职场沟通-智慧树知到
智慧树知到《职场沟通》2020年度期末考试解答解析
智慧树知到2020《职场沟通》期末考试答案第1部分总题数:201.【单选题】（2分）当别人跑题时，最机智的做法是A.让他跑，看他能跑多远B.揍他C.打断他●D.提问引导他2.【单选题】（2分）影响对方，让对方心服口服的关键是:A.讨好对方B.接近对方C.团结其他小伙伴●D.理解对方3.【单选题】（2分）提问是沟通中的:A.推力●B.拉力C.反作用力D.扭力4.【单选题】（2分）对方会阳奉阴违最主要的原因是。
A.对方性格懦弱●B.受到了压力C.对方习惯不好D.对方人品不好5.【单选题】（2分）向某位同学提意见，最机智的做法是A.借老师的名义●B.让他最好的朋友去说C.引用伟人的话D.用暴力6.【单选题】（2分）父母总是叫我注意安全是因为他们●A.忍不住为我担心B.觉得我长不大C.想要约束我D.这个社会太让他们缺乏安全感7.【单选题】（2分下列方式中，处理愤怒嚷嚷的人机智的选择是: A让他冷静一下B.跟他讲个笑话C.关禁闭●D.让他一吐为快8.【单选题】（2分一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是A.劝他回头是岸●B.转移注意力C.揍他D.让他冷静一下9.【单选题】（2分）别人不听我劝，最有可能的原因是:A我穷B.证据不足●C.我不理解对方D.我丑提意见时可以忽略的因素是●A当天的天气B.对方的心情C.与对方的关系D.沟通的场合11.【单选题】（2分）朋友在去往你家的路上迷路了，打电话问你该怎么走，你跟他说的第一句话应该是●A.你到那儿了？B.你怎么这么笨？C.你会骑自行车吗？D.重申自己家的地址12.【单选题】（2分）拒绝别人又不伤感情的方式是A永不拒绝B.告诉对方是最后一次●C.先讲感情，再分析事实D.口头答应，永远不做跟异性意见不同时，最有效的沟通方式是A.变性●B.换频道C.直一点D.弯一点14.【单选题】（2分）换位思考是为了A.不被人骂●B.找到最优解C.让别人开心D.成为高尚的人15.【单选题】（2分）才能出众却常常得不到领导认可，最可能的原因是A.领导心胸狭隘B.领导不识才●C.得理不饶人D.长得太帅被领导嫉妒16.【单选题】（2分）表达结束，通过的反馈评估沟通的质量A.表达者●B.听者C.第二方D.以上都是17.【单选题】（2分）与固执的人沟通一定要给对方足够的A.重视B.证据●C.空间D.利益18.【单选题】（2分）外观形象不好最重要的原因是A.觉悟不高B.天生丑陋●C.不注重形象D.学习不好19.【单选题】（2分）不被异性接纳最主要的原因是A.学习不好B.学习不认真●C.丑D.觉悟不高20.【单选题】（2分）遇到对方关闭频道了，应该A.加强沟通●B.调频C.批评对方D.放弃沟通第2部分总题数:2021【多选题】（2分）情商包括:●A.社交认识●B.自我管理●C.自我意识●D.人际关系管理22【多选题】（2分）有效的共识沟通的方法包括:●A.循序渐进●B.先达成部分共识C.施加压力●D.逐步寻求完全共识23【多选题】（2分）听对方说话时，及时反馈有助于:●A表示对对方尊重●B.协调彼此的节奏●C.增进情感●D.减少误解24【多选题】（2分）为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己: ●A有没有情绪干扰我？●B.我在听吗？C.我是否被他打败了？●D.我是否接收到了完整的信息？25【多选题】（2分）影响表达对象意愿层面接受度的因素包持●A.信任度●B.场合●C.情绪D.智商26【多选题】（2分）说了很多次，对方还不赞同，为了让对方心服口服，可以:A.拍桌子●B.提问引导他的思路●C.听听看他的想法D.说更多次27【多选题】（2分）导致频道分叉的原因包括:A.有不同意见●B.加入主观判断●C.信息不对称●D.信任缺失28【多选题】（2分）打比方有助于●A.让对方易于理解●B.降低沟通成本●C.提升说服力D.增加对方的接受度29【多选题】（2分）KISS原则包括:A.及时●B.浅显C.准确●D.简洁30【多选题】（2分）简洁和浅显有时候是一对矛盾，解决的办法是: ●A.打比方●B.举例子C.说重点D.多说专业术语31【多选题】（2分理解他人包含对他人（）的理解:●A.担忧●B.价值观●C.情绪状态●D.需求32【多选题】（2分）争夺频道的现象会包括双方:●A.嗓音越来越大●B.都不听对方●C.情绪越来越激动D.左顾右盼33【多选题】（2分）有助于增加个人影响力和说服力的因素包括●A.充分的证据●B.有感染力的情绪●C.信任感D.唠叨4【多选题】（2分）沟通频道是指沟通过程中双方思维的一致性，包括●A.方式—致●B.节奏一致●C.方向—致●D.内容一致35【多选题】（2分我觉得我说得很清楚，对方却误解了，其原因包括: ●A.沟通频道不同●B.对方有情绪●C.对方没有听完整●D.我并没有提供完整的信息36【多选题】（2分）表达过程中，观察到困惑的表情的时候，可以A.跳过不重要的话题●B.问对方哪里不明白C.加快节奏讲重点●D.放慢节奏37【多选题】（2分）影响接受度的因素包括●A.接收者的情绪状态●B.双方的关系●C.理解能力●D.沟通的场合关闭频道的现象包括:●A.答非所问●B.左顾右盼●C.没有反馈●D.心不在焉39【多选题】（2分）个人经常采用冲动性沟通，后果带来的影响有●A.他的影响力会下降●B.沟通成本增加C.他的影响力会上升●D.在他人心中的地位下降40【多选题】（2分）激烈言行的特征包括:●A.不合理的诉求B.真情实感●C.一哭二闹三上吊●D.夸张的情绪表演第3部分总题数:10了解上下文背景有助于听出对方的弦外之音。
智慧树知到《职场沟通》2020年度期末考试解答解析
智慧树知到2020 《职场沟通》期末考试答案第 1 部分总题数:201. 【单选题】（ 2 分）当别人跑题时，最机智的做法是A. 让他跑，看他能跑多远B. 揍他C. 打断他•D.提问引导他2. 【单选题】（ 2 分）影响对方，让对方心服口服的关键是:A. 讨好对方B. 接近对方C. 团结其他小伙伴•D.理解对方3. 【单选题】（ 2 分）提问是沟通中的:A. 推力•B.拉力C.反作用力D. 扭力4. 【单选题】（ 2 分）对方会阳奉阴违最主要的原因是。
