工商管理知识点记忆资料
中级经济师《工商管理》考前速记知识点
中级经济师《工商管理》考前速记知识点一、公司基本知识1.公司的定义：公司是由资本、劳动和组织的要素结合而产生的经济组织形式，是法人实体。
2.公司的特点：有限责任、独立法人、股份有限。
3.公司组织形式：有限责任公司、股份有限公司、合伙制公司等。
4.公司的成立：设立公司要进行工商注册，按照《公司法》办理相关手续。
5.公司的组织机构：董事会、监事会、经理层等。
二、公司治理1.公司治理的定义：公司治理是指组织成员之间权力和职权的分配、运作过程的规范。
2.公司治理结构：董事会、监事会、经理层、股东大会。
3.公司治理原则：公平、公正、公开、及时披露、保护投资者合法权益。
4.公司治理的目标：保护股东权益、提高公司价值、提高管理效率。
三、公司财务管理1.公司财务管理的含义：公司财务管理是指公司运用财务手段进行组织与控制资源的过程。
2.公司财务目标：盈利、增值、流动性、安全性。
3.公司财务决策：投资决策、融资决策、分红决策。
4.公司财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表。
5.对外财务报告：年报、中报、季报。
四、公司运营管理1.公司运营管理的概念：公司运营管理是指公司为实现其经营目标而进行的各项活动和决策的管理过程。
2.公司运营管理的环节：组织设计、职能部门、流程管理、绩效管理等。
3.公司运营管理的目标：提高效率、降低成本、提升质量、满足顾客需求。
4.公司运营管理的方法：精益生产、六西格玛等。
五、公司战略管理1.公司战略管理的定义：公司战略管理是指公司通过分析环境、制定战略目标，进行资源配置和组织调整的过程。
2.公司战略制定：公司使命、目标、战略选择、战略实施、战略评估。
3.公司战略层次：企业级战略、业务单位战略。
4.公司战略分析方法：SWOT分析、五力模型等。
六、公司竞争与市场营销1.公司竞争优势：差异化、成本优势、专注战略。
2.公司市场营销策略：市场划分、目标市场选择、差异化拓展、产品组合管理。
3.公司市场营销工具：产品、价格、渠道、推广（4P）。
工商管理八章知识点总结
工商管理八章知识点总结第一章：企业与企业家企业是指以盈利为目的，通过组织生产、交换和分配活动来达到利润最大化的组织形式。
企业家是组织者和决策者，他们承担与企业活动有关的风险，并在企业中发挥领导作用。
知识点：1. 企业类型：根据所有权形式不同，企业可以分为私营企业、国有企业、集体企业和外商投资企业等；2. 企业职能：企业的主要职能包括生产、销售、财务、管理和市场等；3. 企业家精神：企业家应具备创新精神、决策能力、组织能力和风险承受能力；4. 企业家行为：企业家的行为有创业行为、创新行为、风险承担行为和领导行为。
第二章：企业运营与管理企业运营与管理是指组织和资源的有效配置，以实现企业目标。
它包括计划、组织、领导和控制等流程。
知识点：1. 管理功能：管理者的主要职责包括规划、组织、领导和控制；2. 管理层次：管理结构包括高层管理、中层管理和基层管理；3. 经营策略：经营策略是企业在面对外部环境的不确定性时，通过资源配置和调整来实现长期竞争优势；4. 经营决策：企业管理者需要做出包括生产、销售、投资和融资等在内的各种决策。
第三章：市场营销市场营销是指组织利用市场信息和营销手段，通过产品、价格、渠道和促销等策略，满足顾客需求，实现销售和盈利。
知识点：1. 市场定位：市场定位是指企业根据产品特性和目标消费者特点，将市场细分，选择特定市场细分进行营销活动；2. 营销组合：营销组合包括产品、价格、渠道和促销策略；3. 市场调查：市场调查是获取市场信息的过程，包括竞争对手、顾客需求、市场规模等；4. 客户关系管理：客户关系管理是指企业通过建立和维护与顾客之间的良好关系，以提高顾客满意度和忠诚度。
第四章：生产与运营管理生产与运营管理是指企业通过生产过程、供应链管理和质量控制等活动，实现产品和服务的生产和供应。
知识点：1. 生产过程管理：包括生产规划、生产控制、生产调度和生产成本控制等；2. 供应链管理：供应链管理是指企业与供货商、分销商和客户之间的协作关系，以满足客户需求；3. 质量管理：质量管理是指通过质量控制、质量改进和质量保证等活动，提高产品和服务的质量水平；4. 生产效率：企业在生产过程中需要关注生产效率，包括生产能力、生产成本和生产周期等指标。
工商管理背诵
第一章企业战略与经营决策一、企业战略环境分析1.企业战略的特征：长期性、全局性、灵活性、风险性。
2.企业战略的层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略；企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。
3.战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。
宏观环境分析包括政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境分析；社会文化因素包括人口统计因素和文化方面的因素。
4.行业环境分析包括行业生命周期分析、行业竞争结构分析和行业内部战略群体分析。
