促进成交的技巧
促进销售成交的方法有哪些
促进销售成交的方法有哪些想要让客户购买您的商品，促成销售交易?别着急，其实促进销售成交的方法有很多，需要我们慢慢的学习。
接下来，店铺就和大家分享促进销售成交的方法，希望对各位有帮助!促进销售成交的方法一从众成交法从众成交法是指销售人员利用顾客的从众心理，来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。
如敦促顾客下定购买决心，服装销售人员可以说：“这件服装式样新颖，是今年最流行的款式，而且颜色也适合您，昨天才进了4套，现在就只剩2套了。
”所以消费者在购买某货品时，若销售员说：“对不起，这种款式现在缺货，明天才能进到货，要不，等进到货时，我先帮您留一件，否则又没货了。
一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象。
因为，从众心理会使他们形成“缺货就意味着是好货，紧俏品是好商品”的观念。
服装之所以形成“流行色”、“流行款”，也是因为人们有从众心理。
激将成交法爱虚荣、讲气派的顾客，是你真正的财神。
不失时机地激将往往一矢中的。
在某市友谊商场里，一对外国夫妇对一件标价为8万元的皮革大衣很感兴趣，销售员作了详细介绍后，见两人因价格昂贵有些犹豫不决，于是说道：“前天某国总统夫人也曾对它大加赞赏，爱不释手，只是价格昂贵没有买。
”这位夫人一听，立即买下了——她可不是花钱的总统夫人。
由于激将成交法的特殊性，使得它在使用时，可能导致顾客的不满、愤怒，故必须慎用。
暗示拥有成交法如果能引导顾客用占有的眼光来看待商品，顾客是愿意付出代价的，因此，你推销的不是商品而是商品的效用。
暗示拥有法是指销售人员假设顾客已经接受了推销建议而展开实质性问话的一种成交方法。
这种方法的实质是人为地提高成交谈判的起点：下列几种情况宜于采用暗示拥有法：(1)固定顾客、依赖型顾客和性格随和的顾客;(2)明确发出了各种购买信号的顾客;(3)对推销品显露出兴趣，无推销异议的顾客。
使用暗示拥有法时，应尽量使谈话在融洽的环境中进行，注意语言技巧，重点抓住产品给顾客带来的好处。
促进成交17种方法
17、 17、以退为进法
然不为所动。此时，如感觉客 然不为所动。此时， 户对楼盘确实动心， 户对楼盘确实动心，可使出最 后一招——不卖！！！！置之 后一招——不卖！！！！置之 ——不卖！！！！ 死地而后生， 死地而后生，也许会再现一线 生机、峰回路转。 生机、峰回路转。
促进业务成交策略 17 法
当客户有明确的购房意向后， ★ 当客户有明确的购房意向后，有 时不宜对客户逼得太紧， 时不宜对客户逼得太紧，显出 志在必得”的成交欲望， “志在必得”的成交欲望，而是 2、欲擒故纵法 抓住对方的需求心理，放缓节奏， 抓住对方的需求心理，放缓节奏， 先摆出相应的事实条件， 先摆出相应的事实条件，让客户 明白“条件不够，不强求成交” 明白“条件不够，不强求成交”。 使客户产生患得患失的心理， 使客户产生患得患失的心理，从 而主动迎合我方条件成交， 而主动迎合我方条件成交，达到 签约目的。 签约目的。
★ 如果所卖房屋价格比周边其 它同类房屋贵时， 它同类房屋贵时，应采取差 异战术法， 异战术法，详细阐述自己房 子的优点、特点、品质、 子的优点、特点、品质、地 环境， 段、环境，与其它同类房屋 比较分析， 比较分析，使客户了解价格 差异的原因， 差异的原因，明白虽付出较 高金额购买， 高金额购买，但能得到更多 利益 。
17法 促进业务成交策略 17法
当客户已出现购买意向， ★ 当客户已出现购买意向，但又 犹豫不决的时候， 犹豫不决的时候，销售人员不
3、激将促销法
是直接从正面鼓励客户购买， 是直接从正面鼓励客户购买， 而是从反面委婉地（一定要把 而是从反面委婉地（ 委婉地 握尺度）用某种语言和语气， 握尺度）用某种语言和语气， 暗示对方缺乏某种成交的主观 或客观条件， 或客观条件，让客户为了维护 自尊，立即下决心拍板成交。 自尊，立即下决心拍板成交。
促成成交的技巧
有人说，做销售的技巧犹如踢足球，中间踢得再好， 花样再多，没有最后的“临门一脚”，进不了球，一切 努力都是白费。于是，针对最关键的“一脚”，总结出 几点，希望能对大家有所帮助。 一、要敢于向顾客提出成交
在家具的销售中，一般很少看到顾客主 动提出购买要求的，大多数都是在销售人员 费尽心力，使出浑身解数去说服顾客才成交 的。分析原因：主要是客户始终是被动的， 所以我们作为家具顾问就必须在每一个销售 服务的稍后阶段采取积极主动的态度去应对 准客户，而主动也就成了促成应有的基本态 度，倘若销售人员不主动提出成交的话，销 售就会停留在谈产品阶段，难以成交。
D．对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但 千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
最常用有效的促成技巧和方法：
一、直接促成法 就是直接要求对方下单。不必显得勉强和不好意 思，我们的每一件家具都无愧于顾客付出的每一分钱。 如：1、既然您很喜欢我们的产品，而且现在给您 的价格也是最优惠的，您在这里写个地址吧。关于送货 周六还是周日比较好呢?
