餐厅顾客意见反馈表精编版
(完整版)客户反馈表格范本(附带表格)
(完整版)客户反馈表格范本(附带表格) (完整版)客户反馈表格范本1. 项目信息项目名称：_____________________项目负责人：___________________项目开始日期：___________________项目结束日期：___________________2. 客户信息客户名称：_____________________联系人姓名：___________________联系人职位：___________________联系人邮箱：___________________联系人___________________3. 反馈内容请客户在以下表格中提供详细反馈。
如果有多个问题，请逐个填写。
4. 问题处理在此部分，请项目负责人根据客户反馈，记录问题的处理情况和以后的解决方案。
5. 反馈确认请客户在此部分确认问题的处理情况。
6. 补充意见请客户在此部分提供任何额外的意见或建议。
______________________________________________________ ___7. 反馈表格说明- 问题编号：用于标识每个问题，方便问题的跟踪和管理。
- 问题描述：客户对问题的简要描述。
- 反馈内容：客户对问题的详细描述。
- 优先级（高/中/低）：客户对问题优先级的评定。
- 备注：其他额外信息或补充说明。
- 处理措施：项目负责人对问题的处理方案。
- 负责人：负责处理问题的人员。
- 完成日期：问题处理的预计完成日期。
- 处理结果：问题处理的结果。
- 客户确认（是/否）：客户对问题处理结果的确认。
- 补充意见：客户对项目的其他意见或建议。
8. 结束语感谢客户的反馈和建议，我们将认真对待每一个问题，并努力提供满意的解决方案。
任何额外的反馈和建议都将帮助我们不断改进和提升服务质量。
请在表格上填写您的反馈，我们将密切关注并及时处理。
如有任何问题或需要进一步沟通，请随时与项目负责人联系。
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
顾客意见反馈表
服务
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
口味
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
价格
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
环境卫生
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□
总体评价
为了更好的为您提供服务，您可以留下您的联系方式，我们会不定期更新产品，届时我们会短信邀请您来品鉴！
姓名：______________ 电话：__________________
每天顾客菜品意见反馈表
日期时间桌号菜品问题处理结果1.7 晚上663 海鲜烩饭油太多。
客人意见。
晚上102马鲛鱼干太咸。
客人意见。
晚上553海鲜烩饭里面有塑料绳导致退掉重做。
晚上211麻辣船舱小海鲜里面没放虾，客人意见。
晚上215串烧组合有头发导致退掉重做。
1.8 中午210 椰浆饭里有塑料袋导致退掉送水果沙律。
处罚2元晚上210鸡米花有掰开的导致客人误解。
晚上553海鲜烩饭油太多。
客人意见。
1.10中午219花甲王麻辣诱惑偏咸。
客人意见。
中午337 羊葱塔口感不好，太老,客人意见。
中午215鲍鱼仔烩饭，米饭没炒开，导致从炒。
1.11晚上539-550串烧组合太咸，客人意见。
晚上550-555花甲王太咸，（新家坡口味）客人意见。
晚上333火龙果有股洋葱味。
客人意见。
晚上337扇贝里有沙子。
客人意见。
1.13晚上212花甲王沙子太多并且香菜没放，导致从做！1.14晚上215水果披萨里有石子，导致从做。
晚上220海鲜烩饭里有破碎贝壳，导致赠送水果一份.日期时间桌号菜品问题处理结果1.20 中午222 麻辣魔鬼没放虾导致退掉虾的成本20元晚上556 猪颈肉太硬，口感不好，客人反映。
晚上553 牛肉炸的太老，嚼不动，客人反映。
晚上102 烤虾太咸，客人反映。
1.21 晚上563 海鲜烩饭里有碎贝壳，客人反映。
晚上539 麻辣船舱花蛤里有沙子。
1.22 晚上107 海鲜烩饭上桌温度不够，客人反映。
晚上570 船舱海鲜贝壳没洗干净，客人反映。
晚上215 牛仔骨口感不好，嚼不动，客人反映。
1.23 晚上570 海盗鱼太淡，导致从新加工。
1.24 中午552 鱿鱼圈炸的太有，油温不足，客人反映。
晚上551 牛肉炸的过老，客人反映。
1.25 中午562 人气组合鱿鱼太油太腥。
客人反映。
中午107 马来鱿鱼，有点咸。
客人反映。
中午568 船长牛肉炸的过老，嚼不动，客人反映。
晚上221 爆米花，炸糊了，导致从坐。
晚上567 鱿鱼头炸的太老了，客人反映。
顾客意见反馈表模板
顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。
