90后人群分析
90后消费分析报告

90后消费分析报告
90后是指1980年至1999年出生的人群,也被称为“千禧一代”。
他们是中国改革开放后成长起来的一代人,受到了新时代的改革和社会环境的影响。
以下是关于90后消费行为的分析报告。
1. 消费观念:90后更加注重享受生活,追求个性化和多样化的消费体验。
他们注重品质和品牌,愿意花费更多的钱来购买高质量的产品和服务。
2. 购物渠道:与前几代相比,90后更倾向于在线购物。
他们习惯使用电子设备浏览和购买商品,尤其是通过社交媒体和手机应用程序。
线下购物仍然存在,但以融合线上和线下的购物体验为主。
3. 消费品类:90后消费者对时尚、科技和娱乐产品表现出高度的兴趣。
他们追求个性化的服装、鞋子和配饰,愿意购买智能手机、平板电脑和其他高科技产品。
此外,他们也喜欢社交和娱乐活动,如旅游、餐饮和电影。
4. 品牌偏好:90后更加重视品牌的情感价值和社会影响力。
他们喜欢具有创新性、个性化和可持续发展理念的品牌。
他们也更关注品牌的社交媒体营销和宣传活动。
5. 消费态度:90后是更加自信和积极的消费群体。
他们愿意支付更高的价格,但同时也更加注重产品质量和服务。
他们对销售策略和推广活动更具警惕性,喜欢通过线上评论和社交媒体了解他人的购物经验和意见。
总的来说,90后消费者具有与前几代不同的消费观念和行为。
他们更加追求个性化和多样化的消费体验,倾向于在线购物,对时尚、科技和娱乐产品有较高的兴趣,重视品牌和社会影响力。
对于企业来说,了解90后消费者的需求和喜好,将有助于更好地满足他们的消费需求。
青年亚文化视角下的 90后“丧文化”研究

青年亚文化视角下的90后“丧文化”研究【摘要】90后青年群体中出现了一种被称为“丧文化”的亚文化现象,引起了学术界和社会的关注。
本文从青年亚文化的视角出发,对90后“丧文化”进行了深入研究。
首先解析了“丧文化”的概念及特点,分析了90后青年的亚文化特点。
接着探究了“丧文化”在90后青年中流行的原因,并对其对青年群体及社会的影响进行了探讨。
最后对90后青年“丧文化”的走向及未来展望进行了分析。
通过对“丧文化”现象的研究,可以更深入地了解青年群体的心理状态和生活态度,为青年群体的成长和社会发展提供启示。
展望未来,还可以深入探讨“丧文化”的演变和影响,为未来的研究提供新的方向和思路。
【关键词】青年,亚文化,90后,丧文化,研究背景,研究意义,概念解析,特点分析,流行原因,影响,走向,展望,研究总结,启示,未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景随着互联网和新媒体的普及,信息传播途径多样化,青年群体的沟通方式和文化消费方式也在发生变化。
90后青年作为数字原生代,他们更加注重个性化和自我表达,更愿意通过网络表达情感和态度,从而形成了独特的青年亚文化。
通过研究“丧文化”现象,可以更深入地挖掘青年群体的内心世界和生活状态,帮助社会更好地理解和关爱青年一代,促进青年身心健康发展,推动社会文化持续进步。
1.2 研究意义青年亚文化是当今社会中一个备受关注的研究领域,其中“丧文化”作为其中一种特殊文化现象备受关注。
对于90后青年来说,“丧文化”已经成为一种热门话题,引起了广泛的讨论和争议。
探究90后青年“丧文化”具有重要的研究意义。
研究90后青年“丧文化”可以帮助我们更加深入地了解当代青年思想观念和生活态度的变化。
随着社会的不断发展和变化,青年群体的特点也在不断变化,他们对生活的态度、对价值观的认同都有着独特的表现。
通过研究“丧文化”,可以帮助我们更好地把握90后青年的心理特征和生活状态。
研究“丧文化”对于探讨青年群体与社会的互动关系也具有重要意义。
分析90后员工的特点

分析90后员工的特点90后员工是指1980年到1999年之间出生的员工,他们在职场上具有独特的特点和优势。
