集团公司物业管理办法
集团化物业企业经营管理解决方案
集团化物业企业经营管理解决方案集团化的物业管理企业：设立有集团、区域公司、管理处三级的组织架构，各级部门的管理内容均不同。
集团总部和区域公司的管理层主要负责决策、经营、人力资源、质量管理、业务拓展职能。
具体表现在：制定政策、编制业务操作标准、人事管理、培训、制作财务报表、选择分包方、审批重大维修事项、检查业务开展状况等方面。
各个物业管理处主要承担的是业务处理职能一般是在公司制定的管理模式、规章、预算下执行业务，包括物业的基础管理、物业综合管理、综合经营服务、物业租赁管理等。
部分业务处理职能由服务分包商承担，服务分包商按照分包合同，执行具体的业务工作，管理处只进行监管。
从物业管理的行业特点、环境状况和发展趋势来看，集团化物业管理公司面临的管理问题有：•战略流程、人力资源流程、运营流程三大流程的协调发展和完善。
•市场定位和战略目标不清晰，缺乏长远战略规划和核心竞争力。
•缺乏一套科学、有效的人力资源考核与激励体系，中层管理人员不足：中层管理人员在落实公司发展战略的过程中起着承上启下的作用，特别是质量管理、人力资源管理、物业经营等岗位，既需要有管理理论，又要熟悉具体业务，还要有将设想转化为具体措施的能力。
但具备这种素质的经理人恰恰是目前最稀缺的。
•运营流程方面，规范化管理需要加强：物业管理的质量体现在日常的重复性操作上，而承担具体执行工作的员工文化素质普遍比较低，只能被动地按照规定好的流程作业。
因此，管理人员的策划和落实业务的能力直接决定了物业管理的质量。
要达到比较好的质量，必须规范每一项业务的流程，并通过培训和检查机制落实到位。
•集中管理与放权的矛盾：物业公司要适应规模发展的需要，必须进行统一规划和管理，但分散在各地的区域公司和管理处要高效率地解决问题，必须有充分的自主权。
在管理基础还比较薄弱的情况下，很难处理好两者之间的平衡关系。
•集团总部对区域公司、区域公司对管理处的考核机制：对于集团化的物业管理公司，集团总部或区域公司不可能也不宜介入管理处的具体的业务，主要通过制定管理目标、规范操作流程、培训和定期审核来保证管理处落实管理要求。
物业公司管理规定（4篇）
物业公司管理规定第一章总则第一条为了规范物业公司的管理行为，保障业主的合法权益，本规定制定。
第二条物业公司是为业主提供物业管理服务的企业，依法从事物业管理活动，应当遵守本规定。
第三条物业公司应当依法办理工商注册手续，具有独立法人资格。
第四条物业公司的管理行为应当遵守法律法规和相关规定，保护业主的合法权益。
第五条物业公司管理应当积极参与社区组织建设，推动社区和谐稳定发展。
第二章物业公司的职责和义务第六条物业公司的主要职责包括：（一）保护和维护小区的公共设施和绿化环境，确保小区的安全、卫生和环境卫生。
（二）协助业主委员会组织业主大会，并按照业主大会的决议执行。
（三）收取业主的物业管理费，并按照规定使用和管理。
（四）维护小区内的公共秩序，防范和处理突发事件。
（五）维护小区内的消防安全，配合公安机关进行治安巡逻和防范工作。
（六）提供住户入住和搬迁的服务，办理住户的迁入和迁出手续。
（七）配合政府部门进行统计和信息报送工作。
第七条物业公司有义务为业主提供优质的物业管理服务，保证物业设施的正常运行和维护。
第八条物业公司应当及时回应业主的投诉和建议，并按照业主大会的决议进行处理。
第九条物业公司应当按照规定定期向业主报告物业管理工作，接受业主的监督和检查。
第三章物业管理费第十条物业管理费是业主根据公约或物业管理协议约定向物业公司支付的费用。
第十一条物业管理费的征收标准和支付方式应当符合法律法规和相关规定，并经过业主大会的决议。
第十二条物业公司应当及时、准确地向业主明确物业管理费的征收情况，并提供相关的收款和开支明细。
第十三条物业公司不得向业主收取超过规定标准的物业管理费，不得私自变更或调整物业管理费的收费标准。
第十四条物业公司应当按照法律法规和相关规定使用和管理物业管理费，不得挪用或滥用物业管理费。
第四章物业服务第十五条物业公司应当为业主提供以下物业服务：（一）定期巡查小区的公共设施和绿化环境，及时发现并处理问题。
集团物业出租管理办法
集团物业出租管理办法第一章总则第一条为规范集团物业的出租管理工作，加强对物业租赁的监督和管理，维护租赁市场的正常秩序，制定本办法。
第二条本办法适用于集团所有的物业出租行为，包括商业写字楼、住宅楼和其他配套设施。
第三条集团物业部为集团内所有物业资源的统一管理机构，负责物业的整体规划、出租、运营和维护等工作。
第四条物业出租活动应遵循公开、公平、公正的原则，不得违背国家法律、法规和政策。
第五条租赁活动应当尊重自愿原则，充分尊重出租方和承租方的权益，建立和谐的租赁关系。
