高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅱ)-12
高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(2)
高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析（2）(1/2)论文试题一论大项目或多项目的成本管理随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛应用，我国目前的信息系统集成项目的规模越来越大，同时各种信息技术应用也越来越深入，这就使得我国的信息系统集成企业经常要面临大项目管理和多项目管理的挑战。
在大项目或多项目管理中，如何在企业有限的资源条件下，做好成本管理，保证整体项目能够顺利完成是项目经理必须解决的问题。
第1题请以“大项目或多项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简要说明你参与的某信息系统大项目或多项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、成本管理的需求，以及你在项目中的主要工作。
____ （2）结合你参与的大项目或多项目管理，说明你是如何进行项目成本管理的。
并结合大项目或多项目管理的相关理论，说明大项目或多项目成本管理的关键、基本输入、使用的基本工具和方法。
____（3）根据你在大项目或多项目成本管理的实践，阐述你在大项目或多项目成本管理中的经验和教训。
____下一题(2/2)论文试题二论项目的采购管理项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。
随着IT行业的快速发展和技术不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。
对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。
项目采购管理是项目执行的关键性工作，项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目管理的模式.规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。
规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。
第2题请以“项目的采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：（1）简述你参与的信息系统集成项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色）。
2013年下半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(案例
2013年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（案例分析）试题真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F共6个活动，目前是第12个周末，活动的信息如下：活动A：持续时间5周，预算30万元，没有前置活动，实际成本35．5万元，已完成100％；活动B：持续时间5周，预算70万元，前置活动为A，实际成本83万元，已完成100％：活动C：持续时间8周，预算60万元，前置活动为B，实际成本17．5万元，已完成20％；活动D：持续时间7周，预算135万元，前置活动为A，实际成本159万元，已完成100％；活动E：持续时间3周，预算30万元，前置活动为D，实际成本0万元，已完成0％；活动F：持续时间7周，预算70万元，前置活动为C和E，实际成本0万元，已完成0％。
项目在开始获得的投入资金为220万元，第10周获得投入资金75万元，第15周获得投入资金105万元，第20周获得投入资金35万元。
1．请计算当前的成本偏差(CV)和进度偏差(SV)，以及进度绩效指数(SPI)和成本绩效指数(CPI)，并分析项目的进展情况。
正确答案：AC=35．5+83+17．5+159=295万元PV=30+70+135+60×(12-10)／8=250万元EV=30+70+135+60×20％=247万元CV=247—295=-48万元SV=EV-PV=-3万元SPI=EV／PV=0．988 进度落后CPI=EV／AC=0．837 成本超支解析：根据题目描述，该信息系统集成项目所含的A、B、C、D、E和F六个活动的关系及第12周末时的成本花费情况如上图所示。
图中每条带箭头的直线表示活动，其旁边标识着活动的编号、活动的持续时间(以周为单位)、活动所花费的成本以及当前已花的费用(以万元为单位)。
全国软考真题(高级) 信息系统项目管理师 2019年上半年下午 考试真题及答案解析(案例分析)
全国软考真题（高级）信息系统项目管理师2019年上半年下午考试真题及答案解析（案例分析）【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。
合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备，并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。
A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了--些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。
随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后，甲方向公司投诉，-是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备:二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。
为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。
B公司则认为,供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。
采购部人员观点与库房管理员-致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执词，会议无法达成共识。
【问题1】5分请说明采购管理的主要步骤。
【参考答案】(1)、规划采购管理(2)、实施采购(3)、控制采购(4)、结束采购【问题2】12分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。
2019年下半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(论文)真题试卷含答案解析
1.论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识，并总结你的心得体会： (1) 项目整体管理的过程： (2)项目整体变更管理过程，并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全过程记录。
