汽车售后整改报告记录
关于汽车服务站整改报告范文

关于汽车服务站整改报告范文尊敬的领导/相关部门:您好!咱这汽车服务站啊,之前确实存在一些问题,就像一个有点小毛病的汽车一样,不过现在我们可是下定决心整改啦,就像给服务站来了一次超级大保养,下面就详细说说我们的整改情况。
一、发现的问题1. 服务态度方面有些员工就像霜打的茄子,对顾客不够热情。
顾客进门的时候,没有那种热情洋溢的欢迎氛围,就像迎接一个普通路人似的,而不是像迎接财神爷那样。
在解答顾客疑问的时候,有时候显得不耐烦,顾客多问几句就有点敷衍了事,这可不好,顾客就像我们的衣食父母,怎么能这么对待呢?2. 维修技术方面偶尔会出现维修不彻底的情况。
就好比给汽车治病,只治了表面的小感冒,结果里面还有炎症没发现,没过多久汽车又“生病”了,这可让顾客很头疼,也损害了我们服务站的声誉。
维修效率也有待提高。
有些维修项目就像蜗牛爬一样慢,顾客在休息区等得心急如焚,这体验感太差了。
3. 环境方面维修车间有时候乱得像个杂物堆,工具、零件到处乱放。
这不仅影响维修师傅找东西的速度,还让整个车间看起来很不专业,就像一个邋遢的人似的,给顾客的第一印象就不好。
顾客休息区也不够舒适。
椅子坐起来硬邦邦的,就像坐在石头上,而且卫生打扫也不及时,有时候桌子上还有残留的污渍,这哪能让顾客舒舒服服地休息呢?二、整改措施1. 服务态度改进我们专门组织了员工培训,就像给大家打了一针热情的“强心剂”。
培训内容包括如何微笑服务、如何用积极的态度与顾客沟通,现在员工们都像换了个人似的,见到顾客就像见到老朋友一样热情,那笑容就像春天的花朵一样灿烂。
建立了顾客反馈机制。
如果顾客觉得哪个员工服务态度不好,可以直接向我们投诉,一旦核实,这个员工就要接受“惩罚”,比如多做一些清洁工作或者再接受一次服务培训,这就像给员工们戴上了一个“紧箍咒”,让他们时刻注意自己的服务态度。
2. 维修技术提升邀请了经验丰富的老师傅和汽车厂家的技术专家来给我们的维修师傅们上课,这就像武林高手传授秘籍一样。
售后部门工作整改报告

售后部门工作整改报告一、问题概述在过去一段时间里,我们售后部门的工作出现了一些问题,主要表现为处理客户投诉不及时、解决问题不彻底、沟通不畅等。
这些问题严重影响了客户的满意度和公司的声誉,亟需采取措施进行整改。
二、问题原因分析1. 部门内部沟通不畅:由于员工之间沟通不畅,信息无法及时传达,导致客户的问题得不到及时处理。
2. 处理流程不规范:售后处理流程没有明确规定,导致员工无法按照统一的标准进行工作,容易出现疏漏和错误。
3. 员工培训不足:部分员工对产品知识和客户服务技巧了解不够,导致处理客户问题缺乏有效的解决方法。
4. 客户反馈机制不完善:我们缺乏有效的客户反馈渠道,无法及时了解客户需求和意见,无法及时改进我们的工作。
三、解决措施1. 加强内部沟通:建立起信息传递的有效机制,确保信息及时、准确地传达到各个员工,以便快速响应客户问题。
2. 优化处理流程:制定清晰的处理流程和工作标准,确保每个员工在处理问题时都能按照规范进行工作,减少疏漏和错误。
3. 增加员工培训:组织员工参加培训,提升他们的专业知识和客户服务技巧,使他们能够更好地处理客户问题。
4. 建立客户反馈机制:设立客户服务热线和意见建议信箱,鼓励客户及时反馈问题和意见,以便我们及时改进工作。
四、具体措施执行计划1. 内部沟通加强:定期组织部门例会,加强沟通交流,确保信息的流转畅通。
2. 处理流程优化:制定并发布标准的处理流程和工作指引,确保员工按照规定的流程进行工作。
3. 员工培训加强:组织专业培训和客户服务技巧培训,提升员工的专业素质和服务水平。
4. 客户反馈机制建立:设立客户服务热线和意见建议信箱,并定期回复客户反馈,建立良好的沟通渠道。