第六条物业出租应当注重发挥市场机制的作用，通过公开招租、竞争性招租等方式，确保租赁价格具有合理性和市场透明度。
第二章出租过程第七条出租方应提交写有物业基本信息的出租申请书，并提供以下资料：物业产权证明、规划许可证、建筑工程竣工验收证明以及其他相关证明材料。
第八条物业部对出租方提供的资料进行审核，并进行现场核实，确保物业信息真实可靠。
第九条物业部根据审核结果，制定出租方案，并公示在指定的网站、公告栏和物业管理处等途径，确保租赁信息公开透明。
第十条承租方应填写租赁申请书，并提供以下资料：身份证明、经营许可证、信用证明等。
第十一条承租方应缴纳一定的保证金，作为租赁合同的履约保证。
第十二条出租方对申请进行审核和筛选，确定合适的承租方。
第十三条出租方和承租方签订租赁合同，并办理相关手续，包括公证和登记等。
第十四条物业部应按照合同约定，对出租方和承租方进行入驻前的检查和验收，并提供必要的支持和服务。
第三章租赁管理第十五条物业出租期限一般以五年为基准，双方可根据实际情况协商确定。
第十六条出租方应及时向承租方提供租赁房屋的各项配套设施的使用说明，以及相关管理规定。
第十七条出租方和承租方应共同维护公共设施和环境卫生，保持物业的良好状态。
第十八条承租方应按时缴纳租金，并定期进行清理、维修和保养等工作，保证物业的正常使用。
第十九条出租方应按时收取租金，并及时提供必要的维修和改善条件。
公司物业管理办法
公司物业管理办法一、概述公司物业管理办法是为了规范公司内部物业管理工作，提高物业管理效率和服务质量，保障员工的工作和生活环境，确保公司的正常运营和发展。
二、管理范围1. 公司物业管理办法适用于公司所有的办公场所、仓库、停车场等物业设施。
2. 物业管理办法涵盖了对物业设施的维护、保养、清洁、安全等方面的管理。
三、物业管理职责1. 物业管理部门负责公司物业管理工作的组织、协调和监督。
2. 物业管理部门应当制定详细的工作计划和目标，并定期向公司领导层报告工作进展情况。
3. 物业管理部门应当建立健全物业设施档案，包括设施的基本信息、维护记录、保养计划等。
四、物业设施维护与保养1. 物业管理部门应当定期对物业设施进行巡查，及时发现并处理设施故障和损坏。
2. 物业管理部门应当制定设施保养计划，确保设施的正常运行和寿命。
3. 物业管理部门应当建立设施维修记录，记录维修情况、费用等信息。
五、物业设施清洁1. 物业管理部门应当制定物业设施的清洁标准和频次，并进行监督和检查。
2. 物业管理部门应当配备足够的清洁人员，并提供必要的清洁工具和设备。
3. 物业管理部门应当建立清洁工作记录，记录清洁情况和清洁人员的工作情况。
六、物业设施安全1. 物业管理部门应当制定物业设施的安全管理制度，包括消防安全、电气安全、防盗安全等方面的规定。
2. 物业管理部门应当定期组织安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 物业管理部门应当建立安全事故记录，记录安全事故的发生情况和处理过程。
七、物业服务1. 物业管理部门应当提供优质的物业服务，包括接待访客、快递收发、会议室预定等。
2. 物业管理部门应当建立客户投诉处理制度，并及时处理客户的投诉和反馈。
3. 物业管理部门应当定期组织员工满意度调查，了解员工对物业服务的评价和意见。
八、违规处理1. 对于违反物业管理办法的行为，物业管理部门有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停用物业设施等。
集团物业出租管理办法
集团物业出租管理办法集团物业出租管理办法第一条：总则为规范集团物业租赁行为，保障租赁双方权益，提高物业使用效益，制定本管理办法。
第二条：租赁范围本办法适用于集团名下所有物业的出租行为，包括但不限于办公楼、商业空间、仓库等。
第三条：租赁程序1. 集团物业管理部负责收集相关出租信息并组织发布；2. 感兴趣的租户需提供租赁意向书，并交纳相应押金；3. 物业管理部将根据出租需求，组织租户参观物业；4. 租户经过认真考虑后，若确定租赁意向，需提交租赁申请书；5. 物业管理部将会对租户进行审核，并提供租赁合同；6. 租户需签订租赁合同，并交纳相应租金及押金。
第四条：租赁合同1. 租赁合同应明确标明出租方和承租方的姓名（或公司名称）、等信息；2. 合同期限应明确，不能超过法定规定的最长租期；3. 租金金额及支付方式应明确，租金支付周期为一个月，租金应提前支付；4. 租赁合同应包含双方权利义务，如使用权、维修责任等；5. 租赁合同的续签和解除应按照约定进行，需要提前书面通知。
第五条：租金管理1. 租金按月支付，租户应提前一个月支付；2. 物业管理部负责收取租金，并及时开具发票；3. 租金支付逾期超过10天的，将按逾期金额的1%收取滞纳金；4. 租户若连续三个月未支付租金，将被取消租赁资格。
