2009级社会调查

服装企业软件应用情况调查报告

学 院： 计算机工程学院

专 业： 信息管理与信息系统

学 号： 09142104

学生姓名： 龚芳

指导教师： 朱广萍

完成时间： 2011.08.12

JIANGSU TEACHERS UNIVERSITY OF TECHNOLOGY

服装企业软件应用情况调查报告

1.行业背景

众所周知，人们的生活离不开“衣、食、住、行”，而“衣”又被排在了首位，可见“衣”的重要性。在现代生活中，服装已不仅是用来遮身护体，而更多的是用来丰富生活，美化人体，已从物质文化上升到一种精神文化，这将对服装业的发展起到一定的促进作用。改革开放以来，我国服装业得到迅猛发展，在满足需要，繁荣市场、争创外汇、增加税收、安排就业等方面，为国民经济的发展做出了重大贡献，服装成为这一时期发展最快、出口创汇最多、最贴近人们生活、最受世人关注的产业之一。统计数据显示,上半年纺织服装业利润增长幅度超过收入增长幅度,呈现出较好的行业景气度。全行业实现销售收入2432亿元,同比增长28%；利润总额103亿元,增长31%。因此，本次社会调查我选择了服装行业进行实践。

由于之前寒假期间我是在苏州吉音龙服侍公司进行的职业见习，对该公司的背景、企业文化、部门组成以及信息系统的流程等都有了比较深入的了解，因此，本次社会调查我仍旧选择了本市服装行业中最具实力的苏州吉音龙服侍公司。一方面，经过寒假的间隙，我对该公司比较熟悉，能够比较顺利的开展工作和调查；另一方面，我也能更加深入的了解该公司，对该公司的信息系统能够更加充分的认识，同时也能巩固我的专业知识。

苏州吉音龙服饰公司创建于1992年，是一家综合性的服装生产厂家，经营业务范围涉及休闲服装和品牌服装的设计、生产、加工、销售等多项领域。该公司注重人才的引进及新技术的运用，生产和服务的规范化管理在客户心目中树立起了良好的品牌形象－价格合理、裁剪精确、做工精细、考究、服务周到，公司一直坚定不移的奉行"诚信、专业、引导时尚"的经营理念，制作更多款式新颖、质量优等的靓丽服饰。经过十多年的市场开拓，公司有了固定的合作伙伴和一批经验丰富的老员工，所以在激烈的行业竞争中，一直稳站脚步，在市场中占有一席之地。

2.信息化程度

吉音龙服饰公司是一个部门设置齐全的大型服装制造厂，包括人事管理、采购、生产、销售、仓储等几个部门，拥有接近一千的员工。在拥有如此庞大员工的企业中，单纯的依靠传统的服装厂计件方式会有极大的弊端，不仅浪费时间、人力、资源，而且效率会比较低下，不利于企业的长远发展。因此，该公司采用了当下运用广泛的ERP管理软件，也就是企业资源管理软件。

ERP管理软件是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理系统。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 将企业内部所有资源整合在一起从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。把所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP软件主界面如图2-1所示：

图 2—1

该公司人事部采用ERP软件进行人事管理，将收集的公司员工的个人信息利用图表的方式存储起来，使各类信息简单、明了，轻松的实现公司的人事管理。并且该软件的搜索功能，是人事主管能够轻松的查阅每个人的信息，同时也能够

及时准确的更改员工的个人信息，保证信息的准确性和时效性。

利用ERP软件，财务部门也改变了传统的记账，人工整理的方式。只要利用扫描仪，就可以将发票或者订单快速的录入电脑，而且保证了信息的准确性，不会出现人工记录的各种问题。同时，ERP软件会自动生成报表，方便财务人员进行汇总，分类，是数据准确无误，不会让公司造成损失。

在生产车间，ERP软件也同样发挥了重大的作用。服装制造一般是记件的，传统的人工计件会造成很多不必要的争端。在服装企业工作数量的多少会直接影响到工资水平，因此每个员工对自己的数量尤其重视，这样就容易因为人工计件造成失误从而产生争吵，不利于公司内部的团结。现在利用ERP软件就可以实现计算机实时记录数量，并且保证数据的准确，这样有利于提高员工的积极性和满意度，提高工作效率，同时也省去了人工计件的时间，大大提高了时间的利用率。裁床主任也可以利用该软件进行扎单的汇总，计算机会自动打印扎单，自动生成裁床报表。改变了由裁床人员手写的方式，大大地节省时间。车间的每件衣服的每道工序的进程都会有实时的记录，并且制成图表，这样就可以达到最大的配合，不会造成不必要的浪费和损失。图表如2-2所示：

图 2-2

每个企业的仓库都是至关重要的，可以说企业的绝大部分资产都在仓库里面，所以每个公司对仓库的管理都是十分重视的。吉音龙公司是一家拥有众多客户的大公司，每天都会有很多入仓和出仓货品，因此必须对仓库的进行实时监控，

