高度参与互动的培训技巧教材.pptx
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新教师培训PPT课件：掌握好课堂互动的技巧
02 增强学习动力
良好的课堂互动可以帮助学生更好地理解知识， 提高学习效果，从而增强学生的学习动力。
03 培养积极学习态度
在互动中，学生有机会发表自己的观点和想法， 有助于培养他们积极的学习态度和自主学习的能 力。
提升教学质量
01 及时反馈教学效果
通过课堂互动，教师可以及时了解学生对知识的 掌握情况，从而调整教学策略，提高教学效果。
02 促进教学相长
有效的课堂互动有助于激发教师的教学灵感，促 进教师不断改进学方法和手段，实现教学相长 。
03 培养批判性思维
通过引导学生进行讨论、思考和辩论，课堂互动 有助于培养学生的批判性思维和解决问题的能力 。
培养学生沟通能力
增强表达能力
在课堂互动中，学生需要清晰地 表达自己的观点和想法，这有助
详细描述
PPT课件应注重信息的有效传递，避免过多的文 字和图片堆砌。每页PPT应保持简洁，突出重点 ，方便学生理解和记忆。
图文并茂的内容
总结词
结合图片和文字，增强视觉效果和信息表达。
详细描述
在PPT课件中，合理使用图片、图表和表格等视觉元素，能够帮助学生更好地理解课程内容。同 时，文字内容应简明扼要，突出重点，避免长篇大论。
成功案例二：引导学生参与
总结词
设计互动环节，鼓励学生参与课堂讨论，提高课堂氛围。
详细描述
教师利用PPT设计小组讨论、角色扮演等互动环节，引导学生积极参与课堂活动 ，提高课堂氛围和学生的参与度。
成功案例三：及时反馈与评价
总结词
利用PPT展示学生的回答和表现，及时给予反馈和评价。
详细描述
教师通过PPT展示学生的回答和表现，及时给予肯定、鼓励或建议，帮助学生更 好地理解和掌握课程内容。
良好的课堂互动可以帮助学生更好地理解知识， 提高学习效果，从而增强学生的学习动力。
03 培养积极学习态度
在互动中，学生有机会发表自己的观点和想法， 有助于培养他们积极的学习态度和自主学习的能 力。
提升教学质量
01 及时反馈教学效果
通过课堂互动，教师可以及时了解学生对知识的 掌握情况，从而调整教学策略，提高教学效果。
02 促进教学相长
有效的课堂互动有助于激发教师的教学灵感，促 进教师不断改进学方法和手段，实现教学相长 。
03 培养批判性思维
通过引导学生进行讨论、思考和辩论，课堂互动 有助于培养学生的批判性思维和解决问题的能力 。
培养学生沟通能力
增强表达能力
在课堂互动中，学生需要清晰地 表达自己的观点和想法，这有助
详细描述
PPT课件应注重信息的有效传递，避免过多的文 字和图片堆砌。每页PPT应保持简洁，突出重点 ，方便学生理解和记忆。
图文并茂的内容
总结词
结合图片和文字，增强视觉效果和信息表达。
详细描述
在PPT课件中，合理使用图片、图表和表格等视觉元素，能够帮助学生更好地理解课程内容。同 时，文字内容应简明扼要，突出重点，避免长篇大论。
成功案例二：引导学生参与
总结词
设计互动环节，鼓励学生参与课堂讨论，提高课堂氛围。
详细描述
教师利用PPT设计小组讨论、角色扮演等互动环节，引导学生积极参与课堂活动 ，提高课堂氛围和学生的参与度。
成功案例三：及时反馈与评价
总结词
利用PPT展示学生的回答和表现，及时给予反馈和评价。
详细描述
教师通过PPT展示学生的回答和表现，及时给予肯定、鼓励或建议，帮助学生更 好地理解和掌握课程内容。
团队精神与互动协作能力课件PPT课件( 73页)
創新的分享與激勵－傾聽
如果你肯用心去傾聽，你會發現到，好的概念 其實來自企業組織的部門主管，來自最前線的 工作人員，來自你的客戶、供應商。
