟通交流,拒绝闭门造车,聆听各部门对两部门工作的不同建议和要求,以此改进工作方法,达到更好的科学规范管理的作用,也为质量办公室、人力资源部和各部门之间工作协调找准切入点和联接点,顺利推动各部门工作的开展。
加强团队沟通共同提高工作效率
加强团队沟通共同提高工作效率在过去的工作期间,我作为团队的一员,积极参与了团队协作,并且不断努力加强团队之间的沟通,以提高工作效率。
下面我将就此进行总结和分析。
1. 团队协作的重要性团队协作是工作中不可或缺的环节。
一个高效的团队需要成员之间相互配合,互相支持。
通过共同积累的经验和知识,团队能够更好地应对工作中的挑战,提高工作效率。
2. 沟通的重要性沟通是团队协作中最关键的工具和手段。
良好的沟通能够减少误解和冲突,提高工作效率。
通过适当的沟通,团队成员之间能够更好地理解彼此的意图和需求,从而更好地分工合作。
3. 提高沟通的技巧为了加强团队沟通,我采取了以下几种方法:a) 定期开展工作会议: 我们团队每周举行例会,共同讨论工作进展和存在的问题。
通过会议,我们可以集思广益,共同找到解决问题的方法,并为工作制定下一步的策略和计划。
b) 使用沟通工具: 在工作中,我们使用了各种线上协作工具,如即时通信软件和项目管理工具。
这些工具能够帮助我们实现实时沟通和信息共享,提高团队合作的效率和效果。
c) 倾听和尊重他人: 在沟通中,我始终尊重他人的意见和观点。
我积极倾听他人的建议,并表达自己的想法和看法。
通过相互之间的尊重和理解,我们能够更好地协同工作,达到良好的工作效果。
4. 团队建设和培养共识除了沟通外,团队建设和共识的培养也是提高工作效率的关键。
为了加强团队建设,我采取了以下措施:a) 团队培训和学习: 我们组织了一些培训和学习活动,以提高团队成员的专业能力,并增强大家的团队意识。
b) 设立明确的目标和职责: 我们在项目启动阶段,明确制定了团队的目标和每个成员的职责,以确保大家明确自己的工作任务和目标,并有所侧重。
c) 提倡团队合作: 我们鼓励团队成员之间相互协助和分享经验。
通过合作,我们能够更好地解决问题,共同提高工作效率。
5. 工作中的经验和教训在过去的工作中,我从中获得了一些宝贵的经验和教训:a) 需要主动沟通: 在团队协作中,需要主动和其他成员进行沟通,及时解决问题和协调工作。
如何提高工作中的团队沟通效果提高工作效率
如何提高工作中的团队沟通效果提高工作效率在现代社会中,团队沟通的重要性不言而喻。
有效的团队沟通可以促进各成员之间的合作,提高工作效率。
然而,在工作中,很多团队面临团队沟通效果不佳的问题。
本文将探讨如何提高工作中的团队沟通效果,从而提高工作效率。
一、建立良好的团队沟通基础良好的团队沟通基础是提高团队沟通效果的关键。
首先,要确保团队成员之间彼此了解和信任。
团队成员应该相互介绍自己的背景、技能和工作经验,建立起一种友好和融洽的工作氛围。
其次,团队应该制定明确的沟通目标和原则,确保所有成员明白沟通的重要性,并且遵守共同的沟通规范。
二、有效利用沟通工具在工作中,团队成员通常需要使用各种沟通工具来交流信息。
合理有效地利用这些沟通工具也是提高团队沟通效果的关键。
首先,团队应该选择适合自己的沟通工具,不同工作任务需要不同的沟通方式。
例如,在远程工作环境中,可以使用电子邮件、即时通信工具或在线协作平台来进行信息交流;而在面对面工作的团队中,可以利用会议、讨论或反馈机制来加强沟通。
其次,团队成员应该熟练掌握所使用的沟通工具,了解它们的特点和功能,并能够灵活运用。
