高级物流师考试试卷及答案
高级物流师复习试题及答案解析

高级物流师复习试题及答案解析单项选择题:(本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案,请在给出的选项中选出正确的答案,并在答题卡对应的题号上正确填涂,共40题40分,每小题1分)61. 物流管理的总原则是:A.服务水平最高;B.物流合理化;C.物流成本最低;D.质量最好。
62. 库存控制管理的定量订货法中,关键的决策变量是:A.需求速率;B.订货提前期;C.订货周期;D.订货点和订货量。
63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在:A.数量与成本之间;B.数量与服务之间;C.服务与成本之间;D.结构与成本之间。
64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是:A.缺货频率;B.顾客频率;C.运作绩效;D.发出订货的完成状况。
65. 销售物流服务评价指标中,概括性指标是:A.市场份额;B.客户忠诚度;C.客户满意度;D.企业形象。
66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益,配送中心应该通过()的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。
A.送奶路线运送;B.直接运输;C.商店自提;D.交叉理货。
67. 一项完整的电子商务流程,应包括资金流、商流、物流和:A.实物流;B.业务流;C.产品流;D.信息流。
68. 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的:A.车辆类型;B.节约距离;C.配送距离;D.各门店间距离。
69. 对流通加工的正确理解是:A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成;B.流通加工可以在不作交较大改变的情况下提高产品价值;C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品;D.流通加工大多可以被生产加工代替。
70. 物流产生的基础是:A.生产与流通成本的大幅度上升;B.现代交通运输手段的进步;C.市场竞争日益激烈;D.生产与消费在时间和空间上的分离。
71. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是:A.定时定量配送;B.定时定量定点配送;C.定时定线配送;D.及时配送。
物流服务师高级考试题含参考答案

物流服务师高级考试题含参考答案一、单选题(共56题,每题1分,共56分)1.()是指物资由一个结算单位调配至另一结算单位或者不同项目间的物资调动业务。
A、实物退库B、调拨C、领料冲红D、物料移库正确答案:B2.逆向物资完成入库登记后,提前()个工作日向供应链部门提出入库申请A、15B、3C、10D、5正确答案:C3.省公司负责落实跨省区物资(),负责组织分省公司范围库存物资统一调配工作。
A、调配任务B、配送任务C、调整任务D、送货任务正确答案:A4.退役电能表、互感器通过寄存方式存放在公司综合仓库或专业仓库,应当保存2个抄表周期,并在()个月内完成鉴定。
A、4B、1C、3D、2正确答案:A5.对物流管理有影响的技术很多,其中特别重要的是()A、包装及包装材料技术B、物料处理技术C、运输技术D、信息技术正确答案:D6.()是仓管员将物资移动到新库位位置,完成移库单确认,更新物资存放位置信息A、库内移库B、库间移C、物料调拨D、实物退库正确答案:A7.项目管理部门应在工程投产后()个工作日内完成逆向物资入库手续办理。
A、15B、5C、30D、10正确答案:A8.公司供应链管理部门按公司技术业务用房规划的要求,组织制定全网统一的仓库规划,实现()。
A、大物流、大配送B、仓库规范化、智能化运作C、仓库扁平化、网络化运作D、仓库扁平化、网格化运作正确答案:C9.四号定位当中,货位编号为第10-12位,采用3位字符编号,第1位表示该货位的层数,以()顺序编号。
A、罗马字母B、小写英文字母C、大写英文字母D、阿拉伯数字正确答案:C10.供应管理从不同方向满足整个供应链快速及有效商品补货模式的需求,其焦点主要集中在四个改善供应链上商品流动的概念,它们是()。
A、供应策略与能力、最大供给、整合需求导向的供给、操作最佳化B、供应策略与能力、有效供给、整合供应导向的供给、流程最佳化C、供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、流程最佳化D、供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、操作最佳化正确答案:D11.()负责急救包内物资的收、发、存、盘点、轮换等日常管理工作,核对急救包物资库存数和定额情况,配合急救包补货工作。
物流师高级试题及答案

物流师高级试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物流管理的核心目标是()。
A. 成本最小化B. 服务最优化C. 效率最大化D. 规模经济化答案:B2. 供应链管理不包括以下哪项内容()。
A. 采购管理B. 生产管理C. 销售管理D. 客户关系管理答案:D3. 下列哪项不是物流运输中常见的风险()。
A. 货物损坏B. 运输延误C. 货物丢失D. 运输成本答案:D4. 物流信息系统的主要作用是()。
A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 提高客户满意度D. 所有以上选项答案:D5. 物流服务水平的高低通常取决于()。
A. 物流成本B. 物流速度C. 客户满意度D. 物流网络覆盖范围答案:C6. 以下哪项不是物流成本的组成部分()。
A. 运输成本B. 仓储成本C. 库存成本D. 人力资源成本答案:D7. 物流网络设计的主要目标是()。
A. 优化运输路线B. 降低运输成本C. 提高运输效率D. 所有以上选项答案:D8. 物流配送中心的主要功能是()。
A. 商品存储B. 商品分拣C. 商品包装D. 所有以上选项答案:D9. 以下哪项不是物流服务的特点()。
A. 可存储性B. 可分割性C. 可替代性D. 可移动性答案:C10. 物流管理中,第三方物流(3PL)提供商通常不包括以下哪项服务()。