五、预期成效通过以上的整改措施,我们希望能够解决售后部门工作存在的问题,达到以下预期成效:1. 处理客户投诉的时效性得到明显提升;2. 客户在售后服务中获得更多的解决方案,满意度得到提升;3. 售后部门与其他部门的协作得到增强,提升整体工作效率;4. 公司形象和声誉得到进一步提升。
修理厂整改措施报告

修理厂整改措施报告一、背景介绍我公司是一家专业的汽车修理厂,提供汽车维修、保养、喷漆等服务。
为了提升服务质量,确保顾客的权益,我们进行了一次全面的自查自纠,发现了一些问题和不足之处。
为了改进和整改这些问题,我们制定了以下的整改措施报告。
二、整改措施1. 设立质量管理部门为了加强对修理过程的监督和管理,我们决定设立一个专门的质量管理部门。
该部门负责制定和执行质量管理制度,监督修理过程中的每一个环节,确保质量的稳定和可控。
2. 建立质量检测体系我们将引入一套先进的质量检测设备和技术,对每一辆修理的汽车进行全面的检测。
通过严格的检测程序,我们可以及时发现和解决潜在的问题,确保修理质量的稳定和可靠。
3. 提高员工技能水平为了提升员工的技术能力和服务意识,我们将组织定期的培训和学习活动。
通过培训,我们可以提高员工的技术水平,使他们能够更好地应对各种修理难题,并提供更优质的服务。
4. 完善工作流程我们将对现有的工作流程进行全面的优化和改进。
通过简化流程、优化配件采购和库存管理,我们可以提高工作效率,减少不必要的浪费,提供更快速、高效的修理服务。
5. 强化客户反馈机制我们将建立一个完善的客户反馈机制,定期邀请顾客参预满意度调查,并及时处理和回复顾客的投诉和建议。
通过客户反馈,我们可以了解顾客的需求和期望,及时改进和调整我们的服务,提供更好的修理体验。
6. 加强设备维护和管理我们将加强对修理设备的维护和管理,确保设备的正常运行和使用。
定期进行设备检查和保养,及时修复和更换老化设备,以提高修理质量和效率。
7. 强化安全管理我们将加强对修理过程中的安全管理,确保员工的人身安全和顾客的财产安全。
通过制定安全操作规程、提供必要的安全防护设施和培训,我们可以降低事故发生的概率,保障安全生产。
8. 完善档案管理我们将建立完善的档案管理系统,对每一辆修理的汽车进行全面的记录和归档。
通过档案管理,我们可以及时查找和核对修理记录,为顾客提供更准确和可靠的修理历史。
售后整改报告

售后整改报告一、整改目的近期, 我公司售后服务部收到了多起售后投诉, 主要内容涉及产品质量问题、交货延迟、服务态度差等方面。
针对这些问题, 我公司决定立即进行整改, 以提升售后服务质量, 满足客户需求, 并向客户提供满意的解决方案。
二、整改过程1.召开会议为了全面了解和分析售后服务存在的问题, 我公司召开了售后服务质量整改会议。
会议邀请了售后服务部门相关负责人、质量管理部门人员以及销售部门人员参加, 共同研究和分析问题的原因, 并制定整改方案。
2.问题分析根据客户的投诉内容, 我们将问题进行了分类和统计, 重点关注了以下几个方面的问题:•产品质量问题: 包括产品的材料问题、工艺问题、设计问题等。
•交货延迟问题: 客户反映产品交货时间晚于预定时间, 导致客户无法按时使用产品。
•服务态度差: 包括售后服务人员态度不好、无法及时响应客户需求等。
3.制定整改方案根据问题分析的结果, 我公司制定了以下整改方案:•产品质量问题: 加强对产品生产环节的质量控制, 严格按照生产标准进行产品检验, 确保产品符合质量要求。
•交货延迟问题: 建立完善的产能管理体系, 合理安排生产计划, 确保产品按时交付给客户。
•服务态度差:加强售后服务人员的培训, 提高服务意识和服务水平, 确保客户问题能够得到及时回应和解决。
4.实施整改方案根据制定的整改方案, 我公司立即采取了以下措施:•调整生产流程, 加强质量检验环节, 确保产品达到标准要求。
•优化生产计划, 确保产品按时交付给客户, 不延误客户使用时间。
•组织售后服务人员进行培训, 提高服务水平, 加强沟通能力。
