桩头破除施工方案
破除桩头专项施工方案

破除桩头专项施工方案1. 引言本文档旨在提供一个破除桩头专项的施工方案,以确保施工过程中的安全和高效。
破除桩头是一项复杂的任务,需要合理的规划和准确的执行。
通过采取适当的预防措施和施工技术,能够有效提高工作效率,减少安全隐患。
2. 施工准备在进行破除桩头之前,应进行详细的施工准备工作。
以下是一些需要准备的事项:2.1 确定施工区域首先,需要确定破除桩头的施工区域。
根据设计图纸和工程要求,确定桩头的具体位置。
2.2 编制施工方案根据桩头的特殊要求,编制详细的施工方案。
方案中应包括施工步骤、所需材料和设备、施工时间等内容。
2.3 准备施工材料和设备根据施工方案,准备所需的材料和设备。
例如,钻机、破碎锤、挖掘机、钢管等。
2.4 安全措施在施工过程中,安全是至关重要的。
制定并遵守相关的安全措施,包括穿戴个人防护装备、设置警示标志、保持施工现场的整洁等。
3. 施工步骤3.1 现场勘察在施工开始前,进行现场勘察,确认桩头的具体情况。
检查桩头的材料、尺寸、硬度等,以便确定合适的施工方案。
3.2 钻孔利用钻机在桩头周围钻孔,形成一定的空间用于破除桩头。
钻孔的直径和深度应根据实际情况确定。
3.3 加固桩头如果桩头比较脆弱或容易破碎,可以使用钢管等材料进行加固。
将钢管插入钻孔中,并使用灌浆材料填充空隙,以增加桩头的稳定性。
3.4 破碎桩头使用破碎锤将桩头从钻孔中破碎。
根据桩头的硬度和尺寸选择合适的破碎锤,并控制施工力度,避免对周边结构造成破坏。
3.5 清理碎片在破碎桩头过程中,会产生一些碎片和碎土。
及时清理这些碎片,保持施工现场的整洁。
3.6 检查施工质量在完成破除桩头后,进行施工质量的检查。
检查桩头是否完全破碎,是否存在残留物等问题。
4. 施工注意事项4.1 施工人员要经过专业培训破除桩头需要特殊的施工技术和操作经验。
施工人员应经过专业培训,熟悉工作流程和安全要求。
4.2 严格执行安全规程施工过程中,必须严格执行安全规程。
CFG桩头破除施工方案

CFG桩头破除施工方案一、项目概述桩头破除施工是指将已经打入地下的钢筋混凝土桩的桩头部分破除,以便后续的建筑施工。
本文档旨在制定一套桩头破除施工的方案,确保施工顺利进行。
二、施工前的准备工作在正式进行桩头破除施工之前,需要进行详细的准备工作。
包括编制施工方案、施工准备、安全措施等。
1.编制施工方案:根据工程的实际情况,编制桩头破除施工方案。
包括桩头破除方法、破除工具及设备、破除的安全措施等。
2.施工准备:确定所需的施工人员、材料、设备等,以确保施工的顺利进行。
检查施工所需的工具和设备的运行情况,确保其正常使用。
3.安全措施:制定并执行安全措施,确保施工过程中的安全。
包括周围施工区域的隔离、施工人员的安全警示等。
三、桩头破除方法桩头破除主要分为机械破除和人工破除两种方法,具体方法如下:1.机械破除:使用振动锤、液压切割机等专业设备进行桩头的破除。
这种方法效率高、安全性较好,适用于较大型的桩头。
2.人工破除:使用人工工具如锤子、切割机等逐步打击、破除桩头。
这种方法适用于较小型的桩头,效率相对较低。
在确定使用的破除方法上,需要考虑桩头的规格、深度、周围环境等因素。
四、破除工具及设备的选择破除工具及设备的选择要根据桩头的具体情况来确定。
具体的破除工具和设备如下:1.振动锤:适用于钢筋混凝土桩头较大的情况。
振动锤具有振动、打击、撕裂等多种功能,能够快速有效地破除桩头。
2.液压切割机:适用于桩头较小的情况。
液压切割机具有切割力大、切割精度高等特点,能够快速准确地破除桩头。
根据具体桩头的情况选择适合的破除工具和设备,以保证施工效率和质量。
五、施工注意事项在桩头破除施工过程中,需要注意以下几个方面的事项:1.施工人员的安全:施工人员必须穿戴好安全帽、安全鞋、手套等个人防护装备。
严禁在施工区域内吸烟,禁止无关人员进入施工现场。
2.周围环境的保护:需要对施工现场周围的建筑物、道路等进行保护。
在桩头破除过程中,需要设置护栏、告示牌等安全警示标识。
房屋桩头破除工程方案怎么写

房屋桩头破除工程方案怎么写一、项目背景在建筑工程中,常常会遇到需要撤除建筑物桩基础的情况。
桩基础是一种常见的地基工程形式,通常用于大型建筑物或桥梁等工程中。
然而,有时候由于工程施工需要或地基的重新利用,需要对桩基础进行破除。
本文将介绍房屋桩头破除工程的方案。
二、工程目标房屋桩头破除工程的目标是将既有的桩头破除,确保破除后不会对房屋结构和周围环境造成影响。
另外,还需要将破除后的桩头进行合理处理,确保环境卫生和安全。
三、破除方法1. 手工破除手工破除是指使用手动工具和人力对桩头进行切割、破损。
这种方法对工作人员的技能要求较高,而且工作效率较低。
对于特别坚硬或者特别深的桩头来说,手工破除效果会比较差。
2. 水压破除水压破除是指利用高压水流打击桩头,使其达到破损的效果。
这种方法对于桩头边缘不横压不大的桩基础来说,效果较好。
但是,水压破除存在水源依赖和对周边环境的影响,需要特别谨慎。
3. 气动破除气动破除是指利用高压气流对桩头进行冲击,使其达到破损的效果。
相比水压破除,气动破除对周边环境的影响较小,工作效率也相对较高。
但是,对工作人员的技能和对机器设备的要求较高。