A. 运输服务B. 仓储服务C. 金融服务D. 生产制造服务答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物流管理的主要职能包括()。
A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 客户服务答案:ABCD2. 物流成本控制的方法包括()。
A. 优化运输路线B. 减少库存C. 提高装载率D. 增加运输频率答案:ABC3. 物流服务的要素包括()。
A. 响应时间B. 可靠性C. 灵活性D. 安全性答案:ABCD4. 物流信息系统的功能包括()。
A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 客户服务答案:ABCD5. 物流网络设计需要考虑的因素包括()。
高级物流师理论样卷及参考答案ok

物流师职业一级理论知识试卷(样卷)及答案注 意 事 项1、考试时间: 90 分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一二三四五总分统分人得分得 分 评分人一、单项选择题(第01~20题。
请选择一个正确答案,将相应字母填入括号内。
每题1分,共20分。
)1.物流信息管理的需求初步调查中,( )不是其主要工作内容。
A 、现行系统的目标B 、现行系统的目标C 、新系统的投资D 、新系统的开发条件2.DSS 针对的大多数问题,其问题结构都属于( )。
A 、完全结构化B 、非结构化C 、半结构化D 、以上都不是3.QR 是主要适用于( )买方市场类型的供应链管理方法。
A 、多品种、小批量B 、多品种、大批量C 、少品种、大批量D 、少品种、小批量 4.( )的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动,从整个业务流程中突出出来,在增值能力和时间消耗方面寻求平衡,进一步消除或简化这些流程。
A 、基于时间B 、基于成本C 、基于绩效D 、基于环境5.供应链的核心企业实施的( )策略,是通过对供应商和分销商的所有权制约,主动加强对供应和分销的控制,从而消除对立关系下的秘密博弈,来达到增强核心企业的市场主动权的目的。
A 、垂直一体化B 、水平一体化C 、网络一体化D 、合作一体化6.传统供应链关系中的供应商选择倾向于( ),这与供应链合作关系倾向于( )有很大不同。
A 、多标准并行考虑、质量B 、多标准并行考虑、价格C 、质量、多标准并行考虑D 、价格、多标准并行考虑7.( )阶段要确定各主要区域之间的物料搬运方法。
对物料搬运的基本路线系统、搬运设备大体的类型以及运输单元或容器做出决策。
A 、外部衔接B 、编制总体搬运方案C 、编制详细搬运方案D 、方案的实施 8.配送规划中的EQ 分析是指对( )进行分析。
物流服务师高级考试题(附答案)

物流服务师高级考试题(附答案)一、单选题(共56题,每题1分,共56分)1.适合用托盘进行货物存放的货架是()。
A、抽屉式货架B、悬臂式货架C、层格式货架D、重力式货架正确答案:C2.闲置物资再利用遵循()的原则。
A、谁产生、谁负责利用B、内部消化为主、统筹调剂为辅C、先鉴定,后拆除D、消除浪费、定期处置正确答案:A3.MRP的基本内容除了编制零件或原材料的采购计划之外,还包括()。
A、粗能力计划B、细能力计划C、生产计划D、主生产计划正确答案:C4.储备物资实行()管控A、品类B、数据库C、集中D、目录正确答案:C5.运输需求通常包含哪些要素()。
A、安全B、混合装载C、流量、流向D、快捷正确答案:C6.分子公司供应链管理部门统筹本单位省级储备管理,组织协调()物资调拨及配送。
A、跨专业B、跨地市级单位C、跨县区级单位D、跨分子公司正确答案:B7.仓管员需掌握基本知识和技能不包括()。
A、仓库管理相关知识B、搬运装卸相关知识C、招投标管理规定D、物资系统相关知识正确答案:C8.闲置物资应做到()。
A、集约储备、统筹调配、敏捷供应、按需配送B、多种方式、定额存储、动态补仓、综合利用C、集中处置、程序规范、周期清理、提升收益D、源头控制、落实责任、共享调剂、综合利用正确答案:D9.企业物流规划具有的大规模定制原则强调()。
A、运输的经济性和企业资源的使用柔性,减少库存B、平衡追求产品品种的多样性带来的库存增加成本C、企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心D、物流、供应链作业活动中的规模经济效益正确答案:D10.物流服务师涉及配送作业,而配送作业必须遵守以下哪个法律法规()A、《中华人民共和国海关法》B、《中华人民共和国行车安全法》C、《中华人民共和国道路交通安全法》D、《中华人民共和国车辆运输安全法》正确答案:C11.盘点周期中,月度盘点每月进行()次A、4B、3C、2D、1正确答案:D12.()运输工具主要由牵引机车和车皮构成。
物流服务师高级试题(附参考答案)

物流服务师高级试题(附参考答案)一、单选题(共56题,每题1分,共56分)1.配送是指为满足公司()、经营所需。
A、协调B、计划C、生产D、组织正确答案:C2.基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略,所以企业物流规划具有()。
A、系统总成本最优原则B、延迟原则C、客户需求驱动原则D、多样化细分原则正确答案:D3.()包括送货司机和送货员的人工工资,由于工资是固定不变的,所以计入固定成本中,具体金额要根据地区经济发展水平而定。
A、人工费用B、车辆保险费C、车辆折旧D、车辆年检费正确答案:A4.从产品制造完成之日起计算,塑料安全帽正常使用寿命是()。
A、两年半B、24个月C、30周D、180天正确答案:A5.现场到货(含施工现场仓库到货)应在()个工作日完成到货验收,A、3B、2C、4D、1正确答案:B6.仓储配送管理遵循()的原则A、统一规划、分级管理、集约储备、统筹调配、敏捷供应、按需配送B、集中处置、程序规范、周期清理、提升收益C、源头控制、落实责任、共享调剂、综合利用D、多种方式、定额存储、动态补仓、综合利用正确答案:C7.2022年,按照“区域仓+周转仓”模式组织全省仓储物流业务运作,完成重要区域仓改造,储备集中度达到70%,平均库存金额进一步压降()%。
A、25B、15C、18D、21正确答案:B8.以下不属于物流企业信息化原则的是()。
A、围绕信息化的目标进行B、注重成本原则C、局部原则D、注重效益原则正确答案:C9.急救包由()负责日常管理,由供应链管理部门对急救包运作情况进行监督考核。