5.追踪整改效果为了确保整改方案能够有效实施, 我公司将定期组织对整改效果进行追踪和评估。
通过客户满意度调查、客户反馈以及业绩数据的统计和分析, 以确保整改方案的有效性和可持续性。
三、整改效果经过一段时间的整改和努力, 我公司售后服务的问题得到了有效解决, 具体效果如下:1.产品质量问题得到有效控制, 产品质量稳定性得到提升, 客户投诉率显著下降。
售后服务整改报告

售后服务整改报告一、背景介绍本文为某公司销售部门售后服务整改报告。
为了提高公司售后服务质量,针对过去一段时间内存在的问题,销售部门进行了全面整改,并形成了以下报告。
二、问题概述在过去的一段时间内,我们销售部门的售后服务出现了一些问题,主要集中在以下几个方面:1.反应速度不够迅速:部分客户在报修后需要等待时间较长;2.响应问题不全面:有时候售后人员对客户的问题了解不全面,导致无法有效解决;3.沟通不畅:与客户之间的信息传递存在一定的障碍,造成误解和不必要的纠纷。
三、整改措施为了解决上述问题,销售部门采取了一系列的整改措施,包括但不限于以下几点:1.建立快速响应机制:设立接线专员并加强培训,确保接听、登记客户报修信息并及时反馈;2.加强人员培训:培训售后服务团队,提升他们的技术能力和解决问题的能力,确保能在最短的时间内解决客户的问题;3.优化沟通渠道:销售部门建立了售后服务热线和专属电子邮箱,方便客户与售后人员进行畅通的沟通;4.建立问题反馈机制:创建售后服务满意度调查表格,以收集客户的反馈意见,并针对问题进行持续改进。
四、整改成效经过一段时间的整改措施的实施,我们销售部门的售后服务质量得到了明显的提升,具体体现在以下几个方面:1.响应速度明显加快:接线专员的工作高效率改善,客户报修的呼叫接听率得到明显提升,反馈时间缩短;2.问题解决率提升:售后服务团队通过培训和积极沟通,解决问题的效率明显提高,客户满意度得到提升;3.沟通畅通:建立了电子邮箱沟通渠道以及售后服务热线,客户的投诉和问题得到专业的解决,有效避免了沟通障碍。
五、进一步改进方向虽然我们已经取得了一定的成效,但仍然存在一些需要改进的方面,在接下来的工作中,我们将继续努力提高售后服务质量,包括但不限于以下方面:1.持续加强员工培训:售后人员需要不断学习和提升技能,以适应不同种类的客户问题;2.建立客户关怀机制:除了解决问题之外,我们将加强与客户的沟通,关注他们的需求,提供更加细致的服务;3.加强信息技术支持:利用现代化的信息技术手段,改进售后服务的反馈和处理流程。
关于汽车服务站整改报告范文

关于汽车服务站整改报告范文尊敬的领导/相关部门:咱们这儿的汽车服务站之前出了些小状况,就像一个有点小毛病的机器人,不过现在我们可努力在把它调整成超棒的“汽车服务小能手”啦,下面就给您唠唠我们的整改情况。
一、整改背景。
之前咱服务站就像一个没睡醒的伙计,服务有点迷糊,客户来了感觉体验不太好。
比如说,客户反映等待维修的时间太长了,就像在火车站等晚点火车似的,一等就是老半天;还有车辆维修后的清洁工作也做得马马虎虎,车修好了,里面还像刚打完一场泥巴仗似的脏。
这些问题就像乌云一样,笼罩着我们服务站的名声。
二、整改目标。
我们就下定决心啦,要把服务站打造成像汽车界的五星级酒店一样。
让客户一进来就感觉倍儿舒服,维修速度要像闪电侠一样快,维修质量要像钢铁侠的战衣一样坚固可靠,服务态度要像大白一样温暖贴心。
三、整改措施。
# (一)优化维修流程。
1. 以前维修流程就像走迷宫,绕来绕去效率低下。
现在我们重新梳理了一遍,就像给迷宫画了一张清晰的地图。
维修师傅接到车后,会迅速进行全面检查,确定问题后直接开干,不再像以前那样东一榔头西一棒子。
2. 我们还建立了一个“维修进度跟踪表”,就像给每辆车都配备了一个小秘书。
客户可以随时知道自己的车修到啥程度了,心里就踏实多了,不会像以前那样干着急。
# (二)加强员工培训。
1. 员工就像我们服务站的战士,战士得有过硬的本领才行。