4. 爆破破除爆破破除是指利用爆炸物对桩头进行爆破,使其达到破损的效果。
这种方法效率较高,但是对周边环境和周边建筑物有一定的影响。
因此,爆破破除需要进行严格的周边安全措施。
四、工程流程1. 前期准备在进行桩头破除工程之前,需要对周边环境和建筑物进行仔细的调查和勘测,确保破除工程进行期间不会对周边环境和建筑物造成影响。
另外,需要对需要破除的桩头进行详细的检测,确定其深度和硬度等参数。
2. 破除方法选择根据对桩头的调查和检测结果,选择合适的破除方法。
比如,对于桩头边缘不横压较大的桩基础,可以选择水压破除或气动破除;对于深度较大或者特别坚硬的桩头,可以选择爆破破除。
3. 安全措施在进行破除工程之前,需要对周边安全进行相关措施,确保人员和建筑物的安全。
另外,需要确定破除过程中的管控区域,并对管控区域进行相应的标识和封闭,防止无关人员进入。
桩头破除施工方案

桩头破除施工方案3.1.2设备准备。
33.1.3材料准备。
33.2施工流程。
43.2.1破桩前准备。
43.2.2破桩施工。
43.2.3清理工作。
5四、破桩施工方案的技术要求。
54.1破桩施工的技术要求。
54.2施工现场的安全要求。
6五、破桩施工的质量控制。
65.1破桩施工的质量控制目标。
65.2破桩施工的质量控制措施。
7六、破桩施工的安全控制。
76.1破桩施工的安全控制目标。
76.2破桩施工的安全控制措施。
8七、破桩施工的环境保护措施。
87.1破桩施工的环境保护目标。
87.2破桩施工的环境保护措施。
9破桩施工方案一、编制依据本破桩施工方案编制依据《建筑施工项目安全生产许可证申请表》、《建筑施工项目安全生产许可证》、《建筑施工项目施工组织设计》等相关法律法规和标准。
二、工程概况2.1工程简介本工程为某建筑工地的桩基础工程,共涉及破除20根桩头。
2.2破桩施工简介本工程采用机械破桩的方式进行施工,具体施工方案如下。
三、破桩施工总体安排3.1施工准备3.1.1测量准备在施工前,需要进行桩头位置的测量,以确定破桩的具体位置。
3.1.2设备准备施工所需设备包括破桩机、起重机、挖掘机等。
3.1.3材料准备施工所需材料包括破桩钢筋、破桩器等。
3.2施工流程3.2.1破桩前准备在进行破桩前,需要将桩头周围的土方进行清理,以便后续的破桩施工。
3.2.2破桩施工采用破桩机进行破桩,具体操作流程为:将破桩机的破桩器放置在桩头上方,然后将破桩器下降至桩头处,进行破桩操作。
3.2.3清理工作破桩完成后,需要进行清理工作,包括清理破桩机、清理破桩现场等。
四、破桩施工方案的技术要求4.1破桩施工的技术要求破桩施工需要保证破桩的准确位置和破桩的质量,同时还需要保证施工现场的安全。
4.2施工现场的安全要求施工现场需要设立安全警示标志,并配备专业的安全人员进行安全监管。
五、破桩施工的质量控制5.1破桩施工的质量控制目标破桩施工的质量控制目标是保证破桩的准确位置和破桩的质量。
破除桩头施工方案

破除桩头施工方案一、方案背景桩基施工是建筑施工中常见的一项工程,常用于大型建筑物的基础承载。
但在一些情况下,需要破除桩头以满足施工需要,如拆除老旧建筑物更换新建筑时,需要将原有桩头破除。
因此,本方案旨在破除桩头的施工工艺和安全要求进行详细的讨论和分析,以确保施工的顺利进行和工作人员的安全。
二、施工方案1.施工准备-施工团队:由经验丰富的工程师和技术人员组成的专业施工团队。
-施工设备:包括液压破锤、起重机、钢丝绳等。
-施工材料:液压油、钻具等。
-安全措施:在施工现场设置警示线,固定施工区域。
2.施工步骤-预估桩头悬空长度:首先对桩身进行调查和研究,根据桩身的情况来预估桩头悬空的长度。
-施工区域准备:将施工区域清理干净,固定施工区域,设置好警示线。
-起重机安装:安装起重机并确保其工作正常。
-超声波探测:使用超声波探测仪器对桩头进行探测,确保了解桩头的内部情况。
-桩身注水:通过钻机对桩身进行注水,使桩身处于“浮起”的状态,以减轻振动时对周围结构的影响。
-液压破锤破除:使用液压破锤对桩头进行破除,并根据需要逐步调整液压破锤的喷油量来控制振动力的大小。
-施工完成:在桩头彻底破除后,用起重机将残余的桩头吊走,清理现场。
三、安全措施1.工人安全:为施工人员提供安全设备,如安全帽、安全鞋、手套等,并确保工人已接受相关培训。
2.现场安全:在施工区域设置警示线,限制非施工人员进入,确保现场安全。
3.设备安全:定期检查和维护施工设备,确保其正常工作,并定期进行安全演练。
4.环境保护:施工过程中,要采取措施防止污染土壤和水源,如覆盖防护措施和设施的灌浆。
四、风险评估1.结构损坏:由于振动力的存在,可能会对周围的结构物造成影响,因此需要事先对周围结构物进行评估,并采取必要的保护措施。
2.钻机故障:钻机是桩基施工的关键设备,如果钻机出现故障,可能会导致整个施工过程延误,需要有备份设备和相应的应急方案。
3.安全事故:如操作不当、设备故障等可能导致安全事故的发生,需要加强对工人的培训,提高施工作业人员的安全意识。
破除桩头施工方案 (2)

破除桩头施工方案 (2)
引言
在工程施工中,桩头处理是一个极为重要的环节,如何高效地破除桩头成为施工中的难点之一。
本文将介绍一种破除桩头的施工方案,旨在提高施工效率、降低成本,为工程建设提供参考。
破除桩头施工方案
