外贸老手的销售经验
外贸业务员的销售技巧和经验总结
外贸业务员的销售技巧和经验总结。
1.熟悉市场：市场对于销售业务很重要。
了解市场可以帮助你更好地了解行业趋势和客户需求，这将影响你的营销战略和销售技巧。
如果你没有接触过这个市场，你需要了解行业活动、市场情况和行业趋势。
了解市场和行业趋势可以帮助你更好地了解你的客户，从而提供更好的产品和服务，以满足他们的需求。
2.了解竞争对手：了解竞争对手是至关重要的。
通过了解竞争对手的策略，你可以针对你的产品或服务做出更好的营销策略。
另外，你还可以了解竞争对手的产品特点和价格等等。
3.了解你的客户：为了成功地销售商品，快速了解客户至关重要。
通过试探和了解你的客户，你可以更好地理解他们的需求。
在这一点上，了解客户的文化背景和语言可以大大地帮助你更好地跟进客户，建立深厚的客户关系。
4.选择适合的销售途径：了解市场和客户后，你需要确定最适合的销售途径。
个人会议、在线销售、拜访客户，这些都是国际贸易上常见的销售方式。
你需要确定最适合你的业务和客户需求的销售途径，以获得最大的成功率。
5.培养掌握外语：承认，外语是外贸业务员的助手。
了解客户语言可以使你的工作更加流畅，但也可以帮助你更好地理解和解决客户的需求。
学习客户的语言需要的时间与精力，但这也将是物超所值的。
6.与客户保持联系：在销售过程中锻炼良好的客户关系是至关重要的。
遵循客户的需求，要在恰当的时候进行联系，即联系一些节日或紧急情况能看见让客户感觉你是可信的。
合并合作展现团队精神，保证客户在合作过程中体验更好、更贴心的服务。
7.总结销售经验：在每一个销售过程中，都与之有关最为珍贵的经验。
销售经验可以在下一次销售工作中起到宝贵的参考作用。
请牢记这些经验并在你的下一个销售工作中使用它们。
总结：国际贸易是一个竞争激烈的市场，然而，随着一定的经验技巧，外贸业务员可以成为一个更优秀的销售人员。
理解客户的需求和寻找更好的销售途径并建立长期的客户关系，这些都是销售过程中最为重要的事情。
一个老外贸业务员的业务经验
一个老外贸业务员的业务经验一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。
价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,``````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。
接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。
这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....)三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
外贸销售心得总结范文
随着我国经济的不断发展，外贸行业在我国国民经济中的地位日益重要。
作为一名外贸销售人员，我在工作中积累了丰富的经验，现将我的心得总结如下：一、沟通能力的重要性在外贸销售过程中，沟通能力至关重要。
与客户沟通时，要善于倾听，了解客户的需求和痛点，以便提供针对性的解决方案。
同时，要具备良好的语言表达能力，清晰、准确地传达信息。
此外，还要学会跨文化沟通，尊重不同国家和地区的文化差异，避免因文化差异导致的误解。
二、专业知识的重要性外贸销售涉及到的专业知识较多，如国际贸易、市场营销、产品知识等。
作为一名外贸销售人员，要不断学习，提高自己的专业知识水平。
只有掌握了丰富的专业知识，才能在销售过程中游刃有余，为客户提供专业的服务。
三、客户关系管理的重要性客户关系管理是外贸销售工作中的重要环节。
要建立良好的客户关系，首先要了解客户的背景、需求和期望。
其次，要关注客户的需求变化，及时调整销售策略。
此外，还要定期与客户沟通，保持良好的互动，提高客户满意度。
四、团队协作的重要性外贸销售工作需要团队合作。
一个优秀的团队可以发挥1+1>2的效果。
在团队中，要学会与他人合作，共同解决问题。
同时，要善于发现和发挥团队成员的优势，形成互补。
五、市场调研的重要性市场调研是外贸销售工作的基础。
通过对市场的研究，可以了解行业动态、竞争对手情况、潜在客户需求等。
根据市场调研结果，制定合理的销售策略，提高销售业绩。
六、灵活应变的能力在外贸销售过程中，市场环境和客户需求随时可能发生变化。
作为一名外贸销售人员，要具备灵活应变的能力，及时调整销售策略，应对各种突发情况。
七、诚信经营的重要性诚信是企业的立身之本。
在外贸销售过程中，要坚守诚信原则，与客户建立长期稳定的合作关系。
同时，要保证产品质量，为客户提供优质的服务。
总结：作为一名外贸销售人员，我深知沟通能力、专业知识、客户关系管理、团队协作、市场调研、灵活应变能力和诚信经营的重要性。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为公司创造更多价值。
10年外贸营销大神分享四大技巧
10年外贸营销大神分享四大技巧
10年外贸营销大神分享四大技巧：1、样品及资料要齐全
样品就是客户考核你和你公司的方式，所以你寄过去的不单单是一个产品，而更是你公司的形象，你的样品是否完整，资料是否齐全，都可以让客户考察到你公司的规模。
10年外贸营销大神分享四大技巧：2、给客户提供些他想知道的材料信息
你的产品，无论是零件还是成品，客户肯定除了采购你的产品还会采购别的东西，所以你在寄样品的时候，在样品里放些和你产品相连接的资料，给对方多一点帮助，对你会有好处。