我们针对服务态度和维修技能这两块进行了强化训练。
服务态度培训的时候,我们让员工互相扮演客户和工作人员,模拟各种场景。
要是谁对“客户”态度不好,就像在游戏里输了一轮一样,要接受小小的惩罚,比如给大家讲个笑话或者做几个俯卧撑。
2. 维修技能培训方面,我们请了外面的专家来给师傅们上课,就像请武林高手传授绝世武功。
专家把最新的维修技术和技巧传授给师傅们,师傅们一个个都听得津津有味,感觉像是打开了新世界的大门。
# (三)提升清洁标准。
1. 以前清洁工作就像小孩打扫自己的房间,敷衍了事。
汽车修理厂整改报告

汽车修理厂整改报告尊敬的领导:我根据公司要求,对我所在的汽车修理厂进行了一次全面的整改工作。
现将整改情况报告如下:一、整改目的及背景汽车修理厂作为汽车维修与保养的重要场所,对车辆的安全运行起着至关重要的作用。
然而,在日常工作中我们发现,修理厂存在一些安全隐患和管理问题,这些问题亟需得到解决,以确保工作场所的安全和顺利运行。
因此,我们组织了一次全面的整改工作,旨在消除存在的安全隐患,提升修理厂的管理水平。
二、整改内容及措施1. 安全隐患整改根据修理厂存在的安全隐患,我们采取了以下措施进行整改:(1)改善用电安全:对修理厂的电线进行了全面的检查,更新了老化的电线,并增加了电气保护装置,以确保修理厂用电的安全性。
(2)加强火灾防控:更新了灭火器设备,对修理厂的易燃物品进行了分类存放,并制定了火灾应急预案,提高了员工的火灾防控意识。
(3)改善排水系统:修复了修理厂的排水管道漏水问题,确保废水能够顺利排放,并制定了废水处理方案,减少对环境的负面影响。
2. 管理水平提升除了安全隐患的整改,我们还注重提升修理厂的管理水平,从而提高工作效率和服务质量:(1)加强员工培训:对修理厂的技术人员进行了专业培训,提高其修理技能和服务意识,为客户提供更优质的服务。
(2)优化工作流程:重新规划了修理厂的工作流程,减少了不必要的环节和时间浪费,提高了修理效率。
(3)改善设备维护:建立了设备维护档案,定期对修理厂的设备进行检查和维护,确保设备的正常运行,减少因设备故障而造成的工作延误。
三、整改成果及效果评估经过我们的不懈努力和改进措施的实施,目前整改工作取得了明显成效:1. 安全隐患得到消除:修理厂的电气设备得到有效改善,用电安全隐患得到消除;防火措施得到强化,火灾隐患得到减少;排水系统得到修复,确保了废水的正常排放。
2. 管理水平有所提升:员工技能得到提高,修理效率和服务质量有所提升;工作流程得到优化,减少了不必要的环节和时间浪费;设备维护得到规范,减少了因设备故障而造成的停工现象。
售后整改报告集锦(精选篇)

售后整改报告集锦(精选篇)售后整改报告集锦为了提高售后服务质量,满足客户的需求并改善客户满意度,我们对过去一段时间内发生的售后问题进行了全面的分析和整改。
下面是我们整理的售后整改报告集锦,详细记录了我们所采取的措施和取得的成效,以供参考。
1. 售后问题的整体概况在过去的一段时间内,我们收集到了大量的售后问题反馈,主要集中在以下几个方面:1.1 产品质量问题:包括产品在使用过程中出现故障、损坏或者不符合规格等;1.2 售前与售后不匹配:包括售前承诺与实际服务不符、充分沟通不到位等;1.3 售后反馈不及时:包括客户反馈问题后未能及时回复、不及时解决问题等。
基于以上问题,我们对售后服务流程和流程各环节进行了全面的分析和整改。
2. 售后服务流程整改2.1 售前问题沟通:根据售前与售后不匹配的问题,我们完善了售前沟通流程,包括在销售过程中全面了解客户需求,明确产品功能,确保售前承诺的准确性和可行性。
2.2 售后问题反馈渠道建设:为了更好地收集和处理售后问题,我们建立了客户反馈渠道,包括电话、邮件、网站留言等多种联系方式,确保客户可以方便地反馈问题。
2.3 售后问题登记和分类:针对每一个售后问题,我们建立了问题登记系统,将问题进行分类和归档,以便于分析问题的原因和频率,并为后续整改措施提供数据支持。