好的概念來自你的新進員工，那些最不願意接 受老掉牙答案的新新人類。
好的概念就在企業的各個角落，各個層級，各 個部門中。從工廠工人髒污的指甲，業務人員 的筆記資料，接線生的服務記錄，以及現場技 術人員的維修記錄等，都可找到好的概念。
壹、學習型讀書會的組織特性 一、安全的學習環境 二、輕鬆的學習氣氛 三、開放、信任與鼓勵 四、自我學習與全面學習 五、漸進的修煉方式 六、發揮整體的綜效 七、有助學習型組織的形成與發展
貳、學習演練場的建立︰如 何組織企業讀書會
一、明確的目的 二、獲得企業高層支持 三、參加人員的選擇
並非每個人均適合成為讀書會的成員，下列 人員不適合當讀書會的成員： 1.不喜歡學習的人 2.階層觀念很深者 3.固執己見，難以改變者 4.過度封閉的人
團隊精神與互動協作能力
理想團隊
您心目中的理想團隊須具備什麼 要件？
壹、團隊精神與團隊協作能力
一、何謂團隊精神及其客觀需求與發展情勢 （一）團隊的定義
團隊是由兩人或兩人以上彼此互動與 影響的個別成員所組成，成員都擁有專業 技術與能力，遵守團隊的共同規章，且能 很清楚、公開地與其他團隊成員溝通，彼 此相互支援、信任、合作、協調一致，共 同為團隊的使命與目標而努力。
簡易型企業讀書會演練
組名 小組特色 參加人員 活動時間 分享文章心得（小組作成摘要） 如何運用在工作或生活中
【人不怕笨只怕沒方向】
《文／戴晨志 》
想贏，就要先認輸，再求突破！
有時，人陷在舊有的「思維和框架」之中，始終不知跳脫出來，以致平庸 一輩子。所以，天生有才華的人，未必有成就；很多人都是在重重壓力下， 勇於改變，才能迸發出內在的潛能呀！
互动式培训方法介绍PPT
二、内部培训师如何应对
应对1 尊重学员 激发信心 相信自律
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互动式培训方法介绍PPT
二、培训师如何应对
应对2 结合经验 讲解生动 引导学习
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互动式培训方法介绍PPT
二、培训师如何应对
应对3 循序渐进 及时反馈 注意强化
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互动式培训方法介绍PPT
二、培训师如何应对
基层管理者
专业能力、计划能力、指导能力、沟 通能力、理解能力
各层管理者的工作能力要求
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互动式培训方法介绍PPT
素质篇
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互动式培训方法介绍PPT
培训师的基本素质
适宜的学历和丰富的行业管理经验 健康的身体 正直的品行 积极的心态
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互动式培训方法介绍PPT
培训师的基本素质
温度计
压力表
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互动式培训方法介绍PPT
红牌作战——样板
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互动式培训方法介绍PPT
◎形迹定位管理自 己制作
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互动式培训方法介绍PPT
清扫—污染源消除
