运用儒学礼仪文化构筑和谐医院文化
浅谈文化自信视域下优秀传统文化对医学生的德育功能
浅谈文化自信视域下优秀传统文化对医学生的德育功能文化自信是指一个国家或民族对自身文化的自信和自豪感，是指对于自己的传统文化有深刻理解和认同的信念。
在当今全球化的背景下，中国传统文化正逐渐受到重视，并且成为了一个热门话题。
在医学教育中，传统文化对医学生的德育功能也日益凸显。
本文将浅谈文化自信视域下优秀传统文化对医学生的德育功能。
优秀传统文化对医学生的德育功能在于培养医学生的道德情操和医德医风。
中国传统文化强调的“仁爱”、“孝道”、“礼仪”等思想，是中华民族优秀传统文化的核心价值观。
这些价值观贯穿于中国古代儒家思想、佛家思想和道家思想中，被视作中国传统文化的精髓所在。
医学生作为社会的医疗服务者，需要具备高尚的道德品质和良好的医德医风，这就需要他们从优秀传统文化中汲取养分，理解和学习这些核心价值观，从而培养出医者仁心和医者爱患的情操。
优秀传统文化对医学生的德育功能在于塑造医学生的人文情怀和人文关怀。
人文关怀是医学生必须具备的品质之一。
中国传统文化注重“仁爱”、“悲悯”、“怜悯”等人文情怀，在《论语》、《大学》、《中庸》等经典中都有所体现。
这些思想与医学中的患者中心理念是高度契合的，中国传统文化对于医学生的人文关怀提供了深刻而丰富的滋养，促进医学生养成精细、敏感、善良，懂得体谅和关怀患者的品质。
优秀传统文化对医学生的德育功能在于塑造医学生的执业操守和职业信念。
在中国传统文化中，“忠诚”、“孝敬”、“诚信”等思想一直都是受到推崇的品质。
这些思想贯穿了中国古代文化的方方面面，其中的“忠诚”与“诚信”更是贯穿于医学职业中。
优秀传统文化不仅提供了中国传统医学师徒制下的医德观念，而且也为现代医学生提供了执业操守和职业信念的养分。
当医学生学习了这方面的思想后，便能够在日后的医学实践中深刻体会到医者的职业责任与使命感，从而保持职业道德的高尚和神圣。
优秀传统文化对医学生的德育功能在于提高医学生的跨文化认知和国际视野。
中国传统文化代表了中华民族的文化根基，虽然是本土文化，但其内涵和价值却是具有普世性的。
儒家文化对中医的影响
儒家文化对中医产生了深远的影响，这是因为儒家思想在中国历史上具有重要地位，并对社会、道德、伦理等方面产生了广泛影响。
以下是儒家文化对中医的一些主要影响：
人文关怀和慈悲精神：儒家强调人伦关系和道德修养，注重对人的关怀和慈悲。
这种关怀和慈悲精神渗透到中医理论和实践中，医生在治疗患者时强调尊重、关爱和关注患者的整体健康。
和谐与平衡观念：儒家强调和谐和平衡的价值观念，包括人与自然、人与社会、人与人之间的和谐。
中医理论中的阴阳学说和五行学说强调平衡和调和，通过调整身体的能量流动和平衡，达到健康和治疗的目的。
个体和社会的关系：儒家强调个体在社会中的责任和义务，认为个体的健康与社会和谐密切相关。
中医强调个体的健康与环境、社会和谐的关系，强调个体的健康对社会的贡献。
教育和传统知识的传承：儒家文化注重教育和传统知识的传承，中医作为一种传统医学，也承载了大量的传统知识和经验。
儒家的教育思想对中医教育和传承起到了推动和塑造的作用。
尊重自然和观察经验：儒家文化强调对自然界的尊重和对经验的重视。
中医在研究和治疗中强调观察自然界的变化和借鉴经验，与儒家的自然观念和经验主义思维相契合。
总的来说，儒家文化对中医产生了积极的影响，使中医注重人文关怀、平衡调和、社会责任、教育传承和经验借鉴等方面。
这种影响使中医不仅是一门医学科学，同时也与道德伦理、社会关系和文化传统相互关联。
儒家生命观与护理人文关怀的内在联系研究
儒家生命观与护理人文关怀的内在联系研究【摘要】本文通过研究儒家生命观与护理人文关怀的内在联系，探讨了二者之间的相关性及在护理实践中的应用。
首先分析了儒家生命观的内涵和护理人文关怀的概念，然后深入探讨了二者之间的相关性，并指出了儒家生命观在护理实践中的重要性。