A. 对方性格懦弱•B.受到了压力C.对方习惯不好D. 对方人品不好5. 【单选题】（ 2 分）向某位同学提意见，最机智的做法是A. 借老师的名义•B.让他最好的朋友去说C.引用伟人的话D.用暴力6. 【单选题】（ 2 分）父母总是叫我注意安全是因为他们•A.忍不住为我担心B. 觉得我长不大C. 想要约束我D. 这个社会太让他们缺乏安全感7. 【单选题】（ 2 分下列方式中，处理愤怒嚷嚷的人机智的选择是 A 让他冷静一下B. 跟他讲个笑话C. 关禁闭•D.让他一吐为快8. 【单选题】（ 2 分一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是A. 劝他回头是岸•B.转移注意力C.揍他D. 让他冷静一下9. 【单选题】（ 2 分）别人不听我劝，最有可能的原因是: A 我穷B. 证据不足•C.我不理解对方D.我丑10. 【单选题】（ 2 分）提意见时可以忽略的因素是•A 当天的天气B. 对方的心情C. 与对方的关系D. 沟通的场合11. 【单选题】（ 2 分）朋友在去往你家的路上迷路了，打电话问你该怎么走，你跟他说的第一句话应该是•A.你到那儿了？B. 你怎么这么笨？C. 你会骑自行车吗？D.重申自己家的地址12. 【单选题】（ 2 分）拒绝别人又不伤感情的方式是 A 永不拒绝B. 告诉对方是最后一次•C.先讲感情，再分析事实D. 口头答应，永远不做13. 【单选题】（ 2 分）跟异性意见不同时，最有效的沟通方式是A. 变性•B.换频道C. 直一点D.弯一点14. 【单选题】（ 2 分）换位思考是为了A. 不被人骂•B.找到最优解C. 让别人开心D. 成为高尚的人15. 【单选题】（ 2 分）才能出众却常常得不到领导认可，最可能的原因是A. 领导心胸狭隘B. 领导不识才•C.得理不饶人D. 长得太帅被领导嫉妒16. 【单选题】（ 2 分）表达结束，通过的反馈评估沟通的质量A. 表达者•B.听者C. 第二方D. 以上都是17. 【单选题】（ 2 分）与固执的人沟通一定要给对方足够的A.重视B. 证据•C.空间D.利益18. 【单选题】（ 2 分）外观形象不好最重要的原因是A.觉悟不高B. 天生丑陋•C.不注重形象D.学习不好19. 【单选题】（ 2 分）不被异性接纳最主要的原因是A.学习不好B. 学习不认真•C.丑D.觉悟不高20. 【单选题】（ 2 分）遇到对方关闭频道了，应该 A.加强沟通•B.调频C. 批评对方D. 放弃沟通第 2 部分总题数:2021 【多选题】（ 2 分）情商包括:•A.社交认识•B.自我管理•C.自我意识•D.人际关系管理22 【多选题】（ 2 分）有效的共识沟通的方法包括•A.循序渐进•B.先达成部分共识C. 施加压力•D.逐步寻求完全共识23 【多选题】（ 2 分）听对方说话时，及时反馈有助于:•A 表示对对方尊重•B.协调彼此的节奏•C.增进情感•D.减少误解24 【多选题】（ 2 分）为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己•A 有没有情绪干扰我？•B.我在听吗？C. 我是否被他打败了？•D.我是否接收到了完整的信息？25 【多选题】（ 2 分）影响表达对象意愿层面接受度的因素包持•A.信任度•B.场合•C.情绪D. 智商26 【多选题】（ 2 分）说了很多次，对方还不赞同，为了让对方心服口服，可以 A.拍桌子•B.提问引导他的思路•C.听听看他的想法D. 说更多次27 【多选题】（ 2 分）导致频道分叉的原因包括:A.有不同意见•B.加入主观判断•C.信息不对称•D.信任缺失28 【多选题】（ 2 分）打比方有助于•A.让对方易于理解•B.降低沟通成本•C.提升说服力D.增加对方的接受度29 【多选题】（ 2 分）KISS原则包括:A.及时•B.浅显C.准确•D.简洁30 【多选题】（ 2 分）简洁和浅显有时候是一对矛盾，解决的办法是•A.打比方•B.举例子C.说重点D.多说专业术语31 【多选题】（ 2 分理解他人包含对他人（）的理解:•A.担忧•B.价值观•C.情绪状态•D.需求32 【多选题】（ 2 分）争夺频道的现象会包括双方: •A.嗓音越来越大•B.都不听对方•C.情绪越来越激动D.左顾右盼33 【多选题】（ 2 分）有助于增加个人影响力和说服力的因素包括•A.充分的证据•B.有感染力的情绪•C.信任感D.唠叨4【多选题】（2 分）沟通频道是指沟通过程中双方思维的一致性，包括•A.方式—致•B.节奏一致•C.方向—致•D.内容一致35 【多选题】（ 2 分我觉得我说得很清楚，对方却误解了，其原因包括•A.沟通频道不同•B.对方有情绪•C.对方没有听完整•D.我并没有提供完整的信息36 【多选题】（ 2 分）表达过程中，观察到困惑的表情的时候，可以 A.跳过不重要的话题•B.问对方哪里不明白C.加快节奏讲重点•D.放慢节奏37 【多选题】（ 2 分）影响接受度的因素包括•A.接收者的情绪状态•B.双方的关系•C.理解能力•D.沟通的场合38 【多选题】（ 2 分）关闭频道的现象包括: •A.答非所问•B.左顾右盼•C.没有反馈•D.心不在焉39 【多选题】（ 2 分）个人经常采用冲动性沟通，后果带来的影响有•A.他的影响力会下降•B.沟通成本增加C.他的影响力会上升•D.在他人心中的地位下降40 【多选题】（ 2 分）激烈言行的特征包括: •A.不合理的诉求 B.真情实感•C.一哭二闹三上吊•D.夸张的情绪表演第 3 部分总题数:1041 【判断题】（ 2 分）了解上下文背景有助于听出对方的弦外之音。
智慧树职场沟通答案
职场沟通答案1、可能导致沟通障碍的差异有：性别差异性格差异代沟三观不同2、人与人打交道的能力是可以被训练的对3、影响性沟通的目的是：向对方施加有效的影响4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人，是人际间的互动对5、在沟通的思考循环中，需要评估的有：沟通的目的对方的心情沟通的时机沟通的场合6、如果对方看我第一眼就不顺眼，那继续交往也就没有任何意义了。