1. 施工准备
在进行桩头处理之前,首先需要做好施工准备工作。
包括调查桩头的材质、尺寸、深度等情况,确定施工方案并准备所需的设备和工具。
2. 方案设计
根据桩头的具体情况,制定合理的破除方案。
可以采用直接破除、切割破除、挖掘破除等方式,根据桩头的硬度和深度选择合适的破除工艺。
3. 设备选择
根据破除方案选择适当的设备,比如液压破碎机、锤击器、钻孔机等。
确保设备性能符合要求,能够完成破除任务。
4. 安全措施
在进行桩头处理的过程中,要严格遵守安全操作规程,做好现场防护措施。
操作人员要经过专业培训,正确使用设备,确保施工安全。
5. 现场施工
根据设计方案和安全要求,进行桩头破除施工。
操作人员要密切配合,确保施工进度,控制破除过程中的风险。
6. 质量检验
完成桩头破除后,进行质量检验。
检查破除后的桩头是否完全清除,是否对周围结构造成影响,保证工程质量。
结语
破除桩头是工程施工中的重要环节,需要精心设计施工方案,选择合适的设备和工艺,严格遵守安全规程,确保施工质量和进度。
希望本文提供的桩头破除施工方案能够为工程建设提供参考,提高施工效率,降低成本。
破除桩头施工组织设计

破除桩头施工组织设计桩头是工程施工中常见的一种基础形式,它承受着巨大的荷载和外力作用,所以在施工组织设计中,破除桩头的方案应该非常重要。
以下是关于破除桩头施工组织设计的相关内容,具体如下:一、施工原则1.安全原则:破除桩头施工必须保证施工人员的人身安全,以及施工设备和材料的安全。
2.环保原则:施工过程中要注意环境保护,采取措施防止土壤污染、噪音污染等。
3.经济原则:施工过程中要尽量减少浪费和消耗,提高工作效率,降低成本。
二、施工方案设计1.施工机具与设备的选择:根据桩头的类型和情况,选择适当的机具和设备。
一般情况下,可以选择挖掘机、推土机、起重机等设备。
2.施工人员的组织与培训:要根据桩头施工的特点和要求,安排专业的施工队伍,并进行必要的培训。
3.施工材料的采购和储存:根据方案的需要,确保施工材料的及时供应,合理储存,以防材料的损坏和浪费。
4.施工过程的控制:制定详细的施工流程图和进度计划表,严格按照施工要求进行操作,确保施工的质量和进度。
5.施工现场的组织与管理:设立守则岗亭、设置警示标志,确保施工现场的安全和秩序。
三、关键技术和措施1.桩头清理:在破除桩头之前,需对桩头进行清理,清除各种障碍物,确保施工的顺利进行。
2.钻孔施工:根据桩头的深度和直径,选择合适的钻孔机具进行钻孔施工,确保桩孔的质量和尺寸准确。
3.锤击破除:采用合适的锤击工具对桩头进行破除,应根据具体情况选择合适的锤击力度和方式。
4.桩头处理:破除桩头后,对其进行处理,清理碎片和残留物,确保施工场地的清洁和安全。
5.环境保护:施工过程中要注意防止土壤污染和水体污染,采取相应的措施,减少施工对环境的影响。
四、施工安全措施1.安全培训:施工人员进行必要的安全培训,提高安全意识,熟悉施工操作规程。
2.安全防护:在施工现场设置安全警示标志,并配备必要的安全设施和防护措施,如安全帽、安全绳等。
3.施工检查:定期对施工现场进行安全检查,及时发现和排除安全隐患。
CFG破桩头施工方案

CFG破桩头施工方案一、工程概况与目标工程概况:本工程涉及CFG(水泥粉煤灰碎石)桩头的破除工作,旨在为后续建筑工程提供平整、稳定的基底。
本工程地点位于[具体地址],工程规模为[具体规模描述],预计工期为[具体工期]。
工程目标:通过本方案的实施,确保CFG桩头破除工作安全、高效进行,达到工程质量要求,为后续施工奠定坚实基础。
二、施工准备与条件施工前应对施工现场进行详细勘查,了解地质条件、地下管线等情况。
制定详细的施工进度计划,明确各阶段的任务和时间节点。
准备必要的施工设备和材料,如破碎机、挖掘机、运输车辆等。
对施工人员进行安全培训和技术交底,确保施工过程中的安全和质量。
三、破桩头工艺选择根据现场实际情况和工程要求,选择合适的破桩头工艺。
常用的破桩头工艺包括机械破除和爆破破除两种。
机械破除适用于场地限制较小、对周边环境要求较高的场合;爆破破除适用于大型工程、场地开阔的场合。
本工程推荐采用机械破除工艺。
四、施工设备与材料设备:破碎机、挖掘机、装载机、运输车辆等。
材料:破碎锤头、切割片等易损件需提前准备,确保施工过程中能够及时更换。
五、安全施工措施施工现场应设置明显的安全警示标志,禁止非施工人员进入。
施工人员应佩戴安全防护用品,如安全帽、防护眼镜、手套等。
定期对施工设备进行检查和维护,确保设备安全运行。
施工过程中应严格遵守操作规程和安全技术措施,防止意外事故发生。
六、质量控制标准破桩头后的桩头应平整、无裂缝、无破碎不全等现象。
破桩头过程中应避免对周围土体和邻近建筑物造成损害。
破桩头后的基底应满足设计要求,达到规定的承载力和变形要求。
七、进度与工期安排制定详细的施工进度计划,明确各阶段的任务和时间节点。
定期对施工进度进行检查和调整,确保工程按计划顺利进行。
如遇不可预见因素导致进度延误,应及时采取措施加以解决,确保工程按时完成。
八、环保与文明施工施工过程中应采取有效措施减少对周边环境的影响,如设置防尘网、降低噪音等。