行业生命周期分为形成期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段；行业竞争结构包括新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力。
5.企业的内部环境包括企业结构、企业文化、企业资源等。
企业内部环境分析的方法主要有企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、SWOT分析法、内部要素评价IFE矩阵和组织温度调查法。
企业核心能力组成要素主要包括：全体员工的知识和技能水平、企业技术体系、企业的管理体系、企业文化和整合集成。
企业价值链由主体活动和辅助活动构成，主体活动指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动，辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。
6.SWOT分析法是评估企业的优势S和劣势W及外部环境的机会O和威胁T的分析方法。
优势-机会SO战略，可采取增长型战略；劣势-机会WO战略，可采取扭转型战略；劣势-威胁WT战略，采取紧缩型或防御型战略；优势-威胁ST战略，可采取多元化经营战略。
二、企业战略选择1.迈克尔.波特提出企业一般竞争战略有三种：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
2.实施成本领先战略的企业符合以下条件：适用于大批量生产的企业，企业有较高的市场占有率，企业有能力使用先进的生产设备，企业能严格控制一切费用开支。
202X年高级经济师之工商管理知识点总结归纳完整版
千里之行，始于足下。
202X年高级经济师之工商管理知识点总结归纳完整版202X年高级经济师之工商管理知识点总结归纳完整版一、企业法律制度1. 公司法基本知识：公司类型、公司组织结构、公司章程等；2. 公司的设立和变更：公司设立程序、各种公司变更的程序和方式；3. 公司的注册和登记：企业注册和登记的相关法律规定；4. 公司的组织形式和关系：公司组织形式、股东关系、合伙关系等；5. 公司的股权和股东权益：股东权益保护、股东出资等法律规定；6. 公司的治理和管理：公司治理结构、公司管理机构、董事会等；7. 公司的财务与纳税：公司财务报告、财务制度、税务法规等。
二、市场经济与商业环境1. 市场经济的基本原理和机制：市场需求和供给、市场价格形成机制、市场竞争等；2. 商业环境的组成和特征：政策法规、经济环境、社会环境等；3. 市场监管与规范：市场监管机构、市场监管法规、不正当竞争行为等；4. 市场准入与知识产权保护：市场准入制度、知识产权保护制度等；5. 商务伦理和社会责任：商业道德、企业社会责任等。
三、企业战略与经营管理1. 企业战略与定位：企业战略的制定、竞争战略、定位等；2. 企业资源与能力管理：资源调配、核心竞争力、价值链等；第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
3. 组织结构与人力资源管理：组织结构设计、人力资源开发与管理、激励机制等；4. 项目管理与风险管理：项目管理流程、风险管理策略等；5. 营销策略与客户关系管理：市场营销策略、客户关系管理、市场调研等；6. 生产运营管理：生产系统设计、生产计划与控制、供应链管理等；7. 财务管理：资金筹集和运用、财务报告与分析、财务风险管理等。
四、国际商务与国际经济合作1. 国际贸易与国际收支：国际贸易理论、贸易政策、国际收支平衡等；2. 国际金融与汇率制度：国际金融市场、汇率制度、国际支付等；3. 国际经济组织与国际合作：世界经济组织、经济合作区域、国际经济合作等；4. 国际商务风险管理：国际商务合同、国际仲裁、风险管理策略等。
中级经济师《工商管理》速记考点汇总
中级经济师速记考点汇总中级经济师《工商管理》黄金150点速记1.企业总体战略：表现：保持原有的业务组合；进入新的经营领域；抑制某些业务的发展；对业务组合变革和退出。
（决定企业生死的战略）2.企业业务战略：改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。
（事业部）3.企业职能战略：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略。
4.企业战略实施的模型：指挥型：高层制定战略，强制下属执行；变革型：高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施；合作型：高层管理集体制定战略；文化型：从高层管理者扩展到企业的较低层次；增长型（自下而上）：基层单位自下而上产生战略。
5.7S模型：硬件要素包括：战略、结构、制度；软件要素包括：共同价值观、人员、技能、风格。
8.杜邦分析法：杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法9.平衡计分卡：4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长（股东、顾客、员工）；10利润计划轮盘：3个部分：（1）利润轮盘；（2）现金轮盘（3）净资产收益率轮盘。