10年外贸营销大神分享四大技巧：3、在样品里放些轻巧而实惠的小礼物
其实采购或找你拿样品的人，也有感情的。
当他收到样品后，发现你送给他许些小礼物，心里会有一点感动，对你的样品会多点注意。
10年外贸营销大神分享四大技巧：4、在样品上注明上自己的标志或联系方式
在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式，尤其是一些公司会用你的样品去交给他的客户，这样可以帮助到你更好的宣传，这是名片不可以产生的效果。
1。
外贸20个销售技巧
外贸20个销售技巧外贸销售是一个具有挑战性和竞争激烈的领域。
为了在这个市场中脱颖而出并取得成功，销售人员需要掌握一些有效的销售技巧。
以下是20个外贸销售技巧，帮助您提高销售能力并与其他销售人员区分开来。
1.了解客户：在与客户进行销售交流之前，了解他们的需求、偏好和行业动态非常重要。
这样可以帮助您更好地定位产品或服务，并提供个性化的解决方案。
2.熟悉产品知识：了解自己所销售的产品或服务的细节非常重要。
这样您可以更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
3.建立信任关系：建立与客户的信任关系是成功销售的关键。
通过与客户建立良好的沟通和互动，确保他们感到舒适并相信您的能力。
4.提供个性化的解决方案：针对每一个客户的需求，提供个性化的解决方案将使您更具竞争力。
让客户知道您能够满足他们的独特需求。
6.重视售后服务：销售不仅仅是一次性的交易，而是与客户建立长期的关系。
提供优质的售后服务，解决客户的问题和需求，并确保他们对产品或服务的满意度。
7.学习竞争对手：了解竞争对手的产品、服务和销售策略将使您更具竞争力。
学习他们的长处和不足，找到可与之竞争的方式。
8.有效的沟通技巧：学习如何与客户进行有效的沟通，包括倾听和表达自己的意见。
确保您能够清晰地传达产品或服务的价值和好处。
9.设定目标：制定明确的销售目标，并努力实现它们。
设定目标将使您更加专注和有动力，从而取得更好的销售成绩。
10.保持积极的态度：在销售中保持积极的态度非常重要。
面对挑战和困难时，保持积极的心态并持续努力是成功的关键。
11.扩大客户群：寻找新的客户并扩大客户群是销售人员的重要任务。
通过广告、推广和市场营销活动，不断扩展您的客户网络。
12.销售技巧的持续学习：销售技巧的学习是一个不断进步的过程。
寻求培训和学习机会，不断提升自身的销售技能和知识。
13.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会有各种异议和疑虑。
学习如何处理这些异议，提供合理的解释并消除客户的疑虑。
外贸销售经历分享
我的五年外贸销售经历总结--(辛路历程)上个帖子可能铺垫太长,现在在这个帖子里修改,尽量精简,以便阅读方便.背景:5年前进的进这家公司,以前从没做过外贸销售,公司是新的,没有属于自己的客户,两个老板都是80年代,没钱没势,只有激情.在5年的艰辛的开拓之路上总结了一些自认为是比较有价值的经验与大家分享.欢迎交流第一篇：盲目推销两手空空话说到我们计划把产品推销到国外市场，但是没有任何平台，甚至连专业术语都不懂用英语如何表达，这种环境几乎是恶劣到了极点。
我记得当时我的工作就是一不停地发展会带回来名片，这些名片相对于那些免费的资源含金量要高很多。
结果也是很少客人回复，一年多没有谈成的生意。
二搜索国外黄页信息，这些希望就更小了，因为对这部分的客人了解的信息就更少了，而且联系方式都不是直接的，难度就更大了，效果可想而知。
在经过一年的时间之后，我们觉得不能再继续这样下去了，于是就平静下来分析1、产品质量不错，也有市场，但是就是没有定单，原因有很多，但最重要的问题是出在我身上：A 对产品不了解B 对公司的定位不了解C 对客户的需求不了解D 对市场和竞争对手不了解，E 跟踪的方法有问题，没有程序F 和客人的沟通不频繁对于以上这些不足的地方，我改变了我的工作方法：A 疯狂学习公司的产品，熟悉生产流程，了解成本结构B拿公司的产品和别人公司的以及客户的相比，找出共同点和不同点，牢记我们的优势重点推销，对于弱势找对策削减可能影响客人的不利因素C访问客人的网站，逐个了解客人的产品，有网页上产品详细的，就看网页了解，如果没有的尽量要目录这样才能知道客人想要什么。
举个例子：有一个澳大利亚的客户，我用了一周的时间把他们网站上所有的产品都看了，然后和我们的产品比较，列出共同点和不同点，给出我们的报价格。
客人很快回信了，很诚恳地表扬了我一番，说他做这个生意四十多年了，但是从来没有见过一个销售人员能够做得象我这么细致的，我是他见过得最优秀的销售人员。
外贸业务员20条自身经验分享
外贸业务员20条自身经验分享2.如果客人说要验厂话，你机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂。
3.不要过分向有意愿客户吹嘘现有业绩。
我曾经碰到有业务，和我谈价格时，大谈他一个大客户如何如何，说别人一个月200K订单也是这个价格。
这样谈法，等于是在封我嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4.答应事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前诚信，无论是对业务，还是对自己将来发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量MP3，报价比SONY还高话，又有谁会感兴趣呢？6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式回复都会让客人知道你办事效率及对客人尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘业务，这点尤其重要。