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桩头破除施工方案案场各岗位服务流程销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品(糕点)添加茶水工作要求1)眼神关注客人,当客人距3米距离时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);7)在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料(糕点服务)1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用托盘;2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一下,请问您需要什么饮品”为起始;3)服务方向:从客人的右面服务;4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时,必须询问客人是否需要再添一杯,在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;5)在客人再次需要饮料时必须更换杯子;下班程序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客:保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后,如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送;2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁;下班程序5)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;6)填写物资领用申请表并整理客户意见;7)参加班后总结会;8)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1)维护停车区的正常停车秩序;2)引导客户车辆停放,同时车辆停放有序;3)当车辆挺稳时,上前开车门并问好;同时提醒客户锁好车门;4)视情况主动为客户提供服务;5)待车辆停放完好后,仔细检查车身情况请客户签字确认;1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修3)检查停车场车位是否充足,如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1)岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现,用BI规范严格要求自己2)安全员向客户敬礼,开车门,检查车辆情况并登记,用对讲系统告知销售大厅迎宾,待客人准备离开目送客人离开;迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1)对过往的客户行标准的军礼,目视;2)与下一交接岗保持信息联系,及时将信息告知下一岗位,让其做好接待工作;3)热情礼貌的回答客户的提问,并做正确的指引;4)注视岗位周边情况,发现异常及时上报上级领导;1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1)礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题;2)礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况,如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理;3)视线范围内见有客户参观时,远处目视,待客户行进1.5米的距离时,敬军礼并主动向客户微笑问好,“欢迎您来参观样板房,这边请,手势指引样板房方向”;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4)参观期间,礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注,避免样板房的物品丢失,当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导,对参观的可疑人员进行询问,根据销售部的意见决定是否报警;5)样板房开放时间,在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻,禁止任何人员挪动展示物品;6)样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群,对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导,根据销售部的意见进行处理并做好登记;7)样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题,对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答,严禁用含糊不清或拒绝来回答;8)留意客户是否离开样板房,通知电瓶车司机来接客户;9