影楼门市销售技巧话术学习资料
婚纱销售话术900句
婚纱销售话术在婚纱销售过程中，话术是非常关键的沟通工具，能够有效帮助销售人员与顾客建立信任，理解需求并提供合适的建议。
以下是一些精选的婚纱销售话术示例：1. 开场问候：- 欢迎光临我们的婚纱店，今天您是来挑选哪一款风格的婚纱呢？- 看到您的预约信息，知道您即将步入幸福的婚姻殿堂，非常高兴能为您提供专业的婚纱选购服务。
2. 了解客户需求：- 您的婚礼是什么主题？室内还是户外？这可以帮助我们推荐更符合场景的婚纱款式。
- 您对婚纱有什么特别的要求或喜好吗？比如颜色、材质、长度等？3. 展示产品特点：- 这款婚纱采用的是法国进口蕾丝面料，质感细腻且轻盈透气，穿上后会让您显得既优雅又舒适。
- 设计上采用了公主裙摆的设计理念，可以完美展现您的气质与身材优势。
4. 提供试穿体验：- 为了更好地感受婚纱的效果，建议您可以先试穿一下这款，我们有专业的礼服师为您量身调整。
- 在试穿过程中，请尽情分享您的感受，我们会根据您的反馈进行细节上的微调。
5. 处理异议：- 如果您担心价格问题，我们可以帮您规划预算，并介绍我们不同价位段的优质婚纱。
- 对于尺寸方面的顾虑，我们的婚纱都有一定的修改空间，确保您找到最合身的那一款。
6. 促成交易：- 由于这款婚纱是我们店内的热销款式，库存有限，如果您喜欢的话，现在预定还可以享受折扣优惠哦。
- 我们为每位新娘都提供了完善的售后服务，从购买到婚礼当天，我们全程为您保驾护航。
7. 售后关怀：- 购买之后，我们会在婚前一个月提醒您试穿并做最后的修改，确保婚礼当天万无一失。
- 婚礼结束后，我们也提供专业清洗保养服务，让您的婚纱始终保持如新的状态。
此外，对于过程介绍，也需要话术，以下是关于婚纱销售过程的一些话术，供您参考：1.“新娘的婚纱，是爱情的盛装，也是她人生中最美丽的礼服。
我们的婚纱，正是您独特爱情故事的完美诠释。
”2.“选择我们的婚纱，就是选择品质与设计的完美结合。
每一处细节，都经过精心的设计和制作，只为给您带来最完美的穿着体验。
影楼选片师销售技巧和话术
影楼选片师销售技巧和话术
1. 哎呀，选片的时候可别一股脑儿地瞎推荐呀！得像钓鱼一样，慢慢放饵，有耐心才行。
比如说，看到客人对某张照片有点兴趣，你就说：“哇，这张照片里的您简直太有气质了，要是放大挂起来，那得多惊艳呀！”
2. 嘿，要学会赞美客人呀！谁不喜欢听好听的呢？像这样说：“您看您这笑容，比明星还迷人呢，这张照片一定要留下来呀！”
3. 别老是自己说个不停，得让客人也参与进来呀！可以问：“您觉得这张照片怎么样？是不是很特别呀？”
4. 有时候得给客人点紧迫感呀，比如说：“这套主题最近特别火，很多人都选了好多张呢，您不选可就亏了呀！”
5. 遇到犹豫不决的客人，就帮他们做决定呀！像“我觉得这张真的很棒，留下来肯定不会后悔的啦！”
6. 学会用对比呀，“您看这张和那张比起来，这张明显更有感觉呀，选它没错的！”
7. 跟客人讲讲故事呀，“这张照片让我想起了一个浪漫的爱情故事呢，您留下它，也会有特别的意义呀！”
8. 得察言观色呀，看到客人喜欢什么风格，就多推荐类似的，比如“您不是喜欢这种风格吗？这里还有几张也超棒的哟！”
9. 要给客人制造想象呀，“这张照片要是做成摆台放在床头，每天早上一睁眼就能看到美美的自己，多好呀！”
10. 最后呀，别忘了提醒客人，“这些照片都是您美好的回忆呀，错过了可就没有啦！”
我觉得呀，作为影楼选片师，掌握这些销售技巧和话术真的太重要啦，能让客人开开心心地选出满意的照片，自己也能有好业绩呀！。
婚纱影楼超级门市培训一[1]资料
![婚纱影楼超级门市培训一[1]资料](https://img.taocdn.com/s3/m/6b71d30b3169a4517723a34a.png)