三、倾听和尊重他人意见在团队中,每个成员都应该被尊重和平等对待。
倾听和尊重他人的意见是建立良好团队沟通的基本要素。
团队成员应该学会倾听他人的观点和建议,理解并尊重他们的意见。
在团队讨论中,可以积极提出自己的观点,但同时也应该给予他人充分的发言机会,不予打断或贬低他人的意见。
通过倾听和尊重他人的意见,可以促进团队成员之间的互动,增进彼此之间的了解和信任,从而提高团队沟通效果。
四、清晰明确的沟通目标和信息在团队沟通中,清晰明确的沟通目标和信息是关键。
团队成员应该确保所传达的信息准确无误,避免含糊不清或模棱两可的表述。
同时,团队成员也要学会提问和发问。
当对方表达不清或存在疑虑时,可以积极主动地询问并解答疑问,以确保信息的准确传递。
此外,还应该尽量使用简洁明了的语言,避免使用行话或专业术语,以免造成理解困难或产生误解。
加强内部沟通协作提高工作效率
加强内部沟通协作提高工作效率在现代企业中,良好的内部沟通和高效的协作是取得成功的关键。
通过加强内部沟通协作,企业可以提高工作效率,加快决策速度,促进团队合作,实现良好的工作成果。
本文将探讨一些加强内部沟通协作的方法和技巧。
第一部分:创建开放的沟通氛围内部沟通的第一步是创建开放和积极的沟通氛围。
领导者应该保持开放的态度,鼓励员工分享意见和想法。
通过定期举办团队会议,领导可以向员工传达重要信息,并让员工有机会提出问题和提供反馈。
另外,建立在线沟通平台,如企业社交软件或内部博客,也可以促进员工之间的交流和合作。
第二部分:明确目标和职责有效的内部沟通需要明确的目标和职责。
领导者应该明确传达工作目标和期望,并确保员工了解他们的职责和责任。
通过明确和清晰的沟通,员工可以更好地理解他们在团队中的角色,并且能够协调合作,共同追求共同目标。
第三部分:倡导开放的反馈文化开放的反馈文化有助于加强内部沟通和协作。
员工应该感到自由地提供和接受反馈,以改进工作和个人发展。
领导者应该鼓励员工提供具体和建设性的反馈,并提供适当的支持和指导。
此外,领导者也应该乐于接受反馈,并积极采取行动解决问题和改善工作环境。
第四部分:有效利用沟通工具在数字化时代,使用适当的沟通工具对于加强内部沟通和协作至关重要。
除了传统的电话和电子邮件之外,企业可以选择使用在线协作平台、即时聊天工具和视频会议等工具。
这些工具可以促进实时交流和信息共享,消除地理和时间上的限制,提高工作效率。
第五部分:培训和发展为了提高内部沟通和协作,企业应该投资于培训和发展。
领导者可以组织培训课程,帮助员工提高沟通和协作技巧。
培训内容可以包括有效沟通的技巧、团队合作的方法和解决冲突的策略等。
通过培训和发展,员工可以获得必要的技能和知识,更好地应对工作中的挑战。
结论加强内部沟通协作是提高工作效率的重要途径。
通过创建开放的沟通氛围、明确目标和职责、倡导开放的反馈文化、有效利用沟通工具以及培训和发展,企业可以实现高效的内部沟通和协作,从而提高工作效率并取得成功。
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浅谈加强沟通协调提高工作效率
【摘要】加强企业管理人员队伍建设,提高企业人员管理知识、责任意识、形象意识和作风建设的意识,必须从提高企业管理人员的政治思想素质、提升管理创新力,运用沟通技巧,提高工作绩效。
我认为加强沟通协调,提高工作效率可以从以下三点入手,下文浅谈加强沟通协调提高工作效率进行详细论述,仅供参考.