还探讨了护理人文关怀如何提升护理质量的作用。
结论部分强调了儒家生命观与护理人文关怀的内在联系的重要性，并展望了未来研究方向。
通过本文的研究，可以更好地理解儒家文化对护理实践的影响，为提升护理质量提供参考和借鉴。
【关键词】儒家生命观、护理人文关怀、内在联系、研究、关键词1. 引言1.1 研究背景儒家生命观与护理人文关怀的内在联系是一个备受关注的话题。
随着现代医疗技术的不断进步，人们对于生命的关注和护理需求也日益增加。
而作为传统中国文化的代表之一，儒家文化中的生命观强调人与人之间的亲情、友情以及社会责任意识，强调人的价值和尊严。
而护理人文关怀则是在护理实践中强调对患者的细致关怀和尊重，关注患者的身心健康以及人文关怀的方式。
对于儒家生命观与护理人文关怀的内在联系进行深入研究，可以帮助护理人员更好地理解和应用儒家传统价值观念，在护理实践中提供更为人文化和个性化的护理服务。
结合儒家生命观和护理人文关怀，可以提高护理质量，增强护理人员的职业责任感和使命感，从而为推动护理事业的发展做出贡献。
对于儒家生命观与护理人文关怀的内在联系进行深入研究具有重要的理论和实践意义。
1.2 研究意义本研究旨在探讨儒家生命观与护理人文关怀之间的内在联系，旨在通过对这两者的深入分析，探讨如何将儒家生命观融入护理实践中，以提升护理质量。
这一研究具有重要意义的几个方面：儒家生命观是中国传统文化中重要的价值观之一，强调人与自然、人与社会之间的和谐共生。
通过研究儒家生命观的内涵，可以加深对中国传统文化的理解，有助于在现代社会中传承和发扬优秀的传统文化价值观。
护理人文关怀是护理工作中的核心理念之一，强调关注患者的身心需求，尊重患者的尊严和价值。
儒家文化对中医的影响研究
儒家文化对中医的影响研究儒家文化是中华文明的核心之一，它涵盖了中国古代社会的哲学思想、文化伦理、政治制度等多个方面，并且及至今日，仍然对中国社会有着举足轻重的影响。
中医作为中国传统医学的代表之一，其形成和发展也深受到儒家文化的影响。
本文将从儒家文化对中医发展的思想基础、医疗伦理、医学实践等方面进行探讨，以进一步揭示儒家文化对中医发展的积极贡献。
一、儒家文化对中医的思想基础儒家文化重视人伦道德，注重人的整体健康和社会和谐。
儒家思想强调“仁爱”与“人文”观念，认为人类生命宝贵、重视健康，这为中医在医疗上提出了基本的思想条件，即“种禀”、“同病异治”等观点。
儒家文化关注五行阴阳相互制约的思想，使中医的诊断治疗与阴阳五行的理论联系起来。
儒家警示人世的“逆境”与“寂寞”观念，使中医的理念理性化，情感化，对病人结交像远扬，汲取人文情感成分的治疗思想更加深入人心。
二、儒家文化对中医的医疗伦理影响儒家文化认为人是社会的基本单位和组成部分，身体和心理的健康都为社会和家庭发展作出了重要的贡献。
儒家强调“爱众”、“不争”、“谦虚”等伦理道德，也反映在中医的理念中，即视人整体性与道德为治疗的重要因素之一。
中医强调医患关系的建立，强调医者对患者的同情、爱心、尊重，遵循医疗道德，最大限度地维护患者的利益和尊严，这就是具体的伦理道德实践。
儒家的伦理活动导向实践，即推动中医学者在完善医疗技术的同时，注重依循伦理义务和道德行为，以达到关心和保护人的健康和社会和谐共处的目的。
三、儒家文化对中医的医学实践影响儒家思想认为，人体内外环境是相互制约的，强调“以古为今之学”，‘静以修己’的观念，构成了中医的基本思想。
中医注重对人体的全身、宏观和微观细节发生生理变化的探讨，中医医学思想和治疗手段强调“针对症状”、“根据病情动态调整”、“全面观察综合分析”等。
在治疗方面，中医采用针、药、气、按等方式，注重整体化和系统性的治疗，不以病的局部症状为目的，而是从整体性和统一性的角度出发，进行全面化的治疗，以素有“四即”的理念，即“病机即据、证立即治、药即权宜、采纳即施为”。
中国传统文化与医德修养
中国传统文化与医德修养中国传统文化与医德修养历史从哪里开始，思想进程也应当从哪里开始。
