工商企业管理毕业论文——浅谈质量管理理论在企业中的运用
浅析全面质量管理在企业中的应用
浅析全面质量管理在企业中的应用【摘要】伴随着全球经济一体化的不断发展，越来越多的跨国公司纷纷进入中国市场，国内企业所面临的竞争逐渐加剧，因此，国内企业生存和发展必须要不断地提高其产品的质量和服务的质量，以质取胜才保证企业持续发展的必由之路。
本文通过介绍全面质量管理的含义、意义和重要性，分析了全面质量管理在企业管理中的应用情况。
【关键词】全面质量管理企业一、全面质量管理概述（一）全面质量管理的含义ISO8402对全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过使顾客满意和本组织所有成员和相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
全面质量管理的观点已经在全球范围内逐渐得到广泛的传播，各个国家能够结合自己的实践进行创新和发展。
全面质量管理主要以传统的质量管理理论为核心基础，随着科技进步和经营管理需要而发展起来的一门系统性、专业性的学科。
全面质量管理的涵义可以概括为以下几点：顾客至上；不断改进，追求卓越；发挥团队集体的力量；及时跟踪评估。
（二）全面质量管理的意义全面质量管理的核心思想是通过对产品、人员、服务、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力，通过开展全面质量管理作为企业和其他组织提高自身素质和增强市场竞争能力的有效途径。
全面质量管理是企业提升竞争力的重要战略方式，是确保企业达到成功的重要管理模式，是企业质量管理的动力。
随着我国市场经济体制改革的不断深化发展，企业将会面临着更加严峻的竞争形势和强大的市场压力，加强企业的全面质量管理，提高企业的核心竞争力，已成为我国企业生存发展的必经之路。
（三）加强现代企业全面质量管理的重要性根据调查显示，由于国内企业在管理方面存在很多缺陷和不足，因此，加强全面质量管理能够有效地改善企业存在的问题，其问题主要体现在以下四个方面：（1）质量管理体系运行有效性低。
有效地提高质量管理的有效性，是加强现代企业全面质量管理的重点之一。
首先，领导者能够确立组织统一的宗旨及方向，并且能够创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境；其次，全员参与原则认为每一位成员都是组织之本，只有全员的充分参与，才能够为组织带来效益。
浅论质量管理体系在企业管理中的运用
浅论质量管理体系在企业管理中的运用摘要：质量管理体系作为企业管理的重要管理工具，能够将资源与过程结合，以过程管理方法对企业系统管理，对企业持续健康发展起到重要作用。
文中阐述了质量管理体系发展简史，分析了质量管理体系应用困境，提出质量管理体系运用实施路径，如何更好的运用质量管理体系提升企业管理水平。
关键词：质量管理体系管理提升企业管理一、质量管理体系发展简述世界最早的质量标准诞生于20世纪50年代美国军品使用的军标，随着全球化经济的发展，世界各国经济贸易频繁，标准的不一致造成技术壁垒，同时各国企业均需采用一种系统的和透明的方式进行管理，针对所有顾客和相关方的需求，建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系。
国际标准化组织（ISO）1979年成立质量管理和质量保证技术委员会（TC 176），负责制定质量管理和质量保证标准，1986年发布第一个质量管理体系标准-ISO8402《质量管理和质量保证—术语》，1987年ISO相继发布了ISO9000、ISO9001、ISO9003、ISO9004，统称ISO9000系列标准。
为使ISO 9000系列标准更加协调和完善，具有更广泛的适用性，在1994年、2000年、2008年、2015年换版升级。
目前质量管理体系主要标准包含ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》、ISO9001:2005《质量管理体系要求》、ISO9004：2009《追求组织的持续成功质量管理方法》、ISO 19001：2012《管理体系审核指南》。