注意：利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。
11.行业生命四周期环境分析：形成期：竞争压力小、侧重广告宣传；成长期：销售额与利润迅速增长；成熟期：市场趋于饱和，内部竞争异常激烈；衰退期：市场萎缩，竞争依旧残酷。
这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。
12.波士顿矩阵分析：瘦狗：双低；明星：双高：金牛：业务增长率低、市场占有率高；幼童：（业务增长率高、市场占有率低）。
13.SWOT分析法：S优势、W劣势（内部环境因素）；O机会、T威胁（外部因素）。
14.市场开发战略：在原有的市场范围上的拓展，将现有产品或服务打入新市场的战略。
15.价值链分析：主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。
16.纵向一体化战略（深度）：后向一体化战略；前向一体化战略。
中级经济师工商口诀
中级经济师工商口诀中级经济师考试中，工商管理是一个重要的考点，掌握工商知识对于顺利通过考试至关重要。
为了帮助大家更好地记忆和理解工商管理的内容，我整理了以下中级经济师工商口诀，希望能对大家有所帮助。
一、工商基础工商起点执照领，经营者登记是第一声。
分为个体和企业两种，身份证和营业执照要准备。
二、名字注册商号商号要好记，不能违法也不可重。
商号要有特色和新意，便于记忆和商家营销。
三、商标注册商标注册要保护，防止假冒和侵权。
商标要独特和容易辨认，保护自己品牌的权益。
四、商标分类商标分类要了解，分为商品和服务两个。
商品分为34类，服务分为11类，记住对应的类别。
五、商标使用商标使用要遵守规定，保证真实和正确。
商标要标明注册号，遵守使用范围和期限。
六、商标维权商标维权要懂得，认真维护自己的权益。
侵权要及时采取行动，保护自己的合法权益。
七、商标转让商标转让要注意，要签订合同和过户手续。
转让要公平和合法，保证双方的权益。
八、商标许可商标许可要了解，掌握合同和手续流程。
许可要合法和规范，保证许可人和被许可人的权益。
九、商标使用期限商标使用期限要记牢，第一次10年，续展10年。
使用期限满了要及时续展，保护商标的使用权。
十、商标保护商标保护要加强，侵权要及时维权。
采取法律措施保护权益，维护商标的合法权威。
以上就是中级经济师工商口诀的内容。
希望通过这些简单的口诀，能够帮助大家更好地理解和记忆工商管理的知识点，顺利通过中级经济师考试。
记住口诀，掌握知识，加油！。
初级经济师工商管理核心知识点 背诵版 讲义
精心整理第一章工商企业及其管理概论第一节工商企业的概论与发展历程知识点一、工商企业的形成与发展[掌握]:工商企业的形成与发展(一)企业的概念((1(1)手工生产时期。
手工生产时期主要是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。
(2)工厂生产时期。
工厂生产时期工场手工业逐渐被工厂企业所代替。
(3)企业生产时期。
从工厂生产时期过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济单位的最后确立和形成时期，也是企业成熟化的重要时期。
2、企业发展的基本要求和途径(1)企业发展的基本要求。
1)经营机制①动力机制②调节机制或产销机制③约束机制或平衡约束机制④发展机制或技术进步机制2)企业素质①人员素质②技术装备素质③管理素质3((((5)解决冲突的机制更有效(6)能实现良好的沟通(二)企业的弱势(1)信息传递易缺失(2)监督成本增加(3)激励机制效力减弱(4)官僚失灵现象产生第二节工商企业制度的类型与特征知识点一、工商企业的主要类型[掌握]:工商企业的主要类型(一)按投资主体划分1、国有企业2、集体所有制企业3、股份制企业4、民营企业((123;各4((3)金融企业;(4)其他类型企业(五)按企业规模划分人们常说的大型企业是指中一型及以上规模的企业;中小型企业是指中二型及以下规模的企业。
(六)按生产要素密集程度划分(1)劳动密集型企业。
(2)资金密集型企业。
(3)知识密集型企业。
(七)按企业同外国资本联合方式划分知识点二、工商企业制度的类型和特征[熟悉]:工商企业制度的类型和特征(一)企业制度的概念企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。
企业制度的主要内容有：企业的产权制度、企业的组织制度、企业的管理制度(二)企业制度的类型和特征123(12工商企业的基本职能(1)把国家和客户需求转化为企业要求并予以满足。
(2)确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。
(3)努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
高级会计师工商管理核心知识点背诵版讲义
高级会计师工商管理核心知识点背诵版讲
义
一、公司治理
- 公司治理的概念和目标
- 公司治理的原则和要求
- 公司治理的组织结构和运作机制