超级门市强化特训教程（内部资料严禁外泄）目录一、门市特训之——不要让顾客说谎二、门市特训之——应付不同客人之方法三、门市特训之——选片提升技巧四、门市特训之——如何练习门市接单表情五、门市特训之——前台工作说明书六、门市特训之——七种常见的抗拒种类七、门市特训之——门市选片的十大步骤八、门市特训之——门市行销中问话的技巧九、门市特训之——门市行销中问话的技巧十、门市特训之—门市销售的黄金法则(一)十一、门市特训之—门市销售的黄金法则(二)十二、门市特训之—门市自我提升的必修课十三、门市特训之—门市如何提高数码选片率十四、门市特训之—门市人员的个人形象设计十五、门市特训之—门市接战手册十六、门市特训之—超级门市接单的十大步骤十七、门市基础课程--------沟通中的“三诚”十八、门市特训之—新门市人员的基本礼仪训练十九、门市特训之—接单攻略(补充)二十、门市接单培训-----------简单实用版二一、门市特训之—如何灵活接单门市特训之——不要让顾客说谎门市在婚纱影楼中所扮演的角色应该是举足轻重的，一个好的门市将会给老板带来不可代估的经济效益，这里我想与各位同行探讨的主题是：不要强迫客人说谎。
首先，我们要了解这样一个情况：客人进入影楼是需需性的消费，否则他们不会平白无故地光顾婚纱影楼的，毕竟影楼不是百货公司，针对这个情况，再来考虑客人时门以后所想要了解、获知的是哪些信息。
我想他们一般所想关心、了解的并不是这家影楼到底好在哪，而应该是公司婚纱照及其价格。
因为，当今天这对客人进店来之前，他们已经基本上将所选择的目标探听多次而最终选择的，所以说，作为门市千万不要在管人进店后就先“王婆卖瓜”式的推销，而在要真实诚恳的向客人解答他们实际需要关心的问题。
在行销过各中，门市极容易犯一个错误，那就是自己滔滔不绝的说个没完，而完全不去考虑顾客到底关心什么，这就是纯粹的“传教式推销”。
那么，我们应该怎么做呢？我们要做到在热情接待了他们之后，能想办法让他们先开口咨询或者有问有答，互动起来，这时我们的门市才会占据主动。
影楼电商标准化引流销售话术(适用于各种场景)
影楼电商标准化引流销售话术（适用于各种场景）1．可不可以再便宜？答一：亲我们这次推出2799送4888，里面就含概10项产品，包含三个相框，还有礼服，亲您说呢？答二：亲咱们今天聊得这么好，您今天要是能定下来，我这边给您申请一个XX产品，给额外加码给您的，你看这样行吗？2．这个价格做不做?可以我就定？答：亲我们XXX是全国最大的婚纱摄影连锁店，全国将近有x家分店，我们给到顾客的承诺是全程绝无任何隐性消费，服装和场景都是不分区，其实这个就已经在帮您省钱了，很多店服装场景都是分区的，这样的话您拍摄时是必须额外付费才能选择自己喜欢的场景和服装，这样吧，亲如果您今天能确定，我去向经理申请套餐帮您升级XXXX的内容，差价就不用您补了，咱们就当交个朋友，如果您拍的好了，以后多给我介绍朋友过来拍照，好吧？3．今天不订就没有这个优惠吗？答一：其实也不是说没有优惠，因为我们每个时间段的活动不一样，而且现在物价也在不断上涨，所以今天给到您这么实实在在的东西真多很难得，我们确实是有名额限制的，现在以最优惠的价钱拿到最好的品质，何乐而不为呢？美女您看今天都聊得这么好啦，给您做的这么优惠，您还有哪里不满意呢？是价格方面还是套餐内容方面呢？答二：亲是这样的，因为您看的这款套餐是限定名额的，您今天不确定下来的话，可能一会就被其他顾客预订掉了，您是哪里不满呢？价格还是产品？4．可以拍几个外景吗？答：可以的，但是正常情况下都是一个外景而且拍照时间都是一天，如果从专业角度上考虑，不是不给您拍，而是我们给您多拍，时间上、精力上都要付出。
但您的照片总数不变，如果您想拍多个外景我们有针对性的一些价位，我可以详细的给两位介绍一下，看你们的需求啦。