)当客户参观完毕离开样板房,待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户,手势指向出门的方向,若电瓶车未到,向客户致歉并说明电瓶车马上就到;10)每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记,如出现丢失或损坏须向上级领导呈报,根据销售部意见进行处理并做好记录;11)礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接;12)对于特殊天气,样板房礼宾岗要检查周边环境,以防不则;下班程序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1)严格按照规定的路线及线路行驶,将客人送到指定地点;2)正确执行驾驶操作流程,确保车行安全;3)了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞,在允许的情况下礼貌回答客户问题;4)车辆停放时及时对车辆进行清洁,确保车辆干净;5)负责车辆的检查;6)对车辆实施责任化管理,未经允许任何人不得驾驶;7)不允许非客户人员乘坐电瓶车;8)做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查电瓶车运行状态,如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1)迎接客户上车2)转弯、减速、避让提示客户3)下车提示客户小心工作要求注意事项1)电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让;2)客户上车时应主动问好,欢迎您来到XX项目,车辆行驶时应提示客户坐稳扶好,到达目的地时,驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车,客户离开电瓶车时应说:欢迎下次乘坐,谢谢再见,问指引车辆起车辆行驶下请慢走;3)带客户下车时应检查车上是否有遗留物品,并提示客户随身带好物品;4)电瓶车必须严格按照规定路线行驶;5)做好行车记录;下班程序1)待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置,并将车辆进行清洁及充电;2)整理客户意见,参加班后会;3)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解;2)协助、配合置业顾问介绍;3)客户离开后,样板房零星保洁的处理;4)收集客户意见、建议及现场问题点的填写(样板房日常庶务)反馈单,下班后递交案场负责人;1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1)自检仪容仪表,以饱满的工作状态进入工段作;2)检查样板房设备设施运行情况,如有异常及时上报并做好登记;3)检查样板房保洁情况及空调开启情况;设备设施班中工作程序服务流程行为规范1)站立微笑自然2)递送鞋套3)热情大方、细致讲解4)温馨道别保持整洁工作要求注意事项1)每日对接样板房设备清单,检查空调开启及保洁状态;2)站在样板房或电梯口,笑意盈盈接待客户;3)顾客出现时,身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4)引领入座并双手递上鞋套,双手递上时不宜过高,与客人坐下时的膝盖同高;5)与客户交谈时声音要足,吐字清晰避迎客,引导客协助置向客户免重复;6)专注你接待的客户,勿去应其他客户,以示尊重,对其他客户微笑点头以示回应;7)若无销售人员带领的客户,要主动介绍房子的户型及基本信息,谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答;8)参加样板房时,未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像,谢绝动用样板房物品及附属设施,对客遗失物品做好登记并上报上级领导;9)时刻注意进入样板房的客户群体,特别是小孩,要处处表达殷勤的关心,以示待客之道;10)时刻留意客户的谈话,记下客户对样板房的关注点和相关信息;11)送别,引领客户入座示意脱下鞋套双手承接,客户起身离去时,鞠躬说感谢您参观样板房,并目送客户离开;下班程序1)检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态,如出现异常及时维修;2)需对接样板房物品清单;3)整理客户意见,参加班后会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5.2样板房服务岗岗位标准(参见销售大厅服务岗岗位标准)1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求:1)男性:身高1.80米以上;2)年龄:(18-30)岁;3)普通话标准;4)学历:高中以上;技能要求:1)熟悉项目的基本情况2)具备过硬的军事素质素质要求:1)性格:开朗、主动服务意识强有亲和力;2)从业经历:具