十九：手续简单成交法 直接告诉客户确订家具的程序非常简单，然后让客 户尽快做决定。 1、“罗总，确订这批家具非常的方便，您只需要告 诉我您的传真号，我直接给您传真过去就签名可以了。” 这是我们公司帐号，您直接转帐到这个帐户就可以了。 2、 “王小姐，我现在把报价单传真过去，您只需要 在上面签字后，盖过章，传真给我就可以了。” 3、“李小姐，我们这里有一份订货确认单的样板， 我先发给您看看，如果没有什么问题，就签好字、盖好章 给我，好吗？”
十三、先买一点试用看看 有一部分顾客想要买你的产品，可又对产品没 有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对 产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试 用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看” 的技巧也可帮准顾客下决心购买。 如：客人怕我们英伦华庄的家具颜色太深，放 在家里会显老气，可建议客人先买个客厅系列的放在 家里看看效果，满意后再过来订其它餐厅、房间的。
成交话术：五个提高成单率的技巧
成交话术：五个提高成单率的技巧在销售行业中，成交率是衡量业务员绩效的重要指标之一。
高效的成交话术可以帮助销售人员更好地引导顾客，促进交易的达成。
本文将介绍五个提高成单率的技巧，帮助销售人员在面对顾客时更有自信和效果。
第一，建立良好的沟通基础。
在与顾客交流之前，首先要与顾客建立起良好的沟通基础。
与顾客互动时，要始终保持亲切友好的态度，积极倾听顾客的需求和疑虑。
通过有效的倾听，销售人员能够更好地了解顾客的期望和诉求，进而有针对性地提供解决方案。
同时，在沟通过程中，语言表达要简洁明了，用词要规范准确，避免使用行业术语或复杂句子。
通过与顾客建立良好的沟通基础，销售人员能够增加顾客的信任感，进而提高成交率。
第二，突出产品的独特之处。
在销售过程中，销售人员应该重点突出产品的独特之处，以此来吸引顾客的注意力。
销售人员需要了解产品的各种优势和特点，并将其与竞争对手进行对比。
通过向顾客展示产品的差异化价值，销售人员能够更好地激发顾客的购买欲望。
此外，销售人员还可以通过一些真实的案例或客户推荐来有效地证明产品的优势，进一步增强顾客对产品的认同感。
第三，善于利用积极假设。
在进行销售过程中，销售人员应该积极假设顾客的购买意愿，并将顾客的犹豫与否定态度视为暂时性的反应。
通过积极假设，销售人员能够给予顾客更多的正向暗示，促使顾客更容易做出购买决策。
比如，销售人员可以用肯定的语气表达“确定要购买吗？”而不是“你是不是不打算购买？”这样的负向语气。
通过利用积极假设，销售人员能够更好地引导顾客的思维，增加成交的可能性。
第四，灵活运用提问技巧。
在销售过程中，提问是销售人员交流和了解顾客需求的重要手段。
销售人员应该善于运用开放性问题和封闭性问题，以及其他一些特殊的提问技巧。
开放性问题可以帮助销售人员了解顾客的需求、痛点和期望，进而提供更为个性化的解决方案。
封闭性问题则可以引导顾客做出明确的回答，推动交易的进行。
此外，销售人员还可以利用反问和反转问题等技巧，帮助顾客更好地思考和理解产品的价值。
促进成交24种技巧
促使成交的 24 种技巧方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必做到熟生巧。
就要求售在平时推程中有意地利用些成交技巧，行操，到达“条件反射〞的收效。
售是一种以果英雄的游，售就是要成交。
没有成交，再好的售程也只能是花雪夜。
在售的心中，除了成交，无。
但是客是那么“不朋友〞，常“ 关子〞，售唯有解开客“心中〞，才能成交。
在个程中方法很重要，以下介消除客疑的几种成交法：1、客：我要考一下。
策：就是金。
机不能够失，失不再来。
〔 1〕法：平时在种情况下，客品感趣，但可能是没有弄清楚你的介〔如：某一〕，或许有言之〔如：没有、没有决策〕不敢决策，再就是挺脱之。
所以要利用法将原因弄清楚，再症下，到病除。
如：先生，我才终究是哪里没有解清楚，所以您您要考一下？〔 2〕假法：假上成交，客能够获取什么好〔或快〕，若是不上成交，有可能会失去一些到手的利益〔将悲伤〕，利用人的虚性迅速促成交易。
如：某某先生，必然是我的品确是很感趣。
假您在，能够得××〔外加礼品〕。
我一个月才来一次〔或才有一次促活〕，在有多人都想种品，若是您不及决定，会⋯⋯〔 3〕直接法：通判断客的情况，斩钉截铁地向客提出疑，特别是男士者存在的，直接法能够激将他、迫使他付。
如：××先生，真的，会不会是的呢？或您是在推却吧，想要开我吧？2、客：太了。