错7、沟通频道的差异包括：争夺频道频道分叉关闭频道8、让唠叨的父母停顿唠叨的方法是：给他们积极反应9、减少频道分叉的有效方法是：给他反应10、团队的默契由团队成员的人品决定错11、大脑对不完整信息进展补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：格式塔效应12、理解力是影响力的前提和根底。
对13、我们之所有有时会失去同情心是因为：负面情绪的干扰14、通常用“是〞或者“不是〞这种一两个字的反应就够了，这样最节省时间。
错15、在影响性沟通中，表达的目标包括：传递信息让别人听懂、理解影响、说服别人16、如果我们要说的事情是为了对方好，可以忽略对方的承受度错17、表达时重点太多等于没有重点对18、表达的过程，通常是在对方头脑里，从无到有地建立一个概念。
错19、表达的关键是用嘴巴说，不需去看听众的表情。
错20、观察到不耐烦的表情的时候，可以：加快节奏讲重点跳过不重要的话题21、表达完毕，通过的反应评估沟通的质量。
听者22、在共识沟通中，输赢比共识更重要错23、固执和有主见的核心差异：倾听习惯的不同24、要说服固执的人，首先我要比他更固执错25、封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向对26、提问的起点在双方探讨的话题上错27、只有女人才喜欢听好话才需要哄，男人不吃这一套错28、剧烈言行都是因为合理的需求无法满足才导致的错29、情商包括：自我意识自我管理社交认识人际关系管理30、喜欢我的人自然就喜欢我，我根本不需要花力气去跟那些不喜欢我的人搞好关系。
错。
智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
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职场礼仪与沟通知到章节答案智慧树2023年广西水利电力职业技术学院
职场礼仪与沟通知到章节测试答案智慧树2023年最新广西水利电力职业技术学院模块一测试1.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆。
参考答案:公共场合2.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。
参考答案:端庄、大方、美观3.在职场中女士的妆容应该（）。
参考答案:淡妆4.女性除了日常的基础保养还有每周的特殊护理。
（）参考答案:对5.职业场合，男士不提侣留长发、卷发，剃光头。
（）参考答案:对模块二测试1.在杜交活动中，对异性朋友，若关系极为密，则可以不称其姓，直呼其名。
（）参考答案:错2.下列属于商务会面中正式称呼的是（）。
参考答案:行政职务3.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出在职员对上司的称呼上应该注意：（）参考答案:称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部4.在社交场合，“兄弟”“哥们”等称呼可以随时使用。
( )参考答案:错5.应聘信的称呼要恰当得体，以下哪个符合（）。
参考答案:尊敬的贵单位领导模块三测试1.为了让对方感到被尊重，应在电话铃声响第一声时马上拿起话筒接听（）参考答案:错2.电话通话过程中，说法正确的有（）参考答案:为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话;为了不影响他人，不适用免提方式打电话;为了尊重对方，不边看资料边打电话3.结束通话时，应由谁先挂断电话（）参考答案:主叫先挂电话;尊者先挂电话4.想给客户打电话，可以选择在（）时间。
参考答案:周一到周五上班时间5.在进行社交时，为了携带方便，可以把手机作为饰品挂在胸前。
（）参考答案:错。
职场沟通智慧树答案100分【最新】
职场沟通智慧树答案100分文章转载至公众号【多特资料】，已经获得了作者授权上面的有完整版的，为了省事，我只复制了题目发了上来以下是题目，希望大家可以点赞原标题：职场沟通智慧树答案100分职场沟通智慧树答案100分1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。
A对错正确2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
语言不同专业领域不同固执情绪化正确答案是:B,C,D3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。
接收者表达者旁观者以上都是正确答案是:A4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
对错正确答案是:B5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
对错正确答案是:A6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通对错正确答案是:B1【多选题】(5分)沟通的三大目的：ABC传递信息促成改变交流情感苦口婆心正确本题总得分：5分2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：B重复一遍关心对方哪里没听懂那就不要说了换一种方式重新说一遍正确本题总得分：2分3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：AC笨人聪明人外行领导正确本题总得分：3分4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：Daim-adjust-attempt aim-assess assess-adjust assess-adjust-attempt正确本题总得分：5分5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：Dattempt aim adjust assess1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：B格塔式效应格式塔效应过早判断逻辑推理2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：AC。
