养老机构护理工作满意度调查问卷图文稿
《护理院养老院问题调查问卷》
《护理院养老院问题调查问卷》为了向老人提供更优质的服务，提高我们的工作效率，也为了让您把老人更放心的交给我们，我们专门设计了这一份问卷，麻烦您抽出宝贵的几分钟，认真的填写，您的真挚声音就是今后我们工作的方向，针对每次问卷，我们都将在本院期刊《xx》上及时刊登调查结果及处理方式，欢迎大家监督我们的工作。
1.您是否知道上海红星连锁养护机构。
□知道□不知道2.您的家人或者亲友住在红星连锁养护机构旗下的哪家机构。
□上海xx养老院□上海市xx养老院□上海xx护理院□上海xx护理院□上海xx养老院3.您是通过什么方式了解到我们医院的。
□电视广告□报纸广告□搜索引擎推荐□亲友推荐□其他_______________4.您是否知道养老院和护理院的区别。
□知道□不知道5.您觉得衡量养老院或者护理院好坏最重要的标准有哪些（最多可以选择三项）。
□病人每个月开销的多少（如每个月的护理费、伙食费、治疗费等）□居住环境是否整洁（如垃圾是否去倾倒及时，病房能否闻到异味等）□医生护工是否专业□服务设施是否齐全（如是否有老人娱乐器材、是否有专门为不方便行走的老人设置的扶手等）□服务是否到位（遇到医疗或者非医疗问题，相关人员是否处理及时等）□收费公开透明（所有收费项目公正，公开）□周围交通是否便利，看望老人是否方便□其他_________________________6.您一个月大约来看望家人或者亲友几次。
□1-2次□3-4次□5-6次□7次以上7.您平时都是什么时间过来看望家人或者亲友的。
□工作日□周末8.每次探望大约持续多久。
□2小时以内□2-4小时□4-6小时□6小时以上9.您觉得把家人或者亲友安置在我们医院或者养老院，您是否完全放心。
□完全放心□比较放心□比较担心□非常担心10.您觉得造成您对我们医院或者养老院不能完全放心的因素是什么（最多可以选择三项）。
□老人到处乱走可能会受伤□医生护士不够专业，治疗不及时□怕老人因特殊原因受到不公平的对待□老人日常生活或者身体出现问题护工、护士和医生不能及时发现□老人在这里没有人陪着说话，可能会心情不好□环境卫生不好11.您觉得我们院目前在哪些方面做的还不够好。
养老院满意度调查问卷
养老院满意度调查问卷 The manuscript was revised on the evening of 2021
养老院满意度调查问卷
1、所在敬老院。
2、姓名：，年龄，性别，在养老院住了年。
3、是否能生活自理如果生活不能自理，谁为你提供服务
4、
5、早餐吃什么中餐几个菜什么菜晚上几个菜是否能吃的习惯能不能吃饱
6、生日有没有生日餐生日餐吃的是什么
7、
8、一周加餐几次什么时候加餐加餐吃什么菜
9、节假日会不会加餐节假日加餐吃几个菜
10、
11、工作人员会不会打骂老人会不会体罚老人有没有老人欺负老人的现象
12、每个月发多少零用钱每年有没有新衣服、新鞋子
13、
14、对养老院工作人员的工作满不满意你对你们院养老服务质量满不满意
15、
11、你对养老院服务质量有哪些建议？。
养老医护人员满意度调查表
养老医护人员满意度调查表咱们今天来聊聊养老医护人员的事儿。
你们知道吗，在我们生活的周围，有一些很特别的人，他们照顾着那些年纪大了、身体不太好的爷爷奶奶们，这些人就是养老医护人员。
咱们想象一下，有个养老院就像一个大大的家。
里面住着好多爷爷奶奶，他们有的走得慢，有的身体这儿疼那儿疼。
养老医护人员呢，就像这个大家庭里的守护者。
他们要照顾爷爷奶奶们吃饭，每天把热乎乎、香喷喷的饭菜端到爷爷奶奶面前。
我听邻居家的小伙伴说，他去养老院看望奶奶的时候，看到医护人员会细心地问每一个爷爷奶奶想吃什么，有个爷爷牙齿不好，医护人员就把食物弄得碎碎的，方便爷爷吃。
这就像我们生病的时候，爸爸妈妈照顾我们一样，多温暖呀。
那咱们怎么知道这些养老医护人员做得好不好呢？这就需要我们做一个满意度调查表啦。
我们可以从很多方面去看呢。
比如说，他们对爷爷奶奶是不是很有耐心。
有个故事是这样的，有个老奶奶记性不太好，总是忘记自己的药已经吃过了，就想再吃。
有的医护人员可能会不耐烦，但是好的医护人员会一遍又一遍地温柔地告诉老奶奶，就像哄小娃娃一样。
如果我们发现医护人员都这么有耐心，那我们肯定会很满意呀。
还有，他们照顾爷爷奶奶的身体是不是很细心。
我在电视上看到，有的医护人员每天都会给爷爷奶奶们检查身体，量量体温，听听心跳。
要是哪个爷爷奶奶有点不舒服，他们马上就能发现，然后赶紧想办法。
就像有个爷爷晚上突然咳嗽得厉害，医护人员大半夜的不睡觉，一直在爷爷身边照顾他，给他吃药，拍背，直到爷爷好一些。
这样的医护人员，是不是很棒呢？再说说他们的态度好不好。
