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上海市工商行政管理局关于本市工商行政执法市、区（县）两级事权划分的实施意见
上海市工商行政管理局关于本市工商行政执法市、区（县）两级事权划分的实施意见文章属性•【制定机关】上海市工商行政管理局•【公布日期】2015.02.16•【字号】•【施行日期】2015.02.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文上海市工商行政管理局关于本市工商行政执法市、区（县）两级事权划分的实施意见各分局，各区市场监管局，市局各处室、各直属单位：为贯彻落实党的十八大关于深化行政体制改革的要求，进一步加快政府职能转变，创新行政管理方式，提高行政执法效能，根据《中共上海市委办公厅上海市人民政府办公厅印发?关于推进本市中心城区市场监督管理体制改革试点的实施意见?的通知》（沪委办发〔2014〕24号）、《上海市人民政府办公厅关于印发上海市工商行政管理局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（沪府办发〔2014〕68号）等文件规定，现就本市市、区（县）两级工商行政执法事权划分提出如下意见：一、指导思想深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持简政放权、宽进严管、依法行政、创新服务的基本原则和放宽市场准入、强化市场监管、促进公平竞争、深化消费维权、优化公共服务、推进诚信建设、提升行政效能的总体思路，通过明晰市、区（县）两级工商行政执法事权，进一步优化执法机制，规范执法行为，全面深化法治工商建设。
二、主要内容（一）市场主体名称登记工作的事权划分1.市工商局①负责受理并核准市工商局登记的名称中行政区划为上海的企业、农民专业合作社及其分支机构的名称登记；②负责核准各区（县）工商部门或市场监管部门登记的名称中行政区划为上海的企业、农民专业合作社及其含字号分支机构的名称登记。
2.区（县）工商部门或市场监管部门①负责受理由其登记的名称中行政区划为上海的企业、农民专业合作社及其含字号分支机构的名称登记；②负责受理并核准由其登记的名称中行政区划为上海的企业、农民专业合作社下辖的不含字号分支机构以及个体工商户的名称预先核准登记；③崇明登记部门负责受理并核准由其登记的名称中行政区划为崇明的企业、农民专业合作社及其分支机构的名称登记。
上海市工商行政管理局关于印发《12315消费者投诉信息公示试点工作
上海市工商行政管理局关于印发《12315消费者投诉信息公示试点工作实施方案》的通知【法规类别】信息公开【发文字号】沪工商消[2016]174号【发布部门】上海市工商行政管理局【发布日期】2016.09.22【实施日期】2016.09.22【时效性】现行有效【效力级别】XP10上海市工商行政管理局关于印发《12315消费者投诉信息公示试点工作实施方案》的通知（沪工商消〔2016〕174号）各区市场监管局，市工商局各处室、机场分局，市12315中心：现将《12315消费者投诉信息公示试点工作实施方案》印发给你们，请认真组织实施。
上海市工商行政管理局2016年9月22日12315消费者投诉信息公示试点工作实施方案为加强消费维权工作社会监督，引导经营者诚信自律，根据《上海市工商行政管理局12315消费者投诉信息公示办法（试行）》，现就开展12315消费者投诉信息公示试点工作制定如下实施方案。
一、明确公示内容确定公示内容应当坚持审慎、合理的原则，《上海市工商行政管理局12315消费者投诉信息公示办法（试行）》中关于公示内容的界定应当按照以下规定执行：1．利用企业信用信息公示系统公示经营者的被投诉总量信息时，应当同时公示相关投诉在12315系统内的登记日期、调解结果等信息。
2．实际解决的投诉数量是指12315系统内调解结果为“达成调解协议”、“撤回投诉”、“协商和解”的消费者投诉数量。
3．投诉转案件后的相关行政处罚信息是指根据投诉线索转“行政处罚与执法监督系统”并依法查处的、侵害消费者合法权益行为的相关信息，主要为案件名称及相关立案号。
二、突出公示重点1．要围绕投诉集中的重点行业、重点经营者开展消费者投诉信息公示。
公示过程中，可以根据相关经营者被投诉数量、投诉解决率等分别进行排名，并公示相关数据。
投诉解决率指实际解决的投诉数量与已受理且办结的投诉数量的比率。
2．要积极利用第三方网络交易平台进行消费者投诉信息公示，重点利用大众点评网等平台进行公示试点。
上海市工商及各区工商电话
上海市工商及各区工商电话上海市工商及各区工商电话单 位 地 址 电 话 邮 编市工商局 (政府信息公开) 肇嘉浜路301号 12315 200032 市工商局 (企业登记注册) 肇嘉浜路301号四楼64220000-5446（内资） 64220000-5475（外资） 200032 浦东新区市场监督管理局（自由贸易试验区市场监督管理局）杨高中路2900号68824388 200135 浦东新区市场监督管理局(企业登记许可) 合欢路2号（浦东新区市民中心，负责浦东川沙、合庆、唐镇、张江、北蔡、三林、东明、高桥、高东、高行、曹路、花木、周家渡、上钢、南码头、塘桥、潍坊、陆家嘴、洋泾、周浦、康桥（自贸试验区张江片区、迪斯尼度假区除外）等区域企业登记。
