个人与团队案例
个人与团队案例一
案例一某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。
她在接待两位外地男旅客时，因为向他们介绍车次，而影响了售票的速度。
后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。
面对这种情景，这位女售票员没有反唇相讥，而是谦和地对女旅客说：“非常抱歉，让你久等了。
”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。
这么一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。
(1)女售票员和旅客的沟通方式属于（）。
A．书面语言沟通 B.口头语言沟通 C.身体语言沟通 D.副语言沟通参考答案：B(2)女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A.电话B.小组讨论C.一对一D.讲话/简短指示参考答案：C(3)女售票员轻松地化解了旅客的不满，从这可以看出她（）。
A.智商比情商高B.善良C.能够把握好沟通技巧D.富有人格魅力参考答案：C(4)女售票员为了让女旅客接受自己的观点，可采用的方法不包括（）。
A.使观点合乎逻辑B.有针对性地选择讲述方式C.使讲述的内容与对方密切相关D.将自己的观点强加给对方参考答案：D(5)女售票员在与女旅客进行沟通时，采用（）的沟通技巧是不合理的。
A.理解他人观点B.建立友善良好的关系C.善于聆听D.针锋相对参考答案：D案例二云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。
然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。
”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。
沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。
个人与团队案例分析
个⼈与团队案例分析个⼈与团队案例分析（上）案例（⼀）○1⼩王在⼯作中常常⾯临着⼀些问题，⽐如说他不按时完成⼯作，他认为每天要接到⽆数的电话，打扰了他的正常⼯作，常常是⼀件事没完成，⼜要去⼲另⼀件事很多时候他很忙，⼜有其他⼈同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门⼈员会议，在会议的过程中，作为主持⼈的部门，经理说任何⼈都要发表⾃⼰的想法，他当记录员所以的⼈的想法越多越好，但是在整个过程中只准发⾔不准评论别⼈的想法，整个会议次序井然，⼤家的想法在主持⼈的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，⼩王的⼯作中主要缺少（A）A 计划B ⽬标C 动⼒D ⾃信2. 上述案例中，部门召开会议解决⼩王的问题所⽤的⽅法是(B)A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论发D ⾃由发⾔3．针对⼩王⾯对同事的请求，⼜不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A ⼩王应该根据⾃⼰的情况回绝⼀些事情B 把问题揽在⾃⼰的⾝上C ⼩王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别⼈会认为他很⾃私○⼩王是从名校新闻专业毕业的学⽣，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在⼀家国内著名的合资媒体做实习记者，但⼀年后他却做了⼀个让⼤家意外的选择------去了⼀家待遇优厚的国有企业做宣传⼯作，过起了按时上下班的资源⽣活。
他的理由是能够解决⽣计压⼒才是第⼀。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄⼤了跑不动新闻了去⼲什么呢？这样⼀来，⼩王的职业发展转⼊了⼀个全新的⽅向。
他认为是幸运的，因为他既明⽩⾃⼰需要的是什么，也得到了与⾃⼰理想接近的职业。
4. 案例分析中⼩王对职业的选择主要考虑的是（D）A 性格与职业的匹配B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在⾯对变化时，⼩王所做的选择属于（A）A 改变境遇B 改变⾃⼰的⾏为技能C 改变个⼈与⼯作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析⽅法，对⼩王的⽬标改变起决定性作⽤的是（D）A S------个⼈的优势B W-------个⼈的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（⼆）李总在⼯作中常常⾯临着⼀些问题，他经常为这些问题⽽烦恼。
个人与团队管理案例(整理版)
案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
根据以上案例，回答以下各题。
1、致明的经历，说明（A、人生的不同阶段有不同的目标）。
2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（B、按照热门行业确定自己的志向）。
3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（D、总目标）。
4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确）。
5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（C、进行自我评估）部分。
案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。