第六条：物业维护1. 承租方有责任按时支付物业费用；2. 出租方有义务确保物业的正常运行及安全；3. 物业管理部将定期对物业进行维护及检查；4. 如有物业损坏或维修需求，租户应及时向物业管理部报告。
第七条：争议解决租赁双方如发生争议，应友好协商解决，若协商无果，可向相关法律部门寻求帮助并依法解决。
第八条：附则本管理办法自颁布日起执行，如有需要修改，将提前通知相关租户及物业管理部，并于一周后生效。
以上为集团物业出租管理办法，希望租赁双方能够遵守，并共同维护良好的租赁秩序。
集团公司物业安全管理制度
第一章总则第一条为了加强集团公司物业安全管理，保障员工生命财产安全，维护集团公司正常的生产经营秩序，根据国家有关法律法规，结合集团公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司所有物业项目的安全管理，包括住宅小区、商业楼宇、办公场所等。
第三条物业安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、责任到人的原则。
第二章安全生产组织架构第四条成立集团公司物业安全管理委员会，负责集团公司物业安全管理工作。
第五条物业安全管理委员会下设安全办公室，负责日常安全管理工作。
第六条各物业项目负责人为安全生产第一责任人，负责本项目的安全管理工作。
第七条各部门、各岗位明确安全职责，建立健全安全管理制度。
第三章安全生产职责第八条物业安全管理委员会职责：1. 制定集团公司物业安全管理制度和操作规程；2. 组织开展安全检查、安全教育培训、安全应急演练等活动；3. 对安全事故进行调查处理，提出整改措施；4. 向集团公司领导汇报安全管理工作。
第九条安全办公室职责：1. 负责集团公司物业安全管理的日常事务；2. 组织开展安全检查、安全教育培训、安全应急演练等活动；3. 对安全事故进行调查处理，提出整改措施；4. 协助物业项目负责人做好本项目的安全管理工作。
第十条物业项目负责人职责：1. 负责本项目的安全生产管理工作；2. 组织开展安全检查、安全教育培训、安全应急演练等活动；3. 对安全事故进行调查处理，提出整改措施；4. 做好与集团公司安全办公室的沟通协调工作。
第四章安全生产管理制度第十一条安全生产例会制度：每月至少召开一次安全生产例会，总结安全工作，分析安全隐患，部署安全生产工作。
第十二条安全教育培训制度：定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能。
第十三条安全检查制度：定期开展安全检查，对安全隐患进行排查治理。
第十四条安全应急演练制度：定期组织安全应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
第十五条安全事故报告和调查处理制度：发生安全事故，及时上报，按规定进行调查处理。
物业公司的管理办法及规章制度(20篇下载)
物业公司的管理办法及规章制度（20篇下载）物业公司的管理办法及规章制度篇1为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。
４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时值班，确保及时为业主服务。
５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
６、日常维护与紧急事件处理。
（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。
（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。
（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。
７、小区绿化。
小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。
物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
８、小区卫生管理。
清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。
每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。
既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。
集团物业出租管理办法