一般认为，中国的专职医生是在春秋时期出现的。
虽然医生作为专门的职业出现相对较晚，然而人类至少在204万年前就已萌发并逐渐孕育抵御疾病、消除病痛的意识，因泛而深刻的影响。
这必然会反映到医德思想中来，继而成为影响医德思想发展的重要因素。
春秋战国时期古典中医学术体系开始形成，在当时的哲学思想和伦理观念的影响下，医德思想也随着医学的兴起而发展起来，“民为邦本”的观念在医德思想中打下深刻烙印。
《国语·晋语》说：“上医医国，其次疾（治）人，固医官也。
”反映出古代医者志存高远、心系民间疾苦的价值观念和理想追求。
西汉中期“独尊儒术”，一方面，儒家思想之“天人合一”的哲学观念、以“仁”为纲的伦理思想以及“大一统”的政治主张适应了封建专制统治的需要；另一方面，以儒家思想为主导的社会责任感和民本思想作为古代度。
古代医学伦理学发展的重要时期，蕴涵着丰富的社会文化变迁的信息。
此时的医德既有对医者的要求，又有对患者的提醒，反对金钱腐蚀，反对把医术作为单纯谋利的手段，强调保持医学救死扶伤的崇高目的和为健康服务的基本功能，出现了大批优秀医德文献及带头践行医德的优秀医家。
可见，民本思想是推动古代医德发展的重要因素。
礼乐文化传统与医德修养礼乐文化体现了“礼”的重德精神与“乐”的艺术精神的统一，礼乐并重是中国古代社会一切精神文化的源头和人文世界的整体象征。
“礼之用，和为贵。
”在长期的文化整合中，“礼”统摄了中国传统文化的各个方面，对人们的思想、情感和行为，从生活方式、制度规范和精神心态等方面进行诱导、感化、规范和约束，促进了全社会共同价值观念和行为方式的形秩序稳定与关系和谐是人类社会正常发展的必要条件，正是由于礼乐文化“兴于诗，立于礼，成于乐”，追求社会秩序之上的人伦和谐以达社会稳定，礼乐文化才有如此强大的生命力。
着眼于构建良好的行医环境，古代医者从正确处理自身与社会、患者、同道、甚至自然关系等方面提出了丰富的思想，如对待病人应当“普同一等”、“一心赴救”，“疾小不可言大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”；同道之间倡导相互尊重，谦逊礼让，防止“炫耀声名，訾毁诸医，”提倡“博采广谘”，这些都是中国传统文化宝藏中蕴含的关于医德建设的宝贵财富。
儒家文化中的礼仪文化与道德精神
儒家文化中的礼仪文化与道德精神儒家文化是中国传统文化中最重要的一个流派。
其学说包括礼仪文化和道德精神两大方面，这对于塑造中国优秀文化精神以及推进社会进步有着无可替代的作用。
今天，本文将详细谈论儒家文化中的礼仪文化与道德精神，阐述它们对于中国传统文化及现代社会的影响。
一、礼仪文化礼仪文化是儒家文化的重要组成部分，它涵盖了典籍中关于“礼”的各个方面，既包含了个人生活中的仪式和规矩，也包括了政治和社会中的礼仪规定。
礼仪之所以被看做是儒家学说中不可或缺的一环，是因为它在很大程度上影响着人们的价值观念和道德观念。
首先，礼仪文化强化了人们的感性认同。
儒家认为，在一个社会中，人们应该坚持共同的信仰和礼仪，这样才能增强团结感和认同感。
礼仪作为人们日常行为中的底线规范，有助于形成社会共识，促进和谐共处。
人们通过遵守礼仪来约束自己的言行，尊重他人，增进人与人之间的信任和理解。
其次，礼仪文化培养了人们的修养和品格。
儒家强调，一个人应该具有一种“君子之身，小人之躯”的气质和形态，而遵守礼仪则可以帮助人们做到这一点。
礼仪要求人们容貌端庄，举止得体，言行恭敬，这样就可以让人们在生活中体现出优美的情操和高尚的品格。
此外，礼仪还强调人与人之间的亲情、友情、爱情，倡导礼节繁琐的婚礼、葬礼，加深人们对家庭、亲情、友情等情感的认同，让人们在生活中更加真诚、善良、体贴。
这也让人们能够感受到社会之美，更加懂得珍惜生命中的每一个瞬间。
二、道德精神道德精神是儒家学说中的另一个核心概念，它包含了儒家文化认为是对个人和社会价值观的基本规范。
