物流案例分析与实践-第五篇 2018
物流配送线路优化设计案例分析与实践
物流配送线路优化设计案例分析与实践1. 引言物流配送线路优化设计是现代物流系统中至关重要的环节，它直接关系到物流成本和效率。
随着我国经济的快速发展，物流行业面临着前所未有的挑战和机遇。
优化物流配送线路设计，不仅可以降低企业运营成本，提高服务水平，还能缓解交通压力，减少能源消耗，对实现绿色物流具有重要意义。
近年来，随着电子商务的兴起，消费者对物流配送速度和效率的要求越来越高。
在这种背景下，物流配送线路优化设计成为业界和学术界关注的热点。
本文将通过案例分析与实践，探讨物流配送线路优化设计的理论、方法及其在实际应用中的效果。
1.1 物流配送线路优化设计理论概述1.1.1 物流配送线路优化设计的定义物流配送线路优化设计是指在一定的物流网络结构和资源约束下，通过科学的方法和技术手段，寻找一种或多种配送线路方案，以实现物流成本最低、服务水平最高、运输效率最优的目标。
1.1.2 物流配送线路优化设计的方法和策略物流配送线路优化设计的方法主要包括启发式算法、精确算法和元启发式算法等。
其中，启发式算法如最近邻法、最小跨越法等，主要适用于小规模问题；精确算法如分支限界法、动态规划法等，可以求得全局最优解，但计算复杂度较高，适用于大规模问题；元启发式算法如遗传算法、蚁群算法、粒子群优化算法等，则结合了启发式算法和精确算法的优点，具有较强的全局搜索能力和较快的收敛速度，适用于实际物流配送线路优化设计问题。
在策略方面，物流配送线路优化设计可以从以下几个方面入手：1.确定合理的配送区域和配送中心；2.优化配送路径，减少运输距离和运输时间；3.合理安排配送车辆，提高车辆装载率和运输效率；4.采用先进的信息技术，实现物流配送过程的实时监控和动态调整；5.建立健全的物流配送管理制度，提高服务水平。
以上内容为物流配送线路优化设计的基本理论和方法，下文将通过具体案例和实践，进一步探讨这些理论和方法在实际应用中的效果。
2 物流配送线路优化设计案例分析2.1 案例一：某电商企业物流配送线路优化设计某电商企业为了提高配送效率，降低物流成本，对物流配送线路进行了优化设计。
国际物流学案例分析题
国际物流学案例分析题中国铁路集装箱的管理一个专门的机构,但是分布不是很广,因为集装箱具有他的装卸技术和设备局限性,铁路一般为中铁集装箱运输中心。
要求是该站必须有条件具备5T 10T 20英尺20英尺加重柜40英尺的办理和装载能力。
铁路箱一般情况下在具有办理的货场均可以办理。
实际上还是那种运输方式,不过安全性很高。
还有你如果是出口的货物,可以使用海运公司的集装箱,例如中远。
OOCL。
TEX.中海.鲁风等大型的租箱公司来使用.以自备箱的形式来在铁路发运.铁路箱的名称为TBJU.最远只能出口到日本.而海运公司的就可以到世界各地.建议你使用海运箱结合铁路集装箱一口价的门到门运输业务(1)请简单论述铁路集装箱货物承运日期表的编制原则。
(2)铁路集装箱受理方式有哪几种?1.多式联运的主要业务程序是怎样的?2002年7月19日,合浦烟花厂与威科公司签订烟花销售合同,约定:合浦烟花厂将货号烟花1, 858箱售与威科公司,每箱单价25.60美元,总价格FOB北海47,564.80美元;2002年9月交货,允许分批装运;目的港汉堡,允许转船;由卖方投保一切险;付款方式:装船后电汇付款。
威科公司向原告出具一份委托书,委托原告代威科公司办理其从原告处所购烟花的运输、运费支付及保险事宜,由此而发生的有关运杂费及保险费由威科公司负担。
威科公司与安通北海分公司签订出口货物运输委托单,运输上述货物。
委托单记载:托运人为合浦烟花厂,发货人安利达公司,通知人威科公司,收货人凭指示,目的港汉堡;合浦清水江基地仓库装柜,运费从仓库装完柜即开始计算(包括陆运与海运)。
(1)这种运输方式被称为什么?(2)该运输方式基本条件有哪些?(3)该运输方式的好处在哪里?。
身边常见的法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景2019年，某市甲公司与乙公司签订了一份货物供应合同，约定由甲公司向乙公司供应一批电子产品，总金额为100万元。
合同中明确规定了货物的质量标准、交付时间、付款方式等条款。
合同签订后，甲公司按照约定完成了货物的供应。
然而，在乙公司验收货物时，发现部分产品存在质量问题，不符合合同约定的质量标准。
乙公司遂拒绝支付货款，并要求甲公司承担相应的赔偿责任。