了解他们的特点有助于更好地理解和管理他们。
一、独立性强:90后员工通常成长在一个相对自由和开放的时代背景下,更加倾向于追求独立和自主。
他们习惯于自己做决策和承担责任,不喜欢过多的干扰和指导。
这也意味着他们更加崇尚自我实现和创造价值,具有较强的进取心和事业心。
二、技术能力强:90后是互联网时代的产物,更加熟悉和擅长使用各种新兴的科技和工具。
他们对于信息技术的掌握更加深入和广泛,熟练运用各种软件和平台进行工作和沟通。
这使得他们在解决问题、处理工作和学习新知识上更加高效和灵活。
三、追求多元化:90后员工的兴趣广泛且多样化,他们追求的是全方位的发展和成长。
他们希望在工作中能够有更多的机会去尝试和学习新的事物,寻求不同领域的交叉融合。
这使得他们更加容易适应并融入不同的工作环境和团队,有更强的创新能力和变通能力。
四、反传统:90后员工相对更加不受传统观念和权威的束缚,他们更加注重个性和自我表达。
他们更加在乎工作的意义和价值,不愿意只是按部就班地做事。
他们更倾向于与同事建立平等和友好的关系,并且更注重工作和生活的平衡。
五、追求梦想:90后员工更加积极主动地去追求自己的梦想和目标。
他们有较高的职业期待和野心,愿意通过努力去实现自己的理想。
他们更加重视个人成长和发展,追求具有挑战性和意义的工作。
六、注重反馈:90后员工对于反馈的需求较高,他们希望能够从上级和同事那里获得及时的反馈和指导。
他们希望能够了解自己工作的优势和不足,以便于及时调整和改进。
同时,他们也乐于给予他人反馈和分享自己的经验。
七、倡导平等和信任:90后员工更加关注公平、平等和信任。
他们倾向于在工作中追求公正和平等的待遇,不愿意受到不公正的对待。
同时,他们也倡导与上级和同事之间建立良好的信任关系,相信团队的力量和合作的重要性。
总的来说,90后员工有很多独特的特点和优势,了解和理解他们的价值观和工作方式对于有效地引导和激发他们的潜力至关重要。
90后和00后的人群心理特性分析

90后和00后的人群共同特性一、共同心理特征情绪、情感体验的半外露、半隐蔽性是少年期的第一个特点。
儿童期具有明显的外露特征,喜形于色,内心的体验和外部表情动作较为一致。
少年期,表达情绪的方法越来越多;自我控制和自我调节能力也有所提高,外部表情动作逐减,但力量更强;内心的体验有所加深和延缓,出现心境的体验,情绪外露性减少,隐蔽性增加。
但由于调节、控制能力所限,他们仍容易外露出一时的激动情绪。
少年喜爱追求远大的目标,一般具有乐观情绪和朝气蓬勃的精神,心情明朗快乐,很少沮丧和失望情绪;独立感逐渐加强,依赖情绪减少;精力丰溢,较为自信,很少有不相信自己的心情;好胜心强,对成年人和同年龄者容易持否定的态度这是第二个特征。
一、共同消费特征相关研究报告指出,90后与00后消费者喜欢超前消费、喜欢个性化的消费体验、热衷在移动互联网上消费。
首先,研究表明,超7成90后习惯超前消费。
作为独生子女的 90 后、00后经历了相对舒适的成长环境,自幼条件优越,受到的关爱较多,导致 90 后、00后群体很少担心经济问题,更加偏向超前消费。
其次,90后、00后的消费体现出崇尚个性、前沿化和多元化的特征。
“崇尚个性、拒绝同质”、是他们的品牌诉求,他们消费更加前沿化,价值选择呈现出多元化,在旅行、娱乐、健身、汽车方面的花销最多。
第三, 90后利用移动终端购物比例越来越高。
调研显示,90后更热衷网络社交,尤其是移动社交,88.5%的90后会使用手机上网。
以微信为例,90后用户占比达45.8%,为全年龄段最高。
而由于电商产生的价差,他们更愿意在网上消费传统零售业态。
超过45%的90后将实体商业作为第一消费渠道,但在服装配饰、运动户外及美容化妆三项产品类型上,线上消费比例明显高于线下。