根据以上案例，回答以下各题。
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向）。
2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（D、总目标）。
3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D、其他选项都对）。
5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现）。
案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师。
根据以上案例，回答以下各题。
1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择）。
2、职业生涯规划的核心是（A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（B、设定职业生涯目标）。
课程思政案例 个人与集体
课程思政案例个人与集体个人与集体——以团队协作为主题的课程思政案例一、案例背景在当今社会，团队协作和集体力量对于推动事业发展、实现共同目标具有重要意义。
为了培养学生的团队协作精神，提高集体凝聚力，本课程以“个人与集体”为主题，开展了一系列课程思政案例教学活动。
二、案例内容1. 案例一：蚂蚁搬家本案例通过讲述蚂蚁在遇到困难时，如何通过团队协作共同克服困难的故事，引导学生认识到集体力量的强大，让学生意识到在面对挑战时，团结一心、众志成城才能战胜困难。
2. 案例二：接力比赛组织学生进行接力比赛，让他们在实践中体验团队协作的重要性，感受集体荣誉感。
通过比赛，让学生学会互相配合、共同努力，从而增强团队意识和集体荣誉感。
3. 案例三：众志成城通过讲述一些现实生活中的团队协作事例，如地震救援、疫情防控等，让学生深刻认识到在关键时刻，集体力量能够发挥巨大作用。
引导学生树立集体主义观念，培养他们为集体荣誉而努力的意识。
三、案例实施过程1. 理论学习：教师讲解团队协作的重要性和集体力量的作用，让学生认识到个人与集体的关系。
2. 案例分析：组织学生分析上述案例，让他们结合实际生活，深入思考团队协作的意义和价值。
3. 实践活动：通过接力比赛等团队活动，让学生在实践中体验团队协作的重要性，感受集体荣誉感。
4. 总结反思：活动结束后，引导学生进行总结反思，让他们意识到自己在团队中的角色和责任，思考如何更好地发挥个人作用，为集体荣誉而努力。
四、案例效果评估通过观察学生在案例实施过程中的表现、组织学生进行小组讨论和总结反思等活动形式来评估本案例的教学效果。
根据学生的参与度和实际表现情况来分析他们是否深刻理解团队协作的重要性、是否树立了集体主义观念等目标达成情况。
此外，教师还可以在后续的教学过程中继续关注学生团队协作意识的培养和集体主义观念的树立情况，及时调整教学策略和方法，确保教学效果的持续提高。
个体团队精神辅导案例
个体团队精神辅导1．一人为全班，全班为一人赵广民同学是班级体育委员，心地极善良，谁有什么困难他都愿帮助。
班级中哪位同学有了困难，都会自然想到找赵广民，赵广民成了大家最信任的人。
其实赵广民家并不富裕，而且要比一般同学困难得多。
细心的同学发现，冬天到了，寒风阵阵，赵广民却穿着单薄的衣服；别人穿棉鞋，他却穿着破旧的球鞋。
于是同学们自发地捐了钱，买了鞋和用具等，非要送给他。
赵广民属于那种硬汉子，自己关怀别人可以，若别人帮助自己，就觉得难受，觉得有损“硬汉”的形象，他便跟捐钱、买东西的同学吵了起来，各说各的理，互不相让，只好找班长来调解。
班长一听双方都有理，做不了主，便提出在班级最高权力机构——全体同学大会上裁决，时间定在星期二的班会。
星期二到了，班级18米长的大教室后面挤满了听课的老师。
同学代表问班长：“来了这么多老师，咱们的班会还开不开了?”班长说：“老师不是总强调以法治班吗?按照班规班法，今天该开班会，怎么好改变呢?照开不误。
”班会的议题是：班级该不该关心“一心为班级的人”。
赵广民抢先发言：“我做的一点事都是从心里感到是一种责任，做了这些事．我已经获得了幸福。
如果大家反过来补偿我，我感到心里不是滋味，感到问心有愧，反正我说不太清楚，觉得如果收了大家的东西我很难过。
”赵广民很孤立，没有人站在他这边，一位接一位的同学上台发言，讲的都是赵广民舍己为人的事迹，讲的是他不惜牺牲自己的宝贵时间，为同学家里做事、领同学去看病；讲的是他省下钱来帮助别人的事迹……赵小波同学讲道：“赵广民把这么多时间、财物、感情给了别人、给了班级，可大家注意过没有，他自己没有一个像样的书包、没有一支好的钢笔，他从来没买过零食。
有一次中午修理桌椅，回家吃饭来不及了，他跑到校外，转了一圈，回来说买面包吃了。
实际上，当时有人跟着他，他根本就没舍得买。
冬天这么冷，课间操的时候，他站在前面指挥，穿的比谁都单薄，同学们都有毛衣毛裤，他没有；他的鞋比谁的都破旧，他冻得浑身发抖，还在那儿硬挺着。
公司年度评优集体、个人的故事
公司年度评优集体、个人的故事在这个充满激动和希望的新年伊始之际，我们公司举办了一场盛大的年度评优活动。
这次评优活动旨在表彰在过去一年中取得优异业绩和突出贡献的团队和个人，以激励全体员工的工作热情和积极性。
以下是其中几个引人注目的故事，这些故事彰显着我们公司团队的凝聚力、创造力和拼搏精神。
故事一：销售团队的默契合作在过去的一年中，我们销售团队以无比的团结和默契合作，展现了令人瞩目的业绩。
在某次招投标中，我们公司面临着激烈的竞争，每一个销售人员都感到了巨大的压力。
然而，在这个艰难的时刻，销售团队的每一位成员都积极主动地发挥自己的优势，并相互协作，共同克服了困难。
他们制定了详细的销售策略，紧密配合，有效地与客户沟通，并最终赢得了这份重要的合同。
这场胜利不仅带来了公司的荣耀，也让团队成员们深刻体会到团结一心的力量。
故事二：技术团队的创新突破我们公司的技术团队一直以来都是公司发展的中坚力量。