A、物资使用管理部门B、物资使用部门C、供电所D、项目部门正确答案:B10.公司根据历年应对自然灾害的物资使用情况,制定公司集中储备定额,供应链部在每年()前,组织各物资使用管理部门根据近两年应急物资调配情况A、每季度B、10月底前C、11月底D、6月底正确答案:B11.储备物资实行()管控A、数据库B、集中C、品类D、目录正确答案:B12.下列是销售物流整体规划特征一项是()。
高级物流师考试试卷及答案

最新资料;Word版;可自由编辑高级物流师试卷及答案一、判断题:每题0.5分;共25分正确的涂A;错误的涂B1.企业一旦做出供应商评选的决定后;评选小组应与初步选定的供应商取得联系;为了更好地选择供应商;参与评选的供应商应尽量的多..2.所谓货主企业主要是指生产制造企业;他们是物流业发展的源动力..3.流通企业是连接制造业和最终客户的纽带..4.短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系;因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上..5.物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律..6.流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度;流通也会对生产有反作用..7.经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点..8.对于进货难度和风险大的进货任务;首选是委托第三方物流公司的进货方式..9.在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡..10.企业若因订货批量决策失误;发生缺货;以至不能满足客户需求而造成损失的成本;称为废弃成本..11.在库存分类管理中;ABC分类法比CVA管理法有更强的目的性;要对库存进行有效的管理与控制;大多数采用ABC分类法..12.配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平;因此配送中心的选址十分重要..13.基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动;其业务属于交货代理服务..14.开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题..15.条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合..16.准时制配送与JIT技术其实质是一样的;都是体现了一个“即时性”..17.共同配送的主体必须是货主;这样可以在不增加物流成本的前提下;实现小批量、多批次配送..18.随着我国经济的发展和产业结构的变化;我国的公路运输和民航运输所占的比重明显上升..19.国际多式联运是一种利用集装单元形式进行联运的新的运输组织方式..20.共同集配的主要特征是大型配送中心发挥着组织、管理的调度作用..21.具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统是综合运输体系的物质基础..22.国际多式联运的主要特点是:实行运输全程一次托运;一单到底;一次收费;统一理赔和全程负责..23.运输需求必须具备两个条件;即具有实现位移服务的愿望和具备支付能力;缺少任何一个条件;都不能构成现实的运输需求..24.流量、流程、运输价格和流向组成了运输需求的四要素..25.运输市场的竞争程度是各不相同的..按市场竞争程度划分;可分为完全竞争市场与完全垄断市场..26.当市场上只有惟一的一家运输经营者提供运输产品时;这个市场就构成完全垄断运输市场..27.企业进行生产物流系统设计时;只要针对系统中最主要的物料;即用量最多的物料的形状、大小、重量等进行研究;找出这种物料的搬运方法即可..28.MRP解决了订货点的不足;它为企业正确地进行生产库存管理提供必要的信息..29.ERP实现资金流与物流的统一管理;把财务子系统和生产子系统结合到一起;形成了一个系统整体..30.ERP可以说是MRP/MRPII的一个扩展..但MRP仍然是ERP的核心功能..31.MRPII不仅适合于传统制造业使用;还能扩展到金融业、通讯业等行业的使用..32.做好生产现场的五项活动是实现精益物流的基础条件..33.一般采用精益物流系统的企业;在工厂布置时要设置在制品中间库;以便于存放少量的在制品..34.根据OPT的定义;当实际生产能力小于或等于生产负荷的资源;这就是瓶颈资源..35.最优生产技术认为生产能力的平衡实际是做不到的;因为市场波动是绝对的;只有接受这个现实;并在此前提下追求物流的平衡..36.制订班轮船期表是班轮营运组织工作的一项重要内容..37.提单在转让前必须经过承运人的同意;否则不能转让..38.在海上货物运输中;记名提单可以背书转让..39.如果运费支付方没有支付运费;承运人在交货之前只能对不同航程、不同运输合同的货物实行留置权..40.提单可分为正本与副本两种提单;副本提单只用于日常业务;不具有法律效力..41.精益物流系统认为存储不能增加产品的附加值;不仅是一种浪费;还会掩盖企业中的潜在问题..42.所谓承运人的赔偿责任限制;是指承运人对每一件或每一货损单位负责赔偿的“最低限额”..43.物流信息系统是物流中心的灵魂;物流信息系统构建是物流中心能否发挥作用的关键..44.区域物流平台的构建成功与否充分反映在通过平台的“现代化物流服务”的产品效率是否最高;成本是否最低上..45.只有标志、货种、等级均相同的同一批货物才能签发并提单..46.随着配送理念的推广和物流中心的建设;WMS系统已经成为物流中心物流管理信息系统的代名词..47.一般说来;集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分;当运价本与提单发生矛盾时;则以运价本为准..48.物流中心在供应链上的地位取决于它与上下游客户之间的关系..49.在预付运费的情况下;运费应按照货物装船时的重量或尺码计算..50.物流信息系统的建立能有效地节约企业的运营成本..二、单选题:每题0.5分;共25分每题只有一个正确答案51.物流成本管理系统是指在进行的基础上;运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理..A.物流成本调查 B.物流成本计算C.物流成本分摊 D.物流成本预测52.物流作业成本法是由学者提出的..A.德国 B.英国 C.