甲公司则认为，货物质量问题是由于运输过程中的意外原因造成的，并非其自身责任。
双方因此产生纠纷，最终诉至法院。
二、案件分析1. 合同效力问题本案中，甲公司与乙公司签订的货物供应合同符合《中华人民共和国合同法》的规定，双方意思表示真实，合同内容合法有效。
因此，法院认定合同有效。
2. 货物质量问题根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。
本案中，甲公司提供的电子产品存在质量问题，不符合合同约定的质量标准，因此甲公司存在违约行为。
3. 运输过程中的责任划分《中华人民共和国合同法》第一百二十一条规定，因运输原因造成的货物损失，由托运人承担责任。
本案中，甲公司是托运人，乙公司是收货人。
虽然货物在运输过程中出现了质量问题，但甲公司未能提供证据证明货物在运输过程中受到的损害与乙公司无关，因此法院认定甲公司应对货物质量问题承担责任。
4. 赔偿责任根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。
本案中，甲公司因货物质量问题给乙公司造成了损失，应当承担相应的赔偿责任。
三、案件启示与反思1. 严格审查合同条款本案中，甲公司在签订合同时未能充分了解乙公司的需求，导致合同中对货物质量标准的规定不够明确。
这提醒我们在签订合同时，要仔细审查合同条款，确保合同内容明确、具体，避免因条款不明确而产生的纠纷。
2. 强化质量意识甲公司未能按照合同约定提供符合质量标准的货物，给乙公司造成了损失。
物流法律案例遂溪县(3篇)
第1篇一、案件背景遂溪县某物流公司（以下简称“物流公司”）成立于2005年，主要从事货物运输业务。
2019年6月，物流公司与某食品加工厂（以下简称“食品加工厂”）签订了一份运输合同，约定由物流公司负责将食品加工厂生产的食品运送到全国各地。
合同约定了运输方式、运输费用、交货时间、违约责任等内容。
二、案件经过2019年7月，食品加工厂向物流公司发出一批货物，要求在10天内运送到目的地。
物流公司按照约定的时间和要求完成了运输任务。
然而，在货物送达目的地后，食品加工厂发现部分货物在运输过程中出现了损坏，损失金额约为10万元。
食品加工厂认为，物流公司在运输过程中存在过错，导致货物损坏，因此要求物流公司承担相应的赔偿责任。
物流公司则认为，自己在运输过程中已经尽到了合理注意义务，货物损坏并非由于自己的原因造成，因此拒绝赔偿。
三、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 物流公司在运输过程中是否尽到了合理注意义务？2. 货物损坏的原因是否与物流公司的运输行为有关？3. 物流公司是否应当承担赔偿责任？四、法院判决遂溪县人民法院受理了此案，并依法进行了审理。
1. 关于物流公司是否尽到合理注意义务的问题：法院认为，根据《中华人民共和国合同法》第三百二十三条的规定，承运人应当妥善保管运输的货物。
物流公司在运输过程中，应当采取必要措施，防止货物损坏、灭失。
本案中，物流公司未能提供证据证明其在运输过程中采取了必要的措施，因此法院认定物流公司未尽到合理注意义务。
2. 关于货物损坏的原因是否与物流公司的运输行为有关的问题：法院认为，根据《中华人民共和国合同法》第三百二十四条的规定，承运人应当对运输过程中货物的损坏、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物损坏、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
本案中，物流公司未能证明货物损坏是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，因此法院认定货物损坏与物流公司的运输行为有关。
物流案例分析与实践-第一篇 2018
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打印机装配好之后直接进行客户化包装， 为了保证顾客订单98％的即时满足率， 各成品配送中心需要保证大量的安全库存 （一般需要七周的库存量）。
惠普台式机
• 采用备货生产（Make-To-Stock）的模式以保证对 分销商供货准时的高可靠性，因而分销中心成为 有大量安全库存的库存点。 • 零部件原材料的交货质量、内部业务流程、需求 等的不确定性是影响供应链运作的主要因素。