2.4 售后问题处理流程:建立了完善的问题处理流程,包括问题接收、分派、处理、跟踪和反馈等环节,以确保问题能够及时得到解决并及时反馈给客户。
3. 售后服务人员培训与提升为了提高售后服务人员的专业水平和技能,我们采取了以下措施:3.1 售后服务人员培训计划:制定了全面的售后服务人员培训计划,包括产品知识、技术知识、沟通技巧等方面的培训内容,以提高售后服务人员的专业水平。
3.2 定期培训和知识分享会:定期组织售后服务人员的培训和知识分享会,以便及时更新产品和技术知识,提高售后服务人员的服务能力。
3.3 售后服务人员考核机制:建立了考核机制,通过对售后服务人员的工作质量、客户满意度等指标进行综合考核,以提高售后服务人员的工作积极性和责任感。
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汽车售后整改报告记录————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:23 三重汽车维修有限公司整 改 报 告尊敬的乐山市运管局峨眉山市运管所:2012年6月26日贵局的各位领导亲临我司进行专项整治检查。
对我司的基本情况及现场情况做了详细的检查工作,给我司提出了很多的宝贵意见及发现我司现场有许多不足之处,我司将针对贵局提出的问题积极配合做如下整改:1、 为宣传落实执行安全生产的法律、法规、规章。
整改措施:现已将安全生产的法律、法规、规章制度作为宣传上墙。
2、 未建立安全生产责任制及安全生产管理制度。
整改措施:已建立此项制度且作为制度牌上墙。
3、 维修人员缺技术负责人、电器、涂漆.、质检员。
整改措施:技术负责人证、电工证、漆工证、质检员证、已落实。
4、 部分操作规程缺失。
整改措施:操作规程整改完毕。
5、 未制定隐患排查计划.未开展隐患排查工作。
整改措施:已制定排查计划表和隐患排查表。
6、 “三单一证”填写不规范。
整改措施:现将“三单一证”填写规范7、 两个灭火器失效。
整改措施:已更换灭火器。
鉴于本事件的发生给贵局的领导们带来的不便,在此表示深深的歉意。
同时也万分感谢各位领导为我司的发展提出如此宝贵的意见,也希望在今后的日子中,给予我们更多的支持与指导,谢谢!!、三重汽车维修有限公司 (盖章)年 月 日篇二:汽车修理厂安全生产自查整改报告华立仁和汽车修理厂安全生产检查报告根据郫县交通局要求,本厂就安全检查做如下现报告:1、我厂每月安全例会,要求每个职工都应该各施其职,各负其责。
并制定了具体的防范措施。
2、针对高温、多雨、多大风雷电等恶劣天气特点,组织进行了全面隐患排查,对易受高温,强降雨、大风、雷电等天气影响而可能发生事故的设备设施,场所部位进行排查,消除安全隐患。
3、定期对厂区中点部位,重点环节进行排查,及时发现及时整治,对消防设施是否齐备完好,疏散通道是否畅通。
燃油、机油存放是否安全,机械设备是否正常运行等进行了检测检查,同时还对水、电路进行了排查,切实消除安全隐患。
4、加强车辆安全管理,严禁无证驾驶,酒后驾车或带病操作,确保车辆安全。
5、 强化安全教育培训,每周会议强调安全工作的重要性。
所有从业人员经培训达到安全生产应知应会。
做到“三个知道”:工作岗位危险危害因素,可能发生的事故;自己的安全职责和岗位安全操作规程及相关安全制度;发现异常情况如何处置,发生事故后知道如何应急逃生和救援。
6、 凡进厂车辆必须先检验再维修,做到不漏检、漏修并具派工单,派工单上要求维修工人签字。
做到责任明确,提高安全意识;严格按照二级维护的作业规范要求进行维护。
做到不漏、不缺维修项目,必须使用正厂合格配件,一律不用假件、次件,确保车辆的维修质量安全;7、 严格执行车辆维修合格证制度,每次车辆出厂,均由试车员试车,检验人员签字后填写合格证书方能出厂。