5．别家可以送很多东西你们可以吗？答：因为我们是全国第一品牌，我们每年订单客人85%都是老客转介绍的，他们都是冲着我们的效果和品质过来的，那别家的硬件设施、产品以及技术团队跟我们肯定是无法竞争的，所以只能从产品上多送，我想这应该也不是您想要的，对吧。
婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
一、婚纱销售技巧
1、要让顾客觉得自己是特别受宠若惊的，多展示婚纱的优点，并询问顾客的喜好，多交流，挖掘顾客的需求，从而提高自身的销售技巧。
2、婚纱有着固定的造型，如果把一些特殊用品配上去，会使之显得格外优雅，在推销产品的时候，要把它们的优点突出出来，尽量让顾客能够感受到它们的独特之处。
3、在婚礼上，新人一定是最受宠爱的，用心的服务能让新人觉得受宠，有时新人可能会犹豫而不知道该选择什么，这时候要尽量根据新人的需要给予点拔高的建议，帮助新人更好的选择出自己心仪的婚纱。
4、要多思考，让自己有一颗深思熟虑的心，当我们把这一切都思考清楚了，一定可以给顾客提出最完美的主张，这样才能把顾客转化成客户。
二、婚纱销售话术
1、您好，请问您找我们是要买婚纱吗？我们拥有最新款的婚礼专属服装，您可以试试看，如果您喜欢的话，我可以给您更详细的介绍和展示，希望可以满足您的需求。
2、您可以先看看我们有什么款式，然后您可以根据自己的审美，让我们为您介绍最适合您的服饰，我们可以给您提供最优质的服务。
3、我们的婚礼服装都是由著名设计师为您设计，采用最新的流行元素，搭配上精美的配饰，给您最优雅的感觉，您可以先看看每一个款式的特点，再根据自己的审美来选择您最喜欢的，我们会给您提供最满意的婚礼服装。
4、您可以在满足您的需求的前提下，也可以用不同的颜色和款式来搭配，给您不同的感觉，这样您也可以在婚礼上华丽丽的出场！
如果您有其它的需求，欢迎您随时来咨询！。
影楼门市必知的接单话术!演示教学
影楼门市必知的接单话术！一、不说话或者说：“随便看看”的顾客错误话术1“没关系，您随便看吧”，2“好的您先看看，需要的话喊我，，，”3“不管他说不说话，依然主动介绍”模板话术1没关系，这位女士，您现在拍不拍无所谓，您可以先了解下我们的产品，来我给您介绍下我们的产品，，，请问您的孩子多大了。
2没关系，这位女士，买东西是要多看看！不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品，来这边请，，，二、顾客很喜欢，但同行的朋友或亲人觉得一般，建议顾客到别家看看错误话术1不会啊，我觉得很好啊。
2这是我们今年卖的最好的。
3这个很不错啊，哪里不好呢?4甭管别人这么说，您自己觉得怎么样呢?模板话术1李小姐（陪同者），您不仅精通摄影，而且对朋友也很用心，带上您这样的朋友来买东西真好！请问您觉得哪些地方还不合适，我们可以交换下看法！2（对顾客说）王小姐，您的朋友真的是挺内行的，难怪您带着她来一起买东西，（对陪同者问）请问李小姐您还觉得哪些地方不合适？您可以告诉我，我们一起帮您的朋友做个建议好吗？三、顾客喜欢的东西，但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开错误话术1这个真的很适合你的，您不用再考虑了2那好吧，欢迎您考虑好了再回来3……..无言以对，开始整理东西模板话术1王小姐您有这种想法是对的，买东西是要多考虑考虑，这样好吗王小姐，您再坐会，我再给您介绍一下其他几款套系，您多比较下，这样考虑起来会全面些2王小姐，您再考虑下是很正常的，换做我也会这么做的，我想问下王小姐您现在考虑的是…..？，，哦是这样王小姐，请问除了…….以外，还有其他问题导致你不能现在作出决定吗？