二、质量管理体系在企业管理应用的困境（一）体系标准条款艰涩难懂，体系理解不到位。
中国作为国际标准化组织（ISO）的正式成员国，对其发布标准使用翻译法等同采用，ISO9000：2015标准共有138个术语，国际之间文化差异均将对理解造成困扰，生搬硬套，造成质量管理体系与企业实际情况相隔离，正确理解质量管理体系基础和术语是运用的前提。
例如ISO9000：2015标准中术语“顾客”是指能够活实际为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。
质量管理在企业中的应用和发展
质量管理在企业中的应用和发展质量是商业世界中最重要的组成部分之一，因为它是企业行为的媒介之一，能够直接影响到组织的盈利与成功。
因此，质量管理已成为企业取得成功的必要步骤。
在不同的领域中，质量管理的概念和应用都有所不同，但所有企业都需要确保自己的产品和服务符合客户的期望，并在成本和市场压力下保持高水平的质量。
一、企业质量管理的重要性质量是企业的核心竞争力之一，为企业建立品牌形象和信任影响甚广。
质量管理可以确保产品和服务的数量、准确性、一致性和稳定性。
这将有助于企业提高客户满意度和提高客户忠诚度，从而增加用户信任和用户体验，提高市场份额和收入。
与此同时，质量管理还可以有助于企业提高效率和生产率，降低成本。
通过设立有效的检测手段和审查机制来制定制度性措施，来纠正和完善企业中存在的问题和不足，从而提高企业生产效率、资源的利用效率及减少生产过程中的损耗。
二、质量管理在企业中的应用1、总体质量管理全面质量管理（TQM）是一整套基于过程的方法，旨在使企业的业务流程更完整、更可靠。
它涉及所有部门的人员，旨在促进全员员工的参与，不断改进组织中的所有方面。
全面质量管理包含客户沟通、供应商关系、人员培训和生产质量控制等各个环节。
2、ISO 9000标准国际标准化组织（ISO）制定了ISO 9000家族标准，ISO 9000是一套标准，包括质量管理、客户满意度、质量保证，是质量管理最常用的标准。
ISO 9000标准概念简洁明了，提出了ISO 9001 (质量管理体系)、ISO 9002 (生产和供应的质量管理体系)、ISO 9003 (仅适用于产品的检验和测试)三项标准化范畴。
ISO 9000标准可以促进企业全员员工的参与，使企业质量控制更简单、有效，从而提高产品和服务的质量。
3、六西格玛法六西格玛法是一种管理方法，主要用于提高产品和服务的质量。
它通过收集数据来确定问题，并采用改进过程来解决这些问题。
六西格玛法通过收集数据来确定问题，使用统计工具和数据分析方法来解决问题。
浅谈质量管理在企业中的重要作用
合本体的诸多质量管理体系。如：IS09000认证、5S管理提升、 PDCA循环的持续改进、六西格玛管理、精益生产等。许多企 业已经通过了ISO9000认证，通过质量体系的建设和分析，逐 步建立了一套完整的质量管理体系，提高了员工对质量管理模 式的认识，在改进产品和质量提升方面，提高了企业在整体市 场中的竞争力。此外，企业的产品要想进入国际市场，就需要
4 质量管理是体现企业凝聚力的重要纽带 企业凝聚力是质量管理的重要体现。企业将传统质量管
理的人文理念和多种现代管理模式相结合的方式，建立企业绩 效评价体系，将质量管理提升到企业凝聚力的层面，通过联动 评价的方式，促进企业员工的收入。当体验质量管理的意义涉 及个人利益时，执行力得到了很大提升，无形中增强了企业凝 聚力。企业的绩效考核内容体系的建立正向着积极方向良性发 展，使企业在质量管理的依托下，保障产品的质量与员工的收 入，将企业凝聚力发挥出实质性效果。
在激烈的市场竞争中，企业逐渐认识到质量管理的重要性 和紧迫性。综合素质是企业生存和持续发展的基本要素，质量 和标准体现着企业实力的综合能力，其质量管理是影响企业持 续发展的重要因素。企业已充分认识到质量管理对企业自身进 一步发展的影响，在激烈的竞争中求得生存和发展，就必须重视 质量管理在企业中的重要作用，整体提高企业的精神面貌及核心 竞争力水平，是把整体质量延伸到产品中并实现价值的全过程。 为此，以下对质量管理在企业中体现的重要作用论述如下：