超前化、个性化、多元化和移动化是90后、00后一代的消费特征。
90后和00后的不同之处1999年、2005年、2010年和2015年,中国青少年研究中心在全国10个省市进行了4次中国少年儿童发展状况调查,并据此发布了《中国少年儿童发展状况研究报告》。
90后生活方式研究报告

90后生活方式研究报告引言:90后是指出生于1990年至1999年之间的人群,是新世纪的一代。
随着时代的发展和社会进步,90后的生活方式逐渐变得多样化和个性化。
本报告将对90后的生活方式进行研究和分析。
一、消费观念转变随着经济的发展和生活水平的提高,90后的消费观念发生了明显的转变。
他们更加注重品质和个性化,注重生活质量的提升。
相较于前辈,90后更愿意为自己喜欢的事物花费更多的金钱。
二、追求个性和创新90后具有强烈的个性追求,在衣食住行等方方面面都体现出巨大的创新性。
他们注重个性化的装扮,追求独具特色的生活方式。
90后更加灵活,勇于尝试新鲜事物,对于快节奏和多样化的生活方式更为适应。
三、追逐梦想和自由90后在追求梦想和自由的道路上表现出坚定的步伐。
他们更加注重个人意义的追求,渴望实现自己的理想和目标。
他们更加重视自由和独立,不愿局限于传统的人生模式。
四、对社交媒体的依赖五、关注身心健康90后更加关注身心健康,在饮食、锻炼和心理方面都是如此。
他们更加注重健康的饮食习惯,追求营养均衡的饮食。
同时,90后也更加重视体育锻炼,积极参与各种运动。
另外,他们还注重心理健康,通过读书、旅行等方式来舒缓压力和情绪。
六、独立和自主生活90后更加重视独立和自主生活。
他们更愿意独立生活,追求自己的事业和个人发展。
相比于前辈,90后更容易接受婚后再买房或租房的观念,在经济压力和人生规划之间找到了平衡点。
结论:90后具有与前辈明显不同的生活方式。
他们更加注重个性和创新,关心自己的梦想和自由,依赖社交媒体,关注身心健康,并追求独立和自主生活。
然而,也不能忽视一些问题的存在,如消费观念不稳定、社交媒体过度使用等。
针对以上问题,我们建议更注重价值观培养、提倡健康的网络使用方式,并引导90后更加合理地管理自己的生活方式。
90后 研究报告

90后研究报告90后研究报告摘要:本研究报告针对中国的90后人群进行研究,通过调查问卷和文献分析,对90后的特征、价值观、消费习惯、互联网使用情况等进行了详细分析。
研究发现,90后是一个与前几代人明显不同的群体,他们对待工作、人际关系、婚姻等方面有着自己独特的看法和方式。
他们更加注重个人发展和自我表达,对传统价值观有所颠覆。
他们是数字原生代,对互联网的使用非常频繁,以社交媒体为主要交流方式。
此外,90后的消费观念也与之前的世代有所不同,更注重个性化和品质。
关键词:90后、特征、价值观、消费习惯、互联网使用情况一、引言90后是指出生于1990年至1999年之间的人群,他们是经历中国改革开放和经济快速发展的一代人,是社会主义核心价值观建设的重要对象。
他们作为数字原生代,生活在互联网普及的时代,对待工作、人际关系、消费等方面有着自己独特的特点。
二、90后的特征1. 个人发展意识强烈:90后注重个人发展和自我实现,追求个人价值的最大化。
他们更加倾向于选择符合自己兴趣和激励的工作,不再追求传统的稳定和安全。
2. 对传统价值观的颠覆:与前几代人相比,90后对传统价值观有所颠覆。
他们更加开放和多元化,对社会问题有着更深入的思考,对婚姻和家庭的看法也有所不同。
3. 自我表达和独立思考意识:90后更加注重个性化和自我表达,他们有自己独特的时尚风格和审美观。
在独立思考方面,90后更注重个人判断和分析,更加不愿意被动接受信息。
三、90后的价值观1. 追求自由与独立:90后强调个人的自由和独立,他们更加追求做自己喜欢的事情,不受传统规范和期望的束缚。
2. 关注社会和环境问题:90后对社会问题,如贫富差距、环境保护等有着更强烈的关注。