美国 D.日本53.供应商分类是企业供应商管理的先行环节..将供应商分为伙伴型、优先型、重点型和商业型等四类;是按分类的..A.供应商的规模和经营品种B.供应商的采购业务关系重要程度C.供应商的交易关系稳定性D.80/20规则54.物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为 ..A.PQRSTC B.MPSNQBC.TNQRBP D.QMKHCD55.在物流系统中;提高物流系统效率的关键活动是 ..A.装卸搬运 B.信息处理C.流通加工 D.包装设计56.当客户需要产品时;企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为 ..A.供需的动态性 B.产品的可得性C.送达的快速性 D.服务的可靠性57.在进货管理中要把贯彻始终..A.采购成本问题 B.提高效率问题C.安全问题 D.采购风险问题58.在码头和车站进行不同运输方式的转运时;由于不同运输工具的运输能力差异较大;因此必须通过来进行调节与衔接..A.配送 B.包装C.仓储 D.流通加工59.在货物放置时要有利于下次货物的搬运;同时还要创造易于搬运的环境和包装;这种要求称之为 ..A.省力化原则 B.消除无效搬运原则C.保持物流的均衡顺畅原则 D.提高搬运活性原则60.库存管理者的责任是测量特定地点的现有库存量;其中库存需求量的确定需要在的基础上进行..A.需求识别和需求预测 B.了解客户要求C.服务水平预测 D.供货周期变化61.对于那些品种多、通用性强、单价较低;但需求预测较困难的物品;在进行库存控制时适合使用 ..A.定期订货法 B.定量订货法C.准时化管理 D.供应商管理62.集商流与物流为一体的模式属于的配送中心模式..A.基于流通加工 B.基于供应C.基于销售 D.基于资源集成63.以资源集成为基础;集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是 ..A.生产企业 B.销售企业C.代理企业 D.虚拟物流企业64.高层货架仓库必须有一个与之相适应的 ;才能实现货物入出库的全部自动化..A.信息管理系统 B.出入搬运系统C.管理控制系统 D.仓库管理系统65.是配送企业的生存之本;只有在此基础上;才能发展个性化配送服务;才能谈到提高企业的运作效率..A.敏捷、个性化 B.准确、高效C.准确、快速 D.高效、个性化66.为了提高货物订单的处理速度;减轻作业强度;在货物拣选时采用一种 ; 它能自动引导作业人员进行拣选作业;而且是不需特别训练;即能立即上岗作业..A.电子票签技术 B.自动识别技术C.EDI技术 D.GIS67.对于商品整进零出的超市来讲;在使用条码时主要关心的是商品数量;它属于 ;是一维条码在配送管理中应用的典型成功案例之一..A.单品管理 B.类别管理C.批次管理 D.项目管理68.以同产业或异产业企业为共同配送基础的配送;称为 ..A.横向共同配送B.纵向共同配送C.共同集配D.生产商与批发商共同配送69.综合运输体系的核心问题是 ..A.制订合理的综合运输发展计划B.各种运输方式的合理分工和协调发展C.确定相关的产业结构调整策略D.确定相应的经济发展政策70.在国际多式联运中;陆桥运输起着非常重要的作用..其中是沟通亚欧大陆;促进国际贸易的重要运输通道..A.西伯利亚大陆桥 B.北美大陆桥C.小陆桥 D.微桥71.在企业总体经营目标中;必须突出具有全面性的主要问题..否则主次不分;企业的资源就不能有效利用;造成资源的浪费..这就是在编制企业运输计划时一定要遵循的 ..A.完整性原则 B.系统性原则C.强制性原则 D.关键性原则72.同样是电视机;北京产的销往上海;而上海产的销往北京;这种同一类货物;因品种、规格或适用范围不同所形成的货流是因而形成的..A.自然资源和生产力布局上的要求B.经济发展和社会分工的加深C.为实现商品的社会效用D.地区间商品品种、质量、性能的差异73.生产物流系统方案优化的重要工作之一;是制订恰如其分的 ..A.优化方案 B.调查研究步骤C.评价标准 D.物流发展计划74.MRP系统最主要的目标是确定的需求量..A.每项物料在每个时区 B.主要物料在每个时区C.辅助物料在每个时区 D.生产物料在每个时区75.按分类;物流信息可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息..A.信息构成 B.信息来源C.管理层次 D.信息特点76.1977年;美国着名的生产管理专家奥利夫首先把定义为制造资源计划..A.MRP B.MRPII C.ERP D.JIT77.MRPII与MRP的主要区别就在于 ..A.信息来源不同 B.信息的构成不同C.运用经济原理的概念 D.运用管理会计的概念78.精益物流系统的支撑体系是 ..A.客户关系管理 B.看板管理C.物流可视化管理 D.决策支持系统79.精益物流与MRP相比较;两者的存储水平不同;前者要后者..A.远高于 B.远低于 C.相近似 D.低一些80.把客户需求和企业内部的生产活动;以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法;被称为 ..A.ERP B.MRPII C.MRP D.JIT81.一套良好的看板管理体系可以成为物流管理模式的有力支撑体系..A.CRM B.TMS C.JIT D.WMS82.能帮助企业识别出在实现目标过程中存在着的制约因素;并能进一步指出如何实施必要的措施来消除这些制约因素的理论称为 ..A.快速反应法 B.有效客户反应法C.约束理论 D.最优生产技术83.OPT是继MRP和JIT之后出现的又一项的新方式..A.企业管理 B.财务管理C.组织物流 D.组织生产84.在集装箱提单的背面条款中提出“货主要向承运人保证集装箱和箱内货物的装载适合于运输的要求”;则它应属于条款..A.货物检查权 B.发货人对货物内容正确性负责C.海关启封检查 D.制约托运人的责任85.在国际贸易中;按照国际金融市场和银行业务的惯例;出口商卖方向银行结汇议付货款所提交的提单;必须是 ..A.记名提单 B.已装船提单C.收货待运提单 D.指示提单86.提单必须经过签署手续才能生效..它是根据货物装船后大副签署的签发的..A.订舱单 B.装货单 C.提货单 D.收货单87.按照航线上各挂靠港口的平均距离为基础;并分航线、按货物种类或等级制订的班轮运价;这种运价适合于 ..A.沿海航线 B.远洋航线C.内河航线 D.近洋航线88.供应链管理主要涉及四个领域:供应、生产计划、物流与需求;在这四个领域的基础上;我们可将供应链管理细分为和辅助领域..A.