1 质量管理是确保与客户利益保持一致的关键 质量管理的重要性体现在从客户角度出发，提高了所提供
产品和服务的质量及实用价值，得到了客户的认可。现阶段， 企业因受到高端品牌和超低价等市场环境的影响，往往表现出 无力专注于质量管理的现象，给企业造成了一定的客户流失。 因此说，质量管理是确保与客户利益保持一致的关键所在。企 业本身应该要继续保持与客户利益高度一致，满足消费者的需 求。其作用主要体现在：①将客户的期望转化为了明确的质 量要求，并实施相应的措施来实现；②提升了消费者对产品的 满意程度、问题出现时的处理方法，与顾客建立的便捷、有效 的沟通渠道及关系、完善了各项改进措施，使顾客和企业都满 意；③客户的需求和期望是不断变化的，并且因人而异。因 此，质量管理通过市场调研来全面分析当前市场对客户需求带 来的变化关键点，从而满足了客户在一定时期内的需求，为客 户提供了高性价比的产品和高质量的企业形象[1]。总之，质量 管理的成功体现是企业赖以生存的根本，深入思考质量管理与 客户利益保持一致，努力实现超出客户期待的结果，是在参与 竞争中占据明显优势的重要保障。
质量管理在企业中的应用与效果
质量管理在企业中的应用与效果质量管理是企业发展的重要保障，它不仅可以提高产品与服务的满意度，还可以提高企业的生产效率，降低成本，增加利润。
本文将探讨质量管理在企业中的应用与效果。
一、质量管理的定义质量管理，是指企业在设计、生产、销售和服务的过程中，通过各种手段和方法，不断改进和提高产品和服务的质量，以满足客户需求和提高客户满意度的一种管理体系。
二、质量管理的流程质量管理的流程主要分为四个步骤：1、计划：这是质量管理的第一步，企业需要明确自己的目标和需求，以确定质量目标和质量计划。
2、执行：企业需要在生产、服务过程中按照计划和规定的标准进行操作和管理，确保产品和服务的质量。
3、检查：企业需要对产品和服务进行检查，以验证是否符合客户的需求和企业的要求。
4、改进：企业需要对检查结果进行分析，并在必要时采取纠正措施，以确保产品和服务可以持续地满足客户的需求和企业的要求。
三、质量管理的应用在企业实践中，质量管理主要应用在以下五个方面：1、产品设计：在产品设计阶段，企业需要考虑到用户的需求和使用环境，以设计出具有良好品质和高性能的产品。
2、材料采购：企业需要对采购的原材料质量进行检查和评估，以确保生产的产品质量。
3、生产管理：企业需要实施生产管理，确保生产过程中的质量控制和品质管理，以确保产品的合格率。
4、售后服务：企业需要提供满足客户需求的售后服务，并及时对客户投诉和反馈进行处理和改进。
5、持续改进：企业需要不断地从自身的业务中总结经验教训，进行持续改进，以提高质量与服务水平。
四、质量管理的效果质量管理的应用可以带来以下几个方面的效果：1、提高产品与服务质量，满足客户需求。
2、降低生产成本，提高生产效率。
3、提高员工的协作能力和责任心，促进企业的团队建设。
4、保护企业的声誉和品牌形象，增加企业竞争力。
5、增加企业的销售额及利润，确保企业的可持续发展。
五、结论在今天的竞争激烈的市场上，质量管理已成为企业不可或缺的一部分。
浅论全面质量管理在企业中的运用
浅论全面质量管理在企业中的运用全面质量管理(TQM)的定义是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。
它不仅带来企业质量产品得到提升，对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处，也是企业长期发展源动力，更是现代企业在竞争激烈的市场经济中突出重围的关健。
随着我国加入WTO多年，我们的企业在很多方面都要跟国际接轨。
如果我们质量管理水平不能跟上国际的水平，我们机械制造业将永远停留在初级水平，而不能有质的飞越，也会被产业结构调整所淘汰。
作为机械加工企业切实推进全面质量管理应该有强烈的紧迫感及使命感。
很多档次低的，没有核心价值，靠价格取胜的企业已经陆续关闭。
要做到质量的提高，就必须实行全面质量管理。
只有实行了全面质量管理，企业的质量管理水平才可能进一步提高，才可能跟上国际的水平。