选答题 2---为题目类型2.论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。
项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求，并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。
请以“论信息系统项目的沟通管理”为题进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，并总结你的心得体会： (1)项目沟通管理的过程； (2)项目干系人管理过程；并结合项目管理实际情况制订一个具体的干系人管理计划。
1.论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
软件水平考试(高级)信息系统项目管理师综合(习题卷2)
4.[单选题]问题日志是（ ）的输入 A)识别干系人 B)规划干系人 C)管理干系人参与 D)控制干系人参与
5.[单选题]以下关于软件需求分析、设计、测试与维护的叙述中，不正确的是（ ） A)软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，并详细描述系统需求 B)软件设计可以划分为软件架构设计和软件详细设计两个阶段 C)软件测试是在编码阶段完成后开始介入的 D)软件维护指的是软件产品交付前和交付后需要提供的支持活动
19.[单选题]某公司承接了城市道路信息系统建设项目。由于施工日期正好是7 月份的雨季。项目团队为了管理好项目 的进度，最好采用 _____ 进行进度管理 A)进度比较横道图 B)资源平衡方法 C)假设情景分析方法 D)关键链法
20.[单选题]按照索赔程序，索赔方要在索赔通知书发出后 （ ） 内，向监理方提出延长工期和（或）补偿经济损失的 索赔报告及有关资料 A)2周 B)28天 C)30天 D)3周
39.[单选题]公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员。项目 经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类型是 （ ） 。 A)层次结构图 B)矩阵图 C)树形图 D)文本格式描述
40.[单选题]依据GB/T16260.2-2006《软件工程产品质量第2部分外部质量的度量》，评估软件的帮助系统和文档的有效
17.[单选题]一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图（Ishikawa图）讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于 质量管理中的（ ） A)质量计划编制 B)质量工具 C)质量保证 D)质量控制
18.[单选题]下列选项中，属于变更控制委员会主要任务的是 （ ） 。 A)提出变更申请 B)评估变更影响 C)评价、审批变更 D)实施变更
高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅰ)-12
高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅰ)-12(总分：105.99，做题时间：90分钟)一、试题一(总题数：1，分数：75.00)【说明】A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。
林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。
最后A公司中标并和客户签订了合同。
根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。
鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。
同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。
于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。
可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
而在A集成公司中，类似现象已多次发生。
（分数：75.00）(1).【问题1】针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。
（分数：25.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：((1)投标前的项目内部启动会上，没有邀请技术或实施部门。
(2)没有把以往的经验教训收集、归纳和积累。
2012年下半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(案例
2012年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（案例分析）试题真题试卷Ⅱ(题后含答案及解析) 题型有：1. 试题一 2. 试题二试题一（25分）1．论构建信息系统安全策略在组织的信息化工作中，建立信息系统安全策略是其中必不可少的环节。
信息系统安全策略就是指：为避免因使用计算机或应用信息系统可能导致的单位资产损失而采取的各种措施、手段，以及建立的各种管理制度、法规等。
请以“论构建信息系统安全策略”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品、项目安全需求等)。
2．围绕以下两方面，结合项目实际论述构建信息系统安全策略的基本内容：(1)构建信息安全策略的核心内容；(2)构建信息安全策略的设计原则。
3．请结合论文中所提到的信息系统项目，简要论述项目中涉及的几种具体的安全策略，并指出其中可以进一步改进之处。
正确答案：1．项目介绍要清晰、明确、具体、合理。
2．基本内容：(1)信息系统安全策略的核心内容是“七定”，定方案、定岗、定位、定员、定目标、定工作流程。
该部分内容要结合项目实际展开，如CSO，安全处，或科技处的设置等专业安全策略管理机构的设置。
另外，设置机房设备安全管理、主机和操作系统管理、网络与数据库管理等管理员的分配等。
(2)设计原则：.主要领导负责原则.规范定级原则.依法行政原则.以人为本原则.注重效费比原则.全面防范、突出重点原则.系统、动态原则.特殊原则：.分权制衡原则.最小授权原则.标准化原则.用成熟的先进技术原则.失效保护原则.普遍参与原则.职责分离原则.审计独立原则.控制社会影响原则.保护资源和效率原则3．一般会形成8种安全策略，围绕这8种策略中的一个或几个提出改进的建议：.机房设备安全管理策略.主机和操作系统管理策略.网络和数据库管理策略.应用和输入输出管理策略.应用开发管理策略.应急事故管理策略.密码和安全设备管理策略.信息审计管理策略等解析：本题考查的是信息系统项目建设中与系统安全策略有关的理论和应用。