客人反馈意见表模板
客人反馈意见表模板客人反馈意见表模板1. 概述1.1 目的1.2 背景1.3 使用范围2. 客人信息2.1 姓名2.2 联系方式2.3 入住日期2.4 房间号码3. 反馈内容3.1 整体评价- 提供一个整体评价的选项，如优秀、良好、一般、差等。
- 提供一个文本框，供客人详细描述评价原因。
3.2 设施与服务评价- 设施：提供一个列表，列出酒店各项设施（如客房、餐厅、健身房等），让客人对每一项进行评价。
- 服务：提供一个列表，列出酒店各项服务（如前台服务、客房清洁等），让客人对每一项进行评价。
3.3 餐饮体验评价- 提供一个列表，列出酒店的各个餐厅或用餐场所，并让客人对每个场所进行评价。
3.4 其他意见和建议- 提供一个文本框，让客人详细描述其他意见和建议。
4. 反馈处理4.1 反馈接收- 提供一个文本框，记录反馈的接收时间和人员。
4.2 反馈分类- 提供一个选项列表，让酒店工作人员对反馈进行分类，如设施问题、服务问题、餐饮问题等。
4.3 反馈处理- 提供一个文本框，记录酒店工作人员对反馈所采取的具体处理措施。
5. 结果与改进措施5.1 客户满意度- 提供一个选项列表，让客人对酒店的反馈处理结果进行评价。
5.2 改进措施- 提供一个文本框，记录酒店为改进问题所采取的具体措施。
6. 总结与感谢6.1 总结反馈内容和处理结果- 提供一个文本框，总结客人的反馈内容和酒店的处理结果。
6.2 感谢客人的反馈和支持7. 补充信息（可选）7.1 其他联系方式（如邮箱、电话等）7.2 其他备注事项注：以上模板仅为参考，请根据实际情况进行调整和修改。
每天顾客菜品意见反馈表
《每天顾客菜品意见反馈表》日期时间桌号菜品问题处理结果1.7晚上663海鲜烩饭油太多。
客人意见。
晚上102马鲛鱼干太咸。
客人意见。
晚上553海鲜烩饭里面有塑料绳导致退掉重做。
晚上211麻辣船舱小海鲜里面没放虾，客人意见。
晚上215串烧组合有头发导致退掉重做。
1.8中午210椰浆饭里有塑料袋导致退掉送水果沙律。
处罚2元晚上210鸡米花有掰开的导致客人误解。
晚上553海鲜烩饭油太多。
客人意见。
1.10中午219花甲王麻辣诱惑偏咸。
客人意见。
中午337羊葱塔口感不好，太老,客人意见。
中午215鲍鱼仔烩饭，米饭没炒开，导致从炒。
串烧组合太咸，客人意见。
1.11晚上539-550花甲王太咸，（新家坡口味）客人意见。
晚上550-555晚上333火龙果有股洋葱味。
客人意见。
晚上337扇贝里有沙子。
客人意见。
1.13晚上212花甲王沙子太多并且香菜没放，导致从做！1.14晚上215水果披萨里有石子，导致从做。
晚上220海鲜烩饭里有破碎贝壳，导致赠送水果一份.《每天顾客菜品意见反馈表》日期时间桌号菜品问题处理结果1.20中午222麻辣魔鬼没放虾导致退掉虾的成本20元晚上556猪颈肉太硬，口感不好，客人反映。
晚上553牛肉炸的太老，嚼不动，客人反映。
晚上102烤虾太咸，客人反映。
1.21晚上563海鲜烩饭里有碎贝壳，客人反映。
晚上539麻辣船舱花蛤里有沙子。
1.22晚上107海鲜烩饭上桌温度不够，客人反映。
晚上570船舱海鲜贝壳没洗干净，客人反映。
晚上215牛仔骨口感不好，嚼不动，客人反映。
1.23晚上570海盗鱼太淡，导致从新加工。
1.24中午552鱿鱼圈炸的太有，油温不足，客人反映。
晚上551牛肉炸的过老，客人反映。
1.25中午562人气组合鱿鱼太油太腥。
客人反映。
中午107马来鱿鱼，有点咸。
客人反映。
中午568船长牛肉炸的过老，嚼不动，客人反映。
晚上221爆米花，炸糊了，导致从坐。
晚上567鱿鱼头炸的太老了，客人反映。
餐饮行业顾客意见反馈表作文模板
餐饮行业顾客意见反馈表作文模板餐饮行业顾客意见反馈表。
尊敬的顾客，感谢您选择光顾我们的餐厅。
为了更好地了解顾客的需求和改善我们的服务质量，我们诚挚邀请您填写以下的顾客意见反馈表。
您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供优质的餐饮体验。
一、基本信息。
姓名：
联系方式：
就餐日期：
就餐时间：
就餐位置：
二、菜品品质。
1. 您点过的菜品中，哪些是您最喜欢的？请列举并说明原因。
2. 您点过的菜品中，哪些是您不满意的？请列举并说明原因。
3. 您对菜品的口味、新鲜度、摆盘等方面有何意见或建议？
三、服务质量。
1. 您对本次就餐的服务满意吗？请说明原因。
2. 是否有员工的服务让您感到不满意？请说明具体情况。
3. 您对服务人员的礼貌、效率、服务态度等方面有何意见或建议？
四、就餐环境。
1. 您对本次就餐的环境满意吗？请说明原因。
2. 是否有就餐环境让您感到不满意？请说明具体情况。
3. 您对就餐环境的整洁程度、舒适度、音乐氛围等方面有何意见或建议？
五、其他意见。
请您在此留下其他对我们餐厅的意见或建议。
感谢您抽出宝贵的时间填写我们的顾客意见反馈表。
我们将认真对待您的意见和建议，并努力改进我们的服务质量，为您提供更好的餐饮体验。
期待您的再次光顾！。
顾客意见反馈表