全面质量管理的运用可以提高产品的质量，质量目标朝着更高的方向发展。
全面质量管理中统计手段的运用，改善了产品设计方案，先期降低了失败成本及后续因产品设计问题而引发的一系列成本优化。
全成质量管理的运用，加速成了生产流程，使流程加优化简洁。
全面质量管理的深入开展，鼓舞员工的士气和增强质量意识。
全面质量管理运用，改进了产品售后服务，使得客供关系更加紧密，使客户对于所供产品更加信赖感。
全面质量管理的运用，还可以提高市场的接受程度及认知程度，降低经营质量成本和现场维成本，减少经营亏损，从而使企业的效益提升。
另外全面质量管理的运用还可以减少责任事故，从而保证企业的和谐与社会的稳定。
由此可见全面质量管理对企业的发展起着非常重要的作用。
作为一个企业要实现全面质量管理目标，应遵循以下八项质量管理原则。
原则1：以顾客为中心企业依存于其顾客。
质量管理及其在企业中的应用
质量管理及其在企业中的应用在当今这个竞争激烈的商业世界中，企业要想生存和发展，除了满足市场需求和提供优质产品和服务外，还需要强化质量管理。
质量管理作为一种先进的管理理念，具有提高企业竞争力、保持企业良好信誉、提高利润等重要作用，已被越来越多的企业所重视和应用。
一、质量管理的概念及其意义质量管理指的是在企业生产和运营过程中，通过对质量的全面规划、控制和改进，保证产品和服务符合客户要求和标准的管理模式。
它的核心在于质量的控制、持续改进和客户满意度的提高。
质量管理的重要性不言而喻。
在marketplace中，任何一个企业或者品牌的最终目的都是为了满足客户需求并实现盈利。
因此，通过对质量的平衡和优化，可以提高产品性能、降低成本和排除安全隐患，从而提升产品竞争力、强化品牌形象、增加利润空间。
同时，在质量标准化和体系建设的过程中，企业也可以加深内部员工的管理和业务知识，优化流程和分工，提高协同效率和服务质量。
二、质量管理的主要原则和方法在实践中，质量管理主要包括以下原则和方法：1、客户需求为导向。
企业应该从客户的角度看待产品和服务，研究和分析客户需求和市场需求，并构建满足需求的产品或服务。
2、全员参与。
质量管理不仅仅是一种技术手段和工具，更是一种管理理念。
因此，企业要充分发挥员工的创新和实践能力，建立科学的奖惩机制和沟通渠道，激发员工的合作和动力，促进全员参与。
3、流程控制。
企业需要把握整个生产和服务过程中的每一个环节，建立完善的流程控制和标准化管理体系，通过对关键环节的控制和改进来提高整个体系的质量和效率。
4、持续改进。
质量管理不断需要迭代和改进。
企业应该根据客户的反馈和市场变化，不断改进质量标准和管理体系，保持企业领先地位，提高企业的可持续发展。
三、质量管理在企业中的应用质量管理在企业中的应用是多面的，它可以贯穿整个企业的运营和管理环节。
以下为其中的几个方面：1、产品设计。
企业在设计产品时，应该注重客户需求和标准体系，建立完善的设计标准，确保产品性能和安全性，并进行效益评估。
全面质量管理方法在企业中的运用论文
全面质量管理方法在企业中的运用论文全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种综合性的质量管理方法，旨在通过全员参与、全过程管理和持续改进来提高企业的质量水平。
本文将探讨全面质量管理在企业中的运用，并分析其对企业的影响。
首先，全面质量管理强调全员参与，即要求企业全体员工都要参与质量管理的各个环节。
这种参与可以从培训和教育开始，让员工了解质量管理的重要性，并具备相应的知识和技能。
同时，企业可以设立相应的质量小组或委员会，让员工能够主动参与质量问题的讨论和决策。
这种全员参与不仅可以提高员工的质量意识，还能够更好地发现和解决质量问题，提高企业的质量水平。
其次，全面质量管理注重全过程管理，即要求企业在产品设计、采购、生产和售后服务的各个环节中都要进行质量控制。
在产品设计阶段，企业应该充分考虑用户需求，并确定适当的质量标准。
在采购阶段，企业应该选择可靠的供应商，并建立起稳定的供应链体系。
在生产过程中，企业应该建立起科学的生产管理体系，确保产品质量的稳定性和一致性。
在售后服务中，企业应该及时响应用户的反馈，并对产品质量进行跟踪和改进。