【关键词】沟通;协调;提高
1 加强沟通,共建企业内部和谐
“企”字无人则止,供电企业构建“和谐企业”,促进企业与职工和谐是根本,职工既是和谐企业的主体,又是”和谐“的创造者,只有企业与职工和谐了,企业构建其他方面的和谐才有了根基和依托。
处理好企业与职工的关系,首先是要坚持以人为本,把维护企业职工根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点,注意倾听职工的心声,尊重职工的意见和建议,保障职工的合法权益。
其次是要关爱职工,不断改善工作条件、优化生活环境,积极为职工排忧解难。
坚持”尊重劳动、尊重人才、尊重创造“,充分调动职工的积极性和创造力。
积极为职工之间交流搭建平台,促进职工之间互相尊重、互相理解与相互支持,和睦相处,在企业中营造融洽的人际氛围,形成推动企业发展的强大合力。
反而言之,人就是企业的动力源泉,只有调动了广大员工的积极性、主动性和创建性,才能使企业收获奇效。
大量事实证明,人的潜力是无限而巨大的。
只有调动了人员的思想主观能动性、动手能力,才能真正做到发挥出每个人的最大潜能,因此表明一个企业对每个员工潜能的挖掘、发现与发展的必要性。
建立和谐企业,需要共建轻松愉快、和谐友善、诚心换铁心的工作环境的和谐氛围。
一方面需要通过教育培训,来提高员工素质,培养团队精神。
另一方面也需要有不同的奖惩机制的激励,通过精神与利益的驱动,使职工大量释放自身的内动力。
使其自觉自愿的为企业发挥出最大潜力和互动影响力。
著名社会心理学家家勒温认为群体行为不是各个成员个体行为这和,成员之间存在着相互作用,相互影响的人际活动,即群体互动,这种互动和影响,若引导好可以起到积极向上的作用,引导不好则会形成不稳定因素。
因此,在企业管理中要注重“以人为本“的管理,重视职工的愿望和价值,给他们创造良好的工作环境和生活条件是必要的。
员工队伍的和谐,可形成强大的凝聚力和向心力。
而凝聚力是构建和谐队伍的关键。
对于凝聚力强的群体,成员之间彼此吸引、互帮互助,成员则会为群体的共同目标为之奋斗。
相反,凝聚力低的群体,领导与被领导者、层与层之间、人与人之间彼此缺乏理解与沟通,就会造成人心涣散,士气低落。
而具有成功光荣历史的群体不但凝聚力强,向心力和互动力的发挥也是十分强大。
所以凝聚力是建设和谐企业队伍的基础,同时也需要通过培育企业精神和企业文化,来吸引
和凝聚员工队伍。
和谐企业简单的说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态,它应该具有“依法治企、科学发展、公平协调、团结有序,诚信合作、美化环境、服务社会”的基本特征,其核心是通过促进企业内外“和谐”,达到企业的经济发展、环境效益与社会效益相统一,最终实现企业可持续发展性。
对供电企业来讲,构建和谐企业对其参与构建社会主义和谐社会,深化改革与加快发展都具有十分重要的意义。
2 加强沟通,提高工作绩效
沟通就是让每一名干部员工针对一项决策意向,提出自己真实的想法和意见,与其他人员交流协商,为企业制定战略、出台决策提供参考。
沟通必须是双向互动的,需要双方的密切配合,既要求企业管理者能够创造轻松的沟通氛围,让员工无拘无束,打开心扉;也要求员工能够开诚布公,畅所欲言。
其目的是通过征求各个方面的意见,求同存异,择优去劣,形成共识。
沟通可分为企业内部沟通和企业外部沟通。
企业外部沟通,主要表现为企业与客户、企业与社会之间的沟通,可通过正确履行企业的社会责任,定期调研市场、走访客户,建立市场信息采集点予以实现。
对于企业内部沟通,则主要表现为上下级之间、同级各部门之间的沟通。
同级各部门之间的沟通涉及团结协作的问题,可通过提高团队精神、实现信息共享来解决。
而上下级之间的沟通在某些企业通常表现为自上而下的单向沟通,自下而上的交流往往比较缺乏,这对企业决策的制定和执行都非常不利。
一个企业如果没有良性的上下级沟通机制,往往会出现决策与执行脱节的局面,使得有些决策听上去令人振奋,做起来却困难重重,决策执行效果大打折扣,甚至是中途搁浅,不了了之。
例如:有一天,美国管理学家彼得到一家邮局去寄包裹。
因为邮寄信件和物品的人比较多,邮局的工作人员有些忙不过来,有些不耐烦。
透过厚厚的玻璃,彼得看到柜台里有位小伙子,一脸无精打采的样子。
彼得突然心生一念,应该使这个小伙子高兴起来。
他提醒自己:“要使他对顾客产生好感,要使他愉快的工作,最简单的办法就是说些好听的话来赞美他。
”可是他又想:“这小伙子身上究竟有什么值得我赞美,而且确实是值得我由衷赞美的优点呢?”
