直营店运营方案
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+活动促销内容）-日清洁-正式营业（货品知识+陈列细节+畅滞销款分析+当 日主推款）-交接班会/时段总结会-存现金-销售-晚日结-报销售-上传数据。 • 7、推行VIP会员制 • 8、品牌促销及推广
精选课件
7
• 二、运营体系： • 1、人资体系：
人力资源管理
成长规划
人员录用
PDCA
评价（盘点）
人员配置
• 二、店铺选址： • 1、 • 2、 • 3、 • 4、
精选课件
3
二、团队架构
销售 主管1 店长 店员
销售经理 商品 数据1
物流 司机1
精选课件
4wenku.baidu.com
三、店铺数量、面积及人员配置
• 门店一览表：
门店一览表
店铺面积 （㎡）
店铺类别 数量
费用 （月）
人员配置 店长 领班 导购
120㎡以上
A
2
1万2
1
4
品牌直营店运营方案
精选课件
2014.5.23
1
项目简介：
• 一、市场定位及渠道选址（前期调研） • 二、团队架构 • 三、店铺数量、面积及人员配置 • 四、运营模式及体系的搭建 • 五、终端门店--人、店、货的管理 • 六、制度、流程及岗位职责
精选课件
2
一、市场定位及选址
• 一、市场定位：品牌直营店！
• 2、店铺方面： • 、店铺形象、卫生、日常运营设施、陈列； • 、备用金及现金。
• 3、货品方面： • 、对货品进销存账目准确性的控制； • 、对脏残品的控制。
精选课件
12
六、制度、流程及岗位职责
• 一、制度： • 1、店铺规章制度 • 2、考勤、绩效及薪资制度 • 3、收银管理制度 • 4、商品管理制度 • 5、VIP管理制度
• 二、流程： • 1、开闭店流程 • 2、日常服务流程 • 3、现金交接流程 • 4、费用报销流程 • 5、商品调拨流程
• 三、岗位职责： • 1、店长 • 2、领班 • 3、收银员 • 4、导购
精选课件
13
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
80-120㎡
B
3
8000
精选课件
1
3
5
四、运营模式及运营体系搭
• 一、运营模式： • 1、纯零售模式、形象模式 • 2、商场零售模式 • 3、零售街铺模式
精选课件
6
（一）、零售模式：
• 1、店铺人员编制：4-5人 • 2、运营时间：早9:00-晚21:00（夏） • 3、员工工作时间：早晚班；做一休一 • 4、薪资构成：底薪+提成+补助+激励奖金 • 5、店铺运营工具（制度、流程、表格、办公用品、易耗品等） • 6、日工作流程：晨会（昨日生意回顾+总达标及个人达标情况+今日目标分解
推动能力与方法运用 岗位职责、心态与能力的发挥 营运目标 店铺运作 营业流程、卖场秩序、卖场形象表现
货品筹组和调配、数据分析
精选课件
10
• 3、团队管理体系：
店柜人员组成
基本工作内容
相关工作标准流程
行政管理规定
精选课件
11
五、终端门店--人、店、货的管理
• 1、人员方面： • 、考勤、绩效、仪容仪表； • 、工作状态、态度及日常工作表现； • 、连单、VIP开发与维护。
培养教育
加薪晋升
人力管理重点：人的精选成课长件同样要完成PDCA的循环。
8
• 2、目标管理体系：
生意目标
+
服务目标
=
+
运作目标
精选课件
店铺全 面提升
9
终端目标管理的重点体现（巡场时的关注重点）
终端目标 店铺表现
类
别
细
分
生意目标 业绩
目标制定、分解、执行管理、数据分析
服务策划 服务目标 服务技巧 服务标准
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• 二、运营体系： • 1、人资体系：
人力资源管理
成长规划
人员录用
PDCA
评价（盘点）
人员配置
• 二、店铺选址： • 1、 • 2、 • 3、 • 4、
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二、团队架构
销售 主管1 店长 店员
销售经理 商品 数据1
物流 司机1
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三、店铺数量、面积及人员配置
• 门店一览表：
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店铺面积 （㎡）
店铺类别 数量
费用 （月）
人员配置 店长 领班 导购
120㎡以上
A
2
1万2
1
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1
项目简介：
• 一、市场定位及渠道选址（前期调研） • 二、团队架构 • 三、店铺数量、面积及人员配置 • 四、运营模式及体系的搭建 • 五、终端门店--人、店、货的管理 • 六、制度、流程及岗位职责
精选课件
2
一、市场定位及选址
• 一、市场定位：品牌直营店！
• 2、店铺方面： • 、店铺形象、卫生、日常运营设施、陈列； • 、备用金及现金。
• 3、货品方面： • 、对货品进销存账目准确性的控制； • 、对脏残品的控制。
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六、制度、流程及岗位职责
• 一、制度： • 1、店铺规章制度 • 2、考勤、绩效及薪资制度 • 3、收银管理制度 • 4、商品管理制度 • 5、VIP管理制度
• 二、流程： • 1、开闭店流程 • 2、日常服务流程 • 3、现金交接流程 • 4、费用报销流程 • 5、商品调拨流程
• 三、岗位职责： • 1、店长 • 2、领班 • 3、收银员 • 4、导购
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80-120㎡
B
3
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四、运营模式及运营体系搭
• 一、运营模式： • 1、纯零售模式、形象模式 • 2、商场零售模式 • 3、零售街铺模式
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6
（一）、零售模式：
• 1、店铺人员编制：4-5人 • 2、运营时间：早9:00-晚21:00（夏） • 3、员工工作时间：早晚班；做一休一 • 4、薪资构成：底薪+提成+补助+激励奖金 • 5、店铺运营工具（制度、流程、表格、办公用品、易耗品等） • 6、日工作流程：晨会（昨日生意回顾+总达标及个人达标情况+今日目标分解
推动能力与方法运用 岗位职责、心态与能力的发挥 营运目标 店铺运作 营业流程、卖场秩序、卖场形象表现
货品筹组和调配、数据分析
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• 3、团队管理体系：
店柜人员组成
基本工作内容
相关工作标准流程
行政管理规定
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五、终端门店--人、店、货的管理
• 1、人员方面： • 、考勤、绩效、仪容仪表； • 、工作状态、态度及日常工作表现； • 、连单、VIP开发与维护。
培养教育
加薪晋升
人力管理重点：人的精选成课长件同样要完成PDCA的循环。
8
• 2、目标管理体系：
生意目标
+
服务目标
=
+
运作目标
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店铺全 面提升
9
终端目标管理的重点体现（巡场时的关注重点）
终端目标 店铺表现
类
别
细
分
生意目标 业绩
目标制定、分解、执行管理、数据分析
服务策划 服务目标 服务技巧 服务标准