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互动式培训方法介绍PPT
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互动式培训方法介绍PPT
目视管理
无水准 有几个球不明确，要数！
n 时间：30秒，教师点评
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互动式培训方法介绍PPT
5.实战模拟:
实战模拟就是假设一种特定的工作情景， 由若干个受训组织或小组代表不同的组织 或个人，扮演各种特定的角色，如总经理、 财务经理、营销经理、秘书、会计、管理 人员等。
PPT文档演模板
培训互动技巧课件
❖诱导问题种类
❖封闭式询问——答案已在问题中出现过， 限定。
❖（例：“开放式与封闭式，那种较好？ ” ）
❖开放式询问——答案并未预设选择。
❖（例：“哪种水果你最常吃”）
❖讨论式询问——不指定回答人。
❖（例：“哪位可以分享一下自己对这点的 看法？ ”）
❖针对性询问——指定回答人。
教学方法的设计
❖示范 ❖练习 ❖角色扮演 ❖个案研讨 ❖游戏、活动 ❖让学员参与部分教学活动 ❖学习竞赛
常用教学方法
培训方式
优点
缺点
讲授法
信息量丰富，应用条件宽松，对 内容较多，学员易消化不良， 各种内容都有很好的表达力。 与学员间的互动交流机会不够，
最易精彩也最易枯燥。
演示法
内容形象，增强吸引力，提高记 时间较长，使用范围较窄，次
忆。
数限制。
游戏活动法 参与性较强，吸引学员积极参与， 开发时间较长，占用时间较多。
寓教于乐。
研讨法
参与性较强，加深认识和理解， 容易离题，主持者要求较高，
解决实际问题。
培训师讲授机会较少。
角色扮演法 参与性较强，强调反应能力，互 时间较长，需要参与人员全心
动交流充分，感受深刻。
投入，否则落于形式。
案例分析法 适应性强（培训法之法），解决 对培训师要求较高，分析要到
实际问题。
位。
学习竞赛
小结分享: 培训师的六个必备武器
做练习
举例子
提问题
讲故事
说笑话
做活动
Thank you!
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
环
① 照顾到所有人 ② 场地大时, 区域和头顶原则 ③ 注意速度（3-5S） ④ 选代表 ⑤ 时间（不要始终关注教案）
课堂互动：激发学生学习的参与度培训课件
常见的课堂互动形式
1.B 介绍常见的课堂互动形式，如问答、小组
讨论、角色扮演、案例分析等，并分析其 优缺点。
课堂互动的实践策略
1.C 提供一系列实践策略，如制定明确的互动规 则、设计有趣的互动环节、鼓励学生积极参 与等，以帮助教师有效地实施课堂互动。
课堂互动的案例分析
1.D 分享一些成功的课堂互动案例，并分析其成
提高学生学习的主动性
互动教学能够激发学生的学习兴趣， 提高学生的学习主动性，使学生更加 专注于课堂。
增强学生的参与感
培养学生的综合能力
互动教学注重学生的实践能力和创新 能力的培养，通过小组讨论、角色扮 演、案例分析等方式，提高学生的综 合能力。
通过互动教学，学生可以更加深入地 参与到课堂中来，与教师和同学进行 充分的交流和合作。
课堂互动：激发学生 学习的参与度培训课
件
汇报人： 2023-12-26
目录
• 引言 • 互动教学理论 • 激发学生参与度的策略 • 互动教学技巧 • 互动教学实践案例 • 评估与反思
引言
01
目的和背景
01
提高学生参与度
通过有效的课堂互动，激发学生的学习兴趣和积极性， 提高学生的课堂参与度。
02
引导学生深入思考，激发探究欲 望。
引导技巧
情境模拟