如果医护人员总是笑嘻嘻的，和爷爷奶奶们聊天，讲有趣的故事，那爷爷奶奶们肯定会很开心。
我记得有个养老院里，医护人员经常给爷爷奶奶们讲他们小时候的故事，大家围坐在一起，笑得可大声了。
这样的氛围多好啊。
我们做这个调查表，就是想让那些照顾爷爷奶奶的医护人员知道他们哪里做得好，哪里还可以改进。
这样，爷爷奶奶们就能在养老院里过得更舒服、更开心啦。
养老院满意度调查问卷
养老院满意度调查问卷1、所在敬老院。
2、姓名：，年龄，性别，在养老院住了年。
3、是否能生活自理？如果生活不能自理，谁为你提供服务？4、早餐吃什么？中餐几个菜？什么菜？晚上几个菜？是否能吃的习惯？能不能吃饱？5、生日有没有生日餐？生日餐吃的是什么？6、一周加餐几次？什么时候加餐？加餐吃什么菜？7、节假日会不会加餐？节假日加餐吃几个菜？8、工作人员会不会打骂老人？会不会体罚老人？有没有老人欺负老人的现象？9、每个月发多少零用钱？每年有没有新衣服、新鞋子？10、对养老院工作人员的工作满不满意？你对你们院养老服务质量满不满意？11、你对养老院服务质量有哪些建议？保洁员协议书甲方：村村民委员会乙方：，身份证号：为了确保本村的清洁卫生得到正常有序地运行，使全村的环境卫生保持清洁.干净。
切实做好全村生活垃圾的收集处置工作。
经甲.乙双方协商同意，特订如下协议：一.垃圾收集范围：屯主要道路的路边.溪边经常保持整洁，及时清理白色污染.无明显垃圾堆积物：清除屯主要道路两边杂草：对屯内公共树木养护：沟渠如有堵塞做到及时清理：对乱张贴.乱涂写.乱刻画.乱散发.乱悬挂等非法广告做到及时制止和清理。
二.保洁员报酬工资合计元，要求做到每周清洁2次以上，确保路面干净.整洁。
工资逐月发放。
三.保洁所需一切工具均由乙方自己承担，乙方还要自备垃圾清运车辆。
在工作期间注意自身安全，如发生意外，其责任自负，甲方不承担任何责任。
四.工作要求:1.屯内道路路段保洁要求：对屯内道路及路两旁的沟.涵管必须清理疏通，道路两旁的绿化带进行抚育.管理，保持路边无杂草，路面无杂物。
2.保洁员必须服从村分管清洁卫生负责人管理，甲方经常组织人员不定期进行检查，达不到工作要求的，每次酌情口工资若干元。
3凡对本职工作责任性不强，垃圾收集不到位，群众反映意见大，经批评.教育不改正，情节严重的在合同期内可作辞退处理。
五.甲方如有提供给乙方的保洁工具，乙方须合理使用.妥善保管和管理，如因乙方未按程序操作，造成保洁工具损坏或丢失的，乙方应做出相应的赔偿。
养老护理机构调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！随着我国老龄化程度的不断加深，养老护理机构在保障老年人生活质量、提高养老服务水平方面发挥着越来越重要的作用。
为了更好地了解养老护理机构的服务现状和需求，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升养老服务水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 50岁以下B. 50-60岁C. 60-70岁D. 70-80岁E. 80岁以上3. 您的职业：A. 事业单位职工B. 机关单位职工C. 企业单位职工D. 个体户E. 无工作4. 您与老人的关系：A. 子女B. 亲属C. 同事D. 其他二、养老护理机构基本情况5. 您是否了解本地区的养老护理机构？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您选择的养老护理机构类型：A. 居家养老B. 社区养老C. 机构养老D. 其他7. 您对所选养老护理机构的整体满意度：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、养老护理机构服务情况8. 您认为养老护理机构在以下方面表现如何？（请根据实际情况选择）A. 人员素质B. 服务质量C. 生活照料D. 医疗保健E. 心理关爱F. 费用合理G. 其他9. 您认为养老护理机构在以下方面还有哪些不足？（请根据实际情况选择）A. 人员配置B. 服务项目C. 服务态度D. 软硬件设施E. 费用水平F. 其他10. 您认为养老护理机构在以下方面还有哪些改进空间？（请根据实际情况选择）A. 服务流程B. 服务内容C. 服务方式D. 营销推广E. 其他四、养老护理机构需求11. 您认为养老护理机构在以下方面还有哪些需求？（请根据实际情况选择）A. 专业培训B. 技术支持C. 政策支持D. 资金投入E. 其他12. 您认为以下哪些因素会影响养老护理机构的发展？（请根据实际情况选择）A. 市场需求B. 政策法规C. 技术水平D. 人才储备E. 其他13. 您对养老护理机构的发展有何建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。