供应链的分类 一般将供应链分为内部供应链和外部供应链。 供应链的基本结构 构成供应链的基本要素包括供应商、厂家、分销企业、零 售企业和物流企业五个部分。 供应链的主要活动和四个流程 供应链的主要活动有： （1）商品的开发和制造；（2）商品的配送；（3）商品 的销售和售后服务。 一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四 个流程。
惠普台式机
思考： 1．惠普公司是如何处理其供应链 管理出现的问题的？ 2．惠普公司如何组织形成供应链？ 取得怎样的效果？ 3．请结合本案例，谈谈你认为在 供应链管理中应注意哪些问题？
案例1-2
雅芳
• 从1990年进入中国，采用直销服务，98年终止直 销模式。 • 开始采取了“两条腿走路”的方法，在商业街开 设专卖店、在百货商场和超市建立销售专柜。 • 供应链流程由“工厂仓库—各分公司仓库—雅芳 小姐”变成“工厂仓库—各分公司仓库—经销商 自提”。
物流知识小课堂
• 经销商管理系统是基于惠普20多年来在中国成功 的销售运营经验而发展的一套成熟完整的解决方 案。其针对制造企业的市场和销售部门期望在不 断扩展市场的同时加强对销售渠道控制的目标， 以成熟的产品和实施流程帮助制造企业构建其销 售及市场管理业务模式和支撑体系，进而提高渠 道忠诚度及市场透明度，最终延伸企业销售市场 的覆盖面，提升企业在市场中的竞争力。
物流案例分析与实践-第十五篇 2018
物流课堂
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生鲜产品主要包括蔬菜、水果、花卉、肉、蛋、奶以及水 产品等我们日常生活中必不可少的生活必需品。 生鲜物流的特点： 生鲜食品含水量高，保鲜期短，易腐变质，时效性要 求高，这些特性决定了生鲜物流的活动特点，包括：储运、 保鲜技术要求严格、资产的专用性程度高、物流增值服务 空间较大等，具体要求有： （1）保证生鲜食品以最短时间、最少流通环节进入消费环 节； （2）保证生鲜食品在流通中实现品质的稳定或提升； （3）保证向消费者提供新鲜、安全的多样性生鲜食品； （4）降低整个物流过程中的损耗，控制逆向物流的生成率， 全面节省成本。
蒙牛打造快速物流系统
思考： 1．蒙牛公司是怎样合理的选择运 输方式的？全程冷链是怎样保障 整个企业有效的运行的？ 2．请结合本案例，分析乳品企业 的物流有何特殊要求？蒙牛公司 如何应对这些要求？
案例15-3
湖北太子奶实施K3物流系统
• 湖北太子奶生物科技发展有限公司坐落于长江北 岸黄冈市境内，是集牛奶生产、销售于一体的国 家大型工业企业，是黄冈市10户重点企业之一、 湖北省牛奶业第一家企业，湖北省政府重点扶持 的大型骨干企业之一，总资产逾4亿元。2000年年 底通过了ISO9000国际质量体系认证。
蒙牛的每一次运输都经过了严密的计划和安排，极 大提高车辆利用率。
物流知识小课堂
• 物流成本的构成： • （1）伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以 及从事这些活动所必需的设备、设施费用； • （2）完成物流信息的传送和处理活动所发生的费 用以及从事这些活动所必需的设备和设施费用； • （3）对上述活动进行综合管理所发生的费用。
6.实队伍精干、高效，确保项目措施到位
7.基层管理人员全面参与，确保基础数据准确完整 8.销售管理系统能够处理现销、赊销、分期收款销 售、委托代销四种销售方式的业务处理
物流案例分析与实践-第四篇 2018
场环境。
这些问题来自于供应链的方方面面： 采购、制造、分销、物流、设计、融资等。
EMS供应链绩效控制
弗莱克斯特罗尼克斯首先致力于改善交易流程和数 据存储。通过安装交易性应用软件，显著减少了
数据冗余和错误。产品和品质数据能够通过订单
获得，并且与库存状况及消费者账单信息保持一 致。
EMS供应链绩效控制
•当供应链中牛鞭效应的负作用 增大时，逆向物流管理对牛鞭 效应的消弱作用也会相应增强。 ——刘志学
Yerkes-Dodson法则
Yerkes-Dodson法则，也称叶克斯· 多 德逊法则，叶杜二氏法则。 压力与业绩之间存在着一种倒U型关系， 适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态， 过小或过大的压力都会使工作效应降低。
其次，公司将诸如采购、车间控制、仓库管理和物 流等操作流程进行了规范化、流程化的操作。这
主要是通过供应链实施软件诸如仓库管理系统等
实现的，分销中心能使用这些软件接收、选取和
运送订单货物。
EMS供应链绩效控制