）68542222 200135 惠南镇城南路1366号（浦东市民中心惠南分中心，负责浦东惠南、宣桥、新场、航头、大团、祝桥、老港等区域企业登记。
）68003383 201301 张东路1158号3号楼（张江行政服务中心，负责负责银行卡产业园（唐镇部分）、张江高科技产业东区企业登记。
） 33833000 201210自由贸易试验区市场监督管理局(企业（外资）登记许可) 闻居路1333号A1区706B室（浦东机场综合保税区综合服务大厅，负责自贸试验区浦东机场综合保税区等区域企业登记。
）20285751 201207黄浦区市场监督管理局河南南路800号63762222 200010不通黄浦区市场监督管理局(企业登记许可)巨鹿路139号（黄浦区行政服务中心）63846699 200020 徐汇区市场监督管理局南宁路969号1号楼（徐汇区行政服务中心）24092222---3053、3059、3068200232徐汇区市场监督管理局(企业登记许可)南宁路969号1号楼（徐汇区行政服务中心）24092222---2198 200232 长宁区市场监督管理局长宁路1436号22253011 200020不通长宁区市场监督管理局(企业登记许可)长宁路1436号22253011 200020 静安区市场监督管理局洛川中路880号56657070 200072 静安区市场监督管理局(企业登记许可)秣陵路38号（静安区行政服务中心）2楼63173412 200070 普陀区市场监督管理局北石路631号1楼52564588*711552808658200333不通普陀区市场监督管理局(企业登记许可)同普路602号普陀区行政服务中心一楼22234527 200062 虹口区市场监督管理局大连西路296号51851111 200083不通虹口区市场监督管理局(企业登记许可)三河路338号（虹口区行政服务中心）25657574 200086杨浦区市场监督管理局惠民路800号（办公地址）、江浦路549号（通信地址）55129910 200082不通杨浦区市场监督管理局(企业登记许可)怀德路600号杨浦区行政服务中心55129890 200082 宝山区市场监督管理局漠河路600号A座23层56677880 201999不通宝山区市场监督管理局(企业登记许可)淞滨路1号（宝山区行政服务中心）2609759626097583201999 闵行区市场监督管理局沪闵路6388号64122688 201199闵行区市场监督管理局(企业登记许可)莘东路505号（闵行区证照办理中心，负责闵行区范围内企业登记。
上海市工商及各区工商电话
200540
松江区市场监督管理局
文诚路69号
67735888
201620
松江市场监督管理局(企业登记许可)
乐都西路867号4号楼1楼（松江区行政服务中心，负责松江区范围内企业登记。）
67735855
201600
松江区莘砖公路258号31号楼一层（松江区行政服务中心分中心，负责松江区漕河泾经济开发区范围内企业登记。）
200135
浦东新区市场监督管理局(企业登记许可)
合欢路2号（浦东新区市民中心，负责浦东川沙、合庆、唐镇、张江、北蔡、三林、东明、高桥、高东、高行、曹路、花木、周家渡、上钢、南码头、塘桥、潍坊、陆家嘴、洋泾、周浦、康桥（自贸试验区张江片区、迪斯尼度假区除外）等区域企业登记。）
68542222
200135
68800000
201206
申港大道200号（临港行政服务中心，负责浦东泥城、书院、万祥、南汇新城等区域企业登记。）
68286608
201306
黄赵路310号4号楼（浦东度假区分局注册大厅，负责上海国际旅游度假区相关区域的企业登记。）（内资）
20991740
20991735
201205
自由贸易试验区市场监督管理局(企业（外资）登记许可)
20285751
201207
黄浦区市场监督管理局
河南南路800号
63762222
200010
不通
黄浦区市场监督管理局(企业登记许可)
巨鹿路139号（黄浦区行政服务中心）
63846699
200020
徐汇区市场监督管理局
南宁路969号1号楼（徐汇区行政服务中心）
24092222---3053、3059、3068
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上海市工商及各区工商电话单位地址电话邮编市工商局(政府信息公开) 肇嘉浜路301号12315 200032市工商局(企业登记注册) 肇嘉浜路301号四楼64220000-5446（内资）64220000-5475（外资）200032浦东新区市场监督管理局（自由贸易试验区市场监督管理局）杨高中路2900号200135浦东新区市场监督管理局(企业登记许可) 合欢路2号（浦东新区市民中心，负责浦东川沙、合庆、唐镇、张江、北蔡、三林、东明、高桥、高东、高行、曹路、花木、周家渡、上钢、南码头、塘桥、潍坊、陆家嘴、洋泾、周浦、康桥（自贸试验区张江片区、迪斯尼度假区除外）等区域企业登记。