服务领域 B.管理领域C.物流领域 D.职能领域89.物流中心在供应链中所处的位置;主要是针对而言的..是处于其上游还是下游;则物流中心的服务内容是截然不同的..A.制造商 B.批发商 C.零售商 D.消费者90.有权签发提单的人只有承运人本人、和经承运人授权的代理人..A.发货人 B.轮机长 C.船长 D.船员91.精益物流系统对加工生产线采用了的布置方式;改变了传统的设备布置方式..A.直线形 B.U 形 C.L 形 D.环形92.在供应链管理中;对下游企业来讲;供应链上游企业的功能不是简单的提供物料;而是要用最低的成本提供最好的服务..这反映了供应链管理是以作为目标的服务化管理的基本特征..A.整体效益 B.满足生产企业的需要C.充分利用社会资源 D.顾客满意度93.把供应链上的成员整合起来;像一个企业一样;但各成员又是完全独立的;决策权属于自己..这种与供应商的关系形式称为 ..A.联盟型 B.长期目标型C.纵向集成型 D.渗透型94.集装箱提单必须经过手续才能生效..A.填写 B.核对 C.审查 D.签署95.对每一提单上的货物按起码收费标准收取运费所签发的提单;属于 ..A.最低运费提单 B.包裹提单C.分提单 D.并提单96.不论是国际物流还是国内物流都认为是使物流过程联贯而建立标准化体系的基点..A.仓储系统 B.运输系统C.集装系统 D.包装系统97.把企业中各子系统有机地结合起来组成一个全面生产管理系统;其所有数据来源于企业的中央数据库;实现数据共享;其计划的编制是从上到下、由粗到细进行的..上述这些内容反映了的特点..A.MRPII B.CRM C.TOC D.OPT98.物流标准化的形式中的 ;是对一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式;它是标准化的高级形式..A.统一化 B.系列化 C.通用化 D.组合化99.除了种类少或体积较大的货物适用随机储存外;还有也适用于随机储存..A.库存空间有限、需尽量利用储存空间的货物B.一般货物C.包装完好的货物D.库房空间较大100.在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素;又是自动确定每次订货批量基础的指标是 ..A.订货周期 B.订货点C.最大库存水平 D.产品需求量三、多选题:每题1.5分;共30分每题至少有二个或二个以上的正确答案101.是生产系统的两个支柱..A.商务活动 B.内部管理C.加工活动 D.物流活动 E.安全管理102.物流系统的目标包括服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、 ..A.包装完善 B.规模适当化C.库存控制 D.商品质量好 E.较低的成本103.仓储系统的构成除了包括储存空间、货物与人员等基本要素外;还包括要素..A.库房 B.货物C.储存设备 D.搬运与输送设备 E.人员104.为了降低备货的差错率;仓库主要可采取等措施..A.选择最合理的备货拣选方式B.货位的合理配置C.加强备货理货人员的培训D.引进条码、拣货标签等技术E.拣选的机械化、电子化105.物流成本管理与控制主要由组成..A.物流成本管理系统 B.物流成本决策系统C.物流成本日常控制系统 D.物流成本运营系统E. 物流成本的作业系统106.为了真正发挥仓储绩效评价的作用;在制订仓储绩效考核指标时应遵循的原则..A.科学性 B.可行性C.协调性 D.可比性 E.稳定性107.配送方案一旦确定后;就应对其进行实施控制;此时主要做好等项工作..A.运输及配送控制 B.信息化控制C.库存控制 D.储位控制E.配送流程控制108.配送中心的管理涉及的要素主要有等方面..A.商品储备量 B.物流信息C.送货时间 D.功能配置 E.商品销售109.随着电子商务的兴起;与之相配套的配送模式成为支撑电子商务的关键因素..电子商务下的配送技术包括:等..A.准时制配送 B.ABC配送C.共同化配送 D.交叉配送技术E.越库配送技术110.利用“节约法”制定配送方案时;首先必须做出的假设;否则就不能求得最优方案..A.配送的是多种货物B.能满足用户到货的时间要求C.配送的是同一种货物D.配送中心有足够的运输能力E.各个用户的坐标与货物需求量均为已知111.生产物流系统设计的核心内容是 ..A.物料 B.移动C.方法 D.物流设备 E.物流工具112.配送中心的现代化管理主要包括:信息管理电脑化及 ..A.物流成本最小化 B.商品储存立体化C.经济效益最大化 D.商品分拣自动化E.商品配送共同化113.ERP的特征包括:等方面..A.超越了MRPII的范围和集成功能B.各子系统在统一数据环境下工作;实现了数据共享C.支持混合方式的制造环境D.支持动态的监控能力;提高业务绩效E.支持开放的客户机/服务器的计算环境114.提单中一般均规定预付运费概不退还;但出现情况时;预付运费可退还..A.承运人未能提供适航船舶在合理时间内开航B.交货前提单已背书转让给其他人C.货物系由于免责条款以外的原因造成的丢失D.货物在运输之前丢失E.货物明显损坏115.一个典型的物流中心其物流信息对客户企业主要有的作用..A.及时配送客户所需的货物B.及时了解产品市场销售信息和渠道C.及时对所需商品进行采购与进货D.及时掌握商品库存流通情况E.及时掌握客户需求116.通用型物流中心在物流通路中处于中间产成品分销的关键环节;因此;此类物流中心必须包括采购作业、进货入库作业、出库作业处理、库存管理作业、流通加工作业、补货和拣货作业及配送作业;除此之外;还应具有 ..A.订单处理作业 B.来料加工作业C.客户关系处理 D.会计作业E.营运管理与绩效管理作业117.将区域物流网络体系是现代物流区别于传统物资储运的物品流通阶段的最大特点..A.一体化 B.电子化C.系统化 D.最优化 E.高效化118.集装箱运输中;在集装箱装运的某些特定货物中;对在运费计算时有一些特殊规定..A.危险品 B.服装C.成组货物 D.回运货物 E.家具和行李119.集装箱提单的正面条款通常由组成..A.管辖条款 B.确认条款C.承诺条款 D.签署条款 E.保证条款120.区域物流平台是物流的载体;是一个包括诸多因素的复杂网络体系..其建设需要从等方面进行统筹规划、协调发展..A.基础设施类 B.设备类C.标准类 D.人员培训 E.组织机构第二部分一、简答题:每题2 分;共12分1.简述共同配送的目的..2.物流系统分析的特点是什么3.运输需求具有哪些特性4.简述仓储管理的目标..5.简述物流技术装备应用配置的原则..6.