通过全过程的质量管理，企业可以有效地控制各个环节的质量风险，提高产品的质量水平。
最后，全面质量管理强调持续改进，即要求企业不断地提高质量管理水平和质量绩效。
企业可以运用质量管理工具，如流程改进、统计分析和问题解决等，找出存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
同时，企业应该建立起良好的反馈机制，鼓励员工提出改进建议，并及时对改进建议进行评估和实施。
通过持续改进，企业可以不断提高质量管理的效能，并逐步提升产品的质量水平和用户的满意度。
综上所述，全面质量管理是一种重要的质量管理方法，可以帮助企业提高质量水平和竞争力。
通过全员参与、全过程管理和持续改进，企业可以建立起质量优先的管理理念和文化，不断提高质量管理的效能和绩效。
当企业将全面质量管理方法应用于实际经营中时，将会取得更好的经济效益和社会效益。
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论文题目浅谈质量管理理论在企业中的运用目录一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的概念（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段（三）我国企业中质量管理的现状（四）质量管理体系二、我国企业实行质量管理的必要性（一）我国企业中存在质量问题的原因（二）质量管理对我国企业稳健发展的重要性三、现代企业质量管理理念（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思路—PDCA循环（二）全面质量管理理念（三）六西格玛管理理念（四）质量管理理论在我国企业中的应用浅谈质量管理理论在企业中的运用[摘要] 随着全球经济一体化加快，区域集团化形成和中国成为世界第二大经济体，中国企业逐渐走出国门活跃在世界的舞台上并与其他国家的竞争加剧。
我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧将使质量管理的重要性日益突出,要想与其他国家的企业进行竞争，必须加强对本国企业生产的产品的质量管理和服务质量管理，以增强自身的优势。
如何看待质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,如何将质量管理落实到企业的实际生产过程中，并成为企业文化的一部分，如何运用六西格玛原理进行质量管理是现代企业在优胜劣汰的，残酷的竞争环境中生存并逐渐发展壮大必须认真深思的问题。
[关键词] 质量管理经济一体化六西格玛管理随着中国改革开放以来，经济体制改革的不断深化和经济的不断发展，中国企业也不断面临一些问题，特别是产品的质量问题显得尤为突出，质量是企业的生命，质量是企业效益的前提，企业生产的产品是使用价值和价值的统一体，企业的产品要想在市场中获得利润，必须是其使用价值满足消费者的需求。
质量管理是一个企业整体管理水平的表现，俗话说的好“打铁还需自身硬”，一个企业生产的产品如果没有过硬的质量保证，那么这个企业是难以生存和发展壮大的，同样我国企业也面临诸多的质量管理问题，例如质量监管不到位，各个企业没有树立产品的质量意识和质量服务意识。
而在国外，发达国家运用质量管理使产品或服务质量获得迅速提高并建立了全面详细的质量管理模式，而在我国运用质量管理理论对产品进行质量管理则起步较晚，在现代国际社会中，企业之间的竞争实质上是产品的竞争，品牌的竞争，而产品的竞争力主要体现在服务质量和产品质量上。
世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，不断创新，不断对质量管理进行创新，对产品质量进行全方位监管，从而生产出质量更高的产品。
所以说，我国则应结合本国实际运用质量管理对产品质量进行管理。
一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的基本概念1、质量的概念随着经济的发展和人类社会的进步，人们对质量的要求不断提高，质量的概念也不断深化发展，最具代表性的质量概念有符合性质量概念，实用性质量概念和广义的质量概念，而现在被全球公认的质量概念是广义的质量概念。