他们希望通过自己的努力和行动来改变现状。
3. 注重人际关系:90后对人际关系有着独特的认识和处理方式。
他们更加注重和谐、平等的人际交往,不再追求传统的权力和地位。
四、90后的消费习惯1. 注重个性化和品质:90后更加注重个性化和品质的消费。
人群分析报告

人群分析报告人群分析报告人群分析是通过对特定人群的调查和研究,了解其特征和需求的过程,是市场营销和社会调查的基础工作。
本报告将对某一特定人群进行分析,并给出相关结论。
本次人群分析的对象是90后大学生。
90后大学生是指出生在1990年至1999年之间,在大学学习或刚刚工作的年轻人群体。
通过对该人群进行分析,可以了解其消费观念、生活方式以及对产品和服务的需求。
90后大学生是数字时代的一代,他们在信息时代长大,对互联网和科技有较高的接受度。
他们善于利用各种科技设备和网络平台来获取信息、学习和娱乐。
社交媒体对他们来说是重要的沟通渠道,他们喜欢在社交媒体上分享自己的生活和观点。
90后大学生对消费品的购买决策有一定的独立性,他们更注重产品的实用性和个性化,对品牌的忠诚度不高。
他们倾向于购买自己喜欢的产品,而不仅仅是顶尖品牌的产品。
他们对品质、健康和环保有一定的认知和关注,对于符合这些要求的产品更有兴趣。
生活方式上,90后大学生喜欢追求独特和个性化,在穿着、乐趣和社交活动中都保持了一定的个性。
他们注重身体健康和生活品质,对健身、健康饮食和旅行有一定的兴趣。
他们喜欢追求新鲜事物和体验,对于新兴的科技产品、时尚品牌和文化活动感兴趣。
根据对90后大学生的分析,我们可以得出以下结论:1. 数字时代的90后大学生对互联网和科技有较高的接受度,可以通过互联网和社交媒体进行精准的市场营销。
2. 90后大学生注重产品的实用性和个性化,对品牌忠诚度不高,可以开发出独特的个性化产品来吸引他们的消费。
3. 90后大学生对品质、健康和环保有关注,可以推出符合这些要求的产品来满足他们的需求。
4. 90后大学生注重生活品质和健康,可以开发健身、健康饮食和旅行相关的产品来吸引他们。
5. 90后大学生喜欢追求新鲜事物和体验,可以推出新兴的科技产品、时尚品牌和文化活动来吸引他们。
总之,通过对90后大学生的人群分析,我们可以了解到他们的消费观念、生活方式和需求,为市场营销和产品开发提供了有价值的参考。
90后消费特点

90后消费特点作为社会中的新生力量,90后消费者群体在当前社会经济发展中占据着重要的地位。
他们是生活在信息时代、崇尚个性化的一代人,其消费特点对市场和品牌产生了深远的影响。
本文将从多个角度探讨90后消费特点,并分析其对当今消费市场的影响。
首先,90后消费者追求个性化消费。
与上一代相比,90后更注重个人需求和审美观。
他们乐于尝试新事物,对独特的产品有着强烈的兴趣。
个性化消费的崛起使得许多品牌和商家开始推出个性化定制、个性化设计的产品。
他们追求与众不同的感觉,品牌推出的个性化商品能够满足他们对自我表达的需求,因而受到90后消费者的喜爱。
其次,90后消费者对环保和可持续性发展的关注度较高。
他们更加注重产品的绿色环保属性,对于品牌的社会责任感也有着较高的要求。
这一特点使得许多企业将环保和可持续性作为产品开发和营销的重要策略,推出一系列环保产品,并强调企业的绿色形象。
90后消费者对环保的关注度不仅影响了企业的生产方式,也对整个消费市场产生了积极的影响。
再次,90后消费者更加注重消费体验。
他们更愿意为了优质的消费体验付出更多的金钱和时间。
无论是选择品牌产品还是选择服务,他们更看重的是质量和服务质量。
因此,有一些企业开始优化他们的产品和服务,以满足90后消费者对消费体验的追求。
通过提供多样化的产品选择、提升服务质量和消费环境,这些企业能够吸引更多的90后消费者,增加他们的消费忠诚度。