策：一分一分，其一点也不。
〔 1〕比法：①与同品行比。
如：市××牌子的×× ，个品比××牌子廉价多啦，量比××牌子的好。
②与同价值的其他物件进行比较。
如：××钱现在能够买 a、b、c、d 等几样东西，而这类产品是您当前最需要的，现在买一点儿都不贵。
〔 2〕翻开法：将产品的几个组成部件翻开来，一局部一局部来讲解，每一局部都不贵，合起来就更加便宜了。
〔 3〕平均法：将产品价格分摊到每个月、每周、每天，特别对一些高档服饰销售最有效。
促进成交的技巧有哪些
促进成交的技巧有哪些古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。
在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。
那么促进成交的技巧有哪些?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
促进成交的技巧一、拜师学艺，态度谦虚在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。
譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。
不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。
他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。
促进成交的技巧二、假定准顾客已经同意购买当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。
譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
促进成交的技巧三、帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
促进成交的技巧四、利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。
推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。
譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。
”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。
”促进成交的技巧五、先买一点试用看看准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。
促进成交的方法
促进成交的方法
1. 真情感动法。
你看啊，就像你去买东西，人家店主特别真诚地跟你介绍，把产品的好处坏处都一股脑儿告诉你，你是不是会特别感动？这时候你就很容易成交啦！比如说我上次去买衣服，那店员就特别热情真诚，让我感觉不买都不好意思了，最后就爽快地付钱啦！
2. 优惠诱惑法。
哎呀呀，谁能拒绝得了优惠呀！这不就跟商场大减价比平时更容易让人买东西一个道理嘛！像那次我看到一款手机有很大的折扣，我就立马下单了呀，生怕错过了！
3. 专业说服法。
要是有个特别专业的人跟你讲产品多好多好，你是不是会特别信服呀？就像我去买电脑，那个销售人员对各种参数说得头头是道，我立马就被说服成交了！
4. 情感共鸣法。
你想想，要是人家能说到你心坎里去，让你觉得这东西就是为你量身打造的，那你能不买吗？有次我就遇到一个销售员，她说的话简直和我想的一模一样，我当时就决定要买了呀！
5. 贴心服务法。
如果人家服务特别好，啥事都给你想周到了，你会不乐意成交吗？比如说我去一家店，人家不仅给我详细介绍，还帮我搭配，这服务太棒了，我能不成交嘛！
6. 制造紧迫感法。
这个很常见啦，就好比限时打折，你不得赶紧去买呀！就像那次说某样商品就剩几件了，限时优惠，我赶紧就去抢了呀！
7. 社交压力法。
很多人一起都买了，你是不是也会觉得自己不买就落后啦？像大家都抢着买一个东西的时候，你也会被带着一起买呀！
我觉得这些方法都很实用呀，大家在促进成交的时候都可以试试！。
4.1.14.1促进客户下单的方法
（7）用途示范法
用途示范法是指对商品的用途进行演示，增强客户对 商品的信任感，从而促成交易。例如，通过摄像头示范或者 拍摄一些视频短片，往往会加深客户对商品的印象，如果客 户早已对商品心动，再加上又体会到了商品的特点，那么他 就会毫不犹豫地购买了。例如下面这个磁力片演示视频：
谢谢观看