在儒家文化中，道德精神是大家所追求的高贵品质，奉为“天地之正，人事之序”。
首先，道德精神增强了社会和谐和稳定。
在儒家文化中，道德被视为人类最高的精神财富，是一个文明社会最重要的组成部分。
一个人如果具备良好的道德素养，他就会像“天地之正，人命之瑞”一样，承载着家庭、社会和国家的责任，能够让周围的人们感受到他的正能量和影响力。
论文范文：儒家中庸思想对中医思维及临床的影响
论文范文：儒家中庸思想对中医思维及临床的影响导语：在中华传统文化里,儒家文化一直作为主干。
中医学作为中华传统文化精华的一个组成部分,数千年来一直为中华民族的繁衍昌盛做出着巨大的贡献。
纵观中医学发展之历程,其兴衰每每与儒家相呼应;其学说也与儒学相贯通;医者也有儒者之风骨。
两者的溯源我们由此可见一斑:先秦时期,孔学自成一家,医学初具体系;两汉经学,各守家法,医分流派,专门授受;隋唐诸儒,缀集汉说,治义疏之学;宋明儒家,排弃旧说,代兴新说;金元医家,竟斥古方,各创一派;有清复古,医家承之;近代维新,中西文化,相互碰撞,共同呈现出中国几千年未有之变局。
儒文化对中医学形成和发展的重要性由此可见一斑。
,本文在重点阐述儒家中庸思想对中医学发展影响的基础上,收集、归纳、整理研究了儒家文化对中医影响的古今文献,具体从儒家文化与中医学的渊源、儒家中庸思想的发展、儒家思想对中医思维及临床的影响。
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第一章引言1 研究背景儒家文化是个比较宽泛的概念，有时被称作“儒家文明”。
文化有广义和狭义之分，广义的文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，狭义的文化则指某种思想意识形态和与之相适应的制度及组织机构。
在广义的文化概念上，文明与文化几乎是同义语。
中医学是中国传统文化中最具特色和保存最为完整者，又是唯一继续发挥着功能并仍旧产生着影响的中国学术，儒家文化乃中医药学的精神家园。
儒家文化与中医学是相互影响、彼此渗透的。
无儒家文化为主流的中国文化则无中医学。
儒家文化早己与中医学融为一体，成为其思想指导、价值标准，与医德尺度。
儒学的形成和发展有其深刻的社会历史文化根源。
儒学创立于先秦时代，儒学的思想之源虽然可以追溯到孔子之前的上古社会，但孔子个人的创造性贡献仍然是十分巨大的。
儒学中的许多思想因子在孔子之前是潜在的或不系统的，它们并没有一个“一以贯之”的“道”，是孔子在前人的基础上，以“仁”为中心，倡导仁、礼并重，这样通过对人的本质与人伦关系的探讨，完成了儒家特有的价值体系的构建。
中国传统医学文化中的医德思想
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我国很多古代医学典籍中都有对医德的阐述，如“医律”“医要”孙思邈的《千金要方?大医精诚》、陈实功的《外科正宗?医家五戒十要》、喻昌的《医门法律》等。
这些医德名篇凝聚了古代医者的智慧和力量，体现了中华传统医学的独特魅力，值得生活在现代的医生群体景仰、学习和思考。
对传统医德思想的挖掘和阐释有助于继承、弘扬优良医德传统，促进现代医德建设。
1.博爱济世中国医学从来都不仅仅只是治病救人、活人性命,而且还主张仁爱救人，赤诚济世。
博爱济世的医德要求可以分成不同的层次，层层递进，从低到高不断发展,提升到更完美的人生境界。
第一个层次是“仁爱”。
强调爱人“医乃仁术”是我国古代对医术的高度概括，医学是对人的生命的关怀，这种关怀应该基于一种内在的德行，而不是外在强加于医者，作为一个医者比起其他的职业更需要“爱人”一个缺少“仁爱之心”的人不可能成为一个好的医者。
因此，医生要仁慈善良，热爱病人,珍爱生命。
《内经》说“天极地载，万物悉备，莫贵于人”。
唐代名医孙思邈在《大医精诚》中说谨遵“生命神圣”就是坚持“主性命者在乎人，去性命者亦在乎人，养性命者亦在乎人。