顾客满意度调查表5+7餐厅欢迎您的光临，为了向广大顾客提供更优质的服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下意见表，将您的想法、意见以及建议告诉我们，让我们做得更好，5+7全体员工感谢您的支持！1、您是第几次到本餐厅就餐？A、第一次B、2-5次C、6次以上2、您对本餐厅的环境感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意3、您对本餐厅的服务感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意4、您对本餐厅菜品味道感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意5、您对本餐厅菜品价格感觉如何？A、很贵B、偏贵C、合适D、便宜E、非常便宜6、您知道本餐厅外卖信息么？A、知道B、不知道（本店城区内外卖不收外卖费、不设最低消费）7、您对本店的卫生感觉如何？A、非常满意B、满意C、不满意D、很不满意8、您对收银员办卡服务态度感觉如何？A、非常满意B、满意C、一般D、态度差E、办卡速度太慢9、您对打菜员服务态度及打菜速度感觉如何？A、非常满意B、满意C、一般D、态度差E、打菜太慢10、您愿意再次来到本餐厅就餐么？A、非常乐意B、愿意C、不太愿意D、坚决不愿意11、是否了解本店点餐服务？A、了解B、不了解（本店设有零点点餐服务）您对本餐厅最满意的地方您对本餐厅最不满意的地方您对本餐厅的意见和建议非常感谢您愿意花费宝贵的时间为我们提供宝贵意见，为了向您表示感谢，本店向您赠送特制饮料一杯！。
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＊本餐厅令你最满意的地方是：
＊本餐厅令你最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
您的姓名：
联系方式：
包间/桌号：
服务员：
主管：
日期：
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！
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服务质量：
1、服务员的服务态度
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2、服务员的仪容仪表
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3、服务员的业务知识和服务技能
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4、服务员的预见性、准确性和及时性
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5、上菜速度
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其他：
1、您是否愿意再次光临本餐厅？
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2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？
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3、您对本餐厅的总体评价：
餐厅顾客意见反馈表
尊敬的顾客朋友，您好！
和鑫壹号热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
请选择您的满意指数（在□上画√）：
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆
☆☆
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就餐环境：
1、餐厅公共区域的清洁程度
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2、餐厅餐具的洁净状况洁卫生状况
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4、餐厅的采光和照明
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5、餐厅的背景音乐
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产品品质：
1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
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2、菜肴品种选择的丰富性
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3、菜肴的分量