此外,90后消费者对消费的便捷性和数字化体验的需求也比较高。
90后人群是数字原生代,他们习惯使用智能手机和社交媒体等新科技产品。
这使得他们更加依赖电子商务和移动支付等新型消费模式。
90后消费者喜欢在线购物和通过社交媒体获取消费信息。
因此,品牌和商家需要与时俱进,通过建立线上销售渠道和投入数字化营销,以满足90后消费者的需求,提高他们对品牌和产品的认可度。
最后,90后消费者追求高品质的生活方式。
他们有较高的教育水平和收入水平,在购买力方面有一定优势。
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“90后”消费行为的特征及对营销策略的影响摘要:如今,“90 后”已经成为大学校园的主角,关于他们的话题也受到越来越多人的关注。
“90 后”是伴随着互联网成长起来的一代,其特殊的成长环境使他们形成极具个性的消费心理,也使他们成为最具消费潜力的一代。
关注“90 后”现状,分析“90 后”消费心理,研究“90 后”营销策略得到了营销者的厚爱。
本文采用问卷调查的方式获取第一手数据,在充分吸取前人的研究成果的基础上,系统分析了“90 后”的消费心理,重点探讨了针对“90 后”的营销模式与媒介策略,指出了针对“90 后”的营销困境,并提出相关建议。
关键词:“90后”;消费行为;特征;营销策略一、绪论(一)研究背景“90 后”是“80 后”的派生词,指1990 年1 月1 日至1999 年12 月31 日出生的一代中国公民,有时泛指1990 年以后至2000 年之间出生的所有中国公民。
当前“90 后”年龄在14 至23 岁之间。
他们是最具青春活力的一代,他们是承载着未来期望的一代。
然而,因为“90 后”各类“门”事件的发生,他们成为倍受争议的一代,人们总是给他们贴上“脑残”、“非主流”的标签,部分人提到“90后”甚至会条件反射般地联想到一些负面词汇。
随着社会经济持续发展,物质文化不断丰富,“90 后”群体得到了越来越多人的关注。
他们生活在和平发展的年代,他们可以享受到父母“无微不至”的关心,他们可以接受到良好的现代化教育,他们可以接触到最尖端的科技产品,他们几乎人手一部手机,他们的着装打扮和言谈举止有别于以往任何一代,他们的思想观念、消费习惯和生活方式体现出了明显的个性和特征。
有人说,鱼不可以没有水,“90 后”不可以没有网络,他们是伴随着互联网时代成长起来的一代人;“火星文、cosplay、萌、控”是他们最热捧的词汇;他们个性张扬,追求时尚,“苹果、耐克、阿迪”是他们关注的品牌。
他们是未来消费市场上最具消费潜力的一代。
在《中国消费者行为报告》中卢泰宏教授认为,“从时间上,中国消费世代差异十分明显,快速变化的中国社会在不同社会生态环境中培育出不同的中国消费世代。
”在经济不断发展、网络迅速普及以及青少年消费水平不断提高的背景下,“90 后”的消费呈现出明显的差异,值得高度关注和研究。
(二)研究目的及意义“90 后”群体目前年龄在14 到23 岁之间,这个年龄他们大部分是学生,他们正处于成长阶段。
他们一方面要集中精力学习,背负沉重的升学压力,另一方面又要面对这个特殊时代带给他们的“无限诱惑”。
他们对时尚元素的追逐,对高新产品的喜爱,都充满个性。
他们乐于接受新鲜的能展现自己个性的事物。
种种现象表明,对“90 后”营销策略的研究有时新性和必要性。
本文旨在分析“90 后”的消费心理和消费特征,探讨合理的、有效的“90 后”营销策略,一方面是为了给“90 后”营销领域的研究输入新鲜“血液”,提供一些有意义的信息,另一方面则是为了帮助营销者认清“90 后”,抓住商机,刺激“90后”的消费欲望,实现社会效益与经济效益共赢。
首先,“90 后”是未来消费市场上最具消费潜力的一代,他们的消费心理与行为特征受到营销界的格外重视。