国际标准化组织一九九四年七月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准一书，比较科学、严格的把质量定义为“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
两千年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系基础和术语》中的定义为：质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。
从概念中可以理解到质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。
2、质量管理的概念质量管理是指为了实现自己的质量指标，从质量方面指挥和控制组织的协调活动。
在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
质量方针的基本要求包括组织目标和顾客的期望和需求，也是组织质量行为的准则。
质量目标是企业在质量方面所追求的目的，是企业质量方针的具体体现，目标既要明确又要可行。
质量策划是企业为了实现质量目标所采取的相关措施和相关资源。
质量控制是企业根据质量要求，通过测量，判断产品的质量是否合格，并对质量问题进行补救并防止在发生的过程，质量控制的目的是保证产品质量，满足要求。
质量保证是指对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。
保证产品的质量，质量保证是在订货之前发生的。
质量保证分为两种，一种是内部保证即组织想自己的管理者提供的保证，另一种是组织向顾客提供的保证。
质量改进是指对不合格的产品，过程，质量管理体系等等进行该进，目的在于增强组织满足质量要求的能力。
（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段1、质量检验阶段（19世纪70年代—20世纪初）19世纪末资本主义的工厂时代逐步取代了分散经营的家庭手工业作坊，机器生产取代了手工劳动, 劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动,在这期间，人们对进行质量管理只是用严格把关的方式对产品的质量进行管理，二十世纪初美国兴起科学管理运动，科学管理提出分工要求，将计划和执行分开，增添检验环节，并由工长负责，再后来，设立质量检验部门，由专职的检验员进行检验，这一阶段是在成品中挑出废品，以保证产品的质量，不能提前进行预防控制，如果产品大批量生产，其弊端就会暴露出来。
2、统计质量控制阶段（20世纪20—50年代）第一次世界大战之后，科学家们将数理统计运用到质量管理中，并发明控制图，科学家们认为质量管理不仅要事后检验，而且有必要在发现有废品的先兆时就分析改进，从而防止废品的产生，有效的实现预防与事后检验的产生。
美国在二战中得到广泛使用，并取得显著成效。
但统计质量也存在弊端，过分强调质量控制的统计方法，使人们认为质量管理就是统计方法，是统计专家的事情。
在计算机不发达的情况下，很多人感到统计质量管理难度很大。
3、全面质理管理阶段（20世纪60年代起—20世纪末）我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40～60年代使用的百分比抽样方法，直到80年代初，我国计数抽样检查标准制订贯彻后，才逐步跨入了全面质理管理阶段。
二十世纪五十年代，随着科学技术和社会的发展，人们对产品的质量管理要求越来越高，特别是国际竞争加剧，产品责任和质量保证受到各国重视，仅仅依靠质量检验和统计方法是不能满足社会进步的。
科学家们提出全面质量管理，全面质量管理是以全面质量为中心，全体人员参与控制，通过对组织的活动全程管理，使顾客，员工，社会，合作伙伴等各方面持续满意。
全面质量管理不在局限产品质量而是以质量为中心，形成一套全面的管理理念和管理模式。