赞美肯定法是客服人员以肯定的赞语坚定客户的购买 决定，从而促成交易的一种方法。肯定的赞语对客户而言 是一种动力，可以使犹豫的客户变得果断，内心拒绝的客 户无法拒绝，从而使客户坚定地下单付款。客服人员在与 客户的沟通过程中，可以运用一些赞美的小技巧，让客户 在购物的过程中不仅能买到自己中意的商品，还能收获一 份好心情。更重要的是，这会让客户更加喜欢店铺，加深 对店铺的印象。如果客户对商品很满意，那么他最终会成 为店铺忠实的客户。
（4）机不可失法
机不可失法主要利用客户“怕买不到”的购物心理。 越是得不到、买不到的东西，客户就越想得到、买到。一 旦客户意识到此时是难得的购买这种商品的良机，那么他 就会立即采取行动。机不可失法正是采用了客户“得之以 喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦 促其及时做出购买决定。
（5）赞美肯定法
优惠成交法又称让步成交法，是指通过提供优惠条 件促使客户立即购买的一种方法。该方法主要利用客户 购买商品的求利心理，通过让利促成订单。这种方法能 够增强客户的购买欲望，加深买卖双方的关系，有利于 双方长期合作。在使用优惠成交法时，客服人员要让客 户感到自己是特别的，优惠似乎只针对他一个人。同时， 客服人员千万不要随便给予优惠，否则客户会提出进一 步的要求，甚至是客服人员不能接受的要求。
01
分析客户类型
客户受性别、年龄、性格等因素的影响，对相同商品的反 应不尽相同。因此，客服人员应该有区别地对待客户。
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谢 谢！
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具有经济实力和社会地位的人 表现欲和炫耀心理较强的人 高档名牌商品
顾客类型
商品类型
5
3、求实心理——追求实惠
心理核心 “实用”、“实惠” 收入不高的家庭主妇 经济收入高，节俭成习惯的人 中低档商品、大众化商品
顾客类型
商品类型
6
4、求新心理——追求商品的新潮入时
心理核心 “时髦”、“奇特”
顾客类型
心理核心
“单一”、“癖好”
10
8、猎奇心理——对新奇事物和现象产生注 意和爱好
心理核心
“好奇”
顾客类型
好奇心比较旺盛的青少年
11
9、从众心理——消费时以大众的判断为 自己消费标准
心理核心 “从众”
顾客类型
缺乏个性追求的消费者
12
10、感性心理——以感性主导自己购买行为
心理核心
“感性”
顾客类型
情感比较丰富的女性消费者
成交─让顾客买得开心
0
所谓成交，是指顾客接受销售人员的购买 建议及推销演示，立即购买产品的行动过程。
1
主要内容
一、顾客交易行为的心理种类
二、建议购买的时机与技巧
2
一、顾客交易行为的心理种类
1、求美心理 2、求名心理 7、嗜好心理 8、猎奇心理
3、求实心理
4、求新心理
9、从众心理
缺点：
1、破坏销售气氛 2、可能使消费员失去控制权 3、可能引起顾客反感
18
19
2、假定成交法
指销售员假定顾客已经作出购买决策， 而只需答复某一具体问题，从而促使顾 客成交的方法。
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优点： 1、节省成交时间 2、可适当减轻顾客成交压力
缺点：
1、以推销人员的主观假定为基础 2、可能引起顾客反感
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11、求便心理——追求购买过程简便、省时
心理核心
“省时”
顾客类型
事业型的男性顾客
14
12、儿童消费心理
特别好奇 特征 稳定性差 极强的模仿性
商品类型
奇、新、好玩的产品
玩和智力游戏结合的产品
15
二、建议购买的时机与技巧
1、请求成交法 2、假定成交法 3、选择成交法 4、总结利益成交法 5、连续肯定法 8、最后机会成交法 9、优惠成交法 10、保证成交法 11、试用促成法 12、以退为进成交法
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优点：
1、采取了先易后难、逐步推进的方法，避免直接
提出交易的敏感性问题。
2、有利于减轻顾客成交的心理压力。
3、推销人员掌握主动权，“进可攻，退可守”。
缺点：
1、可能分散顾客注意力
2、引起顾客误会，产生纠纷。
29
8、最后机会成交法
指销售员直接向顾客提示最后机会，促其立 即购买的一种成交方法。
经济条件比较好的青年消费者
商品类型
7
时装、时尚商品和新产品
5、求廉心理——追求商品的价格低廉