控制绩效的两种传统的方法是指标项目和 平衡积分卡。 指标项目存在局限性，绝大多数平衡积分
卡作为静态管理“操作面板”实施，不
DH选择了分销链上的几家主要客户作为试点单位。 将VMI系统进行扩展。
SpiceS从采购上改善库存控制
改善思路： 1．在营销和销售方面进行控制
2．在分销方面的控制
3．进行采购上的控制 4. 进行库房检查 5．确定耐用品的库存
SpiceS从采购上改善库存控制
具体措施：
（1）提高耐用品库存的再订货点水平。
（2）加强销售代表与分销部门之间的信息流通。
（3）采购经理决定视丹佛市的仓库为“外部顾客”，
经典物流法律案例分析(3篇)
第1篇一、案情简介某跨境电商企业（以下简称“原告”）在我国从事跨境电子商务业务，其主要业务模式为从国外采购商品，通过国内物流企业（以下简称“被告”）进行国内物流配送，再由原告将商品销售给消费者。
2018年12月，原告向被告委托运输一批价值100万元的货物，约定货物从国外港口运至国内某城市。
然而，在货物抵达国内后，原告发现货物中部分商品存在破损，经核实，破损商品价值达20万元。
原告与被告就赔偿事宜协商未果，遂向法院提起诉讼。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 被告是否尽到了合理谨慎的义务，是否存在过错？2. 货物破损的责任应由谁承担？3. 被告应承担的赔偿责任范围及金额。
三、法院判决法院经审理认为，被告作为物流企业，在货物运输过程中，应当尽到合理谨慎的义务，确保货物安全。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零九条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
本案中，被告在货物运输过程中，未能妥善保管货物，导致货物破损，其行为存在过错，应当承担相应的赔偿责任。
关于货物破损的责任承担，法院认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十条的规定，因第三人的过错造成的损失，当事人可以向第三人追偿。
本案中，被告未能证明货物破损是由于不可抗力或者第三人过错造成的，因此，被告应当承担货物破损的全部责任。
关于被告应承担的赔偿责任范围及金额，法院认为，被告应赔偿原告因货物破损造成的直接损失，即破损商品的价值20万元。
同时，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条的规定，被告还应承担原告因诉讼而产生的合理费用。
综上所述，法院判决被告赔偿原告货物破损损失20万元及诉讼费用。
四、案例分析本案涉及的主要法律问题如下：1. 物流企业的义务：根据《中华人民共和国合同法》的规定，物流企业在货物运输过程中，应当尽到合理谨慎的义务，确保货物安全。
跨境电商物流模式创新与实践案例分析
跨境电商物流模式创新与实践案例分析第1章引言 (3)1.1 跨境电商物流背景与意义 (4)1.2 物流模式创新的重要性 (4)1.3 研究方法与案例分析框架 (4)第2章跨境电商物流现状分析 (4)2.1 跨境电商市场规模与趋势 (4)2.1.1 市场规模 (4)2.1.2 发展趋势 (5)2.2 跨境电商物流的主要模式 (5)2.2.1 直邮模式 (5)2.2.2 保税备货模式 (5)2.2.3 海外仓模式 (5)2.2.4 集货转运模式 (5)2.3 跨境电商物流面临的挑战 (5)2.3.1 物流时效问题 (5)2.3.2 物流成本高企 (5)2.3.3 清关障碍 (6)2.3.4 退换货难题 (6)2.3.5 增值服务不足 (6)第3章跨境电商物流模式创新理念 (6)3.1 创新理念概述 (6)3.2 绿色物流 (6)3.3 智能物流 (6)3.4 共享物流 (7)第4章跨境电商物流技术创新 (7)4.1 信息化技术 (7)4.2 智能仓储技术 (7)4.3 物流 (8)4.4 区块链技术 (8)第5章跨境电商物流模式创新实践案例 (8)5.1 巴巴跨境电商物流模式 (8)5.1.1 案例背景 (8)5.1.2 物流模式分析 (8)5.1.3 案例实践 (8)5.2 京东全球售物流模式 (9)5.2.1 案例背景 (9)5.2.2 物流模式分析 (9)5.2.3 案例实践 (9)5.3 跨境电商物流平台模式 (9)5.3.1 案例背景 (9)5.3.2 物流模式分析 (9)5.3.3 案例实践 (10)第6章跨境电商物流政策与监管 (10)6.1 我国跨境电商政策环境 (10)6.1.1 政策背景 (10)6.1.2 主要政策内容 (10)6.1.3 政策发展趋势 (10)6.2 国际跨境电商政策环境 (10)6.2.1 全球跨境电商政策概况 (10)6.2.2 典型国家跨境电商政策 (10)6.2.3 国际政策协调与合作 (10)6.3 跨境电商物流监管创新 (10)6.3.1 监管模式创新 (11)6.3.2 监管技术革新 (11)6.3.3 监管制度完善 (11)第7章跨境电商物流企业战略与合作 (11)7.1 物流企业战略布局 (11)7.1.1 全球化战略布局 (11)7.1.2 区域性战略布局 (11)7.1.3 创新战略布局 (11)7.2 跨境电商物流企业合作模式 (11)7.2.1 物流企业与电商平台合作 (11)7.2.2 物流企业与国际物流企业合作 (12)7.2.3 物流企业与第三方服务商合作 (12)7.3 跨境电商物流企业竞争力分析 (12)7.3.1 物流网络优势 (12)7.3.2 服务质量与效率 (12)7.3.3 技术创新能力 (12)7.3.4 成本控制能力 (12)第8章跨境电商物流服务创新 (12)8.1 个性化物流服务 (12)8.1.1 概述 (12)8.1.2 个性化物流服务内涵 (12)8.1.3 个性化物流服务发展现状 (13)8.1.4 个性化物流服务关键技术 (13)8.1.5 实践案例：某跨境电商平台的个性化物流服务 (13)8.2 定制化物流服务 (13)8.2.1 概述 (13)8.2.2 定制化物流服务分类 (13)8.2.3 定制化物流服务优势 (13)8.2.4 定制化物流服务实践案例 (13)8.3 一站式物流服务 (13)8.3.1 概述 (13)8.3.2 一站式物流服务内涵 (13)8.3.3 一站式物流服务发展趋势 (14)8.3.4 一站式物流服务实践案例 (14)第9章跨境电商物流风险与应对策略 (14)9.1 跨境电商物流风险分析 (14)9.1.1 政策法规风险 (14)9.1.2 市场风险 (14)9.1.3 运输风险 (14)9.1.4 信息风险 (14)9.1.5 贸易壁垒风险 (14)9.2 风险防范与控制策略 (14)9.2.1 建立完善的法律法规风险防范机制 (14)9.2.2 强化市场风险应对策略 (14)9.2.3 优化运输风险管理 (14)9.2.4 加强信息安全管理 (15)9.2.5 积极应对贸易壁垒 (15)9.3 紧急应对措施 (15)9.3.1 突发事件应急预案 (15)9.3.2 紧急情况下的物流调度 (15)9.3.3 保险保障 (15)9.3.4 法律援助 (15)第10章跨境电商物流未来发展展望 (15)10.1 跨境电商物流发展趋势 (15)10.1.1 全球化与区域化协同发展 (15)10.1.2 供应链智能化升级 (15)10.1.3 绿色物流与可持续发展 (15)10.1.4 跨境电商与产业深度融合 (15)10.2 创新技术在物流中的应用 (15)10.2.1 物联网技术的应用 (15)10.2.2 人工智能与大数据在物流领域的应用 (16)10.2.3 区块链技术在跨境电商物流中的应用 (16)10.2.4 无人驾驶与无人机配送技术 (16)10.3 跨境电商物流模式创新方向 (16)10.3.1 海外仓与边境仓协同发展 (16)10.3.2 跨境电商物流与跨境电商平台融合 (16)10.3.3 定制化物流服务 (16)10.3.4 跨境电商物流生态圈构建 (16)10.4 跨境电商物流行业的机遇与挑战 (16)10.4.1 政策环境与市场环境的变化 (16)10.4.2 跨境电商物流企业竞争格局 (16)10.4.3 消费者需求变化与个性化服务 (16)10.4.4 跨境电商物流面临的挑战与应对策略 (16)第1章引言1.1 跨境电商物流背景与意义全球互联网技术的迅速发展和国际间贸易往来的日益频繁，跨境电商应运而生，逐渐成为推动全球贸易发展的重要力量。
《国际物流》-课程教学大纲
《国际物流》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：18220123课程名称：国际物流英文名称：International Logistics课程类别：专业必修课学时：48学时学分：3学分适用对象:2018级物流管理_佛山校区考核方式：考试先修课程：管理学、物流学导论、供应链管理、国际贸易、国际金融二、课程简介国际物流是一门综合课程，涉及物流管理专业很多的专业基础课和专业课程的知识点，知识面比较广。