“人命至重，贵于千金，一方济之，德逾于此。
”晋代名医杨泉在《论医》中指出“夫医者，非仁爱之士不可托也”。
第二个层次是“博爱”。
强调医者不仅要爱人而且强调要广泛的爱、平等的爱、推己及人的爱。
医者要对所有的患者一视同仁,不分高低贵贱，而且要推己及人,设身处地为病人着想。
孙思邈《大医精诚》认为，行医时“不得问其贵贱贫富、长幼妍蚩、怨亲善友、华夷智愚、普同一等，皆如至亲之想。
”还要常“易地以观,则利心自淡矣。
”医学家寇平主张同等对待每一个人，他说：“痴聋喑哑不可以欺瞒，英雄豪杰不可以趋奉，富贵之家不可以犀象脑子以为圆，贫贱之家不可以麻渣曲末以为散。
文明礼仪培训心得体会范文大全10篇
文明礼仪培训心得体会范文大全【10篇】1.文明礼仪培训心得体会范文大全篇一为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请xx管理咨询有限公司陈老师为全院医务人员上了一堂杰出的医务礼仪培训课。
培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、外表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲授。
同时，又以情形摸拟演示、现场互动、观看视频等多种情势，进一步指导大家正确掌控服务礼仪的规范。
陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交换、怎样为病人带路等等。
作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位摸索，用心服务，要以亲切的语言、得体和高雅的举止缓解患者的不安情绪及痛楚，营建良好的就医环境，构建和谐的医患关系。
本次培训使参训人员在轻松的气氛中领会到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌控了礼仪的标准。
沈永照院长对陈老师的杰出授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全部医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务。
现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。
7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。
本人虽然不属于特爱装扮的一族，但平时出门也会画一点淡淡的妆。
经过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的知道！爱美之心人人有之。
每个人都是个独立的个体，经过化装，使别人对你的直观认识更加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也多是高雅、甜蜜、端庄、可爱等等。
其中的任何一项只属于你自我的特质（也叫气质），增加别人对你第一印象的好感，是十分重要的！日常生活中，化装是修饰和突出你自我，也能够增加自信！完善的妆容让别人看得更逼真！化装不是改变或遮挡，真实而自然的妆容是：那依然是你，只是更加有神、更加鲜明、更具特殊的气质。
传统文化在传统医学中的运用
传统文化在传统医学中的运用传统文化是一个国家和民族文明的重要组成部分，它包括了语言、宗教、习俗、美术、音乐、舞蹈等各个方面。
传统医学作为中国独特的医学体系，自古以来就与传统文化紧密相连。
传统文化在传统医学中的运用，不仅丰富了医学理论与实践，也为人们提供了一种健康的生活方式。
本文将从医术、理念、养生以及传承四个方面，探讨传统文化在传统医学中的应用。
一、医术运用传统医学是根据传统文化积淀而形成的一套医疗理论和实践方法。