- 公司治理的监督机制和职责
二、财务管理
- 财务管理的基本概念和目标
- 财务规划与预测
- 资本结构和资本成本
- 经营风险管理
- 资本预算和投资决策
- 经营决策的财务分析方法
三、会计核算与报告
- 会计基本假设和会计要素
- 会计准则和会计政策选择
- 会计核算的流程和方法
- 财务报表的编制和分析
- 公司财务报告的内外部披露要求四、公司财务管理
- 资产负债管理
- 资金管理和现金流量管理
- 成本管理和绩效评价
- 财务风险管理
- 利润分配和股息政策
五、内部控制与审计
- 内部控制的目的和要素
- 内部控制的设计和实施
- 内部控制的评价和改进
- 审计的概念和目标
- 审计方法和程序
以上为高级会计师工商管理核心知识点背诵版讲义的概要内容，详细的知识点和案例分析需要进一步学习和研究。
希望这份讲义能
够帮助您巩固和复习相关知识，为您的学习提供指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工商管理知识点记忆资料
一章
1、企业战略层次：总体战略、业务战略、职能战略
2、企业战略实施模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型
3、7S模型：硬件要素：战略、结构、制度；软件要素：共同价值观、人员、技能、风格
4、战略控制原则：确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则
5、战略控制方法：杜邦分析法、平衡积分法、利润计划轮盘
6、平衡积分法设计角度：财务、顾客、内部流程、学习和增长
7、利润计划轮盘3部分内容：净资产收益轮盘、利润轮盘、现金轮盘
8、宏观环境分析：政治、经济、社会、科技、生态、法律
9、行业环境分析：行业生命周期、行业竞争结构、战略群体分析
10、行业生命周期：形成、成长、成熟、衰退
11、企业内部环境分析包括：核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵
12、核心竞争力的体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力
13、核心竞争力的特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性
14、价值链主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务
15、价值链辅助活动：基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购
16、波士顿矩阵分析：明星区、瘦狗区、幼童区、金牛区
17、SWOT分析法：内部优势S、内部劣势W、外部机会O、外部威胁T
18、基本竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、集中战略（专一化战略）
19、成本领先战略：降低费用减少开支或更加合理利用资源
20、差异化战略：与众不同、独特的、别具一格、不同于其他企业。
21、企业成长战略形式：密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟。
22、密集型成长战略形式：市场渗透、市场开发、新产品开发。
23、相关多元化战略类型：水平多元化（同一专业范围内）、垂直多元化（产业链/价值链）、同心多元化（以市场或技术为核心）
24、战略联盟分类：股权式战略联盟（合资企业/相互持股）、契约式战略联盟（技术/产品/营销/产业协调）
25、稳定战略的类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略
26、谨慎战略的类型：转向战略、放弃战略、清算战略
27、国际化经营战略的类型：全球化战略（成本压力大东道国需求少）、多国化战略（国际统治地位）、跨国化战略
28、进入国际市场的模式：贸易进入、契约进入（许可证经营/特许经营/合同制造/管理合同）、投资进入模式
29、定性决策方法包括：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法
30、定量决策方法包括：确定型决策（线性规划法/盈亏平衡点法）、不确定型决策（乐观原则/悲观原则/折中原则/后悔值原则/等概率原则）、风险型决策（期望损益决策法/决策树法）
二章
1、股权的主要权限：对股份所有权和处分权、决策参与权、收益分配权
2、股东大会顺序：董事会---监事会----连续90日以上持有10%以上股份股东召集
3、两个月内召开临时股东大会：董事不足2/3、亏损达实收资本1/3、持有10%以上股东请求、董事会认为必要、监事会提议召开
4、股份有限公司董事会临时会议：代表1/10以上表决权的股东、1/3以上的董事或监事。
5、董事会表决原则：一人一票原则、多数通过原则
6、不得担任董监高：无民事或限制行为能力、被处罚刑或政治权利执行未满5年、破产清算企业负责人有责任的，清算完结未逾3年、吊销关闭公司的法定代表人未逾3年、巨额债务未清偿