彼得静静地观察片刻,最后终于找到了。
当小伙子开始为彼得办理邮寄业务时,他立即友善地说:“你的头发太漂亮了!如果我的头发也能像你的头发一样漂亮,那该多好啊!”
小伙子抬起头,望了望彼得,起初有点惊讶,随即绽放出灿烂的笑容。
“谢谢您的夸奖!我这头发比起以前差多了!”小伙子谦虚地说。
此后,小伙子的心情明显好了许多。
他一边忙业务,一边兴奋地与彼得聊了起来。
彼得临走时,小伙子还自豪地说:“确实还真有不少人都很羡慕我的头发。
”
其实,彼得并没有立刻回家,而是躲在一旁静静地继续观察一段时间。
他发现,小伙子在工作中一直保持着良好的精神状态。
后来,彼得提出了这样的一个著名的论断:“赞赏别人所付出的,要远远小于被赞赏者所得到的。
”他将这个论断称之为激励的倍增效应。
管理学家彼得还特别强调地指出:“要相信:任何人都有长处,相信任何人都有可赞赏之处,只要‘诚于嘉许,宽于称道’,就一定会看到赞赏的神奇效力。
”
3 加强上下级之间的沟通是做好工作的有效途径
建立顺畅的上下级沟通机制,企业领导必须首先要从思想上重视上下级之间的沟通。
要把员工真正看做是企业的主人,注重征求员工的意见和建议,切忌自视高人一等,搞“一言堂”。
在制订决策时,要深入基层、深入群众,积极听取广大基层人员的意见和建议,切实做到集体决策、民主决策。
其次要营造自由的沟通环境。
大力构建“家文化”的理念体系,营造“家庭式互不设防”的沟通环境,让企业的每一位成员都能自由地沟通和交流,鼓励提出不同意见,及时听取善意的提醒,相互尊重,相互信任,集思广义、博采众长。
在日常工作中,应大力推行企务公开,定期召开形势通报会,让广大干部职工深入了解当前企业面临的形势、发展方向、生产经营状况和当前的重大举措。
再次,要将沟通制度化。
企业领导应当通过定期召开座谈会,定期征求意见,经常性地与员工交流谈心以及设立总经理信箱、热线电话等形式,把上下级之间的双向沟通予以制度化、经常化,长期坚持下去。
第四是要建立执行反馈制度。
一项决策开始执行后,企业管理者要定期对执行情况进行督促检查,及时发现和纠正执行偏差;执行人员要及时向上级反馈决策执行过程中出现的问题,共同研究解决措施。
一项决策执行完毕,企业管理者应当组织专业人员对决策执行结果进行评估,及时总结经验教训,及时向执行人员通报,以便在以后的决策制订和执行时起到借鉴作用。