计算机水平考试高级信息系统项目管理师2012年上半年下午真题Ⅱ
计算机水平考试高级信息系统项目管理师2012年上半年下午真题Ⅱ(总分：6.00，做题时间：150分钟)1.论信息系统工程项目可行性研究项目可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面对项目进行研究和论证，以确定该项目是否可行。
一般来说，项目可行性研究的内容主要包括技术可行性、经济可行性、运行环境可行性，以及其他方面的可行性等内容。
请围绕“信息系统工程项目可行性研究”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1．简要说明你参与的某信息系统工程项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期，以及你在项目中承担的主要工作。
2．结合你参与的项目具体论述项目初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容以及两者之间的联系和差异。
3．根据你的项目管理经验，简要阐述项目可行性研究在信息系统工程项目中的作用与意义。
（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案：( 1．对所参与项目的描述要清晰，尤其关注“项目的技术和运行特点”是否与后面的可行性研究的内容相一致。
2．关注以下要点。
(1)概括地讲，项目可行性研究主要包括技术可行性研究、经济可行性研究、运行环境可行性研究和其他方面的可行性研究。
(2)初步可行性研究的主要内容。
·市场和生产能力。
·设备与材料投入分析，包括需求、设计、开发、安装实施到运营的所有设备和材料的投入分析。
·网络规划、物理布局方案的选择。
·总体规划、信息系统设计和设备计划、网络工程规划等项目设计内容。
·项目进度安排。
·项目投资与成本估算。
包括资金筹集渠道及初步筹集方案等。
(3)信息系统项目的详细可行性研究的主要内容。
·概述：提出项目开发的背景、必要性和经济意义。
高级信息系统项目管理师下午2017下半年真题及答案解析(2)
高级信息系统项目管理师下午2017下半年真题及答案解析（2）(1/2)案例分析第1题试题一论信息系统项目的安全管理2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全的关注提到前所未有的新高度，目前，很多单位都建立了信息安全管理体系，制定了信息安全相关的制度，规范或要求等。
在项目实施过程中如何遵循这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注的问题。
请以“信息系统项目的安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的信息系统相关项目的基本情况（项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、支付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
⑴信息安全管理的主要工作内容。
⑵信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。
⑶信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行安全管理的，包括具体做法和经验教训。
下一题(2/2)案例分析第2题试题二论信息系统项目的成本管理项目管理受范围、时间、成本和质量的约束，项目成本管理在项目管理中占有重要的地位，项目成本管理就是要确保在批准的项目预算内完成项目，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内。
如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，就很容易造成成本失控。
请以“信息系统项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目成本管理的认识。
⑴制订项目成本管理计划⑵项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
3、请结合论文中所得到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
计算机水平考试高级信息系统项目管理师2007年下半年下午真题Ⅱ
计算机水平考试高级信息系统项目管理师2007年下半年下午真题Ⅱ(总分：75.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}试题一{{/B}}(总题数：1，分数：27.00)论大型项目的计划与监控一般把具有周期长，或者规模大，或具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。
管理时往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。
请围绕“大型项目的计划与监控”论题，分别从以下三个方面进行论述：（分数：27.00）(1).简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。
（分数：9.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：[写作要点] 第一部分简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等，简要叙述该项目的计划与监控方法：介绍自己在该项目中所担任的角色及在项目计划管理与项目监控方面承担的职责。
(2).针对下列主题结合项目管理实际情况论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。
(1)大型信息系统项目的组织。
(2)制订大型信息系统项目进度计划的方法。
(3)同时管理多个同类项目。
(4)大型信息系统项目的风险管理。
(5)大型信息系统项目的监控。
（分数：9.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：第二部分本部分主要考查对于大型项目组织、计划管理、风险管理和项目监控的基本认识和理解，还考查对于多项目管理的方法和经验，在叙述时应注重理论与自身实践经历的结合。
论文要点：(1)大型项目有自己的PMO。
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高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅱ)-12
(总分：1.00，做题时间：90分钟)
一、论述题(总题数：1，分数：1.00)
1.针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整体管理的。
(1)信息系统项目的阶段如何划分?
(2)每个阶段应完成哪些工作?
(3)每个阶段应提交哪些交付物?
(4)每个阶段都有哪些种类的人员参与?
(5)该项目实施阶段有哪些过程?