4、社会质量管理阶段（21世纪初至今）21 世纪,科学家们提出社会质量管理阶段，该阶段不仅质量管理的规模会越来越大, 而且更重要的是质量将作为社会诸要素一一政治、经济、科技、文化、劳动力、自然环境、质量等中的一个重要要素来发展。
这意味着质量将受到政治、经济、科技、文化、自然环境、劳动力的制约而同步发展 , 并且诸要素之间是相辅相成的质量系统将作为一个子系统而在社会这个大的系统中发展。
也说明了质量管理在当今社会中的重要性。
因此,21 世纪将使质量管理进入一个新的发展阶段 ,二十一世纪将是质量管理的社会，即社会质量管理阶段。
也叫做后全面质量管理阶段（三）我国质量管理的发展阶段1、新中国成立后到改革开放初期，我国的质量管理基本处于质量检验阶段，采用的是前苏联四十年代至六十年代的百分比抽样法。
一直到八十年代初期，我国计数抽样检查标准制定并实施后，我国才进入统计质量管理阶段。
一九七九年，全面性的质量管理团体——中国质量管理协会成立。
一九八五年，随着国家经济委员会颁布《工商企业全面质量管理办法》文件，标志着我国进入全面质量管理阶段。
全面质量管理在我国逐渐推广。
从工业推广到商业、交通运输业和部分金融行业。
一九九二年颁布了GB19000—ISO9000系列标准。
同时也采用了质量管理和质量保证等国际标准的一部分。
两千年颁布了2000新标准。
一九九三年七届人大常委会第三十次会议通过我国质量领域的第一部法律《产品质量法》，两千年人大会议通过《修改中华人民共和国产品质量法》的规定。
标志我国产品质量管理法律的完善和提高。
明确了产品质量的责任和该法律的适用范围。
（三）我国企业中质量管理的现状与对策1、我国企业中质量管理的现状（1）现阶段我国国有企业仍在国民经济中占主导地位，但在从计划经济向市场经济的转型过程中，有的企业适应较快，有的适应较慢。
也就导致了质量管理在各个企业的发展程度不一样，有的企业质量管理发展较快较好，有的企业较慢。
这样就出现质量管理的两级分化。
（2）一部分国有企业喜欢做表面文章，不从自己企业的实际出发，不顾自己质量管理工作的基础，只顾应付了事，不从实际出发，在企业内部大张旗鼓的开展超越自己消化能力的质量管理思想和质量管理标准。
从质量检验阶段越过统计质量控制阶段而直接开展全面质量管理，结果造成多数企业的质量管理达不到预期的目的。
造成企业效益下滑，损害企业在公众面前的形象。
（3）虽然我国企业质量管理的现状引起我们很多思考，但是我们也应该看到，目前我国能够在竞争激烈的市场上能够立足的企业都有一个共同的特点：产品质量、服务质量，成本质量做的比较好，能持续改进并不断优化，企业质量管理工作受到非常的重视，各项措施都能落实到位，企业员工有较强的质量意识，把产品质量视为企业的生命，不仅牢记在脑海中，并且付诸行动，而且实实在在的落实到工作的每一个细节之中。
这样生产出来的产品才有质量保证，才能受到消费者的青睐。
也为企业赢得无形的资产。
但是，这样的企业毕竟是少数。
（4）我国自加入WTO以来，不论是国企还是民营企业，都感到了前所未有的压力，因为我们面对的是世界上优秀的企业，如何与国外企业竞争、抗衡、生存并发展是我国企业必须面对的现实问题。
我国实行社会主义市场经济的历史虽然不长，但也积累了一些经验，我国也有相当一部分企业在市场经济的大潮中吸收并且消化了最新的质量管理理论，并结合各自企业的特点组织落实和实施，使自己不断成长和壮大。
但也有部分企业质量管理不够完善，问题较为突出。
这是我国亟待解决的。
（5）我国企业产品质量与外国企业产品质量有较大的差距表现在：产品质量差，损失浪费严重。
在近些年来的产品抽样调查中不合格率国企为20%--30%，乡镇企业为30%左右。
私人企业为45%左右。
假冒伪劣产品，山寨产品冲刺市场，屡禁不止，严重扰乱正常的市场经济秩序。
影响消费者的利益。
损害国家及企业的形象。
员工的质量意识淡薄，对质量问题不够重视，认为产品质量与自己无关。
有时为了自己的利益，对质量有问题的产品睁只眼闭只眼。
没有高度的责任感与危机意识。
（6）全面质量管理在发达国家实行于20世纪60年代，在我国一九八二年开始实行，到目前为止，有许多企业不了解全面质量管理，更何谈推行，即使推行也只是表面形式。