四、好的嫌贵，给她推荐实惠的套系，她又对质量不放心错误话术1您放心吧，质量都是一样的2如果您不信，那我也没办法模板话术1王小姐，您有这种顾虑是可以理解的，不过我很负责的告诉你，虽然这是一款特价产品，但在您购买之前我们一直是原价销售的，我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的，质量和服务都是一样的，您完全可以放心的购买五、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的甜错误话术1你这么说我就没有办法了2算了吧反正我说什么你也不信3………沉默不语，继续做自己的事情模板话术1王姐，您有这样的顾虑也是可以理解的，不过请您放心，我们的店都已经开了10年了，这款套系卖了也有3年了，我们是不会拿自己店的信誉去冒险的，我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的，所以王姐请您放心2王姐您有这样的顾虑很正常的，不过王姐请您放心，首先我们的瓜确实很甜，再是我在这里卖了5年瓜了，不甜您还不得回来找我啊，再说甜不甜您还得自己尝一下啊，来王姐您看我们这款册子……..六、顾客喜欢，但却说等改天叫老公来一起再决定错误话术1现在您不定，过几天我们就恢复原价了2您现在预定可以享受今天的活动价3那好吧您改天带他一起来吧模板话术1王姐，看来你们夫妻关系很好，都很尊重对方的意见，真是羡慕，买东西是应该商量下，但是王姐这款套系的活动这几天真的要结束了，您看这样好吧，您今天先预定了，您再回去和老公商量，如果你们真觉得不合适，再回来找我再给您调换（顾客沉默），，，，，，，您稍等我给您开票七、导购介绍完产品，顾客没有感觉，也不发表意见，转身要走错误话术1您慢走2这个很不错呀3您如果真心买我们价格我们可以再商量4您稍等，还可以看看其他的模板话术1这位女士您等一下，您是不喜欢这款产品？还是我哪里没给您介绍清楚？还是我的服务哪里没有做好？请您告诉我好吗？我们注意改正，请问您是觉得哪里不合适呢？2这位女士请留步，真是抱歉，刚才一定是我哪里没有介绍到位，所以您才没有兴趣看下去，这样吧，我再帮您介绍下另一款套系，好吗？请问您…….八、顾客进店后看了看产品说“品种好少啊”，感觉没什么选的错误话术1这些款式还不够吗，我觉得够多了2新款还在路上，过几天就到了3其他的套系都卖完了模板话术1王姐真是好眼力，不愧是行家，一眼就看出来，不过王姐，我们的产品是很多的，为了方便顾客选择，这些都是我们精心挑选出来的，我相信一定有你喜欢的款式，请问王姐您…..九、夫妻在购买上产生分歧，甚至不愉快错误话术1让着点，我们是男人，还是听女的吧2不管他们，冷眼旁观模板话术1王姐，买东西两口子出现不同意见很正常的，尤其给孩子选择一款合适的产品，王姐大家都消消气，我们这么做不都是为了孩子嘛，您说是吧？来王姐先喝杯水，张哥您也坐一下，出来逛街挺累人的….十、顾客进门就问你们店有没有XX款式，材质，风格的产品错误话术1对不起，刚卖完2对不起我们店没有这款产品，我们只有….模板话术1小姐，你是想了解XX吗？看来您对XX是比较喜欢啊，请问您主要觉得XX哪方面好呢？（引导顾客说话），，，，您说的对，XX再这方面是做的不错，不过我们这款产品在这方面也做得不错，而且我们在…….（强调优点），来小姐您既然都来了，不防我再给您介绍下我们的产品，这样比较起来更全面一些，…..十一、顾客询问产品是否会出现变形，褪色等自然性问题是怎么回答1首先认同心理。
门市谈单全攻略
门市谈单全攻略作为影楼作战的第一战场，门市部历来被广大影楼经营者所重视，同时作为帮影楼赚钱的部门，门市人员是否掌握良好的门市谈单策略，对影楼举足轻重。
攻略一：欲终取之，必先予之。
有顾客入店，门市的第一反应应该是什么？假如你回答：“钱来了”，那问题就开始了。