不仅仅包括国际物流的基本概念、整体管理流程以及方案的设计。
同时，随着经济全球化和供应链管理的发展，一些新的理论和方法出现在国际物流中，比如逆向物流管理、保税物流和国际物流金融、国际物流方案的设计等。
这些特征加大了教学的难度，如何实现更好的教学效果，提升学生们的分析问题和解决问题的能力，这是成为教学中的重点和难点。
International Logistics is a comprehensive course and has a wide range of knowledge, which involves lots of knowledge points of logistics specialized basic courses and specialized courses,which includes the basic concepts of international logistics,the process of system management and the project design.The meanwhile,the new theory and methods have appear with the economic globalization and the supply chain management development,such as reverse logistics,bonded logistics,international logistics finance and the international logistics project design and so on.These characteristics increase the teaching difficulty.It’s the key and difficult point to improve the teaching efficiency and promote the ability to analyze and solve problems.三、课程性质与教学目的本课程是物流管理专业的专业必修课，从企业全球化物流运作的观念出发，使学生理解并掌握国际物流的整体管理流程，提升国际物流各环节的运作能力及整体国际物流方案的运作能力。
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EVC一般采用通过与客户的讨论及研究竞争对手来
达到了解和验证企业业务和管理改进需求的目的。
设计提出了一套组织变革解决方案， 提出了核心型模式，
相应分析了组织框架调整的理由及带来的收益。
通过实施的EVC/BPR项目， 设计了最有效的提高管理水平、增长利润和控制成 本的管理模式 。
物流知识小课堂
• 供应链绩效评价是指围绕供应链的目标， • 对供应链整体、各环节（尤其是核心企业运营状 况以及各环节之间的运营关系等）所进行的事前、 事中和事后分析评价。 • 评价供应链的绩效，是对整个供应链的整体运行 绩效、供应链节点企业、供应链上的节点企业之 间的合作关系所做出的评价。
物流知识小课堂
• 现代物流业是指原材料、产成品从起点至终点及 相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、 装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合 、形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体 化的综合性服务。 • 现代物流业是一个新型的跨行业、跨部门、跨区 域、渗透性强的复合型产业。现代物流业所涉及 国民经济行业具体包括：铁路运输、道路运输、 水上运输、装卸搬运及其他运输服务业、仓储业 、批发业、零售业。
（1）充分利用每名员工的时间。
（2）使每名员工的产出最大。
“短期工作进度表”法
短期工作进度表也可以用来评价监督的有效性,可以
有效提升物流绩效。
——特点是对每个物流员工的每一段时间进行了量
化规范，充分利用每个员工的时间，使每个员工
的产出最大，物流经理能够进行适时的控制与调 度。
物流知识小课堂
• 企业物流绩效评价是指为达到降低企业物流成本的目的，运 用特定的企业物流绩效评价指标、比照统一的物流评价标准， 采取相应的评价模型和评价计算方法， • 对企业对物流系统的投入和产效（产出和效益）所做出的客 观、公正和准确的评判。 • 对物流企业绩效评价进行研究，进一步丰富绩效评价理论， 是绩效管理的前提和基础。