简述生产企业物流系统化改造的目标..二、计算题:每题8分;共16分1.某企业在计划期需要采购某种钢材500吨;有A、B两个供应商的货物质量均符合企业的要求;信誉也较好..A供应商相距企业2.5公里;其报价为4100元/吨;运费是3.6元/吨公里;订购费用支出为180元;B供应商相距企业12公里;其报价为3500元/吨;运费是1.5元/吨公里;订购费用支出360元..请采用采购成本比较法确定该企业的供应商..注:请写出答题步骤和计算公式..只写答案无分2.有一批货物要从A地运往B、C、D、E、F各地;它们之间的距离如下图;图中直线上的数据表示相应的行车距离单位:公里..请采用单一路径方法求出A地到其它各地的最短运输路线及其相应的公里数..注:采用列表方法或图示法均可;但需写出计算步骤..三、论述题:每题8分;共32分1.分析物流对生产系统的影响..2.什么是MRP 有何用途论述MRP的主要输入数据及其逻辑..3.从供应商和制造商的角度分析配送中心的作用..4.物流信息系统实施期间应完成哪些主要任务四、案例分析:共20分SGM汽车公司的困境SGM是一家中美合资的汽车公司;它拥有世界上最先进的弹性生产线;能在一条流水线上同时生产不同型号、不同颜色的车辆;每小时可生产27辆汽车;在国内首创订单生产模式;即根据市场需求控制产量;同时生产供应采用JIT运作模式..为此该公司需实行零库存管理;所有汽车零配件的库存在运输途中;不占用大型仓库;仅在生产线旁设立小配送中心;维持最低安全库存..这就要求公司在采购、包装、海运、港口报关、检疫、陆路运输等一系列操作之间的衔接必须十分密切;不能有丝毫差错..在实际执行过程中;SGM公司的市场计划周期为一周;而运输周期为4个月..这样一来;市场计划无法指导运输的安排;为了确保生产的连续性;该公司只能扩大其零配件的储备量;造成大量到港的集装箱积压..结果形成以下状态:加大库存量;不得不另租用集装箱场地;为解决部分新零件的供应;在库存饱和状态下;只能采取人工拆箱;工人们24小时拆箱仍跟不上生产计划的进度;由于掏箱次数的增多;SGM公司的信息管理系统混乱;无法确认集装箱的实际状态..造成了该公司的物流总成本有较大增加..请分析该公司的瓶颈何在你认为如何才能解决公司的困境一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17B B A A A A A A A B B A A B A A B18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34A B B A A A B B A B A B A B B B A35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50A AB B B B A B A A B A B A A A二、单选题51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67B C B A A B C C D A B C D B B A B68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84A B A D D C A C B D B B A C C D B85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100B D B D AC BD C D A C A B A C三、多选题101 102 103 104 105 106 107 108 109 110CD BC CD ABCDE AC ABCDE BCE ACD ABD BCD111 112 113 114 115 116 117 118 119 120ABC BDE ABCDE AC BD ADE CD AD BCD ABC试题答案第二部分一、简答题:每题2分;共12分1.简述共同配送的目的..答案见概论第59页第14行2.物流系统分析的特点是什么答案见概论第69页一至四3.运输需求具有哪些特性答案见管理171页倒数第5行4.简述仓储管理的目标.. 答案见管理33页第3行1-65.简述物流术装备应用配置的原则.. 答案见概论第130页一至131页六6.简述生产企业物流系统化改造的目标..答案见管理222页中间二、计算题:每题8分;共16分1、根据以上资料;可以计算出A、B两个供应商采购支付的成本:A供应商:500吨×4100元/ 吨 + 2.5公里×500吨×3.6元/吨公里+180元 = 2;054;680元 B供应商:500吨×3500元/ 吨 + 12 公里×500吨×1.5元/吨公里+360元 = 1;759;360元答:A供应商的采购成本比B供应商多出2;054;680 -1;759;360=295320元;在其他条件均一样情况下;B供应商比较合适..2、最短路径是:A-C-D-F-E-B-A;最短路径公里数:25+14+52+46+86+30=253公里..三、论述题:每题8分;共32分1.分析物流对生产系统的影响..答案见概论第5页后半页2.什么是MRP 有何用途论述MRP的主要输入数据及其逻辑..答案见管理第230页3.从供应商和制造商的角度分析配送中心的作用..答案见管理第93页中间4.物流信息系统实施期间应完成哪些主要任务答案见管理第344页后半页四、案例分析:共20分答题方向:首先阐述约束理论以及五大核心步骤;然后指出该公司目前的瓶颈主要体现在:“SGM公司的市场计划周期为一周;而运输周期为4个月”;解决办法要点:要求供应商离SCM较近的地方设仓库;减少供应商;与供应商建立战略合作伙伴关系;与供应商建立信息各项;真正意义上实现JIT供应等..。
物流服务师高级考试题(附答案)

物流服务师高级考试题(附答案)一、单选题(共56题,每题1分,共56分)1.物流成本控制应降低()。
A、物流重点成本B、物流分成本C、物流局部成本D、物流总成本正确答案:D2.运输需求通常包含哪些要素()。
A、流量、流向B、混合装载C、安全D、快捷正确答案:A3.资产退役纳入公司年度计划管理,推行()原则A、谁产生,谁利用B、先鉴定,后拆除C、消除浪费、节能环保、定期处置D、统一规划、分级管理正确答案:B4.下列关于物流流程规划的说法正确的项是()。
A、在客观上有一定的模式,在物流概念上没有一定的规律B、在客观上没有一定的模式,在物流概念上没有一定的规律C、在客观上有一定的模式,在物流概念上有一定的规律D、在客观上没有一定的模式,在物流概念上有一定的规律正确答案:D5.闲置物资再利用应遵循()的原则,逐级进行平衡利库。