8、 加强对生产经营活动现场进行动态指定专业人员负责现4 场监管。
9、组建了应急小组,根据本单位实际完善了“安全事故应急预案”。
我厂以上内容汇报如实,我厂将严格要求,规范管理,在今后安全生产工作中做到更好。
郫县华立仁和汽车修理厂2013年 7月8日篇三:修理厂交通局整改报告三亚驹安贝汽车维修有限公司安全隐患整改报告三亚市维修办:2013年1月18日,市安监局和维修办领导到我公司进行2012年度安全生产工作责任目标考核,并对我公司存在的安全隐患问题一一指出,要求我公司按照存在问题进行整改。
我公司领导根据市安监局下达的整改通知书,迅速组织人员作出了以下整改:1、要求各生产车间组长对下属职工强调在完成钣金作业时,必须将乙炔瓶和氧气瓶分开放置,隔开要有5米之远。
2、要求维修车间的总配电箱周围不能有杂物,预防在发生突发事件时能及时断电。
3、要求维修从业人员在作业完毕后,必须将维修废件及时清理,并将维修工具整理好放入工具箱,保持厂内卫生整洁。
4、与各部门负责人、各车间组长及下属职工签订了《安全生产责任书》,切实做到安全责任能层层落实。
5、根据我公司的实际情况重新制定安全生产事故应急预案和安全生产管理制度。
6、加强维修从业人员安全生产意识,在维修车间张贴了安全警示标识。
7、要求各车间组长坚持每周要对维修设备、消防器材和车间电线进行检查,并将安全隐患检查登记造册上报公司领导。
8、为加强全公司职工安全生产意识和事故急救知识,我公司强调每月必须有两次安全知识培训和安全生产会议。
各位领导指出的安全隐患问题我公司已整改完毕,望领导能在百忙之中,抽空到我公司莅临指导安全生产工作。
致敬三亚驹安贝汽车维修有限公司2013年1月21日篇四:汽车修理厂安全生产自查整改报告汽车修理厂安全生产自查整改报告根据交通部文件要求,我厂结合文件精神和具体情况,就“打非治违和隐患排查治理专项行动,”对安全生产工作做了全面的自查自纠,现报告如下:1、我厂接到文件通知后,立即举行了全厂职工安全大会,要求每个职工都应该各施其职,各负其责。
并制定了具体的防范措施。
2、针对汛期、高温、多雨、多大风雷电等恶劣天气特点,组织进行了一次全面隐患排查,特别是对易受高温,强降雨、大风、雷电等天气影响而可能发生事故的设备设施,场所部位进行了重点排查,并及时消除了事故隐患。
3、对厂里的安全设备,设施制度,措施档案资料作了全面清查,对有遗漏的予以完善,对有老化及年久失修的给予更换,做到不留隐患,确保安全事故的零发生率。
4、定期对厂区中点部位,重点环节进行排查,及时发现及时整治,对消防设施是否齐备完好,疏散通道是否畅通。
燃油、润滑油存放是否安全,机械设备是否正常运行等进行了检测检查,同时还对水、电路进行了排查,切实消除安全隐患。
5、加强车辆安全管理,严禁无证驾驶,酒后驾车或带病操作,确保车辆安全。
6、 强化安全教育培训,每周会议强调安全工作的重要性。
5 所有从业人员经培训达到安全生产应知应会。
做到“三个知道”:知道工作岗位存在哪些危险危害因素,可能发生什么样的事故;知道自己的安全职责和岗位安全操作规程及相关安全制度;知道发现异常情况如何处置,发生事故后知道如何应急逃生和救援。
7、 凡进厂车辆必须先检验再维修,做到不漏检、漏修并具派工单,派工单上要求维修工人签字。
做到责任明确,提高安全意识;严格按照二级维护的作业规范要求进行维护。
做到不漏、不缺维修项目,必须使用正厂合格配件,一律不用假件、次件,确保车辆的维修质量安全;8、 严格执行车辆维修合格证制度,每次车辆出厂,均由试车员试车,检验人员签字后填写合格证书方能出厂。
9、 加强对生产经营活动现场进行动态监管,落实现场安全监控制度,指定专业人员负责现场跟踪监控。
10、组建了应急小组,根据本单位实际完善了“安全事故应急预案”。
我厂以上自制汇报如实,我厂将严格要求,规范管理,在今后安全生产工作中做到更好。