在过去的一年中，他们不仅在技术研发方面取得了突破性的成果，还为公司带来了巨大的商业价值。
在某次项目中，我们面临一个技术难题，这个问题看似无解，令所有人都感到困惑和无助。
然而，技术团队的成员们并没有被困难所吓倒，他们用他们前瞻性的思维和创新的技术解决方案成功地攻克了这个问题。
他们的贡献不仅让公司的项目取得了圆满成功，也在行业内引起了广泛的关注和赞誉。
故事三：个人的奋斗精神在我们公司中，有一位个人以他坚持不懈的努力和不服输的精神赢得了大家的钦佩。
他在多次项目中担任技术负责人，面对压力和困难，他总是保持乐观和积极的态度。
在一个大型项目的紧急关头，他不仅主动承担额外的工作量，还主动加班，在有限的时间内完成了任务。
他的努力和奉献没有被大家忽视，他的工作风采也引起了其他同事的学习和模仿。
他的成功不仅仅是个人的荣誉，也是团队的骄傲。
这些故事只是在众多团队和个人中的一个缩影。
每一个获奖的团队和个人都有着自己的故事和突出贡献。
他们的故事充分展现了我们公司团队的凝聚力、创造力和拼搏精神。
个人激励和团队合作的例子
个人激励和团队合作的例子
个人激励和团队合作是促进工作表现的重要因素。
以下是一个关于个人激励和团队合作的例子：
一个软件开发团队被委托开发一个复杂的项目，该项目需要高级编程技能和团队合作。
为了激励团队成员，公司决定实施奖励制度。
团队成员的工资将基于他们的表现，而表现将根据他们在项目中的贡献、技能提升、团队协作和领导能力等方面进行评估。
在项目开始时，团队负责人向团队成员介绍了奖励制度，并解释了评价标准。
他们还一起制定了一个详细的计划，确定了项目的主要里程碑和阶段性目标。
团队成员可以根据自己的能力和兴趣选择各自的任务，并确定完成任务的期限。
在项目进行中，团队负责人定期与团队成员进行沟通，了解他们的工作进展和遇到的困难。
他们还组织了团队建设活动，以加强团队之间的沟通和合作。
这些活动包括技术研讨会、团队聚餐和户外拓展等。
随着项目的进展，团队成员开始意识到奖励制度的重要性，并努力提高自己的技能和表现。
他们不仅完成了自己的任务，还积极帮助其他成员解决问题
和克服困难。
团队负责人也及时给予了他们肯定和鼓励，以增强他们的自信心和动力。
最终，这个软件开发团队成功地完成了项目，并获得了公司的奖励。
他们不仅获得了经济上的回报，还收获了技能提升、团队协作和领导能力等方面的成长。
这个例子表明，个人激励和团队合作可以促进工作表现，提高工作效率和质量。
个人与团队案例分析
个人与团队案例分析（上）案例（一）○1小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另一件事很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门，经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员所以的人的想法越多越好，但是在整个过程中只准发言不准评论别人的想法，整个会议次序井然，大家的想法在主持人的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，小王的工作中主要缺少（A）A计划 B 目标 C 动力 D 自信2. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是(B)A德尔菲法 B 头脑风暴法 C 集体讨论发 D 自由发言3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A小王应该根据自己的情况回绝一些事情 B 把问题揽在自己的身上C 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别人会认为他很自私○2小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择------去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的资源生活。
他的理由是能够解决生计压力才是第一。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向。
他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。
4. 案例分析中小王对职业的选择主要考虑的是（D）A性格与职业的匹配 B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在面对变化时，小王所做的选择属于（A）A改变境遇 B 改变自己的行为技能C 改变个人与工作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是（D）A S------个人的优势B W-------个人的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（二）李总在工作中常常面临着一些问题，他经常为这些问题而烦恼。
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案例分析题（单选题）案例1：下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。
研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了!”（略）1．从这个案例可以看出，问题产生的根本原因是(计划不周)。
2．从上述案例可以看出，各个部门经理之间缺少(沟通)。
3．发生上述情况的主要原因是：高层领导在制定决策时(责权不清晰)。
4．在我们制定团队目标时，应该考虑(目标的现实性)。
5．从会议的角度看，会议失败的可能原因有(以上都有可能)。
案例2：某包裹递送公司发展非常迅速。
在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加。