养老机构顾客满意度调查问卷
三级指标
评价指标
评价内容
评价结果
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
服务人员
服务态度
您对本机构服务人员服务态度的综合评价
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
技能水平
您对本机构服务人员专业技能掌握程度的综合评价
3
人员配备
您对本机构服务人员配备比例的综合评价
4
设施设备
生活场所设施
您对本机构提供生活居住场所、环境及无障碍设施的综合评价
14
体位转移服务
您对本机构提供床上体位转换、轮椅转移及器具使用服务的综合评价
15
膳食服务
膳食服务
您对本机构提供营养餐、个性化膳食服务的综合评价
16
清洁卫生
清洁卫生服务
您对本机构提供环境、居室及设施清洁消毒的综合评价
17
洗涤服务
洗涤服务
您对本机构提供衣物、被褥等织物收集、清洗、消毒及整理服务的综合评价
10
生活照料服务
饮食照料服务
您对本机构提供引导或帮助老年人进食、进水等饮食照料服务的综合评价
11
睡眠照料服务
您对本机构提供布置睡眠环境、睡眠状况观察等睡眠照料服务的综合评价
12
清洁照料服务
您对本机构提供晨晚护理、清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价
13
排泄照料服务
您对本机构提供帮助老年人如厕、排便等排泄照料服务的综合评价
22
心理
/精神支持服务
情绪疏导服务
您对本机构提供入住环境适应、情绪疏导服务的综合评价
养老院满意度调查问卷模板
养老院满意度调查问卷模板
尊敬的居民和家属们，
感谢您选择我们的养老院，并给予我们提供优质的服务的机会。
为了不断改进我们的服务质量，我们诚邀您参与本次养老院满意度调查。
请您根据您的实际体验，填写以下问卷。
个人信息（可选）：
1. 姓名：
2. 联系电话：
3. 居住房间号码：
请您回答以下问题（请在相应选项前打√）：
1. 入住满意度
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
2. 入住环境
-房间整洁舒适
-公共区域清洁
-安静和安全性
-绿化和景观
3. 日常护理服务
-早、中、晚餐品质
-饮食健康与多样性
-药物管理和跟踪
-生活起居照顾（如洗漱、换洗衣物等）-康复护理（如理疗、康复训练等）
4. 社交活动和娱乐
-提供丰富多样的活动选择
-活动组织和安排及时有效
-参与活动的机会和愿望
5. 员工服务态度
-专业、友善和耐心
-响应需求的及时性
-与居民和家属的沟通质量
6. 安全和保障
-设施设备的安全性与维护
-紧急事件应急响应管理
7. 总体满意度
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
8. 您对我们养老院的建议和改进意见：
感谢您花费宝贵的时间填写调查问卷。
您的反馈对于我们提升服务质量至关重要。
如果您有任何其他需要向我们反馈的问题，欢迎随时与我们联系。
再次感谢您的参与！
养老院管理团队。
护理工作满意度调查表
护理工作满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解护理工作人员对其工作的满意度。
通过收集员工的反馈，我们可以了解他们对工作环境、职业发展和工作条件的看法，以便帮助我们改善和提升护理工作的质量。
调查内容
1.个人信息：
姓名：
性别：
年龄：
职位：
工作经验：
2.工作环境：
您认为工作环境是否舒适？
您是否愿意在目前的工作环境下继续工作？
您对工作场所的管理和组织感到满意吗？
3.职业发展：
您是否有机会参加进修和培训？
您是否有晋升的机会？
您对目前的职业发展前景感到满意吗？
4.工作条件：
您认为工作条件是否安全？
您对工作时间安排是否满意？
您认为工作压力是否合理？
5.团队合作：
您是否感到与团队成员之间有良好的沟通和合作？您对团队合作的效果是否满意？
您认为团队中的分工和协作是否合理？
6.对护理工作的满意度：
您对自己在护理工作中的表现和贡献感到满意吗？您对护理工作的整体满意度如何？
您对您的工作成就感到满意吗？
调查方法
本调查采用匿名方式进行，您的个人信息将被保密，只用于统计分析。
请您根据实际情况，选择相应的选项或填写意见建议。
请在以下选项中选择一个适用于您的答案：
极不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
如果您有其他意见、建议或想要进一步表达您的想法，请在下方填写：