定兴县恒通汽车修理厂年 月 日篇五:汽车站问题整改报告xx 汽车站安全标准化整改报告2014年4月2日,河北省交通运输协会莅临我站位针对安全标准化达标工作开展情况进行了检查、指导工作,针对本次检查提出的问题,我站迅速开始了一些列整改落实行动。
4月3 日,我站就本次检查的问题开展了安全标准化整改专题会议,会议由车站站长xx 主持,各分管部门领导及安全小组成员参加。
会上就专家组提出的问题逐一进行了剖析.并要求安全科会后制定详细的整治方案,明确整改措施、整改资金、整改单位、整改时间知整改责任人,4月3日将安全标准化整改内容逐条分解以通知形式下发到各责任部门限期整改。
截止到目前为止,我站共整改落实问题45条。
整改情况汇报如下:1、 安全目标方针未明确责任部门或负责人整改结果:已整改。
整改措施:安全工作方针与目标的措施中明确了责任目标或者责任人员。
2、 制定了年度计划和年度专项工作方案,但缺少部分科室的年度安全生产计划整改结果:已整改整改措施:已经制定了所有科室的年度安全生产计划。
3、 安全管理指标计划分解不合理整改结果:已整改整改措施:科学合理的把安全生产管理指标惊醒了细化与分解。
4、 缺少客运科等科室的目标考核惩戒办法整改结果:已整改整改措施:安全生产目标考核与奖惩办法覆盖了所有部门。
5、 年底考核未全部落实奖惩制度整改结果:已整改整改措施:重新修改了奖惩制度,并全部落实了考核奖惩。
6、 安全例会上会议记录不规范整改结果:已整改整改措施:会议纪要明确规范,跟踪上次会议工作落实情况,并且制定新的工作要求。
7、 建立了一岗双责责任制,但学问了2名从业人员,不清楚各自的安全职责整改结果:已整改6 整改措施:加强从业人员的培训。
8、 主要负责人对客运科、机务科等职能部门人员无履职能力评价意见整改结果:已整改整改措施:主要负责人对所有智能部门人员履职能力进行评价,出具评价意见。
9、 将法律法规和相关要求等未能及时转化为本单位的规范制度不规范整改结果:已整改整改措施:及时检查企业规章制度与现行法规标准的符合性,及时作出修订。
10、 2名从业人员对自己相关的安全生产法律法规、标准规则不清楚整改结果:已整改整改措施:加强从业人员的培训。
11、 法律法规培训不全面整改结果:已整改整改措施:加强安全生产法律法规的培训工作12、 安全生产管理制度发放记录和执行记录不完整 整改结果:已整改整改措施:修订过程保存相关记录,完善发放记录13、 从业人员安全管理制度的学习和培训内容不具体 整改结果:已整改整改措施:具体细化对从业人员安全管理制度的学习和培训内容14、 安全操作规程培训不够具体,记录不完善整改结果:已整改整改措施:具体细化了对从业人员安全操作规程的学习和培训内容。
15、 安全管控措施不具体整改结果:已整改整改措施:制定发放安全生产管控措施并记录。
16、 法律法规和操作规程执行情况的年度检查未进行 整改结果:已整改整改措施:开展法律法规和公司规章制度的检查和修订工作。
17、 缺少安全资金投入的具体部门、具体事项以及被检查部门的签字等整改结果:已整改整改措施:制定完善的资金投入计划,完善对安全生产专项金费的跟踪和监督记录。
18、 装备设施无视频监控记录,无设施设备维护记录 整改结果:已整改整改措施:做好重点部位实时监控及监控记录,建立完善设施设备维护记录。
19、 未指定年度安全教育培训计划整改结果:已整改整改措施:制定并实施年度及长期的继续培训教育计划。
20、 无安全宣传教育培训计划整改结果:已整改整改措施:确保安全生产宣传教育活动档案中的资料完整。
21、 专职安全管理人员的再培训资料不完整整改结果:已整改整改措施:完善安全管理员的再培训的记录和资料。
整改结果:已整改整改措施:转岗人员及时进行培训,并做好记录23、 gps 平台等投入使用前进行的培训记录不完整,考核记录不规范7 整改结果:已整改整改措施:加强新设备、新技术投入使用前的专职人员培训,并作好记录。