但是，公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。
各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，抱怨之声不绝于耳。
此外，公司也缺少保证业务平稳运行的团队领导，尽管薪水很有竞争力，员工还是纷纷离开了公司。
1．该公司虽然成功地做了一次广告，但是在公司早期作计划的时候，没有(做好综合的计划)2．该公司出现问题的可能原因是(D)。
(A)各个部门没有与其他部门之间进行沟通(B)没有制定计划(C)系统不能应付各种需求(D)上述三种因素都有可能3．上面的案例说明，虽然企业制定了自己的目标，但是它(并没有将企业目标转化为业务层的具体目标和计划)。
4．员工纷纷离开公司的原因可能是(无法确定)。
5．如果你是该公司销售部门经理，在做广告之前应该做的工作是(做出市场调查和销售预测)。
案例(3)：在两年前，如果你问我是否有一个明确的目标，我的回答是“没有”。
我整天在忙碌地工作着，事情一件接着一件，日子一天又一天。
这么说吧，我根本没有时间思考什么目标不目标的。
我一直是一位称职的酒店经理，我整天在自己的岗位上忙忙碌碌，我把酒店的业务打理得井井有条。
(略)根据以上案例，回答61～65题。
61．根据对目标的理解，主人公的经历说明(如果不能持续审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向。
)。
62．“我”在失去第一份工作后和得到第二份工作一年的时间里，“我”的状态不佳，主要是因为(目标不明确)，“我”才处于这种状况之中。
63．“我”在下岗后一直找不到工作主要是因为(传统的思维定势和成见，不能开拓自己的思路)。
64．“我”在拥有第一份工作的时候，从来没有考虑过以后(自己的职业与工作选择)。
65．人们在建立自己的目标时通常通过一些方法对目前的状况进行分析，那么(PESTLE分析)方法不是我们经常应用的。
案例(4)：迪斯尼·包威斯公司，是一家拥有12000余员工的大公司，它早在20年前就认识到员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。
现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。
特别是在80年代，面临全球性的经济不景气，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。
（略）根据以上案例，回答66～70题。
66．在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图，迪斯尼公司的员工意见沟通系统的目的是(提高劳动生产率)。
67．针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统，它的沟通对象是(公司全体人员)。
68．迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是(会议和书面沟通)的方式。
69．迪斯尼的员工协调会议一般在一周前贴出通知，这种安排考虑了(参与人员的时间安排)问题。
70．迪斯尼公司在80年代取得了显著的成果，说明(沟通在一个组织中)是非常重要的。
案例(5)：有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。
这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。
两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。
结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
（略）根据以上案例，回答71一75题。
71．有很多情况需要通过沟通使别人接受某个方案或就某些目标同别人进行商讨，这些沟通的方式都属于广泛意义上的(谈判)。
72．两个孩子用棒棒糖交换橙子的结果是一种(双蠃)的结果。
73．(能够满足双方的最大利益)是谈判的最佳目的。
74．谈判分为不同的类型，一开始，两个孩子各自得到一半橙子的谈判属于(立场谈判)。
75．一个成功的谈判不应该是(为自己的利益，坚决不妥协)。
案例(5)：罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方法来培养团队成员的能力。
他知道小吴对这个想法并不太积极，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。
从经验中罗先生还得知，小吴能够让团队恪守议事日程，因此他已经具备了主持会议的基本技能。
（略）根据以上案例，回答76～80题。
76．罗先生对小吴采用的领导方式是(参与)的领导方式。
77．罗先生对苏小姐应该采用(协商)的领导方式，才能最终达成主持第一个会议的协议。
78．如果说罗先生作为团队领导者，他在团队中经常扮演很多角色，在这个案例中，罗先生的角色为(培养团队成员) 79．就团队中人员因素而言，领导者在选择领导方式时，通常考虑的应该是(下属承担这项工作的能力和意愿)。
80．就项目环境而言，团队应该(根据任务、时间表、企业文化等情况)选择适合的领导方式。
案例(6)：2002年，浪潮软件全年实现主营业务收人5．56亿元，净利润6725．95万元，分别同比增长了67．32％和28．5％。
在通信软件业务取得平稳增长的基础上，电子政务和烟草业务成为公司利润增长的两大亮点，其中在烟草行业信息化领域的市场占有率达到20％，列全国首位。
（略）根据以上案例，回答81一85题。
81．浪潮软件培养金、白、蓝三类人才，说明(一个优秀的团队必须要有多种角色的人，必须具有广泛的技能和经验)。
82．浪潮软件ElS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。