在很多的时候，我们门市会把“让顾客定单”作为主要目的，往往导致的结果会恰恰相反，尤其是在一些比较发达的城市。
我们讲“舍得”的道理就是“先舍后得”，顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么，你就要给他什么。
所以销售的最高策略，不是卖东西，而是在帮助顾客满足他的需求，所以，好的门市销售都是顾问式的、建议式的、帮助式的。
而帮助的定义就在于帮助别人的时候，应该设身处地的为对方着想而不谋求对方任何的回报。
而面对越来越聪明的顾客，真诚或许才是最能打动对方的东西。
我们曾经辅导过一家影楼，在执行欲终取之，必先予之销售观念的时候，我们帮他们导入了一个贺卡机制，有一次，有一对新人路过就进来看了一下，一开始只是抱这“随便看看”的想法，他们在和门市的谈单过程中，我们的数码部突然送过去一张精致的贺卡，预祝他们早日喜结良缘，并且还有他们的名字，这时，那对新人的老公对门市突然说：“不要介绍了，我们决定在你们这里拍结婚照了。
”然后让老婆签单，自己回家拿钱。
原来他们身上还没有带钱！后来门市问他们为什么会还没有了解清楚就那么快做决定，他们说：“我们还没有决定在你们这里消费，你们就这么为我们着想，让我们感动，把结婚照交给你们，我们放心。
”在我们所有的销售观念中，欲终取之，必先予之是最核心的观念之一，当我们用这样的心态去销售或工作时成交就已经成功80%了。
攻略二：卖感觉不卖产品。
1、随时随地建立信赖感。
拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情，他们在做决定的时候会非常的慎重，所以，顾客对你是否有足够的信赖感就非常的重要。
门市在谈单的过程中要随时注意建立顾客对你的信赖感，方法有：A．说话，多注意倾听。
婚纱摄影销售话术案例
婚纱摄影销售话术案例随着人们生活水平的提高，婚礼对于很多人来说变得越来越重要。
如何在竞争激烈的婚纱摄影市场中脱颖而出，成为一门难题。
销售话术在这个过程中起到了至关重要的作用，它能够帮助销售人员与顾客建立起良好的沟通，引导顾客进行购买。
本文将分享一些婚纱摄影销售话术案例，希望对于销售人员能够有所启发。
案例一：树立信任销售过程中，建立起与顾客之间的信任关系是十分重要的。
当顾客对你表示不信任或者犹豫时，我们可以运用以下话术来树立信任。
销售员：您好，我是ABC婚纱摄影工作室的销售员小王。
我们工作室已经有十年的经验，专注于为新人们提供高品质的婚纱摄影服务。
我们曾经服务过无数的新人，他们都对我们的服务非常满意，您可以放心地选择我们的工作室。
通过介绍工作室的历史和丰富的经验，能够让顾客对你们的专业性和可靠性产生认同感，从而建立起信任。
案例二：突出产品特点在婚纱摄影市场竞争激烈的情况下，突出产品的特点，展示与众不同的卖点，是非常重要的。
以下是一个例子：销售员：我们的婚纱摄影服务有一个非常独特的特点，那就是我们专注于定制化的摄影作品。
我们的摄影师会根据您的需求和个性来精心设计独一无二的婚纱照，让您的婚礼真正与众不同。
通过强调产品的特点，突出与其他摄影工作室的差异化，可以让顾客觉得他们选择了一种独特体验，进而更有决心地购买你们的服务。
案例三：增加紧迫感创造紧迫感是销售中的一种常用策略，通过一定的方式激发顾客购买的冲动。
以下是一个例子：销售员：我们的婚纱摄影服务是非常受欢迎的，目前预约很快就排满了。
如果您想要以我们工作室的摄影师为您记录最美的时刻，我建议您尽快决定。
通过告诉顾客目前的需求大，可以让顾客感受到，如果不抓紧时间选择，可能会失去这个机会。
这种压力有助于顾客做出决策。
案例四：提供附加价值销售不仅仅是卖出产品，更是提供一个全面的解决方案。