其中，经典著作《黄帝内经》是我国古代医学的重要典籍，它既是经典的医学著作，也是中医传统文化的重要组成部分。
《内经》系统总结了古代医药知识，并将医学纳入到了哲学、宇宙观和伦理观的框架中。
传统医学中包含了中草药、针灸、推拿等多种治疗方式，这些方法在漫长的历史中被广泛运用，成为了传统医学核心的组成部分。
二、理念应用传统文化为传统医学提供了独特的理念和观念。
中医强调“以人为本”，追求人与自然的和谐统一。
这一理念源于传统文化中的天人合一观念，即强调人与宇宙之间的相互联系与调和。
在传统医学中，医生注重整体观察和分析，关注患者的身心健康，而不仅仅是疾病的治疗。
同时，中医注重预防和调理，通过调整饮食、生活习惯和心态等方面，增强人体免疫力，提高整体健康水平。
这些理念和观念都是传统文化对传统医学的深刻影响。
三、养生实践在传统文化的指导下，传统医学的养生保健理论得到了广泛发展和应用。
中医养生强调“天人合一”，追求人与自然的和谐与平衡。
中医将养生分为四季养生、饮食养生、运动养生、心理养生等不同方面。
四季养生通过调整饮食、起居和锻炼等来适应不同季节的特点。
饮食养生讲究“五谷为养，五果为助，五畜为养”，即以粮食、水果和瘦肉为主要食物，注意荤素平衡。
运动养生注重调整身体机能，通过适量运动来增强体质和免疫力。
心理养生则强调调节情绪，培养健康的心态。
这些养生理论和实践方法，深深植根于传统文化之中。
四、传承保护传统文化在传统医学中的运用，不仅仅是运用现有的理念和技术，也需要传承和保护。
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"仁 " 解 释为 "爱 人" ， 这对 我们建 立 "以病 人为中心 " 的服 务理 念， 具备十分 重要的指导意义 .因此， 我们 在医院文化 的建设 中， 必须提炼 出 "生命 之托重 于泰山" 的 核心价 值观， "情 若汶 水， 责比泰山 " 的服 务理念， "关爱生 命， 呵护健康， 让百 姓延年 益寿" 的医院使命. 1 .2 讲究诚 信服务 儒家把诚 信放在 十分重 要的 位置 .
切. 管理活动中必须坚持 "以人为本" ， 为政之要在 "举贤才" ， 科 技兴院， 任何先进技术, 先进设备, 先进管理办法都需要人才运 用. 对医务人员教育要 "德治" ， 加强思想品德教育和文化建设， 必须十分重视职业道德教育工作. 3 .3 做学习型个人，建 学术型团队.孔子 曰： "学而时习 之， 不亦说乎" .我们必须十 分重视员工学习培训问题， 提高医
美国普林斯顿 大学对 1 万份人事档 案进行分 析，结果发 现： 专业技术和经验只占 成功因素的 25% ， 余 75 % 取决于良好 的人际沟通. "天时不如地利, 地利不如人和" . 医院服务的对象 是患者， 建立和谐的医患 关系是非常 重要的； 医院知 识分子众 多， 和谐内部关系是一项重要任务； 医院与社会接触广泛， 医院 发展需要各级领导和社会各界 的支持， 和谐外部关系也非常重 要. 2.1 决 目前的医患关 系被认为比较紧张， 必须认真加以解
医院管理
3 王秀 云， 李积 胜， 刘 公望. 睡眠剥 夺对亚 健康形 成的影 响及相 关机 制[ J ].天津中医药， 2006， 23 （2 ） ： 26 29 4 张铁 山， 李殿富.医 务人员工作倦怠�� � 一 个不容忽视的问 题[ J ].中 国医院管理， 2004 ， 24（9 ） ： 5 7 5 于智敏.走出亚健康[ M].北京: 人民卫生出版社.2003 ， 77
中国传 统的礼仪文化 （孔 孟儒学 ） 是我国 几千年来 形成的 文化 结晶， 为 了更好地构筑当 代的医院文 化， 我们完全可 以应 用到医院管理中. 1 构建 "仁者爱人" 的医院服务文化
