优秀团队应具有以下8种人才

在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮 助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
问题的元凶
●过分注意主要目标的远期前景
●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员
●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定
•最强的一项能力 •最近一次成就（工作或家庭） •非常希望可以改善的一项习惯 •最喜欢的食物 •最讨厌的事情 •最欣赏人的哪一项特质
待人接物的风格 个人工作风格 个人经验和背景
表达方式
沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型
•分析型
•友善型 •司机型
•表现型
敏感话题型
优秀团队应具有以下8种人才
2、团队建设和团队精神培育的主要做法 – 由下而上开发领导力 • 共同的价值观 • 培训机制 • 平等文化 • 尊重个人，自我做主 – 关心伙伴成长，鼓励尝试创新 • 关心下属成长 • 用人不疑，疑人不用 • 鼓励创新http://www.tjrby.com – 围绕企业文化，开展团队建设 – 没有完美的个人，只有完美的团队
●沟通渠道不畅
●领导本身的角色定位不明
●团队没有明确的前景理念
●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
小心陷阱
缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。
避免陷阱1：确立团队的工作原则
小建议
•注意的焦点是对事，不对人； •强调正面效果； •具体而实在； •展示信心。
思考题
1、什么是团队？优秀团队的特征是什么？
2、为什么当团队发展到第三阶段时最好采用支持 型的领导风格?
3、你认为团队精神在贵企业是否值得提倡？如果 值得，该怎样去做？ 4、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其中一 人提出建议，其他人心里另有想法并不真正的认 同，但是出于某种考虑却随声附和，你认同这种 做法吗？分析一下出现上述情景的原因，作为团 队领导，发现这种情况该怎么办？
• • • • • • • • 总裁 造型师 生产者 监测评估者 资源调查者 公司工作人员 团队工作人员 捕鱼人
领导者应具备的素质
善于沟通 先见之明 自信
外在表现 内在素质
有想象力
视野广阔
守诺
正直
有勇气
专心
有合作精神
小建议
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在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都 是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成 员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工 作成果作出评价。http://www.tjrby.com 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成 员参加。
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结语
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明确的目标和角色意识 较高的培养能力 良好的人际关系与沟通 灵活变通的能力 最佳绩效水平 认可及赞赏 士气高昂
案例分析：诺基亚公司的团队建设
1、概况 在市场的激烈竞争下，诺基亚移动电话的增长率 持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机 销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，几乎是位 居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的 投资超过17亿美元，建立8个合资企业、20多家办事处 和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。中国目前是 诺基亚全球第二大销售市场。 http://www.tjrby.com 诺基亚在中国生产与销售的产品主要包括两大类： 一是中国移动通信系统以及固定网络设备；二是诺基 亚的消费性移动电话产品。
避免陷阱2：卓有成效的团队会议
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认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
避免陷阱3：培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观点， 但是你必须捍卫别人说话的 权利。
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不 良后果，并指出怎样做才可能是正确的。 当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