智慧树职场沟通章节测试答案
智慧树职场沟通章节测试答案第一单元测试题1【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。
答案：对2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
A.语言不同答案：专业领域不同+固执+情绪化3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。
答案：接收者4【单选题】(1分) 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
答案：错5【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
答案：对6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案：错第二单元测试题1【多选题】(5分)沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess第三单元测试题1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应+信息开关效应3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
答案：对4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
答案：错第四单元测试题1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。
答案：对2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：答案：智商+专业水平+阅历3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：答案：已知信息让听众关闭频道4【多选题】(5分)KISS原则包括：答案：简洁+浅显5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义答案：对第五单元测试题1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案：错2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：答案：提问3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说答案：错4【多选题】(2分)提问的类型包括：答案：封闭式问题+开放式问题5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法答案：错第六单元测试题1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何答案：错2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：答案：心理需求得不到满足3【多选题】(3分)哄人的方法包括：答案：认错+赞美+满足需求+安慰性承诺4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺答案：错5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：答案：认真但别当真第七单元测试题1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变答案：错2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大答案：对3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑精品文档，你值得期待答案：错4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了答案：错5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：答案：分享丰富的经验阅历+做一个好听众但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。
国际职场交流英语(初级)智慧树知到答案章节测试2023年昆明理工大学
绪论单元测试1.How may cases are there in this course?A:4B:6C:8答案:A2.How will you learn this course?A:watch online lecturesB:complete the tasksC:take the tests and the final examinationD:participate in the discussion on the course forum答案:ABCD3.When was the company GTV founded?A:2000B:1996C:2002答案:A4.What are the major activities of GTV?A:free television broadcastingB:program licensing and distributionC:program productionD:digital media business and publication答案:ABCD5.Who are the three main characters from GTV?A:John PetersB:Mary JonesC: Anne MeganD:Chen Ming答案:BCD案例一测试1.Choose the proper transitional word and complete the following sentencesabout Zhijin Finance and OutLook Group.