通过提供附加服务和增值服务，可以增加顾客对你们的好感和信任。
以下是一个例子：销售员：我们的婚纱摄影套餐不仅包括摄影服务，还提供了一些额外的优惠。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
影楼门市销售技巧话术影楼从业的经验分享可使影楼门市人员对一些不定单的顾客所找种种离去理由的回答，系统化、规范化，专业化的回答，对增加定单量有很大的帮助。
运用方法，门市人员背熟后灵活运用。
1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看……答：马上按住她或握住她的手：“美女/帅哥，是不是因为我有什么地方没做好？让你不满意？还是觉得价格太高了？你告诉我，我会帮你协调。
”或问“你打算再去哪一家？”“……”A：“美女/帅哥，你怎么特别想去那一家呢？我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家用过来的，那边怎么说呢？有好多事情不便跟你说，站在朋友的立场上，我要告诉你，古摄影婚纱在本地区就是最好的，你一定要相信我。
”B：找同仁帮忙，““美女/帅哥要去某某影楼”，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫XX，就是在那家影楼拍的婚纱照，昨天她结婚是到我们古摄影婚纱来化的新娘妆（强调的语气），昨天她真的很漂亮，”门市：“有些事情我们都是同行，真的不方便讲，XX你放心的把你们的婚纱照交给我来安排，我会尽力给你安排到最好。
”2、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吗答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样？我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百忙之中还会抽空来帮朋友选择，你的朋友请你来看肯定是相信你的，你看今天我们聊了这么久，这么长时间我相信你也能接受，对不对？借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感受到你这个朋友真的不错，好人做到底。
3、我老公没有来，我一个人做不了主，下次再带他一起来……答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。
4、我有朋友在某某家工作，不去那里觉得不好意思……答：真的!你有朋友在那家工作，哦，那里的工作的我都很熟悉，因为我也在那里工作过，上次那个店的工作人员就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你做最好的安排（她如果坚持要走，要了解她的朋友是谁？看看是不是某某家影楼的老板，若是她肯定会享受很大的优惠）。
5、我还没有决定婚期，只是先过来看一看……答：XX，其实结婚是一件很麻烦的事情，如果你安排到以后的话，你除了拍婚纱照，还有其它很多方面的事情，联系饭店啦、布置新房啦等等的一些事情忙都忙不过来，所以你应该先做一些安排，而且这段时间我们公司正在搞最优惠的全年活动，推出一些很特别优惠的价格，你很幸运，赶巧了，不要把所有的事情都挤在一起，正好借这机会先提前安排一下婚纱照。
6、我现在还定不下来，回去问问父母亲……答：XX，你好有孝心，其实你现在预约结婚照是两个人的事情，只要你喜欢，就先预定下来，而且你的父母亲也会因为你的这个决定而替你高兴的。
7、我们回去再商量一下，到时候一定再回来找你……答：商量是好的，多商量才能找一个最喜欢的方式出来，我有什么能不能帮你们的？是不是价格太贵了，还是礼服不够穿？放大照片不够大……（根据现场的感觉判断）。