创设生动场景，帮助学生理解和应用知识。
角色扮演
让学生参与角色扮演，体验不同角色和情境。
小组讨论
鼓励学生分组讨论，分享观点和解决问题。
反馈技巧
及时反馈
针对学生的表现给予及时、具体的反馈。
积极鼓励
肯定学生的努力和进步，增强自信心。
建设性批评
指出学生需要改进的地方，提供改进建议。
PPT教学设计中的互动与参与
常见的PPT互动形式
包括问答、小组讨论、角色扮演、案例分析等，这些形式可以帮助学生更好地理解和掌握 知识。
PPT参与性设计的原则
包括简洁明了、重点突出、色彩搭配、图表呈现等，这些原则可以让PPT更加易于理解和 记忆。
分享个人心得体会或感悟
01
互动环节的设计需要充分考虑学生的实际情况和需求， 以确保学生能够积极参与并获得收获。
通过提问、讨论等方式，引导学生积极参与，激发他们 思考和表达自己的观点。
02
增加学生参与度
利用互动环节，如小组活动、角色扮演等，使更多学生 参与到课堂中来，提高他们的学习积极性。
03
增强学生自信心
鼓励学生参与互动，可以让他们感受到自己的价值，从 而增强自信心和学习动力。
增进师生之间的交流与沟通
促进师生交流
案例分析：成功运用互动与参 04 与的PPT教学设计
案例一：某高中历史课堂的PPT互动教学
互动环节设计
通过PPT中的超链接、动画效果等设计，使学生在课堂上能够积 极参与到历史事件的角色扮演、讨论等活动中。
学生参与方式
学生分组进行角色扮演，通过PPT展示历史背景和人物关系，引导 学生深入思考和探讨历史问题。
教学效果评估
通过课堂表现、小组讨论和作业等方式评估学生的学习效果，结果 显示学生对历史知识的理解和应用能力得到了显著提高。
案例二：某大学英语课堂的PPT参与式教学
互动环节设计
利用PPT中的互动功能，设计词汇练习、语法游戏、听力测试等多 样化的课堂活动，激发学生的学习兴趣。
学生参与方式
学生在课堂上通过PPT进行实时答题、小组讨论和展示，积极参与 课堂活动，提高英语听说读写能力。
通过互动环节，教师与学生之间可以 进行更深入的交流和讨论，有助于教 师更好地了解学生的学习情况和需求 。
包括问答、小组讨论、角色扮演、案例分析等，这些形式可以帮助学生更好地理解和掌握 知识。
PPT参与性设计的原则
包括简洁明了、重点突出、色彩搭配、图表呈现等，这些原则可以让PPT更加易于理解和 记忆。
分享个人心得体会或感悟
01
互动环节的设计需要充分考虑学生的实际情况和需求， 以确保学生能够积极参与并获得收获。
通过提问、讨论等方式，引导学生积极参与，激发他们 思考和表达自己的观点。
02
增加学生参与度
利用互动环节，如小组活动、角色扮演等，使更多学生 参与到课堂中来，提高他们的学习积极性。
03
增强学生自信心
鼓励学生参与互动，可以让他们感受到自己的价值，从 而增强自信心和学习动力。
增进师生之间的交流与沟通
促进师生交流
案例分析：成功运用互动与参 04 与的PPT教学设计
案例一：某高中历史课堂的PPT互动教学
互动环节设计
通过PPT中的超链接、动画效果等设计，使学生在课堂上能够积 极参与到历史事件的角色扮演、讨论等活动中。
学生参与方式
学生分组进行角色扮演，通过PPT展示历史背景和人物关系，引导 学生深入思考和探讨历史问题。
教学效果评估
通过课堂表现、小组讨论和作业等方式评估学生的学习效果，结果 显示学生对历史知识的理解和应用能力得到了显著提高。
案例二：某大学英语课堂的PPT参与式教学
互动环节设计
利用PPT中的互动功能，设计词汇练习、语法游戏、听力测试等多 样化的课堂活动，激发学生的学习兴趣。
学生参与方式
学生在课堂上通过PPT进行实时答题、小组讨论和展示，积极参与 课堂活动，提高英语听说读写能力。