从某种意义上说,抢占先机,做好“90 后”的营销策略关系到一些企业的重大利益。
因而,研究“90 后”的消费心理制定相对应的营销策略是这些企业的“必修课”。
其次,本文既研究了“90 后”的消费心理,又研究了针对“90 后”的营销策略,前者是基础和前提,后者是延伸和发展。
而国内的相关研究将两者结合起来系统、全方位的研究却很少。
这一选题的研究可以为“90 后”营销领域的研究输入一点新鲜“血液”,提供一点较为有意义的信息。
最后,“90 后”是在互联网时代成长起来的一代,当前互联网蓬勃发展,网络传播的碎片化趋势越来越明显,传播主体、传播时空以及传播内容的碎片化,使得“90 后”一代消费群体不得不面对信息大爆炸的世界,在这片信息的汪洋大海中,“90 后”的注意力成为稀缺资源,传统媒体一呼百应的时代已经不复存在,他们开始聚合成一个又一个特别的网络社群,例如微博、博客、微信、QQ 群、SNS 等等,他们在这里获取信息,分享和传播信息。
“从互联网和移动网络的发展来看,‘网络社群’必将是未来网络的主体,与之相对应的分众传播也将成为未来网络传播的主流模式,在‘碎片化时代’中,注重一个又一个小的‘网络社群’是将来网络营销取得成功的重要保障。
”而“90 后”作为网络社群的一个新群体,研究他们的网上消费心理,比如网络购物、网络游戏、网络搜索等等将具有重大意义。
在当前商业竞争日益激烈的今天,谁能吸引“90 后”的注意力,谁能抓住“90后”消费心理,谁就会在未来营销战场上拥有一席之地。
二、“90后”消费行为的特征(一)“90后”的模仿、从众心理1.“90后”的模仿心理消费活动中的模仿,是指当消费者对他人的消费行为认可并羡慕、向往时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成消费模仿。
消费者模仿的对象可能是名人,如影视明星、体育明星、商界成功人士等,也可能是普通人。
这些人的消费行为能引领消费潮流,如同风向标一般引领其他消费者。
“90后”在坚持不盲从,以自我为中心,自已喜欢就行的原则的同时,也会有意无意地模仿其它人。
衣着,饮食,发型等各个方面都有模仿。
在“90后”中,有的崇尚欧美快餐文化,肯德基、麦当劳、必胜客等快餐店是他们常去的地方,他们相信吃汉堡,喝可乐不仅方便快捷,还能代表一种风尚;也有成天泡在日韩“偶像剧”中的“哈韩”、“哈日”一族,电视剧中的主人公的穿着打扮,饮食习惯影响着这群人的消费行为。
以前段时间热播的韩剧《想你》为例,女主角秀妍在剧中穿过的针织衫,外套甚至戴过的围巾都成为很多“90后”女孩追捧的产品。
2.“90后”的从众心理根据心理学观点,从众心理是在求同心理的基础上形成的。
当个体受到周围群体的暗示与刺激时会产生模仿周围群体行为的心理,即求同心理。
从众行为是人们寻求社会认同感和安全感的结果。
消费者会有意识或无意识地追随其它消费群体以确保自己与多数人的消费行为一致,这样可以缓解自身被边缘化的心理压力。
经过调查,无论是耐用品还是快消品,“90后”大学生的从众行为都不明显,其中仅有4.5%的人会从众购买笔记本电脑,仅有12%的人会从众喝某款饮料。
绝大部分的人表示不会从众或者看情况而定。
由此可见“90后”大学生并非随波逐流而是非常有主见的消费者,他们有独立思考与判断的能力。
3.“90 后”广告态度对于广告态度的定义,学术界比较一致的定义是:“以喜爱或者厌恶的方式对特定的广告做出回应,从而表现出来的一种心理上大体的倾向性。
”(lutz 1985,Fishbein & Azjen 1975)那么“90后”喜欢什么样的广告,什么样的广告诉求能吸引“90后”呢?首先调查“90后”是否会主动关注广告,依旧从耐用品和快消品两方面入手。
经过调查可以得出,有26.5%的人表示无论是快消品还是耐用品都会主动关注广告,32.3%的人表示只主动关注耐用品广告,这要远远高于只主动关注快消品广告的人,另外接近三分之一的被调查者从不会主动关注广告。