同而不和" .不同要素的有机配比琴瑟和弦，不同人才和睦相 处.做到心胸开阔， 气量广阔， 温柔敦厚 ； 胸怀坦荡， 自强不息， 厚德载物； 善于变通， 和而不 同， 择善而从.当遇到某个人很难 沟通时， 要想到 "不是他的错 ， 而是他与我不同" ， 科室里营造一 个互相尊重, 互相谅解, 互相学习 , 互 相帮助, 互敬 互爱的内部 环境. 2.3 和谐外部关系 孔子 曰： "德不孤， 必有邻" "有朋自 ，
缪宏勤
（镇江市第二人民医院， 江苏 镇江 2120 0 0 ）
无失" , "恭而有礼" ， 对患 者服务到位， 不出 差错， 加强沟通 ， 态 度和蔼. 医患本是一家人， 疾病才是我们共同的敌人. 只要我们 的服务做好了， 患者就会成为我们的 "兄弟" . 另外， 患者作为特 殊群体， 我们可以用真心 来回报怨恨 ， 按 照法律规范 和道德准 则去处理医患矛盾. 2.2 和谐员工内部 关系 孔子曰： "君 子和而不同，小人
3 .1
孔子曰： "人而无信，不知其可也" .医院必须十分重视诚信服 务， 做到以诚待 患者， 并兑现服务承诺， 不掩饰医疗服务中出现 的各种问题. 1 .3 重视 服务礼仪 孔子曰： "不知礼， 无以立也" .医院
位. "水生木" ： 有智慧, 有知识的医务人员才会对患者有感情， 医院必须注意智 力投资， 加强人才培养 ； "木生 火" ： 有知识 , 懂 感情的人才能得到提拔， 才能让他当科主任或学科带头人. "火 生土" ： 当官必须要正 （土在正中央， 土要正， 命要正 ） ， 不搞歪门 邪道； "人, 名医, 医务 人员只有堂堂正 正做人， 才能为患者 提供优质服 务， 才能得到 优厚的报酬， 拿红包, 商业贿赂不 能真正生 财； "金 生水" ： 有了 钱必须用来培养人才， 以财生才， 循环往复， 医院和个人才能共 同发展. 3 .2 把人的因素放在首位.要实现管理目标， 人才决定一
作者简介： 黄喜顺， 男， 30 岁， 本科学历 ， 毕业于湖北同济医科大学 郧阳医学院， 主治医师. 45 1 3. （收稿日期： 2008- 09 - 28 ）
孔子的学生子夏 曰： "君子 敬而无失， 与人 恭而有礼， 四海
之内， 皆是兄弟也" .和谐 医患关系关键是我们医务人员 "敬而
运用儒学礼仪文化构筑 和谐医院文化
作为 服务单位， 医护人员必须 加强服务礼 仪培训， 让患者 对医 务人员有彬彬有礼的感觉. 医院必须构建 "以病人为中心" 的服 务文化， 打造 "患者磁场" .例如能否将门诊挂号, 收费, 取药窗 口扩大， 甚至取消， 实行面对面, 心贴心, 零距离的柜台式服务； 门诊 设立的服务台必须 是 "一 站式" ； 护 理, 医疗开展星 级服务 （我院已做 ） ； 包括在病区设 立 "住院服务指南" "医患天地" , （七 病区已做 ） ， 征求患者意见， 加强医患沟通， 让患者评选 "我最满 意的 医生, 护士" ； 设立患者服务 中心， 用信函, 电话 , 上 门 3种 形式回访出院患者； 设立门诊, 住院费用查询系统并落实 "一日 清单 " 制度 ， 让患者 明明白白看病； 实行限 价收费 （我院 已开展 半年 ） ， 让利于患者， 积极解决患者 "看病难, 看病贵" 的问题. 2 构建 "中庸和谐" 的医院关系文化
儒家倡导社会责任意识， 强调 "人为贵" 的精神.我们的服 务对象是患者， 患者是需要特殊照顾的特殊群体. 因此， 医学就 是人学， 医院需建立起 "仁者爱人" 的服务文化. 1 .1 仁者爱 人， " 以病人 为中心 " 孔 子把其 思想的 核心
远方来， 不亦乐乎？" 和谐 外部关系重要的是加强自身建设， 增 强自身形象地位， 对上级多请示汇报， 求得领导了解, 理解和信 任； 加强与社会各界兄弟单位的沟通联系， 包括媒体 （中医院事 件 ） ， 增进来往, 广交朋友, 互相帮助 , 互谅互让, 互惠互利, 实现 双赢. 3 构建 "以人为本" 的医院文化 中医的 "五行" 循环学说在医院文 化建设中的重要地