集团物业出租管理办法第一章总则第一条为加强集团及下属各单位物业出租管理，规范物业出租行为，防止国有资产流失，根据《中华人民共和国企业国有资产法》、《企业国有资产交易监督管理办法》、《广州市人民政府办公厅关于规范我市国有企业物业出租管理的指导意见》、《广州市国资委监管企业资产评估管理办法（试行）》等法律、法规和政策的有关规定，结合集团实际,特制定本办法.第二条本办法适用于集团及下属各级国有全资、国有控股、国有实际控制企业和事业单位（下称“各单位”）自有产权以及通过委托管理、对外承租等方式取得使用权并经业主同意转租的物业。
第三条本办法所称物业是指企业房产（含地下建筑物）、土地及其附着物。
第四条本办法所称物业出租，是指企业作为出租人,将本企业拥有的物业部分或者全部租赁给自然人、法人或者其他组织(下称“承租人”）使用，并由承租人支付租金的行为。
但不包括以下事项：（一）属于集团主业经营及配套设施服务,且经过市场化定价的常态业务，或已取得政府管理定价的业务，如住宿服务、展览服务、仓储保管服务、停车经营服务、充电桩服务等。
（二）用于分配给本单位职工租住的存量住宅。
第五条本办法所称的公开招租方式是指企业通过符合资质要求的产权交易机构或根据物业实际自行采取网络竞价、现场竞价、专家评审、招投标等有利于公平竞争的交易方式。
第六条各单位应坚持公开、公正、公平的原则;坚持政府引导与市场运作相结合的原则；坚持经济效益与社会效益相结合的原则；坚持物业价值市场化原则，充分发挥物业价值,以物业租赁支持主业发展。
第七条各单位物业出租涉及改建、扩建、城市更新改造的,过程中应与市发展改革、住房和城乡建设、国土规划、城市更新、消防、环保和安全监督等政府职能部门加强沟通，并按规定报有关部门审批或核准。
第八条各单位应严格按照审批权限，规范物业出租决策程序和行为，遵循的程序有：科学、充分地开展可行性研究;广泛听取单位法律顾问或法律中介机构的意见和建议；必要时可组织召开论证会，并出具有专家个人签名的评审意见;严格按照企业内部决策程序审议通过，严禁个人擅自决定或改变集体决策意见。
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XX有限公司
物业管理办法（试行）
第一章总则
第一条目的
为加强对XX有限公司（以下简称公司）办公、后勤、公共区域以及外驻单位的物业管理，明确公司与个人的责任与权益，保障工作场所的良好秩序，特制定以下物业管理办法。
第二条适用范围
本办法实用于集团公司、各子公司及后勤工作人员。
第二章组织结构
第三条考核管理
成立物业监管领导小组，加强物业监督管理，从公司环境、秩序安全、卫生安全、操作规程等方面制定评价标准，组织人员定期考核。
领导小组名单如下：
组长：XX
副组长：XX XX
成员：集团公司各部门、各子公司负责人
第四条物业管理组织架构
物业管理日常工作由集团公司综合部具体负责。
其组织架构如下：
第三章秩序维护
第五条门岗岗位职责
（一）熟悉公司院内的基本情况，熟悉重要设施设备的具体位置，熟记公司工作人员及其他经常出入人员等特征情况。
（二）严格按照规定的坐、立岗时间进行坐、立岗，保持良好的岗姿岗态，仪态仪表、值勤动作、服务用语保持规范，接待任何人员做到热情文明、不卑不亢、有礼有节，树立良好的窗口物业服务形象，认真填写《来访人员及车辆登记表》（附件1）。
（三）认真做好来访人员及车辆的询问、核实和登记工作，电话核实需拜访人员并留压来访人员身份证后方可放行人员及车辆，严禁无关人员进入办公区域。
（四）检查进入公司大门的外来人员所携带的物品，对危险品、易燃易爆物品等要严禁带入，并及时向上级和有关部门报告。
（五）做好物资放行的检查核实工作，对带出大门的物资进行核查，严格按照《物品进出登记表》（附件2）核实放行，确保公司财产安全。
（六）发现有闲杂可疑人员立即制止并请其离开，制止精神病、痴呆及其他行为失控者进入大门，同时通知其他岗位引起注意。
（七）突发事件发生时，立即按照应急预案做好相关处置工作。
（八）与其他岗位保持密切联动，积极配合做好办公区域的服务管理工作。
第六条巡逻岗岗位职责
（一）白天：由保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处
理，最大限度避免安全事故隐患。
（二）夜间：由值班保安员负责巡查，检查楼道间办公区域灯、水、电开关情况，如有办公室未关灯，立即通知后勤管理人员。
（三）交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，认真填写《值班记录表》（附加3）。
（四）认真记录和填写《巡逻记录表》（附件4）。
第七条门岗及巡逻岗责任追究