7.生意上SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8.不要轻易对客人说“不”。
圆滑处理是好选择。
例如，客人目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格产品给客人。
9.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展业务都没有了激情，对于客人寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛业务则对客人区别对待。
这些都是很致命。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位客人良好印象。
个人外贸工作中的成功案例与经验分享
个人外贸工作中的成功案例与经验分享外贸行业是一个不断变化和适应市场环境的行业。
在我个人的外贸工作经历中，我总结出了一些成功案例和经验，希望能够对大家有所帮助。
一、定位客户市场，把握商机在外贸工作中，我发现定位客户市场非常重要。
在进行外贸业务拓展时，我们必须熟悉市场需求，并尽可能地了解潜在客户的偏好和需求。
以前我在一家外贸公司工作时，通过市场调研得知，市场上对于某个品类的产品需求量很大，但是市面上的产品质量和价格都无法满足市场需求。
我们便着手开发新型产品，并在产品质量、售后服务和客户体验等方面做到了完善。
这让我们在市场上迅速占据了优势地位，并赢得了客户的信任和好评。
二、维护良好的客户关系在外贸工作中，要维持良好的客户关系才能更好地满足客户的需求，从而提高自身的业务。
在我与客户沟通的过程中，经常采用主动沟通的方式，对客户的问题和需求进行全方位了解，并耐心解决客户提出的问题。
通过这样的方式，我创造了较高的客户满意度，获得了大量的客户订单。
三、能够迅速响应市场变化外贸市场环境变化非常快速，企业需要随时跟进市场变化，才能应对激烈的竞争与快速变化的环境。
作为销售人员，我们需要时刻跟进市场动态，及时调整销售策略。
有一次，我们在某一个市场缺货，而市面上的竞品价格相对较高。
因此我们立即调整了策略，提高了我们自己品牌的竞争力，并适时地储备了一些库存，保证了售货量。
四、快速响应客户诉求在外贸工作中，客户是非常看重服务质量和效率的，因此当客户有诉求时，我们需要及时、迅速地反馈和解决。
一次在我负责的订单中，客户在收到货后提出了问题。
虽然并非我负责的问题，但是我们马上联系供应商进行了处理，并及时通知客户进展情况，并在处理完成后对客户进行了及时的反馈，解决了客户的问题，提升了我们的服务评价。
总结：外贸业务在未来的市场竞争中将会面临更大的压力，所以在我们的工作中，必须不断地学习和调整自己的工作方式和方法，以适应市场的快速变化。
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外贸销售老手的忠告
刚刚进公司时，主管给我三句话:
1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；
2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；
3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去
2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8、不要轻易对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11、关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12、关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正是在LP帮助下学习商业技巧）。
13、关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢？本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14、业务和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。
千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15、这一条要特别送给工厂的业务员。
因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨、细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。
但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。
点晴CDM客户挖掘系统，通过丰富的搜索条件，可以找到精准的客户信息，以其个性化的邮件投递功能，向客户传递所需的信息。
后台数据库的建立与管理，在客户信息细分的前提下，高度关注潜在客户跟进状态，强大的报告分析，实时掌控邮件和客户的动向，点晴CDM，客户挖掘能手。