通过互动环节，教师与学生之间可以 进行更深入的交流和讨论，有助于教 师更好地了解学生的学习情况和需求 。
《互动式PPT制作培训课件》
展示逻辑相匹配，并保持观众的注意
力。
制作P P T 的图表与图片
图表设计
图片选择️
创意运用
使用适当的图表类型（如柱状
选择高质量的图片，与内容相
运用创意图片、插图等元素，
图、折线图）展示数据，使信
符合，以提升演示的视觉效
使演示更有吸引力与个性。
息更直观易懂。
果。
加入交互式元素，如超链接等
超链接
嵌入网页
互动按钮
通过添加超链接，将幻灯
将网页内容嵌入PPT中，使
设计互动按钮，触发特定
片与其他相关资料链接起
观众能够直接浏览相关网
的动画效果或切换到不同
来，方便观众进一步了
页信息。
的幻灯片，增加演示的互
解。
动性。
制作PPT的音频与视频
1
音频插入
通过插入音频文件，为演示添加声音
视频嵌入
2
效果、背景音乐或解释性音频。
通过声音的变化和肢体动作
讲内容鲜明、通俗易懂。
的运用，增强演讲的表现力
和吸引力。
3
引用案例和故事
引用相关案例和故事，使演讲更具说服力和亲和力，引发观众共鸣。
动，提升演示的吸引力。
更易理解和记忆。
与观众建立联系
通过添加问答环节、游戏等交互式元素，与观众建立互动联系，提升
互动体验。
PPT制作前的准备工作
1
3
明确目标和受众
2
收集和整理资料
确定演讲的目标，并根据受
搜集和整理与演讲主题相关
众的需求和背景设计相关内
的资料和数据，确保演示内
容。
容准确可靠。
规划演示结构
将视频嵌入PPT，通过播放视频展示
力。
制作P P T 的图表与图片
图表设计
图片选择️
创意运用
使用适当的图表类型（如柱状
选择高质量的图片，与内容相
运用创意图片、插图等元素，
图、折线图）展示数据，使信
符合，以提升演示的视觉效
使演示更有吸引力与个性。
息更直观易懂。
果。
加入交互式元素，如超链接等
超链接
嵌入网页
互动按钮
通过添加超链接，将幻灯
将网页内容嵌入PPT中，使
设计互动按钮，触发特定
片与其他相关资料链接起
观众能够直接浏览相关网
的动画效果或切换到不同
来，方便观众进一步了
页信息。
的幻灯片，增加演示的互
解。
动性。
制作PPT的音频与视频
1
音频插入
通过插入音频文件，为演示添加声音
视频嵌入
2
效果、背景音乐或解释性音频。
通过声音的变化和肢体动作
讲内容鲜明、通俗易懂。
的运用，增强演讲的表现力
和吸引力。
3
引用案例和故事
引用相关案例和故事，使演讲更具说服力和亲和力，引发观众共鸣。
动，提升演示的吸引力。
更易理解和记忆。
与观众建立联系
通过添加问答环节、游戏等交互式元素，与观众建立互动联系，提升
互动体验。
PPT制作前的准备工作
1
3
明确目标和受众
2
收集和整理资料
确定演讲的目标，并根据受
搜集和整理与演讲主题相关
众的需求和背景设计相关内
的资料和数据，确保演示内
容。
容准确可靠。
规划演示结构
将视频嵌入PPT，通过播放视频展示
互动课堂通识培训PPT课件
.
7
要求
•在目标的引领下，教师要把学生引入到：探究——发现——提问— —解疑的主动学习过程中，让学生以发现者的姿态进行活动。
•所有的问题都必须要求学生经历自主构建的过程。
•对于不能自主构建或者存有疑问的问题，做好记录并准备提交小组长， 尝试通过合作交流解决。
•在这一阶段教师要深入到学生中去，了解学生对自主性问题或导学卡中问题 的完成情况。特别是要关注学困生在自主学习中存在的问题，并给予及时的 点拔与启发。同时，教师要善于运用展示评研的方式,根据对学生自主学习情 况的检查与反馈，提炼需进行讨论交流、合作解决的问题，适时组织合作交 流，达成共识。
.