答案:2.Read the following preparation meeting agenda created by Zhijin Finance forGTV’s field trip and match the following steps with their purposes forcreating the meeting agenda in the second table.答案:案例二测试1.Read the users’ feedback on GTRACING Gaming Chair and then complete theT-chart with the following words: price, quality, material, likes, anddislikes. Dylan: The chair is far higher quality than I could have imagined.The cloth material doesn’t feel cheap and all the metal pieces are solid. Thebase is very sturdy overall. I’m impressed. All the bol ts fit into place snugwith no issues. The backrest doesn’t wobble when I lean back. And the armsdon’t either, overall very solid construction. The cushion is about 3 inchesthick and is firm but I have a feeling once it’s broken in it will be perfect. Gene: All in all, I was skeptical about buying a gaming chair at this price point. They tend to get squeaky and start coming loose quite quickly, and being as heavyas I am (even heavier when I bought my previous chair), the cushion tends to wear quickly. Ma: It looks like the chair has metal base mixed with plasticparts which makes it sturdy and cheap at the same time. Metal seems to besolid and heavy. Plastic used with the chair is on a cheap side. Like the colorof the white accents is not as white and the black parts are not sturdy, so Iguess that what has contributed to relatively low market price. I would sayit’s smart savings. Upholstery of the fabric grey version seems to be as goodas my article couch, does not attract cat hair and seems to be holding nicelyso far (I had it 2-3 weeks now). Stitching it even, no loose threads or gaps inthe seams.Nima Razavi: AVOID I bought this chair around 6 months agothinking that I am investing in a good chair since I work from home likeeveryone else thes e days. At first it was all comfy and good but it’sthe memory foam of the seat is completely gone now, also you can see thatthe metal part is poking out of the back of the seat and it’s making weirdsquishy sounds all the time plus recently I have been experiencing a very bad backache that it’s caused by this crap. So I am just throwing it out. Completewaste of almost $200 on such a cheap product.AVOIDCategory(1) ? (2) ? (3) ? The chair is far higher qualitythan I could have imagined.All the bolts fit into place snug with noissues.Stitching it even, no loose threads or gaps in the seams. They tend toget squeaky and start coming loose quite quickly, and being as heavy as I am (even heavier when I bought my previous chair), the cushion tends to wear quickly. (4) ? The cloth material doesn’t feel cheap and all the metalpieces are solid.Metal seems to be solid and heavy.