了解库存的动态，以及物料去向，客户材料供给情况等。因此，仓存部门没有采用专门的库存管理软件进行管理。

仓管必须实现定义好常用的数据，如供应商定义，客户定义，尺码定制，尺码、颜色、地区定义，货品的种类以及货品资料定义等。并建立起相应的表格，以便日后的使用。同时该软件还可以扫描录入订购单、采购单等，原始票据，在计算机内进行整理，再进而进行汇总，制作入库汇总表、采购入库明细表等，使公司的采购项目明确。另外还有销售的原始票据，签单等都要扫描到电脑，再制作销售单，销售制作单、销售汇总表、销售退货汇总表等，是出库的信息得到及时的更新。这样，在电脑内就详细的制作了入库和出库的信息，方便公司负责人的检阅，以及日后的盘点库存和利润的计算，是公司的账面清清楚楚。

同时，在公司的每个车间都安装了监视器，并专门设置了监控室，安排专业的人员进行监控，公司的每个角落发生的事情都能被记录下来，日后发生什么意外也能找到证据，保证公司的利益不受到损害。

3.优势与存在的问题

（1）优势：

1、公司长期从事服装的制造和生产，拥有一支业务管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各种服务，拥有一批长期合作的客户，在行内拥有极高的荣誉度。

2、公司改变了劳动密集型企业的生产运作方式，采用现在的管理软件管理公司的各个流程，大大的提高了公司的作业效率和资源利用率。ERP软件作为专业的管理软件为公司节约了大量的人工成本，据不完全统计，节约至8%；缩短了生产周期，是相同的时间内可以生产出更多的产品；提高了生产力，大大提高了劳动者的积极性和满意度。

3、公司利用了现在的管理软件之后，企业的应变能力和竞争能力也得到了很大的提升，加快了公司对生产周期的反映速度，提高客户满意度和忠诚度。实现计算机作业对工厂重要作业流程的控制，堵塞可能出现的各种漏洞，最大程度地维护公司利益。加强企业监督能力，达到及早发现问题，规范企业管理，辅助领导决策，赢得了市场竞争的先机。

4、公司引入现代的管理软件就必须对员工进行培训，这样就能够提升员工的技能，从而培养一批熟悉现代管理的骨干人才，树立现代化的企业形象，提高公司知名度，可以带来一定的直接经济效益。

（2）存在的问题：

1、员工数量庞大，影响公司效益。公司拥有将近一千的员工，在以前的传统生产方式的基础上这些人是必要的，但是在引入了现代管理软件之后，员工的生产力得到了很大的提高，这样，在公司目前没有扩大规模的情况下，可以适当的缩减人员，以节约公司的成本，达到利益的最大化。

2、公司的人员调度不合理。公司可以对每个岗位的员工进行专业的培养，让他们彻底熟悉一个流程上的各个细节，而不是过多的调动人员，使他们能够解除各个工作面，而不精通于一个流程。

3、企业资源闲置，造成资源浪费。公司不能合理的安排各种资源的使用，在实际操作中很多资源没有得到充分的利用，甚至闲置在仓库中，造成资源浪费。

4.体会

对于此次社会调查，我是感受颇多。首先，我很庆幸自己能够在这样一家人性化的公司里面学习，里面的每个人都很热情，他们能够耐心详细的解答我的每个问题，并且愿意和我分享他们工作中的有趣的事情，在那里，我感到很温暖，没有了当初的胆怯和紧张。其次，在本次社会调查中，我抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。以下是我的一些体会：

1.社会调查在大学中是一个关键环节，是我们走向社会的纽带和桥梁，是我们由学生角色向工作者角色转变的训练和经验。通过社会调查熟悉和掌握与专业有关的知识，把所学的理论知识与实践紧密结合起来，用理论指导实践，在实践中提高专业水平。培养自己的实际工作能力和分析能力。在实践中锻炼自己。走向社会，进一步了解社会对当代大学生的要求，为今后的自己的发展制定明确的目标。

2.在调查的时候我看到了各个岗位上的员工都在辛勤的工作，这让我想到了将来工作的前景。可以这么说，我从小到大都只是一名职业学生，根本没有工作的经验，也不了解工作的状况是什么，对于工作更多的是憧憬和希望。这次社会调查虽然也不能算做真正的参与工作，但是也算是让我了解到了工作情况，对于自己毕业后的工作，想法也更为实际。我现在很明确一个思路，任何工作都不简单，任何的工作也都不轻松，工作只有内容不同，并没有易难之分，任何的工作都需要自己投入全部的精力去钻研和奋斗。

3.此次调查我也认识到了如今社会的现状。现状什么都讲究技术，而不是靠老套的人工方法。不管什么行业，都必须依赖现代技术带来的便利，使用计算机技术来辅助自己的工作，从而提高自身的技术力和生产力，一味的排外只能在竞争中失败。现在的计算机行业还是占有很高的地位，作为计算机学院的一员，我必须认真的学习专业知识，掌握计算机技术，以后才能在工作岗位上发挥更大的作用，才能不枉费我四年的大学学习。

此次社会调查结束了，我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西，也相信自己在下一次实践中将会更好。我坚信通过这一段时间的实践，所获得的实践经验对我终身受益，这在我以后的生活中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会见习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际生活来，充分展示自我的个人价值和人生价值。