第五篇 物流系统评价
案例5-1 供应链的评估与企业价值创造（EVC） 案例5-2 施乐公司的定基评估 案例5-3 物流配送中心的配送绩效评估
案例5-4 “短期工作进度表”法 案例5-5 爱默公司的质量跟踪与报告
案例5-6 我国集装箱运输港口竞争力评价
案例5-1
EVC是一套进行企业价值链分析的方法框架；
思考： 1．从本案例出发，请概述该公司 实现企业价值创造的途径与方法 ？ 2．根据本案例所述，请简要谈谈 供应链的价值是如何最终体现在 企业价值创造链中的。 3．如何对供应链进行绩效评价？
案例5-2
施乐公司的定基评估
• 施乐公司负责基准质量和客户满意的经理罗伯特 C·卡伯认为， • 定基是“对照最强的竞争对手或著名的顶级公司 的有关指标而对自身的产品、服务和实施进行连 续不断衡量的过程”。
物流课堂
系统评价的主要任务就在于从评价主体根据具体情况所给定 的、可能是模糊的评价尺度出发，进行首尾一贯的、无矛盾 的价值测定，以获得对多数人来说均可以接受的评价结果， 为正确决策提供所需的信息。
物流系统主要的特征值： （1）物流生产率 （2）物流质量 物流系统评价的原则： （1）客观性原则 （2）可比性原则 （3）系统性原则 物流系统评价的步骤： （1）确定评价目的 （2）建立评价指标体系（3）选择方法 和模型
第二阶段： 1.确定当今绩效水平 2.未来绩效水平计划 3.传递基准发现与确认 第四阶段： 1.执行特定 运作定基着重于完成基本业务的功能和程序。 • 运用定基是一个打破企业一沉不变的运作规律 • 的有效方法。 • 定基过程将公司的目标与外部市场连接起来， • 从而使公司的目标可以得到确认和合理化。
• 快速响应原是美国纺织服装业发展起来的供应链管理方法。
思考： 1．请简述影响配送绩效评价的因 素及配送绩效评价的研究现状。 2．本案例中，在分析方法选择上， 为何选用层次分析法？ 3．本案例中，配送活动绩效评价指 标体系的构建有何过人之处？
案例5-4
“短期工作进度表”法
某企业采用“短期工作进度表”方法对物流效率进 行评估和监督，
“短期工作进度表”法
思考： 1．该企业如何建立短期工作 进度表？ 2．请简述采用“短期工作进 度表”法的理论和现实意义。 3．请简述物流绩效倍增系统 的一般运作程序。
施乐公司的定基评估
1979年 ，施乐的市场占有率从49％减少到22％。 于是施乐高层经理创意了质量和生产率计划，其中
之一就是竞争定基。
而施乐公司现在在美国的市场占有率7年来始终处 于增长状态，现在已占18％ 。
施乐公司的定基评估
评估过程： 第一阶段： 1.识别基准 2.识别对比公司 3.数据收集 第三阶段： 1.建立功能目标 2.确定行动计划
采购作业
影响配送绩效评价的因素主要是： 快速响应，最小变异。
目前国内外对物流配送绩效的研究主要集中在配送 绩效评估指标的选取、配送绩效评估的方法两个 方面
物流知识小课堂
• 快速响应（Quick Response，QR），是制造业中的准时制。 • 它确定了制造商、批发商和零售商的供应时间， • 从而使得库存水平最小化。 • 它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整 体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供 应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率。
物流系统绩效指标体系不是一 些指标的简单组合，而是一个 建立在科学理论基础上的有机 整体。 ——汝宜红
边际效应
经济上在最小的成本的情况下达到最大的经济利润， 从而达到帕累托最优。 指的是物品或劳务的最后一单位比起前一单位的效 用。如果后一单位的效用比起前一单位的效用大则是 边际效用递增；反之，则为边际效用的递减。 用户购买或使用商品数量越多，则其愿为单位商品 支付的成本越低（因为后购买的商品对其带来的效用 降低了）。
施乐公司的定基评估
思考： 1．从本案例出发，谈谈你对“定 基”的理解。 2．请简述施乐公司实施定基评估 的四个阶段、十个步骤。 3．运作定基有哪些类型？ 4．有哪些方法可以对企业物流绩 效进行评价？
案例5-3
探讨配送中心配送活动绩效评价指标体系的构建从 以下四个方面：
进出货作业
储存作业
配送作业