空白文本框]
请将填写完成后的调查表提交给相关部门，您的反馈对于我们改善护理工作的质量非常重要，非常感谢您的参与！。
养老院老人护理满意度调查表
_____楼层入住老人护理服务满意度调查表患者朋友：您好！为进一步提升我院护理服务品质，请您根据入住期间的亲身感受对我们的工作给予评价。
现提出一些问题，请您选出一个答案，并在其号码上打“√”。
一、当您入院时是否得到护士或护理员热情的接待，并及时给您安排床位？A.是B.一般C.否D.不知道二、您知道负责您的护理员是谁吗? A.知道 B.好像听说过 C.不知道三、护理员是否向您介绍了⑴⑵住养环境如：等⑶.中心制度如：入住中心、探视制度A.是B.说了，但没说清楚C.否D.不知道四、病房环境是否整洁、安静，护理员是否做到四轻（说话轻、走路轻、操作轻、关门窗轻） A.是 B.一般 C.否五、当您有事传呼护理员时，护理员能否及时到床边，处理是否满意？A.及时满意B.一般C.不及时不满意D.不知道六、在给您做化验、穿刺、检查、手术之前，护理员能否讲明有关注意事项，并给您一定的安慰？A.能B.有时能、有时不能C.说了，但没说清楚D.不知道七、护士能否主动给您介绍⑴有关您疾病方面的知识⑵有关您饮食方面的知识⑶有关您药物方面的知识⑷有关锻炼与休息方面的知识A.能B.说了，没说清楚C.不能八、护士是否有主动或协助您做好个人卫生？如：洗头、洗脚、修剪指甲、床上擦浴等 A.有B没有九、您对护士的技术操作如：输液、打针等满意吗？A.满意B.一般C.不满意十、护理员是否经常巡视病房？A.是B.难说C.否D.不知道十一、您对护士的服务态度满意吗？A.满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意十二、您对护士的文明用语满意吗？A.满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意十三、您对护士长（护理长）的工作满意吗？A.满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意十四、您对这个病房（生活区）的护理工作满意吗？A.满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意十五、您是否知晓自己的护理级别及相应的护理项目和内容?A.知道B.好像听说过C.不知道十六、您是否了解办理出院手续流程以及复诊时间?A.知道B.好像听说过C.不知道十七、您最满意的护士（护理员）是谁？谢谢您对我们工作的支持，欢迎您多提宝贵意见，我们将竭诚为您的健康服务！我们全体医护人员祝您早日康复！。
养老护工服务调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解养老护工服务的现状及需求，我们特设计此问卷，旨在收集您的宝贵意见和建议。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18~25岁（）26~30岁（）31~40岁（）41~50岁（）51~60岁（）60岁以上3. 您所在的城市：____________________二、养老护工服务需求4. 您是否需要养老护工服务？（）是（）否5. 您选择养老护工服务的主要原因是什么？（）照顾年迈父母或亲人（）自身健康原因（）其他（请说明）：____________________6. 您对养老护工服务的需求频率是？（）每天（）每周（）每月（）偶尔7. 您对养老护工服务的需求时长是？（）全天（）半天（）几个小时8. 您希望养老护工服务提供哪些方面的帮助？（）日常生活照料（如：洗衣、做饭、打扫卫生等）（）心理慰藉与陪伴（）健康管理（如：测量血压、用药提醒等）（）康复训练（）其他（请说明）：____________________三、养老护工服务满意度9. 您对目前接受的养老护工服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为养老护工服务在哪些方面需要改进？（）服务态度（）专业技能（）服务内容（）收费价格（）其他（请说明）：____________________11. 您对养老护工服务的收费价格是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您认为养老护工服务的收费价格是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理四、其他建议13. 您对养老护工服务有哪些其他建议或意见？____________________再次感谢您参与本次调查，您的意见和建议对我们改进养老护工服务具有重要意义。
祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况，如实填写问卷内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
养老机构护理工作满意
度调查问卷
集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
养老机构护理工作满意度调查问卷
尊敬的朋友：
您好！
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。
1、入院时，护士是否为您介绍床头呼叫仪的作用及使用方法
A、是 B否
3、入院时，护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁
烟、财物保管、安全通道等）
A是 B否
3、护士主动说明所患疾病相关知识，饮食有特殊要求时指导到位
A满意 B不满意
4、当您按请护仪时，护士是否在三分钟内到达床边？
A是 B否
5、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决
A满意 B不满意
6、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士
A是 B否
7、病房门关闭时，护士进室前是否先敲门
A是 B否
8、输液时，护士是否经常巡视？
A是 B否
9、在您住院期间，护士是否经常保持亲切、热情的态度
A是 B否
10、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价
A满意 B不满意
护理工作满意度调查问卷（门诊患者）
亲爱的朋友：
您好！
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。
1、护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等）
A是 B否
2、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决
A满意 B满意
3、当您在需要帮助时，能及时找到护士
A是 B否
4、输液时，护士是否经常巡视？
A是 B否
5、护士是否经常保持亲切、热情的态度
A是 B否
6、当您呼叫护士时，护士是否在三分钟内到达床边？
A是 B否
7、护士的各项操作技术水平令您满意吗？
A满意 B不满意
8、护士在病人进行臀部肌肉注射时是否注意保护病人的隐私？
A是 B否
9、护士是否做到：走路轻、操作轻？
A是 B否
10、在就诊期间，您对本病区护理工作的总体评价
A满意 B不满意
导医满意度调查问卷
尊敬医务人员：
您好！为了了解导医工作的情况，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√，并提出改进建议。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理部工作的协助和支持。
一、调查项目
1、您认导医是否做到主动、热情接待每一位来诊患
A是 B否
2、您认导医做到对年老体弱、行动不便的就诊患者是否主动搀扶
A是 B否
3、您认导医是否做到根据患者病情进行相应处理
A是 B否
4、您认导医是否做到按要求维持好诊疗秩序
A是 B否
6、您认导医是否做到经常巡视就诊患者情况，及时发现在候诊过程
中出现病情变化的患者并立即通知医生及配合医生处理
A是 B否
7、您认导医是否做到将患者送至病房后与病房护士、医生作好交接班。
A是 B否
二、您的建议：
护送组满意度调查问卷
尊敬医务人员：
您好！为了了解护送组工作的情况，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√，并提出改进建议。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理部工作的协助和支持。
一、调查项目
1、是否做到及时护送病人进行相关检查并及时完成辅助检查的预约工
作？
A是 B否
2、病人不配合检查时是否做到及时报告医务人员
A是 B否
3、患者因故不能按预约时进行检查时是否告知相应医技科室
A是 B否
4、是否及时向护士反馈预约检查病人的预约时间，以便护士及时向患者
交代检查前的注意事项？
A是 B否
5、近期是否存在被护送的患者向医务人员反映护送组服务工作不到位的
现象
A是 B否
6、护送患者返回住院科室后是否及时告知医务人员病人在检查过程中的
特殊情况
A是 B否
8、您对护送组运送标本、药物的工作，是否满意
A是 B否
二、您的建议：。