A、统一调度为主、集中清理为辅B、统一调度为主、内部消化为辅C、内部消化为主、集中清理为辅D、内部消化为主、统筹调剂为辅正确答案:D6.仓管员需掌握基本知识和技能不包括()。
A、物资系统相关知识B、仓库管理相关知识C、搬运装卸相关知识D、招投标管理规定正确答案:D7.集中培训原则上应开展()评估A、租赁场地B、电力实训场地C、现场就地D、公司系统培训机构正确答案:D8.配送是指在经济合理区域范围内,根据()要求,将物资按时送达指定地点的物流活动A、物资需求部门B、物资使用部门C、物资使用管理部门D、供应链部正确答案:A9.从供应商的来看,生产企业的供应物流也就是供应商的()。
A、工厂物流B、销售物流C、采购物流D、生产物流正确答案:B10.水路运输主要承担的货运是()。
A、近距离、小批量B、远距离、大批量C、远距离、小批量D、近距离、大批量正确答案:B11.在消防安全管理重点区域动火作业,应办理()。
A、批准B、动火工作票C、计划D、许可正确答案:B12.()承担基层班站所日常生产、抢修、营销等所需物资的存储.A、急救包B、周转仓C、专业仓D、区域仓正确答案:A13.逆向物资鉴定纳入本单位()日常管理工作。
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版,可自由编辑!】,Word【最新资料.高级物流师试卷及答案一、判断题:(每题0.5分,共25分)正确的涂A,错误的涂B1.企业一旦做出供应商评选的决定后,评选小组应与初步选定的供应商取得联系,为了更好地选择供应商,参与评选的供应商应尽量的多。
2.所谓货主企业主要是指生产制造企业,他们是物流业发展的源动力。
3.流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。
4.短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系,因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上。
5.物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。
6.流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度,流通也会对生产有反作用。
7.经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。
8.对于进货难度和风险大的进货任务,首选是委托第三方物流公司的进货方式。
9.在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡。
10.企业若因订货批量决策失误,发生缺货,以至不能满足客户需求而造成损失的成本,称为废弃成本。
11.在库存分类管理中,ABC分类法比CVA管理法有更强的目的性,要对库存进行有效的管理与控制,大多数采用ABC分类法。
12.配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平,因此配送中心的选址十分重要。
13.基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。
14.开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。
15.条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。
16.准时制配送与JIT技术其实质是一样的,都是体现了一个“即时性”。
17.共同配送的主体必须是货主,这样可以在不增加物流成本的前提下,实现小批量、多批次配送。
.18.随着我国经济的发展和产业结构的变化,我国的公路运输和民航运输所占的比重明显上升。
19.国际多式联运是一种利用集装单元形式进行联运的新的运输组织方式。
20.共同集配的主要特征是大型配送中心发挥着组织、管理的调度作用。
21.具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统是综合运输体系的物质基础。
22.国际多式联运的主要特点是:实行运输全程一次托运,一单到底,一次收费,统一理赔和全程负责。
23.运输需求必须具备两个条件,即具有实现位移服务的愿望和具备支付能力,缺少任何一个条件,都不能构成现实的运输需求。
24.流量、流程、运输价格和流向组成了运输需求的四要素。
25.运输市场的竞争程度是各不相同的。
按市场竞争程度划分,可分为完全竞争市场与完全垄断市场。
26.当市场上只有惟一的一家运输经营者提供运输产品时,这个市场就构成完全垄断运输市场。
27.企业进行生产物流系统设计时,只要针对系统中最主要的物料,即用量最多的物料的形状、大小、重量等进行研究,找出这种物料的搬运方法即可。
28.MRP解决了订货点的不足,它为企业正确地进行生产库存管理提供必要的信息。
29.ERP实现资金流与物流的统一管理,把财务子系统和生产子系统结合到一起,形成了一个系统整体。
30.ERP可以说是MRP/MRPII的一个扩展。
但MRP仍然是ERP的核心功能。
31.MRPII不仅适合于传统制造业使用,还能扩展到金融业、通讯业等行业的使用。
32.做好生产现场的五项活动是实现精益物流的基础条件。
33.一般采用精益物流系统的企业,在工厂布置时要设置在制品中间库,以便于存放少量的在制品。
34.根据OPT的定义,当实际生产能力小于或等于生产负荷的资源,这就是瓶颈资源。
35.最优生产技术认为生产能力的平衡实际是做不到的,因为市场波动是绝对的,只有接受这个现实,并在此前提下追求物流的平衡。
.36.制订班轮船期表是班轮营运组织工作的一项重要内容。
37.提单在转让前必须经过承运人的同意,否则不能转让。
38.在海上货物运输中,记名提单可以背书转让。
39.如果运费支付方没有支付运费,承运人在交货之前只能对不同航程、不同运输合同的货物实行留置权。
40.提单可分为正本与副本两种提单,副本提单只用于日常业务,不具有法律效力。
41.精益物流系统认为存储不能增加产品的附加值,不仅是一种浪费,还会掩盖企业中的潜在问题。
42.所谓承运人的赔偿责任限制,是指承运人对每一件或每一货损单位负责赔偿的“最低限额”。
43.物流信息系统是物流中心的灵魂,物流信息系统构建是物流中心能否发挥作用的关键。
44.区域物流平台的构建成功与否充分反映在通过平台的“现代化物流服务”的产品效率是否最高,成本是否最低上。