这种情况说明(充分地发挥了员工的技能与技术)。
83.浪潮软件的组织体系的最高端是客户，公司领导和员工处于同一个水平线上，这说明(员工有独立处理问题的管理权力，并能够承担相应的责任)84．根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段，浪潮EIS团队现在处于(成熟)阶段。
85．团队的类型有很多，浪潮殿EIS团队属于(有明确领导的)团队。
案例（7）某机床厂推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。
经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。
多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。
（略）根据以上案例，回答86—90题。
86．该机床厂采用(工作分解结构(WBS))的方法将目标具体到个人。
87．员工在目标的实施过程中，对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。
这种方式显示了团队领导为了完成工作，必须使自己从常规的任务中解放出来，执行更重要的任务。
团队领导的这种做法说明他们能够(授权)。
88．该企业把目标细化到个人的情况，有利于员工(进行自我监督提出反馈意见)。
89．该企业非常重视信息的反馈工作，如果收到的反馈信息反映计划进展有较大的偏差，那么该企业一般不会采取(对员工提出严重的批评和处罚)措施。
90．该企业采用的目标评定结果的方法属于正式评估，但是正式评估一般包括四点，该企业评估时没有提到(双方会面)。
案例(8)：小王在大学期间所学的专业是计算机及应用，2000年7月大学毕业后在深圳打工，由于他觉得自己所学的专业就是计算机及应用专业，工作没有什么好考虑的。
他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。
毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望!根据以上案例，回答91～95题。
91．从小王的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况，下面(其他答案都正确)情况是应该分析的。
92．小王在选择自己的职业前首先应该(研究自己适合什么样的职位)。
93．小王面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，下面(其他答案都正确)方法可以帮助他。
94．小王要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先(了解自己、具有自我认知的能力)。
95．从企业的角度看，在招聘小王进入公司时，管理者没有(指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路)。
案例(9)：三个20世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。
B约A、C两位老同学星期日到家一叙。
老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。
（略）根据以上案例，回答96—100题。
96．A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C 通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，方式最好的是(没有最好，关键在于适合本单位的具体情况)。
97．根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第一件事是(广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想)。
98．总结C的经验，最准确的表述是(摸清情况，制定措施，加强沟通)。
99．A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。
更重要的原因是(他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验)100．如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，C 在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是(决策)。
案例10：位于某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。
当年8个人起家的公司，如今已成长为拥有4000多名员工，1.6亿资产的中型企业。
在经济效益不断增加的前提下，员工薪水也不断增加。
同时，加薪也成为公司提高大家积极性的手段，薪水一直在当地处于领先水平。
在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了积极性，而且还吸引了不少人才。
（略）根据以上的情况，请回答下面的问题。
1、根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的原因是（员工更高层次的要求：尊重或自我实现的需求没有得到满足）。
2、根据以上案例，可以看出，此企业管理层是应用（x理论）管理人员的。
3、在本案例中，管理人员没有考虑到（员工的发展）。
4、从以上的案例可以看出，公司员工的需求符合（马斯洛的逐级实现的需求理论，不符合需求跳跃式的发展。
）。
6、如果你是该公司老总，你认为应该采取哪些措施保持员工的激励水平（以上措施都可以）。
案例11下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。