（分数：1.00）
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(第二部分
1．典型信息系统项目阶段
把项目全生命期划分成一个个阶段，明确每个阶段要完成的各个过程。
信息系统项目一般有可行性分析与立项、业务流程优化、计划、实施(包括系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、验收、系统试运行)、运营与维护等几个阶段。
根据行业特点、企事业单位的规模、项目特点等对这些阶段可以有不同程度的裁剪或迭代。
2．典型信息系统项目每个阶段应完成的工作
(1)可行性分析阶段主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性等几方面对项目的可行性做出判断，并提出可行性方案。
信息系统项目是一项耗资多、耗时长、风险性大的工程项目，因此，在进行大规模系统开发之前，要从有益性、可能性和必要性三个方面对未来系统的经济效益、社会效益进行初步分析，以避免盲目投资，减少不必要的损失。
(2)业务流程优化阶段主要是对企事业单位的业务流程、组织机构进行改良或改造，重新组织，以适用企事业单位信息化的要求，并对业务流程进行规范化、优化，使信息系统能够促进企业业务的发展。
(3)计划阶段的任务是要站在全局的角度，对所开发的系统进行统一的总体的考虑，从总体的角度来规划系统应该由哪些部分组成、它们之间的关系如何，并根据系统需求提出解决方案。
在系统开发之前要确定开发顺序，合理安排人力、物力和财力，制订项目计划。
(4)系统需求分析阶段是分析获取信息化建设的需求，包含软件系统的需求分析和硬件(网络)系统的需求分析，其任务是按照整体计划的要求，逐一对系统计划中所确定的各组成部分进行详细的分析。
(5)系统设计阶段包括软件系统的设计、硬件(网络)系统的设计、软件基础平台与软件硬件集成设计。
进行系统设计前，应进行系统分析。
(6)系统实现阶段主要指软件系统的编码与实现，另一方面是系统硬件设备的购置与安装。
(7)系统测试阶段在软件系统的测试和硬件系统的测试等的基础上进行，其中软件系统测试指单元测试、集成测试和确认测试。
系统测试是从总体出发，测试系统应用软件的整体表现及系统各个组成部分的功能完成情况，测试系统的运行效率和可靠性等。
(8)验收阶段指软件系统的安装、调试和验收，数据准备及加载，系统试运行与工程收尾。
(9)运营与维护阶段指信息系统投入运营后的日常维护工作以及系统的备份、数据库的恢复、运行日志的建立、系统功能的修改与增加等。
运营与维护阶段是信息系统最重要的一个阶段，一般不包含在信息系统项目的生命周期中。
3．每个阶段应提交哪些交付物
各阶段主要交付物如下。
(1)可行性分析与立项阶段：可行性报告、立项报告。
(2)业务流程优化阶段；业务流程优化建议书。
(3)计划阶段：项目整体管理计划。
(4)系统需求分析阶段：需求分析报告。
(5)系统设计阶段；系统总体设计报告，其中含有软件系统和网络系统的设计方案、软件系统的测试计划、系统测试计划。
(6)系统实现阶段：软件模块代码、系统硬件设备的购置清单与安装图。
(7)系统测试阶段：软件系统的测试报告、系统测试报告。
(8)验收和试运行阶段：验收报告、综合布线竣工图、用户手册、用户培训计划。
(9)运营与维护阶段；运行日志等(可不提该阶段及其交付物)。
4．每个阶段都有哪些种类的人员参与
需要的项目人员分类如下。
(1)管理类：
项目经理及其助理(各阶段都需要)
(2)技术类：
架构师(系统分析和设计阶段)
系统分析员(系统分析和设计阶段)
软件工程师(系统分析和设计阶段)
测试工程师(设计阶段)
网络工程师(系统分析、设计阶段与实现阶段)
数据库工程师(系统分析、设计阶段与实现阶段)
综合布线工程师(系统设计阶段/布线)
(3)实施和支持类：
实施/现场工程师(系统实施阶段)
配置管理人员(全过程)
5．该项目实施阶段的过程
实施阶段的过程如下：
(1)系统需求分析；
(2)系统设计；
(3)系统实现；
(4)系统测试；
(5)软件系统的安装调试；
(6)数据准备及加载；
(7)系统试运行；
(8)项目验收；
(9)收尾。
)
解析：。