全国职业院校技能大赛中职组“电子商务运营技能”赛项规程(中职工作)
电子商务运营技能大赛中职组比赛流程
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电子商务专业学业水平技能考核方案(中职)
电子商务专业学业水平技能考核方案（中职）一、考核目的和依据电子商务专业学业水平技能考核是为了评价中职学生在电子商务专业方面所具备的知识、技能和能力，以帮助学校和教师了解学生在电子商务专业方面的学习情况和能力水平。
考核依据包括国家中职教育相关政策文件、相关教材和电子商务专业的学科要求。
二、考核内容和形式电子商务专业学业水平技能考核包括以下内容和形式：1. 理论知识考核考核学生对电子商务专业相关理论知识的掌握程度。
考核形式为闭卷考试，题型包括选择题、填空题和简答题等。
考核内容包括但不限于电子商务的基本概念、电子商务平台的运作原理、电子商务的法律法规等。
2. 实际操作能力考核考核学生在实际操作中的能力表现。
考核形式为实际操作考试，题型包括电子商务平台搭建与维护、电子商务网站设计与开发、电子商务推广与营销等。
考核内容根据学生学习情况和实际能力进行选择，要求学生能够灵活运用所学知识解决实际问题。
3. 项目实践考核考核学生在电子商务项目实践中的能力表现。
考核形式为小组项目实践，要求学生组成小组，完成一个真实的电子商务项目，包括项目规划、需求分析、系统设计、代码开发、测试等步骤。
评价标准包括项目的完整性、代码质量、项目管理能力等。
三、考核要求和标准电子商务专业学业水平技能考核的要求和标准如下：1. 理论知识考核要求和标准学生应具备以下知识和能力： - 掌握电子商务的基本概念及发展历程； - 理解电子商务平台的运作原理； - 熟悉电子商务的法律法规和相关政策； - 了解电子商务市场的发展趋势和竞争环境。
2. 实际操作能力考核要求和标准学生应具备以下实际操作能力： - 能够独立搭建和维护电子商务平台； - 掌握电子商务网站的设计与开发技术； - 熟练运用电子商务推广与营销技巧； - 能够解决实际电子商务中的常见问题。
3. 项目实践考核要求和标准学生应具备以下项目实践能力： - 能够参与电子商务项目的规划和需求分析； - 能够进行电子商务系统的设计和开发；- 具备良好的代码开发和测试能力； - 能够有效进行项目管理和团队合作。
2023全国职业院校技能大赛 中职组 zz027赛项规程
2023全国职业院校技能大赛中职组 zz027赛项规程2023全国职业院校技能大赛是中国最大的职业教育技能比赛之一，旨在通过比赛的形式提高中职学生的综合技能水平，增强他们的创新意识和实际操作经验。
本次比赛中的zz027赛项是一个重要的竞赛项目，下面为大家介绍一下相关的规程和参考内容。
一、赛项简介zz027赛项是面向中职组的电子商务实操技能比赛。
该赛项旨在考察学生在电子商务领域的实际操作能力，包括电子商务平台运营、商品推广、订单处理、客户服务等方面的技能。
二、赛项规程1. 赛制：zz027赛项采取实操赛的形式进行，每个参赛学生需在规定时间内完成规定的任务，并按照要求提交所需的成果。
2. 赛程安排：比赛分为初赛和决赛两个阶段。
初赛阶段为线上考试，通过考试的选手将晋级到决赛。
决赛阶段将会在指定的实操场地进行实际操作。
3. 考核内容：(1) 电子商务平台运营：选手需要熟练掌握一种电子商务平台的操作，包括商品上架、店铺装修、广告投放等功能的使用。
(2) 商品推广：选手需能有效地进行商品推广，包括制定推广方案、撰写推广文案、运用社交媒体等渠道进行推广，提高商品的曝光度和销量。
(3) 订单处理：选手需要熟练处理订单，包括接单、发货、物流跟踪等环节，并及时与买家进行沟通和解决问题。
(4) 客户服务：选手需具备良好的沟通能力和服务意识，能够对客户的咨询、投诉等进行积极回应和解决。
4. 考核标准：zz027赛项的评分将根据选手在比赛中的表现综合评定。
评分标准主要包括操作技能的熟练程度、任务完成的准确度、工作效率等方面。
三、参考内容1. 电子商务平台操作指南：选手可以参考电子商务平台的官方教程、操作指南进行学习和练习，熟悉平台的各项功能和操作流程。
2. 商品推广知识：选手可以学习电子商务平台的推广功能，并了解一些有效的推广技巧，如SEO优化、社交媒体推广等。
此外，还可以参考一些成功的案例和经验分享，了解其他商家在商品推广中的做法和经验。
“电子商务技能”竞赛赛项规程(中职组)
“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称电子商务技能二、竞赛目的本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作、产业发展，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在职业教育中的落地实施。
三、竞赛内容本赛项参照全国职院校技能大赛官网公布的2019年电子商务申报书，以及考虑到比赛时间紧迫，因此比赛内容为网店开设装修、网店客户服务两项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力客户服务能力以及团队合作能力。
竞赛内容的组成与比重、竞赛时间安排：网店开设装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设与基本信息设置；首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