9
要求
•根据自主学习中存在的问题或由教师根据学习主题提出的探究性问题 （设计1~2个问题让学生自主探究、合作交流，培养学生分析问题、 解决问题的实践能力）。
•明确合作交流所要完成的任务，解决在什么地方、什么时间，进行 小组讨论，小组讨论讨论什么、如何进行讨论。
•对于教师提供的探究性问题，小组长组织学生在小组内先进行自主探究 后，再组织小组成员讨论，互相启发，进行合作探究。会的教不会的， 尝试达到对问题答案的统一或生成最佳问题解决方案，并予以记录。
.
18
问题学习元
集体活动
问
全班交流(展示式)
教师引领(启发式)
题
小组活动
小组合作(讨论式) 实践操作(合作式)
个体活动
(建构式)
135课堂教学模式.其实是问题处理模式。 19
自主学习性问题
个体建构
小组交流
(阅读文本、查阅资料、文 献、参考书、工具书、网络、 观察、实践、猜想、归纳、 论证等，一般要独立完成）
反馈达标性问题教学元
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训的收益
• 学员能够得到什么？
※信息+概念+自我了解！ ※但不是行为 ※更不是业务绩效
沟通（3）
• 倾听=一个关键技巧 • 有效倾听的适当行为
集中注意力——测试1 集中注意力练习 显示你的投入——测试2 讨论：哪些行为让你显得更加投入 使用适当的提问——测试3 案例分析——小组设计提问并演练
教的局限
• 对上述内容进行比较，建立多项“工作 内容”的训练需求
• 按重要程度排序
培训需求的确定 ——访谈
• 对你而言，什么样的结果最为重要？ • 哪些方面与您个人的期望一致？ • 这些结果应由哪些行为带来？ • 如果培训只有一个重点，哪方面最能帮
你实现期望？
对需求的评估：做你力所能及的
• 了解企业的问题 • 确定重点或关键的问题 • 区分培训需求与其它需要
高度参与互动的培训技巧
沟通（1）
• 倾听=一个关键技巧 • 有效倾听的适当行为
※集中注意力 ※显示你的投入 ※使用适当的提问
培训的收益
• 学员能够得到什么？ • 公司又能够得到什么？
※信息和概念 ※而不是行为 ※更不是业务绩效
沟通（2）
• 倾听=一个关键技巧 • 有效倾听的适当行为
※集中注意力——测试1 ※显示你的投入——测试2 ※使用适当的提问——测试3
电路图培训
• 这个培训好吗？ • 好在哪里？ • 我们可以学习到什么？
从案例中学习
• 始于业务结果 • 学习是一个进程 • 激发好奇心打开学习之窗 • 学员接受多少，讲师挑战多少 • 引发内在成就感，享受自我进步 • 目标导向，解决培训能够解决的问题
学习的过程
激发兴趣
提供信息
加工和思考
转化为知识（与行为有关）
应用到实际（与行为和结果有关）
什么是培训
培训是一套既定的有计划的鼓励学员改变行
为的过程。
培训是过程，而不是事件。
培训的内容
• 知识 K Knowledge • 态度 A Attitude • 技能 S Skills • 习惯 H Habits
没有KAS，就没有H；没有反复的练习，也 不可能成就H。
培训评估四层次
课后反馈
产生结果 （绩效）
学习收获 （测试）
行为变化
培训关注行为的改变，且让此改变从课中 逐渐延伸至课后。
行为与结果
行为
结果
行为一定导致结果？
改变行为
• 有改变的愿望 • 有必知识和技能 • 有适当的工作氛围 • 有旁人的鼓励和帮助 • 改变得到正面激励
行为改变调查：问卷或访谈
·资料由少变多再由多变少 行
·确保内容准确而且先进 ·尽可能生动地讲解
最
另一种选择
·就时间管理了解学员的现
·工作的要求与实际情况进
对比 ·引导学员发现问题 ·共同寻找解决的方法设计