45.只有标志、货种、等级均相同的同一批货物才能签发并提单。
46.随着配送理念的推广和物流中心的建设,WMS系统已经成为物流中心物流管理信息系统的代名词。
47.一般说来,集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分,当运价本与提单发生矛盾时,则以运价本为准。
48.物流中心在供应链上的地位取决于它与上下游客户之间的关系。
49.在预付运费的情况下,运费应按照货物装船时的重量或尺码计算。
50.物流信息系统的建立能有效地节约企业的运营成本。
二、单选题:(每题0.5分,共25分)每题只有一个正确答案51.物流成本管理系统是指在进行()的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。
.物流成本计算 B.物流成本调查A.C.物流成本分摊 D.物流成本预测52.物流作业成本法是由()学者提出的。
A.德国 B.英国 C.美国 D.日本53.供应商分类是企业供应商管理的先行环节。
将供应商分为伙伴型、优先型、重点型和商业型等四类,是按()分类的。
A.供应商的规模和经营品种B.供应商的采购业务关系重要程度C.供应商的交易关系稳定性D.80/20规则54.物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为()。
A.PQRSTC B.MPSNQBC.TNQRBP D.QMKHCD55.在物流系统中,提高物流系统效率的关键活动是()。
A.装卸搬运 B.信息处理C.流通加工 D.包装设计56.当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。
A.供需的动态性 B.产品的可得性C.送达的快速性 D.服务的可靠性57.在进货管理中要把()贯彻始终。
A.采购成本问题 B.提高效率问题C.安全问题 D.采购风险问题58.在码头和车站进行不同运输方式的转运时,由于不同运输工具的运输能力差异较大,因此必须通过()来进行调节与衔接。
.包装 B.配送A.C.仓储 D.流通加工59.在货物放置时要有利于下次货物的搬运,同时还要创造易于搬运的环境和包装,这种要求称之为()。
A.省力化原则 B.消除无效搬运原则C.保持物流的均衡顺畅原则 D.提高搬运活性原则60.库存管理者的责任是测量特定地点的现有库存量,其中库存需求量的确定需要在()的基础上进行。
A.需求识别和需求预测 B.了解客户要求C.服务水平预测 D.供货周期变化61.对于那些品种多、通用性强、单价较低,但需求预测较困难的物品,在进行库存控制时适合使用()。
A.定期订货法 B.定量订货法C.准时化管理 D.供应商管理62.集商流与物流为一体的模式属于()的配送中心模式。
A.基于流通加工 B.基于供应C.基于销售 D.基于资源集成63.以资源集成为基础,集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是()。
A.生产企业 B.销售企业C.代理企业 D.虚拟物流企业64.高层货架仓库必须有一个与之相适应的(),才能实现货物入出库的全部自动化。
A.信息管理系统 B.出入搬运系统C.管理控制系统 D.仓库管理系统65.()是配送企业的生存之本,只有在此基础上,才能发展个性化配送服务,才能谈到提高企业的运作效率。
.A.敏捷、个性化 B.准确、高效C.准确、快速 D.高效、个性化66.为了提高货物订单的处理速度,减轻作业强度,在货物拣选时采用一种(), 它能自动引导作业人员进行拣选作业,而且是不需特别训练,即能立即上岗作业。
A.电子票签技术 B.自动识别技术C.EDI技术 D.GIS67.对于商品整进零出的超市来讲,在使用条码时主要关心的是商品数量,它属于(),是一维条码在配送管理中应用的典型成功案例之一。
A.单品管理 B.类别管理C.批次管理 D.项目管理68.以同产业或异产业企业为共同配送基础的配送,称为()。
A.横向共同配送B.纵向共同配送C.共同集配D.生产商与批发商共同配送69.综合运输体系的核心问题是()。
A.制订合理的综合运输发展计划B.各种运输方式的合理分工和协调发展C.确定相关的产业结构调整策略D.确定相应的经济发展政策70.在国际多式联运中,陆桥运输起着非常重要的作用。
其中()是沟通亚欧大陆,促进国际贸易的重要运输通道。
A.西伯利亚大陆桥 B.北美大陆桥.微桥 D.小陆桥C.71.在企业总体经营目标中,必须突出具有全面性的主要问题。
否则主次不分,企业的资源就不能有效利用,造成资源的浪费。
这就是在编制企业运输计划时一定要遵循的()。
A.完整性原则 B.系统性原则C.强制性原则 D.关键性原则72.同样是电视机,北京产的销往上海,而上海产的销往北京,这种同一类货物,因品种、规格或适用范围不同所形成的货流是因()而形成的。
A.自然资源和生产力布局上的要求B.经济发展和社会分工的加深C.为实现商品的社会效用D.地区间商品品种、质量、性能的差异73.生产物流系统方案优化的重要工作之一,是制订恰如其分的()。
A.优化方案 B.调查研究步骤C.评价标准 D.物流发展计划74.MRP系统最主要的目标是确定()的需求量。
A.每项物料在每个时区 B.主要物料在每个时区C.辅助物料在每个时区 D.生产物料在每个时区75.按()分类,物流信息可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。
A.信息构成 B.信息来源C.管理层次 D.信息特点76.1977年,美国着名的生产管理专家奥利夫首先把()定义为制造资源计划。
A.MRP B.MRPII C.ERP D.JIT77.MRPII与MRP的主要区别就在于()。
.信息的构成不同 B.信息来源不同A.C.运用经济原理的概念 D.运用管理会计的概念78.精益物流系统的支撑体系是()。
A.客户关系管理 B.看板管理C.物流可视化管理 D.决策支持系统79.精益物流与MRP相比较,两者的存储水平不同,前者要()后者。
A.远高于 B.远低于 C.相近似 D.低一些80.把客户需求和企业内部的生产活动,以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法,被称为()。
A.ERP B.MRPII C.MRP D.JIT81.一套良好的看板管理体系可以成为()物流管理模式的有力支撑体系。
A.CRM B.TMS C.JIT D.WMS82.能帮助企业识别出在实现目标过程中存在着的制约因素,并能进一步指出如何实施必要的措施来消除这些制约因素的理论称为()。