8、我觉得照片的风格不适合我，我不喜欢……答：对啊，我也觉得这个照片的拍摄手法不适合你，你看上去性格比较活泼，应适合一些清新、亮丽型的……（给她一些直接性的赞美和建议），平时有没有经常拍照的习惯？到时候你可以拿一些你角度最漂亮或拍出你风格的照片来，给我们摄影师看作参考，如果你还有其他的要求，我可以都帮你记下来，你放心，我会帮你做最好的安排。
9、价格太高，我要考虑……答：XX，太高了？这样子好不好？我帮你看看能不能替你做安排？另外给你介绍一下这个套系，可是这个内容的产品就不符合你所想要的了……（退而求其次），我觉得我跟你很有缘，（或者是我觉得你满支持我的，花这么长时间跟我聊，而且我觉得你真的很像我姐姐的一个朋友），我可以把我的奖金折给你（许诺可优惠20元，或多赠几张照片），只要XX你再帮我们介绍顾客过来，一定要介绍啊。
10、我朋友在这里拍过，感觉作品很假，动作重复得也特别多……答：（这种情况她有可能看过的是别家的，也许不是我们拍的）先思考，真的？你有朋友在这里拍过？什么时候来拍的？顾客回答：“……”（如果真的不是在这里拍的，不能马上解释）或许你的朋友比较喜欢静止的、传统一点的，不是特别喜欢我们帮她做的造型，当然如果你特别喜欢一些其他的风格，我可以帮你安排，你放心我在这里已经特别注明了（拿出沟通表）。
11、家离这里太远，比较不方便……答：“我们可以帮你报销来回路费。
（一般适合比较偏远的顾客）12、钱不是问题，但是拍得我不满意的时候我要求退款或是重拍……答：XX，你不要给自己这么大的压力，还没有拍就这么紧张，到时候拍出来肯定你会喜欢的，当然如果真的不满意，你要相信我，我会负责帮你另做安排。
13、我不要赠品，能不能再便宜点儿…答：XX，送你的不要白不要，那你送我吧（笑），如是你觉得其他地方不满意，我可以帮你再做安排，而且这些东西很可能婚后能用得着，甚至结婚的时候也能用到。
14、这里有没有别家那种相册？如果有，我才定……答：真的？XX，你特别喜欢那种相册，可不可以告诉我那种相册是什么样子的？是不是那种旁边是边角框，中间带点F形，颜色是深的？没问题，我可以帮你安排，这种产品我们公司有货，等一下，我特别到仓库给你找（暗示她这个是我们公司淘汰的产品，但不能直接讲），你喜欢的样本，我会帮你做安排，但是我觉得你对我不错，我还是要稍微跟你说一下，你看像这种样本（拿起我们的相册），都是双接封式的组组合，不管是使用性还是看用性，都非常的好，真的不瞒你说，你喜欢的那种相本，外观看起来还不错，可是翻久了以后就会掉落，我们公司当初就是因为经常性使用，拿回来一看，糟糕……！所以我们公司就宁愿选择像这一种，这种产品虽然成本很高，而且比原本那种高很多，但是它比较能给客人一个交代,我们公司信誉很好,宁愿有好多本放在那里不用,不过你放心,如果你真的喜欢,我会帮你找一本来(然后客人确定,到底要哪一本)15、要求跟相本拍得一模一样……答:真的?xx?你喜欢像这样的一种韩式风格?没问题,我会帮你另作安排,但是,这对客人是因为花了8千八,我们整组人员帮她拍了一整天所创作下来的,很贵啊!我觉得划不来（要站在朋友的立场上帮她想），如果同一个地方一百个摄影师去拍都不可能一模一样，每一个取角都有可能产生到创作出来的照片会有误差，更何况是拍人。
不过我觉得你挺适合像这样的作品，这样子好了，我另外安排这个摄影师来帮你拍照（指定摄影师要加费用100或300元固定费用，但是门市可以拿这个固定费用送人情交朋友），你不要指定摄影师，我帮你安排。
因为指定摄影师要额外再收指定费用16、在付定金的时候客人说：“明天吧，现在赶时间，明天再来定……”答：用手握住她，全部回答都顺着她说。
我相信你明天肯定会来，其实明天付定金和今天付定金都是一样的，但是最起码是您对我服务的一个肯定和鼓励。