心理核心 “便宜”、“低档”
顾客类型
收入较低的顾客 低档商品、残次品、积压品、 削价处理品
商品类型
8
6、攀比心理——争强好胜、不甘居人后
心理核心
“争强斗胜”
顾客类型
收入高的年轻人
高消费的青少年
9
7、嗜好心理——满足个人兴趣
10、感性心理
5、求廉心理
6、攀比心理
3
11、求便心理
12、儿童消费心理
1、求美心理——追求商品的艺术欣赏价值
心理核心 “装饰”、“漂亮”
顾客类型
中青年女顾客以及文艺界人士 女性时装、化妆品、首饰、工 艺品、家庭装饰用品
商品类型
4
2、求名心理——追求名牌
心理核心 “显明”、“炫耀”，
对名牌有安全感和信赖感
即销售员通过对商品的优点及购买商品后的利 益进行概括汇总，提示顾客，达成交易的一种
方法。
24
总结利益成交法的三个基本步骤如下：
(1) 确定顾客关注的核心利益
(2) 总结这些利益
(3) 向顾客提出购买建议
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5、连续肯定法/“YES-YES”法
销售员先用一系列顾客不容易产生分歧的交 易问题使对方做出肯定的回答，然后顺势向 顾客提出关键性的交易问题，以引导顾客也
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9、优惠成交法
利用优惠条件来促使顾客购买。 优惠成交法与最后机会成交法经常结合起来使用
，威力更大。
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ห้องสมุดไป่ตู้
10、保证成交法
指销售员向顾客提供某种成交保证来促成交易
的方法，是一种大点成交法。
保证内容包括商品质量、价格、交货时间、售
后服务等。
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11、小狗成交法/试用促成法
销售员请求顾客试用少量包装的商品，先行试 用，以减少风险。如果顾客试用后对商品满意 ，以后就会多量地购买。 即先试用，后购买。
同样做出肯定的答复，或者说是逼迫顾客不
能不做出他本来不太情愿的答复。
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6、从众成交法
指销售利用顾客的从众心理，促使顾客立刻
购买产品的方法。
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7、小点成交法
又称局部成交法，是销售员利用成交小点来间 接地促成大的交易的一种成交技术。 小点即指较小的成交问题或次要的问题。 以假定成交法为基础。
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12、以退为进成交法
在与顾客谈判时，销售员先作一小步退让，同 时将合作的其他条件作一相应的调整，并立即 进行促成。 对于成交前夕的让步，应以一定的目标为前提 ，不能作出一次性的大幅度让步。
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13、激将成交法（SRO成交法）
销售员运用恰当的语言技巧刺激顾客，利用 顾客的逆反心理来促成交易的一种方法。
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3、选择成交法
指销售员为顾客设计出一个有效成交的选择范 围，使顾客只能在成交范围进行选择的一种成 交方法。
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优点：
1、减轻顾客心理压力，创造良好销售气氛
2、有效促成交易
3、使销售员掌握成教的主动权
要点： 推销员要把握好顾客的购买意向，为顾客提供 适合他们需要的选择方案。
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4、总结利益成交法
6、从众成交法
7、小点成交法
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13、激将成交法
1、请求成交法
也叫直接成交法，是指销售员在适当的时候直接 要求顾客购买商品的一种方法。
1、面对老顾客
2、顾客对商品产生好感 3、促使顾客集中思考购买 4、顾客提不出新的异议
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优点：
1、可有效地促成交易 2、可充分利用各种成交机会 3、可提高推销工作效率