7、不得担任独立董事：在上市公司及附属企业任职及主要关系、直接或间接持有发行1%以上股份、上市公司前10名自然人股东及亲属、直接或间接持有上司公司发行5%以上的股东单位或上市公司前5名股东单位任职的人员及亲属、为上市公司或附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员。
8、独立董事负有诚信和勤勉义务，原则上最多在5家上市公司兼任独立董事。
9、监事会成员：国有独资公司不得少于5人、股份及有限公司监事成员不少于3人。
10、董事会成员：股份公司5-19人，有限公司及国有独资公司3-13人。
11、董事会会议召开时间：有限公司按章程规定、股份有限公司每年至少召开两次。
三章：
1、市场三个要素：人口、购买力、购买欲望
2、市场营销观念核心：处理企业、顾客、社会三者利益关系。
3、传统市场营销观念：生产什么卖什么、产品质量好就一定有销路、我推销什么你就买什么
4、现代市场营销观念：消费者需要什么我们就市场生产什么、市场需要什么我们就卖什么、哪里有消费者哪里就有营销机会。
5、市场营销宏观环境：人口、经济、自然、技术、政治、社会
6、市场营销微观环境：自身因素、竞争者、营销渠道企业、顾客、公众
7、威胁-机会综合分析：成熟业务、冒险业务、理想业务、困难业务。
8、消费者市场细分标准：地理变量、人口变量、心理变量、行为变量
9、地理变量：国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通、通信条件、城镇规划
10、人口变量：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、简历内容
11、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、感受与偏爱、反映灵敏度
12、行为变量：购买时机、追求利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度
13、目标市场策略的类型：无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略
14、市场定位策略的类型：避强定位策略、迎头定位策略、重新定位策略
15、产品的三个层次：核心产品、有形产品（包装、品牌、质量、特色、设计）、附加产品（提供信贷、免费送货、安装、售后服务、培训、维修维护、使用指导、备件供应）
16、产品组合四个维度：宽度、长度、深度、关联度
17、产品生命周期四个阶段：介绍期、成长期、成熟期、衰退期
18、影响产品的定价因素：市场需求、成本、市场竞争
19、常用的定价方法：成本导向竞价法、需求导向竞价法、竞争导向竞价法。
20、竞争导向定价法的种类：随行就市定价法、竞争价格定价法、密封投标定价法。
21、新产品定价策略：撇脂定价策略、渗透定价策略、温和定价策略
22、产品组合定价策略：产品线定价、备选产品定价、附属产品定价、副产品定价、产品束定价
23、心理定价策略：尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、分档定价策略、习惯定价策略。
24、折扣与折让定价策略：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、复合折扣、价格折让
25、分销渠道包括：生产者、商人中间商、代理中间商、消费者
26、渠道的类型：零层渠道、一层渠道、二层渠道、三层渠道
27、渠道商选择策略：独家分销、选择分销、密集分销。
28、新的市场营销渠道：垂直分销系统、水平分销系统、多渠道分销系统
29、促销组合：广告、人员推销、销售促进、公共关系、直接营销组合
30、企业制定广告预算的方法：量力而行法、销售百分比、竞争均势法、目标任务法。
31、大卫艾克五星概念模型：品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度、品牌其它资产
32、品牌战略的类型：单一品牌的战略、主副品牌战略、多品牌战略
33、
34、
四章：
1、生产能力按技术组织条件的不同分为：设计生产能力、查定生产能力、计划生产能力
2、影响企业生产能力的因素：固定资产数量、工作时间、生产效率。
3、企业生产计划的三个层次：生产作业计划（月周日）、年度生产计划（1年）、中长期生产计划（3-5年）。
4、生产计划四类指标：品种植标、质量指标、产量指标、产值指标
5、成批轮番生产企业期量标准：批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期。
6、大量大批生产企业期量标准：节拍或节奏、流水帐的标准工作指示图、在制品定额
7、单件小批生产企业期量标准：生产周期、生产提前期
8、安排生产车间任务的主要方法：在制品定额法、提前期法、生产周期法。
9、广义的生产控制包括：计划安排、生产进度控制及调度、库存控制、质量控制、成本控制。
10、生产控制的三个阶段：测量比较、控制决策、实施执行。
11、生产控制的基本程序：确定控制标准、根据标准检验实际执行情况、控制决策、实施执行。
12、制定控制标准的方法：类比法、分解法、定额法、标准化法。
13、控制决策的工作步骤：分析原因----拟定。