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求:1)男女不限;2)年龄30岁以下3)学历:初中以上技能要求“案场保洁岗:熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗:熟知树木习性及绿化养护知识素质要求:具有亲和力,对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求:男性五官端正学历:中专(机电一体化)技能要求:1)具有水或电及空调证书;2)熟悉各岗位操作工具的使用;3)同岗工作一年以上素质要求:踏实肯干,具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1)负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作,维持正常秩序;2)监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息;3)发现和制止各种违规和违章行为,对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看;4)谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为;1.4.3.2安全岗作业要求1)按照巡视路线巡视签到检查重点部位;2)遇见客户要站立、微笑、敬礼,礼貌的回答客户的提问并正确引导;3)人过地净,协助案场保洁人员做好案场的环境维护;4)在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录;5)协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作;6)积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助;1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1)负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作;2)负责案场外围的清洁工作;3)负责案场垃圾的处理;4)对案场杂志等资料及时归位;1.4.4.2保洁岗作业要求1)每天提前半小时上岗,对案场玻璃、地面等进行全方位清洁;2)卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁;3)阴雨天提前关闭门窗;4)掌握清洁器具的使用;5)熟知清洁药剂的配比及使用;1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护;2)确保绿化的正常存活率;3)对绿植进行修剪及消杀;1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1)全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养;2)协助管理岗完成重大接待工作案场的布置;3)现场安全的整体把控;1.4.6.2案场技术岗岗位要求1)每日案场开放前对辖区设备设施进行检查,保障现场零事故;2)每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录;3)报修后5分钟赶到现场;4)接到异常天气信息,对案场设备进行安全隐患排除;1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心,关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉,冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大销售大标准摆布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装垃圾桶装饰(石子边缘放置一枚花卉)垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有样板房门口销售大厅设梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施(桌球等)目录一、编制依据 (28)二、工程概况 (28)2.1工程简介 (28)2.2破桩施工简介 (28)三、破桩施工总体安排 (29)3.1 施工准备 (29)3.1.1 测量准备 (29)3.1.2 技术准备 (29)3.1.3 人员准备 (29)3.1.4 机具准备 (30)3.2 施工区段划分 (30)3.3施工工期安排 (33)3.3.1各区域工期安排 (33)四、施工工序 (34)4.1破桩施工 (34)4.1.1桩身土清理 (34)4.1.2弹线 (34)4.1.3破桩 (34)五、质量保证体系 (35)5.1质量保证体系 (35)5.2 质量控制措施 (35)六、安全文明施工 (36)6.1 安全注意事项 (36)6.2 文明施工及环保措施 (37)一、编制依据二、工程概况2.1工程简介地下一层为车库及设备用房,地上为5栋住宅及商服。