佳时间管理方案
案例：西门子公司针对冰箱保修期内零件 成本上升所做的一次培训
据说家电修理很简单：多拿几个零件换换看，换了哪个零件，故障排除了， 问题就出在哪个零件上。但还真有不见效，不信？各位修修这台机器试试。 （讲师拿出事先准备的几台机器让几个人修理，结果几个修理工都无功而 返。） （打开电路图）其实只要看电路图就知道问题出在哪里。 （讲师讲解跟这个故障有关的电路图知识） 请大家再试试解决这几个故障（提供电路图） （有几个故障解决了，还有几个解决不了） 我们还需要了解电路图的另外一些知识。 （讲解完毕） 大家再试试解决刚才几个没有解决的问题。好，祝贺大家！这里有一些有 关电路图的进一步学习资料，请大家回去自学。同时，还有一份自测题， 大家自己做做看，不署名，下节课带来，我就知道还有哪些内容下节课要 重点讲了。
如果让奶奶准备培训教材 ……
信息≠知识 信息≠技能
在现实的环境中，能加以有效运用的我们 称之为知识。
在现实的环境中，能相应变化自己行为的 能力称之为技能。
培训为了什么？
知道新的知识新的方法
把工作做好
·讲讲义上有的内容 ·内容务必准确全面 ·我讲过了
·做好工作需要什么技能 ·通过什么步骤才可以掌握 ·他学会了
• 调查或访谈 • 回顾课程内容 • 询问学员：
1、在多大程度上您因为培训内容而改变了行为？ □很大 □有一些 □根本没有
如果您的回答是“很大”或“有一些”，请解释具体改变：
2、如果“根本没有”，请指明为什么： □课程内容不实际 □没有机会 □上司阻止/不鼓励 □有更紧要的事情 □其他原因（请指明）
西方著名漫画案《老虎》里有这样一个故事：
老虎的弟弟告诉老虎：我教过小狗吹口哨了。 老虎问：那我怎么从来没听过小狗吹口哨啊？ 老虎的弟弟回答道：我说教过他吹口哨，我没说他学会吹口哨
了呀。
可见无论科学教育还是管理教育，无论是东 方还是西方，“教”（培训亦然）不一定导致
“学”，更不一定产生“会”。
教学会
3、今后，您还有改变您的行为的计划吗？ □有 □有一些 □根本没有 □请解释
行为 分析
课程 设计
具像
概念 第二维度
行动
行动 计划
Hale Waihona Puke 课后 跟进结果 分析
培训为了结果，但针对行为！
培训需求的确定 ——省视工作说明书
• 有一个明确工作并配合绩效标准的工作 说明书
• 针对多项工作内容收集目前的绩效表现 统计数据
培训为了什么？ ——怎样学习最有效
·知道的人解释给我听 ·观察演示 ·参加讲座 ·内容要详细全面 · 参加长时间课程 ·听-----讲
·跟知道的人对话 ·在演示过程中亲身参与 ·参加双向互动的讲座 ·内容不多但有用 ·亲手动手试验 ·体----- 验
我会选择哪种方式？—“时间管理”
一种选择
·收集有关时间管理的资料 状
企业问题
换人能解决问题吗？
人员结构问题
培训能解决问题吗？
管理或制度问题
培训
练习
《收集准客户名单的四个方法》 《设计如何向准客户提问》 《销售面谈中如何看透客户心理》 《如何发展自己的影响力中心》 《业务员的时间管理》
• 针对什么结果？ • 如何衡量结果？ • 影响结果的行为？ • 应该包括的学习要点
怎么回事
• 孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕。你能告诉我怎么做 吗？知道了以后我就可以自己做了！
• 奶奶：好，我试试！你需要好多面粉、白糖、鸡蛋、牛奶… • 孙子：要樱桃吗？ • 奶奶：真傻，樱桃蛋糕当然需要樱桃！ • 孙子：我做了蛋糕，我爸爸妈妈会从海南赶回来吃我的蛋糕
吗？ • 奶奶：……
会做与会教完全是两回事。知识、 经验越丰富，越不知道怎么教！