选择适当的明星为品牌代言能刺激对应群体的消费欲望,可以利用这一点吸引“90后”消费者,我们从调查中得知会直接购买的人不多,仅占4.5%,但是“会更加关注产品,选择合适时机去购买”和“有好印象,但不一定买”的人却占有相当大的比例,尤其是后者占45.7%。
也就是说两者加起来有67%的人关注过广告或产生好印象,这正是广告起到了“广而告之”的目的。
当然还有28.5%的人不受影响,他们只在乎商品本身。
4.“90 后”品牌忠诚度消费者在较长一段时间内,对于特定品牌所保持的选择偏好和重复性购买行为,即为消费者忠诚度。
消费者满意度高、重复购买保持习惯、消费者向他人推荐、品牌认知率高、对品牌的价值判断高是评判品牌忠诚度高低的五个标准。
不论品牌忠诚度高与低,其评判标准不会改变。
“90后”大学生对快消品的品牌忠诚度高于对耐用品的;“90后”大学生是否重复性购买某品牌,无论是快消品还是耐用品都存在不确定性,培养“90后”品牌忠诚度,在维持那批高品牌忠诚度消费者的同时,要把握住这些不确定的消费者,争取使他们成为自己的忠诚的消费者;“90后”乐意将自己认为好的品牌介绍给身边的人,尤其是“圈子里的人”。
三、“90后”消费行为对营销策略的影响(一)体验营销1.使用感官式体验营销调动“90后”的感官——视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉往往是赢得“90后”买家的第一关。
“90后”将各种感官反馈回来的商品的基本信息与自己的喜好相匹配,然后再决定是否继续购买。
“90后”为什么追捧苹果手机,原因之一就在于苹果手机成功的调动“90后”的感官。
苹果手机简洁精致的外表、朴素大方的色彩、强大而人性化的功能,总体给人非常高的品质感。
超强的感官的体验使苹果手机成为“90后”心仪的品牌。
2.使用情感式体验营销人非草木,孰能无情。
不只是“90后”,所有的消费者在消费某种商品时,或多或少会将自己的情感寄托在商品之上,如果某商品能给“90后”消费者带来不一样的情感体验,那么这种商品就能赢得“90后”的好感。
3.使用娱乐营销所谓娱乐营销,就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品,建立忠诚客户的目的的营销方式。
对“90后”而言,除了学习以外,很多时间会用在休闲娱乐之上,KTV、看电影、逛街、旅游、上网等,这里蕴藏着巨大的商机。
营销者一般会采用明星代言、冠名或赞助、内容植入等方式吸引“90后”。
(二)网络营销1.产品策略在产品形态上,由于网上的商品看得见却摸不着,只能靠视觉和听觉来调动“90后”感官,因而必须尽可能多的提供产品信息。
在产品定位上,要充分考虑到“90后”消费心理,他们受教育水平较高,喜欢创新,对数码等高科技IT产品非常感兴趣,他们注重商品的质量与功用。
在产品的开发上,应该做好“90后”市场调查,有针对性的提高产品更新换代的速度,比如,iphone4s出来后,手机套厂家应该用最快速度按照iphone4s的样式做好,而iphone5出来前应该提前做好准备。
如今电子产品更新换代速度之快,稍微跟不上节奏,就可能失去“90后”这块大蛋糕。
2.价格策略问卷调查中,有30.2%的人认为价格便宜是他们网上网购的原因。
由此可见,网上商品的价格牵动着“90后”的心。
首先,“90后”大学生群体大都没有经济收入,应该定一个相对较低的价格,毕竟网上营销少去了许多中间环节的成本,以“薄利多销”的原则会吸引更多的“90后”。
其次,提高商品价格的透明度,便于“90后”对商品的价格进行对比。
最后,可以考虑分层定价的策略,“90后”消费群体的消费水平并非都在同一水准之上,这样既可以增加消费者的选择性,同时也拓宽了自身的销售渠道。