四、竞赛方式本赛项为四人团队赛，同一学校报名人数不超过1支队伍，承办校报名人数不超过2队，每队选手限报2名指导教师。
五、竞赛时间和地点竞赛时间：2019年3月13日上午8:00-10:00竞赛地点：厦门信息学校希贤楼三楼六、竞赛流程七、竞赛试题本赛项包括网店开设装修、网店客户服务两部分内容。
正式赛卷要求于比赛当日经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。
（一）网店开设装修（样卷）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。
在竞赛软件允许的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成PC电商店铺首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观，提高转化率。
“年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛规程
“ 2012年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛规程一、竞赛名称电子商务技术二、竞赛目的以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，加快高素质应用型电子商务人才的培养，强化公民的电子商务应用意识，扩大和提高各行业电子商务应用的范围和水平，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展。
三、竞赛方式和内容（一）竞赛方式电子商务技术比赛用时3个小时，为团体赛项目，每代表队限报1组，每组参赛选手3人（报名时需要指明相应的角色）。
分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。
1. 网络营销。
应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱和工作台等设备，在执委会提供的系统上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传和论坛营销等。
2. 在线交易。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务业务流程），完整地实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
3. 知识竞赛。
应利用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。
（二）竞赛内容本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。
第一模块：知识测试比赛时限：20分钟。
比赛技能：主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度，着重考查选手电子商务综合职业素养。
比赛形式：在专用模拟竞赛系统上，完成共计50个题目的测试任务。
其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。
命题范围：包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。
可参考中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》，但不局限该书范围。
相关资料及样题可参考模拟教学系统中的相应内容。
第二模块：网络营销比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。
2021年职业技能大赛中职电子商务赛项规程
2021年江苏省职业院校技能大赛中职赛项规程一、赛项名称赛项编号：JSZ202128赛项名称：电子商务运营技能赛项组别：中职组、教师组赛项归属专业大类：财经商贸类二、竞赛目的赛项根据中职的教学要求和特点，选择了比赛与教学一体化的竞赛平台，旨在引导中职院校电子商务相关专业的人才培养模式改革，提升学生在商品采编、视觉营销、直播营销、网络推广、客户服务以及团队合作等方面的能力。
本赛项对接产业前沿技术，促进产教融合、校企合作，引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，促进师资队伍专业能力和技术服务水平的提升，全面提高教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的发展。
三、竞赛内容本次竞赛包括理论知识和操作技能两个部分，成绩采用百分制。
其中，理论知识成绩占总分的10%，操作技能成绩占总分的90%，总成绩保留小数点后两位。
(一)理论知识1.竞赛时长为60分钟2.竞赛范围理论知识试题从公布的题库中抽取，涉及到的知识要点包括以下六个方面。
(1)运营管理，包括产品运营、网店运营、活动运营及商务数据分析等理论知识；(2)营销推广，包括营销策划、文案策划、网络推广、新媒体营销、海外市场拓展及品牌运维等理论知识；(3)视觉设计，包括广告设计、UI设计、网页设计、APP设计及网店美工等理论知识；(4)供应链管理，包括物流配送、仓储管理、采购管理、订单管理及渠道管理等理论知识；(5)客户服务，包括客户关系管理及电商客服等理论知识；(6)职业素养，包括职业意识、职业道德体系、职业能力等理论知识。