(5) ? All in all, I wasskeptical about buying a gaming chair at this price plete waste ofalmost $200 on such a cheap plete waste of almost $200 onsuch a cheap product.答案:案例三测试1.Choose the appropriate supporting details for the following statements.答案:2.The following are some techniques that can be used when you want topersuade people in communication. Match the techniques with theircorresponding functions.TechniquesFunctions1. Using colorful languagelike adjectivesA To include the person in the samegroup2. Using evidence like facts and figuresB To create a memorableimage and to catch interest3. Using inclusive language like “we”, “our” and“us”C To provide rational scientific proof as the basis for points ofview4. Using rhetorical questionsD To help lead people to a particularconclusion5. Using reasons and logicE To show the mood or feeling of the language6. Using different tonesF To link ideas and develop argumentssupporting points of view答案:案例四测试1.null答案:2.Read the following proposal acceptance email and label each part with itspurpose in the box.答案:。
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职场沟通知到
【单选题】(1分)
1.职场沟通是一种可以修炼的技术。
A.
对
2
【多选题】(3分)
研习沟通，可以改善和的人之间的沟通。
B.
专业领域不同
C.
固执
D.
情绪化
3
【单选题】(2分)
衡量沟通的效果，要站在的角度。
A.
接收者
4
【单选题】(1分)
和“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
B.
错
5
【单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
A.
对
6
【单选题】(2分)
唠叨的本质是影响性沟通
B.
错
第二章
1
【多选题】(5分)
沟通的三大目的：
A.
传递信息
B.
促成改变
C.
交流情感
2
【单选题】(2分)
如果说了一遍，对方没听懂，应该：
B.
关心对方哪里没听懂
3
【多选题】(3分)
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
A.
笨人
C.
外行
4
【单选题】(5分)
沟通的执行循环包括：
D.
assess-adjust-attempt
5
【单选题】(5分)
4A沟通循环中最关键的环节是：
D.
assess
第三章
1
【单选题】(4分)
大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： B.
格式塔效应
2
【多选题】(4分)
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
A.
格式塔效应
C.
信息开关效应
3
【单选题】(2分)
接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
A.
对
4
【多选题】(5分)
为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： A.
我在听吗？
B.
有没有情绪干扰我？
C.
我是否接收到了完整的信息？
5
【单选题】(2分)
听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。
B.
错
第四章
1
【单选题】(1分)
口才好不等于沟通好。
A.
对
2
【多选题】(3分)
影响能力层面接受度的因素有：
A.
智商
B.
专业水平
C.
阅历
3
【单选题】(3分)
我们在表达时，信息开关效应的表现是：
B.
已知信息让听众关闭频道
4
【多选题】(5分)
KISS原则包括：
A.
简洁
B.
浅显
5
【单选题】(2分)
表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
A.
对
资料来源微信公众号“有趣板凳”
关注并直接回复关键词 002 (即可查询全网最新最全的智慧树（知到）科目答案）第五章
1
【单选题】(1分)
固执和有主见其实并没有什么明显的差别B.
错
2
【单选题】(2分)
引导对方进入我的频道的方法是：
D.
提问
3
【单选题】(1分)
明知故问的目的是没话找话说
B.
错
4
【多选题】(2分)
提问的类型包括：
A.
封闭式问题
B.
开放式问题
5。