若因工作人员自身工作不到位造成公司人员、财产、物品受损，则依据公司相关规定及法律法规追究相应岗位人员及所在劳务公司的责任。
第四章环境维护
第八条绿化岗位职责
（一）巡视检查：每天需对所管辖绿化区域巡视检查一遍，填写《绿化工作日检表》（附件5）检查要点：
1.观察植物病虫害及发展情况；
2.了解地栽植物，盆景花卉以及室内观叶植物的浇水情况，尤其是夏冬季浇水情况；
3.观察花草、树木是否有枯枝败叶，花台、花境、花钵是否有杂草；
4.观察植物长势，对绿篱过长作定期修剪计划，对长势不良植物作出增补施肥计划，并及时执行；
5.观察绿化区域的边角，对绿化死角作定期整改计划；
6.雨天时注意观察地栽及盆栽植物是否出现积水现象，以及植株是否显倒伏状，并及时处理；
7.对草坪的观察要注意草坪的杂草、病虫害、草坪长势、草坪的补种及修剪；
8.根据巡视检查结果，及时进行整改。
标准：叶片茂盛、枝条均匀、无枯枝败叶出现，病虫害得及时防治。
（二）乔木、灌木、绿篱的整形修剪
1. 通过修剪促进树木的生长，减少伤害，培养树形，使株形整齐、美观。
简单概括为“一知、二看、三剪、四拿、五处理”。
一知：知道不同栽植类型树木的修剪要点及技术规范要求。
二看：修剪前应仔细观察，剪法做到心中有数。
三剪：因地制宜，因树木修剪的原则，做到合理修剪。
四拿：剪后的断枝，随时拿下，集中一起。
五处理：剪下的枝条要及时集中清运处理，以免引起病虫害。
2. 修剪标准
造型美观，形态逼真；对绿篱修剪应确保平整，轮廓分明，一般在嫩枝抽出15cm内进行修剪。
3. 注意事项
绿篱在1-3季度生长期修剪，乔木应在休眠期或秋季修剪；
修剪高大乔木时应注意人身安全，防止人从树上或梯子上掉下；
作业人员在高处工作时，应将工具放稳，防止掉下来伤人。
第九条保洁岗位职责
保洁人员为办公区域保洁的第一责任人，主要负责公司办公区域、门厅、公共走廊、卫生间、会议室、各子公司办公室的卫生保洁工作。
1.公共区域
（1）每天上班前必须打扫一次，保证地面、花池内无白色垃圾，做到每小时一巡查。
（2）花池旁瓷砖、垃圾桶每周清洗一次以上。
2.办公区域
（1）办公区域每天至少打扫一次，并随时保证地面清洁、无纸屑、积水、污渍。
认真做到季节性卫生清洁、消毒，特别在夏季要做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂等工作。
做到每半小时一巡查，地面一周拖两次，必须下班后打扫。
（2）卫生间每天至少打扫2次巡查2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证卫生间墙面、地面、池便清洁干净，无杂物、无积水，无异味。
洗手池镜面明亮，台盘面清洁，墙角旮无蜘蛛网，并保证卫生间卫生纸、洗漱间洗手液等物品的供应。
（3）会议室、集团公司领导办公室的地面、书柜、桌椅、
沙发书柜茶几、电话、会议桌、会议椅等每天上班前必须打扫一次，并保证清洁无浮尘。
（4）负责公共区域消毒杀毒药品保管及使用，负责组织公共区域消杀工作实施及善后处理。
（5）玻璃门窗、过道墙面瓷砖、护栏、垃圾桶、消火栓、卫生间门每周必须清扫一次以上。
第五章人员管理
第十条人员管理
工作服务人员由劳务派遣公司派遣，由公司综合部进行统一管理。
第十一条工作考勤办法
综合部不定期组织对工作服务人员的综合测评，评分80分为合格分，80分以下为不合格，由综合部后勤管理员对工作服务人员进行约谈，连续两次测评不合格予以辞退，劳务派遣公司重新选派人员补充。
第六章财务管理
第十二条支出管理
支出主要包括劳务派遣人员薪酬、设施设备采购、日常维护、
水电费缴纳等费用支出。
保安、绿化、保洁等人工工资由公司支付劳务派遣公司，由劳务派遣公司发放。
第十三条收入管理
每月末核算支出情况，由公司、子公司及院内其他单位按照员工人数进行分摊，各单位将分摊费用缴纳至公司财务账户。
第七章附则
第十三条本办法由后勤部负责解释。
第十四条本办法自2019年X月X日起执行。
附件：1. 来访人员及车辆登记表
2. 物品进出登记表
3. 值班记录表
4. 巡逻记录表
5. 绿化工作日检表
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附件1
来访人员及车辆登记表
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附件2
物品进出登记表
附件3
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附件4
巡逻记录表
备注：巡逻中如无情况发生请在巡逻情况一栏内填写正常，有情况必须要如实记录。
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