3.题型与题量竞赛题型由判断题、单项选择题和多项选择题三种题型构成。
各组题型和题量见表1。
4.难度要求较低难度的题占20%；中等难度的题占70%；较高难度的题占10%。
(二)操作技能1.竞赛时长中职组210分钟，教师组210分钟。
全国职业院校技能大赛中职组赛项
全国职业院校技能大赛中职组赛项技能大赛是我国职业院校中一项重要的技能竞赛活动，旨在促进职业院校学生的综合素质和技能水平的提高。
其中，职业组赛项是其中的一个重要组成部分。
本文将重点介绍全国职业院校技能大赛中职组赛项的相关内容。
职业组赛项旨在培养职业素质，提高学生的实际操作技能。
比赛项目通常包括多个职业技能，如机电一体化、汽车维修、电子技术应用、餐饮服务等。
学生在比赛中需要展现自己在特定职业领域的技能，同时也需要具备良好的团队合作能力和解决问题的能力。
在机电一体化赛项中，学生需要通过组装和调试一台机械设备来展示他们的技能。
比赛要求学生具备良好的机械基础知识和操作技能，能够熟练运用机械工具和测量仪器，准确地完成各项任务。
同时，他们还需要具备一定的分析和解决问题的能力，能够在比赛中迅速应对各种技术难题。
汽车维修赛项是另一个热门的职业组赛项。
学生需要通过对一辆汽车进行全面的检查和维修，展示他们在汽车维修方面的技能。
比赛要求学生具备精确的故障诊断能力和维修技巧，能够迅速找出汽车故障并进行修复。
同时，他们还需要熟悉各种汽车零部件和维修工具，能够灵活运用，高效完成任务。
电子技术应用赛项要求学生在规定时间内完成一项电子设备的组装和调试。
参赛学生需要具备扎实的电子基础知识和熟练的操作技能，能够准确地判断电路故障并进行修复。
此外，他们还需要具备一定的创新能力，能够根据实际情况进行设计和改进。
餐饮服务赛项是一个更加注重服务技能的赛项。
学生需要在规定时间内完成一道菜品的制作，并进行现场服务。
比赛要求学生具备熟练的刀工技巧、精确的配料和调味能力，能够制作出色香味俱佳的菜品。
同时，他们还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和交流，提供专业的餐饮服务。
职业组赛项不仅要求学生具备扎实的专业知识和操作技能，还注重学生的创新能力和团队合作能力的培养。
比赛过程中，学生需要与队友密切配合，共同解决技术难题和完成任务。
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程
2019年全国职业院校技能大赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2019040赛项名称：电子商务技能英文名称：E-Commerce Skills赛项组别：高职赛项归属：财经商贸大类二、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革，引入行业标准，促进产教融合、校企合作。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
三、竞赛内容本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间四、竞赛方式1.本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支,每队4名选手，1名领队，不超过2名指导教师。
严格按照《2019年全国职业院校技能大赛参赛报名办法》和大赛执委会相关通知执行。
2．本赛项不邀请国际团队参赛，邀请国际团队观摩。
六、竞赛赛卷本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛卷，至少于开赛1个月前公布赛卷。
其中网店开设装修、客户服务技能考核部分建立至少10套赛卷的赛卷库，正式赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取；客户服务综合素养部分至少于开赛前1个月公布包含不少于100道试题的试题库，比赛开始时系统自动随机从试题库内抽取10道试题进行比赛。
（一）开设装修（样卷）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。
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2017年全国职业院校技能大赛中职组
“电子商务运营技能”赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：ZZ-2017030
赛项名称：电子商务运营技能
英语翻译：E-Commerce Operation Skills
赛项组别：中职组
赛项归属产业：财经商贸类
二、竞赛目的
本赛项适应电子商务产业发展新趋势，将引领中等职业教育电子商务专业教学改革与建设，有效推进专业建设与产业发展对接，使本专业更好服务于产业发展；同时，为参赛院校师生搭建一个相互学习和交流的平台，展示中等职业教育教学改革成果，促进中等职业学校电子商务人才培养水平的提升。
三、竞赛内容
本赛项内容包括移动网店装修（15分）、全网运营推广（65分）、网络客户服务（20分）三个部分。
竞赛时间为2.5小时。
竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表。