17、这个样本是不是你们摄影师拍的……答：当然了，你怎么会问我这个问题呢？在本地只有我古摄影婚纱摄影有成都的摄影师定期来指导，你知道吗我们公司还在成都办了一家全国最大的摄影化妆培训学校，包括贵阳在内很多家影楼的摄影师和化妆师都是我们学校毕业的，您就是不相信别家也应当相信我们家啊（笑着说）。
18、收取定金的方法……答：王先生，麻烦你先付1000元定金。
有效（客人认为定金太多……）不多，1000元定金对您而言不高，你看（马上翻出假性收据给她看），其实他们交得都比你的多，早付晚付都是您的钱，我们公司通常要求付总金额的一半，那1000元已经是最低的基数，放心的交给我来替你们做最好的安排。
20、要求现场试穿礼服，否则不下单……答：可以给她穿，然后从礼服的优势切入（因为我们的礼服都是从总店运过来的，在毕节只有我们古摄影婚纱礼服格调是最高的；因为我们新店马上开业，所以现在的礼服都是最新的，款式最多的，其他家的礼服都是旧的，没有我们的新）。
21、通常没有笑容又不怎么说话的客人应如何处理（大部分是新郎）……答：如果碰到没有笑容又不说话的客人，就要先去激起他对你的兴趣，也就是想办法增加好感，而且说话的时候都要给对方一个回答的空间，首先就要先赞美对方。
22、我不想现在预约，等我有时间的时候再说吧答：对啊，你随时想来拍的时候是很方便，可是我怕你会等。
我相信你也很喜欢我们的作品，但是我觉得这样对你的服务不好，而且我也非常过意不去，因为现在拍照都是要提前预约，你相信我，我一定会给你做最好的安排，你现在预约的好处。
23、我在别家已付过定金答：真的你已经在别家付了定金了，有没有带过单子来，可不可以借我看一下？（先了解她交了多少定金，是在哪一家影楼）若金额比较少，就请示经理后把它吸收下来（吃单）。
24、别家打四折打五折，你家才打六折太贵了……答：直接告诉客人羊毛不会出在牛身上，“尚好生意有人做，亏本生意无人尝”，XX，看，凭你的智慧，你一想就知道了，为什么有些公司一年到头都打四折、五折，真的羊毛不会出在牛身上。
25、没有礼貌，不等门市介绍完，自己说走就走……答：先做最后的努力，“XX，是不是对我的服务不满意……”，坚持到最后想尽办法留她下来，但是顾客还是坚持要走，门市就应做到送客出门七步远。
表情要很和悦，声音要很柔和，跟着她走，而且要很大方，很得体，非常有礼貌的扶着新娘，握着新娘的手走，到外面来还要跟新郎握手：“真的很对不起，今天没有能让两位满意，别忘了我XX。
我很希望能再有机会来为两位服务，我知道您们忙，你们赶时间，但是别忘了等再回来的时候就一定找我XX，再见，请慢走。
”26、提前预约的好处答：临时预约确实太赶时间，而且对客人的选择会过于马虎，如果服务不好，我也会觉得交待不下去，会过意不去的。
相信我，先把它定下来，我会给你们做最好的安排。
（1）我们可以多送你……，因为现在正在搞活动，（借入福利与价位跟顾客谈）；（2）预约定金我可以把我的奖金折给你（以退为进的方法）；（3）今天运气不好，业绩不高，你是我第一对客人（送她一个小礼物），给客人一点压力或小惠，请她去同情你；（4）礼服可以任挑，让客人自由加选；（5）感受婚期的喜悦，延长小两口的浓情蜜意，婚期还没有决定，但是两人早点感受甜蜜的气氛，趁热打铁比较保险（笑），把这份喜悦带回去，你会有意想不到的福气；（6）早点预约，可以提前进入拍照状态，拍出来的效果会更好，我可以帮你安排适合你们的化妆师和摄影师；（7）到哪里都是拍照，但是我却能给你最好的服务，请相信我、支持我！（8）本公司价格可能会在下个月调升，因此，这个套系的价格也有可能会变动，你早点预约拍照，更可以享受超值套系价格的优惠与福利，你现在先定下来，等到更便宜的时候，因为你是我们公司的固定客户，你有优先选择权，到时候你可以做选择。