）200135惠南镇城南路1366号（浦东市民中心惠南分中心，负责浦东惠南、宣桥、新场、航头、大团、祝桥、老港等区域企业登记。
）201301张东路1158号3号楼（张江行政服务中心，负责负责银行卡产业园（唐镇部分）、张江高科技产业东区企业登201210记。
）新金桥路27号14号楼（金桥经济技术开发区行政服务中心，负责浦东金桥、金杨、沪东、浦兴等区域企业登记。
）201206申港大道200号（临港行政服务中心，负责浦东泥城、书院、万祥、南汇新城等区域企业登记。
）201306黄赵路310号4号楼（浦东度假区分局注册大厅，负责上海国际旅游度假区相关区域的企业登记。
）（内资）20991740 20991735201205自由贸易试验区市场监督管理局(企业（外资）登记许可) 合欢路2号（浦东新区市民中心，负责自贸试验区世博片区、陆家嘴片区等区域企业登记。
）200135基隆路9号（浦东新区外高桥行政服务中心，负责自贸试验区外高桥片区企业登记。
）5869556658698202200131张东路1158号3号楼（张江行政服务中心，负责自贸试验区张江片区等区域企业登记。
）201210新金桥路27号14号楼（上海金桥经济技术开发区行政201206服务中心，负责自贸试验区金桥片区等区域企业登记。
上海市工商行政管理局关于印发《上海市工商行政管理局投诉举报工作实施办法》的通知
上海市工商行政管理局关于印发《上海市工商行政管理局投诉举报工作实施办法》的通知文章属性•【制定机关】上海市工商行政管理局•【公布日期】2015.07.29•【字号】沪工商消〔2015〕149号•【施行日期】2015.07.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文上海市工商行政管理局关于印发《上海市工商行政管理局投诉举报工作实施办法》的通知沪工商消〔2015〕149号各区（县）市场监管局，各分局，市局各处室、检查总队：现将《上海市工商行政管理局投诉举报工作实施办法》印发给你们，请认真遵照执行。
上海市工商行政管理局2015年7月29日上海市工商行政管理局投诉举报工作实施办法第一章总则第一条为进一步规范消费者投诉、举报处理工作，提高消费者投诉、举报处理工作的制度化、规范化、程序化、法治化水平，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《上海市消费者权益保护条例》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等法律、法规、规章，制定本办法。
第二条本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求工商部门保护其合法权益的行为。
本办法所称的举报，是指自然人、法人、其他组织等要求工商部门对违法行为调查处理的行为。
第三条工商部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
工商部门在其职权范围内受理的举报，应当按照《行政处罚法》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》、《网络交易管理办法》等调查处理。
第四条工商部门应当引导经营者加强自律，推动经营者建立、完善消费环节经营者首问负责和赔偿先付制度，指导消费维权联络点（站）和“绿色通道”企业的投诉处理工作，推动消费争议和解。
第二章组织机构与工作职责第五条“12315”消费者投诉举报中心负责“12315”热线接听，解答消费咨询，接待、登记各种途径的投诉、举报，并将相关信息录入“12315”系统；负责对投诉、举报、咨询等信息进行统计、汇总和分析。
上海市各工商注册大厅地址及电话
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上海市各注册大厅地址及电话
市局肇嘉浜路301号4楼64220000
浦东合欢路2号68547315
张东路1158号三号楼
新金桥路27号14号楼
南汇新城镇环湖西三路869号三楼
惠南镇城南路1366号
黄浦巨鹿路139号63782209
徐汇南宁路969号1号楼64038400
长宁长宁路1436号22253011
静安胶州路58号62536485
普陀北石路631号52564588
闸北秣陵路38号3楼63173412
虹口三河路338号25657574
杨浦黄兴路2022号551229890
宝山漠河路600号松滨路1号56847539
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奉贤解放东路58号55296103
松江乐都西路867号4号楼一楼67735867
金山石化龙山路555号57622211
青浦青松路175号59728327
崇明城桥镇翠竹路1501号59623213
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自贸区基隆路9号58698230
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